Mama Roma
2631 review
June 8, 2023
Зашли с ребенком 06.06.23 после прогулки. В помещении ресторана красиво, стильно и уютно. Мы решили пообедать на летней террасе. Еда понравилась, все было очень вкусно. Пицца у ребенка вызвала полный восторг.
Не понравилось отношение официантки (мое мнение, что это "лицо" заведения). Попросили завернуть с собой пиццу, так как мы вдвоем с ребенком целую не смогли осилить . Официантка фыркнув убежала с подносом недоеденной пиццы, потом пороходя мимо нашего столика, кинула пакет на стол, при этом не сказав ни слова. Ни тебе здравствуйте ни до свидания. Странное отношение не столь любезной официантки. Мы переглянулись с ребенком в недоумении и пошли восвояси)))
Может нам всего лишь показалось это отношение предвзятым. В целом мы остались довольны, кроме обслуживания.
9
2
July 22, 2024
Приятный ресторан с демократичными ценами, хорошей кухней и симпатичным интерьером.
Официант Георгий быстро и грамотно рассказал про блюда из меню и хорошо обслужил.
5 из 5
August 11, 2024
Относительно недорогой, качество блюд и быстрота обслуживания радуют. В зале чисто, персонал вежливый. Специально ходить пожалуй не буду, но проходя мимо отчего бы и не зайти
October 8, 2024
Место отличное !Коктейли немного разочаровали ,но атмосфера и кухня все поставили на свои места ,сначало нас обслуживала одна девушка официант ,она даже не представилась 🤷♂с которой почему то начался конфликт из-за ничего,менеджер поставил нам другого официанта Елизавету,и это был восторг,пушка-девушка ,все сделала по максимальной красоте ,очень хотелось забрать этот нескончаемый поток позитива с собой , спасибо за очень, очень теплый прием❤️
1
December 1, 2024
Были пару раз с подругами , музыка очень громко , а хочется по общаться , по кухне много вопросов , паста не вкусная , ризотто тоже , блюда подают холодные . Единственное обслуживание неплохое
April 26, 2024
Очень хорошее обслуживание. Официанты предупредительны и расторопны, при этом не навязчивые. Блюда подаются очень быстро. Всё очень вкусно. Цена блюд очень демократичная. Детям дают бесплатные молочные коктейли
July 11, 2023
Прекрасная сеть ресторанов! Большой выбор блюд, красивое меню, все очень вкусно! Хочется попробовать всё!!!
Цены демократичные. Удобное расположение вблизи туристических маршрутов.
Вежливые официанты! Различные спецпредложения. Можно приобрести итальянские продукты с собой.
Нам с женой очень понравилось!. При следующей поездке в Питер обязательно посетим этот ресторан снова!
3
2
June 17, 2023
Посещали дважды данное заведение. Пробовали ланч (очень приемлемая цена), напитки и сладкое. Всё приготовлено качественно и вкусно. Обслуживала Даша, приятная, вежливая и обходительная. Нам всё понравилось. Снял звезду за ожидание - оба раза ждали в два раза дольше того времени, что нам озвучивали: первый раз сказали 20-25 минут, а ждали около часа; второй - 15-20 минут, ожидали окодо 40-ка. И пришлось дополнительноо ждать между первым и вторым. В целом чисто и уютно.
3
May 10, 2024
Были в Питере проездом, зашли в Мама Рома по адресу: Фонтанки 4
Прекрасный персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда!!
Здесь самый вкусный цезарь с курицей!
Пробовала его в разных ресторанах, но здесь он однозначно самый вкусный
Ресторан чистый, уютный и с приятной музыкой !!
Однозначно придем ещё сюда, когда снова приедем в Питер ❤️
1
May 6, 2024
Одна из моих любимых сетей в Петербурге! ❤️ Атмосфера Италии, везде Мурано. Очень приятные внимательные официанты. Ламбруско со льдом и Бьянка с лососем и маскарпоне - восторг! Хочется побольше скидок и привилегий по карте!!
1
March 24
Бронировали столик в ротонде на 08 февраля для празднования юбилея. Администратор что-то напутала, как они сами сказали. Пытались нас посадить за другой столик, гораздо более неудобный. В итоге, нашли место на 2м этаже в темноте и тесноте. Долго искали вазу, свечи (чтобы хоть еду видеть)... Живую музыку в лофте не слышно. В целом, никак не компенсировали свою ошибку, вечер испортили.
