МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4.7

2782 ratings

Rate this place

Ирина Иванова

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ, если не учитывать на какую смену попадешь.Естьпрям

Леонид зеленцов

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно, дружелюбно, и так 3 года.

Оксана Белозерова

Level 5 Local Expert

Все быстро,четко! Спасибо большое!

Светлана Милешина

Level 9 Local Expert

Сотрудники мфц всегда дают быстрые и чёткие ответы, отличное отношение к клиентам.

Александр

Level 9 Local Expert

Сервис плохой, выдают талон только при наступлении записи, а не заранее хотя бы за 5 минут. Было 2 записи с перерывом 4 часа. Первая прошла хорошо и во время. После ожидания 4 часов за 5 минут просил номерок, они не выдали, но при мне выдали другому записанному на такое же время. Только потом выдала номерок и мне, не смотря на то что я просидел там 4 часа, а человек 4 минуты. В итоге на записанное время 18,45 я не попал. Очередь моя дошла к 19,20. Отвратительное отношение к людям со стороны руководства данного отделения с подобными правилами получения номерка. Уберите запись вообще, раз вы выдаете их в порядке живой очереди. А лучше возьмите пример с других отделений, где человек пришел за 30 минут получил номерок по записи и ждёт своей очереди. Начальника менять надо в этом отделении со своими дурацкими правилами, зачем занимает место человека желающего и умеющего работать. В других отделениях таких проблем нет!!

Дмитрий Жеравов

Level 8 Local Expert

Не сразу пончтно где вход, но все быстро. Рядом очень классная современная детская плащалка с зонами отдыха для родителей

Нина

Level 10 Local Expert

Все хорошо, помогли специалисты

Наталья Л.

Level 15 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам. Все рассказали и помогли. Отличные сотрудники.

Инкогнито 1994

Level 4 Local Expert

Сотрудники доброжелательные

Евгения

Level 8 Local Expert

Быстро и качественно отвечают. Очень понравился сервис. Отзывчивые специалисты. Нет очередей.

Георгий Сущевский

Level 8 Local Expert

Посмотрим как сделали ремонт А так радует что рядом с домом бежать никуда и ехать не надо

Sergey Sherstnev

Level 5 Local Expert

Записывался на определенное время. В итоге, всё равно пришлось ждать больше 15 минут. Оплата за апостиль через сайт невозможна, у оператора тоже терминала нет. Только через терминал на 1 этаже за комиссию. Лучше выбирайте другие офисы

Марина Маркова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям

Алина Акчурина

Level 11 Local Expert

Сотрудники знают свое дело! Очень комфортабельное отделение

Юлия Микулич

Level 6 Local Expert

Всегда дружелюбные работницы, девчонки) быстро все, качественно и удобно 🤘5 былов

Ольга

Level 13 Local Expert

Все хорошо, народу немного, услуга оказана быстро, качественно и с разъяснениями )

Ирина Ш.

Level 9 Local Expert

Грамотные специалисты, отвечают на все даже самые сложные и заковыристые вопросы. Я очень довольна. Спасибо большое.

Ольга Т.

Level 4 Local Expert

МФЦ - полезнейшая придумка нашего времени. Этот МФЦ ближайший. Очень много зависит от специалиста, к которому попал в очередной визит в МФЦ. Есть девушки - ассы своего дела, у них есть ответы на все вопросы по тому делу, с которым обратился в МФЦ; работают быстро, чётко - любо-дорого) Понятно, что в любых профессиях есть начинающие специалисты, но если этот молодой специалист не стесняется того, что он пока учится, и задаёт вопросы опытным коллегам, вопрос решается, пусть медленнее, но решается. А есть, пардон, тормоза. Сидит с умным видом, тыкает в кнопки. В итоге: время потерял, вопрос не решён. Особенно сейчас это раздражает, когда запись в МФЦ только по тлф, дозвониться сложно. Пришла на приём, и ушла ни с чем. По-новой запись по телефону... Жалко времени.

Андрей Гаврилов

Level 12 Local Expert

Не знаю как другим,но мне пользоваться услугами МФЦ за последние пару месяцев приходилось раз шесть.По сравнению с советскими учреждениями это земля и небо.Цифровизация всё в корне поменяла.Раньше я терял недели,а теперь трачу минуты.Очень нужное заведение и очень удобное.

Vasilina K.

