Maks-M
499 reviews
November 27, 2023
Ужасная страховая. Полис для новорожденного не выдают уже больше месяца. При всех звонках и обращениях, посылают стандартными отмазками, что сделаем обращение и позвоните через 2 дня. Звоним через день, одно и то же. Операторы разговаривают так, лишь бы отстали от них.
7
August 3, 2024
Целых 2 дня (чт и пт ) пытаюсь дозвониться по номеру 8 800 .... , чтобы задать простые вопросы по полису, но так и не ответили.
7
February 28, 2024
В "Макс- М"сменила старый полис.Внимательная, приветливая сотрудница приняла документы, забрать через неделю новый полис в удобное время.Благодарю.
1
August 14, 2023
Очень
Давно здесь с момента приезда в Москву
Старенький офис
Вместо кондера вентилятор
Но!!! Какой там вежливый и приветливые люди работают
Старая Москва одним словом
Процветания и благополучия им и Максу
1
2
July 21, 2023
Делала ОМС. Хороший офис в центре Москвы. Очень приятные люди работают. Все быстро оформили, дали времянку. Через неделю был готов пластиковый полис, который забрала спустя почти три года (так получилось). Лежал там в целости и сохранности.
1
May 17, 2023
Оплатила полис ОСАГО в этой организации. Далее интереснее...на указанную почту полис не получали в течение месяца. После этого писали письма в организацию с просьбой направить полис. Получали несуразный ответ, просто отписку, мол обратитесь по телефону. Звонила по указанному телефону в компанию. Полис видят, но направить не могут. Пишите говорят письма. Вообщем, замкнутый круг. Получается, что когда оплачиваешь услуги этой организации, то услуга фактически не предоставляется. В чеке об оплате стоит компания Макс-М
7
1
March 29, 2023
Филиал на Борисовских прудах: 2,5 месяца назад (17 января) обратилась в этот филиал для переоформления полиса для ребенка-школьника. (!) До сих пор не готов.
Работницы, в общем и целом, вежливые и милые. Не знаю, их ли это вина или нет. Мне ооочень неудобно добираться в этот офис. Уже три (!) раза съездила зря!
Ну как так можно работать.
Не советую эту страховую компанию.
Да, и офис выглядит как общественный туалет. (Или даже хуже). Не верю, что а МАКС нет денег. Им просто наплевать на клиентов. Дозвониться мне, кстати, тоже ни разу не удалось!
13
1
June 23, 2023
Ну и Конторка!!!!в пятницу «все специалисты заняты»- а может вы не хотите работать???!!за 2часа так и не дозвонилась,так ещё эта багодельня не верно оформила мой полис,и узнаю я об этом в ОМС,а в Макс м не проверяют инфу а с ходу говорят что у них все верно оформлено ,теперь не могу получить плановую мед помощь из за этих НЕДОСПЕЦИАЛИСТОВ!!!!!если хотите быть здоровыми,не советую там оформлять полис
11
1
May 11, 2023
Издевательство какое-то!!!Больше месяца не могут сделать полис новорожденному!!!Не могу пройти диспансеризацию,пропустили первую,на подходе вторая уже,пропустили прививки!!!На вопрос сколько еще ждать не дают ответа,только хлопают глазами и «А МЫ НЕ ЗНАЕМ!!!»А кто знать должен????УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ОБУЧАЙТЕ ВАШ ПЕРСОНАЛ ИЛИ ИЩИТЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СОТРУДНИКОВ!!!!!!!Почему мне звонят спустя месяц и говорят о том что наши документы в программе не проходят????СПУСТЯ МЕСЯЦ!!!!Вы все это время на жопе ровно там сидите????Почему ваши сотрудники на обращения не реагируют?????
16
2
June 25, 2024
Без пяти минут до закрытия, работник Макм-М помогла мне восстановить полис. Довольна как никогда! БЛЬШОЕ СПАСИБО
April 1
Оформили осаго все было быстро и не дорого
August 27, 2023
Компания абсолютно не заинтересована в клиентах. Высокомерная грубость в общении. Ложь в предоставлении информации. Обещанное переоформление полиса за три рабочих дня вылилось уже в двухнедельное ожидание, причём, как оказалось, сроки оформления "не регламентированы"... Буду менять компанию на другую, более клиентоориентированную.
