Хороший магазин с большим ассортиментом, плюс неплохая бонусная программа
2
MWYAN
Level 7 Local Expert
August 20, 2018
Удивлена, что много отрицательных отзывов. Но , соглашусь-минусы естественно есть! Но и есть плюсы! Заказывали много, привозили в срок, товар в надлежащем виде, нареканий нет. В единой справочной службе бывало попадались не очень компетентные сотрудники, из 10 /2 чел, тогда перезванивала и уточняла у др специалиста! В магазине были только Занавесом Каскаде, в зале и продавцы и промоутеры всегда подскажут. Есть к кому обратиться. Мне М видео нравилось и 13 лет назад и сейчас. Но руководство, конечно же, должно подбирать сотрудников более тщательно, а то бывают такие нервные и высокомерные менеджеры🙈 попадаются, так и хочеться сказать " Сними корону, давит". Надо таких отправлять на курсы психологические. Если менеджер не в состоянии сдерживать эмоции, а сразу в штыки и тон как будто им все должны🙈 Это, конечно, недоработка тех, кто таких людей берёт в сферу обслуживания клиентов. Соглашусь, бывают клиенты, которых хочется просто ...., но когда на ровном месте, при банальном вопросе, рабочей ситуации такой гонор, значит человек не на своём месте.
3
Тимур Сенченков
Level 8 Local Expert
November 16, 2020
Отвратительный магазин.
Ожидаю интернет заказ уже 30 минут. В зоне выдачи нет ни одного работника и ощущение, что в этом магазине никто не работает.
Руководство, примите меры.
3
1
Show business's response
Serg G
Level 10 Local Expert
February 14, 2020
Хорошее место для того, чтобы "пощупать" технику. Бывает, встречаются очень компетентные продавцы-консультанты :)
3
2
Виталий Волков
Level 2 Local Expert
May 7, 2022
Продавцы заняты чем-то своим, но только не покупателями.
4
Show business's response
илья романов
Level 2 Local Expert
April 23, 2023
Хороший магазин
1
1
Владимир Мазнев
Level 14 Local Expert
December 15, 2021
Если кто вздумает туда позвонить-не надейтесь не ... надейтесь.....не дозвонитесь.
4
Show business's response
Наталья А.
Level 4 Local Expert
October 7, 2020
Отвратительное отношение к клиентам! Никто ничего не знает. Проконсультировать не могут, дезинформируют, возврат осуществлять категорически не хотят, диагностика их компании - полный обман!
6
Show business's response
Денис Черешнев
Level 7 Local Expert
February 5, 2021
«Специалисты» которые сидят в отделе сервис обслужили ужасно. При несогласии с ними предложили идти в суд, вместо того чтобы услышать аргументы и доводы покупателя
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
June 19, 2019
Отвратительное лицемение сотрудников. Я, конечно, понимаю, что их задача - впарить как можно больше, чтобы дали больше денег. Это жизнь и все такое. Но сама лично совсем не переношу подобного и ценю людей честных и человечных.
В плане эгоистичной наглости магазин превзошел всех на моем опыте. Браво!
Впарить мне откровенное г*вно за 30 тысяч именуемуе ноутбуком, когда я попросила подсказать мне оный в подарок маме на день рождения - ребята молодцы 👍
Спасибо за испорченный праздник.
Ноут забрали и типа починили. Деньги не вернули.
Слов больше нет.
Отвратительно!
7
Алена К-ва
Level 14 Local Expert
March 14, 2019
ассортимент большой, но практически всегда, условия акции, прописанные на сайте отличаются от условий в самом магазине. Причем в конкретно этом. Когда не получилось воспользоваться акцией, поехала в М видео на пл. Восстания, там всё нормально оформили по акции. Что еще раз подтвердило не компетентность сотрудников м видео в Заневском каскаде. Из плюсов только контейнер, куда можно сдать использованные батарейки.
3
4
Гулханум А.
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Самый отвратительный персонал в 111 магазине
4
Show business's response
Никита Ф.
Level 4 Local Expert
December 26, 2020
Удобно что есть бонусы, начисляют нормально, а оплачивать можно до 50 процентов, раньше было сто, еще два года назад, я как раз тогда себе макбук взял, а на бонусы потом купил меджикмаус
Ксения
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Лучший магазин !
Дмитрий С.
