Migration Department

Rate this place

Anonymous review

Полное беззаконие!! Была запись на определенное время, в итоге принимают, кто быстрее успеет добраться к окошку сквозь толпу. Работает хамка, ничего по человечески не объясняют, одни требования!!Благо была одна адекватная сотрудница, которая за 5 минут оформила регистрацию, как это и должно быть. Естественно после скандалов и возмущений в очереди. А эта мадам сидела и придиралась к каждой букве, объясняла, как будто перед ней приматы стоят, хотя сама из себя ничего не представляет. Говорят одно, делают другое. Сидят на местах и думают, что могут гонять людей, лишь бы не делать то, что обязаны. Нет слов

Наталья Ф.

Level 2 Local Expert

Очереди людей не по записи у каждого кабинета,ругань ,хамство.Неизвестно ЗАЧЕМ сотрудники принимают людей без записи и устраивают подобный бардак(

Алена Алена

Level 12 Local Expert

Ужасно все долго, огромные очереди, организация на нуле.

Магидей Александр

Level 4 Local Expert

Хорошая организация приёма, возможность записаться заранее через госуслуги, много перемен к лучшему

Коносов Константин

Level 2 Local Expert

Пытался дозвониться 3 часа. Звонил на 10 номеров, не берут. Надеюсь эту контору просто закрыли

Lu Sha

Level 18 Local Expert

Приём ведётся только по записи, но для того, чтобы записаться необходимо прийти лично (причём приём только 3 дн.в неделю, в определенные часы). Будьте внимательны, работают с обеденным перерывом! Приходишь по записи и сидишь в узком душном коридоре, или стоишь, если мест нет, в очереди! Зачем тогда запись??? Сотрудники подходят и, НЕ представляясь, велят (в приказном тоне) выкладывать документы на свободный стол, там же, где стоит/сидит очередь. Ничего не объясняя велят заполнять карточку. Если в ней допускаешь ошибку, сотрудница в очень грубой форме интересуются: "Умеешь ли читать?" И грозит тем, что выгонит, придётся записываться и приходить повторно... По какому праву, собственно, такое хамство??? А ведь всего лишь надо объяснить внятно, что карточку заполняют без сокращений г. и МО, ул. и прочих. Это так сложно объяснить? Инспектор все время отвлекается на других людей в очереди и их вопросы, на твои может не ответить или ответить невпопад... Зачем тогда запись, если твоему приему не могут уделить 5 минут без спешки? Смс и письма на электронную почту о готовности паспорта не приходят. И трубку (единственный тел.номер указан на всех сайтах) сотрудники УФМС не берут! Снова иди в 3 приёмных дня и узнавай, готов ли паспорт. И это во времена цифровизации, в 21 веке... При этом при смене паспорта допускают ошибку, и ты вынужден за ИХ ошибку снова платить госпошлину и ждать опять новый паспорт.((( Что за отношение к гражданам собственной страны?!

Apple

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники. Дают возможность исправить ошибки. Спасибо за службу!

Александр Лебедев

Level 9 Local Expert

Просто мрак! Откуда набрали сотрудников? Хамское общение базово со всеми посетителями. Самое ужасное, что на множество отрицательных отзывов никто не реагирует.

Malidin T.

Level 9 Local Expert

Выдуманные правила. Отказали в услуге, ссылаясь на прописку. По факту, в другом отделении без проблем сделали без проблем.

Anonymous review

Отношение нормальное, но с выдачей документов вовремя это большая проблема , информации в этом отношении ноль. Просят предоставить документы повторно. Везде большие очереди , приходится ждать подолгу что бы получить хоть какой то внятный ответ.

Fitbo

Level 4 Local Expert

Звонил только что, телефоны заняты в глухую, отвечают по хамски и бросают трубку. Не стыдно?! Может быть стоит набрать нормальных сотрудников?!