15
June 28, 2023
Обратилась в компанию за помощью в оформлении полиса,но никакой помощи оказана но не было. Оператор Анастасия ни какой информации не дала в итоге ответив грубо досвидание. И каждый оператор не дает ответа, как может может работать сотрудник не зная ответа и не оказав помощи, и все операторы отправляют в другие организации
10
1
January 10, 2023
Оформил кредит в банке, вместе с ним мне оформили страховку в этой помойке , от кредита я отказался через пару дней , а вот от страховки оказалось не так просто отказаться , на звонки не отвечают клиентов , отправил письмо о расторжении договора на почту электронную так же молчание в ответ , у меня было 2 недели что бы успеть расторгнуть договор страхования , кое как узнал , что можно в офисе на каширской по личному визиту расторгнуть, я приехал самый первый взял талон и ждал час , что бы меня приняли , дальше когда меня вызвали процедура заняла три минуты , после меня пришло еще человек 20 я даже не представляю сколько они там времени провели так же для расторжения договора , и думал вроде все можно ждать свои деньги , но нет , мне через неделю пришло письмо , что бы для расторжения я им выслал копию полиса !!! Вы понимаете на сколько это вверх предел всех прав и вообще норм в обслуживании клиентов , эта фирма просто дно , не вздумайте туда обращаться ,обходите стороной эту помойку .
13
1
August 8, 2023
Посещала офис на Трубной. Очень вежливый, искренне вникающий в проблему персонал!! Мой полис был погашен, помогли разобраться и восстановить, объяснили что делать дальше, дали инструкции. Спасибо большое!
1
4
April 4, 2024
Все сделали, быстро и чётко.
Вежливые сотрудники, делаю полисы тут не первый раз
1
March 13, 2023
Я оформила в МФЦ Восточное Дегунино ОМС своей новорожденной дочери 05.12.2022 Чмарина Ольга Анатольевна и нам задвоили полис. Вот уже 2,5 месяца над нами издеваются и не могут раздвоить полис. У меня нет молока и я не могу без полиса оформить молочную кухню. Не оформляйте полис в этой помоечной компании. В МФЦ ничем помочь не могут. Сайт компании не работает. Я звонила в компанию 26 января и мне обещали решить проблему за 5-10 дней , но никто ничего не решил. Вчера ходила к начальнице МФЦ и она ничем помочь не может. Сейчас жалобу в администрацию президента на компанию МАКСм писать буду и на МФЦ Восточное Дегунино. В общем мне отдали полис б/у от другого человека уже с имеющимися прикреплениями.
11
May 2, 2024
отличная страховая компания. все бысто оперативно отлично
1
1
December 25, 2023
Перенесите выходные. Дайте людям кто работает пятидневку возможность хоть в субботу забрать полис. Что делать если нет возможности забрать полис на буднях.
8
November 2, 2022
Хорошее обслуживание, отличный персонал, ожидал больше 10 минут так как не работал сервер но быстро устранили проблему молодцы, удобно расположения не далеко от метро
4
5
December 20, 2022
Высокая квалификация нотариуса!!! Вежливый секретарь! Оперативно и профессионально помогли решить мой вопрос! Благодарна Вам, команда профессионалов!!! Я оформляла доверенность, посоветовали, как правильно поступить!!! Спасибо!
3
4
April 2, 2023
Обслуживанип отличное.Меня приняли сразу и подготовили документ в течении 5 мин. Приятная сотрудница средних лет,объяснила что и как.Я осталась довольна и благодарна ей. Расположение неудобное у дороги и на спуске.Здание старое...Москве не идёт такое
1
3
January 11, 2023
Пришла забрать готовый полис, в 18:40 (режим работы до 19:00). Из 10 человек на работе был один специалист, и огромная очередь. Все стояли оформлять полисы… В итоге мне пришлось выстоять всю очередь (пока полюса долго и упорно оформляли эмигрантам), и мне последней выдали мой полис, около 20:00. Кончено, спасибо женщине, за то, что задержалась на работе.
Но, такая организация работы - помойка!!!!
5
1
August 16, 2023
Оформил ОСАГО и это была моя роковая ошибка. На телефоны не дозвониться никак и ни при каких условиях. В итоге простая задача вписать другого водителя в ОСАГО обернулась невозможным квестом. На сайте это сделать невозможно.
6
September 19, 2023
Один сплошной минус!
Самая худшая страховая, по горячей линии никогда не дозвонишься, а ответы всегда разные, из-за затих безответственных СМО вы потом не сможете получить нормальную медицинскую помощь!
10
January 10, 2023
Отвратительная страховая. Дозвониться невозможно, два дня пытаюсь, целый день слушаю только автоответчика. Приехала в офис, а это между прочим не так просто сделать, пришлось оставлять грудного ребенка , родственникам отпрашиваться с работы, чтоб посидеть с ребёнком и в итоге офис закрыт , сотрудника нет , толпа людей перед дверью , все чихают и кашляют. Все ждут вдруг кто-нибудь придёт, время то рабочее, часы работы на двери висят. Никогда не думала что придётся писать гневный отзыв, но тут невозможно не написать .
