Приезжали вечером для переоформление квартиры. Народу немного, все сделали достаточно быстро. Отлично, что появились такие центры. Единственное из-за чего я туда больше не поеду это отсутствие парковки. В Ганзе с этим проблем нет.
3
Александр Голышев
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Очень быстро оформили сделку по живой очереди
2
1
Е Сысоева
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Персонал большие молодцы. Каждый проконсультирует по своему вопросу досконально и со всеми предельно вежливые.
1
2
Натали Т.
Level 11 Local Expert
December 1, 2021
Произошла не очень приятная ситуация. Была запись на 29.11.21 на Славянскую 25,а оказалось, что записали в Ганзу. Стали говорить, что мы не так услышали, что сотрудник правильно назвал адрес. Я потеряла время, тк приехала из другого города. На мои слова - "если приедем не к 18:00, а на 40 мин позже, нас примут?" Мне ответили - "вряд ли, но вы постарайтесь успеть приехать вовремя". Как можно приехать вовремя, если в 18:00 мы на Славянской, а надо ехать в ТЦ Ганза 🤷♀️
Спасибо сотрудникам МФЦ в ТЦ Ганза. Помогли с документами.
Было бы очень удобно, если приходило уведомление-напоминание о записи.
2
1
Дарья Б.
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Меняла документы после смены фамилии, очень быстро обслужили, в очереди не сидела, по готовности забрала через два-три дня
Света
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
В очереди сидели минут 30, но всё это скрасило вежливое обслуживание специалиста Елены Сергеевны Халиной. Ей огромное спасибо от всех участников сделки. Успехов Вам в работе и адекватных клиентов 🌹🌹🌹🌹🌹
4
1
Олеся Кованина
Level 4 Local Expert
February 14, 2023
Уважаемое руководство!!! Не выносимо работать с сотрудником Маковкина Татьяна. Полная хамка, скандалистка и грубиянка. Этот человек с нарушенной психикой.
2
5
Виктория
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
Приятное обслуживание, вежливый персонал. Девочки за стойкой всегда помогут.
3
Вера Владимировна
Level 6 Local Expert
December 7, 2021
К сожалению в полной мере работу МФЦ оценить не могу, так как вынуждена была простоять 40 минут под дверью на морозе и ветру, внутрь не пустили!
Я хочу написать об организации приема граждан. Представьте, на улице -6, сильный ветер, по ощущением все -15, ты подъезжаешь к мфц и упираешься в закрытую дверь! И пока сотрудники проверяют наличие записи на приём, цель твоего визита, ты стоишь на улице и мёрзнешь! Приятненько так «бодрит» тебя весь этот процесс!!!
Кстати за QR кодами можно приехать без записи, что радует, но если будет много народа, то ждать вы будете на «уютной», ветреной, заснеженной улице! Будте здоровы дорогие мои!
7
2
Наталья
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Недавно была там, отлично подобранный и обученный персонал, девочки работают прекрасно.
3
Галина Авдеева
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Относительно быстро, удобно, понятно обьясняют
Николай Фролов
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Оформлял документы на недвижимость. Все быстро и учтиво.
Arisha Raevskaya
Level 3 Local Expert
June 8, 2021
Не раз приходила в это отделение, все было отлично. Но вчера я разозлилась не на шутку. Когда я интересовалась, как делается загранпаспорт мне дали перечень, что с собой принести и ответили, что заявку буду заполнять с ними. В итоге вчера я пришла со всем, что мне сказали, подошла во 2 окно и та женщина мне сказала, что нужно приходить с готовой анкетой. Я абсолютно спокойно хотела разъяснить ситуацию и объяснить, что мне сказали ее коллеги… и что она сделала!!! Она ПЕРЕБИВАЛА мои слова. Она перебила клиента! И не один раз. Внутри я была очень зла, но спокойно спросила, где мне взять анкету. Она распечатала и в итоге я уже в какой раз приехала просто так, просидев в очереди.
Так же можно спросить: «почему не оформила через Гос услуги?». Я хотела изначально сделать так. Приходила в ваше отделение, чтобы мне обновили информацию на сайте. Мне сказали, что все обновили, но прошёл месяц, а фамилия старая. Соответственно загранпаспорт на старую фамилию оформляется.
8
4
анна грязнова
Level 12 Local Expert
December 8, 2022
Подавали документы, приходили утром на подачу и вечером забирали. Никаких очередей. Получила талон и сразу пригласили для приёма|выдачи документов.
