Mercedes-Benz Avtoforum

4.8

4025 ratings

Rate this place

1211 reviews

By default

andy sumin

Level 9 Local Expert

Место испортилось. Сдаёшь авто на сервис, а его не моют. Какие то отговорки, что всего два мойщика в смене. Считаю что просто экономят на клиентах. Это уже не премиум класс The best or nothing явно не сюда.

Show business's response

Анна

Level 29 Local Expert

Такси из салона, хорошее кафе: бесплатный кофе/чай. В последнее время кофе только чёрный (нет капучино)

Show business's response

Алексей В.

Level 3 Local Expert

Отличные продавцы новых автомобилей. Всё чётко и оперативно. Рекомендую этот салон при выборе(обмене) нового мерседеса-эталон автопрома. Кто не согласен - просто не был тут!

Show business's response

Сергей Аристов

Level 20 Local Expert

По прежнему обслуживают Мерседес)

Show business's response

Anonymous review

Добрый день! Хотел бы поделиться впечатлением от посещения автосалона . Решили с супругой преобрести еще один . Так как уже 6 лет эксплуатирую авто купленный в этом салоне . Провели в салоне около часа , посидели во многих авто но так как приехали конкретно за GLS то в ней и у нее основное время. За все время к нам даже недумали подходить, более того когда попытался позвать менеджера, а их за столами было четыре человека все оказались заняты звонками и милыми беседами друг с другом . А на просьбу прокунсультировать все стали жутко заняты. Пришлось уехать в другие салоны , свет же клином не сошелся на этом месте. Жаль , впечатление от покупки первого авто остался выше всяких похвал. Прошло 6 лет а менеджера Алексея Толстых я помню до сих пор.

Show business's response

Антон Жариков

Level 11 Local Expert

Все на высоте. Рекомендую

Show business's response

Владислав К.

Level 2 Local Expert

В прошлом году на W213, купленный у них же, слетела дата и время на компьютере, я приехал в Автофорум, там как являюсь их постоянным клиентом, чтобы решить эту проблему. В сервис центре мне сказали, что знают об этой проблеме (видимо брак прошивки), но как ее решить они не знают, но зато могут провести диагностику за 10 000 рублей без каких-либо гарантий. На мой вопрос они сказали чуть ли не дословно "Ну мы посмотрим, потыкаем там, вдруг поможет". Видимо у их специалистов хватает умения только масло с фильтрами поменять, потратив на это суток трое.

Show business's response

Хамид

Level 7 Local Expert

Класная контора, уровень не потеряли

Show business's response

Любовь Орехова

Level 10 Local Expert

Качество обслуживания хорошее. Всё отлажено. При прохождении ТО, предоставляется такси бесплатно до 30км. Да, недешево, но марка то, представительская. Нормальное ТО, и при езде будете получать удовольствие от этого авто.

Show business's response

Алексей Феклистов

Level 4 Local Expert

Купил авто говорили все отлично,в итоге продали машину с пробитой головой цилиндров.Машина на гарантии но пропели песню что на движок гарантия не распространяется.В результате ремонт головы за свой счет.Не салон а полное пападалово. Красиво разводят,все как в театре,постановки свежие,сценарий тот-же только актеры меняются. Все кто хочет обратится в этот салон хорошо подумате.

Show business's response

Елена С

Level 16 Local Expert

Хорошие менеджеры по продажам , не плохой сервис, но жуткий бар. Официант не подходит ,а просто делает вид, что тебя нет. Не важно, что ты купил, ему плевать. Ребята задумайтесь сервис на всех этапах общения с клиентом.

Show business's response

Алексей Р.

Level 8 Local Expert

Самый лучший салон. Спасибо за все. Стал обладатеме новенького GLC250I по самой выгодной цене, обзванивал ездил по всем салонам, только здесь мне предложили шикарный вариант. Отдельное спасибо менеджеру Арнольду!

Yulia

Level 9 Local Expert

Обслуживаюсь 10 лет. Предварительная запись соблюдается четко. Нареканий на работу никогда не было.

Show business's response

Ю. Б.

Level 6 Local Expert

Впечатление хорошее. Доброжелательная обстановка. Вежливые сотрудники. Хорошие внимательные сотрудники. Обслуживаюсь на это станции более пяти лет, доволен. Купил за это время 3 авто. Удачи вам Ю.А.Б.

Show business's response

Андрей Р

Level 16 Local Expert

Мне понравилось. Обращался в кузовной ремонт. Все четко. Согласовали, объяснили. Рассказали.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 4 Local Expert

Плачу лизинг в кассе очень приветливые!

Show business's response

Марина Морозова

Level 13 Local Expert

Отношение к клиентам очень хорошее,грамотный персонал.

Show business's response

Шульман

Level 19 Local Expert

Вежливо, качественно, допого. Надо проверять стоимость работ. Приписывают лишнее.

