Maxim

1.3

913 ratings

Rate this place

Юлия

Level 3 Local Expert

Ужасно такси. Сколько раз подводили, подвели и в этот раз. Позвонили через 15 минут,;сказали, что подъезжает, назвали цвет, номер. Я вышла, стою жду. Через пять минут звонок "на ваш заказ машины нет, ждите еще десять минут, пока найдем". Через десять минут: "на ваш заказ машины не найдено". Естественно, я опоздала, куда собиралась.

Show business's response

ООО ТК "ЗАВХОЗ"

Level 7 Local Expert

Сказать что это непорядочные, ничего не сказать. Пообещали за 2 суток минивэн, чтобы отвезти людей на автобус. В итоге приехала драная пятнашка которую еще пришлось уговаривать взять 4 взрослых и ребенка. Просили 2ую машину, так и не приехала! Хуже не встречал подхода!!!

Show business's response

Alexanerty Mat

Level 4 Local Expert

Приложение неплохое, но из за пассажиров которые вызывают такси я немного разочарован. Многие жалуются что водители долго не берут заказы, но тут две притчины, во первых низкие тарифы, порой везешь четверых за сто рублей от подъезда дот подъезда что в сумме получается дешевле чем на трамвае до которого ещё дойти надо, потрестись в нём стоя в толкучке и потом дойти пешком до места, так они еще недовольны чем то и диктуют в моем личном автомобиле свои условия. Во вторых очень много отказов, так как вызывают сразу два такси Максим и Яндекс, как правило едут на Яндексе , даже если ты приехал раньше. Считаю что надо поднимать тарифы тогда и таксисты будут брать заказы во время и пассажиры будут успевать куда им надо. Хорошо что сейчас списывают неустойку за отказ. Вот если Максим поднимет цены то многие с Яши уйдет работать в Максим, ведь наияшке скрыты точка б и стоимость поездки , работаешь рандомно, даже и не знаешь куда тебя занесет и сколько за это заплатят, и пока есть конкуренция между этими двумя агрегаторами такси держит баланс между заказчиком и исполнителем, потому что если Яша будет последнего конкурента то поездки станут дороже, а комиссия у таксистов подскочит так что они не заметят в своём кармане этих надбавок, потому что монополия никогда ещё не доводила до хорошего. Желаю всем быть добрее и уважать друг друга.

Show business's response

Алексей Шамарин

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Уже давно пользуюсь вашими услугами! Но в последнее время сервис стал отвратительным! Поиск машины идёт по 30-40 минут! Потом назначенный автомобиль не подъехав на место заранее оповещает, о том что машина подана! Выходишь и ждёшь ещё минут 5! А когда делаешь замечания по этому поводу, водитель начинает грубить! Не однократно составлял притензию на таких водителей! Ужасное такси!

Show business's response

Мария Б.

Level 3 Local Expert

В течение 1 дня делала 2 заказа на разное время, утро и день. Ни по одному заказу машина не приехала. Отвратительное такси максим. Спасибо за ваше хамское отношение к клиентам, больше ни-ни к вам, всем родным и друзьям рассоветую! Сидите на попе ровно дальше!!!!

Show business's response

Виктория Чеголяева

Level 4 Local Expert

Вызвала такси,позвонили,что скоро подъедет автомобиль,вышла,ждала 20 минут,никто не приехал,перезвонила,оператор сказала,что мой заказ отменён,вообще ужас.Даже не позвонили и не сказали,и сколько бы я так могла ждать,никакого сервиса

Show business's response

Светлана В.

Level 5 Local Expert

Самый ужасный, отвратительный сервис, что водители, что менеджеры все как на подбор. Не рекомендую.

Show business's response

Станислав Тульский

Level 6 Local Expert

Долго ждать, водитель в последний раз приехал старик, который себя не помнит, как на иголках всю дорогу

Show business's response

Екатерина Х.

Level 6 Local Expert

Ужасно работают, пять минут не смогли подождать, даже за платное ожидание. Отменили заказ, машина всё равно стояла. Хорошо, совершили поездку, но назвали цену в два раза больше (за пять минут, извините меня) советую заказывать другие такси

Show business's response

Сергей С.

