Мои Документы
2573 reviews
November 12, 2024
Очень, очень добрый и внимательный персонал и на первом и на втором этаже!!! Всё оформляют быстро!
January 26
Хорошее место, вежливые сотрудники, помогают если нужна помощь.
October 14, 2024
Все чинно и культурно. Обслуживание быстрое и вежливое. Вот насчёт автобусной остановки в обратную сторону стоит властям подумать. Старики кондыбают до ладьи, не ближний свет......
October 7, 2024
Это самое отстойное мфц, в которое мне приходилось обращаться! Столов нет, света нет, ручек нет, но ты как хочешь так и пиши по 10 раз всякие бланки! Сотрудники злые и хомят посетителям, нормально ответить не могу. А о том что бы помочь и речи нет! Даже одну звезду жалко ставить!
1
February 19
Впервые была в мфц в принципе, вроде норм. Очень понравился автомат с кофе 🤤
3
1
December 8, 2024
Медленное обслуживание(консультанты на компьютерах очень быстрые, но их, зачастую, нет)- раз, недостоверная информация(пишут , что документы готовы, а в МФЦ отрицают это)- два, радуются как дети, когда к них, что то не работает- три.
February 23, 2024
Хочу выразить благодарность Петровой Анне Александровне! Помогла мне решить мой вопрос быстро и без проблем! Спасибо огромное! И вообще в этом мфц работают очень приятные и вежливые сотрудники.
3
January 20
Специалисты корректны, доброжелательны, профессионалы своего дела!
January 23, 2024
Идеальное время - около 16.00-17.00
В целом, достаточно уже квалифицированные сотрудники. Для стандартных жизненных ситуаций отличное решение. Всё можно решить.
3
June 19, 2024
Быстро , Удобно , нет очередей Сотрудники клиентоориентированы и стараются помочь , великолепный сервис
1
February 17, 2024
Была сегодня там. Очень не приветливые девушки стояли на стойке по распределению очереди. Впереди меня стоял ветеран СВО, спрашивал как можно оформить пенсию, льготы по ЖКХ, другие льготы. Девушка отвечала нервно , идиде туда то, туда то. Остольное дома, через личный кабинет. Все было сказано второпях, парень отошёл очень растроенный. Потом пригласиои меня, я инвалид 1 группы, почти те же вопросы, махнули рукой , идите за те столы. Спросила мне в очереди стоять, ответили как освободиться кто нибудь из сотрудников, так и занимайте стол. Я так и сделала. Думала очередь меня сьест. Единственое огромная благодарность молодому человеку который помог мне с документами, был вежлив и отвечал на все мои вопросы. А вот за учасника СВО очень обидно. Убедительная просьба, быть доброжилательнами и помагать людям в трудной ситуации, мне кажется для этого сотрудники там и работают.
4
September 23, 2024
максимально комфортное и приятное место. все объяснили так, что даже при желании вопросов не возникло бы. единственный минус, что пришлось ждать более часа.
1
July 25, 2024
Административная организация. Всегда многолюдно, посетители решают свои различные вопросы. У меня претензий к работе МФЦ пока не было, необходимые документы оформляли без проволочек.
3
December 5, 2023
Хороший был центр и сотрудники и полный перечень услуг, но сейчас там не оказывают и половину необходимых услуг и все жизненно важные вопросы зависают не решенными в УФМС, куда не подступишься и подступишься не особо принимают и сайт гос услуг не обрабатывает заявки и не решает насущные вопросы, к сожалению нововведения многим ухудшили ситуацию и люди вынуждены штрафы платить, за просрочку по вине необработанных заявок населения органами УФМС ( нет людей, нет квалификации и скорости) и у некоторых м вовсе желания
4
July 18, 2024
Меняла документы на право вождения автомобиля. Всё прошло идеально. Услуга очень понравилась. Всё бумаги оператор отсканировала, заявление распечатала, фото сделали, оплата там же по терминалу. Шикарно.
October 19, 2023
От всего сердца хочу обьявить благодарность руководству и всем сотрудникам отделения Мои документы г.Щёлково ул.Свирская,2-а!!!!Первый раз встречаю такой квалифицированный штат сотрудников,которые не зря занимают свои места,люди с большим опытом работы,благородной душой,всё очень быстро,качественно,минимум ожидания в очереди,так держать,здоровья вам всем и процветания,а другим подразделениям ровняться на такую работу ,как у вас!!!!В наше непростое время ,ваша работа дорогого стоит!!!!🌹🙏
1
2
November 9, 2024
Не всегда по записи принимают во время , из трех посещений только одно попали по времени , два посещения сидели в общей очереди и с задержкой по времени на 40 минут
April 16, 2024
Мне кажется, что у нас самые лучшие в городе, а то и во всей московской области МФЦ, всегда отзывчивые сотрудники, доброжелательные и готовые помочь.
