По-прежнему к дизайну нет вопросов.
Детская комната лучшая в городе.
Отличные мастер-классы.
Но! По моему глубокому убеждению, ресторан должен быть рестораном современной русской кухни. Я уверена, что это заведение с нецелесообразной итальянской, американской и французской мешаниной в меню и технологических картах, не просуществовало бы и года, если бы не детская комната и эти мастер-классы.
Абсолютно неконкурентноспособная подборка блюд в меню и на выходе, полный винегрет, осталось только роллы, плов и чурчхелу ввести, чтобы объять необъятное.
Организация работы в зале вызывает ещё больше вопросов. Официантов не хватает. Я бы тоже не пошла. Большинство родителей ходят ради игровой комнаты, берут минимум еды, сидят максимум времени, чек наискромнейший, чаевых ноль. А официант тоже человек, у него тяжелая работа на ногах и ему нужно на что-то жить.
Мой пример: заказала загодя стол для семейного праздника, но вовремя сесть за него не смогли. Стояли на пороге втроем + два ребенка и ждали, когда его освободит мамаша, использующая ресторан как коворкинг с дополнительной опцией - комнатой, где играют ее дети. Естественно, стол был пуст(только ноутбук). Денег в этот день за игровую комнату не брали, ну она и отсидела там всю рабочую смену, абсолютно понимая, что повара, официанты, ресторан в целом, материально зависят от каждого чека, да и мы ещё за стол не сели, а праздник она нам уже испортила. Если ресторан вылетит в трубу с такими гостями, мне будет жаль.
Неправильное позиционирование(игровая комната, коворкинг или ресторан???), отсутствие своего фирменного гастрономического стиля, почерка, лица - вот две беды над которыми собственник и команда должны были начать работать ещё вчера. Ну и странные эксперименты за счет гостей(салат с фейхоа и креветкой есть было невозможно, адский кислый и дубовый плод испортил блюдо, малосольный огурец и кислая заправка добили его окончательно). Единственная позиция в меню, которой я могу сказать «Браво!» - это эклеры с заварным кремом. Очень вкусно! Это самые вкусные эклеры в городе, рекомендую!
15
3
Show business's response
Татьяна Казакбаева
Level 5 Local Expert
December 8
Ресторан понравился. Официанты очень дружелюбные, шустрые, общительные. Кухня готовит очень быстро. Детям, конечно, понравилась детская комната, что дает возможность поговорить и пообщаться взрослым. Для детей постоянно проходят мастер-классы. Единственный минус, это холод, если сидишь за столиками рядом с игровой комнатой. На этот случай есть пледы. Руководству надо утеплить окна. А в остальном все очень хорошо. Даше- официанту отдельное ,, спасибо!,,
Show business's response
Oksana D.
Level 4 Local Expert
December 9
Были на мастер-классе по приготовлению конфет, сыну 5 лет. Понравилось, вкусные получились. Детская комната супер, большая с разнообразными зонами. Есть наблюдатели )
По кухне, все что ели - вкусно, но дороговато. Бургер 810 ₽
Не понравилось, что сдачу около 2000 сдали 100 🙃
Официант с нами работала приятная девушка, блюда в целом отдавали быстро, только под конец задержали.
Мы шли без особых ожиданий по кухне, так как начитались отзывов про то что не вкусно.
Show business's response
Елизавета Тыщенко
Level 11 Local Expert
December 1
В целом все понравилось. Ресторан простенький, меню небольшое, но вкусное. Взяли чай в самоваре, задумка классная, но чай моментально остыл.
Шли ради детской комнаты, она отличная.
Плохой сервис, что-то небезопасное и невкусное - может быть везде. Тут как повезёт, а то многовато плохих отзывов.
