MonArch

5.0

7909 ratings

Rate this place

2684 reviews

By default

Alan Moore

Level 15 Local Expert

Very nicely laid out. Quick, efficient service. Clean.

Gsgsgvs Khalifa

Level 5 Local Expert

Very good hotel and very friendly staff

Show business's response

Dilshod M.

Level 8 Local Expert

Nice place

Abduaziz Sadikov

Level 6 Local Expert

Best place especially breakfast))

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 9 Local Expert

Пожалуй один из лучших отелей Москвы. Удобнейшее расположение, приятный ненавязчивый, но супер профессиональный сервис. Отдельная история - завтраки! Очень вкусные, разнообразные, всегда можно подобрать, исходя из особенностей рациона и предпочтений, чудесный завтрак, который даст заряд на целый день. Отличная СПА-зона, приятный бассейн. Рекомендую как для путешествий всей семьей, так и для командировок. Шикарные матрасы. Утром просыпаешься новым человеком, рекомендую. Отдельное спасибо за заботу и теплое отношение к гостям - Ивану и Светлане. Всегда помогут, выручат, подскажут, очень чуткие и супер профи! Рекомендую от всего сердца!❤️❤️❤️

Show business's response

Alena Kunitsyna

Level 23 Local Expert

Отель прекрасный. Знакомая предложила остановиться здесь и я была приятно удивлена. Он немного такой, старомодный, в хорошем плане, не уставший, добротный. Понравилось всё, номер делюкс на 15 этаже, большой, ванна и душ, красивый вид на город. Спа прекрасное, первый раз вижу не просто тренажерный зал, а целый спорт комплекс, бассейн бесплатный для проживающих целый день. Завтрак превосходный, я много ездила, и много чего пробовала, здесь несомненно один из лучших завтраков.

Максус

Level 5 Local Expert

Провели в отеле одну ночь в угловом люксе, эмоции положительные. Тепло, чисто, тихо и комфортно. По внутреннему телефону быстро отвечают на все вопросы, связанные с отдыхом и в целом весь персонал вежливый, никаких проблем не было. В номере всё необходимое для гигиены и удобства проживания: питьевая вода, разные виды прекрасного на вкус чая, капсульный кофе с машиной, гели, зубные щетки, мыло, в каждой из двух комнат санузел и большой телевизор, ванная, отдельно душевая кабина, различные осветительные приборы, что даёт свободу выбора схемы освещения интерьера. На утро позанимались в спортзале и отлично провели время в бассейне и сауне. Очень хорошо оформлен ресторан на первом этаже отеля, где угощают завтраками, большой выбор блюд и нам понравилось всё из выбранного: много свежих фруктов, овощей, сыров, для сладкоежек отличные предложения. Остались довольны проведённым временем, хочется вернуться ещё сюда.

Show business's response

Дмитрий К.

Level 19 Local Expert

Отель "Монарх" предоставил свою территорию для проведения нашего мероприятия, и мы остались очень довольны сотрудничеством. Администрация отеля проявила гибкость и лояльность: заранее была организована возможность бронирования номеров со скидкой для слушателей и гостей мероприятия, что стало приятным бонусом для участников. Территория отеля впечатляет — она просторная, ухоженная и очень чистая. Это позволило комфортно разместить всех гостей и организовать мероприятие на высоком уровне. Отдельное спасибо персоналу за профессионализм и готовность идти навстречу в решении организационных вопросов. Безусловно, рекомендуем отель "Монарх" для проведения подобных мероприятий! У заведения нет собственной парковки. Все ближайшие парковки платные и довольно дорогие, что может стать неприятным сюрпризом для гостей, особенно если они приезжают на автомобиле. Советую заранее планировать время и бюджет на решение вопроса с парковкой, чтобы избежать неудобств.