1
Евгений Самохвалов
Level 6 Local Expert
June 24, 2022
Удивительно, но все документальные вопросы решаются профессионально, без длинных очередей. Рядом консультанты. В общем: нормально.
3
Саш
Level 12 Local Expert
January 30, 2022
Всё хорошо. Персонал достаточно вежливый. Есть минус: при оплате госпошлины, нужно платить "по реквизитам", серьёзно? Вы ещё в сберкассу отправьте :). Напомню сейчас уже 2022! В других отделениях давно штрихкоды есть. Ничего самому заполеять не нужно при оплате госпошлин.
3
1
Любовь Прозаровская
Level 13 Local Expert
August 18, 2022
Хорошо обслуживают в данном МФЦ, есть консультанты по сложным вопросам, которые решаются с их помощью довольно быстро!
1
александр прок
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Удобно, для тех, кто рядом живет. Персонал внимательный.
3
Светлана Светлова
Level 12 Local Expert
September 2, 2021
Сотрудники приветливые, старательные, грамотные. Иногда очередь, но быстро обслуживается. Нет претензий. Консультируют, помогают, а точнее, почти все делают сами. Молодцы.
3
1
Таня К.
Level 11 Local Expert
February 15, 2022
МФЦ на Славянской ул. мне не понравился там как-то все запутанно. Персонал иногда от обилия посетителей бывает неадекватным. Мы там оформляли ребенка в садик.... понаписали черти- что, пришлось ехать во второй раз! Парковки рядом нет. Народу бывает много, очереди утомляют!
5
Елена Елена
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Вежливое и комфортно обслуживание, была приятно удивлена.
2
1
Иван Ч
Level 15 Local Expert
October 28, 2023
Отличный молодой коллектив, сразу помогают с ходу
1
Алексей Глухов
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Все отлично!! Записались на 27 января на 9:00 по телефону, приехали ко времени(к открытию) делали пакет документов для новорождённого малыша, приняли, проводили, усадили. За 2 часа все оформили. 30 января всё получили. Единственный минус-это парковка!
3
Алена
Level 5 Local Expert
October 15, 2021
Просто ужасно. Сотрудники грубые, на выдаче талонов никто не помогает. Отрыли в 15:00, зашла со всеми ожидающими, выстроилась очередь на талоны, получили первые несколько людей и через 10 минут талоны закончились на весь рабочий день. Сотрудники на «помощи» очень грубые, особенно блондинка с каре, кричит что открыты 3 окна только и у всех забиты операции до конца рабочего дня, так как у каждого операция по 2 часа. Люди возмущены, просят руководителя, он не выходит. Пандемия , люди прибавляются и прибавляются. Такого безобразия нет нигде, зал пустой, 3 сотрудника работают, толпа людей друг на друге в пандемию. 15.10.21
4
OlesayHramova
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Некоторые сотрудники иногда забавают чувство такта.
Вашуркина Светлана
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Вежливый персонал, достаточно быстро оказывают услуги, была по предварительной записи
3
Елизавета Иванова
Level 14 Local Expert
February 19, 2022
Все отлично! Если не поймёшь в терминале куда брать толончик, то сотрудники всегда помогут, подскажут. Все вежливо!
Павел Сергеевич
Level 8 Local Expert
September 4, 2021
Нет персонала. Более половины приёмных окон пустые. Очереди на регистрацию более 6 часов ‼️‼️‼️ за 2 часа до закрытия просто закрывают выдачу талонов.
Персонал не грамотен. По многим вопросам бегает к руководству. Какие-то элементарные вещи нужно подсказываеть.
На счёт подъезда отдельная история. Его просто нет‼️‼️ если вы приехали с пенсионером или инвалидом. То шлагбаум Вам никто не откроет. А если повезёт за кем нибудь въехать. Вас потом никто не выпустит. Придётся или часами ждать пока кто то из жильцов будет выезжать. Или раз 5 подойти к руководителю, пока она несоблаговалит открыть шлагбаум.
5
1
Ирина Гаврилова
Level 6 Local Expert
March 19, 2022
Прибежала в обед. Встретили у входа, в Помощи быстро ответили на вопрос, помогли взять талончик на прием и сразу же приняли - мне нужно было оформить снятие с регистрации по месту жительства. Выше всяких похвал.