January 28, 2024
Пришли с мужем сделать документы. На стойке грубое отношение не здраствуйте ни досвидание. Вопервых долгое ожидание при том что много окон и куча была свободных. В итоге подошли долго нам помогала но помогла спасибо за это. Пошли к компьютеру посмотреть что и как нам сделали. Там молодой человек грубый и не помог даже. Разговаривает на отстаньте а потом и вовсе ушол курить. Вопрос зачем столько сотрудников там есть а помочь толком не могут. Научите разговаривать своих сотрудников корректно.
3
July 2, 2023
Волею судьбы, последнее время бываю там часто.На первый взгляд ,когда заходишь в МФЦ.Первое желание сразу бежать от большого скопления людей,и боязнь потерять там целый день.Но хочу сказать, что первое впечатление обманчиво.По талонам вообще проблем нет.Пугает большое скопление людей на первом этаже к ребятам,там живая очередь.Там можно долго просидеть,но если задуматься сколько они тратят времени на каждого об,ясняя множество вопросов в которых мы не разбираемся и делая всевозможные запросы и ТД. И ТП.Знаю это по себе.Если кто то не согласен.Просто засеките время сколько Вы сами проведёте у них за столом ,пока они будут отвечать на Ваши вопросы.Тем более ,что места ,где посидеть есть.
1
7
March 14, 2024
Оформлял документы, все отлично. Благодарность специалисту Алексею, делает свою работу ответственно и качественно.
July 11, 2024
Место само по себе не плохое. Надо было закрепить в госуслугах снилс. Мне говорят надо открепить в личном кабинете ребенка от родителя. Я спросила: зачем? Мне ответили так надо. В итоге я ушла, поехала в Москву, решила по пути зайти в мои документы, все сделали идеально, без: нужно открепить
3
May 4, 2024
Обращались через МФЦ в органы опеки. На приёме всегда попадались очень дружелюбные и компетентные люди. Со всеми вопросами помогли в кратчайшие сроки! Огромная им благодарность за профессионализм и доброе отношение!
1
June 28, 2023
Здание чистое,уютное,много мест для ожидания! Работники на ресепшене грубые,стараются побыстрее отделаться от клиентов,работников много ,а толку от них мало!Построили огромное количество окогек,а работает 3-4 в лучшем случаи!Нужно было написать заявление,отправили к специалистам.Ожидание заняло 40 -50мин.Один специалист бегал к 3м компьюторам!Разве это дело,хотя окошки были свободны!!!!!!Давайте распределять нагрузку равномерно!А то бабушки сидят у компьютора по50мин.,незная что делать!!!!!
11
1
June 27, 2024
Ни чего не меняется, хочешь сдать документы быстро приходи первым к открытию, после в течении дня можно попасть как говориться в пробку на час и больше. Хотя должен отметить, что персонал вежливый.
3
February 27
Оформляли продажу участка. Все прошло на ура и без лишних нюансов.
1
April 27, 2024
Обычный МФЦ, девочки пытаются помогать,но от большого количества людей они устали. Они и физически не могут знать решение всех наших дел, поэтому приходится самой разбираться с своем вопросе, а потом везде доносить и добиваться результата. А так если вопрос не сложный, решается все быстро и четко)
April 25, 2024
Не очень удобное расположение.
Не все сотрудники приветливы))
Сейчас из-за ошибки сотрудника, опять ехать в мфц. Делаем временную регистрацию, хозяйка живёт в другой части Подмосковья, опять придётся дёргать хозяйку дома.
March 4, 2024
Удобно, на ресепшен все подробно объясняют. Сотрудники приветливые. Есть очереди, ждать приходится подолгу, к этому нужно быть готовым. В зимний период жарко и душно
October 15, 2024
Жаль что нельзя не ставить звезд вообще, это просто филиал Ада…. Все очень медленно жуткие очереди просто трэш, персонал до нельзя медлительный, в других МФЦ люди как люди а тут аддддд….
4
2
July 29, 2023
В дождливый день в здании было очень душно, дети еле выдержали 25 минут в очереди.
Есть небольшая игровая, автоматы со снеками и напитками.
Работники отзывчивые, все с юмором и готовностью помочь максимально.
Парковка есть, но мест там маловато, не всегда удается припарковаться. Автобусная остановка рядом, на общественном транспорте удобно.
3
December 15, 2023
Я не понимаю почему ставят одни 5. Но это место самое отвратительное которое я видела. Здание на самом деле норм. Отношение к людям отвратительное до безумия. Во фрязино по могут и подскажут. Но здесь этотакое высокомерие отношение до ужасти. Я сегодня психанула и забрала документы даже хотя поверьте я человек со стальными яйцами. У меня 5 детей и последней 3 месяца времени ждать не было. И муж на сво воюет за вот такое отношение и оформление пособий которые нам положены и почему бы не оформить. Но мне так и не повезло в их оформлении. В основном из за дамы которая принимала документы требуя снилс на бумажном носителе. Но снилсы уже давно в электронном виде и у меня и у детей полис тоже и удостоверение многодетной семьи тоже не поверите. Проверьте свои усторелые данные Щёлково мфц.
