МФЦ Мои Документы

4.9

2684 ratings

Rate this place

Сергей Бурда

Level 13 Local Expert

Маленький, но очень удобный зал. Обслужили оперативно, еще и подсказали как самим выйти на сайт Госуслуг. Плохо, что кабин как таковых нет. Приходится ютится с соседом рядом на стуле. Возникают ненужные споры, вопросы, умные подсказки. Это накаляет обстановку, особенно когда до закрытия центра 3-5минут.

рамиль н.

Level 7 Local Expert

Сотрудники высший асс,молодцы,строго но грамотно,очередей нет,помогут всегда ,запомнились сотрудники старшего поколения, молодцы

Елена Романовская

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Вместо того, чтобы полноценно помогать гражданам оформлять услуги, отправляют на гостевой компьютер без какой-либо консультации. А если придёт пожилой человек - вы тоже отправите его для самостоятельного оформления соц выплат? Сотрудники не квалифицированные. Не смогли помочь с оформлением компенсационной выплаты по рождению ребёнка, отправили в Московский Мфц.

Евгения Волкова

Level 4 Local Expert

Хочу поздравить Главного специалиста Сергеева Александра с праздником!Желаю больших успехов и продвижения по службе! Спасибо за его профессионализм,оперативность и чуткое отношение к заявителям!Также хочу отметить- удобное расположение отдела и отличный коллектив!

Мангустик К.

Level 7 Local Expert

Добрый день! Хотел выразить благодарность Абдурзаеву Тарлану Абиловичу и Пятибратовой Наталье Викторовне. Столкнулся с рефинансированием в ФК Открытие, которые вводили меня в заблуждение о нахождении моей закладной и решил инициировать снятие обременения без закладной. По итогу двух месяцев общения с банком, 17.07.2020 обратился лично в МФЦ Отдел "Мкр. 1А" в пятницу вечером и в течении 15 минут попал к сотруднику Абдурзаеву Тарлану Абиловичу, который с ходу сообщил, что мою закладную с прошлого года сотрудники банка не забирали. В итоге 2 месяца ожидания, написания претензии и жалобы в банк были решены 15-ти минутным пребыванием в МФЦ! После сообщения о данной ситуации в банк, они удосужились съездить забрать закладную и уже 22.07.2020 счастливый я прихожу в уже родное отделение МФЦ, просто с невероятным сервисом к сотруднику Пятибратовой Наталье Викторовне, которая максимально быстро принимает документы для снятия обременения и постановки в другой банк. Огромное спасибо сотрудникам МФЦ! Вы молодцы!

Лариса Постникова

Level 5 Local Expert

Большая благодарность от мужа Постникова Дмитрия Владимировича, который сегодня был в мфц Кувяткиной Елене Николаевне, помогла быстро решить вопрос с социальной картой, да и вообще все сотрудники этого мфц отзывчивые и помогут решить любой вопрос.

Овсянникова Юлия Евгеньевна

Level 9 Local Expert

Будьте внимательны при подаче документов, потеряла много времени, так как в одном из документов не пропечатались данные, а специалист принимающий документы не обратил на это внимание- документы вернули через месяц почти , пришлось сдавать все заново. Поэтому, как в пословице- доверяй, но проверяй. Берегите свое время

Светлана Фомина

Level 13 Local Expert

Все прекрасно. Нужно было узнать нет ли посторонних зарегистрированных в квартире т.к. пришло с почты уведомление на какой-то чурку, и на наш адрес...в итоге зачем то зарегистрировали маму на госуслугах, и втюхали выписку из ЕГРН, за которой надо было придти к ним почемуто через несколько дней, но по приходу через несколько дней нас сажают там за компьютер и опять же сайт госуслуги...а нафиг он мне там нужен, у меня так то и дома есть и компьютер и принтер... Объяснить последовательно никто ничего не может, или не умеет, или не хочет...от этого работы в несколько раз у вас же больше, и отношение не доброе. Естественно, что без этой конторы никуда и прекрасно, что она есть, но, блин...мы все люди, и все хотим человеческого отношения, и по моему именно люди пенсионного возраста это заслужили!!!

