Mfc My documents

4.8

2440 ratings

Rate this place

Ирина Катеринеч

Level 4 Local Expert

Была 19.03.24 года . Взяли по живой очереди , при чём быстро . Оформили детские пособия и замену паспорта , всё в ограниченное время , специалисты постарались помочь мне , хотя могли и не успеть до конца рабочего дня. Была в Кировском районе в МФЦ , по сравнению с этим МФЦ здесь очень обходительные , внимательные специалисты , не отфутболивают в Азов , так как я прописана в Азовском р-не. Самое заботливое МФЦ на Коммунистической!

Наталья

Level 9 Local Expert

Вот серединка наполовину. Очень высокомерная управляющая, разговаривает свысока со всеми посетителями, но проблемы решает оперативно. Сотрудники не всегда компетентны во всех вопросах, ни разу не оформила детские пособия без недоразумений : то документы забыли прикрепить к делу, то информацию неверно донесли. Попадание по времени почти 100% +10 минут к талону. Личный совет - если вы оформляете несколько справок/пособий/документов - на каждую услугу берите отдельный талон, потому что у них регламент: 1 услуга - 1 талон

маргарита кравцова

Level 9 Local Expert

Довольна работой МФЦ. Пришла, получила талон, положила свою очередь (10 минут), оформила заявку на запрет манипуляции с недвижимостью. Все отлично!

Александр К.

Level 11 Local Expert

Ничего плохого сказать не могу , работают быстро персонал отзавчивый и приветливый. Даже есть зона для детей что приятно радует.

Zaryana Lifar

Level 5 Local Expert

Расположен пунк удобно, недалеко от остановки. Персонал внимательный, вежливый, очереди маленькие. Даже без предварительной записи ждали не больше 30 минут.

Ласточка Сан🦊

Level 18 Local Expert

Удивительно, но приняли чётко по записи, минута в минуту! Специалист все оформила, довольно быстро, ещё и перепроверил, все ли я заполнила) сам мфц расположен неудобно, в ТЦ внутри рынка на 2м этаже, прям около входа ресепшен, где толпятся люди, считаю очень неудобное расположение... Много мест для ожидания, стульев прям много. Есть детская зона, но там ничего нет (на заметку администрации, за детской зоной нужно следить, раз она у вас есть). Понаблюдала за сотрудниками-очень отзывчивые и доброжелательные, если сидит бабуля долго-принимают те, кто освободился. Мне показалось, что текущая запись очень быстро шла, оперативно. Из 20 окон работало штук 15-16.это радует!

Sergey Gymenyk

Level 6 Local Expert

Просто супер. Нет очереди. Всё професионально, культурно а главное качественно и быстро!!!!

Алина Андреева

Level 5 Local Expert

Приятная атмосфера, зона для детей, работники обьясняют быстро и доступно, сотрудники приветливые- почти удовольствие от решения бумажной волокиты)!

Мария Калач

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Большое количество специалистов,что позволяет провести в очереди минимальное время. Работники очень вежливые, терпеливо всё объясняют . Есть комфортная зона ожидания

Елена Комова

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, даже без записи. Приветливый персонал. Получила консультацию в полном объёме.

Наталья Шамко

Level 7 Local Expert

Большое помещение на втором этаже, Не помню точно, но окошек работало 10-12. Внутри работает кондиционер. Много стульев для ожидания своей очереди. Персонал приветливый. Взяла талон и тут же пригласили к сотруднику. Вопрос решили.

Григорий Коляндра

Level 5 Local Expert

Очень удобная организация: пришёл, предоставил требуемые документы, дня через три забрал результат. И никуда бегать не надо. Мне же, пожилому человеку, это ,конечно же, удобно. Советую.

Кристина Кс

Level 11 Local Expert

Бывают и очереди,ожидание очень долгое. Но зато чисто и проветривают. Не у всех сотрудников можно оформлять пособия. У некоторых 100% отказ с этими же документами продаешь к другому сотруднику и всё отлично!

