Мои Документы

Rating 4.5
7857 ratings
Rate this place

2567 reviews

Level 21 Local Expert
March 3, 2023
Отличный МФЦ вежливые радушные сотрудники и быстрое обслуживание к
1
March 26, 2022
это очень нужное заведение. Много окон с профессиональными операторами. Доступно посещение людям на инвалидных колясках. Быстрое обслуживание.
3
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Отвратительное обслуживание. Приехала за полчаса до закрытия- работали только 2 окна, нужная мне услуга так и не была оказана так как все оставшееся время вместо того, чтобы начать делать хоть что-то, специалист потратил на разговоры о том, что он не успеет это сделать, приходите в другой раз. (в довольно агрессивной форме) Пошла жаловаться к руководителю на что получила ответ дословно: «я не могу заставить его работать» Что за бардак в этом отделении происходит не понятно.
3
2
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Постоянная очередь . Вот не понимаю честно . В Москве при ожидании более 15 минут , кофе в подарок . У нас другое государство.
1
Level 8 Local Expert
August 6, 2024
Очень слабо работают,мало профессионалов
2
Level 7 Local Expert
March 31, 2024
Я там была два раза сотрудники не хотят по человеческой помочь
2
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Почему-то на втором этаже устроили живую очередь даже из тех, кто по талону. Вызывают по талону, приходишь — подождите за дверью. Через несколько минут вызывают следующего! Его тоже за дверь. Мы уже не сидим — стоим, чтобы очередь соблюдалась. Видимо, боятся, что поругают, если по одному талону долго обслуживать, вот и жмут следующих, чтобы статистику свою не портить.
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Обслуживание на высшем уровне, но очереди очень длинные, народу всегда много.
3
Level 2 Local Expert
August 16, 2022
16.08 при посещении мфц администратор не выдал талон пока мною не было заполнено заявление. Вызов талонов в этот день был прекращён в 19. 45. Как будто специально стремятся к тому чтобы человек не успел попасть не приём, чего собственно и добились
1
1
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Осень большой МФЦ быстро очередь проходит . Пару раз принимали ночью . Молодцы .
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Персонал груб. и не могут предоставить качественную услуги. Мы ходили туда два раза по вине сотрудницы мфц.
3
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Спасибо сотрудникам за профессиональный подход.Ставлю низкую оценку за слишком длительное ожидание 1 час.20 мин. ,что обусловлено большим скоплением и проходимостью людей
1
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Всем добрый день, очень была возмущена тем что нет информации о том что кабинет вакцинации работает теперь до 13,30 . Но если зайти в интернет то там везде написано что приёма до 15:00 . Только при входе в мфв не большое объявление. Но больше всего была поражена тем что зайдя в кабинет за 10 минут до окончания приёма мне отказались делать вакцинацию так как они уже уходят и при этом были в верхний одежде. Очень плохо что когда человек приходит на добравольную вакцинацию, а ему отказывают.
3
1
Level 10 Local Expert
January 9, 2022
Ну мы все понимаем,что загруженность большая, но сотрудники очень терпеливы и спониманием к каждому посетителю, молодцы! Очень хотела бы работать в данном МФЦ...образование и опыт позволяет,но не могу ни как достучаться ..
1
Level 6 Local Expert
September 6, 2022
Никогда не проводили здесь меньше 4 часов, хамство начинается уже с ресепшена, некомпетентные сотрудники, которые бегают и спрашивают друг у друга ответы на вопросы заявителей. Не сравнится со стандартом оказания услуг Собянина в Москве. Отвратительно. Колхоз. Центр построили, сотрудников переучить от совка забыли.
4
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Обращался несколько раз. Очень отзывчивые и вежливые сотрудники
1
1
Level 30 Local Expert
April 17, 2022
Очень медленно работают, не смотря на грамотных специалистов. В других отделениях делают эту же работу, на много быстрее. В связи с этим, слишком большие очереди, и не готов со стороны людей.
4
1
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Большой просторный зал, удобное расположение. Специалисты всегда помогут и расскажут что и как подать, какие нужны документы. В МФЦ можно получить практически весь перечень государственных услуг, которые раньше получить была очень большая проблема
5
2
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Огорчена некомпетентностью сотрудников. Обратилась по поводу постановки на миграционный учёт иностранного гражданина, ранее проживавшего некоторое время в отеле в Москве, где он был поставлен на учёт сотрудниками отеля, о чём было соответствующее подтверждение из отеля. Все документы, включая подтверждение из отеля, были мною предоставлены сотруднику МФЦ Пчельниковой Ольге Юрьевне, которая решила не включать подтверждение из отеля, где ранее был зарегистрирован иностр. Гражданин, в список передаваемых документов в УФМС. Результат - отказ в постановке на учёт из-за нарушения сроков постановки на миграционный учёт, о чём сотрудник МФЦ и сообщила через несколько дней не объяснив причину отказа. Потребовалось потратить ещё один рабочий день, чтобы выяснить причину отказа, посетив для этого УФМС г. Щелково, где сотрудник Мельникова А.А. указала на ошибку сотрудника МФЦ. Потребовалось вновь вернуться в МФЦ, указать им на ошибку, совершенную их сотрудником и просить исправить их же ошибку, чтобы подать документы вновь. Если думаете что я услышала слова извинения о случившемся , заблуждаетесь. Видно в МФЦ на улице Сврской 2а думают иначе - как бы они не работали мы все равно будем оплачивать их труд. Считаю это не справедливым - если они помогают нам с документами и их предоставлением в соответствующие органы - необходимо быть максимально внимательными и если в чём то возникают вопросы необходимо привлекать внимание более компетентных сотрудников МФЦ
3
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Замечательный. Центр-мои документы, прекрасные девочки, работники в 33 кабинете. Дай бог крепкого здоровья и терпения. Выдержать всех неадекватных людей, которые попадаются.
