Мои Документы

Rating 4.5
7843 ratings
Rate this place

2560 reviews

Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Один из худших МФЦ. Оооочень долгое ожидание очереди. Некомпетентность некоторых сотрудников. Один сотрудник уверяет, что получение услуги невозможно, тут же берешь талон к другому сотруднику и получаешь услугу.
2
Level 17 Local Expert
February 14, 2023
В отличии от других МФЦ района, здесь на ресепшен несколько человек принимает посетителей и дополнительно менеджер на компьютерах. Поэтому побыстрее получается решить свои вопросы.
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Отличный МФЦ, хороший персонал, но людей всегда много.
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Место в которое лучше не попадать-1) Отдел госуслуги -вроде удобно,но девочка ,которая меня оформляла, забыла отсканировать паспорт- в результате 1 час в очереди на сверку потом поход через дорогу в соцзащиту и опять заново оформлять.2) Как закон подлости попал к этой же девочке-и снова попадалово -она вообще не скинула документы,3) но об этом я узнал спустя полтора часа после второго похода в соцзащиту и там уже в третий раз отсканировали и провели.4) Итог: вместо 1 часа провёл в этом заведении 5 часов,а результата так и нет -в личном кабинете на сайте госуслуг зафиксированы первые две попытки ,которые были ,конечно ,отклонены за недостатком данных.Ужас охватывает,когда думаю,что надо идти туда снова.
14
Level 11 Local Expert
January 19, 2024
Вежливый персонал, стараются не создавать очередей. Приятно.
1
Level 10 Local Expert
November 12, 2023
МФЦ Щёлково ничего необычного, много окон, работают быстро. Оформлял переход права собственности на недвижимость. Все понравилось, срок исполнения документов был 4 рабочих дня (в понедельник утром подал документы, в четверг вечером (примерно в 16.00) были готовы).
2
Level 8 Local Expert
January 3, 2023
МФЦ вообще радует, всё быстро, удобно и комфортно!!! Сотрудники профессионалы своего дела, ни то что раньше
Level 15 Local Expert
June 18, 2022
В каждом учреждении есть человек, с которым советуются даже коллеги. Так вот - в этом МФЦ такой человек есть, это Ваганова Е.С.! Она пытается искренне помочь посетителям, предлагает различные варианты решения вопроса, а не механически исполняет запрос посетителя. Безусловно, остальные сотрудники тоже имеют квалификацию, но она - вне конкуренции! У меня был сложный наследственный вопрос с землей - она разобралась и подсказала лучший путь!
3
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Нет консультантов, один на весь зал. К кому не обратился, всём некогда!
Level 15 Local Expert
February 3, 2024
Персонал отзывчивый, решает вопросы, но ждать своей очереди приходится долго. Решите этот момент.
1
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Бардак, по электронной очереди третий час. Хорошо, что место нашлось на скамейке, для пожилой матери. Сколько ещё просидим неизвестно. Человек в возрасте и насколько её хватит....
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Оперативная работа специалистов, все подскажут все расскажут!
2
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Меняла водительские права. Очень удобно, не надо бегать по инстанциям, всё в одном окне. И очень вежливые сотрудники
2
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
В данном мфц сдавали документы на регистрацию по продаже квартиры . Все прошло быстро и без лишних очередей. Спасибо
2
Level 3 Local Expert
October 23, 2024
Вежливые, быстро оказывают помощь
1
1
Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Консультант от Госуслуг, которые находятся в этом же здании, не помог от слова совсем! Обращалась. 08 июля, надо было внести изменения в заявление. На первом же вопросе, консультант выдал - не знаю. Готовности помочь я не увидела совсем. А для чего он там находится вообще? Он консультант или системный администратор? Гнать таких консультантов в шею! За что ему зарплату платят вообще? Обращалась так же к консультантам Госуслуг ранее, в Видном, помогали с оформлением заявления, на все вопросы быстрые, четкие ответы! Это же не рыба, ни мясо!!! Для чего таких держат? Это отношение человека к обязанностям и работе. Кому нужны такие "работники". Больше не обращусь именно в эту организацию, зря потраченное время.
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Чисто, быстро, вежливо. Всегда подскажут, объяснят что и как. Мне даже очень.
4
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Людей много, но все проходит быстро и сотрудники помогают, за что им огромное спасибо!