Show business's response

Елена Литвинова

Level 3 Local Expert

На выходных отдыхала в отеле и хочу поделиться впечатлениями! Отель превзошёл ожидания — тихий, просторный, уютный. Рассказываю по пунктам: НОМЕР Нас разместили на 15 этаже с красивым видом на город. Номер просторный, с очень атмосферной ламповой обстановкой. Что могло быть лучше: было пыльно у прикроватных тумб, и ковролин был мокрым. СЕРВИС На ресепшене сначала не могли найти мою бронь — пришлось подсказать, чтобы позвонили в службу бронирования. Но после этого девушка Карина блестяще исправила ситуацию: предложила поздний выезд до 15:00 и прислала комплимент в номер. Уважаю, когда умеют работать с фидбеком — сервис в итоге оказался на уровне! ЗАЛ И БАССЕЙН В зале есть все основные тренажёры — не самые современные, но для качественной тренировки достаточно. Бассейн классный, расслабляет и настраивает на отдых. ЗАВТРАК Это отдельный восторг! Большое разнообразие, яркая подача, всё красиво оформлено. Попробовала маринованного тунца, пасту из авокадо — было много свежих овощей, фруктов, вкуснейшая выпечка. Глаза разбегались — чувствовала себя настоящим гурманом! Оценка завтраку: 10/10 ИТОГ За все мои визиты в разные отели Москвы «Монарх» запал в душу больше всего. За сутки полностью перезагрузилась, вышла обновлённым человеком. Очень рекомендую, если хотите тихого, качественного отдыха в столице! P.S. Тот случай, когда искала медь, а нашла золото ❤️

Иван Анохин

Level 10 Local Expert

Хороший отель, есть залы для мероприятий, номера чистые, бельё белоснежное. Интерьер холла богатый, но не кричащий, персонал вежливый и "шустрый". Убираются каждый день Завтракали, обедали, ужинали в отеле, все вкусно, разнообразно (естественное, хотелось бы побольше варианта гарниров) Из моментов "для усиления" - номера хотя и чистые, но интерьер немного "уставший" в двухместных номерах. Лифты, очень быстрые, но меня в них укачивало. Понимаю, что вкусовщина, но всё-таки. Ещё показалось, что на пять звёзд не тянет. Жил в отелях 3, 4 звезды, не уступавших по уровню Насчёт цен - не знаю, было корпоративное мероприятие

Show business's response

Дарья Е.

Level 6 Local Expert

Лучший отель Москвы!!! Шикарные завтраки, огромный выбор блюд, глаза разбегались, за 5 дней не успели все попробовать, в номере чисто, есть все необходимое, только кровать кингсайз собрана из двух односпальных кроватей и во сне получается так, что проваливаешься между этими кроватями😅🙈. В бассейне выдают отдельно полотенца, тапочки

Елена Северная

Level 12 Local Expert

Останавливались в этой гостинице на одну ночь, остались довольны, гостиница соответствует своей звездности, к посещению однозначно рекомендую. Очень хороший завтрак, не буду всего перечислять, большой выбор на любой вкус. Не каждая пятерка может этим удивить по настоящему. Без ложечки дегтя не обошлось, возможно кто-то другой и не обратил на это внимание: - при заселении сначала предложили номер оплаченной нами категории, но с дверью в соседний номер. На сайте нигде не указано,что в отеле есть такие номера. Отказались в него заселяться, через некоторое предложили другой, этой же категории. Оказался большей квадратуры и ванная комната совсем другая по наполнению. С радостью в него заселились. - на завтрак пришли за час до его окончания, обратила внимание,что некоторые горячие блюда были еле тёплыми (каша, оладьи), но общего впечатления от завтрака это не испортило, он шикарен! Персонал в гостинице доброжелательный и любезный, оперативно решают все вопросы.