3
nchernous1998
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Не работаю терминалы, а если и работают, то не выдают талон, обслуживание никакое
1
Олечка
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Все очень плохо, не могу к ним записаться с ноября месяца 2021г. Сегодня 10.01.2022г. написали на почту ,,приходите в живую очередь.,,
В итоге на месте ,,Вас в списках нет, вы че припёрлись?,, (дословно от сотрудника).
Дозвониться до колл-ценнтра не возможно, на сайте МФЦ говорят запись на январь по Нижнему вся закончилась, спрашиваю на февраль запишите - ответ просто ,,убил,, ,,на февраль запись не открыта,,
6
2
Спартак Московский
Level 25 Local Expert
November 25, 2022
Центральный и самый большой мфц,всегда помогут и подскажут работники центра.
Лариса О.
Level 12 Local Expert
January 13, 2024
Документы оформляют быстро, регистрируют в течении недели 👍🏼
hornet62
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Почти не ждешь в очереди персонал готовит документы профессионально и быстро.
3
1
Ирина Беспалова
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Очень вежливый и отзывчатый персонал. Интуитивно понятные указатели. Документы сделали раньше заявленного срока.
2
1
Ольга
Level 4 Local Expert
June 30, 2022
Часто хожу в это МФЦ по работе! Коллектив очень приятный, всегда подскажит, объяснит, если есть вопросы.
3
Artur V.
Level 13 Local Expert
August 27, 2024
Быстро и без очередей.
1
Xosila Eshonova
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Женщина которая оформлять пособие на детей от3 до 7 лет очень грубо обрашаться!!!!! Из-за того что я с ребёнком пришла. Она говорит что мой ребёнок сильно капризный она не может такой условий работает говарить надо было прийти без ребёнок!!!!
2
Валерия Заглумонина
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Вообще все лучше, чем я ожидала. Записывалась заранее, может из-за этого ждала не так долго. Очень не хватает кулера с водой, в помещении жарко, но сделали все быстро.
3
1
КОНСТАНТИН Б.
Level 3 Local Expert
February 21, 2024
Задача была сложная, все решили без проблем.
3
Арсений
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Мой отзыв не поможет выбрать, какой то другой и лучший, потому что это гос.учреждение и тут все понятно. Работают специалисты вполне нормально, не без своих косяков, но это пол беды. Самое неприятно, что их вся электронная система постоянно виснет, из-за этого все работает медленно и спроволочками, на этом все что могу сказать!
3
1
Сергей Васенин
Level 6 Local Expert
March 8, 2024
Милые люди, хорошее обслуживание
1
Arina
Level 10 Local Expert
June 19, 2023
Девушка которая фотографирует на права, просто невероятная хамка! Орет и грубит, что якобы я не правильно держала голову, а объяснить по нормальному сложно?
Сказала что ей все равно как будет выглядеть мое фото на правах, и что будет плохо, так и вышло))
3
1
Елена
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Очень медленно. Много людей, мало работающих окон приёма клиентов.
Ирина
Level 8 Local Expert
October 13, 2021
Несколько раз была в этом МФЦ. Работники хорошие, уровень обслуживания устраивает. Единственное - шок от часового перерыва, если не успеваешь до 14 часов, всех выгоняют и час надо где-то ждать. Везде уже придумали работать так, чтобы работники по очереди использовали перерыв и прием посетителей не прерывался, хотелось бы и здесь того же.
4
Ирина Т
Level 18 Local Expert
January 27, 2023
Много окон, принимающих документы. Очередь двигается быстро.
В помещении тепло. В зимний период посетители подают документы в верхней одежде. Это же дискомфортно.
Верхнюю одежду на вешелке оставить не разрешили.
У каждого окна расположены 2 стула, вот на стул и пришлось положить верхнюю одежду.
Julia
Level 11 Local Expert
July 5, 2023
Не знаю, почему Вы жалуетесь! По мне все сотрудники, вполне адекватные и всегда готовы помочь! Я хочу выразить благодарность, если бы не они, я документы меняла год.
3
Артём Матюхин
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Дичайшие очереди, время ожидания услуги 1,5-2 часа. Кондиционеров нет или они не работаю. Очень душно.
Юлия Морозова
Level 13 Local Expert
November 18, 2021
Записалась на приём, да видимо не в этот центр, но девочки приняли, сделали мультипасс, на улице не стояла, не мёрзла, хоть меня и не было в списке, всё оформили,через 3-и дня получила, девочки очень терпеливые, стрессоустойчивые!
2
Юлия Федякова
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Много окон, персонала. Обслуживание быстрое. В помещении душно. Парковка отвратительная(