Mfc Kostroma

Rating 4.2
2013 ratings
Rate this place

670 reviews

Level 6 Local Expert
December 12, 2022
В субботу отлично (очередей нет и объяснить могут). В будни все печально.
3
1
Level 7 Local Expert
May 2, 2022
Хорошо организовано в плане записи, но вот персонал… не все конечно, поэтому и -1 звездочка
3
Level 4 Local Expert
July 20, 2020
К самому МФЦ претензий нет, работу делают. Есть претензии только к организации всего процесса, постоянные очереди и нехватка специалистов. Дозвонится даже по телефону проблематично, чтобы записаться на «приём». Причём очередь как на подачу так и на получение готовых документов. Очень не хватает более менее рабочего мобильного приложения, хотя бы для просмотра статуса готовности документов. Иначе снова висеть в очереди на телефоне.
3
1
Level 2 Local Expert
April 21, 2020
Много раз приходилось пользоваться услугами центра! По разным вопросам! Специалисты всегда вежливы и расторопны! Терпеливы и добродушны! Девочки, спасибо за вашу работу!
3
7
Level 15 Local Expert
November 8, 2019
А я осталась довольна работой этой организации. Продавала квартиры и оформление прошло быстро, работники все грамотно помогали и были доброжелательны, что приятно удивило.Спасибо им. ОСИПОВА Л.И.Ставлю максимум звезд
4
4
Level 7 Local Expert
December 11, 2023
Все на высшем уровне
1
May 11, 2020
Для регистрации права собственности на квартиру пришлось обращаться четыре раза. С момента подачи до получения прошло сорок пять дней. За это время от МФЦ не было СМС сообщений и звонков. В день выдачи регистрационных документов МФЦ на звонки ответил только в 15.30. При подаче дополнительных документов о снятии ареста на имущество работник не взял заявление. Также не пропустили вместе со мной юриста, которая участвовала в сделке купли продажи квартиры. Она могла бы исключить ошибку при подаче дополнительных справок и необходимость третий раз подавать заявление. Учитывая то, что продавцы и доверенное лицо находились удаленно, перед продажей мне пришлось погашать постоянно появляющиеся долги и снимать арест с имущества, каждый день промедления вызывал у меня тревогу. Предлагаю Вам уделять особое внимание клиентам с такими рискованными сделками.
10
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Персонал плохо работает, если это можно так назвать. У них перерывы постоянные. Народ сидит в очереди в они по мобильным треплются да переписку ведут.
1
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Сделайте нормальный сайт. Записаться можно только по телефону. Сайт лагает и не даёт расписания. 21 век…
2
2
Level 5 Local Expert
April 30, 2021
Выражаю благодарность в помощи сдачи документов! Все быстро, очень помогли в сложных вопросах. Большое спасибо!
1
1
Level 15 Local Expert
October 2, 2021
Понравилось очень ,грамотный специалист попался , все толково объяснила. 5 баллов
3
Level 7 Local Expert
October 22, 2021
Большие очереди. 28 июня получали первый паспорт для дочери в окне 13.Все свелось к недоброжелательной формальности. ПЕРВЫЙ ПАСПОРТ!!! Очень неприятно.
3
1
Level 15 Local Expert
February 1, 2021
Отвратительное обслуживание. Особенно в окошках консультации, каждый раз хамят и выставляют тебя дураком, типа ты сам все должен знать. Обслуживание долгое, каждый раз у них то система не работает, то приема нет, то людей мало принимают. Ужассс
5
1
Level 2 Local Expert
March 26, 2021
Здравствуйте. Пришла с готовыми документами на замену прав. Взяла талончик, пригласили минут через пять. Девушка все оформила, сфотографировали на месте. Там же оплатила госпошлину. Все понравилось.
2
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Обращалась не раз. Компетентность сотрудников разная,но удавалось все решить без проблем. Сегодня пришлось пообщаться с дамой в 19 окне. Я в шоке. Никакого вразумительного ответа. когда я начала задавать вопросы мне просто кинули документы и сказали "иди сама тогда все делай". Очень надеюсь что это единичный случай и просто лично мне сегодня не повезло.