Anonymous review

В феврале 2017 года пострянно зарегистрировался через данное Подразделение в г. Реутов. Сегодня - февраль 2018 года. Так эти горе-сотрудники так и не оповестили своих коллег о том, что необходимо меня снять с учета по адресу старой регистрации.. А там приходят счета на оплату коммунальных услуг

Шахбоз Мусоев

Level 4 Local Expert

Ужасное отношения. Стоял возле окошка который каждый пять минут открывает и закрывает, даже не спрашивает что у вас . Я не знаю что сказать стая баранов которые не научили как относится с людьми.

Андрей М

Level 8 Local Expert

Гадкое место. Людям приходится занимать очередь с ночи. В интернете нет расписания работы. Всем кто обращается в первый раз, рекомендую съездить уточнить актуальное расписание

S_N

Level 15 Local Expert

Очень долго ведут приём. Бюрократия в полном расцвете

Наталья Иванова

Level 5 Local Expert

Это не место, а чистилище. Назад в прошлое. Все работающие родом из 90-х , хамское отношение к посетителям, окрики, тон училки, нежелание помочь, никто ничего не знает и ни за что не отвечает, им работать положено под камерами и с кнопкой отзыва оффлайн, в моменте, чтобы знали свой шесток , странно что это гос учереждение, ну совершенно примитивный и не клиентоориентированный персонал!!

Ольга Р.

Level 2 Local Expert

Хорошая организация. Всё организовано хорошо. Квалифицированные сотрудники. Спасибо.

Маргарита Г.

Level 6 Local Expert

Очень, очень тяжело местным работникам. Как трудно объяснять населению простые а их мнению вещи. А ещё работникам очень трудно запомнить, какие документы необходимы для тех или иных справок. У каждого свой список и зависит он от настроения. За все время там двое мужчин адекватных увидела, жаль не помню фамилии.

Михаил

Level 16 Local Expert

После получения Российского гражданства сделаю небольшой апдейт отзыва с 1 звезды до 3. Качество сервиса для не граждан РФ: 1 звезда, твердо и четко. Неогранизованно, ужасно, унизительно. Качество сервиса для Граждан РФ: 5 звезд. И на вопросы отвечают хорошо и реально помогают, если нестандартный случай. Отвели общаться лично к начальнику даже. Ставлю по среднему баллу от впечатлений для граждан и не граждан.

Toma S.

Level 17 Local Expert

Дозвониться ВООБЩЕ НЕ ВОЗМОЖНО!!! Пришлось ехать в Реутов из другого города. Из 8 окошек работает только 2.Спросить негде и не у кого. Пришлось стоять в очереди, чтобы спросить в 4 окошке. Оказалось что меня из Железнодорожного (МФЦ)направили в неверном направлении. Они специально издеваются над людьми?

Галика С.

Level 14 Local Expert

здесь можно потерять много времени. даже если записался на госуслугах на определенное время, придя сюда, узнаешь, что на это же время записано еще человек десять.

Giovanni

Level 9 Local Expert

Ужасное отношение, бардак полный! бесконечные очереди,электронной записи нет!Чтобы попасть на прием люди приходят, и стоят на морозе с двух часов ночи!!! И это ещё не факт что попадешь. Писать жалобу надо на них! так к людям нельзя относится!

Ирина С.

Level 14 Local Expert

Стало лучше чем в прошлые года, но все равно нет справочного окна и всю информацию узнаешь по крупицам в очереди.

Гроза Тошниловок

Level 10 Local Expert

Вообще не довольна. Ни когде не дозвониться,и грубое отношение к людям

Dilya Xudaykulova

Level 5 Local Expert

Ужас просто, сотрудники грубый, не отвечает вопросы, если что то спрашивает кто то, говорят позвонит по телефону каторый написано в двери, этих номера не когда не отвечает. Девушка стоит у двери, не кому не пускает внутри, делает вид, как будто мы должны её,если не хочет, пуст не работает.

Зарина

Level 4 Local Expert

Записаться можно только через каких-то непонятных людей в телеграм чате. Бред полный! Где нормальные записи? Куда смотрят отвественные органы? Почему я должна записыватья в какомто неофициальном чате и ещё ждать 2-3 месяца?! Что за беспредел?!

Андрей Л.

