МФЦ Мои Документы

4.9

2684 ratings

Rate this place

Екатерина Х

Level 9 Local Expert

Ох.... Конечно народу всегда у нас много, живу через дорогу, но мне нравится персонал, как открылись, девочки работают давно, вежливые, культурные, всегда подскажут и помогут!

Артем Федоров

Level 8 Local Expert

Компьютеры для пользования граждан есть, но без нормального выхода в интернет и без возможности распечатать документы, а это очень неудобно

Show business's response

сергей к.

Level 4 Local Expert

Ужасный филиал, сотрудники еле живые, маски носят только для вида, талоны не выдают, нужно ждать пока на ресепшене сотрудник не решит сам тебе выдаст документ или направит к другому специалисту. Искали мой документ 1,5 часа. При подаче заявления на выдачу выписки из ЕГРП сотрудница 2 раза делала ошибки и перепечатывали заявление. Жалею что обращался сюда. 3 недели потраченного времени

Денис Киселев

Level 10 Local Expert

Так быстро все документы помогли собрать на оформление собственности! Я думал попаду в бюрократический ад а в итоге все закончилось уже за 20 минут. Организовано все на высочайшем уровне

Сергей Сергеенко

Level 12 Local Expert

Чтобы оформить документы на собственность пришлось приходить в это отделение 3 раза и в итоге оформлять до конца в центральном отделении. Первый раз не приняли, сообщили что они принимают исключительно по записи. Записались. Через 2 недели пришли во второй раз по записи и сдали документы на оформление. Ещё через 2 недели пришли узнать готовы документы или нет, информации о готовности нам не сообщили. Оказалось что они давно готовы. После проверки документов при получении обнаружили ошибки и повторно сдали. Ещё через 2 недели пришли узнать о готовности, информацию о состоянии так же не сообщили. Ошибку не исправили и отправили нас в Росреестр, сами исправляйте. Итогом всей истории с оформлением явилось посещение центральной МФЦ на Звуковой 3, где нет очереди, у нас приняли документы за 15 минут и выдали через 5 дней. Всю информацию о состоянии документов направляли по СМС. Не когда не пойдем в этот МФЦ хотя он в шаговой доступности. Персонал не компетентен и не клиентоориентирован.

Кларисса Старлинг

Level 12 Local Expert

Хороший пункт мои документы, но старший работник не знала, как заполнять заявление на выбранную услугу, это удивило. В целом работа организована хорошо, долго ждать в очереди не приходится. С парковкой беда.

Виктор Рашевский

Level 7 Local Expert

Никто не хочет работать, сидят тетки за стеклом и практически у всех один ответ заходите на сайт там вся подробная информация. Нужно было распечатать бланк заявления, оказалось у них принтер не работает, а пришла сотрудница, так для неё почему-то заработал. Короче так себе местечко.

Show business's response

Sergio Tezhikov

Level 10 Local Expert

Быстро обслуживают. Грамотные специалисты.

Влад Сударев

Level 7 Local Expert

Спасибо, очень помогают в оформлении разных документов, компетентный персонал на мои вопросы дали понятные и внятные вопросы. Спасибо, за ваш труд, грамотность и терпение👍👍👍

Калашников Павел Сергеевич

Level 8 Local Expert

Работают медленно, очередь живая, талоны на выдаютс, техника сломана, в частности принтер/сканер общего доступа и компьютеры общего доступа. Без разрешения сотрудника к компьютеру не подойти. Сам сотрудник создаёт живую очередь медленно вводят данные самостоятельно в компьютер.

София Б.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение, не предоставляют информацию, нормально не могут ничего объяснить на ресепшен

Show business's response

Елена Рахматина

Level 8 Local Expert

Настолько быстрого и оперативного обслуживания давно не встречала. Персонал вежлив и компетентен во всех вопросах. Когда я пришла, на стойке информации было много народу и в зале тоже, рассосались за считаные минуты, меня тоже быстро приняли. Спасибо за хорошую работу!

Владимир Пиноков

Level 16 Local Expert

Очень вежливые и приветливые сотрудники. Брали там док-ты на недвижимость. Работают быстро хотя обычно большая проходимость, лучше посещать будни до трех четырёх часов меньше народу.

Алексей Лобанов

Level 16 Local Expert

Мало места. Людей много. Парковок нет.

Show business's response

Дана

Level 9 Local Expert

Приветливые и отзывчивые сотрудники ! Спасибо Ольге которая стояла за ресепшн и помогала оформлять через комп услуги не только мне но всей очереди за терпение и помощь 👍🏻

Александр Котунов

Level 2 Local Expert

Обратился в данный офис мфц по оформлению выписки из ЕГРН. Проконсультировали от и до. Все сделали быстро, оперативно. Спасибо сотруднику Сергееву Александру!