Музыка не соответсвует концепции и если есть возможность - пересмотрите, пожалуйста плейлист. А то музыка как в лобби баре
Show business's response
Виктория Дербукова
Level 3 Local Expert
July 31
Отличное место , были с племянником полтора годика , племянник в восторге , как от детской комнаты, так и от анимации Маша и медведь . Не хотел уходить . Нянички в детской комнате супер , улыбчивые и вежливые . Добавьте в чеке , чтобы чаевые им тоже можно было оставлять . Еда вкусная брали бургер от медведя и вареники . Место красивое и уютное , для детей куча развлечений . Уже порекомендовала друзьям с детьми посетить это место . Не понимаю откуда столько негативных отзывов , так как все очень даже хорошо 🔥🔥
9
Show business's response
Лариса Худякова
Level 17 Local Expert
July 23
Забронировала столик для встречи с подругой из Франции. Шикарный с панорамным видом на город. Встретили приветливые девочки, проводили к столику и в гардероб.
Интерьер в русском стиле с современными веянеями. Много локаций для фото. Абажуры из макраме- вызвали восторг!.
Мы ели настоящую Машину кашу розового цвета с клубникой😋😋.
Капучино зачетный. Наполеон пирожное мне не очень...
Хорошее место для встреч и взрослым и детям.
9
Show business's response
Vladimir V
Level 15 Local Expert
July 3
Детская комната просторная, разнообразная. Условно зал можно разделить на три локации. Кухня смешанная , есть борщ, окрошка, пицца, паста и т.д. хороший выбор десертов. Отмечу про лимонад маракуя-хвоя, моим детям не понравился, спорное решение для детского напитка. В целом детям место понравилось, расписание с активностями прилагаю.
8
Show business's response
Инкогнито 5312
Level 5 Local Expert
July 28
4 это с натяжкой-только за действительно хорошую игровую. Еда-на 3+, начиная от весьма странного выбора блюд и заканчивая очень средними «столовскими» вкусовыми качествами при средней подаче. Ну а за персонал и сервис твердая 2. Во-первых, бронировали заранее-обещали сдвинуть столики, по приходу никто не в курсе и предложили 6 взрослым и 3 детям посидеть за столом на 4! Добиться чего-то вразумительного удалось 15-минутными переговорами-пододвинули стол другой высоты и люди сидели прямо на проходе. Официантка забыла про заказанный десерт, когда уже перед уходом повторно спросили-предложили через минуту упаковать с собой, искать ее приходилось регулярно, чек ждали долго. Во-вторых, почему никто не говорит про обнуление 2 часов парковки? В-третьих, интересный сюрприз про включение платы за игровую в чек-может об этом должна быть где-то официальная информация и как минимум информирование на входе об условиях? Ну и для кафе с акцентом на детский и семейных отдых очень узкие проходы-люди постоянно мешают друг-другу, дети врезаются в людей, ударяются об столы. И два туалета на такое количество посадочных мест-это очень мало. Перед уходом внезапно кончились все хостес-администраторы и одна девушка носилась между выдачей одежды из гардероба и встречей гостей. В общем из пожеланий-официально озвучивать стоимость игровой и написать это на сайте, убрать столики из проходов или поставить их хотя бы в шахматном порядке и нужно хорошо поработать с персоналом…
7
Show business's response
Shurmanova87
Level 2 Local Expert
November 13
Хочу выразить огромную благодарность и восторг ресторану , 10.11 справляли у вас ДР ребенка ! Все просто было на высшем уровне , организация банкета , блюда , развлечения для детей , мастер классы! Огромное восхищение менеджеру Александру , за подход к проведению праздника, что выполнил все пожелания ребенка и родителей , за контроль и качество мероприятия , так же огромное спасибо ребятам официантам Марии и Сергею , чистые столы всегда , наполнены бокалы , вежливость и внимательность к детям ! И восхищения шеф поваром , за торт , он просто был великолепный , гости в полном восторге ! Спасибо что в нашем городе есть такое место где могут отдохнуть дети и взрослые и получить удовольствие и море эмоции))
5
Show business's response
Zlatik
Level 3 Local Expert
December 26
Недавно посетил этот ресторан, и остался в полном восторге! Уютная атмосфера, вежливый персонал и разнообразное меню. Блюда были приготовлены с душой, особенно понравились свежие морепродукты. Отличное место для романтического ужина или встречи с друзьями. Обязательно вернусь снова! Рекомендую всем любителям вкусной еды.