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Отличный магазин. KFJD
1
m197678
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Сделал интернет заказ на холодильник, на сайте в наличии 2, оплатил и о чудо мне продали витринный образец! Руководители магазина, молодцы, поздравляю, так держать!
1
Show business's response
akk
Level 28 Local Expert
June 16, 2020
Не понимаю, почему в этой огромной сети, устаревшие товары по завышенным ценам?
Такое впечатление, что продают только залежавшийся никому не нужный товар.
4
1
Степан В
Level 5 Local Expert
May 21, 2021
Хороший магазин, когда я там был, очередей не было, консультанты желали помочь
1
2
А Н
Level 26 Local Expert
January 2, 2020
Самый ужасный м видео. Первый раз приняли бракованный телевизор и забыли про него, потом пытались придумать что я не написал какое-то заявление, которое они должны были предоставить когда принимали тв. Потом стиральную машину пытались привезти не новую, а с витрины, в итоге стиралку ждали почти месяц. Если нервы дороже лучше покупать в других м видео. И очень тщательно проверяйте документы и заявления которые они вам пытаются подсунуть. Имейте ввиду что ставить подпись для распространения ваших данных вы не обязаны, как и предоставлять паспорт. Достаточно только чека.
5
1
Елена Дяченко
Level 6 Local Expert
May 22, 2022
Не хотели продать мне телефон, целый час ждали кого-нибудь. Такое чувство, что мы отвлекает их от работы.
4
Show business's response
Борис
Level 5 Local Expert
October 17, 2019
Плохое информирование покупателей. Покупал ноутбук, после оплаты принесли с витрины. Попросил сообщить дату прибытия данного аппарата на склад в магазин, дабы понять сколько у него простой в магазине. Продавец ответил, что никто не сможет мне этого сказать, т.к. товар приходит партией. После осмотра продавец сообщил, что есть 2 недели на проверку. Через 5 дней понял, что ноут очень слабоват для его цены. Пришел в магазин для возврата. Где сообщили, что ноут нельзя просто так вернуть, нужна проверка качества на дефект. В итоге отдал ноут на проверку. Прошла неделя, еще не вернули. Вообщем не рекомендую данную сеть, если есть сомнения в товаре.
5
1
Dlora
Level 19 Local Expert
February 5, 2020
Магазин нравится, выбор техники большой, можно посмотреть, потрогать, сравнить.
3
2
Никита К
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Пришел получить заказ, оплатил онлайн, заказ не дешевый. Вокруг куча свободных сотрудников, болтают, отдыхают, но сотрудников на выдаче - ноль. Стоим в очереди ждём, никто не подходит.
С таким сервисом никогда не вернусь
4
Михаил Шорников
Level 11 Local Expert
December 3, 2019
Персонал Хамло и не стремятся помочь покупателю (но редко бывают адекватные)
Похоже, никто не следит за качеством клиентского сервиса.
Ушел в днс на первом этаже
4
2
Екатерина Железнякова
Level 9 Local Expert
September 21, 2021
Маленький магазин и продавцов вечно не найти
1
1
Елена Лосева
Level 21 Local Expert
November 11, 2020
Обычный магазин в своем сегменте.. Сейчас уже появилось много других
Vadim Verkhoturov
Level 10 Local Expert
May 20, 2022
Как и везде, все ок
Xalkin
Level 15 Local Expert
February 5, 2020
Равнодушные продавцы. Унылые консультанты на стойке выдачи товара, заказанного посредством интернета. А в целом обычный магазин техники.
3
2
Юрий Миронов
Level 4 Local Expert
January 28, 2019
Им не то-что "Не все равно", им наплевать на клиента. Технически сложный товар не проверяю. Дают две недели на проверку, а потом, если он оказывается бракованный, то Вам самим придется доказывать, что товар не качественный. Заберут товар на три недели, вернут в том же состоянии и скажут, что все в порядке!
5
Ri
Level 9 Local Expert
March 6, 2019
Минусы: Заказал щетку, в наличии в нужном мне магазине была. При оформлении заказа написали самовывоз через час и в течение 5 дней. При проверке на странице товара тоже самое написано, самовывоз через час. Прихожу в магазин, оказывается доставка из Москвы, ждать пару дней.
Плюсы: приняли неисправные наушники на диагностику. После подтверждения что это был заводской брак, без проблем вернули деньги.
