Migration Department

Rate this place

Ольга Семёнова

Level 12 Local Expert

Самое лучшее МВД из всех, где я была. Не первый год обращаюсь с разными вопросами - всегда компетентные сотрудники, не большие очереди (по трудовой миграции их вообще нет). Все быстро, без придирок, подскажу, покажут и помогут. Спасибо вам за вашу работу!!

Наталия Лаптева

Level 6 Local Expert

Было подано заявление на прописку новорожденного, указано было 6 рабочих дней! Но они прошли, а поручение до сих пор не исполнено, когда уже вы будете отвечать хоть на 1 из 4 номеров? Что это за контора такая до которой не дозвониться?! Номер заявления 3673052848. Сроки нарушены, жду решения!!!

Анастасия Д.

Level 6 Local Expert

Ужасная начальница , общается как будто ты ни кто а она бог вселенной

Егикяне гаяне

Level 7 Local Expert

Сдавала документы на паспорт РФ правда сдала только с 4-ого раза но девушка которая принимала была очень любезна профессионально все объяснила помогла правильно составить заявление .очереди конечно медленно идут но это скорее зависит от людей поскольку неприходят на консультацию поэтому процесс с документами затягивается.а так девочки приятные доброжелательные ну по крайней мере по отношению ко мне никаких негативных эмоций небыло

Юлия Мезенцева

Level 4 Local Expert

Только что подавала оригиналы документов на загранпаспорт (запись через госуслуги). Начиталась, ждала всякого. По факту: душно, терминала электронной очереди нет, найти информацию о подаче на загранпаспорт невозможно. Минуты три побегали, пока сотрудники не сказали, что надо идти в 8 кабинет. Дальше нареканий никаких. За минуту до времени, сотрудница называет твою фамилию, входишь. Я приготовила копию квитанции и российского паспорта (писали, что есть проблемы с копированием), вся процедура с отпечатками и фотографированием - 4 (!) минуты. Через 27 минут после начала приёма я входила в метро «Новокосино». Сотрудница вежливая, спокойная. Единственное, наверное, если подаваться не через госуслуги, а по живой очереди, потеряешь много времени. А так - кроме духоты и отсутствия информации придраться не к чему!

Людмила клещева

Level 5 Local Expert

На сайте указано 3 номера телефона.По факту дозваниваться надо неделю в разное время. Делаем 3 год и каждый год не просто хамское отношения, даже не передать словами. Начальника никогда нет на месте, чтоб дождаться его нужен не один час, так и очередь к нему из 20 человек. Большая часть с жалобами. Все люди уставшие, расстроенные, многие приезжают с детьми. В прошлым году мы записались и приехали, нам сказали, что мы не заполнили заявления, хотя по телефону никто не сообщил, что нужно заполнить. Сотркдница сказала, заполняйте заявление и снова записываетесь. Чтоб вы понимали записываться нужно неделю и еще 2-3 недели ждать. В итоги не стала ждать, как очередь. Пошли к начальнику его нет. У меня слезы на глазах, муж расстроен. Подошли к окну, говорим девушка примите пожалуйста. У нас нет времени еще месяц ждать, мы вам шоколадку купим. В итоге даже не отреагировала никак…. В дркгом окне жутко орала на человека, что тот забвл какой-то документ. Каждый год, что-то новое. Нужно пройти столько испытаний и унижений в прямом смысле этого слово, чтоб получить внж. Господи такое отношения к людям, что становится страшно. Очень хочется верить, что все руководство и сотрудники поменяются и будет многое сделано для людей. Мне очень печально и грустно писать. Уважаемые сотрудники будьте хотя бы чуточку добрее и терпимее. Мы тоже люди и мы приезжаем не всегда от хорошей жизни. Поставьте себя на наше место. В жизни бывают разные ситуации. Как говорится все под богом ходим. А кто, только хочет записаться. Дозвониться можно, звоните каждый день по 10 раз в разное время в тесение недели. Я так делала, пока стоите в очереди заполните заявление.

