Maks-M

4.4

1101 rating

Rate this place

Татьяна Т.

Level 5 Local Expert

Ужасная компания! В офисе говорят 5 рабочих дней готовят полис. Проходит вторая неделя ничего не готово! Когда будет готов не знают,номер не присвоили. Если бы знала не теряла бы время,обратилась бы в другую компанию 0 из 5

Gostimvmoskve

Level 5 Local Expert

Я в диком шоке от людей на горячей линии , меня буквально послали ........очень грубо с раздражением , типа Че хотела

Екатерина

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно обслужили. Очень приятные сотрудницы

Асель Жолдошалиева

Level 3 Local Expert

Уже который год обслуживаюсь в данной страховой компании, приветливые сотрудники.

Сергей Дудкин

Level 6 Local Expert

Очень милая женщина вила прием увы не помню как её зовут но очень помогла в моей ситуации спасибо ей

Людмила Богомолова

Level 14 Local Expert

Не была и 5 минут,очень быстро обслужили, выдали полис без волокиты и очередей,приветливый персонал,всем бы так работать.

Э Зейналова

Level 4 Local Expert

Специалисты уважительные

Жак Фреско

Level 13 Local Expert

На мой взгляд, главное в страховой по ОМС это возможность дозвониться на горячую линию для консультации и готовность этой страховой отстаивать права пациентов, ни тем, ни тем компания "МАКС-М" не обладает, не столь давно весь день не мог дозвониться до этого несчастного оператора Николая, с отстаиванием прав пациентов там тоже печально. Каким-то неведомым образом оказался централизованно прикреплён к данной страховой в вузе, из этого полагаю, что данная страховая делает ставку на количество, а не на качество. Испытал невероятное облегчение, порвав свой полис "МАКС-М" при получении временного полиса другой компании, см. фотографию, надеюсь, из данного отзыва понятна вся суть данной страховой.

Юлия Х.

Level 7 Local Expert

Хотелось бы оставить отзыв благодарность страховому агенту Фомину Александру Александровичу. Благодаря его добросовестности и настойчивости удалось выбить от районой поликлиники запись на МРТ головного мозга. После того как поликлиника месяц динамила мое направление на МРТ мне пришлось обратиться в страховую компанию Макс-М с жалобой. Наверно мне очень повезло со страховым агентом, который взял в работу мою жалобу. Он связывался с поликлиникой и договаривался, чтобы меня наконец записали на МРТ. Александр Фомин вел меня до того момента, пока я не получила положенную мне услугу. Спасибо ему огромное, отличный страховой агент! Надеюсь руководство компании отметит его работу и профессионализм.

Рыжая бестия

Level 9 Local Expert

Благодарю специалиста горячей линии по имени Александр. Несколько раз звонила с вопросами, попадала именно на него. Все консультации чёткие, подробные, по существу. Последнее обращение сегодня 12.10 в 8.51 по Москве

Lina Lina

Level 4 Local Expert

Да, женщина очень приветливая , но как медленно все делает, так как не компетентна и уточняет все у молодых коллег. Запарилась сидеть джать, одного человека регистркют более 30 минут.

Ольга Хмарская

Level 9 Local Expert

Понравилось. Вечером подошла, хорошо и приятно обслужили, полис дали и всё рассказали по нему. Пришла, потому что в МФЦ забыла забрать) Вокруг красота, ещё и погуляла по улочкам.

Фриман А.

Level 10 Local Expert

Звонил по вопросам уточнить в каких клиниках можно лечить. Оператор вообще не в курсе. Страховая и не знает что как работает. На любой вопрос отвечает это не финансируется из ОМС лечить можно только по месту прописки (правильно регистрации, формулировки «прописка» нет уже давно). А по месту регистрации разве не по ОМС, тут оператор вообще не знал что ответить. О каких других источниках он говорил не понятно. Раньше было что платили взносы в ТФОМС И ФФОМС, сейчас только ФФОМС. Из него и идет оплата медицинских услуг. Бестолковые операторы, еще ни разу не дали полного исчерпывающего ответа. Поменяю страховую, на более компетентную.

Максим Исаев

Level 21 Local Expert

Просто 5 звёзд, без слов. В других офисах то нет бланков, то закрыто (неподалёку (20м) от мосфильмовской), хотя на картах показывает что офис работает. К этому офису вопросов никогда нет, уже лет 15 если мне что-то нужно, я сразу еду сюда.

🤍Лиана🤍

Level 8 Local Expert

Отлично 👍

Наталия Венгринович

Level 5 Local Expert

Отличный персонал, спокойно,тихо и без пафоса!!! Большое спасибо за приятное общение!!!

Наталья Д.

