Мои Документы
2573 reviews
October 30, 2023
Хамство!
Сегодня моя мама, женщина 69 лет, пришла в МФЦ в г. Щелково для получения уже готового удостоверения о захоронении. Поднявшись в кабинет #214 ей было в грубой форме сказано, что "все старики в такую погоду вообще-то сидят дома и к ним не ходят"! Это как вообще понимать? Кто-то из этих двоих людей (мужчина и женщина) имеет понятия о такте, уважении к пожилому человеку? Как итог - испорченное настроение и повышенное давление.
Вы работаете в сфере обслуживания, нравиться вам это или нет. Так что следите за словами, господа!! А свое недовольство и плохое настроение можете транслировать на близких вам людей! Прошу руководство обратить внимание на этих "профессионалов".
3
2
February 5, 2024
Все вежливо и цивильно, получил что хотел в срок. Но очень маленькая парковка, зимой трудно найти свободное место в выходнойй день.
1
1
June 6, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники.Помогут решить все проблемы с документами быстро и профессионально. Спасибо сотрудникам,так как избавляют нас от многих проблем и нервотрёпки.
3
April 14, 2023
Приятный , внимательный , добрый персонал!!! Неоднократно обрашался по различным вопросам - все необходимые мне документы были выполнены быстро!!!
Работой МФЦ и их сотрудниками очень доволен!!!
1
9
November 17, 2024
Редко хвалю государственные организации,но эта очень понравилась! Всё сделали для людей! Сотрудники вежливые, есть электронная очередь, что очень упрощает жизнь.
September 7, 2024
Много окон, много работников. Очереди вообще нет. Это очень хорошо особенно для матерей с грудными детьми. Ставлю 5 звезд.
August 9, 2023
Всё очень хорошо организовано, быстрое обслуживание. Доброжелательные сотрудники. Если что не понятно, то объяснят и помогут. Если образуется очередь, то движется быстро от 5 до 15 минут ожидание.
3
3
October 27, 2024
Большая очередь на ресепшене , руководству надо задуматься и поставить ещё одного человека, ну просто не возможно, чтобы взять талон ждёшь минут 20
2
May 28, 2024
Вполне приличный центр, удобный зал ожидания. Сотрудники вежливые и профессиональные.
3
September 9, 2023
Доброго времени суток, сегодня столкнулась с такой проблемой.Сотрудник который должен помогать людям у компьютера для подачи заявлений через портал госуслуг заявил о том что он не должен помогать,а лишь подсказывать.Сидят бабушки и дедушки которые с роду не пользовались компьютером и не знают как это делать.Как им быть?Ладно я ,могу сама.Это неправильно и к тому же людей очень много,а специалист один. Мне нужно лишь распечатать выписку готовую,а жду уже час,а сколько ещё ждать не известно.Не понятно почему всё перевели в электронный формат,если помогать не хотят,а зарплату получают стабильно.Постоять над головой у людей каждый может,а сотрудник получает деньги .Вот к слову в другом МФЦ мне полностью всё заполнила девушка сотрудник сама,за что ей огромное спасибо.Берите пример.
2
2
August 21, 2024
Очень много времени теряешь в данном заведении. Народу много, а вот работают окна далеко не все. Время ожидания каждый мой визит не менее 1,5 часов.
December 14, 2024
Весь день провёл в МФЦ... Ужасные очереди, в ЗАГС попасть, прождал 3 часа(
1
March 23, 2024
Мне здесь очень нравится! Всегда быстро! Очередь 15 минут максимум. Может мне так везёт!? Всё здесь делаю: паспорт, загранник, доки на землю, замена прав и т.д и т.п. Спасибо за работу!
1
2
September 12, 2023
очень нравится сервис мфц, работники вежливые. быстро решают нужный вопрос. здание красивое, чистое. удобства для людей, шикарно!
3
August 14, 2024
Не хватает персонала. Очень долго приходится ждать. С грудным ребёнком вообще офигел ждать... а так всё сделано . Всё документы поданы. Всё получено
October 27, 2022
Пользовался услугами центра, мне очень понравился подход работников. Были небольшие проблемы с бумагами (как обычно), но работники помогли, подсказали как все лучше сделать. Информирование на высоте. Был приятно удивлён, все понравилось, только очередь не маленькая. Спасибо.
