МФЦ Мои Документы

4.9

2684 ratings

Rate this place

Камила

Level 7 Local Expert

делала там себе паспорт, работники очень добрые попались и веселые, с чувством юмора, паспорт получила в хорошем состоянии, всё без проблем, поэтому 5

Денис Воробьев

Level 9 Local Expert

Записался заранее, с опозданием на 5 минут от времени записи меня приняли, лишних вопросов не задавали, выполняли сложную регистрацию права собственности с ипотекой и двумя обременениями, в итоге все было выполнено за 20 минут, веждиво, быстро и по существу. P.S. В условиях пандемии соблюдаются все меры профилактики, по термометрии на входе, дистанции между посетителями и оперативностью по работе с живой очередью. P.P.S. Один ПЭВМ с выходом на госуслуги на такой офис, это мало, была очередь у ожидающих.

Евгения Пронкина

Level 4 Local Expert

Меняла паспорт, СНИЛС и ИНН после смены фамилии. Очереди не долгие, сотрудники все объясняют и подсказывают. Все быстро и четко.

ЮК

Level 13 Local Expert

Замученные сотрудники, эмоционально реагируют выпучив глаза, увидев, что 14-ти летний ребёнок сделал ошибку в карточке, заполняя от руки. Один сотрудник демонстративно перешёл ( получив от меня замечание, когда убрал наше фото в папку с документами другого человека).в другое окно, начав принимать нового клиента, не закончив с нами.... Только одна приятная сотрудница, увидев всё это подошла нам помочь, всё доступно и вежливо объяснив.

Show business's response

Глафира

Level 11 Local Expert

Всегда быстро решают проблемы. Нет очередей, внимательны.

Николай Липин

Level 21 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательное отношение к посетителям. Удобное расположение. Вместе с тем ограниченное место перед стойкой администратора, приводит к толкучке и стесненности. Не всегда корректно работает электронная очередь, табло срабатывает, а специалист ещё занят, нет доп. Услуг - распечатка, помощь в заполнении бланков и т.п. должна быть усовершенствования система СКУД.

Татьяна

Level 7 Local Expert

К работе сотрудников вопросов нет. Всегда подскажут, расскажут. 1 звезду ставлю за входную группу организации. Пандус есть, но он на лестнице и не для всех детских колясок подходит по ширине колес. Подниматься по ступеням под таким нормально, а закатывать коляску (если колеса вовпадут с пандусом) физически очень сложно и не безопасно для ребёнка. Таким образом, матери с детьми не имеют возможности попасть в мфц, к которому привязаны все наши документы! Спасибо! "мы сделали, но оно не работает"

Show business's response

Андрей З.

Level 8 Local Expert

По качеству обслуживания лично по-моему вопросу все отлично. В очереди не более 5 минут и соответственно по времени решения вопроса тоже не более 10 минут. Делали разрешение на установку надмогильного памятника изначально на мосрег 28 сентября за результатом 29 сентября все очень быстро. Думаю если бы обратились сразу в самом МФЦ то результат был бы дольше и за ответом на следующий день. Так что всем советую онлайн оформление....сбережете свое время. Само помещение маленькое и плохо проветряемое...сотрудники сидят очень близко друг с другом. Есть аппарат с кофе и снеками.

Мария Лыкова

Level 5 Local Expert

Посещаю данное 21.05.21г. заведение второй раз и уверена, что в последний! Подача документов на загранпаспорт стало огромной проблемой для данного отделения. Сначала я переписала сама полностью два заявления, а потом в окошке номер 2 сотрудница мне сказала что в итоге мы от руки не примем! Вопрос, зачем вы там сидите?? В чем была конкретная помощь в данной ситуации, просто отправить клиента домой?

Бактыбек Эсенгулович

Level 25 Local Expert

Хочу проявить благодарность сотрудников в разделе помощь и где Компютеры самообслуживанием. Подсказывают грамотно, вежливо с полной ясности. Но, к сожалению некоторые люди не грамотные не слушают конкретно и при подсказки принимает как замечание, высказывая свои недовольство криками. А сотрудники провокации людей не поддаваясь объясняет.

