Mfc Kostroma

Rating 4.2
2013 ratings
Rate this place

670 reviews

Level 9 Local Expert
January 19, 2024
Вежливый персонал,всё уютно в нутри и удобно
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2024
Быстрое оформление паспорта в 14 лет. Запись по телефону.
3
Level 8 Local Expert
September 13, 2024
Всё супер. Быстро доступно.
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Сегодня с сыном оформляли гараж на Калиновской, дом 38.Попали к Майер Ольге Владимировне. Я в шоке. Неужели есть еще такие люди? Спокойная, приветливая. Я попросила ее сделать дополнительно копию Передаточного акта, так так при подписании экземпляр испортили, без проблем все сделала. Ольга Владимировна, Вы супер!!! Спасибо Вам за Вашу душевность, чуткое отношение к людям, профессионализм!!!!
5
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительно обслуживают людей! Всë очень запутанно. Нет записи от слова совсем. На все вопросы отвечают запись в терминале или в приложении.
5
2
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
В целом заметно улучшение: в организации приема, корректного и грамотного обслуживания, исполнения сроков обслуживания.
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2023
Очередь один из минусов.ждать неделями записи что-бы тебе сказали такие такие бумаги....и опять очередь что бы попасть....
4
1
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
В принципе работают хорошо, но есть некоторые сотрудницы, которые и сами то не знают что и как нужно делать, какие документы нужны, но таакие претензии предъявляют, что вообще одуреешь. И очереди, очереди и ещё раз очереди
2
3
Level 4 Local Expert
February 18, 2024
Прекрасно работают сотрудники. Быстро и с улыбкой, грамотная консультация и помощ.
3
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
не дозвониться от слова совсем.на прием вообще не записаться.2 дня звоню,трубку просто не берут.на сайте и в приложении вне очереди записи нет
2
Level 7 Local Expert
August 29, 2023
Так-то нормально, только организовали бы ещё окошко где можно ксерокопии сделать,подготовить документы,пусть и платно
2
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Быстро на приём не попадёшь. Недели через 2. На приеме специалисты в основном вежливые, но бывают и исключения.
3
Level 2 Local Expert
April 27, 2022
Добрый день, везде обьявили что можно распечатать фотографии бесплатно на Бессмертный полк в отделениях мфц и почте россии . Я специально что бы не бегать по всему городу позвонила на горячую линию, мне сказали что печатают на Калиновской38, придя туда мне отказали сказали идите на почту , звоню на почту мне говорят идите в мфц только там делают , перекидывают друг на друга . Что за беспредел творится? Почему я не могу сделать портреты
5
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Обращалась по разным вопросам, все решаемо) помогут , подскажут , найдут выход.
1
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Самый худший мфц в городе. Пожилые люди ждут больше часа. При том, что посетителей мало, а работники сидят и болтают друг с другом
1
2
Level 16 Local Expert
October 28, 2022
Как и все МФЦ,записываешься,приходишь,ждёшь сверх положенного времени ещё минут 30-40,иногда,конечно везёт,но крайне редко.сдаешь документы.сотрудники никогда мне лично не хамили,всегда подскажут,что и как,стараются помочь.люди делают свою работу.
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Наш МФЦ. Отличные сотрудники, помощь с вопросами, отзывчивый персонал. Есть предварительная запись, услуги для бизнеса, доступ к сайту госуслуги.
1
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Недалеко от дома, но не всегда можно записаться по интернету, часто не работает сайт.
1
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Позвонила, чтоб записаться для подачи документов на пособия,но мест нет. Мне очень вежливо все объяснили, какие документы требуются и как выйти из ситуации с записью. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Пожелали удачи и чтоб если что звонила за помощью. Очень мне понравилось и вот таких сотрудников побольше бы.
4
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Кошмар!!! Ждали 2 часа, работало только два окошка, отстой👎👎👎👎👎 Еще и ничего не сказали про загран. пасспорт, ужасно, и виноваты ОНИ!!! Уж точно не мы, трееееееш, у них еще и книги для жалоб нет, но с загран. это наглость, сказали сначала в другой день приносить, с учетом того, что мы ждали приема уйму времени!!!