Алексей Романов

Level 9 Local Expert

За последний месяц несколько раз посетил этот МФЦ. Очередей нет, сотрудники компетентны, быстро оказывают запрашиваемую услугу

Роман Максимец

Level 4 Local Expert

Был в субботу в 15:30 . Необходимо было По недвижимости вопрос решить, в здании чисто, уютно сидячие места Автомат кофе, очередей нет все очень оперативно, потрати минут 15 своего времени )))) приятно удивлен что через мои документы вопрос бюрократии будет не так раздражать и пугать наших граждан

Фролов Д.

Level 5 Local Expert

Худший мфц в котором приходилось бывать. Сотрудники ничего не понимают, отговаривают от оказания услуг и.к. Им лень делать. Советую выбирать другое отделение.

Show business's response

Ольга Субботина

Level 4 Local Expert

всё понравилось, услугу предоставили раньше ожидаемого срока, вежливые специалисты, так что улучшить только может быть условия ожидания в очереди для маленьких детей (мультик, раскраски, доска с мелками...), т.к. детским уголком во время моего посещения не пользовались, хоть в очереди было 4 ребенка

Таня Спивакова

Level 21 Local Expert

Очень хорошее место. Все операторы молодцы, работают на отлично к ним никаких вопросов нет. Небольшое помещение, есть компьютеры для самостоятельного решения дел. Парковочные места - беда. Если только где-то во дворах найти место.

Оксана Глыбина

Level 12 Local Expert

Оформляли документы в собственность, все бысто и понятно. Спасибо девочкам консультанта и операторам. Все понравилось. Рекомендую.

Елизавета Михневич

Level 17 Local Expert

Всегда посещаю именно это отделение, последнее посещение более чем порадовало. Сделали все быстро и оперативно

Ну ка, отвинта!

Level 9 Local Expert

Отличная работа сотрудников, грамотно оформляют документы и отвечают на возникшие вопросы. С удовольствием хожу в это отделение мфц. И большой очереди не наблюдала.

Гамид А.

Level 11 Local Expert

меня заставили пройти км чтобы я распечатал выписку из Ергн, а для чего им десятки компьютеров и сканов ?

Show business's response

Sergey Petkov

Level 11 Local Expert

Достаточно быстро решил свои вопросы..персонал работает быстро.. минус-небольшое помещение..душно..почти всегда много людей..

Румия Румиш

Level 6 Local Expert

Отлично работают ! Мне 71 год . Я уже несколько раз обращалась в МФЦ на 8 марта 30 б и каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением.Радует вежливость и оперативность .

Николай Будило

Level 15 Local Expert

Самое главное этот центр работает в выходные, поэтому можно не отпрашиваться в рабочие! В остальном быстро и качественно, при необходимости сразу и консультируют!

Елена Полх

Level 14 Local Expert

Очередей нет. Быстрый прием

Show business's response

Василий Костинский

Level 5 Local Expert

Хорошие отзывчивые сотрудники, вам здесь всегда помогут, профессионалы своего дела

Марина Жунусова

Level 11 Local Expert

Всегда нет очереди и специалисты стараются помочь в любом вопросе.Хорошо,что открыли такие услуги,колоссальная экономия времени.

Анна Л.

Level 4 Local Expert

Посещала это МФЦ первый раз, произвело хорошее впечатление. Не смотря на большое количество посетителей, сотрудники действуют слаженно, координируют поток людей. Хочу отметить особо сотрудника Сергеева Александра, действительно, профессионал своего дела, ответил на все, интересующие меня вопросы, дал много дельных советов. Спасибо большое!!!!

Viсtoria

Level 6 Local Expert

Маленькое и непроветриваемое помещение, постоянно очень много народа. Женщина на ресепшене пыталась убедить меня, что в МФЦ необходимую мне услугу не оказывают, но я настояла и получила талон. И действительно, ведущий специалист Кадыкова Надежда Викторовна быстро оформила мне нужную бумагу и доброжелательно проконсультировала. Спасибо!

Михаил Шестериков

Level 9 Local Expert

Отличный офис Мои докумены, все четко разъеснили, показали, рассказали, посоветовали и в работу приняли. Приятно вернуться. А еще вкумный кофе

Anonymous review

Был 20.06.2020. всё очень понравилось, быстро и удобно. Все специалисты доброжелательные и отзывчивые. Особенно хочется отметить старшую, наблюдал как она профессионально решила конфликтную ситуацию. Терпения им. Побольше бы таких специалистов.

Тася

Level 13 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам. Всё разъяснили. Оказали необходимую помощь, направили куда следует).

Сергей

Level 10 Local Expert

Хорошие отзывчивые стесоустойчивые сотрудники всегда готовые с удовольствием помочь решить вопрос решают

Екатерина Ж.