Show business's response

Rsla1501

Level 8 Local Expert

Добрый день, всё хорошо и быстро сделали документы, единственный минус, обещали оповестить о готовности документов , но забыли наверное, а так всё отлично, очередей нет, грамотные специалисты.

Иннеса Новрузова

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание! Персонал очень вежливый! Получала выписку из ЕГРП. На ресепшн девушка сама пошла за документами и мне совсем не пришлось ждать ! Спасибо за обслуживание и заботу о клиентах!

Наталия Логина

Level 15 Local Expert

Отделение хорошее, но маленькое на такой район.. очень часто очереди скапливаются. Приходится долго ждать очередь. Но если приходить не в то время когда основной наплыв людей, то вопросы можно решить достаточно быстро.

Zhuzha

Level 8 Local Expert

Внимательный и вежливый персонал, быстро решили проблему!

Любовь Пирогова

Level 10 Local Expert

Необходимые мне услуги получаю, работают в штатном режиме, везде помогут, подскажут. Дружелюбная, спокойная обстановка, которую нарушают буйные посетители ) а так, всё четко, деловое место, где не тратишь время просто так. Нужно просто понимать, за чем ты идёшь. Некоторые идут, как на консультацию к нотариусу )

Д Д

Level 8 Local Expert

Все быстро, оперативно. Всегда добросовестно и качественно.

Анна

Level 14 Local Expert

Минус за отсутствие парковки. В остальном, отзывчивые работники, все покажут и расскажут, помогут разобраться с документами. В помещении чистота, уют.

Show business's response

Анастасия Бочарова

Level 11 Local Expert

Очень хорошие и вежливые девушки специалисты. Только положительные эмоции! Спасибо вам за помощь в оформлении документов и загранпаспорта.

Show business's response

Леокадия Олеговна

Level 17 Local Expert

Сдали документы в росреестр на регистрацию перехода права. Через час звонят и говорят возвращайтесь, нужно снова подавать. Мы все с Москвы, с севера Москвы, по пробкам поехали обратно. Это что было? Что там сидят за специалисты , которые не в состоянии нормально документы оформить ?

Jora Nalegi

Level 3 Local Expert

офис чистый, персонал квалифицированный, мобильно со знанием дела помогли укомплектовать и оформить документы. Буквально несколько минут в очереди и столько же у специалтста.

Александр Пилигузов

Level 7 Local Expert

Очень хороший МФЦ,расположение достаточно удобное,когда я обращался народу было не много,чисто,отличные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить сотрудниц,Карину и Наталью,очень быстро решили мою проблему,которую не могли решить,в других(не в одном)МФЦ.

Елена 🦊

Level 10 Local Expert

В моем представлении функции МФЦ, это занимался пришёл или быстрая электронная очередь и время пребывания со всем этим максимум минут 20! Но это не в данном случае, здесь очереди по часу, а то и дольше, проезжая мимо постоянно вижу вереницу из людей ждущих свою очередь

Александра Измайлова

Level 6 Local Expert

08.07 длительные ожидание в очереди ! Талончики вызывают, но тут же говорят , что вызовут повторно. Далее вызывают повторно голосом. Я так понимаю , это делают специально, чтобы по программе выглядело что всех обслуживает во время ! Чтобы не штрафовали

Show business's response

Артём (УнтерБау)

Level 6 Local Expert

Все очень просто и быстро) крайне адекватные и доброжелательные сотрудники.

Ольга М

Level 10 Local Expert

Очень много людей. Долгое ожидание. На ресепшине всё говорят чётко и понятно. Подсказывают как заполнить документы. Если посещать в утреннее время и дневное, то народу будет меньше.

няня Наташа

Level 13 Local Expert

Грамотный вежливый персонал! Всё быстро и четко!

Лия

Level 5 Local Expert

3 часа ожидания в живой очереди ради двухминутного получения паспорта после регистрации! 3 часа! Решила позвонить и записаться уже тупо на получение своего документа. А нет, они вообще не записывают уже. Все в по живой очереди. Люди с 8 утра до 11 ждали, в количестве 27 человек. И многие ждали со вчерашнего дня своей очереди. О каком дистанцировании вообще может идти речь?!

