С товарищем купили здесь машину. Он остался доволен, сервис у салона приятный, даже мне понравился.
1
1
Show business's response
Выкуп шин
Level 12 Local Expert
January 23, 2022
Приехал с деньгами покупать машину.Всё прошло удачно даже деньги остались. Пришлось заказать цыган с медведем.Пока оформляли .Цыгане плясали и пели .Медведь спал.Всем было хорошо.
1
Show business's response
Михайлова Ю.
Level 2 Local Expert
August 30, 2021
Спасибо оценщику Иванову Сергею Анатольевичу. Оценка автомобиля и оформление докуентов было выполнено качественно и квалифицированно.
3
1
Show business's response
Konstantin Arkhipov
Level 11 Local Expert
December 3, 2022
Проходил государственный техосмотр! Приехал к назначенному времени, получил услугу и поехал восвояси. Цена вопроса 710₽
1
1
Show business's response
Дарья Ф.
Level 2 Local Expert
September 13, 2020
Замечательный авто салон с отличным персоналом. Спасибо менеджерам Сергею Вотинцеву и Олесе Заславской за отзывчивость, терпение и высокий профессионализм. Данные менеджеры смогли ответить на все вопросы. В итоге сам процесс приобретения автомобиля не доставил никаких хлопот.
1
1
Show business's response
Серега Р.
Level 4 Local Expert
December 28, 2021
Покупаю второй а/м за полгода , по самой низкой цене , приезжаем за 500 км , все чинно/благородно , обязательно вернёмся !!
3
1
Show business's response
Anonymous review
August 10, 2022
Я здесь постоянный клиент. Хорошо делают ТО, особенно по электрике.
Жаль, чтобы подъехать, всегда стоишь в пробке на Ленинградке.
1
Show business's response
Игорь Кривопалов
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Проходил ТО, работают ответственные сотрудники, получил грамотную консультацию и рекомендации по обслуживаю.
1
Show business's response
Алексей Бригадиренко
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Самому смотреть авто нельзя менеджеры показывают не охотно
2
Show business's response
Эдуард Семеновский
Level 15 Local Expert
July 10, 2021
Хороший сервис. Вежливые сотрудники) пользуюсь услугами Рольф Химки постоянно. Всегда доволен работой проделанной автослесарями которые там работают.
1
Show business's response
Олег Борцов
Level 2 Local Expert
February 4, 2022
Приезжал на плановое ТО, сотрудник объяснил по комплектующим и расценкам, работу выполнили оперативно с рекомендациями.
1
1
Show business's response
Anonymous review
August 6, 2021
С порога сразу встретил менеджер, общался вежливо. Работу свою знает, но при этом не пытается что-то впарить. Машину взяли тут, так как нам предложили выгодные условия по кредиту и на тест драйве все прошло как надо.
1
2
Show business's response
Ирина Воскресенская
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Отличные и заинтересованные менеджеры отдела машин с пробегом. Особое спасибо менеджеру Сергею!
3
1
Show business's response
Алексей Русинов
Level 4 Local Expert
June 20, 2021
Всех приветствую. Очень хороший салон. С наработанной политикой обращения и контактов с клиентами. В одном корпусе объединены и продажа и сервис и выкуп авто. ТО, и ремонт в пределах страховых случаев. Всегда можно получить консультацию по профильным вопросам. Даже если у клиента, возникла ситуация выходящая из установленных правил или на первый взгляд нерешаемая, персонал найдёт приемлемое решение. Выучка персонала отличная. Клиентоориентированная. В салоне представлены рекламные материалы по товарам и услугам. Выбор услуг, и как основного ассортимента так и сопутствующих товарных предложений широкий и вполне удовлетворит покупателя. Персонал приветлив и с заботой о времени и удобстве клиентов выгодно отличается от навязанного, информационным полем, образа продавца. Очень хороший салон! Приходите и исполняйте свои желания! Вас ждут и Вам помогут обязательно.
3
1
Show business's response
Алексей
Level 2 Local Expert
February 21, 2021
Доброе утро rolf.
Сегодня приобретаю 4 авто в семью в салоне rolf-химки .К сожалению ситуация на данный момент складывается не вашу пользу .Неужели вы стали на столько не клиентоарентированны что заставляете ждать обратного звонка по пол дня .Звонил 2 раза :1звонок обещали перезвонить в течении 15 мин.прошло часа 3 не меньше... 2 звонок также через 30 мин слава богу дождался ....Но суть то не в этом!!!!