3
2
svetlana
Level 16 Local Expert
August 23, 2018
Продавцы не предложили сделать заказ на товар, который я хотела (он был в Москве в наличии), а я из Ленобласти. Его бы привезли в Санкт-Петербург. Я не знала, а они не сказали. Только время потеряла на посещение магазина в ТК «Заневский Каскад».
3
Антон В.
Level 8 Local Expert
February 5, 2020
Отвратительное обслуживание. Разные консультанты говорят разную инфо, вводят в заблуждение. Выносят витринный образец и в добавок не полностью укомплектованный. Навязывают аксессуары и доп услуги. Не думал, что М. Видео плохой уровень обслуживание. Разочаровался в компании из-за сотрудников и качества обслуживания данного магазина.
3
3
Димон
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Крутой магазин
1
3
Игорь Колесников
Level 7 Local Expert
November 6, 2019
Продавцы-консультанты ни о чём.Трижды просил помощи в выборе,даже голос повысил,прежде,чем соизволили подойти.Из-за этого не стал у них ничего приобретать.Очень плохо!
3
3
Александр Кисляков
Level 12 Local Expert
May 2, 2022
Добрые продавцы
2
Фемистоклюс
Level 19 Local Expert
May 2, 2020
Хороший магазин электроники. Лучше купить на сайте, а тут забрать.
6
2
Anonymous review
July 24, 2018
Купила стиральную машину 15.07, привезли 19.07. 21.07 обнаружила вдавленную ножку и гнутый угол машинки и написала заявление на обмен и всё жду, и даже никто со мной не разговаривает. Сервис отвратительный и многие говорят, что теперь это моя проблема и Мвидео мне ничего не поменяет. Надеюсь на разум магазина и что не придётся прибегать к помощи Отдела по защите прав потребителей. Сил нет больше ждать
4
Александр Золотовский
Level 10 Local Expert
September 5, 2021
Цену задирают, но зато качестве
1
1
Сергей Т.
Level 4 Local Expert
August 29, 2018
Хотел купит игровую консоль, спустя 10 минут беганья по магазину и дергая ребят в красных майках не кто не смог мне выделить времени и подойти, отравляя меня в отдел со словами к вам сейчас подойдут и расскажут , пришлось спустится на цокольный этаж и купить ps4 в магазине dns где спуст 30 секунд моего прибывания уделили мне чуть своего времени. Блоголоря Чему я приобрёл ps4.
5
Алекс Н.
Level 3 Local Expert
February 18, 2019
Запаришься искать свободных продавцов - они все время где-то шастают. Продали не рабочий холодильник - долго не хотели возвращать деньги, все время отмазывались. Ну и очереди на выдаче напрягают.
3
1
Андрей С.
Level 13 Local Expert
October 4, 2018
Большая проходимость магазина. Огромный ассортимент товаров. Можно оформить товары в рассрочку.
3
Елена Z
Level 17 Local Expert
February 12, 2020
Ассортимент разнообразный, хорошие консультанты.
3
1
Михаил Огурцов
Level 12 Local Expert
August 20, 2020
Всё быстро и удобно. Мало народа.
3
1
Петр Д.
Level 12 Local Expert
November 28, 2019
Выбор большой, но очень все как-то «понавалено». Трудно разобраться
3
1
Федор Кувшинов
Level 20 Local Expert
July 24, 2019
Хороший выбор, часто скидки, удобное расположение.
3
Виталий Соколов
Level 11 Local Expert
March 2, 2019
Нет доставки если товары в разных магазинах. Пришлось кататься по всему городу за комплектующими.
3
Эля И.
Level 5 Local Expert
February 27, 2019
Большой выбор, приемлемые цены, вежливые консультанты.
3
Алексей Шило
Level 7 Local Expert
July 28, 2020
Большой выбор бытовой техники.
3
2
Elena Knyazeva
Level 6 Local Expert
March 6, 2019
Люблю этот магазин, много чего приобрела, технику и кухонную утварь
3
1
Виктор Б.
Level 2 Local Expert
March 20, 2018
Купил гарнитуру в это магазине за 2000 рублей. Упаковка была избита, провод изломлен, на гарнитуре не указано где правое ухо и где левое, один из наушников не работал. Магазин, в грубой форме, отказался менять гарнитуру, аргументировав тем, что наушники исправлены.