8
March 27, 2023
Прекрасное место, зашла туда в 11:00, вышла с полисом в 11:10, все оперативно. Очень вежливые сотрудники, благодаря им собрала вовремя документы
3
1
August 9, 2023
Быстро и эффективно решили проблему со страховым полисом, которую создали мне в МФЦ. Очень ценно, что данное отделение страховой компании работает в субботу!
1
October 6, 2023
Отвратительная богадельня. Вопрос с медпомощью не решен.
В районной богадельне в лечении отказывают, жалоба в эту прости господи страховую не дала ничего. В лечении отказано.
Идите лечитесь платно.
8
February 4, 2023
Обслужили без очереди быстро!
Все знали свою работу !
Все объяснили четко понятно что да как
Удобно добираться с метра вышел перешел дорогу и на месте …
3
August 11, 2022
Приятно удивил уровень обслуживания. В конце июня приехала оформлять полис. Вся процедура заняла около 15 минут - очереди не было. Никаких лишних документов и справок не потребовалось. Персонал отзывчивый, быстро и чётко работает, без ошибок заполняет документы. Уведомление о готовности полиса пришло в виде СМС, что очень удобно.
Полис уже готов, что тоже радует - уложились в назначенный 40-дневный срок.
4
June 18, 2023
Быстро и качественно всё сделали. Очень доброжелательные и внимательные сотрудники!
3
March 4, 2023
Бедовая компания.
На звонки не отвечают, предлагают опцию «оставьте сообщение, перезвоним» - не перезванивают. Автоинформатор - не информативный, а фраза «мы вам обязательно ответим» - маленькая ложь. По выходным не работает.
Таким образом, любое уточнение информации требует присутствия в офисе.
На десятую попытку дозвониться принял решение сменить компанию.
8
March 8, 2023
Работают двое сотрудников, рабочие дни и график всегда лучше уточнять на сайте, либо по телефону у оператора, так как можно наткнуться на закрытую дверь в самый нужный момент. Больших очередей не замечала, могу предположить, что мне повезло. Всё офорляют быстро и четко. Хорошее место при больнице.
1
May 23, 2024
страховая компания. Быстрое оформление и переоформление полисов. Вежливый персонал, далековато от метро, график работы обычный
1
January 28, 2023
Адекваный персонал, относятся с пониманием, помогают с советами, стараются помочь.Но если очередь, ждать негде, Расположение удобное, в центре города.
1
September 12, 2024
Не возможно дозвониться неделю уже до страховой компании! Вы вообще работаете?
6
November 14, 2023
Решили мой вопрос мгновенно! Компетентные доброжелательные сотрудники. Рекомендую! И никакого времени ожидания!
2
July 12, 2022
Профессиональное обслуживание, расположение удобное. Уже более 10 лет в этой компании, всё хорошо и изменений нет. Хоть и надо было иногда подождать в очереди, но это нормально, персонал спокойный и терпеливый. Спасибо!
3
January 21
Быстро оформили полис
1
May 23, 2023
Отличное отделение!! Пришла во вторник , не было ни одного человека, прекрасные две сотрудницы работали, все объяснили, сделали! И не далеко от метро как пишут, 5 минут ходьбы
3
December 16, 2022
Обращалась дважды, со своим полисом и заменой старого для мужа. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Оба раза очень быстро решили вопрос. Приятно, когда так работают.
2
April 9, 2023
После обслуживания в Согазе, обслуживание в Макс-м это кайф. Омс оформил быстро и четко. И всего через 10 дней его получил. Рекомендую их.
2
August 11, 2023
Бытро и без очереди получили электронный полис ОМС на себя и ребенка. Через 3 дня во всех поликлиниках по этим полисам уже проводили запись на прием.
2
September 11, 2023
Проторчал в очереди 2,5 часа, но огромный респект сотруднице, которая в субботу, несмотря на сокращенный рабочий день, приняла всех до последнего клиента
1
1
November 9, 2022
Расположение для меня лично, не очень удобно. Очередь большая была, люди возмущались. Персонал вежливый, терпеливый! Посмотрим как будет когда второй раз поеду
4
June 5, 2023
Работает 1,5 человека. Один работает, половина все время куда-то ходит в другой кабинет и ставит там печать. Почему нельзя печать отнести к себе в кабинет. Вы бы ее еще в другой филиал отвезли.
4
1
September 12, 2024
Вопрос мой решается уже больше месяца, в колл центр не дозвониться!
5
October 21, 2022
Обращался дважды, нареканий на работу персонала нет. Очередь есть но продвигается быстро. Специалисты грамотно и доступно всё поясняют.
1
3
December 9, 2024
Прекрасное место
2