Sergei Mitrev

Level 13 Local Expert

Парковаться негде, помещение маленькое, жарко—душно. При этом к специалистам претензий нет

Show business's response

Елена Родина

Level 4 Local Expert

На ресепшене работает грубый молодой человек, не умеет корректно разговаривать с клиентами, на заданный ему вопрос отвечает вопросом, ставит людей в глупое положение. Клиенты не работают в Мфц и не могут да и не должны знать всех тонкостей в документах, для этого и работают сотрудники которые обязаны спокойно все об'яснять, а не "умничать". Запомните это лицо на фото!

Марина Чумикова

Level 7 Local Expert

Некоторые сотрудники вообще не в теме, услуги прежде чем оформлять нужно сотрудников обучать!!!!

Эдуард

Level 11 Local Expert

Довольно тесное помещение, неудобное. Всех отправляют по всем вопросам к компьютеру, чтобы самостоятельно работали, а их только 3 и к ним очереди. А как быть пожилым клиентам, которые с компом на Вы. А сотрудники в окошках в то время сидят без дела. Вывод:слабое руководство.

Show business's response

Alexandr Suchkov

Level 14 Local Expert

От первоначальной идеи центров " Мои Документы" именно в этом месте, не осталось и следа. В грубой форме отказали в оформлении льгот по инвалидности. Они же только Люберцами занимаются, прописан в другой области, езжай к себе и там оформляй. Даже перечень положенных льгот инвалида первой группы они не знают.

Show business's response

Константин Хижняк

Level 10 Local Expert

Сидят куклы, ответить ничего не могут или не хотят, такое впечатление что отсиживают свое рабочее время и всем видом показывают что им все твои проблемы до одного места

Анна Королева

Level 6 Local Expert

Подавала доки на регистрацию дома! Была приятно удивлена оперативностью сотрудников и их вежливости. Молодцы все,помогли оплатить госпошлину. Нет очередей от слова совсем. Процедура заняла 10мин вместе с оплатой! Однозначно рекомендосьён!!!

Марина Шильцова

Level 9 Local Expert

Персонал центра вежливый, электронная очередь, окон приема много. Очень большой объем услуг по вопросам ЖКХ, социальным, по которым мне пришлось обратиться и другие. МФЦ - очень нужная структура в городе, новой формации "для людей".

Eлена

Level 11 Local Expert

Очень понравился данный МФЦ. Вежливые и компетентные сотрудники,недолгое ожидание. Спасибо за работу,воспользуюсь вашими услугами ещё.

Евгения Б.

Level 3 Local Expert

Очень быстро обслужили, даже не ожидала! Отдельное спасибо сотруднику Александру Сергееву, все очень понятно объяснил и быстро оформил! Побольше бы таких сотрудников в МФЦ!!!!

Ирина

Level 5 Local Expert

Уютное и чистое помещение, компетентные работники на ресепшен и в окнах. Спасибо!

Алекс

Level 8 Local Expert

Ничего, кроме благодарности! Удобное расположение, никаких очередей, отзывчивые, грамотные сотрудники, все точно как в аптеке)). Ответ на любой вопрос, оперативное решение задач

Юлия Ф.

Level 3 Local Expert

Сотрудники очень грубо общаются с посетителями. У нас документы принимала Лисицкая Анастасия, вела себя очень грубо. На вопросы отвечала односложно или не отвечала совсем. Upd. 13 ноября обратились в данный филиал повторно, терминал по выдаче талонов не работал. Женщина на ресепшене вела себя очень грубо, оскорбляла. Мы были записаны на приём на 14:00, из-за того что терминал не работал и вынуждены были стоять в живой очереди, время приема прошло. Женщина стала заявлять, что мы опоздали и сами виноваты. Что такое вежливое обращение с посетителями в этом отделении не знают. Так же в никто не соблюдает дистанцию, не все посетители в масках, очереди огромные , как можно говорить о мерах против covid?

Рустамбай А.

Level 3 Local Expert

Хороший МФЦ, пришёл менять загран.паспорт, очень хорошо помогла мне сотрудница Маннановна Ольга Олеговна, объяснила, как что делать, спасибо ей большое! Побольше бы таких компетентных сотрудников.