Level 4 Local Expert
September 15, 2023
Никто ничего не знает, отправляют от одного специалиста к другому. Или говорят, что это не в их компетенции. Минус полдня. Кстати, вопрос так и не решили, сказали просто ждите)
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Меняла Имя, немного помурыжили сначало меня, раз 6 переписывалась бумаги, ну простому смертному это не реально 😁, позже дали талон, перекрестили и дали номер на окошко, где шустрый работник МФЦ все быстро мне заполнил и опустил. Паспорт был готов дней за 5,очень быстро все сделали, молодцы, спасибо!!! С собой приносите гелевую черную ручку, иначе отправят покупать в концелярию напротив 😁
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Желаю вам сил и терпения в вашей непростой работе!
1
Level 28 Local Expert
March 15, 2023
Очень понравилось. Пришёл. Взял билетик. Дождался своего номера и всё сделал. Тут же есть платный консультант, который за не большие деньги и сразу подправил документы .
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Самое отвратительное место на земле, дай бог попади хоть куда за пару отсиженных часов. Окон не хватает, люди как мухи на говно слетелись, всё для людей как говорится
4
Level 19 Local Expert
May 12, 2023
Очень вежливые сотрудники жаль что стоим в очереди по талонам стало меньше сотрудников может кто в отпуске или по увольнялись не известно а так на счёт входных ручек дезинфекции не хватает
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Довольно оперативно работают, хотя народу очень много. Вежливый персонал, терпеливый. Спасибо большое за работу.
1
1
Level 5 Local Expert
May 9, 2024
Жаль что только нет консультантов по работе с электронным порталом Госулуги.
1
Level 12 Local Expert
June 19, 2022
Народу море, очереди огромные,персонал не всегда дружелюбный. Гоняют из кабинета в кабинет,пока найдешь нужный сто потОв сойдет. Здесь же и Госуслуги,вроде бы удобно,но шумно очень. Как сотрудники работают в такой обстановке
4
2
Level 14 Local Expert
September 16, 2023
Сначала сотрудник, а потом его руководитель!!!! Руководитель мне заявлял что собственник сам не может написать заявление и снять временную регистрацию с человека, и сказал что это может сделать только тот на кого эта временная регистрация сделана . Сидят там половина нормальных, а половина даже свое имя не смогут без ошибки написать, особенно Но конечно руководитель, который не знает элементарных вещей, вызывает сомнение и мысли о кумовстве....
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Загс в этом мфц работает со скоростью бешенной черепахи,слов нет,по полтора часа в очереди сидеть
3
Level 16 Local Expert
June 12, 2023
Чудовищно, что на огромный город всего один МФЦ! Толпы людей, запись на приём минимум неделя и даже тут приходится ждать! Из-за постоянной большой нагрузки персонал нервный, иногда грубый.
Level 5 Local Expert
August 4, 2022
Столько «так называемых специалистов», но базар полный. Ничего не могут сделать, никто не знает как правильно заполнять документы на замену паспорта в связи с браком. Несколько раз переделывали, выманивают деньги, чтобы пользоваться платной услугой для заполнения документов! Коррупция , разогнать эту контору и набрать квалифицированных сотрудников, которые знают своё дело. Буду писать в мэрию! Ужас , а не контора. Провели больше 3х часов заполняя заявление на замену паспорта
1
3
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
15.10.2022 Посетители мфц по адресу : Свирская ул. 2а Сотрудники вежливы, доступно объяснили уделили время, помогли решить все интересующие вопросы
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Приветливые и профессиональные сотрудники. Быстрые решения вопросов
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Удостоверение на место погребения оформили за сутки. 👍
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Наглые! Ведут себя по-хамски.Чем моложе, - тем больше хамства. Во второй раз заказывала справку, оплатила услугу картой на месте, прихожу домой - у меня на Госуслугах выставлен счёт на ту же сумму к оплате! Во второй раз уже эта история. На просьбу выдать чек об оплате нахамила! Администратора не позвала, вызвала след.клиента. Этих хамок так и инструктируют, видимо: "Бабки с высоким давлением всё "проглотят", ведите себя, как хотите. И обманывать на деньги не забывайте!" Номера телефонов на сайте - неправильные!!! И опубликуйте обязательно мой отзыв, так как всё вышесказанное - по факту!
7
4
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Плюс в том что операторы в окнах выполняют свою работу качественно,а вот очередь сума модно сойти какая большая всегда
3
1
Level 9 Local Expert
February 28, 2023
Очень удобно, все в одном месте, если записана заранее то ожидаете 0 минут, все четко по времени. Сотрудники приятные.
