M. Video
443 reviews
March 31, 2024
Отказались продемонстрировать работоспособность беспроводной мыши до приобретения.
2
2
August 2, 2022
Выбор товара как и во всех М. Видео.
Смущает иное: Стойка консультанта у кассы, в крайне непристойном состоянии. Реально грязная. На уборщице экономят не иначе.
Консультанты неопрятные. Стоят обсуждают покупателей, Пришлось ждать и слушать их занимательный «диалог» Рядом есть М. Видео в более достойном состоянии! И совершенно другим отношением к посетителям!
Не рекомендую!
October 1, 2023
Задерживают заказ на 5 дней, не предупредили об этом. В качестве компенсации даже не могут предоставить бесплатную доставку до квартиры
1
2
May 12, 2023
Заказываю из интернета получение быстрое, товар всегда цел и хорошо работает хештег#I1*F
1
November 24, 2022
Большой выбор товара. Выдача онлайн-заказа отдельной очередью, но обслуживает один продавец и очередь двигается очень медленно.PQDW
February 3, 2023
Данный магазин продал поддельные Airpods pro. Продавцы знают, что продают подделку. Обмен на оригинальную продукцию не производят. Постоянно передвигают сроки. Поддержка всячески отговорки придумывают. Не рекомендую данную сеть. Там вы с большой вероянтстью купите подделку.
3
November 6, 2023
Систематически покупаю в этом магазине, удобен территориально.
С большими очередями не сталкивалась, в ассортименте часто есть нужные позиции, не приходится ждать.
208313 #MBM
1
March 7, 2022
Отвратительное обслуживание!!!!! Просто безобразно!!!! Уволить к чертям всех сотрудников!!! В зале гуляли в развалочку, мы уже выбрали товар,нашли какую-то администраторшу,она проявляла что-то про общий чат,в который она написала для вызова продавца,но никто так и не пришёл. В итоге сама нам оформила заказ. Но на выдаче мы простояли 50 минут!!!!! И в итоге нам вынесли заказ без коробки,просто в плёнке. На вопрос об упаковке никто не мог ответить внятно.вообще сотрудники предпочитают делать вид,что не слышат!!! И бейджики переворачивают,чтобы имен не видели. Пишли в хорошем настроении, сами выбрали, оплатили сразу, и получили такое хамское и наплевательское отношение
7
1
March 30, 2023
Здравствуйте, уберите данную модель с продажи. Купила ее, пришла в магазин, витринный образец, коробки нет,запчастей нет, просто так покаталась на такси туда обратно,время потерянно.
Очень неприятно
И еще бонусы (которые заканчивались 28.03 , поэтому решили их потратить) не вернулись при отмене заказа.
И консультанты на выдаче заказов и кассе , все сидят в телефоне, и очень неохотно идут выдавать заказ. Мужчина , который стоял рядом, уже сам обратился к ним, чтобы обратили внимание на людей,стоящих напротив работников .
А консультанты в зале молодцы, поискали коробку на складе, проконсультировали по другим моделям , им спасибо)
3
May 2, 2023
Внимательный и вежливый персонал, выбор товара просто космос. Даже купил кое что для дачи.
1
July 2, 2023
Доставка не приехала, решить ничего не могут. Ждали 8 часов доставку, сначала говорят ждите ждите, подним вечером написали что не приедут
4
1
September 24, 2021
Большие вопросы к персоналу данного магазина.
21.09.2021 обратилась в магазин купить мясорубку. Полчаса искала кто бы мне мог помочь. Клиентов не было почти.но и желающих мне помочь сотрудников тоже. Наконец-то дождалась «помощи»-сотрудник подошёл таки, но в чем разница между мясорубками и какую лучше купить так и не сказал. Говорит они почти все одинаковые, выбирайте какую хотите. Вопрос 1: а зачем здесь работаете вы?ушла.