Show business's response

АВАР НКО

Level 19 Local Expert

Отвратительный отель!!! Очень сильно все изменилось после смены персонала. Раньше только в нем останавливался и проводил все встречи и конференции. Сейчас на ресепшене молодые девушки, которые не решают вопросы проживающих. Уборка проходит раз в три дня 🙈 постельное белье меняется с такой же переодичностью. Пока не спустишься на ресепшн и не попросишь убрать, никто не убирает. Тут сейчас максимум 3 звезды, 5 и рядом не проходило! Из того что было остался только ресторан, к нему вопросов нет- вкусно и приятно завтракать. За бассейном смотрят периодически, в джакузи вода постоянно холодная. Пока не попросишь на ресепшене спа поставить подогрев, никто не подогревает 🤷‍♂️

Show business's response

Снежана

Level 6 Local Expert

Отличный отель с видом на город, уютно, персонал вежливый, обслуживание хорошее, в шаговой доступности супермаркет. Суперский бассейн с теплой водой, который входит в стоимость проживания. Из минусов- полотенца страшные, изношенные с дырками, постеснувшая раковина и черные с грибком швы в душевой, в остальном все супер!

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Плюсы: вкусные разнообразные завтраки и удобная кровать Минусы: регулярно по работе останавливаюсь в этом отеле ( бронирует компания) Неделю назад в номере валялось чье-то использованное мыло и пемза для пяток. Когда я сказала об этом ресепшианисту Алисе, она ответила только « ок, я передам коллегам» и даже не извинилась за такую плохую уборку номера. Приехала снова в командировку и история та же самая, только теперь в ванной чьи-то волосы и использованная упаковка из-под бальзама для волос Я теперь очень сомневаюсь, что в этом отеле вообще хоть что-нибудь меняют помимо бутылок воды, тапочек и наборов для чистки зубов. Убедительная просьба тщательнее контролировать уборку номеров!!!!

Show business's response

Наталья Наталья

Level 5 Local Expert

Хороший отель,удобное расположение,персонал отзывчивый,все просьбы быстро исполняются.Интерьер требует обновления,все чисто,все работает,просто морально устарел.Завтраки обычные,в 5 ке могли бы быть лучше.Спа зона неплохая,парилки раздельные,мужская и женская,что не совсем удобно,отличные массажисты.

Ярослав Шулика

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Не Хаятт, но и цена ощутимо ниже. После того, как топовые отели начали задирать цены в космос, задался вопросом найти достойный отель по адекватной цене. Монарх отлично вписывается. Номерной фонд хороший, номера просторные, есть место для работы. Завтрак отличный, на хорошем уровне. Стафф приветливый. Бассейн и баня отличные. В общем - отличный вариант по соотношению Кост/бенефит

Show business's response

Анна Дворцова

Level 9 Local Expert

Останавливались в отеле МонАрх не однократно и снова забронировали в период новогодних каникул. Впечатления от отеля - прекрасные! Номера достаточно просторные, санузлы- комфортны! Завтраки - запоминающийся! Персонал - отзывчив, кухня в ресторане очень достойная. Спасибо администрации, что умеют сделать отдых комфортным!

Show business's response

Дмитрий Дятленко

Level 11 Local Expert

Всё хорошо. Неплохой уютный номер. Не тесно. Шикарный завтрак, тренажерка, сауна и бассейн. Но ремонт начинает ветшать. Тропический душ был сломан, пользовался обычным, мне хватило. Пульт от кондиционера не работал, но тоже был не нужен, погода прохладная. Пыль на антресолях давно не вытирали, но опять же - не критично, дома ведь тоже там редко вытираем. В общем, нормально провел командировку.

Show business's response

Sabina Ilina

Level 5 Local Expert

В этот раз неприятные впечатления от отеля. В душе не работал тропический душ, починить не починили, другой номер не предложили. Номер так себе убран, видно пыль и разводы. Сотрудник ресепшн занят с доставкой еды для себя, а не посетителями. Была в до этого в 2023 году, ещё до перестройки первого этажа, было лучше. Всё ещё вкусный завтрак, неплохой бассейн и спортзал. Отмечу, что дубликат карты выдали без проблем, когда моя карта выпала где-то в ресторане за завтраком. В общем, впечатление смазано, в следующую командировку в Москву буду запрашивать другие отели.