5
August 15, 2023
Отличная организация!!! Есть профессионалы своего дела, которые рады всегда помочь! Несмотря на массу услуг которые сейчас принимают в мфц, всегда все четко и быстро.
5
August 15, 2024
Сотрудники которые обслуживают клиентов на компьютерах желательно был ибы внимательны, очень много ошибаются.
1
1
October 21, 2022
Расположено удобно. Имеется собственная вместительная парковка. Посетителей всегда много, но операторы стараются консультировать быстро. Помогают с сервисом Госуслуг. Сами делают копии необходимых им документов.
В помещении чисто. Установлены кресла в зале ожидания.
Есть автоматы с кофе и снеками.
2
3
March 5, 2024
Хочу Выразить Благодарность, Шигиной Кристине Сергеевне. Помогла решить вопрос, быстро, грамотно и без проблем. Спасибо Огромное!!!
3
2
November 6, 2023
Большие очереди, но сервис хороший. Если приходить в будни, то проще, но в целом все хорошо, персонал просто замечательный. Не погимаю как этим людям хватает стрессоустойчивлсти выдерживать такой поток клиентов каждый день!
4
September 11, 2023
Удобное большое здание. Много мест для ожидания своей очереди. По талонам - вообще без проблем. Квалифицированные специалисты-всё доступно и подробно объяснили.
2
1
August 18, 2024
Все норм, все вежливые , к не терпеливым людям
спокойны и доходчиво все объясняют.
1
August 6, 2024
Самый ужасный офис,обслуживание ниже плинтуса,персонал захотел пришел,захотел ушел,подхожу к человеку которого ждал,он берет свой рюкзак и говорит что будет через 30 минут,рабочий день у всех один,ищите лучше другой офис
5
June 4
На почту пришло уведомление о принятии заявления на смену паспорта. Через 5 дней дней следующее, о готовности к выдаче. Вот только зарегистрирован и проживаю я в Москве, паспорт получал там же, никакого заявления о замене паспорта не подавал, тем более здесь. На мои письма не отвечают. Полиция также не реагирует. Будьте бдительны, *** не дремлют!
January 4, 2024
МФЦ ничем не отличается от других, но сотрудники - это восторг. Нам попалась просто приятнейшая женщина, которая пожертвовала пятью минутами своего обеда, чтоб исправить нашу ошибку, в других местах обычно сотрудник просто встаёт и уходит. Просто умничка 👍 туалет чистый, что было приятно, бумага имеется. Нет только крючка для вещей, он не помешал бы
3
May 8, 2024
Очень хороший центр, всегда отвечают на все вопросы, персонал великолепен и Отзывчивый.
November 15, 2023
Иногда много народу, по крайней мере мне везло и я долго там не сидела в очереди. Вежливые и отзывчивые консультанты. Помещение большое и чистое. Зона ожидания комфортная.
June 7, 2024
Отделения ЗАГС это просто кошмар .4 часа в очереди что бы получить повторное св.о смерти :( 2 часа получала первичное св.о смерти,не смотря на то что этот документ получается вне очереди ,все очень долго .работают всего 2 человека .возможности заказать документы электронно по каким то причинам нет .
3
1
March 7, 2024
Возможно, кто-то не получил услуги и напишет отрицательный отзыв, но когда я думаю, в каких условиях (шум, нервная обстановка, огромное количество плохо ориентирующихся в обстановке посетителей) работают эти люди, мне хочется просто «снять шляпу». У них хватает терпения разбираться с бестолковыми вопросами и еще (иногда) шутить.
Короче, одну звезду снимаю только за переполненную хаотичную парковку.
3
1
October 31, 2024
Обращалась в МФЦ по поводу присвоение звания ветеран труда, сотрудники помогли оформить документы, спасибо большое вам,вы- профессионалы!
July 18, 2023
25,06, 23 обратились в МФЦ по поводу удостоверения на захоронение, вопрос был не простой, но главный специалист Шигина Кристина Сергеевна настолько внимательно вникала и отнеслась к нашему вопросу, чтоб не ошибиться и помочь нам в один день, делала несколько звонков, все очень грамотно разъяснила, объяснила каких документов не хватает, просто чувствуется, что Кристина Сергеевна очень умная, вежливая, наша оценка не 5, а 10с плюсом. С уважением семья Лукьяненко
3
2
November 11, 2024
Сплошной беспредел. Консультации не дождешься, так как они не знают, что сказать и подсказать , и отправляют куда нибудь уточнить 🤦
2
November 9, 2023
Очень редко, когда нет толпы. Находится в отделении от центра города. Добираться не удобно. Персонал вежливый. На парковке свободных мест почти нет.
1