Level 3 Local Expert

Остались только положительные впечатления от посещения данного Многофункционального центра. Принимают ко времени, работают быстро. На ресепшене администраторы любезно и терпеливо объясняли иностранным гражданам, что "Россия" с двумя "сс", а не одной, да и в целом как заполнить заявление. Хотелось бы отметить работу сотрудника, который принял меня - Жукова Любовь Викторовна. Очень вежливо и оперативно оказала мне помощь, подсказала как правильно исправить заявление. Сам приём от начала получения талона до моего выхода занял 30 минут, что, на мой взгляд, немного. К сожалению, граждане порой забываются и ведут себя неподобающим образом. Если не хватает нужных документов, услуга не может быть оказана. Если вы пришли на два часа раньше, никто не обязан вас принимать не к назначенному времени. Коллективу терпения и процветания.

Сергей Семенов

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание.

мария холм

Level 6 Local Expert

Подсказки и видно что профессионалы

Анастасия Б.

Level 7 Local Expert

Небольшой, народу много. Но девочки очень чётко работают, всех распределяют. Всё достаточно быстро и квалифицированно!

Sanches Dupel

Level 5 Local Expert

Всегда - быстро, чётко, максимально понятно.

Виктория Денисовна

Level 5 Local Expert

Превосходные операторы. Адекватные, отзывчивые, приятные на общение. Делают все что могут, чтобы помочь, все подскажут (во всяком случае мне рассказали обо всем, что связано с моей новой ролью - родительством.)

Антон Р.

Level 17 Local Expert

Быстро, комфортно. Специалисты, вежливые и всегда помогут ответят на все поставленные вопросы... Рекомендую...

Светлана Хорькова

Level 7 Local Expert

Невнимательное отношение. Не понимают, что мы приходим туда не каждый день и персонал там сидит для нас, а не для себя любимых

Анастасия Полякова

Level 7 Local Expert

Всё максимально оперативно

Любовь Болотникова

Level 3 Local Expert

Принимала у меня документы Горячева С.А. не взяла у меня самый главный документ консультативное заключение с инстиута Вредена на основании этого документа меня должны поставить на очередь , хотя я ей говорила возьмите этот документ.Она отказалась взять его.сказала , что не надо его.Я подумала что она здесь работает и лучше меня знает.Еще один документ консультативное заключение с ревматологического центра нужно было приложить.А теперь я должна в73 года с больными ногами снова идти доносить документы.Советую Горячевой С А.обращаться к заведующей чтобы прверяла за ней документацию.

Ксения Д.

Level 8 Local Expert

Удобно, что нет очередей, все по записи. Но меня обслуживал специалист, который был недоволен количеством запрашиваемых мною услуг (хотя я заранее записывалась по определённому перечню, который необходим при рождении первого ребёнка). Когда я ей сказала о необходимости выполнения, она была очень недовольна , но молча продолжила работать. Непонятно как к ним тогда поступает информация о необходимых услугах от колл-центра.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Ваши сотрудницы вообще понимают что работают в МФЦ, а не на рынке? Не редкое хамство, отказ в приеме документов, безграмотные консультации по предоставляемым услугам. Прецедентов было достаточно. К примеру ,сегодня - очередной спор с сотрудницей МФЦ на Жуткого 60. Отказывает принимать документы. Захожу при ней на гос услуги где прописано, что МФЦ эти услуги оказывает. Ответ убил - это в других МФЦ, у нас такого нет, высокомерно задирает нос и спрашивает - ну что, ещё спорить будем? Цирк и две клоунесы на ресепшн, одна скандалит и хамит, вторая закатывает глаза, это всё ваше отделение МФЦ на Жукова 60. Заняла очередь повторно, пока ждала, дозвонилась на горячую линию, там подтвердили, что необходимую мне услугу по оформлению документов, оказывают ВСЕ отделения МФЦ. Результат? Н и к а к о й! Специально разговаривала на громкой связи. Тетки непробиваемые - а наше отделение никогда такого не делало, вам не к нам! До этого сталкивались с максимально безграмотной тетенькой Анной, к сожалению дважды и судя по отзывам, Анна бьёт все рекорды по профнепригодности. Не пора ли тетенькам сменить работу? На Жукова 60, пожалуй, единственное отделение МФЦ, где творится жесть. Бедные бабульки уходят оттуда обосраными с головы до ног, тихонько всхлипывая. Не пора ли руководству провести проверку с заменой некомпетентных сотрудников?