Ксения
Level 15 Local Expert
November 24
В субботу вечером были свободные столики. Детское пространство, милое. Есть детская комната. Проводят мастер-классы. Все чисто. Персонал приветливый. Меню детское с интересными названиями, выбор для привередливых есть. Карбонара вкусная, особенно бекон приготовлен был офигенски. Респект повару.
2
Show business's response
Олег П
Level 17 Local Expert
November 23
Все просто!
Платить приходится на территориальное расположенное место и за раскрученный мультфильм )
Для детей бесспорно место для простора и фантазий, можно поиграть и бесится , но за ними толком не смотрит никто…
Обслуживание что то около как в забегаловках. Оплатите пожалуйста наличкой , согласился что бы посмотреть чек, естественно в чеке на Налик появились дополнительные позиции! Сильно не приятно с таким то отношением!
Еду в процессе отдыха, два раза забыли донести , пока не подошел сам и не напомнил!..
Ну и по факту еда стоит в половину цены от всего вкуса !
Ставлю 2 а не 1 звезду, только то что Детям понравилось!
Show business's response
Анатолий Соловьев
Level 10 Local Expert
October 31
Уютное заведение с выдержанным стилем мультика, что очень понравилось ребенку. Заведение с высокой кухней, меню удивляет, потому что таких блюд в других заведениях не пробовали. Обслуживание на высоте. Есть большая игровая зона для детей разных возрастов, а так же мастер-классы для детей. Цены адекватные. Нам понравилось.
4
Show business's response
Анна Костарева
Level 8 Local Expert
December 12
Прекрасное семейное заведение! Были тут несколько раз с подругами и с детьми. Мне нравится все - огромная игровая с панорамными окнами, чтобы следить за детьми. Вкусная еда! Мы брали бефстроганов, салат мимоза с копченой рыбой, пиццу и десерты (шишка мой фаворит и не приторная и красивая 🥰)
Дети развлеклись а мы болтали, что еще надо!
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
December 2
Шикарная детская комната, есть присмотр за детьми. Из тех блюд и напитков, которые пробовали, все понравились. Блюдо Лакомство волков (Пюре и котлета из детского меню) по вкусу мне понравилось больше, чем где-либо в других местах. Три часа пролетели очень быстро, даже фотографии не сделали.
Были мысли о том, чтобы было больше популярных блюд в меню.
Show business's response
Ignateva O.
Level 2 Local Expert
November 12
Хорошее заведение. Очень порадовало, что есть игровая - с детьми это один из важных факторов.
Пока дети играли, мы отлично провели время. Вкусная еда, приветливый персонал, официантка сориентировала нас по меню и помогла с выбором блюд. Однозначно вернемся снова! Спасибо за прекрасный вечер!
1
Show business's response
Валерия П.
Level 6 Local Expert
November 11
Идеально для семейных посиделок с детьми, огромная детская комната, мастер-классы, ростовые Маша и медведь приходят поиграть с детьми. Вкусные блюда. Особенно понравилась легендарная Машина каша - очень классная подача
1
Show business's response
Елена Лыжина
Level 11 Local Expert
November 19
Часто ходим с детьми. Классная детская огромная комната с аниматорами. Вкусная еда. Практически все попробовали. Интересные десерты. Дети с удовольствием едят манную кашу розового вида.) обслуживание и атмосфера на 5.
2
Show business's response
Кристина В.
Level 3 Local Expert
November 6
Хожу сюда, потому что здесь ооооооочееень вкуснооооо.