Show business's response

Оксана Б.

Level 5 Local Expert

Хороший отель. Персонал вежливый, быстро реагируют на просьбы. В номере и ванная и душ, что очень удобно. Входная группа очень красивая, как из фильма. Из плюсов есть зал, бассейн, хаммам, баня ( не очень горячая, хаммам даже теплее был по ощущениям). Из минусов: холодный пол в ванной, невозможность настроить комфортную температуру в душе, вода либо горячая, либо прохладная. Ну, и столкнулись под конец отдыха с тем, последние два дня у нас после уборки забирали полотенца, а новые оставляли не на все. То есть один день мы возвращались в номер и уборщица предупредила, что полотенец для тела нет, вытирайтесь халатами. А другой раз принесла для тела, а для ног забрала, а пол как я писала ранее холодный. И карты часто размагничивались, раза 3 точно. Парковка для гостей ПЛАТНАЯ (3к в сутки), до этого в других отелях всегда предоставляли бесплатное парковочное место. В целом, все хорошо, цена соответствует, но ситуация с полотенцами для отела с позиционированием 5 звезд не однозначная. Поставлю 4

Show business's response

Lumineona

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель, парковка, рядом ТЦ и куча ресторанов и кафе. Завтрак на 4,5 из 5. Немного из-за расположения на 3 транспортном кольце много пыли в номере и шум когда открываешь окно 24/7. Рум сервис толковый. Ванна в душ в каждом номере разные По кухне - цены приемлемые и над пастами можно поработать и готовить лучше) пицца , салаты , суши (до 23) заказ - прекрасны. Горячие блюда оставляют желать лучшего 3/5.

Show business's response

Владимир С.

Level 4 Local Expert

Это простл отличный отель. Останавливался в нем 2 раза и каждый раз только положительные эмоции. Чистый номер, классный вид из окна и возможность попить чай и кофе в номере. Есть на 1ом этаже ресторан, кормят вкусно и разнообразно. А на -1 этаже спа, бассейн и спортзал

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Супер отель. Останавливаемся третий раз. Номер с двумя двуспальным кроватями. Качество сна отличное! Шикарные завтраки! Есть Спа центр с бассейном, водопадом, джакузи. Внутри отеля есть переход в торговый центр "Перекресток", есть барбер шоп, ресторан "Васильчуки". Предупредительный персонал, дружелюбный. Всем рекомендую этот отель. А отелю желаем процветания!!!

Show business's response

Ольга Занковская

Level 6 Local Expert

Все понравилось:) при заезде бокал игристого, номер просторный, красивый вид из окна. В СПА были одни! Это был вторник, видимо поэтому. Очень вкусный кофе, отменный завтрак, все очень красиво и вкусно. Есть небольшая детская комната, где можно накормить малышей! P.S. За центральным входом городская парковка, вечером было много мест, парковка для гостей отеля - 3К.

Show business's response

Татьяна К

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение, вокруг есть всё нужное для деловой и личной поездки. Персоналу отдельное спасибо! Очень стараются уделить каждому посетителю внимание, но без лишнего навязывания. Завтраки вкусные. Номер приличный, хотя в санузле уже бы косметический ремонт не помешал. Было приятно проживать в этом отеле

Show business's response

Arkadi Taube

Level 11 Local Expert

Отель оставил неоднозначные впечатления. Приветственнач и красивая зона лобби, вежливые сотрудники ресепшен. Но далее начинаются проблемы: не очень хорошие сканеры на лифтах, которые срабатывают через раз. Уставший ремонт. В номере не было 1 из двух винный стаканов, у одной из чашек отбита практически полностью ручка. Медленный румсервис, шапочку и лосьон ждали минут 40. В ванной треснутая рамка зеркала, разводы на самом зеркале. Странное пятно на кушетке, не работающие телефон в номере. И что самое неприятное периодические проблемы с горячей водой и очень слабый ее напор в принципе. Но зато просторный и тёплый номер, хорошее регулирование тепла на батарее, возможность открыть окно и достаточно разнообразный и вкусный завтрак.