Камилла Фирсова

Level 9 Local Expert

Небольшой МФЦ в ТЦ, что удобно, персонал вежливый, место опрятное, если б еще часы работы расширили (чтоб удобнее было попасть туда после работы) и сделали получение талончиков не через очередь к ресепшионисту, а через автомат, было бы идеально.

Ирина Петрина

Level 17 Local Expert

Все специалисты профессионалы своего дела. Решают вопросы быстро и качественно.

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

В МФЦ на Коммунистическом 32/3 мне пришлось обращаться дважды. Очередь, во время моих посещений, была достаточно большой, но быстро двигалась. Ждать пришлось, когда подойдёт моя очередь, чтобы просто войти в МФЦ, около часа. После получения талона с номером, минут через 10, мне уже оформляли запрос по моему делу. Очень грамотный и опытный сотрудник Екатерина Викторовна в 13 окне, помогла мне в решении моего, довольно таки сложного вопроса. За что я ей крайне признательна. Не найдя информации в определённой программе, она знала к какому первоисточнику обратиться и в какой архив сделать запрос. Второй раз мне пришлось общаться в этом же МФЦ с молодым сотрудником Мариной Викторовной со 2 окна. Которая не найдя нужной мне информации, предлагала разные варианты решения моего вопроса. Дала телефон горячей линии одной из организаций, но и там не могли предоставить нужную мне информацию. Ей пришлось уделить мне много времени и она, в итоге, решила мой вопрос. Очень приятно, что люди здесь работают не за то, чтобы просто поставить галочку, что приняли клиента, а действительно решают сложные вопросы. Уважаю профессионалов и очень рада, что они работают в этом МФЦ!

Екатерина Д.

Level 4 Local Expert

Помогут с любым вопросом и все объяснят, приятные работники, долго в очередях не сидела. Только паспорт долго ждала. А так вопросов и претензий нет .

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение МФЦ, любой вопрос можно задать,даже самый нелепый) Сотрудники «раскрутят» клубок и скажут что делать. Благодарю за помощь!

Дарья

Level 12 Local Expert

Обращалась много раз именно в это МФЦ. Обслуживание понравилось, девочки доброжелательные. Всегда закрывали мои вопросы

Наталья В

Level 7 Local Expert

Удобное расположение. Если по предварительной записи, то приём проходит быстро. Сотрудники компетентны. На ресепшн девушки тоже внимательные, помогают разобраться в интересующих вопросах.

Светлана Логвинова

Level 4 Local Expert

У меня осталось приятное впечатление от посещения этого места. Вежливые и внимательные сотрудники. Помогли решить вопрос быстро, профессионально и в очень короткие сроки! Особенно хочется отметить специалиста Пеневу Наталию Владимировну. Благодаря ее чуткости и вниманию, наш вопрос был решен сразу. И дедушке 83 лет не пришлось снова тратить силы и время на посещение этотго заведения. Спасибо от души!

Show business's response

Сеня

Level 9 Local Expert

Быстро оформили документы. Понравилось обслуживание. Хочу выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание при оформлении пособия сотруднику Черныш Александре.

Ирина

Level 5 Local Expert

Самое лучшее МФЦ в Ростове, всегда четко по времени принимают, если без записи, то тоже ждать не долго. Комфортно, светло. Грамотные специалисты. Есть с чем сравнить. Была в МФЦ на Стачках,мне было не комфортно, маленькое помещение, людей битком, жарко, присесть мест мало... А на Северном, то вообще - мрак. Девочки не компетентные . На стойке информации узнала, могут ли они выдать документы по квартире, сказали, да, конечно, услуга платная. Осталась ждать, и просидев более трёх часов ( документы нужны были срочно), оказалось, что МФЦ их не выдает. Девочка с ифоцентра подошла извинилась, а время ушло...