4
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Пользовалась услугами дважды, всё понравилось и культурное, тактичные обслуживание и время занимали не долго.
3
1
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Специалисты думают что они специалисты, а приходиться им объяснять порядок действий в той или иной задаче
2
1
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Средний уровень обслуживания. Меняла паспорт, прописку и штамп о браке не поставили, пришлось заново идти.
4
1
Level 4 Local Expert
September 4, 2022
Приятно удивлен своим отношением к работе, клиентам . Хочу выразить благодарность Гусевой Виктории Павловне. Спасибо.
2
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Пришли по записи ( ждали 2 недели ). В терминале надо вводить код который нам сказали 2 недели назад . Вводим код, талон не выдается, оказывается надо вводить за 10 мин и позднее. Ладно ввели потом ещё раз, получили талон с номером. Табло не горит, ничего не работает, когда идти с этим талоном и за кем непонятно. Пришли просто без очереди к свободной сотруднице. Женщина говорит что вообще ничего не слышно. Как так вообще можно вести бизнес я не понимаю.
7
1
Level 7 Local Expert
January 2
Минус- грязно
Level 13 Local Expert
February 3, 2024
Если у Вас много свободного времени, что бы дождаться приема, тогда милости просим.
1
1
Level 6 Local Expert
April 22, 2021
МФЦ на Калиновской. Приятно удивили сотрудники вежливостью и пониманием. Особенно забота о пожилых ( 60+) .Без очередей и быстрое обслуживание.Хочу выразить благодарность руководству за хорошую организацию и внимание к инвалидам и пожилым людям.В этом году уже третий раз посещаем МФЦ и удивляемся как хорошо стали работать.Вот так бы в остальных филиалах.
5
5
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Персонал достоин уважения, работа с клиентом требует терпения, разьяснить несколько раз одно и тоже и они успешно справляются молодцы!
2
Level 6 Local Expert
October 1, 2021
Отвратительная контора, пришла 25 сентября 2021 года , хотела подать заявку на получение детского пособия. Все документы собрала и принесла, думала примут, как обычно, в живую очередь.Но не там- то было, оказывается по приказу губернатора от 24/11/20г запись только по телефону, электронно или можно прийти и записаться. Принять меня в этот день конечно же никто не захотел, в записи на другой день отказали , электронно записи не было.Сказали:"Звоните -запишем". Написала им обращение с жалобой (т.к. жалобной книги у них нет). Никто мне ответ не написал и не позвонил. Сегодня , в обед, дозвонилась до этого центра, думала запишут, но записали меня только на 19 октября . Раньше записи нет . Справки у меня все просрочатся , за октябрь я пособие не получу, скажите , кому сказать спасибо , что для получении услуги ждать приходится по 3 недели??
28
3
Level 13 Local Expert
July 15, 2023
Хожу по работе часто. Плохо - нет кондиционеров. Очень жарко летом. Сотрудники - вежливые.
1
Level 7 Local Expert
January 28, 2023
Отличное место для оформления различных документов и пособий, хорошие сотрудники!
2
Level 12 Local Expert
October 8, 2023
Ине здесь помогли с проблемой с имплантам. Большое спасибо.
1
Level 3 Local Expert
October 30, 2021
Ну начнем с того, что при записи по телефону дали не верную консультацию и пришла на прием без необходимого комплекта документов, но пере записали на выходной. В выходной к 9-00 пришла, отстояла очередь, потому что попасть можно только по вызову иначе никак, не зависимо от того, что все три сотрудника закончили прием. Пока мне оформляли документы обсудили всех кто пришел вчера за qr кодами и какие все идиоты, как они надоели. Я все понимаю, но с точки зрения этики, это не совмес правильно. Уважаемая администрация МФЦ научите своих сотрудников вести себя профессионально, а не как тетки на рынке. В конце концов их работа заключается в помощи людям, которые не могут сделать что-то самостоятельно а силу возраста или отсутствия информационных ресурсов.