Алиса К.

Level 5 Local Expert

Минус звезда за персонал - изначально безразличное отношение , не объяснили как пользоваться лифтом - три раза застряли . В холодильнике был чей-то кефир , попросили убрать , никто не соизволил . Попросили нитки в номер с иголкой - до сих пор несут ) . Продолжать можно долго . В остальном отель хороший . Офигенная тренажерка ! Это для нас было важно . Все что нужно - есть , тренировка явно удалась . Шикарный бассейн , вовсе не холодный . После трени - просто кайф ! Завтрак абалденный ! Номера старенькие , вид из окна шикарный . Поработайте с персоналом !! Отель класс 👍

Show business's response

Марат М.

Level 8 Local Expert

Неплохой отель, из плюсов: быстрое обслуживание, шикарные завтраки, бассейн и спа комплекс. Из минусов: дальнее расположение от станции метро, уставшие номера, необоснованно дорогая цена проживания. Вывод: можно бронировать, но по среднему бюджету бьёт сильно. Если только хочется попробовать их шикарные завтраки с шампанским 🙂

Show business's response

Mira Daruma

Level 5 Local Expert

К сожалению, ставлю только 3. Номера требуют генеральной уборки. Видно, что что-то убирают, но недостаточно тщательно. Также очень сильно необходимо обновить полотенца, они просто устали, потрепаны, с застарелыми пятнами. Из плюсов - размер номера и ширина даже односпальных кроватей радует. Действительно хорошие завтраки. Вполне дружелюбный персонал.

Show business's response

Алексей Дьяков

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Заселили быстро. Очень вежливые сотрудники на ресепшене. Номер просторный. Кровать очень большая, матрас и подушки очень комфортные, постель белоснежная. Очень удобно, что можно регулировать температуру в номере самостоятельно. Не очень понравилось, что на новогодние праздники уменьшили время работы бассейна с 7-23 до 9-21! Также бронировали номер на 2-х взрослых и ребёнка, а халатов в номере был только один! Попросили, принесли только через час и то 2 детских!!! Было уже поздно, не стали обращаться, но не совсем приятно для отеля такого уровня! Бронировали на 2 дня, пасту и щётки дали только 1 раз. Указано наличие бара в номере, но в номере были только 2 бутылки воды по 0,5. Не снизила за это оценку, но для отеля такого уровня -это не допустимо, чтобы проживающие ходили что-то выпрашивали(. Завтраки отличные, выбор большой, все очень вкусно!!! Шумоизоляция очень хорошая. Ванная просторная: есть и душ и ванная. В наличии шампунь, бальзам для волос, гель для душа, причём, что очень удобно -в больших флаконах! Хороший, мощный фен. В номере есть капсульная кофемашина (но кофе вообще не очень), чайник, 2 пакетика чая и растворимого кофе, сахар и сливки. Удобное расположение- до метро 10-12 минут.

Show business's response

Станислав Вербицкий

Level 7 Local Expert

Отличный отель Останавливаюсь здесь в рабочих поездках не первый раз. Завтраки отменные, рекомендую Некоторые номера уже откровенно устали, не мешает провести реновацию.

наталья к.

Level 3 Local Expert

Еда вкусная. Разнообразная. Всегда в ресторане утром есть места. В принципе есть для разных вкусов. Номера чистые. Но! В 15.00, в 16.00 мой номер был не готов. Заехала в номер 16.20. Спросила, а тогда можно выехать не в 12.00, а в 13.00? Нельзя. Хотя оплатила заранее. Объяснили большим количеством людей, не успевали. Не приятно. В спа чисто, уютно. Персонал приветливый. На ресепшен все девушки, как будто замученные , понятно, устали. Но все же, не хирурги, которые сутками оперируют.