TM. 📳📴

Level 3 Local Expert

Это не государственное учреждение, а какой-то бизнес ларёк. Где не возможно получить бланки, а только купить через дорогу в ксерокопии, где нельзя получить консультацию, так как окна закрыты. Если это государственное учреждение, почему там всё закрыто как в бункере и ни до кого не достучаться, чтоб получить информацию?

Светлана Т.

Level 8 Local Expert

В третьем кабинете работают очень невоспитанные сотрудники. У меня сложилось такое впечатление, что мы пришли к ним домой и нас не желают видеть. Сотрудники наверное не понимают, что они находятся на работе и в их обязанности входит обслуживание граждан и если им задают вопросы, значит надо ответить корректно и желательно не хамить на рабочем месте. Очень долго обслуживают, работают по принципу «Солдат спит, а Служба идёт»

Дарья

Level 3 Local Expert

Была в шоке от поведения сотрудников отделения. Огромная очередь, при этом даже для тех, кто записался онлайн на определенное время. Женщина, специально обученная для предоставления информации орет на всех ,требует выйти всем из кабинета ожидания в общий зал, хотя там есть стулья. Мой вопрос она не до слушала, очень грубо спросила "цель вашего обращения!!! ", я опять начала объяснять. Опять этот сотрудник грубо оборвал меня на полуслова, спросив то же самое. В итоге не разобравшись в моей проблеме, отправил занимать очередь в окно 3. В третьем окне одна девушка не знала ответ и попросила снова занять очередь, но к другому сотруднику Логецкой, учитывая то, что очередь огромная собралась и все в один кабинет ко всем специалистам. Началась путаница в очереди, никто уже не понимал, кто и куда к кому должен идти, кто за кем должен идти. В итоге я дождалась, когда примет меня сотрудница Логецкая. На мой вопрос отвечала крайне не дружелюбно, задавая мне в ответ вопросы "ну откуда же нам знать, как вам действовать ". В итоге я ушла, простоял в очереди около часа, получив ответ " Мы не знаем, примут ли ваш паспорт на замену (он был в ведомстве уже), ждите просто онлайн. Буду писать жалобу руководству. Непонятно, как таких асоциальных личностей пускают работать в гос. органы. Такое поведение и некомпетентность сотрудников недопустимы. Совет руководству-устройте им проверку и обратите внимание на поведение и воспитание всех сотрудников. Из тактичность явно нуждается в коррекции. Это гос. Структура, а не рынок с продавщицами базарными. Позор...

Лера

Level 3 Local Expert

Из 5 окон работает только одно окно. В первый день записалась была 28 по очереди, прошло только 10 человек, переписали список из оставшихся,один остался ночевать со списком, ночью заснул в машине, ночью начали подходить другие люди, создали свой новый список, в итоге сотрудники отобрали оба списка и люди начали просто лезть по принципу- кто наглей, тот пролез. Пытались звонить на горячую линию, нас просто обхамили. Через госуслуги записаться именно на эту подачу документов невозможно (НРЯ). Сотрудники хамят, но их можно понять, когда такая толпа народа пытается прорваться в одно окно но откройте другие окна (написано что окна с 8-12 работают в таком то режиме). Реально 2 дня работало только одно окно!

Камилла Д.

Level 6 Local Expert

2ой раз приезжаю, очень хорошо работают сотрудники, всегда помогут и ответят на все вопросы, хотела бы выделить сотрудника Елену Николаевну в 6 окошке. Вне зависимости от национальности, она отзывчиво помогает всем, нам все объяснила как, что сделать нужно. Не первая миграционная служба, которую я посещаю, но после посещения этого мфц, я просто в восторге и уехала в хорошем настроении 🥰🥰🥰

Level 6 Local Expert

Пришла в рандомный день забрать паспорт, так как никаких уведомлений не получала, а все 3 номера — недоступны. Разговаривала девушка по-хамски, на мой вопрос «а когда я должна была узнать о готовности документа?» ответ был «если заявление у вас принимала не я, то это не мои проблемы. нас всего двое». А они что, не общаются? Значит вопрос к начальству. Классно, да? Не говорят, когда приходить, куда идти, так ещё и напечатали криво паспорт, что теперь в нем брак.