Такой пиццы я не ела нигде, она идеальная🥰
Борщ великолепный и подача топ👌
Попробовала десерт "кедровая шишка" мммммммм, она изумительная, с каждой вилкой ошущаю новый вкус 🥰
Персонал приятный и доброжелательный🥰
Рекомендую к посещению и снова обязательно вернусь, хочу перепробовать все 😊
Процветания❤️
3
Show business's response
Мария Томилова
Level 5 Local Expert
June 1
Хороший семейный ресторан с интересной концепцией и огромной игровой зоной. Впервые были здесь в апреле на рекламной съёмке, хостес вежливо встретила, проводила к раздевалке. Сами залы чистые, ухоженные, няни в игровой просто 100/100, приятные ребята с забавными именами, легко находят контакт с детьми. Есть хорошая зона мастер-классов, детям надевают фирменные фартуки и колпаки. Периодически выходят ростовые куклы Маши и миши. Вкусная еда, очень понравилась пицца и мини-бургеры. В общем, для семейного отдыха ресторан на высшем уровне!
Звезды сняла за высокомерную хостес, которая была на смене 1.06 и позволяла себе мерить нас взглядом, словно мы не в семейный ресторан пришли, а в Хаятт, в котором, к слову, менее предвзятый персонал. Сказав, что все столики на 4-х заняты, нам не было предложено подождать, когда освободится, или оставить номер, как это принято в других ресторанах при загруженности. Ну нет и нет, не очень-то и хотелось брать инициативу в свои руки, всё-таки это ресторану нужны посетители.
14
1
Ксения Т.
Level 3 Local Expert
November 8
Ходим в это кафе примерно раз в месяц. В основном в будни. В меню особо разнообразия нет. Игровая просто супер, стали и на мастер классы холить. Дочке 2,5 года. Сегодня пришли днем, все отлично все няни в игровой приветливо встретили, играли. Но в 18 начался банкет день рождения, и началось разделение детей. Тут вот дети с дня рождения, у ним не ходите, им не нравится. Шторами закрыли, мне замечание сделали, что гостям с дня рождения не нравится, что смотрят их развлечения. Я понимаю, что не нравится и хочется только своей компанией, но остальным детям тоже интресено все, причем это все тут же происходит в игровой. Я как должна обьяснить ребенку в 2,5 года, что ты вот сейчас там играла, а теперь нельзя туда. Пусть тогда снимают полностью заведение и никто им мешать не будет. Но больше поразила работа работников нянь. Только что они играли, потом переключились для них «поважнее» гостей и вы как бы не мешайте тут…...
3
Show business's response
Татьяна Асманкина
Level 9 Local Expert
August 7
Очень неоднозначное впечатление о заведении.
5 - за детскую комнату, ребёнок в восторге и не хотел уходить.
2 - за кухню. Меню как-будто скучновато, интересные только названия в детском меню. Сложилось впечатление, что ценник завышен, чайник чая, например, 500₽. Больше всего поразил бефстроганов (фото приложила). В блюде примерно 5 тончайших крохотных полосок мяса, немного лука и большооое количество соуса. Стоимость 680₽. Лучше уж тогда добавьте стоимость и количество мяса, чем подавать в таком виде. В целом вкусно, но рекомендовать блюдо не стану. Осталась голодной.
Сам интерьер зала кажется простоватым. Сидели за столиком на двоих у окна в проходе за лестницей. Рама окна заклеена бумажным скотчем. Выглядит так себе.
В целом впечатление: привести ребёнка в интересное место да, вкусно и сытно покушать нет.
1
Show business's response
Светлана Д
Level 5 Local Expert
July 12
Очень приятная атмосфера, вкусное меню, большая детская комната с сортёрами, горками, ползалками и телевизором, есть чем заняться детям любого возраста. Мы были вечером в среду, людей немного, заказы приносят быстро. В общем, очень понравилось
3
Show business's response
Дарья Цыганова
Level 2 Local Expert
November 11
Мы с семьёй очень любим данное заведение и часто бронируем столики. По выходным бывают казусы с бронированием, но всегда посадят, девочки на входе всегда находят столик, но приходится подождать. Недавно у нас было важное событие - день рождения сына. Решили выбрать "Машу и Медведь" для празднования и ни разу не пожалели! Обслуживание, как всегда, на высоте. Персонал очень внимательный и заботливый. Отдельная благодарность кухне, повара держат достойный уровень, который был задан с момента открытия. В честь дня рождения сделали скидку и подарили вкуснейший десерт. Сын доволен, мы довольны и обязательно вернёмся в это чудесное место! 💗
2
Show business's response
Андрей Балеевских
Level 16 Local Expert
November 8
Место очень хорошое теплое и душевное. Еда очень вкусная, блюда очень «богатые», кухня вы молодцы))))
То что касается посадки: есть такое место у окна рядом с лестницей (дует холодом от окна, мы замерзли). Что касается обслуживание, хотелось бы чтоб чаще подходили к столику, мы сидели очень долго с пустыми тарелками.