Show business's response

Даниил Евдокимов

Level 7 Local Expert

Лучший отель! Отличная развязка метро - буквально в 5-7станциях зоопарк, вднх, Красная площадь и множество достопримечательностей красавицы-столицы. И все без пересадок, почти) Сам отель шикарный. Отличные завтраки, прекрасный spa с бассейном и сауной, хамамом, джакузи. Обслуживание на 5+ и очень вежливый персонал. Завтраки широкие на выбор - богатый шведский стол. Охрана отеля - отдельное внимание! Отлично справляется с работой и ответственно следит за вашей безопасностью, как в лобби, так и на улице возле отеля. Отличный отель, отдыхаем тут с детьми уже 3 раз. Для тех, кто с детьми - не переживайте, тут отлично все сделано для них и безопасно) также вокруг отеля пара супермаркетов, несколько кафе, ресторанов и даже столовых и две отличные детские площадки в соседнем ЖК.

Show business's response

фрикина м.

Level 3 Local Expert

Были в этом отеле в сентябре впечатления остались очень положительные, и решили в декабре остановиться опять здесь и очень пожалели. Уборки в номерах нет, если в сентябре нам после 3 суток поменяли постельное, халаты, тапочки, в декабре нужно было ходить и говорить , чтобы поменяли полотенце. Двое суток даже мусор не выносили. В душевой нужно все залить и вычистить плесень. Питание каждый день одно и то же, одна каша, бульон, сосиски, яичница на выбор. На 3 сутки уже этот выбор надоедает. Очень жаль, что получили в этот раз от проживания в этом отеле разочарование.

Ольга Шафорост

Level 5 Local Expert

Спасибо за прекрасные впечатления! Расположение , виды из окна , уютные номера , приятная мягкая постель . Девочки горничные приветливые , уборка качественная, всегда все пополняют . Классная косметика с приятным ароматом. Приятно остановиться. ✋️👌👍👍👍

Show business's response

Олег Разумный

Level 17 Local Expert

Хорошее местоположение гостиницы, хороший персонал, отличные завтраки. Бассейн, баня, хамам, тренажерный зал - всё отлично. Номера просторные, но видно, что давно не обновлялась мебель, в душевой кабине протекала дверь

Show business's response

Сергей Григорьев

Level 22 Local Expert

Уютная гостиница,хорошее расположение, номера чистные комфортные, завтраки огонь на любой вкус. Есть спа,бассейн сауна хамам для релакса самое то. Массаж отличный и не дорогой 3500 всё тело,со скидкой на первое посещение

Show business's response

vladagleb1982

Level 19 Local Expert

МонАрх. Заявлен как 5 🌟. Для начала стоит отметить локацию. Для меня, как для туриста, который посещает столицу несколько раз в год, интересен преимущественно центр ( от Монарха 15 минут до Красной площади, ГУМ, ЦУМ). Далее персонал. Всегда с улыбкой, любая просьба, вопрос решается быстро, без проблем. Номера- чисто, качественная отделка, сантехника, белье приятно пахнет и «хрустит» 😁. Спа- бассейн чистый, джакузи норм, хамам, финская, большая душевая, отличная косметика для душа и тела ( Elemis). На укладку ходила к парикмахеру Екатерине, отличное обслуживание😊, очень рекомендую, если есть время и возможность, посетить массажиста Ярослава! Профи своего дела, руки🙏🏼, боль в пояснице снял за одно посещение🙌🫶🏼 Завтраки ( шведские) отличные, смысла распространяться нет. В 2 минутах ходьбы от отеля масса кофейн в новом бизнес ЖК со свежайшими и вкуснейшими десертами, сетевой ресторан Vasilchuki, а также Перекресток, пройти в который можно через холл отеля. Хотела бы обратить внимание на то, что публика в МонАрхе приятная, не раздражающая своим поведением. Возможно, ценовая политика каким-то образом на это влияет, а , возможно, принадлежность к абсолютно разным национальностям. Как постоянному гостю, мне всегда делают приятную скидку на 3,4,5 … сутки. Однозначная рекомендация для всех👍 💯

Show business's response

Elena

Level 4 Local Expert

В МонАрхе всё сделано для комфорта: уютные номера, чистота идеальная, завтраки вкусные. Персонал приветливый и внимательный, обслуживание быстрое и ненавязчивое. Атмосфера очень приятная, чувствуешь себя как дома. Понравилась кухня и интерьер — чувствуется забота о гостях.