1
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Оформляли документы купли-продажи квартиры. Программа Росреестра висла несколько раз. Сотрудница мфц была недовольна, что нас много. Душно в зале, людей много. Очереди большие. Ждали два часа( ужасное место!
3
2
Level 12 Local Expert
June 7, 2024
Уровень знаний сотрудников на низком уровне.
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
В последний раз нам очень помогли. Но, когда я меняла паспорт...натерпелась там...
3
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Все вопросы быстро решили. Всё вежливо, культурно. Спасибо...
3
1
Level 10 Local Expert
November 29, 2023
Девушка которая принимала у нас документы, хорошо знает и выполняет свою работу
3
Level 4 Local Expert
May 31, 2024
Плохо обслуживает персонал.часто допускают ошибки
3
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Хотите отстоять в очереди с улицы, то вам сюда. Если хотите подать на получение документов чтобы вам отказали, тк не все документы приложил специалист , то вам опять же сюда. Хуже этого отделения я еще не встречала
3
1
Level 15 Local Expert
December 5, 2023
Персонал вежливый, помогли решить разобраться с вопросом
2
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
Вечная проблема с парковкой
1
Level 14 Local Expert
October 22, 2022
Высшая оценка конечно, но для такого большого района одно МФЦ мало Меняю свой отзыв: Отвратительное МФЦ! 2,5 часа в очереди для того чтобы сделать регистрацию( тихий ужас
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Спасибо за быстроту и профессионализм! В решении вопросов! Просто чудо! Ни очередей! Только положительные эмоции!!!
1
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2024
Всё хорошо. Долгое время ожидания.
3
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Хорошее обслуживание, быстро,нам повезло решили все наши вопросы .
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Всё отлично не какой бюрократии сотрудники вежливые и подходят с пониманием.
1
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Вежливые , грамотные и стрессоустойчивые сотрудники !!!
Level 9 Local Expert
July 5, 2022
Плохо работают кондиционеры, от слова, что их нет совсем. При том, что людей много и всем чего-то срочно нужно, то жара добавляет негатива. Сам центр какой-то тесный. Посещение его оставило неоднозначные ощущения..
3
Level 10 Local Expert
October 7, 2021
Немыслимые очереди во всех возможных направлениях, при получении электронного талона на экране горит надпись «время ожидания не менее 180 минут» и так с каждым из 15- талонов подряд… попасть к сотруднику для решения какого либо вопроса - не реально! По мимо всего прочего отделение полностью прекращает работу и выдворяется всех присутствующих на улицу «для дезинфекции помещения» на полчаса-час … Поразительно, что в таком без того не маленьком городе , и продолжающем постоянно застраиваться всего одно (!) МФЦ !!!! Для сравнения в том же Королёве их 6 (!) полупустых между прочим. Кто занимается распределением этих организаций, либо слепы либо глупы до безобразия! Подводя черту под всем написанным - если есть нужда решить какой то вопрос, настоятельно рекомендую потратить время на дорогу, но отправится в Королёв! По крайней мере вас там примут
7
Level 15 Local Expert
November 13, 2021
Огромные очереди. Консультант уверила меня в том что Снилс необходимо делать в мфц. Очередь- ожидание в несколько дней и в итоге отказ, надо переподавать заново. Плюнула, приехала в пенсионный, сделали моментом Сотрудники мфц некомпетентны в некоторых вопросах. + терминал выдачи талончиков практически постоянно сломан! На официальное письменное обращение мне ответили что «всё норм, вы придумали». Ну ну... а как жаль бабушек пенсионерок, на которых хамоватые сотрудники орут, и переговариваясь между собой проговариваются: «а я уволился, мне плевать на всех, последние дни работаю». Позор
3
1
Level 7 Local Expert
October 15, 2023
Радует, что всё в одном месте, но иногда бывают очереди
3
2
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Была один раз. Все понравилось. Быстро и эффективно
3
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
Хорошие специалисты. Всегда помогут в решении проблем.
Level 11 Local Expert
November 18, 2023
Очень большие очереди всегда, часть сотрудников некомпетентны и недоброжелательны.
1
2
Level 11 Local Expert
March 22, 2024
Сотрудники опеки - полный треш. В зале - отзывчивые работники
3
Level 2 Local Expert
November 16, 2021
Ужасная работа команды мфц Щёлково. Сами допустили ошибку,и никто не несёт за это ответственность. Целый месяц ждал загранпаспорт, а его неправильно оформили и держали у себя все документы. Через месяц пришла смс ,в которой говорится,что мои документы не приняли и вернули обратно в Мфц.После приезда в Мфц выясняется что документы вернули сразу же на следующий день после подачи,а мне сообщили только спустя месяц.И выяснилось что ошиблась девушка в заполнение анкеты,которая принимала документы. Вопрос кто несёт за это ответственность???Мне уже паспорт не нужен, так как через две недели я должен был улететь,но не улечу.С уважением Югай Эдуард
4
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
Оперативное решение вопросов, вежливый персонал.
4
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Профессиональные специалисты
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Спасибо заранее комфортный вместе чистый и аккуратный
3
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Ужас ужасный, как ни придёшь толпы людей, какие то живые очереди даже, пришлось развернуться и уехать решать свои вопросы в московский мфц, где все оперативно и быстро, а тут прогресс не дошёл ещё наверно!
1
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2023
Сотрудники грубые , отвечать на вопросы не хотят . Пытаешься что то узнать от тебя отворачиваться
3
Level 17 Local Expert
December 4, 2022
Подъезд хороший, работает много окон,работают быстро, открыто до 8 вечера,выходные работают также