Level 15 Local Expert

У меня была притензия к конкретному водителю. Я 15 минут ждал машину, а водитель находясь неподалёку на стоянке играл в телефоне и не удосужился проверить отправление смс о прибытии. А потом опасное вождение с нарушением правил проезда перекрёстка. В общем испортил все положительные впечатления от компании.

Show business's response

Марина Уртаева

Level 8 Local Expert

Самое ужасное такси !!!!! За сутки заказала машину, водитель менялся дважды ! И когда я уже вышла из дома к назначенному времени, водитель отказался ехать !!!! И всё, время потеряно, других ожидать больше часа, я ехать в москву на операцию !!!! Такси МАКСИМ -лотерея- захочет езать - приедет, нет -твои проблемы! Скупой платит трижды - правило такси МАКСИМ!

Show business's response

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Ужаснейшее такси. Больше никогда не буду его заказывать. Часами можно ждать и не дождаться. А если уж и приняли заказ, то с легкостью к назначенному времени водитель просто его отменяет. Закрывайтесь, не позорьтесь.

Show business's response

Анна Андросова

Level 5 Local Expert

. Самое худшее из всех служб такси. Операторы совершенно не ориентируются по адресам, но с этим уже смирилась. А вот буквально в понедельник, 3 августа 2020 года, произошел из ряда вон выходящий случай. Накануне заказала машину к определенному времени, так как планировали поездку на отдых, машина была заказана от дома до Московского вокзала, заказ приняли. На следующее утро, за 10 минут до указанного времени со мной связался автоответчик и сообщил о том что машина по моему заказу не найдена, предложили отказаться от заказа или ждать ещё... У нас поезд, сколько ждать мне не сообщили. Попробовала связаться с оператором напрямую, но со мной автоматически общался автоответчик. Я попробовала вызвать машину других служб. Но мне сообщали что с утра в понедельник не могуьт быстро подать машину. Отлично начиналась неделя... Пришлось просить знакомых, они нас подкинули на Московский вокзал города Тулы. Позвонила и отказалась от заказа. Зашла на сайт и написала обращение к администрации. Мне перезвонили только через 4 дня, и сообщили что они не гарантируют вообще подачу машин при вызове. Вот так люди, оказывается заказы они принимают, но выполнять их не обязуются. Это просто чтобы вы знали с кем имеете дело! Ответ администрации службы такси.

Show business's response

Елена Кушникова

Level 3 Local Expert

Сегодня вызвала такси за 40 минут заранее.Ехали с ребёнком к врачу .Пол часа слушала запись,что на ваш заказ машина не назначена.Поняла,что мы уже опоздали,все.Пошла домой, с городского позвонила оператору.Оператор с милой улыбкой сказала,что по моему номеру заказа не было и я что- то перепутала.Попросила соединить со старшим,просто повесили трубку.Я реально злая.Ну нет машин,скажите.Зачем же из клиентов дураков делать.

Show business's response

Anonymous review

Вызывала такси, в ожидании пробыла 20 минут + 20 минут ехал водитель, отменила заказа и заказала в другом приложении, но водитель подъехал по адресу когда я уже уехала , программа глюканула и не отменила заказ как я понимаю, но водитель хам, обматерил меня! Написав в службу поддержки - они грубо говоря послали! Фотографии прилагаю)

Show business's response

Валерия Столбова

Level 9 Local Expert

Ужасное такси, начну с того, что уже месяц пишу обращение в такси, отвечают разные менеджеры, но ситуация не меняется. Вызвала такси, приехала машина, со мной дочь 7,7 лет, говорит вы не указали, но в приложении нужно указывать до 7 лет, говорит, выходите - не повезу, я прошу выключить счётчик, без ответа, в итоге выходит, приходит в приложении неустойка 80 руб, которую сразу списывают с карты, захожу в приложение и каждый каз высвечиваться- неустойка, у меня два вопроса- почему не изменить приложение и как в других такси указать ребёнка до 12 лет и почему никто не может разобраться в моём вопросе - таксист отказался ехать, а я оплачиваю не у стойку, аргументируя , что он приехал, фото прилагаю . Разберитесь с проблемой,

Show business's response

Светлана Баринова

Level 3 Local Expert

Несколько лет пользовалась услугами данного оператора. В последнее время плохо работают телефонные операторы: невнимательны, адрес находят очень долго, путают время. Сегодня вместо озвученной оператором по телефону суммы запросили лишних 180 рублей! Почему изменилась сумма - объяснить не могли ни водитель, ни оператор. Заплатила, но больше заказывать такси в "Максим" не буду!