Богдан

Level 5 Local Expert

Это место создано для «издевательства над людьми», а не для оказания услуг. Очереди на получение загранпаспорта огромные, дышать в помещении нечем, работает 1! окно, да и к тому же на сайте госуслуг указано неправильное.

Kosanova-1985

Level 2 Local Expert

Скажите в этом центре есть руководитель почему он не принимает никаких мер по поводу халатности издевательств которые его сотрудники делают, произвол гоняют из одного окна в другое в которых километровый очереди, разглашаю Канди фициальными информацию между собой, сколько отзывов что свинское отношение, это же конкретный плевок в сторону начальника это его департамент его отдел, здесь для людей всё сделано людям не нравится так что прежде всего начальник должен следить за своими подчинёнными кого надо об вразумлять, если справиться не получается то значит нужен другой начальник вот и всё

Лоя Милая

Level 4 Local Expert

Какая-то непонятная организация, хотела проконсультироваться по получению загранпаспорта, окошек много, но все закрыты, и все кабинеты закрыты, хотя написан график приёма. Нашла открытую дверь, зашла, спросила, на что ответили "через госуслуги". Ато я не знала. Говорю, я знаю, но нет возможности, ответ один, ну найдите. Это что? Правда, теперь только через госуслуги?

Наталья Р.

Level 8 Local Expert

Получала паспорт по достижении 20 лет через госуслуги и была разочарована работой ведомства Во-первых, связаться через госуслуги невозможно, по телефону, указанному на сайте тоже ничем помочь не могут. Так что при необходимости изменить время посещения (а его на госуслугах назначают автоматически и выбрать его самостоятельно невозможно) нужно явиться лично или позвонить по телефону, узнать который вы можете только при личном посещении, конечно Во-вторых, впечатляет отношение к «посетителям». Логецкая Елена Александровна общается исключительно через красноречивое закатывание глаз и при любом удобном случае прячется у себя в кабинете. Видимо, чтобы все, у кого в процессе заполнения бланков возникают вопросы (а они возникнут, так придуманы бланки, в этом вся фишечка), уделили персоне Елены Александровны как можно больше внимания. Но не думайте уйти без положительных эмоций - Елена Александровна порадует вас свежезавитыми локонами и колготками в сеточку. В качестве компенсации впустую потраченного времени, видимо Не знаю уж, за какие такие заслуги эта дама в паспортном столе присутствует, но очень хочется, чтобы госслужащие на работу ходили не только красивые, но и работать Что интересно, сервис качество предоставленной услуги оценить не предложил Короче, лучше бы я не доверяла прогрессу и паспорт через мфц получала. Там и дамы там вменяемые, и работают не 4 часа в день, и связаться проще, и режим посещения свободнее Наблюдала за менее везучим соседом: несчастная Е.А. жаловалась, что в прошлый раз извела на горе-заявителя целых 8 бланков, однако, все-таки сбежала от посетителя в свой кабинет, оставив его ковыряться со справками-заявлениями самостоятельно. Вот бы кто-нибудь рассказал Логецкой Е.А., что можно подсказывать людям и контролировать, что они в бланках пишут. Тогда и драгоценных бумажек поменьше израсходуете, но идея, согласна, для слабаков - Е.А. лучше знает. Читала отзывы по самой услуге в других паспортных столах: все довольны, паспорт выдают сразу после написания заявления. Разочарую, здесь такой оперативности не ждите, придётся приходить в другой день (Зачем заполнять форму на госуслугах, если потом все это придётся переписывать от руки, - вопрос риторический) Из плюсов: паспорт будете беречь как зеницу ока

nurmatova1984

Level 8 Local Expert

Прихожу уже 3 раз окно N 12 , и не могу попасть народ толпой, сделали по записью, но запись как? Кто приходит записывает сам на бумажке который там лежит, и когда очеред подходит этот человек получает документы и уходит, а запись не вычоркивает, не знаешь сколько ещё человек остался, и стоишь . Без придел ни какого порядка.