July 6, 2024
Очень любим сеть Ваших ресторанов. Но Фонтанка-это прям разочарование.
Сидели на террасе,наблюдали как на входе нет администратора,гости приходили,стояли у входа и не дожидаясь,просто уходили. Когда к нам подойдут мы ждали минут 15.
Наблюдали как у официантки упали приборы со стола ,где чистые приборы,она подняла с пола,и просто их сложила обратно.
Все бегают,суетятся,но обслуживание очень долгое. На входе администратор долго отсутствовала,но парень высокий сидел за стойкой и что-то читал в телефоне,хотя гости заходили,он даже глаз не поднимал 🤣.
Еда. Это провал. Порции маленькие,нигде из ресторанов не было настолько мало. Я выбрала щечки с пюре. Пюре невкусное,как будто из порошка. Либо настолько на воде и светлое,что вкуса картофеля не чувствуется. Ребята,сейчас лето и картофель уже новый урожай. Обратилась к официанту,он предложил комплимент в виде десерта,за это плюс. Но я хотела вкусного горячего. Еще я брала десерт из маракуйи,беру его прям всегда: настолько маленькая порция,и порезана криво,как от края,ну где культура подачи у повара,ребят?И мини порция.
В сухом остатке: кухня прям минус жирный. Плюс: приятный официант и как-то пытался исправить ситуацию.
1
April 26, 2024
Уже не первый раз я в этом месте.
И всякий раз мне было вкусно, весело и приятно находиться в столь красивом интерьере! Был тут и с семьёй, и с друзьями, а в один из дней вокруг нас было много людей, кто праздновал свои дни рождения! Было ощущение, что только мы пришли в это заведение просто поужинать 😉
4
December 10, 2024
Уютное место для встречи с друзьями. Приятная музыка. Вкусные блюда. Обходительный персонал.
July 7, 2024
Были вечером с девочками, все было вкусно, место очень атмосферное, красивый вид из окна, официант Владислав был очень вежлив, учтив, с хорошим чувством юмора😇😍
2
November 28, 2023
Прекрасное место!!! 👌💯Огромное спасибо , за прекрасный вечер, который вы заботливо создали для нас! Все на высшем уровне: подача, обслуживание, приветливость персонала. В честь дня рождения, красиво и с музыкой преподнесли вкусный сюрприз! 👏👍👌Отдельно хочется поблагодарить официанта Владимира, за прекрасное обслуживание и пожелать благодарных посетителей! Рекомендую это место 💯!!!
February 6
Мы зашли вдвоем в MamaRoma на Фонтанке 34, после концерта в Национальной библиотеке.
Само заведение довольно уютное, хотя столики тесно "натыканы" рядом друг с другом.
➡️Персонал: довольно отстранённый от гостей. При этом между собой девушки постоянно кучковались, шептались, наводили суету, что-то выясняли между собой. Чувствовалась напряжёнка от работников общепита. В общем такая себе атмосфера, не расслабиться было, т.к. персонал постоянно суетливо носился рядом. Никто из персонала не улыбался даже из вежливости, лица были каменные и строгие.
➡️ Меню. Цены подороже, чем в других точках сети, средняя цена за блюдо - 500 руб. Это ладно. Но то что мне принесли - не вызвало гастрономического удовлетворения.
Я заказала: чай манго-маракуйя, фокаччу с копчёным лососем и лазанью.
Чай был безумно сладким, аж в горле першило. Фокачча подгоревшая, может эти угольки это и фишка, но мне не вкусно, а также лосося просто мизер. Лазанья была пресной и кислой, лидировал вкус томатной пасты, как из банки. В общем разочарование...(((
➡️И самый неприятный момент с чаевыми. Официантка при расчете сказала: "Вы чаевые в счёт хотите включить, или наличными оставите? Минимум 10 процентов". Сказать что я офигела, это ничего не сказать. С каких это пор, в нашей стране, чаевые стали обязанностью!? Я всегда оставляю на чай, но после таких слов, никакого желания это делать не возникает! Расплачивалась сестра со своей карты, она растерялась, и сразу ответила чтобы чай включили в счёт. Я молча за всем этим наблюдала, кипя от негодования, потому-что меня разозлила манипуляция от официантки в том, что выбора не оставить чаевые даже не допускалось.
