Мои Документы
575 reviews
March 11, 2024
Лучшая МФЦ в городе.
1
May 21, 2022
Грабят прямо на входе, однажды была допущена очень серьёзная ошибка в документах, требуют маску, хотя сами не предоставляют их, впечатление ужасное.
5
2
November 16, 2024
Хорошо
3
November 13, 2023
Проблемы с регистрацией в гос услугах
3
January 3, 2022
Лучший МФЦ, милые, приветливые и грамотные сотрудницы, особенно выдачи. Умудряются и документы быстро выдать и позвонят по готовности, объяснят о причинах приостановки, помогут записаться. При этом с улыбкой и доброжелательны. В других МФЦ такой выдачи нет.
4
1
March 9, 2021
Отвратительно, лучше не придумаешь
Я два месяца собирала справки с сотрудником, чтобы в конце всей процедуры мне сказали, что выплаты не положены, зная об этом ещё в начале.
Просто неквалифицированный персонал!!!
Я изначально принесла справку из ИП отца и сотрудница это видела, а в конце оказалось, что если у кого-то из семьи ИП есть, выплаты не положены.
Какой был смысл тогда этих сборов и вашей работы???
Позор просто
4
3
November 4, 2023
Молодцы...оперативно
3
February 22, 2021
Все отлично. Сотрудники вежливые. Единственное записаться тяжело. Быстро занимали места. Не знаю как сейчас. Мы были осенью 2020 года.
2
5
September 24, 2024
Все быстро.
September 4, 2024
Всё хорошо
November 1, 2024
Нравится.
2
January 14, 2021
На улице, ледяной дождь, у входа в основном старшее поколение, которое в фойе или хотя бы в здание не пускают. Людт мерзнут, просятся впустить им хамят, грубят на входе. В какой мере здесь борятся с ковидом? Морозят людей? Супер активно , чрезмерно точно выполняют постановление губернатора. Никого не впускать...пусть мерзнут, болеют..., а потом ..все знают, что будет потом со старшим покалением!! Мне лично пришлось ждать,но я была в машине,т.к приехала раньше, вот людям повезло меньше
4
6
October 14, 2019
Я очень довольная, как работает МФЦ, все в одном месте, специалисты почти все всё знают и почти все предельно вежливые, сколько раз обращалась, всё делали быстро и грамотно. Умница, кто это придумал.
7
2
June 16, 2022
Не все специалисты коммуникабельны. Двери не предназначены для маломобильных групп населения.
1
2
April 24, 2022
Сотрудники приветливые, обслуживают профессионально. Рекомендую
1
November 22, 2020
Позвонила по телефону записаться на приём, сказали очередь на две недели вперёд, тут же в разговоре спросила могу ли я ещё где-то сделать документы, ответ было НЕТ. хорошо, выбора если нет, решила ждать две недели (что грозило просрочкой в оформлении паспорта и штрафом). Также по телефону спросила, могу ли оплатить штраф и госпошлину на месте у них, сказали ДА. Выждала две недели, пришла оформлять документы и оплачивать, услышала совершенно потрясающую фразу А ВАМ НЕ К НАМ!
4
5
June 29, 2023
Все четко и быстро, сотрудники очень компетентные.
3
May 15, 2022
Просто придти туда нельзя за услугами, нужно записываться заранее , ожидать приходится на улице, на проезжей части
January 25, 2022
Быстро. Четко. Грамотно и пунктуально. Уважение персоналу и их руководству!
4
1
June 9, 2023
Обслуживание выше всех похвал
3
September 21, 2023
Быстро, чётко, по делу!
4
1
September 13, 2021
Я доволен. Заехал заказать выписку из ЕГРН. Очереди нет, девочка всё быстро оформила.
Через два дня забрал готовую. Так же, без каких либо очередей.
1
2
August 13, 2023
Быстрая запись, обслуживание обычное
3
1
June 22, 2023
Спасибо! Хоть мизерная, но помощь есть!
4
1
October 6, 2023
Всегда очень мало народу
3
1
May 5, 2022
Опытные сотрудники, все сделали быстро и качественно
3
1
September 28, 2021
Персонал как сонные мухи, меняли паспорт - место рождения указали совсем другое, переделывали паспорт заново. Нужен хороший руководитель, который будет давать волшебного пенделя, чтобы персонал работал активнее
3
3
September 10, 2021
Сам центр очень удобный, новый, чистый. Сотрудники компетентны и доброжелательны. Минус, это отсутствие парковки для машин.
3
October 7, 2019
Большое спасибо директору Вдовенко Анне Александровне за отличную работу специалистов и самому специалисту Родионовой Елене Антольевне, которая помогла мне с проблемой на госуслугах. Я очень рада, что обратилась именно в Ворошиловский МФЦ!