22.09.2021 выбрала мясорубку сама, оформила заказ на сайте, сама же выбрала себе страховку. Хотя, много лет работая в розничном бизнесе понимаю-кросс продажи -задача продавцов. Осталось только выдать и денег с меня взять. Но сотрудники не справились даже здесь. Сначала сломалась электронная очередь. Потом 10 минут ожидания сотрудника, который подойдёт на кассу выдачи заказов. Когда Сотрудник все же подошёл, то пропустив мой номер и не показав его на табло эо, просто голосом начал приглашать следующих за мной посетителей. Слушала и смотрела внимательно-мой номер просто пропустили. В итоге у меня сел телефон чтобы оплатить заказ, и разбираться почему меня не вызвали и снова ждать не было сил и настроения. А о причинах моей жалобы в книгу на стойке сервиса даже никто не спросил.
Дополнение: после моего обращения на сайт, позвонили, принесли извинения, начислили бонусные баллы. Оценила оперативность и попытку исправить негативную ситуацию. Попробую снова забрать свою мясорубку
8
November 9, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание при интернет заказах. Код 148469 #МВМ
February 23, 2023
Со временем стал понимать что мвидео это самый ужасный магазин из сетевых электроники. И это доказывает качество товара, обслуживание и слкжба поддержки. Та еще контора...
3
July 11, 2023
Отвратительный отдел. Грубость и непонимание персонала, зачем они там находятся. На месте их никогда нет, а если находятся, то ничего не знают.
August 9, 2022
Добрый день!
Отвратительный персонал !
Клиентоориентированность 0!
Просто не приятно разговаривать с менеджерами !
Огромная просьба сменить весь персонал !
ЛиЧно я туда не ногой и знакомым тоже не посоветую !
Не успев зайти -хочется уйти!
3
1
May 2, 2024
По-моему ребятам ге хватает прфессонализма...
March 13, 2023
Хотел купить playstation 5 по программе лучше цены. На Вайлдберриз цена оказалась ниже на 12т.р у поставщика Вайлдберриз. Они мне отказали
4
January 24, 2023
Рядом парковка. В магазин вход удобный. Все сервисы на месте, по стандарту.
March 22, 2024
Ресепшне ребята током не могут сказать какие дальнейшие действия будут после покупки холодильника и отправили мне холодильник лёжа на маленьком машине
August 7, 2022
Работают не все окна выдачи онлайн заказов, не смотря на достаточное количество сотрудников.
Работает на выдачи один, а остальные отдыхают в сторонке:(
Может я не прав, но для покупателя это выглядит так…
3
1
February 7, 2022
Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды. Настолько не заинтересованных продавцов я еще не видела. Отпало напрочь какое либо желание теперь делать покупки вообще в сети Мвидео.. продавцов надо чуть ли не уговаривать о помощи. Вытаскивать информацию о товаре клещами.. никто не подойдет, чернз приложение консультанта тоже не дождаться. Вообщем худший персонал из всех, что мне встречался. Своими продавцами в этот раз Мвидео лишился как минимум двух очень лояльных покупателей 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
5
September 16, 2022
Хотела купить телевизор, но был один консультант на весь магазин. При этом часть телевизоров выключены, цены на них нет. В этот магазин можно ходить только если знаете за чем идете или эта вещь выставлена в зале.
1
July 23, 2021
Неплохой магазин, но сервис просто ужасный. Сотрудники в вечном "расслабоне", привлечь к себе внимание, а уж тем более получить качественную консультацию об особенностях и характеристиках товара просто невозможно. Сотрудники вечно переговариваются между собой, обсуждают личные темы и совершенно не смущаются покупателей. Выдача интернет-заказов не налажена, постоянно сталкиваешься с хамством со стороны консультантов. Приходить в магазин откровенно неприятно.
5
June 26, 2024
персонал откровенно создают вид бурной деятельности, помощи не дождешься. две звезды только за богатый ассортимент
November 23, 2022
Большой магазин, хороший выбор. Недавно покупал там колонки и аксессуары.