Наталия Нардюжева

Level 4 Local Expert

Не советую обращаться в этот МФЦ. Персонал некомпетентен. Проконсультировать по поводу документов не могут. Была 16 ноября 2021. Получить таллон на прописку можно только на конец месяца. Получить консультацию юриста тоже можно только в начале декабря. Очередь огромная. Просидела 3 часа и ушла ни с чем. Записалась через госуслуги в паспортный стол. Прописали на третий день. Никто не проходит мимо! Все помогают даже получить таллоны!Помогли , проконсультировали, без головной боли!

Александр

Level 13 Local Expert

Все очень удобно,всю информацию можно в доступной форме получить,электронная запись,можно записаться заранее,сотрудник предупреждает о времени ожидания,

Светлана Клейменова

Level 12 Local Expert

Лучшее МФЦ где мне приходилось быть. Девочки консультанты на столько вежливые и приветливые, что буду ходить теперь исключительно только сюда. А их знания по любому вопросу, просто восторг.

Карина

Level 3 Local Expert

Ужасный Мфц!!! 1 звезда это много. Люди прежде чем делать в этом мфц важные документы, прочитайте за ранее список документов. Уже столько раз косячили, они сами плохо знают документооборот. Получили паспорт ребёнку без прописки, они даже не попросили у меня справку номер 8,а теперь мне бегай в паспортный стол и простовляй. И другие моменты были. Долго писать. Тупые.. В других мфц такого нет. Опытные и расскажут все сами, а этих хоть самих консультируй. Не рекомендую. Не опытный персонал. А администратор вобще молодая истеричка. Не культурные, не грамотные и позор для представительства такого масштаба !!! Люди идут из-за места расположения, а по факту лучше проехать в другой мфц. Толку от отзывах, и больше плохих и ничего не месяется хочется пожаловаться ещё в высшие инстанции!!! Позорище. Это не многофункциональный центр, это центр ограниченных возможностей!!!

Леонид Павлов

Level 6 Local Expert

Попасть в это заведение равносильно Хогвартсу. 3/4 плотформа потом за 5минут на лифте до второго этажа. Получаешь номерок по своей проблеме ищешь необходимое рабочее место. Ждёшь ждёшь ждёшь очередь подходит, садишься, сдаешь документы: "А вам не сюда! Вам вон туда нужно!". Гениальное заведение потерять 2-4часа.

Инесса Георкова

Level 3 Local Expert

Специалист Макеева Алина Александровна ничего не знает, постоянно спрашивала у других специалистов как что и где заполнять! Ну хотя бы не хамила в отличии от Павловой Елизаветы Николаевны которая начала грубо разговаривать на повышенном тоне, пытаясь объяснить мне что они только принимают документы и заявления которые люди должны сами знать как заполнять! Тогда вопрос?! Для чего нужны сотрудники МФЦ если мы (обычные люди) которые приходим к ним за помощью должны всё сами знать! Если бы я знала что и как я бы и через госуслуги решила свой вопрос!

Ольга

Level 12 Local Expert

Нормальный мфц,и месторасположение и сам зал. Была записана на 15.30,а к сотруднику попала в 15.33. Документы все сотрудник принял быстро, на возникшие сопутствующие вопросы отвечал подробно. Главное, не было негатива и нервотрёпки.

Ольга Богатырева

Level 16 Local Expert

Почему нельзя выделить окно для тех кто пришел по живой очереди? Не все могут записаться, так как по работе невозможно понять, когда сможешь вырваться. В итоге девушка выдающаяся номер в очереди сказала ожидание в очереди около 20ии минут. Я пробыла в МФЦ 2,5 часа!!

Евгений

Level 13 Local Expert

Сегодня посещал мфц и в очередной раз убедился , что это лучший филиал, все быстро, четко и во время,! Отдельная благодарность администратору Каревой А.С. за ее профессионализм, работает с душой и любовью к работе, неоднократно помогала решать любые вопросы!

Пётр Первый

Level 6 Local Expert

В этом МФЦ работают люди знающие свою работу , работают быстро качественно , дадут всегда совет , очередей нет

анна исаева

Level 10 Local Expert

Отличное место ! Есть лифт, что не мало важно !!!! С коляской без проблем поднялись. Помещение большое , ни талкаются друг на друге, записались через госуслуги , без проблем припарковались и по времени прошли.