Level 2 Local Expert

По телефону говорят, что для получения услуги необходимы одни документы, а по приезду в мфц оказывается, что нужны другие документы. Из-за полной некомпетентности сотрудников мы должны ездить через всю Москву по несколько раз и тратить свое время и деньги на это. Электронную версию документа для получения нужной услуги принять отказались, хотя в МФЦ и так должны видеть кто собственник по объекту недвижимости. На месте решить проблему, вызванную их же сотрудниками отказались!

Руслан Статников

Level 7 Local Expert

Коллектив оплаченный, консультант приветливый, отзывчивый, объясняет внятно и доходчиво.

Show business's response

Ekaterina G.

Level 10 Local Expert

Приятный персонал, что на стойке информации, что в окошках. Всегда всё подробно объяснят, очень приятные и дружелюбные :)

572990 Г.

Level 12 Local Expert

Хороший коллектив в компании. У меня не получилось распечатать документ самостоятельно и мне тут же в помощь подошёл сотрудник отдела и помог))

Дмитрий Катин

Level 25 Local Expert

Доброжелательный, отзывчивый коллектив. Всегда стараются помочь, подсказать. Если в их силах, всегда помогут и подскажут

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Сергееву Александру за профессиональную работу, отзывчивость, быстро и оперативно сделал документы! Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам за ваш труд, Поздавляю вас с наступившим праздником 23 февраля!

Инкогнито 3986

Level 2 Local Expert

Впервые за много лет обращений столкнулась с некомпетентностью и недобросовестностью сотрудника в этом филиале. Обратилась с заявлением о замене паспорта. Сотрудница долго и упорно требовала у меня свидетельство о рождении. Я стала объяснять, что в перечне необходимых документов свидетельства нет. Проигнорировав меня, она стала при мне консультироваться у других сотрудников и поняв, что не права приняла заявление. В конечном итоге я получила перечень документов, принятых у меня, где указывался паспорт, который в действительности остался у меня и не указывалось свидетельство о браке, которое у меня в действительности забрали. Я обратила на это внимание, но сотрудница уже куда -то испарилась. Я всё же настигла её в конце зала, где она активно общалась с коллегами и на мой вопрос она, махнув рукой, заявила, что это неважно. Вечером я увидела с десяток сообщений с просьбой принести паспорт и утром следующего дня я повторно отправилась в филиал. Другим сотрудникам огромная благодарность!

97224 Чумакова

Level 4 Local Expert

Удобно, что Мои документы находятся рядом с домом. Хорошая организация и внимание к посетителям. Предложение помощи в нужных услугах и быстрое исполнение.

Вера Кононова

Level 17 Local Expert

Внимательные сотрудники. Чистота. Практически нет очередей, свойски немного времени нужно для сдачи или получения документов. Единственно - далековато от метро.

Евгений В

Level 15 Local Expert

Самое отвратительное место, попросил помочь паспорт поменять дали бумажку сказали заполняйте, начал заполнять (по факту должны были помочь, если что то не понятно ) просидел практически полтора часа и ушёл от туда, не приду больше и другим не советую. Поехал метро Дмитриевского и сделал всё течении 18 минут!!! Думайте сами....

Show business's response

Anonymous review

Примеры заполнения на стенде не соответствуют действительности, заполняешь ровно как в образце, а сотрудники говорят что так не правильно! Супруга меняла фамилию после брака. Приехали со всеми докуменьами, все заполнили, и вдруг одна из сотрудниц заявила что для смены фамилии нужно св-во о рождении, показала даже некий приказ от 2017года. В итоге документы в данном МФЦ у нас не приняли. Позвонили в МФЦ на звуковой д.3, там сказали что нужны только св-ва о рождении детей, если есть дети. Сразу поехали на звуковую, быстро сдали документы без каких либо проблем. Спросили нормально ли это что не приняли документы в МФЦ на 8 марта, в ответ услышали: "они там всегда что-то придумывают". В общем потеря времени и негативные эмоции обеспечены

Светлана Новикова

Level 10 Local Expert

Бывает очень долго. И если идёт услуга мат. капиталом, то могут прям при тебе сказать.. Дождались и припёрлись делать в сентябре.. Ну извините, раньше договор не дали. Честно есть сотрудники противные, к которым не хочется возвращаться. И я имею право оплатить и сад и 5 кружков мат. капиталом. А если Ваши сотрудники не компетенты в этой сфере ни кто не виноват. А слышать это от них вообще противно.

Елена М.

Level 4 Local Expert

Все чистенько. Вежливый персонал. Время ожидания талона, составляло в моем случае не более 10 минут. Посещала 2 раза. Может повезло конечно, но впечатление осталось хорошее. Так же для посетителей стоит аппарат с кофе.

МФЦ Мои Документы

975 reviews