Мои Документы
2490 reviews
August 23, 2023
Удобное расположение.
Помещение просторное, достаточно мест для ожидания. Чисто.
При необходимости можно получить консультацию. Всё специалисты работают оперативно.
Большое спасибо.
2
7
November 12
Очень, очень добрый и внимательный персонал и на первом и на втором этаже!!! Всё оформляют быстро!
March 24
Многолюдно конечно, добираться не удобно туда из-за расположения, сотрудники приветливые и работают быстро , консультанты всегда помогают и дают ответы на все вопросы
3
September 24, 2023
Обычный МФЦ, удобно. Много народу но есть места где посидеть, большая автостоянка. Хорошие профессиональные сотрудники, все четко подсказали , помогли. Молодцы, успехов вам.
5
5
May 28
Вполне приличный центр, удобный зал ожидания. Сотрудники вежливые и профессиональные.
3
May 16
Самое лучшее МФЦ, в котором я был.
Здание просторное, помещения чистые, сотрудники вежливые, руководство отзывчивое к проблеммам граждан.
Приду сюда снова.
1
August 15
Сотрудники которые обслуживают клиентов на компьютерах желательно был ибы внимательны, очень много ошибаются.
1
1
February 4
3-го февраля обращались за документами из госуслуг с электронной подписью.Суббота -работают ))).И очень быстро.Специалист -Чернышова Людмила Сергеевна очень внимательный сотрудник.Всё оформила ,всё понятно и подробно обьяснила.Вежливая ,позитивная ,клиенториентированная.Спасибо за помощь!)
3
August 6
Самый ужасный офис,обслуживание ниже плинтуса,персонал захотел пришел,захотел ушел,подхожу к человеку которого ждал,он берет свой рюкзак и говорит что будет через 30 минут,рабочий день у всех один,ищите лучше другой офис
5
May 8
Очень хорошие и качественные услуги. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Много лет пользуюсь услугами этого МФЦ, очень нравится
March 6
Заходила в мфц решить один вопрос, но осталась в ужасе от сотрудника, который мне попался. это был крупный мужчина по имени Никита. Руководству вообще есть дело до того, следят ли за гигиеной их сотрудники? От человека невероятно сильно пахнет потом, не ухожен абсолютно. Если вам ни горячо ни холодно, то это не значит, что и посетителей устроят эти ужаснейшие запахи.
5
2
August 18
Все норм, все вежливые , к не терпеливым людям
спокойны и доходчиво все объясняют.
1
September 25, 2023
Удобное расположение, современное здание. На этом все плюсы заканчиваются. Приезжал два раза что бы подтвердить паспорт, для гос.услуг. Сделать это не реально. Был специально в разное время. Первый раз заехал в обеденное время, отстоял очередь за номером, в итоге после получения номера, был обрадовал что ждать нужно более 3 часов.... Это нонсенс, что бы подтвердить паспорт, что он настоящий я должен потратить более 3 часов своего времени. Очереди огромные, люди все возмущаются, половина окон не работает. Зачем их вообще открывали?. Оставили бы 5-6. Остальные все равно всегда не работают. И никого не смущает что людей полное здание. Неужели нельзя отрегулировать график. Развернулся и уехал. Заехал в другой день, специально после 19 00, такая же песня. Ждать вновь более 3часов.за час до закрытия, в очереди перед моим номером, было 50 с лишним человек. Бред!!! Плюнул и опять уехал. Отстойное место, что бы получить такую плевую услугу, нужно потерять весь день.
8
2
September 14, 2023
Очень много людей. Нет, не так.. очень-очень много людей. Очереди всегда и начинаются они с терминала, выдающего талон. Когда приходится обращаться в это МФЦ еду без надежды, что быстро освобожусь. Но ездить туда иногда приходится по вопросам дачного участка. Сотрудники, на мой взгляд, просто не успевают нас всех обслуживать, уделяя должное время и внимание (это касается тех, кто помогает посетителям за компьютерами). Еще была удивлена различиями в обслуживании/оказании услуг в сравнении с Москвой. Например, электронную выписку из реестра недвижимости в Москве мне без проблем распечатали и поставили синюю печать, а тут отказали и отправили к компьютерам, что в зале (про очередь к компьютерам лучше не говорить). Мне жалко свое время. Из плюсов - всегда находится место на парковке около МФЦ. Доступность «своим ходом» сложно оценить, всегда приезжала на личном транспорте. На мой взгляд, еще одного офиса МФЦ в Щелково не хватает.
6
2
February 23
Хочу выразить благодарность Петровой Анне Александровне! Помогла мне решить мой вопрос быстро и без проблем! Спасибо огромное! И вообще в этом мфц работают очень приятные и вежливые сотрудники.
3
November 9
Не всегда по записи принимают во время , из трех посещений только одно попали по времени , два посещения сидели в общей очереди и с задержкой по времени на 40 минут
January 23
Идеальное время - около 16.00-17.00
В целом, достаточно уже квалифицированные сотрудники. Для стандартных жизненных ситуаций отличное решение. Всё можно решить.