Show business's response

Алексей Соколов

Level 6 Local Expert

Заезжал по пути раз пять с разными вопросами, персонал вежливый отзывчивый, на все свои вопросы получил грамотные профессиональные ответы. СПАСИБО

Show business's response

Роман Вадимович

Level 12 Local Expert

Доброго времени суток! Недавно обратился к ним за помощью, в целях проверки подержанного автомобиля перед его покупкой. К кому, как не к официальному дилеру, есть доверие на проверку автомобиля. Перед тем как с ними договориться о встрече, естественно сделал им телефонный звонок и изложил свои пожелания, о том, что я хочу приобрести подержанный автомобиль, марки Мерседес, и хочу чтобы они мне сделали предпокупную проверку, так как это делают всякие организации, с подключением к компьютеру, проверкой кузова на предмет аварий, сколов и т. д. В общем, чтобы официальный дилер сделал полнейшую проверку автомобиля, как ту о которой они пишут, проверен по системе Стар класс. На что мне был дан ответ, что да такие проверки они проводят и в связи с тем, что я у них буду в первые, они готовы мне предоставить скидку в размере 20%. Я с радостью и полной уверенностью в ОД согласился, мы договорились о времени и встречи. Наконец таки, наступил долгожданный мной день покупки автомобиля, я с продавцом авто, прибыл в этот автосалон и тут началось. Оказывается что, в проверку не входят замечания по кузову, и прочие моменты. А после проведения проверки официальным дилером, они мне выдали заключение, в котором я с большим трудом уговорил их за 16800₽, расписаться и поставить печать. В заключении не были указаны: ни сколы по кузову, ни царапины, ни лопнутый диффузор, ни лопнутое лобовое стекло, отсутствие компрессора и домкрата. В общем от сюда можно сделать вывод, что программа Мерседес Стар клас в данном автосалоне, ни имеет ни какой качественной поддержки, т.е. просто красивые слова. Не рекомендую ни кому данный автосалон.

Show business's response

алексей доктор

Level 17 Local Expert

Хорошие машины хороший сервис. Зарабатывайте деньги чтобы могли ездить на мерседеса и их содержать. Удачи.

Show business's response

Юра Алексеев

Level 19 Local Expert

Качество сервиса для клиентов - на высоте. Кафетерий, бесплатное такси до дома. Но, очень долгое ожидание автомобиля, отключают видеорегистратор в ремонтной зоне, раскручивают на дополнительные услуги

Show business's response

Александр Александров

Level 8 Local Expert

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего

Show business's response

Антон Герасимов

Level 7 Local Expert

Старый добрый диллер.

Show business's response

МариЯ

Level 11 Local Expert

Пафос такой, будто не мерседесами торгуют, а прям людьми. Если приходишь не в брендовой одежде и без нескольких лямов в кармане, то даже девочки на ресепшене не здороваются и менеджер не подходит.. даже если ходить и садиться во все машины😂

Show business's response

Владимир Денисов

Level 5 Local Expert

Всё на высшем уровне, ровно и в цвет и в срок. Спасибо.

Show business's response

Наталия Филипенко

Level 11 Local Expert

Сняла одну звезду только за отношение к клиенту парковщика Гонял меня по стоянке как_будто я просто приехала поразвлечься и занять место у салона, а вовсе не на сервис Здесь нельзя, и здесь нельзя, и здесь тоже нельзя стоять Пока каталась туда-сюда. все места которые были Нельзя заняли другие машины В итоге просто бросила свою машину у входа и ушла Настроения обслуживаться и платить деньги салону уже не было Хотя сам салон не плохой и все работы были проведены вовремя и качественно Также получила много полезных рекомендаций от менеджера Но осадочек остался!

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Позвонили насчет покупки моей машины, обещали, божились, что купят ее за цену которая в объявлении. И итоге после осмотра предложили сумму на 500.000 меньше… потерял много времени. Нет доверия салону….

Show business's response

SVR

Level 5 Local Expert

Покупали там GLS, думали в комплектации не будет Захара. А он там оказался и мы довольны и дети с ним играют.

Show business's response

Наталия Берестнева

Level 4 Local Expert

Очень понравился салон и сотрудники, помогли выбрать машину на супер-условиях, но огромное разочарование в мб-банке, сумму кредита одобрили в два раза меньше, по мнению сотрудников банка, мне необходимо внести не 50, а 70% от стоимости автомобиля. Если бы у меня была такая возможность, наверное бы от меня не поступило бы заявки на кредит именно на эту сумму. У меня идеальная кредитная история, достаточно высокий ежемесячный доход, но почему то это не было принято во внимание. Очень жаль! Теперь выбираю другую марку и другой автосалон!

Show business's response

Yan Mirniy

Level 16 Local Expert

Очень чисто и красиво, другого от Мерседеса не ожидал

Show business's response

Всеволод Скорописцев

Level 4 Local Expert

Отличная компания. Всё прозрачно, без вранья.