Бермет Бакытбекова

Level 3 Local Expert

На рецепшене девушки хамоватые, ни чего не знают, на вопрос ответить не могут, но при этом очень сильно язвят

Show business's response

Дмитрий Х.

Level 10 Local Expert

Всегда быстро и четко! Консультация при входе - на высоте! 👍

Наталья

Level 17 Local Expert

Офис маленький, но работаю быстро и чётко. Мы были утром в будний день - народу мало, к консультанту попали сразу, вопрос свой решили быстро.

Eкатерина Белая

Level 10 Local Expert

Всегда вежливые сотрудники, помогут, подскажут. Рекомендую

Тамара Василенко

Level 7 Local Expert

МФЦ находится в доступном для приезжающих людей с района и города, график работы очень одобный как для работающих, так и для пенсионеров, очередей практически нет, недавно обращалась у специалисту в 14 окно, имя Елена, отчество запамятовала, простите, дай Бог всем такого специалиста, внимательная, квалифицированная, спасибо, что помогли разобраться в моем вопросе.

Jom Moj

Level 5 Local Expert

Отделение открыто с 8 - 20, после работы можно неспеша успеть, людей мало. Есть подъёмник для инвалидов—колясочников, для незрячих и слабовидящих размещен шрифт азбуки Брайля, внутри на полу установлены тактильные дорожки для слепых, от входа и внутри. Есть туалет и туалет для колясочников. Много молодых и неопытных сотрудников, приходится сидеть ждать пока сбегает прибежит обратно, опять убежит. На ресепшене работать не хотят «вот компьютер и портал, ищите сами» вообщем только тройка за персонал.

Марина

Level 7 Local Expert

Отличное МФЦ. Очередей не встретила, хоть и мало окон. На Сервисной стойке девочки помогли со всем разобраться, документы тоже приняли быстро. Приятно приходить в место где все доброжелательны🙏🏼

Платон Мёдов

Level 3 Local Expert

Хочется отметить высокое качество работы всех специалистов, а особенно Сергеева Александра Работа выполняется быстро, и в силу этого очередь, если она есть, не задерживается долго Так же хочется выделить молодого охраника европейского менталитета который очень культурен, улыбчив и вежлив

Павел Петриченко

Level 6 Local Expert

Удобно, так как рядом с домом. Помещение не очень просторное. Персонал очень внимательный. Подробно все объяснили. Всего 3 гостевых компьютера. Зона ожидания тоже небольшая.

Show business's response

Лана S

Level 10 Local Expert

Отличное место. Подскажут, помогут на 8 Марта МФЦ.

Александр Байков

Level 8 Local Expert

Отзывчивый персонал. В отличии от прошлого, теперь три посадочных места с компьютером, для подачи документов. Сильно ускоряет. Молодцы.

Краснова Елена

Level 7 Local Expert

Внимательные, человекоориентированные сотрудники, спасибо! Подсказали, направили, рассказали в какой МФЦ лучше обратиться. Нет очередей, даже в будний день! Ещё раз большое спасибо!

Иван Страхов

Level 7 Local Expert

Добрый день! Сегодня оказался в забавной ситуации. Для того чтобы получить талон в электронную очередь, мне работники МФЦ сказали вставать в живую очередь на получение талона, где только после разговора с работником МФЦ вас допускают к терминалу по выдаче талонов. Смыс, со слов сотрудников, в том чтобы не создавать толкучку. Но очередь на получение консультации для получения электронного талона перекрывала проход. Я не понял смысл данного мероприятия!

Mila Gri

Level 12 Local Expert

Небольшое компактное помещение. При входе, даже если вы прекрасно ориентируетесь, сотрудники всегда предложат помощь. Объяснят где и как брать талончик. Я посещала данное МФЦ в первые минуты открытия. Очередь двигалась быстро. Общее впечатление приятное.

Dok

Level 11 Local Expert

Дозвонится просто не возможно!Переключают на какие угодно отделения.В итоге как с горем поаолам удалось связаться.Когда обращался в центр ,мне было сказано сотрудником что как услуга будет оказана мне позвонят и пригласят в центр что я забрал документы,три недели документы пролижали у них в центре и никто не соизволил позвонить!

