Мои Документы

Rating 4.5
7857 ratings
Rate this place

2567 reviews

Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Не работают до последнего клиента. Прождал 2 часа, оставалось пару человек до моей очереди - и всё, досвидания сказали
1
2
Level 3 Local Expert
July 21, 2022
Еще один филиал ада в Щелково. Просто вне всякой критики. Новая начальница, конечно, как-то пытается уладить вопросы, но только при скандалах. Половина работников надо гнать, редко кто разбирающийся в теме находится. На выдаче документов сидят наглые девицы, которые не считают нужным даже назвать свою фамилию, хамят. Директора никогда не сдают! Ни фамилию не назовут (видимо, даже под пытками), ни позовут, ни скажут, где его можно найти пожаловаться на этот беспредел. Для получения 2 документов (справки и свидетельства) по одной и той же актовой записи надо 2 раза взять номерок, 2 раза по часу подождать в очереди, 2 раза подписать согласие на разглашение персональных данных, причем СТАРУЮ версию, не соответствующую последним поправкам (те. прав на собственные данные у вас нет никаких и вы на все согласны - а иначе услуги не оказываются вовсе!) и 2 раза по очереди предъявлять все одни и те же документы на одного и того же человека, а они их 2 раза ксерят! Маразм просто в последней стадии. Все только со скандалом каждый раз, иначе просто пошел отсюда. Мало того, что до них с палаткой надо идти с другого конца города, откуда и транспорт не ходит,, да еще и успокоительное брать с собой надо, потому что нормальному человеку весь этот бред выглядит абсолютно нелогичным. Всегда очереди даже за талончиком. Это контора не ДЛЯ людей, а для издевательств над ними и их проблемами, созданными такими же конторами, как они.
6
1
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
Часто посещаем , все хорошо, жаль, у специалистов, которые помогают заказать услуги через личный кабинет, нет инструкций , обучения и они не знают как помочь.
2
2
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Правда была давно, но всегда было хорошее обслуживание.
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Вчера пришла в МФЦ.Попала в часы сан обработки с 16-00 до 16-30. Старайтесь не попадать в это время. Людей много все толпятся в коридоре и на улице. Чихаю,кашляют. Потом всех запускают и вся эта огромная толпа стоит возле ресепшена. Выдает талоны одна девушка. Она очень внимательно слушает каждого клиента. Вчера кто то не успел пройти сверку до 17-00. Кто то еще, что то не успел. Записывайтесь за раннее в это МФЦ. Не понятно зачем там сан обработка. Если они скапливают большое количество людей в маленьком коридоре, а потом на ресепшене. Так, что берегите себя и своих близких старайтесь не попадать в это время и записываться за раннее.
6
Level 7 Local Expert
March 14
Полный комплекс услуг на все случаи жизни. Есть работник Бти.
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Замечательные сотрудники которые всегда готовы помочь и подсказать
3
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Не во всем помогают, но в принципе все неплохо
3
1
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Бывают очереди
1
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Спасибо сотрудников МФЦ всегда быстро🚴💨 вежливо свою работу делает)))))
3
1
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Четко,грамотно и оперативно,специально из своего посёлка приехали чтобы наши документы приняли в обработку,разница существенная,рекомендую решать все свои дела здесь)
1
2
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
Сегодня попалась отвратительная консультант ,отказала в помощи за компьютером ,делайте сами ,мы помогаем только пенсионерам .Хорошо. Сел парень Таджик оформлять один документ 2 часа .пока он напечатал одно заявление консультанты которые помогали отпускали очередь пачками .а эта попалась принципиальная .К чему эти новшества.Все против людей .
3
2
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Всё хорошо, персонал вежливый, внимательный. Но очень много народа. Пора бы открыть ещё, хотя бы один МФЦ.
2
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
Пришёл в МФЦ,по сравнению с 2019 годом качественно обслуживания клиентов ухудшилось в разы,заходишь в любое время,очередь перед терминалом просто огромнейшая от 5 до 10 человек,сайт для оформления различных услуг то работает то нет,сами сотрудницы говорят ожидать вызова к столу от 30 минут до 1,5 часа.Это вообще как понимать?После оказания услуг нужно ждать дни для сверки документов,раньше такого не было,все было можно решить в один день. Теперь самая плаченная ситуация.По халатности одной из сотрудницы не была отправлена моя трудовая книжка в соц.защиту.При этом она сказала,когда отправляла документы что все сдано,больше ничего не нужно,ждите подтверждения на гос.услугах.В итоге получаем звонок из соц.защиты о несдачи нужных документов для сверки документов,отрицательный ответ,потерянное время в лице 5 рабочих дней,когда нужно было ожидать подтверждения.Приходится заново проходить все те же самые процедуры,тратить своё личное время и деньги.