1
February 17
Была сегодня там. Очень не приветливые девушки стояли на стойке по распределению очереди. Впереди меня стоял ветеран СВО, спрашивал как можно оформить пенсию, льготы по ЖКХ, другие льготы. Девушка отвечала нервно , идиде туда то, туда то. Остольное дома, через личный кабинет. Все было сказано второпях, парень отошёл очень растроенный. Потом пригласиои меня, я инвалид 1 группы, почти те же вопросы, махнули рукой , идите за те столы. Спросила мне в очереди стоять, ответили как освободиться кто нибудь из сотрудников, так и занимайте стол. Я так и сделала. Думала очередь меня сьест. Единственое огромная благодарность молодому человеку который помог мне с документами, был вежлив и отвечал на все мои вопросы. А вот за учасника СВО очень обидно. Убедительная просьба, быть доброжилательнами и помагать людям в трудной ситуации, мне кажется для этого сотрудники там и работают.
4
October 15
Жаль что нельзя не ставить звезд вообще, это просто филиал Ада…. Все очень медленно жуткие очереди просто трэш, персонал до нельзя медлительный, в других МФЦ люди как люди а тут аддддд….
2
1
August 14
Не хватает персонала. Очень долго приходится ждать. С грудным ребёнком вообще офигел ждать... а так всё сделано . Всё документы поданы. Всё получено
December 5, 2023
Хороший был центр и сотрудники и полный перечень услуг, но сейчас там не оказывают и половину необходимых услуг и все жизненно важные вопросы зависают не решенными в УФМС, куда не подступишься и подступишься не особо принимают и сайт гос услуг не обрабатывает заявки и не решает насущные вопросы, к сожалению нововведения многим ухудшили ситуацию и люди вынуждены штрафы платить, за просрочку по вине необработанных заявок населения органами УФМС ( нет людей, нет квалификации и скорости) и у некоторых м вовсе желания
4
August 21
Очень много времени теряешь в данном заведении. Народу много, а вот работают окна далеко не все. Время ожидания каждый мой визит не менее 1,5 часов.
July 22
Не очень дружелюбное справочное бюре при МФЦ, ответы клещами надо тащить, руководству необходимо работать с коллективом, научить терпению и пониманию.
2
April 16
Мне кажется, что у нас самые лучшие в городе, а то и во всей московской области МФЦ, всегда отзывчивые сотрудники, доброжелательные и готовые помочь.
October 19, 2023
От всего сердца хочу обьявить благодарность руководству и всем сотрудникам отделения Мои документы г.Щёлково ул.Свирская,2-а!!!!Первый раз встречаю такой квалифицированный штат сотрудников,которые не зря занимают свои места,люди с большим опытом работы,благородной душой,всё очень быстро,качественно,минимум ожидания в очереди,так держать,здоровья вам всем и процветания,а другим подразделениям ровняться на такую работу ,как у вас!!!!В наше непростое время ,ваша работа дорогого стоит!!!!🌹🙏
1
2
September 7
Много окон, много работников. Очереди вообще нет. Это очень хорошо особенно для матерей с грудными детьми. Ставлю 5 звезд.
January 28
Пришли с мужем сделать документы. На стойке грубое отношение не здраствуйте ни досвидание. Вопервых долгое ожидание при том что много окон и куча была свободных. В итоге подошли долго нам помогала но помогла спасибо за это. Пошли к компьютеру посмотреть что и как нам сделали. Там молодой человек грубый и не помог даже. Разговаривает на отстаньте а потом и вовсе ушол курить. Вопрос зачем столько сотрудников там есть а помочь толком не могут. Научите разговаривать своих сотрудников корректно.
2
March 14
Оформлял документы, все отлично. Благодарность специалисту Алексею, делает свою работу ответственно и качественно.
May 4
Обращались через МФЦ в органы опеки. На приёме всегда попадались очень дружелюбные и компетентные люди. Со всеми вопросами помогли в кратчайшие сроки! Огромная им благодарность за профессионализм и доброе отношение!
April 27
Обычный МФЦ, девочки пытаются помогать,но от большого количества людей они устали. Они и физически не могут знать решение всех наших дел, поэтому приходится самой разбираться с своем вопросе, а потом везде доносить и добиваться результата. А так если вопрос не сложный, решается все быстро и четко)
April 25
Не очень удобное расположение.
Не все сотрудники приветливы))
Сейчас из-за ошибки сотрудника, опять ехать в мфц. Делаем временную регистрацию, хозяйка живёт в другой части Подмосковья, опять придётся дёргать хозяйку дома.