2
3
Level 10 Local Expert
July 11, 2024
Профессионально, вежливо и быстро.
1
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Обращаюсь часто,нравятся сотрудники.Очень грамотные.Все решается без проблем.И подскажут и помогут.
3
Level 14 Local Expert
August 27, 2024
Несколько раз был, все быстро сделали.
2
Level 9 Local Expert
October 21, 2023
Очень тихое оповещение номерков ,очень часто люди не слышат своего номера ! Поэтому происходят не приятные ситуации!!
3
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Понравилось спокойствие сотрудников,все разяснят если что то не понятно, есть мета для ожидания очереди, быстрое обслуживание.Супер!!!
3
1
Level 4 Local Expert
January 24, 2023
Некоторые сотрудники не знают своего дела и говорят для получения соц карты в 16 лет по спк нужна обязательно справка из колледжа. В Мытищи о ней ни слова не сказали и все прекрасно оформили
4
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
Год назад справку- выписку из домовой книги можно было взять сразу , почдьясив паспорт. Ныне. Электронный запрос. 1,5 часа выстоять к консультанту, он помог выполнить все манипуляции. Прошло 3 рабочих дня , справки нет. Снова идти... Вы подумайте о стариках- для них это беда
1
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Небольшой центр, всегда попадала на большое количество людей, приходится долго ждать. Бывает, чтоб только получить талон стоишь длинную очередь
1
Level 9 Local Expert
April 2, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО, В КОТОРОМ НИ КТО НЕ ХОЧЕТ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ! Была 02.04.22, зашла в 19.40, подошла к стойке и сообщила, что мне нужно сделать. Сотрудница Орлова сообщила мне, что меня НЕ примут, потому что выдача талонов ПРЕКРАЩАЕТСЯ ЗА 20 МИНУТ! ПРИ ЭТОМ, В МФЦ ВООБЩЕ НИКОГО НЕ БЫЛО, И СОТРУДНИЦЫ ВСЕ БЕЗДЕЛЬНИЧАЛИ. На просьбу решить вопрос, а не ссылаться на что-либо, мне так же ответили, что БЕЗ ТАЛОНОВ они НЕ РАБОТАЮТ. После долгих пререканий, я попробовала взять талон и увидела ЧУДО-НАДПИСЬ (ФОТО). Может быть кто-то из руководства этой ........ объяснит, почему организация, по факту не имея ни кого из клиентов вообще ОТКАЗЫВАЕТСЯ РАБОТАТЬ В ОТВЕДЕННОЕ ДЛЯ ЭТО ВРЕМЯ ЦЕЛЫХ 20 МИНУТ? ДО 20.00, КАК ВЕЗДЕ УКАЗАНО У НИХ, И НА САЙТЕ И НА ДВЕРЯХ! Оставила 2 жалобы. Орлова начала рассказывать мне, что я пришла в 19.45, и мне терминал не выдал талон, хотя я вообще не подошла к терминалу при приходе! И сообщила, что будут смотреть камеры - во сколько я пришла! Это видимо, вместо своих прямых обязанностей - оформлять документы - наверно, вы забыли для чего была создана ваша организация и за что ее сотрудникам платят деньги? Вы реально занимаетесь именно этим? Будете поднимать камеры, чтобы доказать мне, что вы не 20 минут не захотели работать, а только 15????? По факту, мне хватило бы и 10 минут их рабочего времени, так как все документы у меня были готовы и с копиями (ранее подавала он-лайн, но не та категория оказалась и решила, что проще в живую отдать) - надо было только принять и все!
12
5
Level 14 Local Expert
May 7, 2023
Два раза обращался для восстановления логина и пароля для входа на портал мои документы. Начинаю заходить по заданным логином и паролем - пишет, что не провильный логин или пароль. Буду обращаться в третий раз.
2
2
Level 9 Local Expert
October 25, 2024
Отказали в получении услуги по надуманному предлогу.
1
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Записывалась в ночное окно. Всё прошло очень быстро. Заранее перезвонили и напомнили о необходимых документах. Принимал документы очень добросовестный работник.
1
2
Level 11 Local Expert
February 25, 2023
Сдавала документы на замену водительского удостоверения. Очень удобно и быстро!Рекомендую, все в одном месте и сразу и фото и оплата квитанции, и через три дня новые права 👍
3