84M2
1
November 17, 2021
С 05.11.21 пытаюсь вернуть холодильник, привезённый со склада,недопоставка. Отсутствует уголок сзади, поэтому к стене ровно не поставить все равно шатается. Внутри ядовитый запах пластика. В морозильной камере непонятно какая t там нет датчика, хотя в паспорте прописан. По горячей линии советовали обратиться в ближайший магазин.
Старший менеджер общался со мной с явным "наездом", мол при получении за всё расписались " досвидания". При доставке один из грузчиков явный бомж/с соот.запахом, все время пытался в нашей коммуналке что то стащить, другой по телефону выловил его уже у машины. А параллельно проводилась "приемка". Без доплаты распечатывать отказывались.Они вообще с порога заявили, что вскрывать упаковку не будут, чтобы отпечатков не оставить. И этот кошмар продолжается вторую неделю. Ужасный магазин " бездельники и бандиты там работают"
4
3
May 12, 2023
Суперудобное расположение, когда (часто) падают бонусы покупаю себе нужные вещи :)
R3OB #МВМ
1
August 19, 2020
Отличный магазин. И припарковаться можно и на общественном удобно добраться, например, метро прямо на той же площади. Вежливые сотрудники, всегда готовы дать консультацию не ради впаривания, а грамотной продажи. Был куплен там монитор, всё работает.
3
1
September 13, 2023
Отношение сотрудников хамское. Один сотрудник выдает товары, проверяет их и делает возвраты. Перед нами было два человека. Как продать и оплатить так они быстро, а ждать когда выдадут пришлось минут 30. И даже не предложили проверить. Побыстрее отдать и выгнать. Вот такой магазин 👍🏻
June 29, 2022
Отвратительное обслуживание. Сервисный центр вообще на нуле. Сатрудник Тарас отказался брать в ремонт колонку по горантии, сославшись на то, что она с повреждением. Хотя я и пришел, чтобы ее починить. Вообщем обслуживание ни какое. Все занимаются своими делами, и на клиентов им наплевать.
1
December 13, 2022
13 декабря 2022
11-35 , приехал забрать интернет заказ , на кассе и выдаче работает 1 человек , без настроя на работу
Хамит
Ожидание выдачи интернет заказа очень большое
June 5, 2023
Крутой магазин, но самый крутой работник Андрей Братаев. Советую!
1
1
January 19, 2022
Покупал на прошлой неделе телевизор.Консультант Михаил грамотно объяснил и помог с выбором, покупкой очень доволен 👍👍
3
July 3, 2022
Купили кондиционер.
При установки кондиционера монтажники допустили ошибки при монтаже.
В связи с чем кондиционер теперь сильно вибрирует на стене. Исправлять не торопятся. Всё довольно медленно.
2
1
June 17, 2022
Консультанты убегают и перекладывают ответственность, если их останавливать самому, пользуются только приложениями и сами ничего подсказать не могут, да их ещё и мало!
На отдел с мультимедиа 2 человека, а в отделе с бытовой техникой 5! Но они стоят в куче и ничем не занимаются, ужасное обслуживание
3
1
April 23, 2023
Отличное место каждый раз сюда хожу. Персонал хороший
January 4, 2023
Ужасное качество обслуживания. Ждали консульанта 40 минут пока освободится, потом столько же пока он нвйдет документацию от товара.
3
May 23, 2022
Отвратительный персонал. Отказались помочь выбрать смарт-часы. Ощющение:мы,покупатели, мешаем им жить. Ужас!!! Подробнее:стадо продавцов 'м-видео' испортило мне и моей жене праздник,отказавшись показать смарт-часы. Извините фото нет. Не ожидал такого хамства.
4
1
June 10, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание Шумкину Артёму)))
1
June 17, 2023
Делал заказ в этом магазине.Сроки отставки увеличили.Выдача товара прошла быстро.