кристина к.

Level 7 Local Expert

на все вопросы отвечают: сделайте через интернет либо позвоните уточните - некомпетентные сотрудники

Show business's response

Игорь Д.

Level 7 Local Expert

Отличный центр! Сотрудники молодцы, всё организованно и главное что не везде почему то сейчас встретишь- ВЕЖЛИВО, все без исключения! С накалом нашего населения не каждый сможет побороться, все во всем всегда правы!)) Терпения Вам и спасибо за оказанные услуги!

юрий чиркин

Level 2 Local Expert

25.09.21 обратился в МФЦ по ул. 8 марта, для сверки оригиналов документов на получение социальных карт детям, по льготе многодетная семья. принимала меня главный специалист Чунарева Софья Николаевна. К сожалению данный сотрудник не сдержан и резок, кроме того ещё и не компетентен. не приняла к сверке моё электронное удостоверение многодетной семьи с ЭЦП Мортыновой И.П., с оригинальным QR кодом. Вопрос к администрации Московской области: Зачем с 17.09.21 ввели электронные удостоверения многодетной семьи, если их не принимают даже в МФЦ? В частности сотрудник Чунарева Софья Николаевна.

Тома @@@

Level 10 Local Expert

Отличное место для решения всех своих дел. Встречают девочки приветливо, обслуживают отлично, никаких грубых высказываний, где не понятно могут по тысячу раз объяснить, показать да ещё и подсказать как правильно поступить в том или ином вопросе. Мне очень понравилось обслуживание. Поэтому рекомендую всем кому необходима помощь милых и прекрасных специалистов своего дела.

Артём Емельянов

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ. Все быстро сделали. Хороший персонал.

Сергей Ларюшин

Level 13 Local Expert

Был один раз, народу мало, все вопросы, касающиеся моего визита решили оперативно. Сотрудники вежливы и клиентоориентированы, готовы оказать квалифицированную помощь

Елена Д

Level 9 Local Expert

Очень быстрое обслуживание и приветливые сотрудники, нет кучи людей, что безумно радует в местах подобного рода

Елизавета А.

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание в воскресенье. Решили мою проблему с картой болельщика.нет очередей.

Аркадий

Level 20 Local Expert

Специалисты грамотные, быстро помогли получить нужные документы. Очередь двигалась быстро.

Дмитрий Романенков

Level 16 Local Expert

Был там дважды. Отделение не большое и возможно в час пик там ужас. Но я был в свободном отделение где всё сделал очень быстро, с первого раза. Поэтому выбирайте время и вам повезёт)

Андрей ч

Level 9 Local Expert

Ужасно некомпетентный сотрудник попался, а может быть такая тактика у них. Пришёл подать дополнительное заявление на регистрацию права собственности к уже имеющемуся заявлению, поданном в другом городе, так как явлюсь собственником доли в квартире родителей, приватизированной аж в 1994году. Счёт меня содрали 2000руб, за подачу заявления, заявление составили неверно. И как оказалось позже после звонка домой, что эта услуга должна быть бесплатной, так как приватизация была совершена до 1998года. В итоге заявление все же составили. Однако деньги возвращать отказались. Сослались на то что деньги у меня взял Росреестр. Теперь на их сайте составить обращение на возврат оплаты ошибочной. О ужас, а чтобы с сайта подать заявление, нужна усиленная электронная подпись, которую делают только акредитованный организации, которых по близости нет, и нужно потратить пол дня, чтобы доехать до них и сделать электронную подпись для работы в личном кабинете Росреестра, да ещё в добавок ко всему за неё ещё нужно заплатить порядка 5000руб. Либо ехать в офис Росреестра где то в Москве, в кабинет какой то там, который принимает по записи, и работает каждый первый и третий вторник месяца с 10-00 до 15-00, обед 13-00 до 14-00. Как вы считаете, ради 2000руб я пройду эти 9кругов Ада? Думаю эти деньги не пойдут вам на пользу.

Show business's response

МФЦ Мои Документы

975 reviews