July 6
Всё быстро и чётко оформили, очень вежливый и грамотный оператор
March 4
Удобно, на ресепшен все подробно объясняют. Сотрудники приветливые. Есть очереди, ждать приходится подолгу, к этому нужно быть готовым. В зимний период жарко и душно
July 2, 2023
Волею судьбы, последнее время бываю там часто.На первый взгляд ,когда заходишь в МФЦ.Первое желание сразу бежать от большого скопления людей,и боязнь потерять там целый день.Но хочу сказать, что первое впечатление обманчиво.По талонам вообще проблем нет.Пугает большое скопление людей на первом этаже к ребятам,там живая очередь.Там можно долго просидеть,но если задуматься сколько они тратят времени на каждого об,ясняя множество вопросов в которых мы не разбираемся и делая всевозможные запросы и ТД. И ТП.Знаю это по себе.Если кто то не согласен.Просто засеките время сколько Вы сами проведёте у них за столом ,пока они будут отвечать на Ваши вопросы.Тем более ,что места ,где посидеть есть.
1
7
September 1
Хорошие работники, все доходчиво объясняют.очень много народу, надо идти с утра
December 15, 2023
Я не понимаю почему ставят одни 5. Но это место самое отвратительное которое я видела. Здание на самом деле норм. Отношение к людям отвратительное до безумия. Во фрязино по могут и подскажут. Но здесь этотакое высокомерие отношение до ужасти. Я сегодня психанула и забрала документы даже хотя поверьте я человек со стальными яйцами. У меня 5 детей и последней 3 месяца времени ждать не было. И муж на сво воюет за вот такое отношение и оформление пособий которые нам положены и почему бы не оформить. Но мне так и не повезло в их оформлении. В основном из за дамы которая принимала документы требуя снилс на бумажном носителе. Но снилсы уже давно в электронном виде и у меня и у детей полис тоже и удостоверение многодетной семьи тоже не поверите. Проверьте свои усторелые данные Щёлково мфц.
5
October 31
Обращалась в МФЦ по поводу присвоение звания ветеран труда, сотрудники помогли оформить документы, спасибо большое вам,вы- профессионалы!
June 28, 2023
Здание чистое,уютное,много мест для ожидания! Работники на ресепшене грубые,стараются побыстрее отделаться от клиентов,работников много ,а толку от них мало!Построили огромное количество окогек,а работает 3-4 в лучшем случаи!Нужно было написать заявление,отправили к специалистам.Ожидание заняло 40 -50мин.Один специалист бегал к 3м компьюторам!Разве это дело,хотя окошки были свободны!!!!!!Давайте распределять нагрузку равномерно!А то бабушки сидят у компьютора по50мин.,незная что делать!!!!!
11
1
July 29, 2023
В дождливый день в здании было очень душно, дети еле выдержали 25 минут в очереди.
Есть небольшая игровая, автоматы со снеками и напитками.
Работники отзывчивые, все с юмором и готовностью помочь максимально.
Парковка есть, но мест там маловато, не всегда удается припарковаться. Автобусная остановка рядом, на общественном транспорте удобно.
3
March 5
Хочу Выразить Благодарность, Шигиной Кристине Сергеевне. Помогла решить вопрос, быстро, грамотно и без проблем. Спасибо Огромное!!!
3
2
August 15, 2023
Отличная организация!!! Есть профессионалы своего дела, которые рады всегда помочь! Несмотря на массу услуг которые сейчас принимают в мфц, всегда все четко и быстро.
5
September 29
Свидетельство о смерти ждала 4,5 часа
Работники ЗАГСА отправляют в МФЦ,
МФЦ - к работникам ЗАГСА.
Замкнутый круг, так долго и так грустно давно не было.
November 11
Сплошной беспредел. Консультации не дождешься, так как они не знают, что сказать и подсказать , и отправляют куда нибудь уточнить 🤦
September 11
Это не реально долго, за два часа пять человек и то из них 2 не дождались !!! Принимает один человек!!!
Это просто издевательство над людьми!!!
October 27
Большая очередь на ресепшене , руководству надо задуматься и поставить ещё одного человека, ну просто не возможно, чтобы взять талон ждёшь минут 20
November 6, 2023
Большие очереди, но сервис хороший. Если приходить в будни, то проще, но в целом все хорошо, персонал просто замечательный. Не погимаю как этим людям хватает стрессоустойчивлсти выдерживать такой поток клиентов каждый день!
4
May 8
Очень хороший центр, всегда отвечают на все вопросы, персонал великолепен и Отзывчивый.
August 7
Понапридкмали все сделать у компютера самостоятельно. Вечная очередь там при том огромная с грудных ребёнком на ИВ это конец там сидеть.
3
1
September 11, 2023
Удобное большое здание. Много мест для ожидания своей очереди. По талонам - вообще без проблем. Квалифицированные специалисты-всё доступно и подробно объяснили.
2
1
January 4
МФЦ ничем не отличается от других, но сотрудники - это восторг. Нам попалась просто приятнейшая женщина, которая пожертвовала пятью минутами своего обеда, чтоб исправить нашу ошибку, в других местах обычно сотрудник просто встаёт и уходит. Просто умничка 👍 туалет чистый, что было приятно, бумага имеется. Нет только крючка для вещей, он не помешал бы
3