Show business's response

Султанбек Казанбаев

Level 12 Local Expert

Ездил оформлять продажу садового участка. Очень понравился вежливый и профессионый оператор и женщина , работавшая на приёме населения. Молодцы!

Диана З.

Level 2 Local Expert

Отличный отдел! Обращалась много раз, коллектив добрый и отзывчивый. Большую благодарность хочется выразить Сергееву Александру! Попадала к нему несколько раз, всегда все понятно и грамотно объяснял, помог разобраться и с росреестром и с социальной картой. Действительно специалист своего дела!

Nastasya

Level 9 Local Expert

Большие очереди , большое время ожидания , сотрудник на ресепшене нервный и скандальный

Show business's response

,Елена Евдокимова

Level 5 Local Expert

Обращались с проблемой. Помогли быстро и оперативно. Еще и советов дельных надавали. Спасибо.

Дарья Я.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Человек пришел подавать документы на пенсию, в ответ было сказано, что документы будут "долго идти", идите в пенсионный фонд, и вообще здесь мало народу, чтобы вам помочь. А человек с больными ногами, это сложно не заметить. Непонятно для чего открыто это отделение мфц, если они не хотят обслуживать людей. Отделения мфц открываются для того, чтобы не ходить по разным инстанциям, а подать документы в одном месте. В итоге потраченные время и нервы.

Ярослав Петров

Level 8 Local Expert

Не смотря на то, что центр очень компактный и много людей не туда попросту не влезет, персонал помогает всем быстро и уверенно, отвечает на все волнующие вопросы без всяких проблем. И окон много, не приходится долго ждать своей очереди.

Дмитрий O.

Level 4 Local Expert

Обратился в МФЦ на 8 марта для решения важного для меня вопроса, попал к Сергееву Александру. Он все очень толково мне разъяснил. Спасибо за терпение и профессионализм в работе с клиентами. С праздником защитника отечества! Спасибо, что есть такие спецы!

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Квалифицированный персонал, очень хорошая доброжелательная атмосфера , быстрое обслуживание. Отдельное спасибо Ольге Олеговне

Римма Пустовалова

Level 8 Local Expert

Самый лучший МФЦ, встретили, помогли, отнеслись с заботой и пониманием. Спасибо огромное, что вы есть!

Алексей Н.

Level 3 Local Expert

Приятно впечатлился отзывчивостью и доброжелательностью сотрудников МФЦ. Особую благодарность хочу выразить Яценко Ольге Павловне за помощь в оформлении документов.

Элеонора Акулова

Level 5 Local Expert

Испортилось МФЦ. Не знаю, толи руководство сменилось, толи чего. Талоны теперь не дают, нужно самой брать, хотя сотрудник был не занят, мог бы и дать. Весь старый персонал куда-то делся. Новый агрессивный и не квалифицированный. Ей Богу! Просто, что мой район. Был бы выбор, ни ногой туда. А тут, без выходная ситуация.

Show business's response

Татьяна Р

Level 14 Local Expert

Толпа народа, неторопливые и не в полне компетентные специалисты, по моему, молодой человек посадил меня за компьютер и подсказывал только как скан прикрепить, по вопросам оказания услуг пришлось всё решать самостоятельно, позвонив тут же на горячую линию, которая, впрочем, тоже всё время пыталась меня переключить на этот же центр госуслуг, говоря, что именно там мне и помогут. Мальчик стоял надо мной, разводил руками и блеял, что не знает, что делать, что надо идти в управление образования по г. Люберцы. Заявку на госуслуги в итоге подала самостоятельно через интернет в этом центре, потратив 1,5 часа. Сделайте уже что-то, чтоб исправить ситуацию

Fighter

Level 14 Local Expert

Вежливые и дружелюбные, подсказали рассказали и объяснили! Спасибо за добрые сотрудники и спасибо за то что помогли решить нашу задачу! Кстати, чисто и аккуратно

ТаТ

Level 12 Local Expert

Большое спасибо Шалыминовой Марии Андреевне, за профессионализм, человечность и доброту. Сдавали документы на оформление собственности, не хватало некоторых документов на что она сказала поищите хотя бы фото. Большинство сотрудников таких учреждений обычно просто разворачивают и посылают домой. Мария Андреевна, нашла выход и решила наш вопрос. Спасибо и удачи ей.