Show business's response

Виктория Ермилова

Level 6 Local Expert

Села к водителю с сыном 10 лет и собакой микра чихуа щенок 300 грамм весит как мышонок. Водитель стал возникать почему не сказали что с ребёнком? Я говорю что это не надо сообщить потому что ему не нужно кресло он старше 7 лет . Почему не сказали что с собакой я говорю где вы увидели собаку она что без намордника или седенья вам пачкает? Щенок сидел у меня в шапке и был на руках . Так он позвонил оператору сказали что я еду с собакой и содрали ещё 50 рублей с меня водитель гнелой всю дорогу мне нервы портил. 096тпомоему у него номер больше не буду заказывать это такси лучше переплатить но на хорошем доехать где тебя уважают как человека.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 5 Local Expert

Самое ужасное такси которое может быть. Вызвала такси ко времени пришло смс что машина назначена потом что водитель ожидает, но водитель не подъехал к нужному адресу, позвонив ему, водитель мне нахомил сказав не нравится отменяйте заказ. Перезвонив оператору она мне сообщила что такого заказа вообще не было. Хамы что слов нет, никому не советую пользоваться данным сервисом

Show business's response

Екатерина Виноградова

Level 5 Local Expert

Давно отказалась от услуг такси Максим. Постоянно с ними проблемы. То приезжают не по адресу, то приезжают настолько грязные машины, такие грязные сидения в них, что невозможно просто сесть, то машины настолько отстойные, что того глядишь, развалятся прям под тобой, как их вообще допустили до перевозки людей. Мало того, что того и гляди, рассыпится, так ещё манера вождения ужасает. Несколько раз срывали поездки, из-за некачественной работы такси срывались важные встречи. На претензии ниразу не ответили, ни извинились, тем более не попытались как- то компенсировать. Операторы грубые, наглые. Прошло много времени, думала, может изменилось что. НЕТ! Не изменилось и не изменится! Вчера заказала такси Максим🫣 пока ждали его, изменились обстоятельства, отменила заказ. Понятно, что водителю это " подстава". Согласилась оплатить ему неустойку. Но! Сначала пришло уведомление, что за отказ нужно оплатить 65 руб, а водитель прислал сообщение, что я должна оплатить ему 150 руб. Ну ладно, я, понимая, что нехорошо так получилось, с моей стороны, пообещала, что оплачу, когда освобожусь. Собралась оплачивать, пытаюсь найти сообщение с номером тел. куда переводить деньги. И тут понеслось! Приходит сообщение, что если я не оплачу в течение такого то времени, он внесёт мой номер телефона в черный список и я не смогу вызвать вообще больше никакое такси... Серьёзно? Это что такое вообще? Вообщем, я передумала и написала, что оплачу сразу после того, как такси ответит на мои претензии, компенсирует мне неустойки и принесёт извинения! За всё время я отменила 1 раз, а меня таси Максим подвели не единожды! После этого мне несколько раз звонили из такси с теми же претензиями и угрозами, один из звонков был ночью в половине третьего! Не жалко 150 рублей, но платить им после всего рука не поднимается! В очередной раз убедилась! Люди, такси Максим внесите в черный список! ХУЖЕ ТАКСИ НЕТ! Причём у них, как я понимаю, все такие - и водители (большинство, иногда бывают исключения, но редко), и операторы, и руководство, раз допускают такое!