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно, но один раз мне повезло. Это было 12 ноября 2021 года. Даже ждать не пришлось. Соединили практически моментально. Оператор выслушала меня, сказала, что мое обращение обоснованно, но для решения проблемы нужен медицинский представить компании. Пообещали, что со мной свяжутся в тот же день. По состоянию на 24 ноября 2021 года никто мне не позвонил. Я предпринимаю попытки каждый день дозвониться до Макса, но нет, слушаю 10 минут музыку, а потом звонок обрывается. Если представители компании читают отзывы, прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию. И не дежурными фразами, что очень много поступает звонков и все они не успевают обрабатываться, а конкретно о моем случае.

Владимир К

Level 22 Local Expert

Полис оформляют быстро и без лишних проволочек.

Лиана

Level 5 Local Expert

Делала себе страховку и ребёнку, оставила все нервы там. Некомпетентные работники у стойки, ошиблись в номерах временных страхований, из-за этого много проблем возникло. Ездить в офис пришлось несколько раз. Сейчас не могу записать ребёнка онлайн, пишет что нам запрещена запись. А дозвониться не могу уже 4 день. Сначала ждать минут 5 своей очереди предлагает автоответчик, а потом, как моя очередь приходит, говорит - позвоните позднее, все операторы заняты. Это как вообще понимать??? 4 дня так

Марта

Level 30 Local Expert

Неприятная сотрудница источала свое плохое настроение

ALironic

Level 6 Local Expert

В субботу офис не работает! На дверях бумажка с графиком работы с понедельника по пятницу.

Наталия Алимова

Level 4 Local Expert

Хуже страховой компании быть не может. Имели несчастье получить полис ОМС данной страховой компании. Полис ОМС не отражается в учетной записи не Госуслугах и при попытке внести вручную, приходит ответ, что полис не существует. Соответственно, нельзя воспользоваться услугами по ОМС через Госуслуги. Дозвониться невозможно, после 10 минут ожидания, приходит сообщение "Позвоните позже". Проблему решить не получается никак. Поэтому самими услугами по ОМС воспользоваться не получается. Московский городской фонд ОМС никак помочь не может, хотя видит, полис, но помочь в его внесении на Госуслугах не может, отправляет в страховую компанию. Получается замкнутый круг!

Татьяна Васильева

Level 19 Local Expert

Проходила там стажировку в качестве кандидата на должность. Персонал приветливый, всё доступно объясняли. Научилась работать за два дня. Но не подошла зарплата. В объявлении явно завышена.

Евгения Б.

Level 5 Local Expert

Невозможно дозвониться до горячей линии! Просто мракобесие какое то. Ведь страховая компания должна быть на связи с людьми и в случае чего разьяснять вопросы, касающиеся оказания, неоказания или нарушений в сфере медицинсклй помощи.а вы что? А если у человека исключительные обстоятельства? Вы не исполняете свои прямые обязанности! Просто безобразие. 3 телефона горячей линии и ни по одному невозможно дозвониться уже на протяжении нескольких дней. После этого конечно же возникает желание сменить вас на ваших конкурентов.

Александр Грузия

Level 8 Local Expert

Заведение ужасное. Сотрудники грубые и не воспитанные , и высокомерные . Это просто ужас . Хотели сделать ребёнку ОМС но , сотрудники были просто на высоте . Разговаривать с людьми они к сожалению не умеют . Не рекомендую посещать данный филиал .

Федор Б.

Level 3 Local Expert

С 2005 года у них были другие паспортные данные клиента , а сегодня заявили ваш полис недействителен и именно в ноябре. Целенаправленный бардак. Это не про персонал.

Natalia

Level 28 Local Expert

Этой страховой компанией пользуюсь уже 11 год, и даже переехала в другой город , обратилась опять в эту страховую компанию МАКС-М, и они без проблем всё решили и прикрепили меня к моей новой районной поликлиники

AFLPILOT

Level 20 Local Expert

Пользуюсь Макс-м давно. Все устраивает. Но столкнулся с, мошенниками в офисе в Пензе. Я был в шоке. Развели на новый полис. Еще так убедительно говорили. Я в шоке. Центральный офис не помогает. Служба безопасности нулевая. Скорее работают бывшие солдаты срочной службы.

Максим Русских

Level 5 Local Expert

Классная компания, месяц назад пришёл и стал клиентом, вчера получил полис, сходил в поликлинику прикрепился и полис стал отображаться на госуслугах, для тех кто в танке не надо сразу лезть на сайты и регаться, нужно пойти в поликлинику да бы они там должны Вас прикрепить и тогда у Вас в личном кабинете будет всё отображаться

Андрей Логинов

Level 13 Local Expert

Сам офис расположен очень удобно. Проблем никогда не было. Но в последний раз сотрудница явно была уже уставшая или не в настроении, показалась грубоватой.