У персонала в данном заведении, максимально неприкрыто потребительское поведение по отношению к гостям!
➡️Ждали горячее 50 минут.
➡️Обслуживание нейтральное, без эмоционального контакта. Видимо официантка была уже вымотана к вечеру.
➡️Музыка звучала довольно громко, чтобы слышать друг друга приходилось напрягать голосовые связки. Хотелось уже скорее поесть и убежать от шума музыки, и пытающихся ее перекричать голосов. Видимо на это и расчет, чтобы не засиживались.
➡️На входе тесно. Кто-то одевается/раздевается, кто-то толпится в очереди. В небольшом шкафу хаос, при выходе еле нашли свою верхнюю одежду.
➡️Когда только зашли в ресторан, никто не встретил. Мы одетые и растерянные уже дошли до зала и только тогда нас заметили. Сначала из вежливости мы постояли на входе, но потом решили всё-таки найти кого-нибудь, чтобы спросить про свободные столики.
➡️Возвращаться, конкретно на Фонтанку 34, никакого желания нет!
Две звёзды только за помещение! За всё остальное минусы!
Почитала ответы бизнеса на комментарии, почти все в духе "виноваты сами", надо было администратору сказать на месте, надо было выбрать другие позиции в меню, где-то сарказм. В общем какое руководство, такая и атмосфера.
1
October 29, 2024
Не все Мамы Ромы одинаковы))) эта - хорошая. Все что пробовали - вкусно. Персонал - отличный. Бывает, что не бывает свободных мест, но ожидание недолгое. Или бронируйте.
1
January 9, 2024
В целом приятный интерьер и атмосфера. Заказывала паппарделле с лососем, понравилось. С напитками как-то не сложилось. Б/а глинтвейна не было. Брать большой чайник на 1 не хотелось. Заказывала глясе с Орео, меня предупредили, что это, возможно, будет слишком сладко. Так вот, это было не сладко, а холодно, но меня об этом не предупредили. Я не ожидала, что это огромный бокал с мороженым без кофе, я думала, что это кофе с небольшим слоем мороженого наверху. В итоге пришлось заказать чай «Голубые Гавайи». Он был необычного голубого цвета с ягодами черники, в целом мне понравился вкус, но удивилась, что в чайнике не было заварки.
Электронные бонусные карты не принимали, но у нас была физическая карта. Сначала нас спрашивали, а точно ли она активирована (мы проверили на сайте – активирована). Тогда нам сказали, что по техническим причинам они не могут пробить скидку и с электронной карты, но каким-то образом таки пробили вручную. Скидку в итоге меньше посчитали всё равно. В общем, с бонусными картами что-то темнят, остался осадочек.
1
August 12, 2024
Хорошая кафешка, как впрочем и вся сеть, но летняя веранда очень неудобно расположена относительно главного зала, в туалет надо тогда ходить в музей, а если погода испортилась, то придется довольно большим крюком перебегать в главный зал
October 22, 2024
Вкусно и относительно не дорого. Аутентичная обстановка интерьеров добавляет положительных эмоций.
Железные столы немного удивляют, но не портят впечатление.
1
January 6
Очень любим это место. Никогда не знали, что есть второй этаж. Пришли с приятельницей и оказалось, что внизу мест нет (время ланч) и нам предложили пройти на второй этаж, но там нет окон. А так всё как всегда вкусно!
May 1, 2024
Были ранее в этом ресторане, всегда было всё отлично и обслуживание, и кухня справлялась. Но не в этот раз.
Хочется посоветовать сменить повара. Заказ был на два человека, одному принесли основное блюдо через 30 минут, второй не дождался даже через час.
Закуски. Это отдельная история - салат «Капри» (салат айсберг,креветки, огурцы, помидоры черри, яйца, соус капри) к сожалению забыли положить салат айсберг, но положили, уставшую сильно, пекинскую капусту, много, очень много пекинской капусты, соус «Капри» - это майонез 😐, огурцы решили не класть.