Show business's response

Мартынова Олеся Михайловна

Level 7 Local Expert

Были с детьми в Туле в парке Патриот. Вызвали такси что бы поехать домой. Оператора предупредили что мы с ребёнком 2 лет. Два раза нам перезванивали, что машина ещё не выехала, мы продлевали ожидание. В итоге прождали мы мин. 40 и когда позвонили сами узнать сколько нам ещё ждать, оказалось, что наш вызов отменен.Кем и когда?На вопрос не ответили.В итоге мы вызвали другое такси и уехали в течении 10 мин.Сказать что дети устали ждать, это ничего не сказать. СПАСИБО ТАКСИ MAXIM за испорченное впечатление от поездки.

Show business's response

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

Сегодняшней поездкой, вернее её отсутствием, осталась недовольна. Водитель отказался везти нас с ребёнком без детского кресла. Ребёнку уже есть 7 лет. В приложении указано сообщать, если ребёнок ДО 7 лет. Полгода, с ДР ребёнка ездили без проблем. Сегодня попался какой-то вредный водитель. Или исправляйте информацию в приложении или проводите ликбез с водителями.

Show business's response

arsenii bondarenko

Level 2 Local Expert

Одни минусы, самое безобразное такси!!!! Как можно принять заказ за час и отменить его ровно тогда, когда должна приехать машина? Безалаберное отношение к работе!!!! Не принимайте заказы если у вас нет машин!!!

Show business's response

Ирина Кузьмичева

Level 4 Local Expert

Заказываю такси через приложение Максим уже не первый раз. И каждый раз ожидание... И, в итоге, пишут, что водитель не найден. Отвратительный сервис! Закройтесь тогда вообще. Только время своё тратим на вас(((((

Show business's response

Надежда Яяяяяя

Level 3 Local Expert

05 октября, водитель авто Лада Ларгус с гос номером 827 приехал на место вызова Михеева 17, спустя 10 мин, после звонка диспетчера о его прибытии, в связи его опозданием с пассажира взяли оплату превышающую сумму заказа на 50 рублей за опоздание водителя, этот факт подтверждает о недобросовестном отношееии

Show business's response

Елена С

Level 11 Local Expert

Не возможно дождаться такси при заказе через приложение, постоянно идёт поиск водителя, и идёт повышение стоимости заказа. Показывают цены не соразмерные к маршрутам. Часто приезжают машины не в надлежащем состоянии.

Show business's response

Виктория

Level 5 Local Expert

Каждый раз заказываю такси вечером на утро следующего дня и каждый раз оно не приезжает, за 10 минут до желаемой подачи машины звонил робот и говорит что нет водителя! Отвратительно. Зачем тогда принимать заказ?

Show business's response

Ульяна

Level 8 Local Expert

Отвратительное такси.Машину можно ждать по часу,так ещё они просто отменяют заказ без ведома клиента.Или водитель заказ принимает и если ему не нравится стоимость он делает отмену.Может быть вам стоит уже закрыться?

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасное такси. Вызвала машину в центр города, прождала её больше 30 минут. Позвонила отменила заказ, а они сбросили трубку. Через 5-10 минут звонит оператор и переводит на водителя, он начинает что-то говорить, а в конце оскорбляет бранными словами и бросает трубку Ужасное отношение менеджеров и водителей к своим клиентам

Show business's response

светлана зайцева

Level 13 Local Expert

Не понятное такси. Водители хотят берут заказ хотят не берут. Цены на поездку постоянно прыгают. Не надежное такси

Show business's response

Инна Бондарь

Level 2 Local Expert

Ужасное такси. Больше часа ждала машину с ребёнком 4 года. Заказала как положено с креслом. Ожидание только и все. Зашла в приложение тоже самое идёт поиск машины. Ужасс позорище вам такси максим

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Не знаю, как у других, у меня никогда не было проблем с данным такси. Пользуюсь их услугами с 12 года. Всегда попадались и попадаются адекватные водители. Единственное, пару раз было долгое ожидание машины, но это не критично для меня. Цены приемлимые и соответствуют каждому из классов.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 2 Local Expert

Второй раз заказываю такси заранее, и второй раз одни отрицательные эмоции. Доставка такси не соответствует заказу, с водителем или оператором связаться нет возможности, номер реальной машины не совпадает с тем, что говорит робот, потеряли время на ожидании, да ещё и водитель с претензиями оказался, увеличил оплату за ожидание по вине фирмы.