Ina Х.

Level 2 Local Expert

Я в марте подала документы на РВП. Сказали получу через три месяца. Уже прошла погода, до сих пор не готов😢 звоню никто не отвечает. В отделении игнорят мой вопрос. Никто ничего не знает. В конце сентября у меня заканчиваеться годовая виза и мне конец, я не могу выехать в свою страну🥺почему я должна страдать из-за ошибки этого отдела?😖помогииите

Тарас Шевченко

Level 6 Local Expert

Это ужас,а не отделение.Полеый беспорядок,хамское отношение.Так ещё и график приема граждан по вопросам РВП,внж не совпадает с графиком записью на госуслугах.На прием не записаться,не попасть.Начальник отвечает на вопросы только да или нет,ни какой конкретики и консультации.

Рустам И

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность старшему специалисту Кройтор Галине Петровне за профессионализм, отзывчивость, доброе отношение к людям. За короткий период времени, я спокойно, без отрицательных эмоций сдала документы на получение ВНЖ. Спокойная, знающая свое дело, уравновешенная, специалист вызывает уважение за отношение к своей работе и к людям. Крепкого здоровья вам, благополучия и успехов в вашем нелегком труде. Как хорошо, когда встречаешь таких людей!!!

Владимир Мушулов

Level 3 Local Expert

Что было и стало, небо и земля! Абсолютно новые лица в этом отделе и видимо не зря! Все очень быстро. Пришёл, померили температуру тут же проконсультировали, записали на приём , через неделю сдал!!Аплодирую стоя!!!Мне есть с чем сравнивать я в этот отдел хожу с 2016 года, это был мрак, особенно в г. Балашиха, на Терешковой 21!!! Отдельно спасибо Мирошниченко Светлане Владимировне за отзывчивость!!

Игорь Костецкий

Level 4 Local Expert

Исключительно вежливые и профессиональные сотрудницы, восхищён их сдержанностью и тактом. Представьте себе, насколько нужно обладать собой, чтобы не сорваться, не ошибиться в подборе стиля общения, когда за день отвечаешь, оформляешь, выслушиваешь кучу нелепых вопросов десятков посетителей и надо сохранить самообладание и не сорваться на грубость или хамство. Хочу особо отметить Сергееву Елену Вячеславовну, такое чувства такта и вежливого отношения, говорит о хорошем воспитании, уверенности и профессионального мастерства. Спасибо Вам дамы.

Инна Пателина

Level 13 Local Expert

Необходимо родственнику подать в упрощенном порядке на гражданство РФ. Столкнулись с безумными очередями в 1000 человек так ещё и записи в телеграмм Канале, которые ведут какие то дежурные. Проверьте, пожалуйста, законность данных манипуляций. В наше время электронная очередь через официальный сайт спасает от всевозможных проблем между людьми и соотвественно порядок.

Любимова Лада

Level 6 Local Expert

Про вежливость и доступность услуг тут не слышали. Записалась через госуслуги на приём по восстановлению паспорта (хищению). Принесла фото и талон уведомления, на госуслугах написали, что квитанцию к оплате мне дадут на месте. Задержали прием на 20 минут. Наконец вышла инспектор и сказала "давайте быстро на столе документы раскладывайте, ни здрасьте, ничего. Спрашиваю, какие документы, на сайте написано только про фото и талон уведомления. Она ткнула на замызганную бумажку на стене и хамским явно тоном сказала, когда соберёте, тогда и приходите. И в кабинет ушла, хотя я попыталась узнать, почему такое различие. Зашла за ней (у них теперь там своя часть территории отгорожена). Спрашиваю - мне какую-то справку выдадут об отсутствии паспорта хотя бы? Она меня не выслушала, начала орать "Я вам все сказала, идите собирайте документы, вы принесли не то и т.д." Инспектор - полное хамло. Даже фамилии не знаю, так как она не представилась. В итоге вышла женщина не в форме, не знаю даже, кто это, секретарь наверное, объяснила, чего не хватает. Зачем в 21 век цифровое взаимодействие, если надо всё равно идти и с замызганных бумажек переписывать список документов и реквизиты платежа?