Влад

Level 14 Local Expert

Да разные есть МФц ... Но здесь все по плану: запись , приём , обслуживание, самое главное что все быстро! Они все так работают в принципе, но есть где тормозять , опять же не по их вине ( система не успевает , грузят сильно , вот и сбой )

Алена Мельситова

Level 7 Local Expert

Все хорошо, несколько раз обращалась без записи, в порядке живой очереди, ждать приходилось немного, специалисты мне попадались грамотные, хорошо разбираются во всех вопросах, отношение вежливое. Рекомендую.

ky7769100

Level 15 Local Expert

Персонал очень вежливый и приятный. Оформлял карту болельщика, нужно было срочно, все рассказали пояснили и сделали в течении 15 минут. Спасибо! Из минусов расположение МФЦ, находится на втором этаже, вход через рынок, поднимаетесь на эксколаторе на второй этаж и поворачиваете налево, идете прямо 20м и поворачиваете направо. Небольшие сложности для первого раза.

Артур Хачатрян

Level 7 Local Expert

Приняли раньше времени указанного в талоне, т. к. не было очереди. Девушка всё оформила быстро, ответила на некоторые вопросы, которые появились в ходе посещения. Хорошие специалисты. В помещении чисто и комфортно.

Анастасия Левшина

Level 5 Local Expert

Спасибо тем кто придумал эти центры! Сотрудники всегда помогут и подскажут, очереди проходят быстро. Есть лифт и лестница.

Show business's response

Марина Маркова

Level 10 Local Expert

Запись была на 8.20, приняли только в 8.36 В чем смысл записываться? На вопрос к сотрудникам, почему не принимают во время, ответ: ожидайте. Обслуживал некомпетентный сотрудник, постоянно спрашивала у сидящих рядом коллег что делать и куда нажимать. В итоге, 30 минут оформляла документы для прописки. Ужасный сервис!

Сергей П.

Level 2 Local Expert

Посещал МФЦ на пр. Коммунистический 32/3, по поводу замену водительского удостоверения. Визитом остался доволен, все, четко, быстро, профессионально. Огромная благодарность коллективу МФЦ.

Юра Махначёв

Level 10 Local Expert

Хороший центр, удобный график работы, что можно прийти в субботу, сотрудники объяснят любую мелочь и помогут.

Яна Михайловна

Level 13 Local Expert

К МФЦ вопросов нет. Записываюсь и через гос услуги и по живой очереди-всегда быстрое качественное обслуживание. Спасибо сотрудникам за высококвалифицированную помощь

Юлия Горбунева

Level 14 Local Expert

Была раз 5 делала права сначала российские потом зарубежные Очень приятный персонал

Александр

Level 4 Local Expert

ДаПосетил МФЦ 12.08.22.По Предварительной Записи,Меня Приняла СотрудницаЕКАТЕРИНА, 19 Окно , Приняла Быстро,Четко Приятно общалас,а главное все сделали быстро и грамотно,с умением дела, дай Бог,здоровья и благополучия сотруднице Екатерине и всем сотрудникам МФЦ. Главное,чтобы все сотрудники так работали и относились с душой и пониманием дела всегда так. Спасибо им за чуткость и отношение к клиентам. Досвидания.

Людмила Д.

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно. Как по предварительной записи, так и по живой очереди.

Денис Калинко

Level 11 Local Expert

Быстро, качественно, культурно иногда даже записываться не надо живая очередь быстро движется!

Белая вежа

Level 11 Local Expert

Большой мфц, много специалистов, документы на замену паспорта можно сдать даже без предварительной записи.

Serega

Level 10 Local Expert

Первый раз пришел и все быстро и оперативно произошло,очередей не было и специалисты были вроде на месте . Обслужили быстро и помогли с оформлением)

Виктор Волков

Level 10 Local Expert

Быстро, мало народа по крайней мере с раннего утра. Девочки работают приятные на общение и хорошо информируют по нужному вопросу!

Mfc My documents

784 reviews