Виталий Белоус

Level 9 Local Expert

Чисто, уютно, сотрудники знают свое дело!

Борис

Level 8 Local Expert

С момента последнего визита очень многое поменялось в лучшую сторону. Обслуживать стали быстрее, персонал вежливый в основном. Всё на хорошем уровне.

Екатерина Гридневская

Level 14 Local Expert

Очередь долгая, подача документов относитпльно комфортная

Show business's response

Saf

Level 5 Local Expert

Грамотные специалист, очень вежливые. Отдельно хочется сказать спасибо, Сергееву Александру, очень оперативно решает вопросы, это очень актуально, когда ты с маленьким ребенок. Всё подскажет, расскажет, распишет.

Виола Васюнина

Level 4 Local Expert

Подавали документы ребенку на загранпаспорт. Принимала документы девочка, которая не понимает в своей работе ничего. Принимала документы 20 минут. Ничего не успела оформить до перерыва. Нас выгнали на улицу и сказали ждать 30 минут. С таким безобразием сталкиваюсь впервые. Всегда сотрудники работали быстро и касественно выполняли свою работу. Если девочка ученица, значит она должна находится с квалифицированным специалистом.

Пушистый Енот

Level 12 Local Expert

Самое печальное МФЦ, в котором мне приходится обслуживаться. Началось все с неграмотности одного из сотрудников, который помог мне заказать справку "О наличии, отсутствии сулимости", но не в том формате.... И прождав 3 недели я ее не смог получить в МФЦ. Затем сделал временную регистрацию и попросил что бы меня прикрепили к местному военкомату и тут мне было сказано: " Если вы делаете регистрацию менее чем на 5 лет, то это не обязательно", после того, как мой работодатель попросил меня все равно прикрепиться (они подают на сотрудников бронь) я опять пришел в это МФЦ и попросил прикрепить, на что мне ответили: " У вас прошло уже более 2х недель, обращайтесь на прямую в военкомат, они вам выпишут штраф и прикрепят", на вопрос "а ща что штраф?". Оказывается за то, что не прикрепился в течении 2х недель. Горите в аду, всем своим коллективом, если вы не компетентны в каком-то вопросе, лучше потратьте чуть времени и уточните, чем загонять ваших получателей услуг в такие ситуации. Надеюсь ваше руководство читает данные отзывы и примет меры для борьбы с некомпетентностью. P.S. оставлял жалобу в письменной форме, после первого инцедента, затем заглянул почитать, что же напишут в решении вопроса.... Если коротко, то отписка... Очень жаль...

Светлана

Level 14 Local Expert

Подробно проконсультировали, все без очередей. Очень вежливые сотрудники, приятно было пообщаться, документы подготовили точно в срок.

Виктория

Level 16 Local Expert

Удобное расположение. Есть парковка. Приветливый персонал. Всё сделали быстро, даже раньше срока. Быстрая работа.

Наталья

Level 14 Local Expert

Мой любимый МФЦ. Уютный, чистый, работают профессионалы, обслуживание быстрое

курбангуль климова

Level 5 Local Expert

Приняли по живой очереди, пришлось подождать. Но сотрудник Шленская Татьяна Владимировна профессионал, все сделала быстро и четко. Все обьяснила, доброжелательный человек. Приятно было общаться. Главное, что проблема была решена за одно посещение.

Вера

Level 6 Local Expert

Оператор Ледохович Анастасия неклиентоориентированный специалист. Отказалась пойти на встречу и подождать второе лицо буквально 10 секунд, нажав следующий талон. Можно было выдать бланки заявления для заполнения пока второй человек на подходе, но, видимо, проще было нажать кнопку "следующий". Жена оставив младенца бежала, чтобы успеть и очень торопилась вернуться, мы объяснили ситуацию, что буквально сейчас человек будет на месте, но, видимо, Анастасии чуждо человеческое отношение..

Show business's response

МФЦ Мои Документы

975 reviews