Елена Кофтова

Level 7 Local Expert

Была один раз, но очень довольна. Сотрудники приветливые. Записалась заранее, все в своё время, ждать не пришлось. Есть терминалы для оплаты. Все помогают. Впечатление хорошее

Екатерина Локштейн

Level 8 Local Expert

Попался хороший работник, все сделала чётко и по делу. Предложила услугу, о которой даже не знала, что положено

Оксана Ф.

Level 8 Local Expert

Записываешься на конкретное время. Приходишь и ожидаешь еще около 30 минут. Т.к. сотрудники МФЦ выдают промежуточные номерки людям. Хотя, в мфц есть списки записывающих. Задала вопрос Александровой Наталье, так она нахамила и еще посмеивалась. Не приветливый персонал весь, отвечают резко. Есть конечно и посетители хамы, но, что ж на всех то срываться. Тяжело, не нравится- ищи другое место. Лучше потерять время и доехать до Стачек или Н.Ополчения - прием посетителей на ура!

Ольга Белибова

Level 10 Local Expert

Всё чётко по записи, персонал вежливый всегда помогут. Единственный минус к ним не дозвониться. Надеюсь исправятся.

Надежда Леонтьева

Level 8 Local Expert

Документы по Ленобласти, не принимают. Не предупреждают, что работают только по спб и только для прописанных в СПб.. Ещё и отвечают, что посетитель сам должен знать, что их мфц работает только по городу, а другие ближайшие к ним по спб и Ленинградской области... Но не они

Виктория Тюркина

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ. Милые и знающие сотрудники. Все быстро и понятно. Сотрудникам спасибо

orachimarus

Level 8 Local Expert

Поставил бы больше,так как все мои посещения были даже более чем сносными. Кроме последнего. Подавали на выплаты. Инспектор сделала вид,как будто это я у неё деньги прошу. Не прикрепила все предоставленные мной документы. Как итог- отказ. Спасибо огромное,за хреновую работу инспектор Шемарова ДФ!!! Дата обращения 26.08.21

Елена Еремина

Level 5 Local Expert

Долго обслуживают и довольно часто приходится по нескольку часов сидеть в очереди.

Наталья Огнева

Level 10 Local Expert

На удивление приятное место

Лейла Демко

Level 6 Local Expert

Справочное окно на 1, а окна по приёму на втором этаже. С коляской дальше первого не пройти. Поэтому кто С малышами либо без них идти, либо с кем-то оставлять внизу

Елена Камолова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, старается всем помочь. Жаль не дозвониться

Александр Трофимович

Level 4 Local Expert

При переезде пришлось много чего оформлять в этом отделении. На редкость оказалось все быстро и адекватно. Сотрудники всегда помогали в решении какой либо проблемы. Приятная обстановка и небольшое количество посетителей.

Марина

Level 7 Local Expert

Записалась через госуслуги в МФЦ,чтобы подтвердить госуслуги сына.Сначала звонили по всем телефонам,там робот говорит неправильно набран номер,но отображается,как МФЦ.Приехали 8 августа в 14-45,взяли номер А 247,подошли к окну ,где сидела Александрова Наталья Николаевна.5окно.Она категорически отказалась помочь в подтверждении госуслуг,сказала идти и снова записываться.Не понимаю пятиминутный вопрос и так идти на принцип,так сложно принять сына вместо меня?у меня лично никаких вопросов не было.Объяснили ей ситуацию,что нужно подтвердить сына на госуслугах,по телефонам не але,вообще не дозвониться,а ехать,чтобы только записаться,терять время,что за бред???Почему нет функции любому человеку без госуслуг записаться через интернет?

Ирина И.

Level 8 Local Expert

Очень толковые специалисты. Всегда помогут, разъясняет. Вежливо обслуживание.

Милослава П.

Level 12 Local Expert

Что написать об МФЦ - радость, что он есть. Без очереди, по предварительной записи можно хоть на луну улететь) А если без шуток, то быстро приняли документы, и быстро доставили обратно.

Яна

Level 13 Local Expert

На ресепшн всегда толковые, отзывчивые и готовые прийти на помощь находятся специалисты МФЦ. Специалисты "в окнах " разные работают, как и в любом большом коллективе

Екатерина Екатериновна

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники работают в МФЦ по Кировскому району, очень профессиональные и отзывчивые, приходили по записи в ноябре 2021, спасибо девушкам за такую работу!

Леонид Литовченко

Level 4 Local Expert

Вопросы решаются быстро, качественно.

Наталья Владимировна

Level 13 Local Expert

Постоянно большая очередь.. Не удобно что все окошки находятся на 2 этаже. А так нормально

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

961 review