Show business's response

Kirill Evdokimov

Level 7 Local Expert

Повелись на рекламу одного известного блогера и изменили один раз любимой сети Marriott с этим отелем. Удивило абсолютно все! Начиная с ободранного ресепшен. На вопрос «А как поучаствовать в конкурсе на розыгрыш призов от ресторана Allegro & bar, анонсированного в одной из социальных сетей отеля получили ответ «Мы не знаем, спросите у них». В номере Вас ждет старая советская мебель, которая уже доживает свой век. Бронировали делюкс (?) по специальному «Романтическому предложению» - по заезде был вид во двор и не было шампанского и фруктов, и никто их не собирался приносить, пока мы не позвонили на ресепшен. Вечером хотели поесть в ресторане Allegro & bar. За 40 минут к нам никто не подошёл. Пришлось заказывать еду в номер, переплачивая за доставку 15% от чека (450 рублей). Бургер был странного вкуса и невкусный. Но самое интересное было утром! Завтрак еще более менее, хотя пресная овсяная каша с замороженной малиной рядом и за ветреные холодные булочки вряд ли можно назвать высокой кухней. Самое интересное было в ванной номера 1503. Два дня подряд там стоял невыносимый затхлый запах. И я не понимал почему. Пока не помылся утром в душе, не заметил течь ржавой душевой кабины (не ставьте как я включенный душ в стойку, кладите его на пол) и мне не пришлось убирать за собой воду. Отодвинув дверь, я увидел ободранный наличник и плесень на нем! Вы серьезно? Я был в отелях разной ценовой категории - и измутительной сети Cosmos (бывший Radisson) 3-4* и в пятерках (не понятно за что Монарх себя тоже классифицирует ка 5*) типа Marriott и Intercontinental и нигде такого ужаса не видел. Ценовая политика отеля рассчитана на граждан Поднебесной, не считающих денег и экипажи Emirates, которые видимо за что-то провинились и их селят сюда. Если же Вы турист из Санкт-Петербурга и знакомы с индустрией гостеприимства, умоляю: не приезжайте сюда. За эти же деньги вполне реально остановиться в Marriott в Москве. Уверяю Вас, впечатления у Вас будут совсем другие

Show business's response

Амалия К.

Level 4 Local Expert

На кровати было грязное пятно при заселении, просили заменить несколько раз за день, никто не приходил в номер, звонили, просили на ресепшене, под ночь вернулись в номер, постельное так и не заменили, на ресепшене озвучили, что «уборщиц уже нет», на просьбу в 5звездночном отеле дать хотя бы чистое белье, чтобы гость заменил сам, пообещали решить проблему, через 15 минут в номер пришел сотрудник, который стал озвучивать, что это вообще не его задача. Хотелось бы чуть больше клиентоориентированности и персонал, который умеет корректно работать в ситуации, когда отель не прав.