2
2
September 7, 2023
Отстояла очередь 30 минут к консультанту, дающему талон. Получила в 17:07. Сейчас 18:51, но передо мной ещё сорок (!) человек. Вопрос: перекодировка соц карты сыну: студенту, потерявшему отца, у нас многодетная семья. Двух детей с инвалидностью оставила дома, мама моя с онкологией, сын на военной кафедре. Видимо, тут и заночую. Я не понимаю, почему такая формальность, как продление проездов у соц карты (каждый год эту справку из вуза несём и около месяца сын платит за проезд!), не решается быстро, в рамках электронного взаимодействия с ведущими вузами (это университет имени Н.Э. Баумана!)!? Почему не перекодировать по электронной заявке, которую мы завели из дома, вложив справку. Ещё не знаю, что на приёме скажут, у меня доверенность нотариальная. Думаю, что будут требовать сто тысяч документов сына. Конфликты, люди недовольны, дети утомились. Ужасно! Очереди. Раздражённые сотрудники. И их очень мало. Почти не двигается очередь. Короче, на выборах это недовольство выльется, благо скоро.
3
1
October 16, 2024
Сколько хожу, всегда вежливые и грамотные специалисты. Молодцы !
1
April 1
Нареканий по работе нет. Всё отлично!
1
1
September 1, 2024
Хорошие работники, все доходчиво объясняют.очень много народу, надо идти с утра
May 14, 2024
Пыталась получить выписку из Домовой книги - отказали! Отправили к единственномк специалисту с компьютером, который "возможно помоможет" в решении вопроса. В очереди передо мной, люди ожидали уже более полутора часов. Ушла.
September 29, 2024
Свидетельство о смерти ждала 4,5 часа
Работники ЗАГСА отправляют в МФЦ,
МФЦ - к работникам ЗАГСА.
Замкнутый круг, так долго и так грустно давно не было.
1
December 27, 2024
Быстрое обслуживание, отвечают на интересующие вопросы.
August 2, 2023
Самое плохое место посещения... Всегда куча народу, чаще всего электронная очередь не работает.. Межевые планы не принимают, якобы не работает программа, через 40мини( с доездом) в Королеве все приняли и через 7 дней выдали положиьельны результат. Увольте всех управленцев и наймите нормальных! Почему у всё всё ок, а у Вас постоянные проблемы! Лучше выбрать другое МФЦ..
5
March 15, 2023
Чисто , комфортно , быстро продвигается очередь , редко приходится долго ждать)
Сотрудники работают быстро , отвечают на любой вопрос , все квалифицированные и не возникают лишние вопросы
3
7
July 22, 2024
Не очень дружелюбное справочное бюре при МФЦ, ответы клещами надо тащить, руководству необходимо работать с коллективом, научить терпению и пониманию.
2
February 6, 2024
Конечно удобно, что можно решить множество вопросов за один раз. Но находится в неудобном месте. Почему такое учреждение нельзя было расположить в центре города.
August 29, 2023
Большой центр. Относительно всё быстро. Почти все вежливые и помогают. Есть автомат с закусками. Есть туалет, но такой "советских времён".
3
1
April 22, 2023
Были на сделке по недвижимости в сб 22 апреля, одно удовольствие! Хотелось бы сказать огромное спасибо Родкевич Кире Евгеньевне за профессионализм, скорость работы и доброжелательное отношение. Если бы все сделки проходили как эта, уверена, рынок недвижимости стал бы более ликвидным))
1
3
April 8, 2024
Крайние пару раз ходила и прошла довольно быстро, о до этого очереди были по 3 часа , а когда приходишь с маленьким ребенком то столько просто невозможно выстоять.
August 22, 2023
3 звездочки только за адекватный персонал. Бесконечная очередь в виду большого количества посетителей и малого количества персонала, талоны людям дают по хитрой схеме, то есть персонал самостоятельно получает талоны, записывает их на листок, а затем озвучивает людям стоящим в километровой очереди. Кто в теме, того, что время ожидания в очереди МФЦ не должно превышать 15 минут, те понимают почему персонал применяет именно эту схему🧐
5
1
October 19, 2023
Всё понравилось. Быстро обслужили, девушка помогла мне зарегистрироваться на портале госуслуг. Удобно, что работает до 20:00! Можно успеть и после работы заехать и решить вопросы.
September 11, 2024
Это не реально долго, за два часа пять человек и то из них 2 не дождались !!! Принимает один человек!!!