2
Show business's response
Татьяна М
Level 4 Local Expert
July 21
Были в Екатеринбурге проездом, посетили "Маша и медведь". Всё очень понравилось, игровая хорошая, за детьми присматривают, меню интересное, необычное! Рекомендую уху👍, подача шикарная, с огоньком! Удачи и процветания!
3
Show business's response
Елена Г.
Level 3 Local Expert
September 21
Вкусная еда, Качественный продукт, Хороший персонал,Классная детская комната, Хорошие двери,Удобное место парковки,Хорошие местополажение,Красивое заведение,
Красивые виды из окна,Мне всё понравилась
3
Show business's response
Елена Кубасова
Level 12 Local Expert
August 25
Водили маленькую гостью из другого города к вам на обед. Восторг у ребенка и у родителей. Самая вкусная картошка фри и бургеры. Еще и попали на мастер-класс. И диплом нам вручили! И дети набесякались в игровой. Получился для них полноценный отдых, когда лил дождь за окном. А взрослые смогли пообщаться за столиками за чашечкой чая. Отдельное спасибо нашему официанту. Не вспомню, увы, у девушки имя экзотичное. 😊 Но вообще хочу заметить, что команда официантов работает слажено. Все ухаживают за посетителями. Быстро прибирают стол, просто проходя мимо.
3
Show business's response
Екатерина Тарасова
Level 4 Local Expert
September 15
Понравилось только детям и то только из за игровой, за которую отдали 300 р. Не бесплатно, как это обычно в семейных заведениях бывает. Парковка бесплатно первые 2 часа потом 200 р за час (соответственно дети за 2 часа не на игрались). В самом заведении очень тесно, чтобы куда то пройти надо бочком, бочком пробираться. Дизайн хороший (только за него ставлю 2 звезды). По поводу скидки на первое посещение, мы официанту сообщили что у нас первое посещения, но она сделала вид, что забыла ( и скидку мы не получили). Меню не очень разнообразное и дорогое. На детском меню с обратной стороны сделаны задания для детей (мой этому обрадовался) принесли карандашы..... Но меню сделано из такой бумаги что карандаши на ней не рисуют, ребенок расстроился, что не смог выполнить задание (там надо было раскрасить, провести по лабиринту и др. )
1
Show business's response
Оксана И.
Level 6 Local Expert
July 19
Концепция заведения впечатляет - детская игровая за стеклом напротив столиков, и родители довольны и дети под присмотром. В самой игровой есть девочки, которые присматривают за детьми. Хорошее меню. Очень вежливый и внимательный персонал. Приятная обстановка. Однозначно рекомендую к посещению с детьми.
2
Show business's response
Андрей Порываев
Level 6 Local Expert
April 16
Я был приятно удивлен качеством обслуживания и кухней в ресторане "Маша и медведь".
С самого начала нас встретили радушно и быстро усадили за стол. Меню в ресторане очень разнообразное, каждый сможет найти что-то по вкусу.
Мы заказали несколько блюд и все они были поданы очень красиво и вкусно. Особенно запомнилась замечательная машина каша и десерты, которые были идеальным завершением нашего ужина.
Персонал ресторана был очень внимателен и дружелюбен, всегда был готов помочь и порекомендовать лучшее на меню. Атмосфера в ресторане теплая и уютная, идеальное место для ужина с семьей или встречи со старыми друзьями.