2
1
Level 12 Local Expert
May 19, 2020
Хочу сказать сотрудникам МФЦ, вы по хамски общаетесь со всеми посетителями, единицы которые общаются хорошо, и это только единицы. Простояв с ребёнком 1 ч 30 мин в очереди, чтоб подтвердить учётную запись, перед нами зависла программа, и это было за 15 мин до обеда. На что было нам сказано, обратитесь в ПФР. И хочу сказать, при обращении в ПФР, нам пришлось стоять 2 мин, всего 2 мин. Милые и хорошие сотрудники, отношение совершенно другое. Спасибо сотрудникам ПФР.
17
1
Level 5 Local Expert
November 27, 2021
Как можно в такой период собирать столько народу . Я там был в очереди 125 приблизительно .И одни пенсионеры. А зачем Администрация требует QRкоды?
1
1
Level 8 Local Expert
December 3, 2022
Обслуживание хорошее. По записи все быстро.
2
2
Level 3 Local Expert
February 27, 2021
Замечательный колектив , ещё и красивые ,общительные и знающие своё дело .( да и по работе ещё знакомы ) .
3
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Безобразная работа! Необходимо было получить сведения о наличии в собственности недвижимости, сложно было попасть в МФЦ, чтобы оставить заявку. Когда выстояв огромную очередь пришла получить ответ, оказалось, что мне было отказано в получении выписки из реестра. Оказывается сотрудник, которая оформляла запрос, неправильно написала мой адрес регистрации. Результат, зря из/за неумелой работников сотрудников МФЦ оплачено 2000 пошлины, потрачено время и непонятно, когда снова смогу при ужасной организации работы снова попасть на прием!
Level 4 Local Expert
February 14, 2021
В недалеком времени пришлось часто обращаться в МфЦ(продажа и покупка квартиры, прописка, регистрация отмежованного земельного участка). И каждое обращение требовало повторного приглашения для дополнительных документов. Почему сразу нельзя проверить что принимаете? Конечно, не все сотрудники такие невнимательные, но мне лично очень "повезло".
2
3
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Всё быстро и профессионально
1
Level 6 Local Expert
September 8, 2019
Поставить машину в рабочие часы МФЦ просто НЕ ГДЕ. Постоянный конфликт с соседним Сбербанком за парковочные места. В плане работы самого МФЦ нареканий немного. Всё удобно, быстро и в одном месте. Просто за последние два десятилетия появилось много разнообразной лишней бумажной волокиты, раньше решавшейся на уровне сельсовета и почти бесплатно. А сейчас сто разных инстанций, но зато "для Вашего удобства" сейчас всё "чинно, благородно" собрали в МФЦ. Такая вот загогулина, паимаишь...
6
1
Level 8 Local Expert
May 21, 2020
Пытаюсь дозвониться по телефону +7 (4942) 620-500. Автоответчик отвечает что "расчётное время составляет 1 минута" и эта минута тянется уже 25 минут, набрал в 16-20 а сейчас уже 16-55 и до сих пор в ответ слышу "расчётное время до получения ответа составляет 1 минута", продолжаю эксперимент! Сроки оказания услуги по гос.регистрации права собственности вышли, ни обещанных SMS ни телефонных звонков от них нет, а по указанному номеру не возможно дозвонится! Уже 17-00 а в ответ только - "расчётное время до получения ответа составляет 1 минута".
20
3
Level 10 Local Expert
November 21, 2021
Пришлось воспользоваться услугами МФЦ, никаких очередей километровых, все быстро, качественно, понятно. Вопрос ответ👍
3
Level 7 Local Expert
October 8, 2021
Удобно. Специалисты отличные. Особенно бизнес этаж- просто молодцы.
2
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Ужас
Level 13 Local Expert
September 3, 2021
Чудовищная человеческая толкучка. На входе охрана и тех.персонал, строят из себя не Бог весть кого. Такое ощущение, что у нас в городе это место "силы"
2
1
Level 10 Local Expert
September 20, 2022
Много госуслуг оказывает мфц. Всё хорошо
1
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Отличное место.Все работники вежливые,если что то не понятно,сразу придут на помощь.Очередей практически нет,а если и есть,то не на долго
2
Level 4 Local Expert
August 17, 2021
Сегодня хотела записаться на приём, подать заявку на строительство. В солнечном простояла 25 мин., администратор так и не пришёл!!! Очередь скопилась больше 10 человек!