Это просто издевательство над людьми!!!
February 25, 2024
Обслуживание вежливое и качественное,но если Вам надо написать и отправить на компе.которое делают 2÷3 компьютерщика ждать приходиться и час и два и три.Это самое узкое место расшить его и все будет Ок.
3
February 5, 2024
Спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание! Глядя, как вы общаетесь с "новыми гражданами России", которые на русском языке с трудом общаются - начинаешь искренне вас жалеть.
1
1
March 25, 2024
Были в отделении ЗАГС это просто АД, почти 3 часа ожидания что-бы получить свидетельство о смерти , перед нами было всего 2 человека , принтер постоянно ломается сотрудники хомят , начали жаловаться, вышли и начали предъявлять претензии, наведите порядок !!!@
4
November 13, 2023
Всегда много людей. Компьютеры, которые для входа на Госуслуги часто не работают или работает один. Очередь скапливается очень большая. Обслуживание в окошках быстрое.
1
1
December 2, 2023
. Много окон для приема. Но, к сожалению, компетентность работающих людей оставляет желать лучшего... Надеюсь, что опыта наберутся. Пять ставлю из за помошников в оформлении на компьютере. Жаль, что их маловато. И очередь большая.
2
1
February 18, 2024
Менял водительское удостоверение. Все быстро и четко оформили. Очень доволен обслуживанием.
September 14, 2023
Хуже места не встречал . Здесь происходят издевательства над гражданами каждый день , целый день . Центр невсостоянии обеспечить поток граждан и всем пофигу. Ни какой информации об альтернативных организациях в городе ,хотя они есть . За целый день получить услугу одну практически невозможно. Очереди на все на талоны на окна причем бешеные очереди . Прошу администрацию города разобраться с этим вопросом ,у нас и так социальная часть народа в очень ограниченном состоянии .
4
February 9, 2024
На компьютерах сидит 1-2 чел.специалисты.Но...консультантов ,которые ничего не делают,очередь просто огромная,не все могут сами сесть за компьютер и оформить правильно.
Но консультанты будут стоять .Фото есть.
4
December 8, 2023
Добрый день. Сегодня были в мфц. Хочется сказать большое спасибо сотрудникам паспортного стола из 201 кабинета! К сожалению, не их спросила фамилию. Огромное спасибо вам за неравнодушие к проблемам и быструю помощь!
June 20, 2023
Отличный филиал, все рассказали и не один раз, персонал вежливый. Особенно хочу поблагодарить сотрудницу Инну из окошка 13, она очень помогла и отпустила только после того как мы точно все поняли😌
1
August 15, 2023
Обращалась несколько раз за услугами. Все быстро, информативно и вежливо. Ожидание в очереди зависит от дня и времени, когда обратились, но все равно это удобнее и быстрее, чем отдельно ездить по организациям.
1
June 2
Быстро и профессионально все🔥
December 13, 2022
Обратилась с нестандартной ситуацией, очень приятная девушка-оператор помогла найти наиболее подходящее решение и быстро помогла с оформлением документов. Места в отделении много, есть уборная.
4
1
February 10, 2024
Я из Беларуси , мне всё понравилось. Очень внимательные сотрудники и главное вежливое отношение.
1
September 16, 2023
Пришла сегодня в МФЦ , там где выдают талончики , молодой человек предупредил, что ждать придётся 2 часа, хорошо, просидела я час , за час по моей цифре прошло 4 человека, пошла в магазин, вернулась через час, очередь сдвинулась прошло ещё 3 человека .... Т.е прошло 2 часа, а до моей очереди ещё 7 человек. Получается что сидеть ещё 2 часа, это что-то... Народу очень много. Попробую удачу в другой день, благо можно подождать
3
September 18, 2023
Чувствую себя как в Таджикистане. Моя очередь подошла, но видимо сотрудники зарабатывают дополнительно, взяли людей без очереди. Я понимаю, кому сейчас легко? Но видимо на мигрантах зарабатывают больше, чем платит Российская Федерация. Чтобы получить карту, отстояла в очереди 3 с лишним часа, да ещё и очередь не двигают. Ужас, сколько здесь всяких разных людей, с других стран, а потом мы боремся с вирусами. На вашем месте для таких людей сделала бы приëмными днями только два дня в неделю.
3
March 6
Не смогли помочь перед закрытием хожу очень редко..
3