Mfc Kostroma

Rating 4.2
2013 ratings
Rate this place

670 reviews

August 3, 2020
Попасть в МФЦ можно по записи только через 2 недели, в обычный день попасть на приём практически невозможно, стоять приходится несколько часов. Чтобы записаться на приём по телефону, приходится ждать ответа почти 10 минут. Разве это многофункциональный центр? Элементарно на приём не попасть и не записаться(((
3
1
Level 6 Local Expert
July 21, 2020
Целый рабочий день посвятил попытке записаться на приём по телефону.БЕСПОЛЕЗНО . гудки и "время ожидания 11 минут , потом 13 минут потом.... то есть бесконечная история. Бесплатный телефон тупо не работает.Единственно , что узнал , что В солнечном МФЦ работает с 09.до18 часов и с 12 до 14 перерыв???!!!! Два часа обед !!! А почему не четыре , или шесть . КАК записаться на приём ? Что бы не рисковать заразится вирусом , я должен прийти в МФЦ , записаться , а потом ОПЯТЬ прийти в МФЦ и подать документы. То есть я должен ДВА раза туда появится , а без записи -один. Вы там на верху , вы правда заботитесь о нас ? или мы будем бегать к вам а вы обедать по два часа в семи часовой рабочий день? Полное ДНО..
10
3
Level 16 Local Expert
August 20, 2021
Работают грамотные специалисты, был ползовплся услугами МФЦ, быстро, удобно, спасибо за ваш труд
1
Level 9 Local Expert
September 7, 2019
Отвратительно работающая организация. Сотрудники ведут себя буд-то ты им должна, важную информацию не проговаривают. Нужна была замена паспорта, сначала больше часа я просидела в очереди, потом девушка принимавшая заявление говорила со мной "на от***сь" при этом не отрываясь от своего телефона. Сказала приходить за паспортом через 12 дней. (а это выпало на субботу) Ну, раз центр работает в субботу, и мне ничего не сказали, что в субботу паспорта не выдают, я прихожу в МФЦ, беру в терминале номерок и жду своей очереди... Проходит почти 40!!!!! минут, я подхожу на информационную стойку к девушке уточнить будут ли вообще сегодня выдавать паспорта, на что она с невозмутимым видом отвечает что нет, в субботу они паспорта не выдают... Что!? Она прекрасно видит номерки на что выдал терминал, объявлений о том что паспорта не выдаются по субботам нет, терминал и в субботу выдает талончики на выдачу паспорта. Что за наплевательское отношение к людям? Я потратила море времени в этом центре, впустую!
23
2
Level 10 Local Expert
March 26, 2021
Получал права. Могу сказать спасибо большое. Быстро, четко! Грамотный выжливый специалист!
1
Level 16 Local Expert
December 9, 2021
Мфц работает хорошо, приветливый добрый персонал, удачи и терпения женщинам работающим там!
1
1
Level 2 Local Expert
April 28, 2022
На входе МФЦ говорят запись будет открыта после обеда а по телефону в итоге с 8 утра.
2
1
Level 7 Local Expert
February 6, 2021
4 месяца назад обратилась с заявлением на перерасчет услуг жкх в связи с инвалидность... До сих пор не рассмотрено!. Кормят завтраками. Терпение кончилось!. Буду жаловаться в прокуратуру!
2
1
Level 3 Local Expert
September 22, 2021
Отвратительное учреждение. Сайт для записи не работает. По телефону не записаться. Все сделано для неудобства людей
4
Level 4 Local Expert
January 13, 2020
Отвратительная работа сотрудников! Хамство и наглость. В ТРЦ Рио в 18.20 прекращена выдача талонов, на просьбу выдать талон ответили, что выдача производится до 18.30. Уточнив сотруднице, что на данный момент 18.21 (на экране с талонами аналогичное время) получили ответ "а у меня 18.29". В итоге 10 минут оскорблений и обьяснений, что напрягаться нет смысла, в 19.00 встанут и уйдут домой и штрафы им не нужны. Телефоны, указанные для предварительной записи не отвечают.
10
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2019
Перед тем, как сдать документы на оформление, нам с сыном пришлось ждать, и далеко не 5 минут, не менее получаса( + -), хотя были записаны заранее на конкретное время. А вот при получении, наоборот, вызвали почти сразу, хотя талон брала в электронной очереди.Кроме того, девушка, выдававшая документы была раздражена, недовольна , как я поняла моим приходом без какой-то описи или справки, которая осталась у сына.Документы стала искать после того, как я ей сказала, что живём не в 20-м веке, и всё можно найти в компьютере по данным моего паспорта. Второй раз приходить не пришлось, но было неприятно.