4
Level 8 Local Expert
June 10, 2021
Оформила и покупку и продажу в один день. По записи пришли. Оформили документы за 15 минут. Благодарю работников за оперативность, вежливость.
3
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2020
Добрый день. Сильно напрягает очередь а сейчас ещё и в одной очереди и те кто предворительно записывались и живая очередь. Переоритет конечно тем кто записывался. Нужно терпение . При этом когда очередь подошла то девочки в окошке очень профессиональны.
1
2
Level 13 Local Expert
November 12, 2021
Недавно была. После вакцинации ор код делала. Внимательные сотрудники хорошие. Помогают решить проблемы возникшие
1
1
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Ужасные очереди протяженностью полкилометра! Люди часами стоят на улице на холоде. С самого утра до открытия организации занимаются очереди.
3
2
Level 4 Local Expert
March 27, 2020
Осталась довольна сотрудницей Быйчихиной Юлией Михайловной. Очень грамотный специалист. Обо всём подробно рассказала и подсказала где надо было.
3
2
Level 2 Local Expert
December 16, 2019
Впервые столкнулась сегодня с человеческим отношением в МФЦ. Была очень сложная сделка, очень проблемный продавец. Специалист повела себя очень корректно, терпиливо и профессионально. Вообще очень удивилась компетенции и хорошему отношению. Просидела с нами без всяких возмущений до конца рабочего дня и терпеливо отвечала на все вопросы и ждала пока мы всё подпишем и почитаем. Огромное человеческое спасибо, инспектору фонда Смирновой Екатерине Дмитриевне
10
4
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Безобразная работа и отношение. Зал пустой, вместо работы сидят впятером в телефонах, в обслуживании отказывают. Как хорошо - захотел поработать - попработал, не захотел - послал всех в баню и сижу в телефоне, делаю вид, что занят. Горячая линия тоже полный атас. Дозвониться нереально. Кто знает, куда жаловаться на эту богодельню? Ну невозможно, не могу подать документы уже месяц! Сначала не работали, теперь работают, но невозможно записаться. Беспредел какой-то
15
1
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Удобно, быстро, компетентно
June 11, 2020
Хуже места просто не придумаешь подавала документы на межевание земельного участка услугу я получила только через 6 месяцев постоянные очереди причем в очереди будешь сидеть даже если записался по предварительной записи, один раз взяла талончик без записи и просидела там ровно 3 часа, рператоры хамки нормалтных только еденицы, дозвониться по телефону 620500 НЕРЕАЛЬНО!
5
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Пришли с покупателем отдавать документы на регистрацию права собственности ,подали документы ,через неделю позвонили из Росреестра сказали что не хватает одного документа . Итог : сделка приостановлена. Надеюсь исправляться !!!!
2
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Не смогли помочь
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Не дозвониться
3
Level 2 Local Expert
August 26, 2020
Пытаюсь неделю дозвониться по всем номерам,на одном хамка сидит сначала другие номера давала ,а потом и вовсе решила трубку бросить,когда я ей сказала что не могу дозвониться!!на остальных то занято ,то скидывается!!как дозвониться до вас досталиии!!!аллооо!!!!
4
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Не возможно дозвониться
3
1
Level 2 Local Expert
January 17, 2020
Отвратительная работа сотрудников, в обеденное время в будни специалистов нет на рабочих местах. Взяли талон на кадастровый учет, пока ждали, хотела попросить кого-либо из администраторов или сотрудников проверить диск, закралось сомнение , что он пуст)-никто, никто из персонала даже не мог дослушать до конца, что я прошу. На начало моей фразы-можно вас попросить-не дослушивая отвечают «нет»..А очередь я заняла с двумя маленькими детьми. Вот вам и сервис. отвратительная контора. Наберут по обьявлению ...
11
1
Level 7 Local Expert
June 7, 2021
Всё чётко,понятно,быстро,без лишних вопросов Сотрудники грамотные,вежливые.
2
1
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
Все хорошо. Девочки стараются. Не все получается, но стараются.
3
1
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Очень долго всегда приходится ждать услуги социальной помощи, всегда много народу в данном мфц, перестала ходить
1
Level 6 Local Expert
May 29, 2022
Попался грамотный специалист, который помог разобраться в моих правах.
3
1