Рулетики из копчёного лосося и рикоттой. Честно сказать чуть не стошнило, рулетиками это было назвать сложно, я часто заказываю это блюдо, такое принесли впервые, а внутрь лосося вместо, собственно рикотты, решили положить горьковатый творог с зеленью. Но управляющий меня успокоил, предположив что у меня что-то не то с вкусовыми рецепторами. Может действительно что-то не то.
1
August 13, 2023
Из плюсов - все очень вкусно и не сильно дорого. Большое разнообразие блюд, красочное меню, очень хорошое расположение - недалеко от Невского, т.е. добраться легко, а шум машин тише.
Из минусов только скорость обслуживания и неправильная подача блюд, когда сначала принесли все горячее, а салаты в самую последнюю очередь. Но этому есть объяснение - стажёр на период лета
March 3
Приятное место, где всегда вкусно. Идти сюда можно если устал от высокой кухни, а к шаверме и чебурекам еще не готов.
September 20, 2024
Зашла в ресторан скоротать время перед концертом, столик нужен был буквально на 40 минут. Ибо была одна, предложили только самый стремный стол на проходе. Дали меню и забыли про меня. Так как спешила, пришлось самой ловить официантку. В меню два объёма капучино - прошу принести МАЛЕНЬКИЙ и штрудель. Прошу сразу рассчитать. Приносят БОЛЬШОЙ капучино :(( не начинаю разборки, не люблю это. Счёт никто так и не несёт. Опять ловлю официанта, прошу счёт. Идиотская система с тем, что ты сам вводишь размер чаевых на терминале перед официантом. В моём случае сервис вообще не предполагал чай, но ввожу на терминале 50 р (запомнила чётко), оплачиваю. Официант уходит. Решаю ради интереса заглянуть в счёт, чтобы убедиться, что я не ошиблась и мне действительно принесли не тот кофе, что я просила. Разумеется, оказываюсь права. Вижу в чеке размер чаевых - 70 рублей. Ребят, на каких идиотов всё это рассчитано? Меня с реального чека на 490 р развели ещё на 140 неправильным объемом кофе и увеличенными чаевыми. Если вы также обманываете людей, которые приходят к вам посидеть на подольше и побольше, у вас будут огромные проблемы. Само собой, возвращаться сюда желания нет и никому не порекомендую.
5
March 31, 2024
Редко оцениваю заведения, но это стоит 10 звезд. Особенно понравился сервис, официант Анатолий прекрасно общался. Блюда невероятно вкусные, Приятная музыка, уютная атмосфера. Незабываемо провела вечер 👍
June 22, 2024
Замечательное, вкусное место. Всё свежее, изумительно вкусное. Огромный вы б ор блюд и напитков, просто бесподобные коктейли. Вежливые официанты, быстрое обслуживание.
September 2, 2024
Очень вкусно, недорого. Салаты исключительно свежие, говядина ровно той прожарки какая заказана. Пицца изобилирует начинкой. Котейли тоже вкусные, не разбавленные. Официанты вежливые, ориентируются в меню, соблюдают порядок подачи блюд.
Горячо рекомендую
July 16, 2024
Доброго дня вчера сидели в большом зале с баром, приятное обслуживание и приятное место, еда за такие деньги очень приемлемая и достачно большая порция, был приятно удивлен
Спасибо большое за обслуживание и еду
1
November 25, 2023
Прекрасное и уютное место. Пришли с ребенком пообедать. Персонал встретил очень приветливо )) Особенно хочу отметить официанта Владимира - восторг! Мне кажется такого обслуживания я мало где встречала. Супер внимательный, вежливый и приятный молодой человек ⭐
Желаю вашему ресторану процветания, а Владимиру больших чаевых и повышения в дальнейшем)
1
July 14, 2024
Обедали бизнес ланч. Всё вкусно. Великолепная ресторанная подача. Вкусный облепиховый морс. Чисто. Атмосферно. Приятная музыка. Главное очень вкусно!!!!
1
April 1, 2024
На кухне или дефицит продуктов, или экономят на клиенте. Суп из брокколи с горгонзоллой, мой любимый, я его беру довольно часто, в разных заведениях сети и знаю, какой он должен быть на вкус, когда в супе плавает большой кусочек вкусного сыра и постепенно тает, оставляя приятную горчинку, но здесь, в ресторане на фонтаке, сыра посыпали для вида, а не для вкуса, еле заметные кусочки сверху плавали, а под ними просто суп из брокколи.