Мэридит Фокинс

Level 7 Local Expert

Весь народ толпится у входа и пройти порой бывает сложно,а с колясками ещё сложнее.народа ооочень много.улица узкая и все куряги в очереди не стесняются и курят у входа.запах сигарет по всей улице,сложно понять,почему дым не исчезает,но воняет там знатно.признаюсь,что обхожу с коляской эту улицу,потому что в определенные дни,народа тааааак много,что там негде перу упасть,в прямом смысле этих слов.

Александр

Level 7 Local Expert

На счёт продления трудового договора, люди записываются с 22:00 и ждут до 09:30 всего больше очереди , мя не понравилось то что из 12 окошек только одно работает и одного человека обслуживают по 10 мин , и посредников много

Жанна Соловьёва

Level 5 Local Expert

Сегодня посетили данное заведение. Отвратительно всё. Терминала, о котором было указано на госуслугах нет. Справки никто не дает. По записи на указанное время стоит по 7 человек. Странно то, кто без записи, проходит. Мы уточняли у людей. Остальные люди говорят, что нет записи на сайте госуслугах. Короче, деньги похоже здесь решают всё.

Дмитрий Мамышев

Level 7 Local Expert

Никакой организации ,электронная очередь не работает , нет консультации, полный бородка люди все на взводе . Нет графика работы определённого Яндекс навигатор пишет что закрыто приехали там совсем другой график.Полный беспредел!!!

А А

Level 3 Local Expert

Позвонила сейчас по номеру. К сожалению, не спросила фио сотрудницы, она очень любезно объяснила и дала контакт отделения, которое занимается другой частью города. Все объяснила. Благодарю ее за компетентность, профессионализм, человеческую учтивость и уважение к собеседнику!

Anonymous review

Сегодня подавала в этом отделении на ВНЖ, огромное спасибо за понимание, за помощь таким сотрудникам(людям с большой буквы) как Марьям и девочке, которая с ней сегодня работала(имени не знаю), спасибо что вы нас выслушиваете, наши капризы и слезы и, при этом сохраняете спокойствие, от чистого сердца благодарю Вас!!!! И кто бы что тут не писал, я точно скажу, таким сотрудникам нет цены, побольше бы таких людей в государственных структурах.... Сейчас у них ремонт, шумиха, хаос, но Марьям, для неё нет слов, просто одни восхищения её терпению, спасибо Вам огромное!!!

Бекмурза Абдикутуз уулу

Level 2 Local Expert

Они не работают 20:00 18:00 закрыт вторник 2 декабря

Дилбаркан Искендерова

Level 5 Local Expert

Я несколько раз приехала на этот адрес. Продливала регистрацию . Работники там ужасно злые . Обиженные на судьбу. Орут мигрантам как хотят. Ни капли неуважают времья понаехавших. Им пофигу как тяжело. мигранту уговаривать тётю зарегистрировать себя в чужую квартиру. Приходишь записаться на продление регистрации отправляют на МФЦ. БГоворят база не открывается у нас нет доступа. Ещё таким тоном как авчарка. Думают мигрантам можно как можно громче гавкать. Понаехавшие вынуждены терпеть это. Но мы не жалуемся .

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Потрясающие девочки в загран отделе. И та что принимает документы и та что выдаёт. Вежливые, профессиональные и отзывчивые. Очень редкие качества для сотрудников гос учреждений. Спасибо, что такое приятное впечатление после обращения в вашу организацию.