Show business's response

Наталья Сафонова

Level 4 Local Expert

Не рекомендую! Время ожидания вместо 10 минут оказалось 40!!! Водитель не довез по адресу. Навигатор у него показал - где тут!

Show business's response

Василий Азимов

Level 10 Local Expert

Оценка такси минус 100, то есть самая низкая из каких только возможно. Ситуация следующая: заказывал такси предварительно вечером в 22.00 на утро 5.15, поезд в 5.45, ехать от дома до вокзала 10 мин. Вполне хватает времени, даже если такси запоздает. Утром за полчаса звонит оператор-робот, машина выехала, красный шевролет. Всё замечательно, жду, обычно за 5-10 мин приезжает, ну и т.д. Нет, начинаю звонить в 5.10, едет, сейчас будет, в 5.15, в 5.20, в 5.25... Заказываю Яндекс и выхожу из дома уже на удачу, что успеет приехать, меня забрать по дороге и довезти до вокзала. Успел, оставалась буквально 1 минута. Что самое интересное, когда предварительно заказал этот максим, обозначили по стоимости 150руб., сказал чтобы поставили 250руб., чтобы уже наверняка приехал - х....р там, если бы 1000 поставил, была бы такая же ситуация. Не рискуйте (вам может не повезти), не нужно, не заказывайте это такси.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Отвратительно, отношение к людям отвратительное, водители хамы. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Механика и медика нет на выпуске. Водители безконтрольные

Show business's response

Валерия Я.

Level 4 Local Expert

Ожидание такси 20 минут, в итоге звонок, что такси ещё не выехало, буду ли ждать ещё, конечно нет. Отвратительно.

Show business's response

Натали Ссс

Level 2 Local Expert

По ошибке, заплатили больше Деньги вернуть отказываются. Вывели в предложения, об этом их не просили. Мутят воду. Денежные средства возвращать не хотят. Администрация выжидает по три дня. Хотя ситуацию можно решить за 15 минут. Больше не ногой в это такси. Никому не буду рекомендовать этот сервис !

Show business's response

Дима С.

Level 2 Local Expert

Заказал такси на определённое время и к этому времени не смогли прислать машину

Show business's response

сергей тульский

Level 9 Local Expert

Очень не добросовестные водители там работают , позвонил спросил цену , оператор ответил ,цена меня устроила , позже перезвонил водитель и заявил что цена будет выше чем заявил оператор , меня это не устроило и я вызвал другое такси !!! Я бы не советовал обращаться в эту компанию!!

Show business's response

Натали Я

Level 25 Local Expert

Не могу сказать ОТЛИЧНО. Поставила 3 звёздочки потому что не всегда удавалось вызвать машину, частые отказы от заказа (сами водители сначала брали заказ, а уж потом по истечении времени отказывались)а ты всё ждёшь и ждёшь, а машины всё нет и нет. Девушка- оператор обещала перезвонить через 10 минут, если машину не найдут на мой заказ, но так и не перезванивает. Смотришь в приложении, а заказ отменён. Звонишь сама. Никакого сервиса нет, водители предоставленны сами себе, контроля и четкого распределения заказов нет, диспетчеры не выполняют свои обещания. А ты всё ждёшь и ждёшь...итог: истраченные нервы, опоздание на час, и вынужденное пользование услугами другого оператора такси. Ну, МАКСИМ, совсем перестал ценить своего клиента и его время. Приобщают только цены. Но я, как постоянный клиент, готова платить больше за комфорт, точность , пунктуальность и уважение. Но , увы, не в МАКСИМ

Show business's response

Лана Михалева

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания, хамское отношение к клиентам. Сегодня заказала такси заранее. Сначала автоответчик сообщил что водитель не найден на мой заказ(извините его с момента заказа искали??? Более чем за два часа???) попросили подождать 10 мин... После чего тишина!!! Далее на мой вопрос обещали через 12 мин направить машину...12 мин пюэто поиск водителя..они что голосуют на дороге??? Когда ищут водителя на заранее оформленный заказ????) в итоге опаздала на поезд пропал билет!!! Никакой ответственности!!! Беспечность диспетчеров и неорганизованность руководства! !!!

