Мои Документы

Rating 4.5
7616 ratings
Rate this place

2500 reviews

Level 13 Local Expert
July 21, 2023
Очень хорошее обслуживание, но мало работающих окон, в будни была 2 раза, оба раза было большое скопление людей и приходилось ждать своей очереди. Было бы здорово, если бы это исправили.
Level 7 Local Expert
March 5, 2023
Обращались по поводу получения справки с места жительства последнего места жительства умершего для предоставления нотариусу. Столкнулись с полной некомпетентностью как сотрудника паспортного стола, так и юриста, который судя по всему вообще в глаза не видел гражданский кодекс. Опустив подробности, наследник так и не смог получить необходимую справку. Но времени бороться с глупостью и некомпетентностью сотрудников МФЦ не было, поэтому заказали эту справку другим путём, хотя это была святая обязанность сотрудников МФЦ. Отсюда вопрос, когда уже в МФЦ будут работать компетентные люди, задумка то хорошая...
5
1
Level 13 Local Expert
March 19
Все очень быстро оформляют, подскажут и направят к необходимому менеджеру))
Level 10 Local Expert
February 27
Удобный подъезд. Мало грамотных специалистов. Сдавал девять договоров купли-продажи, так с каждым договором в конец очереди за талоном.
Level 19 Local Expert
September 16, 2023
Хороший, чистый. Очень много окон. На ресепшен была приятная девушка. Но есть и скандалы, ругань (слышала) сама не участвовала.
Level 3 Local Expert
February 11, 2023
МФЦ Щёлково на Свирской. 09.02.23г. приняли заявление о получении соц. карты предпенсионера. Сказали, что временная карта будет готова на следующий день 10.02.23г. Пришла её получать 11.02.23г. оказалась не готова (не утверждена и не подписана). На вопросы почему так получилось, внятного ответа не получила. В итоге, проведя в МФЦ, около 30 минут, карту я так и не получила. Очень жаль потраченное время и нервы. А теперь вопрос к руководству МФЦ для чего вам такой раздутый штат некомпетентных сотрудников, которые не могут вовремя помочь людям решить элементарные вопросы и получить необходимые документы.
5
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Проста адский ад... Очереди огромные.Пожилым людям и детям просто не выносим такое количество времени простоять. Мы Простояли 3 часа. Вопрос решен. Но в виду того что полно народа и долгое ожидание осадок не очень приятный.
Level 8 Local Expert
November 26
Вечные толпы народу...некоторые сотрудники не компетентны,
Level 24 Local Expert
September 27, 2022
Много специалистов. Возможность получить почти все госуслуги. Очень удобно. Но народу еще больше. Вентиляция не всегда справляется, но девчонки работают профессионально.
1
1
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
Посетила это гос.учреждение в связи с необходимостью оформления компенсации за коммунальные услуги как ветерану труда. Такая возможность возникла два года назад,но мысль о сборе документов... Но... Уже услуга - вывоз мусора - достигла 700 рублей. Живу в квартире одна. Приехала в МФЦ Щёлково в 8.10. На удивление в МФЦ было всего два посетителя. Мне была необходима помощь по дооформлению документов на сайте,т.к. большую часть документов Я загрузила самостоятельно, дома,на сайте Госуслуг. Но, закончить мне навыков не хватило. Меня направили к специалисту Нигмедзянову Роману Игоревичу,так значилось на его бейджике. Роман Игоревич (РИ) явно был не рад моему появлению в это прекрасное для него утро. Клиентов не было, его коллега Пермякова Ксения Анатольевна, оказывала помощь по загрузке документов клиенту на компьютере напротив. Других посетителей не было. На мою просьбу РИ оказать помощь по загрузке оставшихся документов, РИ ответил,что я должна это сделать сама, т.к. таким как я они помощь не оказывают. На мой вопрос: почему я не прошла дресс-код, ответил,что я молодая (мне 56 лет, я - пенсионерка МО), и должна это делать сама. На мой вопрос: с каких лет и каким категориям населения оказывается помощь в МФЦ - РИ промолчал. Затем он попытался отказать в оказании помощи на основании того,что я забыла пароль для входа на сайт Госуслуг (любимая формулировка для отказа людям пожилого возраста), но я предложила ему сменить пароль и введя код,который придёт мне на телефон, войти на сайт. Недовольный РИ проделал эту процедуру. Затем он предложил мне назвать название необходимой услуги согласно их каталога. Тоже любимое развлечение так называемых помощников. Но,несмотря на все усилия РИ отказать мне в помощи, он вынужден был начать заполнение оставшихся граф и загрузку документов. В течение длительного времени он не смог этого сделать,как и я дома, на сайте, и попросил помощи у Пермякова Ксении Анатольевны,которая к этому времени закончила обслуживать клиента. Общими усилиями, два специалиста МФЦ, закончили загрузку документов и заполнение недостающих граф. Очень удобная программа и сайт для населения, если ДВА специалиста справились с этой задачей только через час. Вопрос: таких специалистов как Нигмедзянов освобождают от мобилизации как наиболее ценных кадров для нашей страны ? Через две недели мне пришёл ответ с отказом в предоставлении льгот. Без объяснения причин. Мне предстоит узнать с чем связан отказ: недостаточно документов, неправильная подача документов или произошли изменения в законодательстве? А для этого я буду вынуждена опять посещать гос.учреждения с ТАКИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ.