IREN

Level 14 Local Expert

Сложно дозвониться, но уровень за последние годы однозначно вырос. Быстро поменяли полис, дали необходимую консультацию. Когда пришлось реально воспользоваться услугами компании, чтобы помочь маме, быстро и оперативно предприняли нужные действия. Спасибо! Оказывается страхование в России все-таки работает.

Нелли

Level 11 Local Expert

В данном офисе присутсвуют несколько работников (4 чел), которые просто ведут между собой беседу на отвлеченную тему. При этом в коридоре скопилась очередь клиентов, жара. Непосредственно клиентов обслуживает один сотрудник. Прихожу 2й раз. Чтобы принять мое заявление на выдачу полиса сотрудник созванивается с коллегой из дирекции, не дозвонилась. Ничего не понимает. Некорректное общение с клиентом - по несколько раз повторяет одно и тоже, при этом конкретно пояснить мне проблему с выдачей полиса не может (я -москвичка, просто необходимо получить полис омс в связи с утратой ранее действующего). Безобразие! Я так и ушла без оформоенного полиса, а сотрудики страх.компании продолжили свой разговор на бытовую тему

М.

Level 18 Local Expert

При звонке оператору связь прерывистая ,решить или спросить что то нет возможности. Звонила несколько раз и одно и тоже . Оператора не слышно! И о чудо,с другого номера все набралось ,они внесли меня в ч.с ? (Мой телефон работает исправно ,проверено )

Нина Флоча

Level 12 Local Expert

Офис в центре Москвы, найти очень легко. Полис оформляют быстро. Сотрудники вежливые и внимательные.

Алекс

Level 15 Local Expert

Обновил полис ОМС по причине потери, заказывал в МФЦ, но не успел забрать и его передали в этот офис. Приехал, получил за 5 мин

Александр Эрнст

Level 11 Local Expert

Историческое здание, очень интересно было зайти посмотреть, если по самой организации - все хорошо: быстро приняли заявку и помогли

Ольга Иванова

Level 4 Local Expert

Безобразная компания! Час дозванивалась и не дозвонилась! Представляю такой сервис при аварии!!! Никогда больше в МАКС не обращусь!!!

Аси

Level 4 Local Expert

Подала заявление на продление 13-января, полюс ОМС до сих пор мне не сделали я ещё 1000 р заплатила, просто ужас кокой то

Александр Чоботар

Level 23 Local Expert

Отличная страховая . Приятные работники-все быстро оформили

Natalya Shal

Level 6 Local Expert

Не стоит посещать офис на Белореченской 43. Сделали ошибку в данных паспорта и сами не знают как исправить. Звонки в М-Макс не дают результата, ответ один езжайте в офис, а там разводят руками и как сделать коррекцию данных не знают. С М-Максом лучше не связываться. Полное разочарование, бессилие и хождение по кругу

Anonymous review

сайт https://www.makcm.ru/ не работает,пишет-502 Bad Gateway или 403 Forbidden ,примите меры,по телефону оператора не слышно,полуслова, бросила трубку со словами перезвоните,примите меры к связи!!!

Владимир Петелин

Level 6 Local Expert

По ошибке аннулировали полис жене. Сервис ноль!

Пири Лезгиев

Level 15 Local Expert

Не понравилась компания, не могут зарегать один полис в системе и каждый день обманывают что "завтра, послезавтра, вот-вот завтра" и тд., хотя мой полис выдали быстро...

Валентина Ковина

Level 4 Local Expert

Очень понравилось! Сотрудники очень внимательные, дружелюбные и профессионалы своего дела. Работают очень быстро.

Инкогнито 9071

Level 14 Local Expert

Отдельная благодарность принимающему специалисту за уделённое время, не смотря на окончание рабочего дня.

Ирина Попова

Level 7 Local Expert

Не возможно дозвониться от слова вообще, уже неделю бьюсь это ужас какой-то

Level 20 Local Expert

Крайне не рекомендую. Проблемы с выплатами, ОМС это вообще отдельная история. Больше года не могут перевести полис в новый формат.

Сергей Филиппов

Level 9 Local Expert

Долго соединяют со специалистом, раньше было лучше, скорее всего сократили сотрудников

ЕЛЕНА Григорьева

Level 6 Local Expert

Компания-НИКАКАЯ! Написала им обращение,как в помойку!Они его даже не читали.! Перехожу от них!И другим не советую!

Егоррр М.

Level 4 Local Expert

Получал полис ОМС. Приехал, быстро все заполнил, сфоткался и уехал. К сожалению из за дефицита чипов не дали электронный полис... Но в целом, ЕМИАС спасает, так что электронный особо и не понадобился, телефоном как то привычнее

Maks-M

499 reviews