6
Level 3 Local Expert
July 3, 2020
Невозможно записаться по телефону.И запись уже до 11июля закончена.Это что за издевательство над людьми?Неужели нет на МФЦ управы?Куда смотрят органы власти?Я-пожилая женщина ,простояла на солнцепёке у дверей МФЦ с 7-30и до 8-30 и не смогла получить вежливый ответ....Безобразие!
4
Level 13 Local Expert
February 13, 2020
Такие центры очень удобные для населения. Одновременно можно решить несколько проблем. На рецепции на входе иногда возникают очереди из-за отсутствия сотрудников на месте. Иногда посетителям требуется помощь.
1
2
Level 6 Local Expert
October 15, 2019
Замечательный центр,обслуживание прекрасное !мне понравилось быстро удобно и очень внимательное обслуживание!
3
Level 6 Local Expert
September 8, 2021
Водители МФЦ хамы и невоспитанные люди, в самом здании МФЦ люди ходят без масок. Постоянно чем то пахнет не приятным.
2
1
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Кабинок много,но бывает долго ждать приходится.
5
Level 10 Local Expert
October 2, 2019
Очень отзывчивые сотрудники. Помогли очень. Втроём старались решить проблему мою и помогли. Всё ОК. Спасибо вам огромное. Рекомендую донный центр
2
Level 2 Local Expert
July 23, 2020
Обращалась в МФЦ неоднократно по различным вопросам, все всегда проходило без припятствий, нормально. Время, которое я потратила в очередях, не превышало 30-40 минут. Ника
3
Level 5 Local Expert
June 30, 2020
Позвонили, сообщили, что готовы документы, получить можно в любой день с 12 до 13 по талончику без записи. Работаю с с 8 до 5 с обедом с 12 до 13,полетел получать. Приехал, в мфц обед с 12 до 13. Это шутка такая была, да? Не смешно. Заслуженный кол.
2
Level 16 Local Expert
June 20, 2021
Очень долго ждать записи, а если придти в живую очередь (доступно не для всех услуг), то можно и пару часов просидеть.
1
Level 10 Local Expert
May 24, 2021
Всё хорошо, просторно, удобно. Но: очереди и не всегда достаточно грамотные сотрудники.
3
1
August 10, 2019
Ужасно. За 2 часа до закрытия талонов уже не выдают, хотя народу в зале ожидания было 3 человека. Выпросила, включили выдачу талонов. В итоге мой номер пропустили и вызвали следующий. Сказали что следующий номер по предварительной записи и идёт первым. Хотя накануне я узнавала есть ли запись и мне ответили что у них живая очередь. После нумерация продолжилась по порядку, без участия моего номера. В итоге мне заявили что вызывали аж 2 раза, а я не шла сама. Мол компьютер не ошибается. Ещё и наехали на меня. Вообще не приятно.
10
3
Level 17 Local Expert
August 4, 2020
Задумка хорошая, исполнение как всегда, обращался ровно 2 раза, результат 50процентный...второй раз даже извещения никакого не было, просто как будто сходил к соседу и поговорил...
1
Level 11 Local Expert
August 4, 2021
Очереди большие,но отношение к людям хорошее! Очень помогли!, Спасибо!
1
Level 11 Local Expert
May 6, 2021
Приветливые и ответственные инспекторы, грамотно организована работа центра. Нет очередей. Однозначно советую.
3
Level 10 Local Expert
March 15, 2020
Очень много людей постоянно! Были случаи нехватки талонов для электронной очереди. Пришлось для получения готовых документов приходить три раза в разные дни. Очень помогает филиал в РИО, а то бы очень много времени было потеряно в очередях. Нужны еще филиалы МФЦ по городу и В райцентрах Костромской области.
2
Level 4 Local Expert
May 19, 2020
Сейчас конечно дурдом творится. В здание не пускают, людей держат на улице. Ни какой разницы нет в здание была бы очередь или на улице. Но по записи все делается быстро. Приехал ко времени взял талон, немного подождал и вас вызвали.
3
2
Level 23 Local Expert
March 27, 2021
Специалисты некомпетентные, грубые. Инвалиду 1 группы не оказали никакой помощи, просто "отфутболили", придётся приходить опять.
2
Level 10 Local Expert
July 25, 2022
Записались, пришли вовремя, 20 минут ждали когда пригласят.
1
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2020
Посетила сегодня это чудесное учреждение.Без записи,т.к.запись только на 27 октября. 2часа в очереди,а так девчонки молодцы,быстро принимают документы)
1
Level 12 Local Expert
October 25, 2020
Постоянные очереди , не грамотные сотрудники, очень много ошибок при оформлении документов. Жаль, что многие документы можно оформить только лишь через МФЦ.