7
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Отличное и очень быстро все решаются все документы и нет проблем и скажу такие девченки работают прям как с подиума 😊😊😊😊☺☺☺
3
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Провели внутри не более получаса( оформляли прописку) Очень приятные, вежливые сотрудники,все сделали максимально быстро. Из недостатков-тесновато, вообще странно все внутри организовано. Насчёт прописки нас направили на второй этаж, как туда попасть-пришлось спросить, лестница будто спрятана. На втором этаже нам сказали ждать вызова согласно электронному табло,но никакого табло там нет. В роли табло кто-то из сотрудников с криком "следующий!" Услугу мы получили быстро и качественно, поэтому оценку не снижаю.
3
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Очень много народов на гос услуги, оператор только 2, негде сидеть. Просить помощь у сотрудников они ничего не знает. У всех ответь одинаково не знаю.
3
1
Level 13 Local Expert
August 27
Несколько раз был, все быстро сделали.
Level 12 Local Expert
August 15, 2023
Постоянно очереди и толпа людей, но есть в коллективе вежливые работеики, которые могут сгладить шероховатости работы данного центра, постоянно сбои программ и ошибок в оформлении документов
2
1
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Быстро, качественно, без очереди, но бывали и случаи когда сотрудники изначально неквалифицированно объясняют процесс, из-за чего приходится ходить несколько раз. Вендорный автомат не принимает бумажные деньги.
1
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
Оформляла разрешение на памятник.Знающий,грамотный специалист Бердникова Юлия отнеслась с большим пониманием.Побольше таких специалистов МФЦ.Спасибо!!!
1
Level 6 Local Expert
February 20
Нужное учреждение,но всегда такие очереди,что приходится очень долго ждать своей очереди, чтобы попасть к специалисту.
1
Level 6 Local Expert
September 8
Удостоверение на место погребения оформили за сутки. 👍
Level 13 Local Expert
June 14, 2023
Многолюдно. Бывает пытаются куданибуть отправить типа в МВД, хотя могут сделать на месте. Главное настоять на своём и находятся варианты. Лучше приходить за 1,5часа до закрытия, меньше народу и вам быстрее всё сделают
1
Level 26 Local Expert
January 5
Оч люблю это мфц большая парковка хороший график Сотрудники хорошие вежливые
Level 6 Local Expert
August 10
К консультантам всегда очередь. Из всегда мало
4
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Почти все быстро👍мальчики на компьютерах молодцы !!!🥳🥳🥳подсказали и показали все что надо 👍👍👍умнички☺️☺️☺️
1
Level 15 Local Expert
June 22, 2023
Обращались трижды. Некомпетентность и хамство. На сайте читаю и согласно закону должны выполнять определенные функции, но...одна не дослушала, вторая ее поддерживает и перебивает. После моих требований всё-таки выдать мне талон и выслушать меня, направляет нас к инспектору, которому при мне звонит и говорит как меня отшить. Бесполезная организация! Не можете помочь, людям хотя бы посоветуйте как решить вопрос. Единица это мног
1
1
Level 21 Local Expert
May 28, 2023
Это что то с чем то. На рецепшене стоит девочка, в 9 утра её уже все взбесили, не можешь себя держать в руках найди работу попроще. Очень душно, момещения не проветриваются. Считаю что в щелково должно быть таких как минимум 2 заведения.
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
Удобный график работы - всем подходит, мне кажется. Всё понятно и доступно, если вдруг что-то - сотрудники помогут и подскажут. В последнее время очень часто обращалась туда - работу свою делают быстро и чётко.
1
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Для чего всех пенсионеров перевели на самостоятельное заполнение заявлений за компьютером на 1 этаже ,для них это очень сложно. Прошу это отменить,считаю если по талону вызывать к окну и по шаблону заполнять заявление на представленные документы клиентом времени это много не займёт.