Hasulya

Level 5 Local Expert

Хочу выразить большое благодарность Пономаренко Елене Алексеевне! 10 окно. Очень доброжелательная, профессиональная, отзывчивая девушка. Благодаря ее профессиональной и опертивной работе я быстро решила вопрос гражданство дочки 10 летней давности, и сама легко подала на гражданство.

Мария Скобеева

Level 6 Local Expert

Все сотрудники недовольны, раздражительны. Оставила свидетельство о рождении ребёнка для печати о принадлежности к гражданству, просто поставить печать начальник не может. Неделю ждала. Пришла, отпросилась с работы, чтобы услышать что начальник так и не поставил печать, приходите во вторник. Кто знает куда нужно писать жалобу на этих начальников? Научите. Я напишу 😄

Кирилл

Level 9 Local Expert

Всегда очереди на постановку на учёт,все сотрудники очень грубые,даже по электронной очереди умудряются задерживаться на 40-50 минут,мой пакет документов из 6 бумажек рассматривали 45 минут,при мне было несколько раз как в окно 18 обращались люди о протекции,вне очереди,бардак вообщем

Ник К.

Level 8 Local Expert

0 за организацию, в 2022 чтобы небыло электронной очереди и консультанта это позов, при подаче на гражданство записываться на листок в очередь которую организовали сами люди, это странно в чем проблема както всё организовать, почему этим вообще занимаются сами посетители которым нужна услуга? одним словом УЖАС, и главное записаться можно только 2 часа 1 день в неделю!!! Вы шутите для такого огромного города как Балашиха и прилегающего Реутово это смешно запись 500 человек на 1-2 месяца и это только чтобы взять ТАЛОН на подачу! Как это вообще называется? почему нельзя ежедневно записывать?

Мария А.

Level 4 Local Expert

Очень жаль, что этому заведению нельзя поставить 0 баллов. Была записана на прием через портал "Госуслуги" на замену паспорта РФ, инспектор Венедиктова Елена Геннадьевна разговаривает крайне неуважительно, в приказном тоне (прошу заметить, что не только со мной), отказывает в оказании услуги, "высылает" вас подавать документы в МФЦ, ссылаясь на то, что у нее отсутствует ваше электронное заявление. Собственно, без наличия первого, записаться на прием в управление НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ (однако, инспектора это не волнует). В МФЦ в услуге,конечно, отказали ввиду того, что это совершенно другое ведомство и для подачи документов через МФЦ необходимо заново оплачивать пошлину. Вернувшись в управление все та же инспектор продолжала устраивать спектакль, но теперь уже с оплатой госпошлины. Собственно, без оплаты пошлины, записаться на прием в управление НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ (однако, инспектора это снова не беспокоит). Разговор на протяжении всего времени продолжался в таком же хамском и унизительном тоне. Мне трудно представить, как в 21 веке так может вести себя человек - работник такой структуры! Прием, длительностью около 3 часов, закончился заполнением одной карточки и предоставлением оригинала документа для смены паспорта. На ведомство будет сформирована жалобы в вышестоящие инстанции. Если вдруг руководство сможет прочитать данный отзыв, то настоятельно прошу отправить вышеупомянутого инспектора на курсы по профессиональной этике.

Анна Б.

Level 5 Local Expert

Дозвониться практически нереально!Повезло один раз и девушка даже не дослушала мой вопрос, наорала и бросила трубку. Решила лично посетить данное заведение для уточнения своего вопроса, особа в окне была МАКСИМАЛЬНО неприятна и невоспитанна!На мой вопрос ответ не дали, указали на окна, которые были уже закрыты.На сайте график работы один, а у каждого окна он свой.Терпения вам,люди,которым приходится обращаться в данный центр!Ужас просто!