Я остался очень доволен посещением ресторана "Маша и медведь" и с удовольствием вернусь сюда снова. Рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание и вкусную кухню!
8
1
илья саков
Level 7 Local Expert
November 6
Лучшее место для времяпрепровождения с вашими детьми!
Только здесь есть огромное количество мастерклассов, профессиональные аниматоры, которые целиком занимают наших детей, пока мы спокойно обедаем)
А позже несомненно накормить своих принцесс, что задача не из простых!
Show business's response
Анна Бирюкова
Level 3 Local Expert
December 3
Дети находятся под присмотром аниматоров в детской комнате. Пицца с рыбой была очень вкусная. Понравился комплимент на день матери, наливали шампанское, была акция бесплатный десерт, мы ей воспользовались. Все чистенько, аккуратно, все новое, очень нравится заведение, мы постоянные гости.
1
Show business's response
Ирина Зиннатуллина
Level 3 Local Expert
November 12
Хороший ресторан, в нём всё семейное!
Всё, что ели, было вкусно, и приносили еду очень быстро, так что персонал работает отлично, пускай так дальше и обслуживают. Девушка-официантка понравилась, внимательна и учтива, справляется хорошо, молодец!
Show business's response
Елена Дерябина
Level 2 Local Expert
September 14
Были первый раз и наверно последний. Место не понравилось. (. Цены космос для такого сервиса , еда ничего особенного. Единственный плюс это игровая комната, но когда мы пришли в игровой комнате отмечали день рождение ребенка, было очень много народу, спокойно не поиграть, комната просто была заполнена гостями, поздравлениями. Из меню не было многих позиций(. Ребёнок расстроился.(. В меню нет картинок, вообще не понятно как можно выбрать что то, особенно ребенку. Официанты вообще не подходили, пока не позовёшь сам. Нам досталась официант видимо новенькая, заказ не повторила, к нам не подходила, про акции, скидки какие то ничего не знает и не хочет знать, сразу не уточнив говорит нет такого, хотя всё есть). Тарелки никто не убирает. Всё очень долго. В конце нашего прибывания официант подошла и сказала, что комната оказывается детская платная,нас не предупредила заранее. Единственный кто что то знал из всех это молодой человек, который хоть как то пытался что то контролировать в зале. Очень жаль, ожидали большего от этого места
2
1
Show business's response
Надежда Чаузова
Level 5 Local Expert
July 29
Были в воскресенье с утра, посетителей было немного. Детская комната классная, ребенку понравилось. Но странно, что за посещение комнаты надо платить 300 руб., разве это все не включено в стоимость блюд? неужели есть посетители, кто не ходит в эту комнату? Далее, сделали заказ, принесли все в разное время, то есть муж у меня ест, а мы с ребенком от голода умираем, на него смотрим. Для нас с ребенком заказала 3 блюда - французский омлет, морковные вафли, рисовая каша. Омлет принесли через 35 минут от времени заказа, (муж к этому времени свой завтрак уже съел), потом еще дожидались вафли, которые принесли еле теплые, то есть что,они стояли на выдачу, а их просто не несли? Кашу принесли через 50 минут после заказа. Это очень долго! В общем, за сервис снимаю все звезды. Кроме всего прочего, ресторан на 2 этаже, и даже не сделаны перила для маленьких детей. У туалета такая ступенька, что легко не заметить и упасть. Детское сиденья для унитаза "надо просить у менеджера" (нам не потребовалось, просто я видела объявление об этом. Это как-то странно). В самом туалете даже крючка нет для дамской сумочки. Ну в общем, нет желания снова идти в данное заведение.
1
1
Show business's response
alexandrazovskii
Level 3 Local Expert
April 17
"Я был приятно удивлён посетив семейный ресторан "Маша и Медведь". Атмосфера оказалась очень уютной, обслуживание было выше всяких похвал, а самое главное - блюда! Они превзошли все мои ожидания. Идеальное сочетание качества и вкуса, повара настоящие мастера своего дела. В общем, я очарован этим заведением и с удовольствием рекомендую его всем своим друзьям с детьми. Такой детской комнаты в городе нет это 100%.