Level 3 Local Expert
October 23
Вежливые, быстро оказывают помощь
1
1
Level 14 Local Expert
May 17, 2023
Очень плохо работают сотрудники ресепшн МФЦ!! Очередь 30 человек. Я написала плохой отзыв о работе МФЦ В 2019 году! Ошибки в документах Росреестра! Сейчас снова ошибки в документах на недвижимость!! Ничего не меняется ! Видимо это уже самый "ненужный" МФЦ Московской области!
2
1
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Молодцы работа налаживается сервис хороший. Можно заранее записаться по электронке и получить бумаги в нужное время. В общем хорошая идея . Хороший сервис .
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
очень много иноземных детей работники отвлекаються от криков и плача пусть охрана проверяет с какой целью посетители ведут детей в большом количестве в админ здание
3
Level 6 Local Expert
January 11
Хорошее отношение сотрудников, но очереди удручают, лучше посещать не сразу же после выходных, среди недели меньше людей
4
2
Level 9 Local Expert
July 8, 2023
Даже когда народа много, обслуживание идёт быстро, сотрудники работают быстро и качественно. Отзывчиаые
3
1
Level 9 Local Expert
February 21
Может мне везет, но никогда не ожидаю своей очереди дольше 5-10 минут. Всегда быстро и со знанием к делу подходят к вопросу.
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
И помещение хорошее и техника современная, а работники ВСЕ ТЕ-ЖЕ.... Слабо знающие, слабо понимающие, плохо понимающие что от них хотят жители Щелково, очень жаль...
1
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Всегда посещаю по предварительной записи. Странно расположен терминал для получения талона, внутри ресепшен. Иногда приходится стоять в очереди людей, которые просто задают вопросы администратору, без использования терминала. Но из-за жтой очереди к терминалу не подойти. Парковка большая, но место найти сложно. Зимой плозо чищено.
1
Level 10 Local Expert
May 22
В окне справок понимают с полуслова. Сотрудники грамотные. Рекомендую!
3
Level 15 Local Expert
February 24
Когда бы не пришел, всегда очень много посетителей. Грязно, шумно. И что за напасть, во многих гос структурах поломались автоматы по выдаче талонов
Level 15 Local Expert
March 12, 2023
Переоформляли сыну паспорт в 20 лет. На все ушло 2 часа ! Отказались признавать уже оплаченную госпошлину сбербанка , пришлось оплачивать ещё раз у них. Грубость превыше всего в этой конторе. Непрофессионализм и никто даже не улыбается , все злые и угрюмые . Улыбаются только дураки , конечно . Одна ушла на обед и сыну ничего не сказала , он сидит и ждёт . Дурдом .
3
1
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Не всегда решают проблемы, может девочки устают или иногда "забивают" Меня отправили в пенсионный, там удивились- почему же решили мой вопрос в МФЦ?
3
Level 19 Local Expert
January 17, 2023
Отлично, нареканий нет. Все быстро подсказали, дали нужные телефоны, записался по телефону- очень удобно, можно выбрать день и время.
2
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Всё очень хорошио - внимательный персонал , очередь есть , но не большая!!! Так что данным центром МФЦ очень доволен и выношу свою благодарность!!!
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Очень удобное расположение МФЦ, отличные специалисты, всегда помогут и посоветуют. Нет никаких минусов, по крайнем мере сколько обращалась никогда не было никакого негатива и каких нибудь нюансов
1
2
Level 5 Local Expert
February 22
Девушка что оформляет заявления на паспорт для 14 лет, вы просто чудо, очень приятная, здоровья вам.
3
1
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Золотаревой Юлии Валерьевне. спасибо! Грамотная ,вниматепльная.Работой МФЦ очень довольна.
3
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Всё обслуживание производится четко по времени и в отведённые сроки. Документы подготовили очень быстро. Очередей не наблюдала. Весь приём по талонам электронной очереди. Чисто и удобно.
2
Level 8 Local Expert
June 12
Два сотрудника на ресепшен говорят людям абсолютно разную информацию по одному и тому же вопросу!
2
Level 4 Local Expert
November 5
Желаю вам сил и терпения в вашей непростой работе!
Level 11 Local Expert
June 17, 2023
По функционалу замечательно. Все оперативно в меру, персонал достоин похвал. Рекомендую
2
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Отличное место, чтобы посидеть пару тройку часов в очереди. Но если выбирать между МФЦ и ПАБом, то лучше ПАБ
3