Аяна Ажыбекова

Level 3 Local Expert

Для чего указаны номера не пойму. Звонила в разные дни утром, в обед вечером. Раз 200 наверное, если не больше. Ни разу не ответили! Ни разу! И почему график не указан тоже непонятно.

Long Jonson

Level 8 Local Expert

Мерзкое заведение. Набили толпу народа в разгар пандемии как кильку в банку. Помещение не проветривается, окон нет, дышать нечем. Половина окон, куда сдавать документы не работает. В этом питомнике даже копировального аппарата нет. Отправляют делать копии документов куда хочешь туда и иди. И всё это происходит в 2021 году. Это позор для государственной структуры, тем более, которая имеет дело с иностранными гражданами.

Евгения

Level 8 Local Expert

В августе 2020 г. делала регистрацию по ВНЖ в этом отделении. Перед тем как прийти в отделение, прочитала безрадостные отзывы здесь и приготовилась к большему испытанию. Но на деле всё оказалось очень даже мило и быстро :) Поэтому хочу оставить этот положительный отзыв, чтобы остальным не было так грустно и страшно) Дозвониться по телефону сложно, но возможно. Когда всё-таки дозваниваешься, то тебе достаточно вежливо и подробно отвечают на вопросы. Вместе с владельцем квартиры приехали в назначенное время в отделение. Ровно к назначенному времени нас вызвали (!никаких задержек не было!). Мне объяснили, что нужно исправить в заявлении и анкете (опять же, достаточно вежливо и подробно) + нужно было сделать копию страницы паспорта. У собственника взяли/проверили документы и разрешили ему идти и не ждать пока я буду исправлять документы. Это очень круто! С учетом того ,что нас вызвали к чётко назначенному времени и не пришлось стоять в очереди, владелец квартиры уже через минут 5-10 был свободен и смог уйти. Я внесла необходимые исправления в доки. Когда всё было готово, снова подошла к окошку и практически без очереди меня опять приняла и поставили заветный штампик в ВНЖ. В итоге вся процедура с учетом исправлений, оплаты госпошлины в терминале, копирования доков заняла 45-50 минут. Из плюсов: 1) вызвали в чётко назначенное время, не пришлось ждать; 2) вежливо и подробно всё объясняли; 3) разрешили аккуратно внести изменение в заявление, а не переписывать его заново; Из минусов: 1) Сложно дозвониться по телефону; 2) В самом отделении ничего не копируют, нужно выходить в соседнее здание, где есть копировальный салон; 3) Нигде нельзя найти полный перечень доков, и необходимых бланков. Специально для этого нужно было отдельно приезжать в отделение и брать все необходимые документы. Из рекомендаций: 1) Лучше приехать в отделение и взять все бланки заранее, чтобы не пришлось всё заполнять на месте. Это достаточно долго. 2) Госпошлину лучше оплатить тоже заранее. Внутри отделения есть терминал, но он берем комиссию и не выдаёт сдачу. В целом оцениваю свой поход на 5 с минусиком !) И даже хочу поблагодарить сотрудника, который принимал у меня документы Елену Ф. за приём и человечное отношение! UDP Была в этом же отделении 01.07.2022 (пятница, 9-30 утра) для продления регистрации по месту жительства. Попала в окошко №7. Очереди не было. Видимо, мне крупно повезло :) Всё прошло очень хорошо и быстро. Сотрудница была очень вежливой. Подробно и терпеливо отвечала на все мои вопросы. Быстро решила мой вопрос, хоть он и был нестандартным и требовал особых разъяснений и внимания. К сожалению, не запомнила имени сотрудницы. Но хочу выразить ей огромную благодарность за помощь, разъяснения, терпение и эмпатичность :)

Noveria

Level 6 Local Expert

Один инспектор на все управление, хамство, ни электронной очереди, ни особых условий для ожидания. Заявление можно прозаполнять целый день, если никто не подскажет, как правильно это сделать. Очень медленные приемы.