5
1
April 29, 2021
Довелось посетить данное учреждение уже 4 раза. Не смотря на многочисленные негативные отзывы, я остался доволен. Персонал вежливый и грамотный, все сделали правильно и быстро. Рекомендую предварительно записываться.
2
September 3, 2022
Самое адекватное отделение МФЦ
Быстро, четко
3
1
July 20, 2022
Отзывчивые сотрудники, помогли получить услуги и исправить ошибки их коллег с другого МФЦ
3
1
October 17, 2018
В целом гос. учреждение "Мои Документы", достаточно достойно работает с клиентами, от части клиентоориентированные сотрудники, но есть и минусы.
Крайний раз похода в МФЦ не очень порадовал, специалист , в место того, что бы решать поставленную перед ней задачу, помогала специалисту за соседнем окном решать ее вопрос, а своего клиента (меня) оставили на 20 минут, просто просиживать время. С одной стороны понимаю, что бывают разные случае, и иногда помощь тому или иному сотруднику, более квалифицированного сотрудника необходима, но тогда у меня возникает вопрос к руководителю отдела МФЦ Ворошиловского района, о организации деятельности его персонала?
Прошу, руководителя отдела, предпринять необходимые мероприятия для устранения подобных случаев.
2
April 6, 2019
Уже довольно много услуг можно получить тут. Было неожиданно узнать, что теперь не надо стоять в живой очереди в рег.палату - можно быстро подать документы сидя в электронной очереди на мягком кресле.
А вот сайт - отстой полный. Я не знаю, как юристы придумывают гос.услуги, где их искать на этом сайте. Навигация чудовищная. Ладно, я справился, нашёл то, что нужно, скачал бланк заявления, заполнил его, распечатал, пришёл...
Оказалось, что они только сами заполняют бланки, и я всё сделал зря. Ничего об этом не сказано на сайте. И ничего не сказано, что надо приходить с женой... Пришлось приходить дважды 😤
8
2
February 26, 2023
Быстро, оперативно, вежливо
3
November 18, 2020
Очень быстрое и качественное обслуживание.Очень вежливый персонал.я довольна работой данной организации
3
3
August 29, 2019
Смотря к кому попадёшь, есть хорошие специалисты, которые все объяснят и помогут, а недавно попала к одной, формалистка, не полностью владеет информацией, говорит заученными фразами, не думая.
Дополню. Не приняли документы, потому что муж подписал согласие на обработку персональных данных не в их присутствии. Хотя согласие на обработку персональных данных распечатали и дали мне в Мфц, для того чтобы муж подписал и в следующий раз мог не приходить. Причём другой специалист у меня уже принимал документы с подписанным согласием мужа, но без его присутствия. Если у вас единые требования, то и требуйте со всех одинаково, а не по настроению. И не вводите в заблуждение. Для меня приехать сдать документы не просто, у меня 3 детей, один из них грудной.
6
3
March 2, 2023
Отзывчивые сотрудники, профессионалы
4
July 5, 2023
Там я стояла очень много в очереди
1
1
June 22, 2020
Была там совсем недавно, восстанавливала доступ к документам. Все понравилось из за ситуации в стране пускают только в масках, по записи,но это норм. Записаться легко,я записалась,через 2 часа поехала туда. Пропускают по одному в зал. Нас с ребенком даже в туалет пустили. Так что хорошее осталось впечатление.
10
4
March 10, 2021
Ужасное учреждение!Пришли оформить регистрацию,оказалось что пускают только по записи,но по телефону когда звонила уточняла перечень документов ни одна диспетчер не сказала что надо записаться!!!!навстречу никто не идёт, хотя была возможность по времени..На входе сотрудник как болванчик-только по записи,но люди выходят быстрее чем по регламенту времени отведено и специалисты шляются по коридору от безделья!!!Не понятно для чего эта система -для облегчения жизни граждан или для усложнения ее!И кстати на сайте подать заявление тоже нельзя-пишет сервис временно недоступен!!!!оценка ноль всей вашей системе Мфц!!!!НОЛЬ!!!
1
4
November 15, 2021
Сегодня хотела получить QR код, но программа "Гос Услуг" 2 дня работать не будет. Теперь нужно ждать когда она начнёт работать.
4
4
August 15, 2022
В принцыпе персонал грамотный.вежлив.но есть и не совсем компетентные.
3
July 16, 2021
5 звезд. Работа сотрудников выше всяких похвал. Всегда можно дозвониться!!! Получить консультацию.
3
September 6, 2023
Отзывчивый персонал
3
July 27, 2023
Быстро оформляют документы
1
March 11, 2023
Быстро и приятный персонал
3
January 19, 2023
Хороший офис. Люди работаю быстро, профессионально, без очередей.
3
August 4, 2021
Когда все хорошо и сказать нечего. Так должно быть везде. Нет очередей. Специалисты грамотные. Работают для людей.
3
September 10, 2023
Оперативные работники
4
1