На мой личный взгляд клиент приобретая не 1;2;3 а уже 4 авто в семью должен рассчитывать на более лояльное отношение со стороны персонала рольф.в частности продавцов ! Не менеджеров по продажам а именно продавцов !(на овощном рынке им самое место.)
Неужели приобретая авто зимой клиент должен забирать машину на летней резине!!!я не говорю подарите мне зимнюю резину на дисках!!!(хотя и могли бы всё-таки!!! 4авто это что то значит....)
Но поменять летнюю на зимнюю без использования шиномонтажа за 10-15мин вашими профессионалами ( бесплатно) это для вас пустяк ,а для постоянного клиента маленький но все же плюс!
Всё же надеюсь на ваши профессиональные качества по работе с клиентами.
Авто забираю сегодня в 11.00.
И данную ситуацию обязательно озвучу на радиостанции в программе (моторы) с Романом Щукиным.
С уважением ваш постоянный клиент Алексей Андреевич.
3
3
Show business's response
Дмитрий Ф
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
Лучше пешком чем купить там авто
1
Show business's response
Алена Тихомирова
Level 3 Local Expert
April 23, 2022
Сотрудник предоставил всю необходимую информацию о выбранной машине, ответил на все интересующие вопросы, предложил хорошую скидку.
Show business's response
Валерий Ч.
Level 24 Local Expert
June 28, 2022
Рольф как всегда на высоте, люди понимают, что хорошо выполненная работа не останется без вознаграждения
1
Show business's response
Yurich
Level 14 Local Expert
December 14, 2021
Дорого, богато и не припаркуешься в выходной, все забито машинами на перепподажу... По качеству услуг претенщий нет, хотя это как повезёт. Любят навязать допработы на плановом ТО.
Show business's response
Елена Я.
Level 2 Local Expert
August 30, 2020
Вчера уехала из салона на шикарной машине! Спасибо Соловьевой Наталье за ее прекрасное отношение к клиентам. Сотрудник, который внимательно и очень бережно относится к клиентам. К каждому находит свой подход. Плюсом ее безграничные энергия и улыбка! Наташа, спасибо за профессионально отношение к работе.
2
1
Show business's response
Богдан К.
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Третий и единственный автосалон за день в котором консультанты нормально работают. Все рассказано и показано без лишних просьб.
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 12 Local Expert
March 20, 2021
Приехал покупать машину за наличные, скидку не дали ни рубля. Объяснили что продавать за наличные им не выгодно и скидка предоставляется только при покупке в кредит, при этом необходимо сделать страхование жизни за 80т.р. и желательно еще сдать старую машину в трейд ин за стоимость ниже рыночной на 20%. Каким то разводом попахивает! Или это норма сегодня?
4
1
Show business's response
TraDmoN х.
Level 9 Local Expert
November 2, 2022
Обман,машины была убитая в хлам а на фото в идеале,так ещё и цена обман.на авито висела 600 а по факту 790...
1
2
Show business's response
Максим Кочетков
Level 17 Local Expert
November 16, 2021
Уточнил у менеджера наличие машины и примерную стоимость с учётом скидок за кредит и трейдин, было озвучено 1.6 млн., Приехал в салон, а машинка то за пару часов выросла в цене до 2.3 млн, с учётом всех скидок. К ним больше ни ногой.
4
Show business's response
Anna S.
Level 5 Local Expert
August 18, 2020
Очень понравились сотрудники. Наш менеджер Сарбаев Максим проявил себя как сотрудник высокого уровня и терпеливо отнесся к нам как дотошным покупателям. Очень нравится подход, не насидают, не навязывают, а дают возможность принять взвешенное решение без потери обещанных скидок.
2
Show business's response
Индра Гончаренко
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Уважительное отношение персонала, помогают с выбором, кредиты и страховки не навязывают.
1
1
Show business's response
роман лебедев
Level 10 Local Expert
May 12, 2024
Нет новых аутлендеров
Show business's response
Сергей М
Level 10 Local Expert
November 16, 2020
Покупали Митсубиси эклипс кросс, в итоге купили, но хорошего в обслуживании клиентов мало. Машину сдавали в трейд ин, забрали мгновенно, а вот после полной оплаты авто ждали машину 3.5 часа. Приехали в 9 утра и уехали около 18 часов вечера. И нам ещё повезло, некоторые приезжали сдавали авто а уезжали на такси. И кстати прикуриватель не отдали может его конечно и не было но менеджер больше на телефон не ответил и не перезвонил, более не поеду в Рольф Химки и друзьям не рекомендую. Описываю лично свою ситуацию
4
Show business's response
German Valdgeim
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Цена на авто в рекламе одна, при приезде цена выростает на 300000₽
3
1
Show business's response
Anonymous review
August 11, 2021
Покупали автомобиль у этого дилера. Выгодно сдали свой старый автомобиль по трейд ину, а за покупку нового дали в подарок каско, охранный комплекс и сигнализацию. Остались довольны.