Я бы может закрыл глаза, но девушка, заказала пасту казаречче с баклажанам и сказала, что баклажанов там нет! Менеджер сказал какую-то ересь, что вы могли не почувствовать баклажаны, потому что они слишком воздушные, но они там есть. Но как можно в блюдо "паста с баклажанами" положить по сути основной ингридиент так, что он не ощутим и не виден в тарелке? Ну и в фокачче с лососем, тоже лосося пожалели, видно. На фотке в меню его и больше и выглядит аппетитнее. Всё это указывает на скрытое подорожание, путем экономии на клиенте. Хотя в других точках мамы ромы бываю часто и такое вижу впервые, ещё и в центре города.
P.S. Мы добились от менеджера, в качестве комплимента напитки с собой, девушка попросила чай, а я капучино. Каково же наше удивление было, когда мы вышли а в стаканчиках нам налили густой горячий шоколад, который не пьётся, да и жирный, и калориен, в общем, в мусорку. Это что, насмешка??
P.P.S. Три звезды только за официанта, быстро, чётко, обслуживал, мне понравилась его манера общения.
1
1
January 22
Зашли в выходные с детьми перекусить. Заказали несколько блюд+ пицу триколор. Блюда несли долго, пицца вроде неплохо, а пасту заказали соус невкусный. По цене дорого, в следующий раз не пойду и вам не советую. Так себе
1
November 22, 2023
Одна из любимейших «Мам Ром»)) расположение на Фонтанке - живописнейшее. Отличный шеф (реально по сети их немного - Загородный проспект, Захарьевская, Фонтанка и, пожалуй, Гороховая), изумительный интерьер, на все 100 % использующий красоты исторического здания, гостеприимный персонал, оперативное обслуживание - в общем, крайне рекомендую!
January 4
К своему сожалению должен огорчить желающих посетить данное заведение. Пытался бронировать , отказали. Типа живая очередь, но зайти не получается , ждать на улице минут 40÷45. Совсем не удобно. Вход маленький, так, что господа идите в другие кафе и рестораны, не тратьте время на дорогу сюда. Всем приятного времяпровождение.
1
May 16, 2024
Наше знакомство с городом началось именно с этого ресторана и официанта Алины! Очень вежливая и внимательная! Давно вернулись из Санкт-Петербурга, а тот вечер вспоминаем!
Дочку поздравили с Днём Рождения! Было очень приятно! Спасибо!
Заказывали судака, сырную пиццу, суп, мега вкусный облепиховый чай, десерты и конфеты.
Рекомендуем ресторан Mama Roma и очень ждём нашей новой встречи!
1
June 2, 2024
Вкусно! Быстро! Красиво и уютно! Официанты отличные, но вот администратор показался неорганизованным, встретил нас официант, разместил так же он. Благо официант попался лучший из лучших! Рекомендую данную сеть ресторанов!
3
March 19, 2024
Посетила ресторан Мама Рома. Меня порадовала теплая атмосфера, хорошая музыка и вкусная еда. Обязательно порекомендую данное заведение своим близким. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Андрею и Веронике.
1
1
January 8, 2024
Один из лучших ресторанов данной франшиза-сети . Отличная локация,душевный и стильный интерьер.Отличная кухня и подача. Уровень ( м.б. опыт) официантов несколько проигрывает уровню заведения. В целом высокий уровень обслуживания и сопровождения клиентов. Клиентоориенирован. Рекомендую всем к посещению. Спасибо Антуану.
March 16
Не понимаю откуда такие оценки, качество еды ужасное, даже в столовой номер 1 на порчдок лучше, в моменте до чувства тошноты дошло, как можно готовить настолько ужасно я не понимаю, про цена качества даже говорить не стоит, из за отсутствия хоть какого нибудь качества, плюс добавляют без спроса чаевые при опте картой, и не говорят об этом, ***
2
May 30, 2023
Очень хороший ресторан в прекрасном месте. Приятные интерьеры, удобная мебель. Восхитительная кухня (особенно порадовали томатный соус в лазанье и нежное куриное мясо в салате Цезарь), достойная отдельного хвалебного отзыва. Очень вкусные напитки. Единственное, что портит впечатление - невероятная черепашья медлительность (даже по меркам серьезного ресторана) официантов, и их абсолютное пренебрежение к посетителям, будь они с коляской или маленьким ребенком - ноль внимания. И за это минус одна звезда.