Сбросить
3
1
Olga Okulova
Level 6 Local Expert
August 21
Ставлю две звёзды за вкусную еду и интерьер. К сожалению, посещение этого ресторана с маленьким ребенком (1.9 г) вызвало большие вопросы: совершенно безразличные официанты и хостес, сервис весьма странный для "семейного" ресторана, где родители хотели бы, в том числе, отдохнуть.
Нас посадили за стол для двоих, детский стул не предложили, хотя я была одна с ребенком , ждала подругу. Видимо, предполагалось, что оставлю ребенка одного и пойду сама тягать весьма нелегкий стул.
Попросили пересадить нас за другой столик, в итоге, пересели сами, потому что никто не подходил. Далее хостес пришла и сообщила, что лимит за столиками 2 часа, почему не сообщили при бронировании, не знаю. В общем, нам достаточно явно показали, что, как в клиентах, в нас не нуждаются:)))
Добавлю, что заказ обычной каши и вафель мы ждали 40+ минут, после 2 напоминаний. И это все с голодным скачущим малышом
Мне не совсем понятен сервисный сбор за пользование игровой комнатой, достаточно часто бываю в детских ресторанах в крупных городах, такое встречаю впервые. Отсутствие няни очень разочаровало, аниматор, может быть, и хороший для детей постарше, но как быть, с малышами? Аниматор, к слову, общаться с малышами совсем не умел:)
Больше мы туда ни ногой.
Ещё мелкие недочёты:
официантка только с третьего раза поняла, что мне хотелось бы заказать молоко для ребенка отдельно от кофе. Молоко принесли в гладком стекле без ручки. Ребенку пить оттуда самостоятельно неудобно
На столах стоят карандаши, но нет бумаги , ее нам принесли после 2 просьбы.
Призываю руководство подумать о том, что есть категория семей с совсем маленькими детьми, с которыми тоже нужно уметь работать.
Для семей с детьми 5-6+ в ресторане комфортно, но с такими детьми уже сравнительно меньше хлопот.
2
Show business's response
Мария Сулим
Level 2 Local Expert
November 16
Хороший ресторан, в нём всё семейное! Всё, что ели, было вкусно, и приносили еду очень быстро, так что персонал работает отлично, пускай так дальше и обслуживают. Глория, официантка понравилась, справляется хорошо, молодец!
1
Show business's response
Андрей А.
Level 9 Local Expert
August 25
Разные впечатления. Из положительного вкусная еда, большая игровая детская комната. Из отрицательного отдельная плата за детскую комнату, отдельная плата за дискотеку в детской комнате. Денег не жалко. Но напоминаем времена придорожных кафешек, где брали деньги за обслуживание отдельно, за туалет отдельно и тому подобное. Как пожелание для менеджеров - уделяйте больше внимания знакомству гостя с меню. Много интересного, но взрослые много не замечают в детском меню для себя.
Show business's response
Валерия Головко
Level 3 Local Expert
March 30
Ресторан хороший, персонал старается. Официанты замечательные, внимательные. Игровая зона для детей лучшая в городе среди ресторанов и не только. Детям интересно и весело. Дали малышам карандаши и листы раскрасок. Картошка фри очень вкусная, пицца тоже понравилась. Блюда из "взрослого" меню вкусные. Минусы: фрикадельки и котлеты из детского меню оказались острыми. Дети их есть не стали. Две пасты карбонара, поданные одновременно двум гостям, имели очень разный вид. В целом заведение очень хорошее и востребованное. Надеемся на устранение оплошностей, особенно в детском меню.
4
1
Юрий Ахмедов
Level 14 Local Expert
August 24
Только 5+
Отмечали юбилей и папы. У нас много детей.
Взрослые спокойно посидели. Дети играли в игровой более 3х часов.
Очень вкусно, стильно. Приветливый персонал!