15
1
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Опоздал на 2 мин,отменили предварительную запись за 2 недели .,а затем пришел через время -было предварительное время на 14:00.,(попал к ,,специалисту,, только к 14:30)Спрашивается ,зачем тогда нужна предварительная запись ….
1
Level 11 Local Expert
May 13, 2023
Сотрудники молодцы, компетентны, готовы помочь. Но техника вообще не работает. Если что-то срочно распечатать - ждать полжизни. То бумаги нет, принесли бумагу - принтеры не работают. Неприятно
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Нехватка специалистов которые работают с подачей документов через госуслуги
3
3
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
В целом неплохо для такой загруженности офиса. Хотя конечно для всего Щелковского района одного такого офиса явно мало.
1
1
Level 11 Local Expert
June 20, 2024
Быстро получили все необходимые документы 🤝
Level 7 Local Expert
July 4, 2023
Очень выручает данное заведение, всегда помогут, подскажут, молодцы
3
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Имеется факт нарушения при регистрации захоронения, по последним документам. Будем разбираться до конца.
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Искусственно создаются очереди сотрудниками, которые абсолютно не компетентны, мфц держится на взрослых сотрудниках, которые работают давно. Набрали молодых, они обучены, свою работу знают, но работать они не хотят. Ни одного бейджа, все безимянные, потому что знают, что они себя неправильно ведут. В 19:30 уже никто ничего не делает, болтают и никого не вызывают. Руководство мфц, не доплачивайте им за эти полчаса!!!Была 04.07.2022, народу после 19:00 не было, но и сотрудники бездельничали. Обратилась к администрации- пишите жалобу, можно сказать послали. Я была такая не одна, многие возмущались, но сотрудники абсолютно уверены в своей безнаказанности.
3
2
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
К консультантам всегда очередь. Из всегда мало
4
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Какое счастье, что кто-то додумался организовать этот центр! Не нужно самим бегать по организациям, стоять в очередях, все хлопоты возьмут на себя умные, доброжелательные сотрудники! Огромное вам спасибо!
3
1
Level 18 Local Expert
November 23, 2021
Данное МФЦ удивляет с каждым днём. Как здесь налажена работа, этот просто нужно так постараться руководить этим МФЦ. Что не поход так сплошная проблема. То сан часы и больные, здоровые ждут в тесном корридоре. То в очередит ты отсидишь два часа. Подходишь к окну, а у сотрудника нет доступа сделать кабинет на гос. услугах. Тебя пинают в другое окно и ты ещё ждёшь час. Это просто кладезь проблем данное МФЦ. Когда только губернатор обратит на это внимание.
4
Level 11 Local Expert
December 2, 2021
Все зависит от человеческого фактора. Нужно было получить справку о прописке ребёнка, консультант даже не стала разбираться и отправила в паспортный стол. На следующий день была другая девушка консультант, очень приятная и отзывчивая, сама предложила сделать мне выписку из домовой книжки, чтобы ускорить процесс и подсказала , что нужно ехать в увд и там, действительно, мне быстро все оформили. Спасибо за отзывчивость и помощь! К сожалению, не запомнила фио консультанта((
3
Level 12 Local Expert
September 4, 2023
Была два раза, долго сидеть в очереди не пришлось. Очередь электронная, есть кофейный аппарат, детский уголок и книги
1
2
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
"Обращались несколько раз, вообщем быстро, качественно, много окошек, пока претензий нет!!!"
3
2
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Вечная очередь . чтобы не показывало время ожидания , не дают талончик
1
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Вежливый персонал, всегда подскажут, что нужно сделать и куда обратится.
3
Level 8 Local Expert
February 8, 2024
Прекрасный персонал вежливый и помогающий во всех делах по направлению по документам
Level 11 Local Expert
December 17, 2022
На мой взгляд с количеством населения Щелковского района МФЦ справляется , есть очередь, но она не критичная. Персонал всегда даёт подсказку, что и как делать. С хамством не встречался.
4
1
Level 9 Local Expert
February 4, 2023
МФЦ выполняет возложенные на него обязанности, не больше и не меньше. Работают довольно оперативно. Грамотные работники.