1
1
July 15, 2023
Большой сетевой ресторан в самом центре города с видом на Фонтанку. В тёплое время года здесь сооружают веранду. Есть столики и для больших компаний и для соло-посетителей. Предложенный мне столик был рядом с большой чайной розой. Казалось бы приятное соседство; однако, сев на стул я оказалась прямо в кусте - ну так себе :( Приятная интересная обстановка, ненавязчивая музыка.
Что касается еды, могу поделиться впечатлениями о бизнес-ланче, на который я попала. Весьма скромная стоимость легко объясняется весьма скромными размерами порций) Довольно вкусно. Однако случилось и разочарование: поджаренный хлеб оказался обугленным. Но обратив на это внимание официантки, мне оперативно предложили другую порцию.
Персонал приветливый и расторопный.
В целом осталось неплохое впечатление 👌
1
February 18, 2024
Нахожусь в приятном шоке от Мама Рома на Фонтанке. Водила ребенка на мастер класс по приготовлению пиццы. Настолько приятного и внимательного обслуживания не встречала давно, даже в ресторанах «высшей наценочной категории» . Красивое пространство с видом на Фонтанку, очень демократичные цены, приличная еда
Ощущение от посещения самые приятные, изначально собиралась посидеть кофе попить пока ребенок на мастер классе, в итоге вкусно поела и хорошо провела время . Спасибо официанту Анатолию и администратору, ребята создают приятную доброжелательную атмосферу. Хочется вернуться .
Единственное замечание, расстроило отсутствие завтраков. Живем недалеко и хочется вкусно позавтракать в выходной день .
1
October 8, 2024
Доброго времени суток!Не люблю писать отзывы ,и вообще их не пишу ,но тут не смогла удержаться ,забежала просто перекусить после работы ,но переус вылелся в невероятный вечер с официанткой Елизаветой ,мне достался чудесный столик у окошка ,заказала треску и чай ,но после разговоров с Елизаветой первый бокал ,по ее рекомендации зашёл на ура ,и так вкусно и точно про описания вин мне не рассказывали ещё не в одном заведение ,в общем отличное место ,с отличными сотрудниками ,и вкуснейшей едой и алкоголем
1
1
October 15, 2024
Отличный ресторан, бывала там много раз! Внутри всё очень красиво, вежливые и приятные официанты. Меню большое и очень вкусное! Советую)
1
1
March 26, 2024
Хочу выразить благодарность Mama Roma и в частности замечательному официанту Анатолию, за профессиональный подход к работе, отличные рекомендации по основным блюдам и напиткам и создание дружелюбной атмосферы!
Спасибо!
1
October 7, 2024
Вкусная еда. Приятная музыка. Обстановка похожа на домашнюю. Заказ принесли быстро. Очень обходительные и приятные официанты. Не дорого. Будем рядом, зайдем сюда ещё.
May 28, 2023
Обожаю эту сеть ресторанов. Оболденная кухня, пиццы выше всяческих похвал. А ценник, такой еще поискать надо. Очень дружелюбный персонал.
Но. Как всегда есть одно Но. В субботу в разгаре дня, именно в этом ресторанчике, мы семьей заказали несколько пицц. И каково же было наше удивление, когда официант объявил, что нет столовых приборов. !!!!??? Ладно , разделали руками пиццу. Попросили под каждого члена семьи подать тарелки. Их тоже не оказалось!!
Это как?? Мы попросили завернуть нам пиццу, т.к. всем из одной тарелки , на салфетках было кушать неудобно, мягко говоря.
Для тех, кто читает этот отзыв:
Уважаемые гости нашего города, ресторанчики этой сетки невероятны своей кухней и обслуживанием, если бы не этот прецендент - 5+баллов было бы.
Уважаемые администрация ресторанов: ну так нельзя прям!
4
December 28, 2024
Бизнес-ланч очень достойный. Не шведский стол, по меню. Выбор большой и все очень вкусно
1