1
Show business's response
Nastasiya436
Level 10 Local Expert
November 3
Были в каникулы, понравилось детям детская площадка, еда вкусная,но ценник конечно кусачий, а ещё не хватило интерьера из мультфильма Маша и медведь. А ещё не понравилось что стоит ветрина где продают игрушки, просто мне не понятно вроде ресторан и тут же как базар продажа
Show business's response
Елена Зязева
Level 3 Local Expert
September 3
Были вчера в ресторане, решили отметить начало учебного года. Нас было две компании с детьми 7‑ми лет и 2,5 года. Ресторан себя позиционирует как с самой большой детской комнатой, но какой от нее толк, если в ней абсолютно незаинтересованная в детях няня. Мы были в ресторанах и с маленькими комнатами, но там была такая няня, что мы своих детей разного возраста не могли вытащить оттуда. Детская комната большая, но нет ни одной игрушки, машинок, куколок, конструктора, творческого уголка - ничего. Первый раз встречаю оплату за детскую комнату 300 руб. со столика, ну, во времена такой конкуренции, это странное решение. Также произошла неприятная ситуация: няня меня не заметила и в грубой форме, с психом, попросила моего сына (2,5 года) отойти; увидев меня, заулыбалась и начала говорить абсолютно по-другому. Блюда никакие, за такой ценник, не было "вау" эффекта, а десерт "малинка" стоимостью 490 руб. ну вообще никакой и такое мнение всей нашей компании. И да, ресторан обнуляет парковку только на 2 часа, мы пробыли в ресторане 2,2 часа, пришлось и за парковку платить. Слишком много доп.расходов для похода в ресторан.
Прикрепляю мой чек, для подтверждения посещения.
2
1
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
January 20
Я однозначно хочу порекомендовать этот ресторан. Приветливый персонал, атмосферная обстановка в стиле мультфильма. Лучшая игровая в нашем городе 100 процентов. Супер анимация, восторг когда приходят ростовые куклы"Маша и Медведь", увлекательные мастер класс. В этом ресторане мы были несколько раз, поэтому в качестве и вкусе приготовленной еды мы почувствовали изменения и улучшения. В нашем городе Е для детей очень мало мест, где можно совместить приятное с полезным и провести классно время с детьми. Я желаю ресторану "Маша и Медведь" процветания, развития и добрых гостей.
5
4
Show business's response
Анастасия Т.
Level 3 Local Expert
October 18
Меню не очень багатое, но веусно. Особенно впечатлили Десерты, очень вкусные подают в ресторане! Много видов, с собой домой ещё дополнительно взяли, на них поздно вечером скидка действует 30%, уживили. Из меню заказывали рыбу и стейк , названия у детских блюд очень милые, с собой взяли тарталетки с клубникой и черникой, и лимоном. Большая и достаточно просторная детская комната, много отдельных зон, дочке очень понравилось, сотрудники нас хорошо обслуживали во время визита.
Show business's response
Софья
Level 9 Local Expert
May 3
Интересное заведение с классной большой детской комнатой. Очень удобно, что сплошная стена в д.к. прозрачная и есть возможность видеть ребенка сидя за столом. Внимательные официанты и достаточно вкусная еда. Разнообразное детское меню. Омрачило посещение равнодушие хостес. Когда я подошла задать вопрос, она буквально разговаривала со мной стоя ко мне спиной, опершись на тумбу. Отвечала неохотно и нарочито тихо. Было видно, что дело не в ее плохом самочувствии, к примеру а в нежелании отвечать и контактировать с гостем.
5
Show business's response
Екатерина А.
Level 3 Local Expert
December 8
Неплохое место для семейных ужинов, часто приходим сюда со своими родителями, меню большое, блюда вкусные. Чистое помещение и прекрасная атмосфера. Наверное из-за этого это место пользуется популярностью)
1
Show business's response
Инна Х
Level 6 Local Expert
December 24
Реально нормально. Мелкий развлекается в детской огромной комнате. Ты посвящён работе. Еда вкусная. Место удобное, комфортное, обслуживающий персонал гостеприимны.