Show business's response

Анна Стаценко

Level 2 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами такси Максим, но в последнее время эту контору уже трудно назвать учреждением, которое должно оказывать услуги по перевозке БЫСТРО, а иначе зачем тогда вообще люди пользуются такси. Это, действительно, теперь лотерея - приедут или нет. Вызвала такси по телефону заранее на 5 утра, нужно было успеть на поезд на 5.45. Точно в 5 утра мне сообщают, что такси не назначено, ждать еще 10 минут, потом еще 10. И никто мне не предлагает увеличить стоимость поездки, чтобы это якобы помогло быстрее найти водителя. В итоге, так и не приехали. На поезд опоздала, деньги пропали, билет сдать уже было нельзя. Пришлось купить билет на следующий поезд, который стоил в два раза дороже. Далее по цепочке, опоздала на важную встречу в Москве, касающуюся трудоустройства. Потеряла столько денег на проезд, а, главное, сколько нервов потратила из-за них. С таким раскладом можно и на самолет опоздать, а там уже совсем другие деньги. Ехала я в итоге на Яндексе, они за 10 минут приехали. В Максиме мне объяснили, что у них нет своего таксопарка, поэтому водители у них на своих машинах и сами по себе. Но почему именно в последнее время так испортился сервис - вопрос. Яндексу ничего и делать не надо, чтобы устранить конкуренцию. Максим сам всё делает для того, чтобы лишиться последних клиентов. И куда смотрит их учредитель, непонятно. На мое обращение сказали, что деньги за билет не вернут, но начислили 500 бонусных рублей, которыми можно оплачивать 10% стоимости поездки. Вот только смысла в этом не вижу, так как услугами такси Максим, как ни прискорбно, пользоваться прекращаю.

Show business's response

Лариса Семенова

Level 11 Local Expert

Раньше обслуживание было лучше, последнее время ответ на ваш заказ машина не найдена

Show business's response

Лека Сентябровна

Level 11 Local Expert

Полный дурдом!!! Кому как повезет это как?! Приходилось даже отменять заказы т.к.не было машины. Раньше работали нормально. Теперь халтура. Машины фиг дождёшься. Наведите уже порядок!!!

Show business's response

сергей

Level 4 Local Expert

Заказал такси Максим на время 18-10 заранее,часа за полтора...чтобы наверняка.....в итоге.....время 18-10...машины нет ....18-25....машины нет и звонка.....набираю номер-говорят,что заказ принят...соединяют с водителем......вместо Хомяково поехал в Архангельское...мягко говоря непрофессионалы полнейшие,видимо,что оператор,что водитель......адрес говорил точно и вменяемо....все разговоры у них записываются.....в итоге опоздал на важную встречу!!!!!! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТО ТАКСИ!!!!!!

Show business's response

Олеся

Level 7 Local Expert

Самое отвратительное такси из всех которые я знаю,. Ожидание более часа, так и не принесло никакого результата... Отстой полный не рекомендую никому 👎👎👎 как оно существует вообще?!!?

Show business's response

Татьяна Фомина

Level 10 Local Expert

Всегда заказываем "Максима". Быстро и недорого!

Show business's response

Настя

Level 3 Local Expert

С февраля 2020 года всё просто УЖАСНО!!!!! Пользуюсь услугами этого такси 2-3 раза в месяц, обычно заказываю заранее. Вне зависимости от времени суток, дня недели, праздников или будней практически постоянно не находится машина.

Show business's response

Максим Тиханов

Level 8 Local Expert

Самое ужасное такси, водители без знания языка, хамят, в авто грязно, предлагают докинуть еще "сотку". После последней поездки где водитель закурил - вообще удалил это приложение и другим рекомендую сделать также.

Show business's response

Maxim

482 reviews