1
1
Show business's response
М.
Level 6 Local Expert
September 3, 2020
Первый раз обращался по гарантии, пробег 25400 был стук заднего амортизатора. Мастер сервиса сказал, что у меня все в порядке. После того как проехали ещё раз вместе, стук услышали. Отсюда вывод, что не очень им хочется уделять должное внимание на просьбы и поломки авто по гарантии. В итоге после ожидания запчастей сроком в 2 недели загнали машину га ремонт, обещали время на замену 3 часа максимум, прошло уже более 4 часов, машину ещё не получил.
4
3
Show business's response
Алекс Н.
Level 2 Local Expert
August 12, 2020
Приобрел outlander в ДЦ Рольф химки Mitsubishi. Было очень приятно работать с менеджером Оганисян Гамлетом, настоящий профессионал. Прошу выдать ему премию 😉. Сотрудники все приветливые и вежлевые. Рад, что обратился именно туда.
1
1
Show business's response
Korobass72
Level 17 Local Expert
November 19, 2021
Автосалон. Ничего фантастического внутри не найдете. Все предсказуемо. Но зато стабильно. Как клиента негативными "сюрпризами", вроде как, не награждали. Все норм.
1
Show business's response
Денис Резков
Level 17 Local Expert
January 11, 2022
Салон просто отличный. Покупал там машину. Машина тоже хорошая. И парковка тоже. И сервис.
1
Show business's response
Ксения Смирнова
Level 3 Local Expert
December 25, 2021
Понравилось обслуживание в вашем салоне. Консультанты помогли с выбором. Ответили на все интересующие нас вопросы
1
1
Show business's response
mrn mrn
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Хороший салон, но сейчас торгуют в основном "Москвичами"
1
1
Show business's response
Анастасия Волк
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Спасибо автосалону за вежливых и отзывчивых сотрудников, которые соориентировали и помогли с кредитом.
2
Show business's response
ВЭЛ
Level 15 Local Expert
December 4, 2021
Не понравилось. Цены завышены, относительно РРЦ , навязываются допы, невыгодные кредиты, страховки и т.д., собственно как и во многих других автосалонах.
Show business's response
Олеся Андреева
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. с оформлением не затягивают.
1
1
Show business's response
Руслан .
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Делал ТО с заменой масла в коробке передач, на следующем ТО сняв защиту обнаружили что из коробки течь. Слов нет.
Show business's response
намиг Пиралиев
Level 12 Local Expert
February 9, 2022
У машины не было тормозов вообще , по гарантии должны были сделать ,но отказались. Вызвал эвакуатор и на ней уехал. Не покупайте в роольфе машину, гарантия которую дают на машину это обман
Show business's response
Sergei Surkichin
Level 6 Local Expert
November 27, 2021
Отзывчивые менеджеры! Но! Очень дорого! Постоянно говорят о скидке, но итоговая сумма все растёт и растёт! По выходу можно точно без машины остаться.
Show business's response
Константин Харин
Level 5 Local Expert
July 21, 2024
Большой плюс
Show business's response
Александр Макаренков
Level 22 Local Expert
September 24, 2021
Хороший . Доступный . Продовцы грамотные хорошо зают техническую сторону автомашин . Рекомендую.
1
Show business's response
Иван Кочубей
Level 10 Local Expert
March 13, 2023
Делал осаго и каско, деньги отобрали быстро и с улыбкой, мне понравилось.
Show business's response
Салтанат Ж.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Мне очень понравилось обслуживание, как грамотно объясняют, сервис на высшем уровне, многие салоны не так как надо объясняют, буду обращаться только в этот салон!!!
Show business's response
Sergey Cherkashin
Level 16 Local Expert
January 11, 2022
Отличный сервис центр. Все на уровне. Чисто и неторопливое обслуживание.
Show business's response
Дмитрий Новицкий
Level 2 Local Expert
November 23, 2021
Треснул поддон, вытекало масло. Посоветовали сюда ехать на сервис. До вечера и новый поддон нашли за нормальную цену, и заменили старый на новый.
1
1
Show business's response
Рената Королева
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Адекватные цены, никакого навязывания, быстро работают