Марина Макушина

Level 13 Local Expert

Пишу отзыв, потому только,что вышла из кабинета 8! Не могу понять плохих отзывов, зачем вы это пишите??? Все по времени, люди прекрасные(сотрудники), особенно хочу отметить Татьяну Евгеньевну ! Все четко ! Идите не бойтесь!!! Везде работают люди! Спасибо большое!

Татьяна Кагало

Level 12 Local Expert

Никого не смущает факт, что при графике работы в субботу до 15-00,все окна работают до 13-00. Спросить не у кого. Могут просто закрыть дверь перед носом и несмотря на стук в дверь продолжать закрывать на ключ. Причем не обязательно перед иностранными гражданами, перед гражданами России так же. Откройте справочное окно и вам, работники фмс, значительно полегчает. А вообще, редкой отмороженности чиновники.

Галина

Level 4 Local Expert

Работа в данном отделении не просто отвратильная, она просто отсутствует, вечный бардак, бесконечные очереди, в которых люди готовы друг другу по головам полезть, чтобы успеть попасть в окно, из 12 окон работает одно, в среду окна работают 4 часа, 3 из которых люди просто ждут пока сотрудники соизволят начать работать, после 3-х часов ожидания наконец-то выделяется час на работу, сотрудники хамят, общаются исключительно в грубом тоне, на любые вопросы отвечают, что ничего не знают, потому что этим не занимаются, компетентности 0, продуктивность сотрудников, скорее, в минусе, непонятно в таком случае за что им деньги платят? Если за хамство и безделие, тогда вопросов ещё больше, два дня я приезжала с самого утра и до последнего стояла в очереди, которая никогда не заканчивается, и после «продуктивного» рабочего часа закрывается окно перед носом людей с криками сотрудницы о том, чтобы все уходили, так как её рабочее время окончено, знакома с этим филиалом уже не первый год, и с каждым разом они поражают беспределом всё больше и больше, в этом отделении абсолютно никто не хочет работать, более того, сотрудники просто не могут дать конструктивный ответ ни на один вопрос либо не хотят, просто орут на людей, что это не к ним, лишь бы ничего не делать, дозвониться невозможно, вечно сбрасывают, писать некуда, получить справочную информацию просто невозможно, график работы написан везде разный, но даже если попасть на рабочие часы, смысла всё равно нет, как и в сотрудниках этой богадельни. Надеюсь, с этим наконец что-нибудь сделают, а пока ничего не меняется, я напишу жалобы во всевозможные инстанции, чтобы максимально обратить внимание на этот ужаснейший филиал с хамлом вместо сотрудников, выполняющих свою работу.

евгений куб

Level 11 Local Expert

Оформлял новый загранпаспорт. Все очень удобно. Работают по записи через госуслуги. Персонал в группе загранпаспортов работает профессионально. Все очень удобно, что довольно неожиданно. Паспорт нового образца получил на 10 лет без всяких проблем. Отлично

Anonymous review

17февраля сдала документы инспектору Оксане Мирошниченко.Была приятно поражена высоким профессионализмом.терпением и доброжелательностью этой молодой симпатичной девушки.Если бы все наши чиновники работали с людьми так уважительно,качественно и честно у нас бы не было волокиты и проблем с документами.Прошу поошрить инспектора Мирошниченко за отличнуюю работу.С уважением.Спасибо

Чеслава Дмуховская

Level 2 Local Expert

Сдавали документы на гражданство, очень приятно удивились отсутствию очередей. Отдельное спасибо Бутузовой Ольге Владимировне, которая пригласила строго по времени. Очень профессионально, спокойно, вежливо все объяснила и указала на ошибки.

Ольга

Level 8 Local Expert

Подавала документы на замену внутреннего паспорта, но теперь придется менять ещё и свидетельство о рождении. Потому что вернули они его мне с огромной дырой по центру! Последующий разговор с начальницей отдела Логецкой Е.А. был из серии "у вас так и было, чем докажете, что это мы". Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку. Кол за такую работу - слишком много.

Migration Department

456 reviews