Level 4 Local Expert

Жуткое место.... Мало того, что очереди как в каменном веке, (очередь по спискам с ночи занимать надо, электронная запись отсутствует), так еще и туалет - полный трэш.... Антисанитария полная!!! Вонь, грязь, мусор, дверь изнутри не закрывается.... Страшно к чему-либо прикасаться....

Инна Герасимова

Level 21 Local Expert

Приходили подавать документы на рвп несколько раз, каждый сотрудник диктует свои правила по документам. Задерживают время приема минимум на 30 минут

елена р.

Level 18 Local Expert

Очень грязно в местах общественного пользования, сотрудники гркбые

Vladislav K.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Хамы, которые говорят, что хотят и позволяют себе все, что хотят.

Елена Кульшенко

Level 21 Local Expert

Мне очень нравится, позвонила, записали на определённое время. Пришла к назначенному времени, пригласили по фамилии и решила все вопросы. Всё чётко и понятно.

Женя М.

Level 4 Local Expert

Нехватка персонала, закрытые окна создают большие очереди. Жалко сотрудников и посетителей.

Александр Рубан

Level 16 Local Expert

Полный бардак там твориться.

T T

Level 8 Local Expert

Меняли биометрической загранпаспорт через госуслуги. Ждали этого процесса с содроганием, ибо помним, как это было 10 лет назад и раньше: тут запятую не поставили, там с большой буквы.. (и всё на пафосе - короли мира!) Сейчас же всё просто, понятно заполняется на сайте. Пришли к назначенному времени. Татьяна Геннадьевна, если не ошибаюсь, быстро оформила бумаги, сфоткала, проконсультировала. Песня года! Потом в госуслугах дождались приглашения. В соседнем окне выдача - очень приятная и клиентоориентированная сотрудница. Всё! Паспорт на руках! Все вежливые! Спасибо! Небо и земля с тем, что было раньше! Из точек роста - не хватает понятной навигации, долго искали кабинет.

Байке

Level 3 Local Expert

Хамло

Азамат Жуманазаров

Level 4 Local Expert

Сегодня приехали более 600 человек по поводу в реестр из них приняли 8 человек и закрыли окошки

Fifsla

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа отделения УФМС в городе Реутов. Попытка сдать документы на загранпаспорт успехом не увенчалась. Кроме информации о перечне необходимых документов на стендах ничего не написано: ни графика работы отделения, ни графика работы конкретного окна, ни телефона, по которому можно что-то узнать, ни-че-го. Из официальных источников в интернете - график работы во вторник: с 15.00 до 20.00. По факту прием в этот день был с 11.00 до 17.30 (причина: рядовую сотрудницу подменяет другая, и она себе назначила на этот день такой график). Во сколько будет приём в остальные дни можно только гадать. Опрос находящихся рядом сотрудников УФМС результатов не дал, никто ничего не знает. Около 19.00 в кабинет приёма заявлений на загранпаспорт зашел какой-то мужик в куртке, можно предположить, что сотрудник отделения. Уверял что в последующие дни принимать заявления на загранпаспорт будут по стандартному графику. На вопрос, где можно узнать какой всё-таки график работы, бросил: "Всё написано на входной двери в отделение". А на входной двери красовалась всё та же бумажка, с указанием времени работы в этот конкретный день с 11.00 до 17.30 и более ничего. По телефонам, указанным в интернете, никто не отвечает. Это просто праздник какой-то! Пользуйтесь услугами УФМС в городе Реутово!

681806 Герцева

Level 3 Local Expert

Подала документы на внж 11марта,говорили,что через 4 месяца будут готовы. Теперь я очень часто приезжаю спросить готовы ли мои документы. Результат отрицательный и никакой прозрачности. Звонила на все номера трубку никто не берет. Приходится ездить. Увы..

Ирина Странова/Ткаченко

Level 25 Local Expert

Делали с дочерью там паспорта - очень хорошо, четко, быстро (в смысле в надлежащие сроки). Хорошо получилось. Спасибо за профессионализм.

Юрий Надин

Level 11 Local Expert

Это просто ужас. Машину не припарковать. Народ возле него уже в 6 утра толпами стоит. Мы живем в СССР? Там колбасу вкусную продают? Где электронная очередь? Пришел ко времени сделал и свободен.