24
1
Level 9 Local Expert
February 17, 2021
Очень приятно что люди весьма ответственно относятся к своей работе и качественно ее выполняют. Не то что в Московской регионе. Здесь все без лишних амбиций. Приём строго по времени и если «задержка» то предупреждают заранее. Что очень приятно.
3
2
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Специалисты грамотно все рассказалиоыормили всё по моему запросу,были вежливыми,я планирую и дальше сюда обращаться за консультацией и помощью
3
2
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Плюс - все гос. услуги в одном месте. Минус - запись на получение услуг за 2 недели. Долго, неудобно. День в день вопросы не решить.
1
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Отвратительное отношение к людям четвертый день пытаюсь записаться на приём по телефону, трубку не берут если берут просто молчат или сразу сбрасывают
1
Level 21 Local Expert
November 25, 2021
Что сказать по поводу МФЦ? Суетно, много народа, причём всегда, радует что можно записаться заранее, ждать приходится не без этого. Но получить услугу можно в одном месте- это очень хорошо, никуда не бегать. Правда в связи с падением народу ещё больше, но работники справляются. Терпения им.
2
3
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Очень долгое обслуживание и не продуманная система записи
3
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Мне нужно было решить проблему. Приняли меня быстро. Оператор решил мою проблему очень быстро,очень профессионально. Единственное что помешало- часто зависал компьтор. В итоге все закончилось хорошо. Я осталась довольна.
3
4
Level 5 Local Expert
May 24, 2021
Внимательные и профессиональные сотрудники МФЦ, был приятно удивлён их отношением к своим обязанностям и своим добрым и главное добросовестным отношением к людям. Благодарю их за терпение и человечность.
1
5
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Спрашивается нахрена придумали запись если народу даже нет????? Мне например срочно нужно было поменять паспорт, в итоге записали и через 2 недели я пришла, изверги просто!
1
Level 12 Local Expert
March 29, 2024
Невозможно дозвониться, неправильно набран номер.
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Про качество обслуживания хочу сказать хорошее, девушка обслужила быстро и качественно, но очереди, которые образуются это шок! Получала паспорт, получение по очереди. Это было что-то!
3
Level 2 Local Expert
June 2, 2021
Ужасное,отвратительное отношение госпожи Четверухиной О.С.(Калиновская,38). При приёме документов отказалась принять для регистрации закладную от банка (это обязательное условие банка). 3 раза просила её принять документ,она свой отказ мотивировала тем,что она побыстрей хочет пойти домой и задерживаться не собирается,сказала,что её учили,что принимать закладные не надо. В итоге пришлось доносить закладную на следующий день.Прошу руководство "Мои документы" принять меры и объяснить своим сотрудникам,что их рабочий день до 18.00 и их домашние дела никак не касаются клиентов. Они работают с документами и людьми,если они не могут серьёзно относиться к своим обязанностям,пусть идут работать в магазин,картошку по пакетам фасовать.
16
4
Level 8 Local Expert
April 30, 2023
Оператор долго и, возможно, вообще не поняла как помочь мне исполнить просьбу вышестоящего из Москвы, ГОСУСЛУГ.
2
Level 3 Local Expert
October 6, 2021
Верните живую очередь!!! Вы издеваетесь, по 20 талончиков в день??? Получателей тысячи, всё, сделали для того чтобы люди не смогли получить пособия. У меня так уже 1 мес. пролетел, т.к. справки к тому дню, на который я урвала талончик, работодатели ещё не сделали, оставалась неделя от месяца, но записи уже не было. Взяла на след. мес. на 6 число, а справки сказали уже не подходят, но 6 числа нам не дают о зп за пред. месяц , т.к. не посчитано ещё. И как оформить пособие????
10
1
Level 9 Local Expert
January 28, 2023
Прекрасные сотрудники ,помогли в оформлении документов.Огромное спасибо.
Level 4 Local Expert
December 10, 2021
Была на Калиновский 38 очень приветливый и отзывчивый молодой человек на ресепшене сразу узнал примут меня или нет выдал талон через три минуты меня уже вызывали попала к хорошему доброму специалисту Буркова Н.А. оформила все быстро все пособия на дитей.Спасибо ей большое.
3