3
1
Level 2 Local Expert
March 20, 2019
Чтобы получить услугу мне пришлось посетить мфц 6 раз, сначала было сказано, что надо записаться по телефону, выбрав свой район, потом... Как выяснилось, забрать в другом месте, в главном офисе, пришла.... Огромная очередь даже за талонами, простояв 30 минут и убедившись, что ни один человек из очереди талон так и не получил, ушла.... Пришла в другой день (предварительно пробуя позвонить на номер телефона, который дали в филиале мфц) там никто не ответил...очередь была за талонами еще больше,при том, что надо было получить просто бумажку... Потом... Все-таки на прием я попала, но это уже в дпугой день, выяснилось... Что сотрудники неправильно составили документы, заплатила я непонятно за что, мне предлагали вернуть деньги и еще раз сделать запрос на эту же чертову бумажку.... Но при этом, уточнив, что все сотрудники заняты,.. После моих ОЧЕНЬ убедительных и настойчивых слов меня проводили в вип-зал и оказали услугу, но я заплатила за нее повторно, обещали в итоге позвонить... Но... Думаю, что это лни не сделают... Надеюсь, что в этот раз бумагу я получу вовремя и без скандала
3
1
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Персонал не владеет некоторой информацией (((
1
1
Level 10 Local Expert
September 29, 2021
Очень инертно работающее учреждение. Постоянный сбой системы работы и програмного обеспечения.
2
2
Level 7 Local Expert
May 11, 2022
Обменял паспорт быстро и без проблем. ПО готовности получил смс.
3
Level 11 Local Expert
May 22, 2022
Персонала куча, очередь большая а работают несколько окон
2
1
Level 11 Local Expert
July 19, 2021
Это кошмар! Вечно огромные очереди, хамство персонала просто зашкаливает. Очень долгие сроки выполнения задач
1
Level 3 Local Expert
June 25, 2020
Хамство и только. Хотела записаться на прием,сказали что запись на июнь месяц закрыта и не известно что будет завтра. Звоните говорят, узнавайте. А нужно заменить паспорт иначе потом будет штраф. Общаются как быдлы
3
1
Level 10 Local Expert
March 2, 2020
Ужасные очереди. Специалисты не квалифицированы, не все, но многие даже не знают, какие документы собирать. Ужасное место, была в шоке. Ходила 4 дня и только после ругани дали полный пакет сборки документов.
4
2
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Последний раз ходила по записи. Итог просидела дольше чем те кто при мне талончик брал.
3
1
Level 9 Local Expert
July 21, 2021
Всегда чисто, очередь проходит довольно быстро
3
1
Level 8 Local Expert
May 15, 2021
Персонал считает себя умнее всех. Повышают свою самооценку за счёт посетителей. А люди сюда за помощью приходят
3
Level 3 Local Expert
August 4, 2021
Добрый день!всем вопросам помогли объяснили посоветовали, спасибо
1
1
Level 4 Local Expert
October 9, 2021
Удобный способ записи через сайт, однако в последнее время все онлайн талоны заняты,
3
Level 12 Local Expert
February 16, 2020
Полезное учреждение, но перегруженное. Часто бывают очереди, нередко удобнее получить услугу в специализированной организации
4
Level 8 Local Expert
November 24, 2019
Это действительно многофункциональный цент, ежедневно принимают огромное количество людей, но, видимо, расчитано, что люди должны приходить пешком или прилетать на "ступах"... С парковкой огромная проблема
3
1
Level 20 Local Expert
March 12, 2023
Так се, ниче особенно
1
Level 5 Local Expert
January 28, 2020
Всё удобно, обслуживание до та очно хорошее. Иногда новые сотрудники не владеют информацией. И когда у сотрудников обед, то очереди идут очень медленно.
4
Level 2 Local Expert
December 6, 2019
Отвратительная организация. Позвонил сотрудникам, отвечают отвратительно, ещё и огрызаются. Спокойно был задан вопрос, готов ли паспорт, т.к небыло слышно по телефону ответ, второй раз позвонили им, отвечают как собакам, даже не дослушивают
5
1
Level 4 Local Expert
July 10, 2019
Ужасное обслуживание, сидишь в очереди 1,5 часа, а после этого тебя вызывают и уже специалист говорит, вы зря столько ждали: я Вас принять не смогу, мой рабочий день закончился👍🏼, за ранее предупредить ни как, пусть люди сидят им же больше заняться не чем. Прошу руководство выразить «благодарность» специалисту Филипповой Ольге Вадимовне за отказ в принятии докумннтов.
4