1
March 2, 2022
Не очень понятно как получить заказ. Молодой человек на входе, к которому обратился с вопросом, не владел русским языком. Единственный сотрудник, который выдавал заказы, периодически задавал вопрос: "Кто следующий?" Зачем электронная очередь - не понятно. В итоге скопили очередь ~ 20 человек.
3
January 3, 2022
Впарили гидрогелевую пленку за тысячу рублей в нагрузку к Apple Watch SE, которая отклеилась на следующий же день. Пришли просить заменить на стекло с доплатой, ответ - "невозможно". Наклеили вторую пленку и угадайте что? Она опять облезла на следующий день. Когда клеили второй раз, предупредили - третьего не будет, попросим деньги обратно. По итогу заявление на восстановление чека, за которым надо прийти в этот же магазин через 10 дней. Такого откровенного развода не видел с 90-х
4
2
September 19, 2020
Мне лично очень нравится этот магазин. Здесь всегда хорошие скидки и большой выбор товара.
немного бывают ленивые продавцы, но в целом хороший магазин. Много здесь покупала бытовой техники.
5
1
October 25, 2021
1. Пришёл забрать интернет заказ
2. Взял талон и был первый в очереди
3. Подождал 25 минут
4. Парень что выдавал заказ накосячил и в итоге я ничего не получил
Сотрудники какие то задолбаные уставшие смотреть на тебя не хотят. В зале получше , подходят что то пытаются спрашивать, но все очень туго.
Плюс за паркинг
Для выдачи товара не рекомендую.
July 8, 2021
При покупке телевизора LG , продавец заверил, что получили на год подписку на домашний кинотеатр и чехол от пульта в подарок, но при рассмотрении Чека дома, оказалось, что сервис домашний кинотеатр списано 2900 рублей и так же плата взята чехол от пульта 291 руб., выходит совершены моленические действия, путём ввода клиента в заблуждение, это не обслуживание, Это Обман покупателя. Кто ответит , кто сможет пятно с мундира М видео?
December 21, 2021
Выдача интернет заказов организована на уровне голубиной почты. Вокруг 5+ свободных сотрудников, очередь из 4 человек. Работает на выдачу, оформление доставки (почему в этой очереди?) один сотрудник, который периодически спрашивает совета у своих коллег... 15+ минут в очередь на выдачу - то ли будет перед Новым Годом
4
1
March 31, 2021
Преобрёл игру на Свитч Zelda BOTW, с бонусными балами вышло очень выгодно. Правда не сразу нашли её, только второй продавец помог оперативно отыскать товар. 2006200894
2
2
March 7, 2022
Отвратительный филиал сети. Пришла за интернет заказом. Стоит огромная толпа. Сотрудникам дела нет. Половина сидит в телефоне, половина делает вид, что ничего не происходит. Автомат по выдачи талонов сломан. На любые вопросы грубят и говорят одно "ЖДИТЕ"
5
March 14, 2022
Отвратительное обслуживание. Ни я ни мои друзья и родственники больше ни в один магазин М Видео ни ногой. 01 марта 2022 года купили плиту, договорились что привезут 13 марта с 10 до 22 часов. А 14 марта уже должен был прийти мастер чтобы установить плиту. 13 марта прождали весь день, плиты нет. В 22 часа начали звонить и узнавать где наша плита. На что нам ответили "Вашей плиты нет ее продали". Кому продали - не знают, когда продали - не знают. 14 марта поехали в магазин разбираться. Выяснилось что наша плита уже упакована, с нашим адресом стоит в зале. Просто бардак! Сотрудники ответили что они за доставку не отвечают. Это вообще как?! Договорились на 24 марта теперь что должны привезти. В договоре телефон бригадира грузчиков или водителя кто должен привезти товар - не указан. Осталось дождаться плиту и проверить на брак. Но в этот магазин и вообще в любой другой этой сети - больше никогда на приду.
8
1