Hracuhi Amirxanyan

Level 3 Local Expert

Это просто ужас надо уволиться сотрудников

Олег Ветров

Level 2 Local Expert

Сами ничего не знают, документы не читают,- хотел сделать гражданство по "упрощёнке",так как родители граждане РФ и родился на территории РФ,10 лет прожил на Украине,- отправили меня через госуслуги подавать на вид на жительство...

Светуля

Level 4 Local Expert

Уже как домой туда хожу в этот АД ,сегодня была 4-й раз чтобы сделать паспорт взамен утраченного . Там постоянно все злые,недовольны, грубые ,не компетентные в своём деле " тётки " . С первого раза ничего не могут объяснить, фыркают не понятно как относятся к людям ,да и вообще просто ужасный персонал там работает ,уволить всех к чёртовой бабушке.

сп с.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Я регулярно делаю регистрацию гражданину Таджикистана в УФМС г. Реутов. Такое столпотворение людей надо ещё поискать! Люди с ночи занимают очередь. Стоим в очереди по 5 - 6 часов, чтобы продлить регистрацию. Люди там разные: и чихают, и кашляют, очень много приходит в болезненном состоянии. Туда приезжают и, из Балащихи, из Кучино, из Железнодорожного и т.д. В конце апреля нам надо будет продлить регистрацию. А мне, просто, страшно - сейчагс, в связи, с короновирусом, всё будет происходить по старой схеме или что-то изменится? Уважаемые вдасти, наведите порядок в УФМС, ул.Новая, 14. Это, просто, издевательство над людьми! Должен быть, какой-то порядок! Тем более, в такое сложное и опасное время, как сейчас!

Антон Кулага

Level 4 Local Expert

Ничего толком так и не объяснили,посылают в Балашиху,приехали в Балашиху,от туда шлют обратно в фмс.Что нужно для гражданства так и не ответили.

АЭС.

Level 9 Local Expert

Это просто отвратительно! Подавала заявку на оформление загранпаспорта ребенку 7 лет, месяц назад через гос услуги, оплатила госпошлину 1750 руб, записалась через месяц на подачу документов и фотографирование. Запись на 15:45, на сайте написано что миграционка работает до 15!!! Я дозвонилась до мигр службы, на что мне в грубой форме сказали что занимаются только внутренними паспортами и кинули трубку!!! Т е услуга есть, ее можно оплатить и записаться, а по факту хрен? Я просто так это не оставлю!!! В нашей стране все через одно место!!! Из-за этой фигни потеряла время и деньги!!! Кто за это ответит !?

Илья Н.

Level 3 Local Expert

Делал загран паспорт в микрорайоне Заря, пришло сообщение с портала госуслуги, что я могу забрать паспорт в отделении мвд в Реутове приехал заранее, час отстоял захожу, а мне говорят, вы не числитесь у нас ,это мвд Зари сделали неправильную рассылку и к на говорит уже много людей пришло и мы выслушиваем их негативные отзывы, при этом они ничего не предприняли для устранения данной проблемы, я в негодовании. При чем я попросил позвонить в зарю что бы выясгить когда они работают, на что мне ответили что номера их нет, а вроде одна организация, бред. От нас эти организации требуют много и точно в сроки, а сами халатно ко всему относятся, стыд и срам!

Ю.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Старшим специалистам 2-ого разряда Аржанович Люции Леонидовне (окно 13, подача документов на РВП) и Кислову Ивану Сергеевичу (кабинет 12, дактилоскопия). Вежливые и компетентные сотрудники, которые внимательно и оперативно выполняют свою работу. Очень надеюсь, что руководство читает отзывы и ставит «плюсики» своим подчиненным, которые впоследствии положительно сказываются на их работе.

Лаерт Казарян

Level 3 Local Expert

Единственный УФМС который я был в России, очень хороший и грамотный сотрудники , спасибо вам большое! Не как Люберецкий УФМС .

Светлана С.

Level 10 Local Expert

Приятные , спокойные сотрудники, очень вежливые и высококвалифицированные, все понравилось, спасибо им за терпение и помощь!

Migration Department

456 reviews