Show business's response

Cемен Диденко

Level 18 Local Expert

Отдел Авто с пробегом жирный плюсище и гора звёзд !!!! Парни вежливые и тактичные !!!

Show business's response

Lana.T.

Level 19 Local Expert

Если вы внесли предоплату, но с покупкой передумали , то у вас будет только одна проблема - получить её обратно (менеджер Шатилов Алексей и рук. Вадим (отдел продаж новых авто)). У дилера действительно проблемы, если нарушает сроки возврата, занимается поборами; "несчастные" 16300р. получаю долго, тянут время возврата под разным предлогом, но 300 руб. мне так и не вернули, назвали это "сервисный сбор" )) Соответственно, никаких предупреждений о каких либо сборах и пожертвований в фонд Мерседес я не получила. Оплачивала названную сумму через приложение. Итог: мелочно, потеряли 2х клиентов.

Show business's response

Егор

Level 10 Local Expert

Ехал мимо, увидел эмблему Мерседес. Решил заехать и купить Гелик. Не получилось. Нет в наличии:)) А так да, красиво

Show business's response

владислав

Level 2 Movie Critic

Все хорошо в отделе продаж и в салоне, одна звезда за мастеров приемщиков в сервисном отделе.

Show business's response

Anonymous review

Рассматривал автомобиль E класса! На руках было конкретное предложение, менеджер с которым я общался вел себя абсолютно не компетентено, постоянно делал намеки на то, что такой цены нет! Далее озвучил стоимость с "вау скидкой" но данная цена оказалась выше чем у конкурентов, после куда то бегал, потом сказал подождем рукводство, которое даст оканчательную цену! Руководитель актео без оскара, который может улыбаться, но не смотреть в глаза, при этом игнорируя мое желание получить авто по достойной цене, ему лишь бы забронировать автомобиль! Я не стал терпеть этот аукцион с циркачами, встал и ушел! Не рекомендую здесь подбирать авто! Так как схема очень проста! Задержать как можно долго вас в салоне и продать по конской цене!!! Купил автомобиль в ПАНАВТО! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ МЕНЕДЖЕРА РОМАНА!

Show business's response

Александр Ш.

Level 6 Local Expert

Нормально.

Show business's response

Илья Шилин

Level 10 Local Expert

Всё на высшем уровне. Цены более чем приемлемые.

Show business's response

Ольга Ветрова

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал, в салоне приятная атмосфера 👍

Show business's response

михаил я.

Level 3 Local Expert

На удивление хорошие менеджеры,в частности Алексей Ильяшенко. Словом,пока все отлично. Цены на ТО,правда,очень высокие.

Show business's response

Anonymous review

В 2019 году это один из лучших дилеров Мерседес-Бенц в Москве! (если не лучший) И, к моему большому удивлению, это был единственный салон, в котором менеджеры на всех уровнях вели себя профессионально и были заинтересованы в продаже нового авто. При том, что побывал почти во всех салонах Москвы этим летом.

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Салон как салон, а покупка машины зависит от менеджера. Первый мерседес купил у девушки и доволен до сих пор, второй купил в др. салоне. Не уговорил что бы мне продали машину, может нужно было мотивировать менеджера как-то. )))

Show business's response

VanHut

Level 10 Local Expert

Дорого, делают совсем не спеша, масло меняют за 6 часов. Присутствовать в ремзоне не запрещается, мастера знают своё дело, к работе подходят профессионально. В кафе кресла достаточно комфортные для долгого прибывания и несколько видов кофе бесплатно, если надо уехать, то предлагают вызвать для вас такси, которое для клиентов бесплатное (не забудте уточнить ограничения). В таком сервисе находиться приятно, если бы не скорость обслуживания, то было бы 5 звёзд.

Show business's response

Дед Сатиров

Level 11 Local Expert

Мерседес он и в Африке Мерседес. Всегда недовольные лица работников, отношение зависит от настроения, но работу свою делают неплохо.

Show business's response

Марина У.

Level 5 Local Expert

Сервиса такого уровня я не видел в автосалонах других марок, хотя это и единственный премиальный бренд который рассматривался при выборе нового авто. "Мерседес" - этим всё сказано. Сотрудники работают профессионально на 100%

Show business's response

Зураб Асатиани

Level 10 Local Expert

Хорошо Подход клиентам человеческой

Show business's response

Настя Степанова

Level 6 Local Expert

Очень профессиональный персонал, автомобиль купили быстро и без ожиданий. Все оформлено во время.

Show business's response

Екатерина Морозова

Level 15 Local Expert

Является официальным дилером Хендай, делали ремонт кузова по страховке. Сделала все очень быстро и на первый взгляд качественно. Сказали сменные детали родные , от производителя. Нет повода им не доверять, вроде всем довольны

Show business's response

Андрей М

Level 14 Local Expert

Отличный дилер! Очень внимательный и любезный персонал. Очень оперативно и качественно обслуживают не навязывая дополнительные услуги.

Show business's response