1
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Пришли с ребенком сдавать документы на получение паспорта. "Милая" женщина в окне 17 предъявила мне претензию, что я неправильно по ее мнению расположила название организации из 8ми слов в строке длиною 15 мм. Переписывала бумагу 3 раза, в итоге ушла, так и не сдав. Еще и выслушала в свой адрес. Побольше бы таких "милых сотрудниц"
5
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Это отзыв о работе соцзащиты в данном учреждении. Некомпетентные работники . Не знают ответов ни на один вопрос . Зачем они здесь? Я оставила дома лежачего инвалида ,записалась на время ,пришла ,ждала ещё полчаса приема и в итоге мне ответ " посмотрите в интернете". Вы нормальные ?? Я смотрела и у меня возникли вопросы ,я пришла за ответами
3
1
Level 10 Local Expert
September 27, 2024
Крайне большие очереди и много народу
3
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
На удивление здесь быстрое обслуживание. Что не маловажно - девушка была вежливая и подробно ответила на все мои вопросы. С парковкой - беда. Кофейный аппарат не считывает банковскую карту 🤷🏻‍♀️
1
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Быстрая подготовка документов, почти без очередей
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Много народу к администратору на выдачу талончиков, хамоватое отношение особенно к людям преклонного возраста
3
Level 6 Local Expert
February 13, 2023
Очень много вопросов не отвечают , пришла за помощью , мне отказали , говорят делайте сами , грубость на терминале , не хочется к ним обращаться, не рекомендую
Level 15 Local Expert
July 6, 2023
Вроде, МФЦ как МФЦ, но, попадал пару раз на неработающую систему, которая выдаёт номерки, и в такие моменты просто хаос, ожидание по 2,5 часа
2
1
Level 19 Local Expert
June 28, 2022
Огромные очереди, а так все вполне хорошо, туалет есть, чистый, персонал вежливый, все хорошо, кроме очередей, закрыто половина окон, а с ними очереди бы были намного меньше
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
На ресепшне послали на второй этаж, там дождавшись очереди мне в хамской форме ответили зачем вас сюда послали, я на обед хочу сходить, позвонили на ресепшн и попросили больше к ним не присылать и отправили меня снова вниз. Я считаю хамское и халатное отношение.
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Хороший специалист быстро оформили документы , спасибо!
3
1
Level 8 Local Expert
September 17, 2021
Мфц находится в удобном расположении с большой автопарковкой. Сотрудники оперативно обслуживают клиентов, стараются не создавать очередей. В плане гигиены всегда рабочий туалет, наличие антисептиков и чистота в залах
4
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
Быстро. Но много волокиту.
Level 9 Local Expert
February 14, 2022
Сотрудники подскажут к какому специалисту обратиться. Жаль, но сейчас везде не соблюдается законодательство, инвалиды не могут воспользоваться льготами внеочередного обслуживания, а если точнее, то отсутствует объявление о праве на обслуживание вне очереди на видном месте у стои́ки выдачи талонов к нужному специалисту. Не предусмотрено. А впрочем, как и везде. Почему? Обслуживание достойно уважения. Подскажут, объяснят. И ещё. Сотрудникам, конечно, нужно понимать, что перед ними стоит "дедушка"("бабушка"), которому(ой) "в обед 75 лет"... Не понимают многие "заумных слов и требований", не являются "обладателями научных степеней". Просто учитывайте и это, пожалуйста.
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
В порядке..все что надо решил..
Level 2 Local Expert
June 8, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Щелковского МФЦ Екатерине Айдаровой. 26 мая 2021 года мы занимались организацией похорон нашего любимого мужа и отца, и приехали в МФЦ перед самым закрытием. Необходимо было срочно оформить Свидетельство о смерти. Администратор объяснила нам, что за 5 минут до закрытия МФЦ оформить этот документ невозможно, но записала нас на раннее утро следующего дня. Екатерина Айдарова, услышав наш разговор, предложила свою помощь в немедленном оформлении документа. Эта чудесная девушка задержалась,чтобы нам помочь, несмотря на то, что ее уже ждали. Еще раз благодарим Екатерину и всех сотрудников, работавших в тот день у стойки администратора. Никакие регламенты и правила не заменят простого человеческого отношения к людям. Спасибо Вам!
51
Level 8 Local Expert
May 6, 2024
Переоформил соц карту, все по современному, все в доступе