Show business's response

Анна

Level 16 Local Expert

Посетила вперые отель МонАрх и ресторан Мозаик в апреле 2025. Впечатления самые наилучшие! Главная и самая большая ценность в этом отделе: отношение к гостям! За мою историю посещений отелей - это высшей степени внимательность, забота о гостях! Персонально хочу поблагодарить Светлану Зарубину (менеджера ресторана Мозаик) и Сергея Чистякова (Управляющего службой питания). Светлана невероятно внимательная к гостям, настолько деликатная и вместе с тем, тонко умеющая узнать пожелания гостей ресторана и исполнить их по максимуму и помогает чувствовать себя очень комфортно в ресторане. Невероятно душевная девушка! Сергей - истинный сомелье, элегантный, аристократичный. Сразу понимает, какое вино предложить гостям. С таким неподдельныйм интересом и увлечённо рассказывает о событиях, которые отель приготовил гостям (чайные церемонии, джазовые вечера). Я уверена, что именно такие качества помогли бы ему быть упомянутым в известной книге Оз Кларка «Мир Вина». Отдельное спасибо за комплимент! Это было очень приятно! Остальное все на уровне! Улыбчивый вежливый персонал, вид с 16-го этажа на Moscow City, быстрые лифты, шикарные кровати, белое хрустящее белье, халаты😊 Отношение к клиентам в Монархе, как в клубном доме «каждый гость ценен»! Интересная программа бранчей, чаепитий, «кино под вино». Бассейн с шикарными водопадами, джакузи! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Елена Тагиева

Level 8 Local Expert

В отеле останавливались неоднократно. Очень нравится все! Я даже не знаю к чему придраться. Завтраки вкуснейшие, номер беру стандарт и всегда заселяют в просторный, хотя подругу однажды заселили в очень маленький номер, не знаю с чем это связано, но её тоже устроило. Однажды был нюанс, что у нас не сделали уборку, в частности не убрали мусор, а его было много в урне. И однажды еще раковина была засорена. Но это все решается быстро.

Show business's response

ян домрачев

Level 11 Local Expert

Пришла в данный спа по рекомендации подруги . (вход через отель на -1 этаже) И не пожалела ! Меня проконсультировали по уходу за лицом , в итоге сделала Грин Пилл и знаете , что ! Сказать, что я в восторге - ничего не сказать ! На утро лицо ,будто форфоровое , вернусь еще за кремом . На массаж попала к мастеру Анвару , точнее на ритуал , скрабирование + массаж+ обертывание. Все прекрасно , кожа - бархат . Переживала , что к мужчине , но вы знаете , Анвар оказался таким профи , купила абонемент в итоге ( по спец предложению,вдвойне порадовало) .😊 Очень уютная атмосфера , персонал доброжелательный , все улыбаются , приятно . Планирую на маникюр забежать , т к живу рядом . Еще из понравившегося это живые цветы и нереальный лимонад в зоне ожидания . В общем впечатление 👍🏻. И цены приятно удивили , учитывая премиальную косметику (на такой мне делали массаж в спа ОАЭ ) Уровень проффесианализма мастеров 5+. Рекомендую однозначно .

Show business's response

Оля Оля

Level 10 Local Expert

Оооочень уставший отель. Мебель в сколах, телевизор стааарый, никакого Кинопоиска или иви. Белье застиранное, простынь с дырками маленькими. В ванной комнате отсутствует гигиенический душ или беде, диски косметические, ватные папочки так же не найдете. В душевой кабине плесень. Заявленная кровать Кинг сайз крошечная. Вот завтрак отличный, очень вкусно, разнообразно. Есть зона, где готовят яйца, заказали, нас попросили присесть, сообщив, что принесут. Медленная, засыпающая девушка еле еле ее сделала, ждали минут 10 точно! Чуть не опоздали на работу. В целом не рекомендую, цена не соответствует качеству, 5 и не пахнет.

Show business's response

Елена Володина

Level 9 Local Expert

Приезжали на 2 дня в командировку большой компанией коллег. Номера нормальные, чувствуется что немного устарела мебель, но все красиво. В номере есть все что нужно. А если чего то не хватает, рум сервис приносил очень быстро. Из минусов - очень мягкий матрац, все коллеги тоже это отметили, спать не удобно было. Душ чистый, просторный, хорошая косметика, есть фен. В отеле есть бассейн, не очень большой, но нам понравилось. Есть джакузи. Сауна и хамам. Тк ходили утром сауна была еще не прогрета, а в хамаме запах канализации. Завтраки очень очень вкусные, огромный выбор. Остались в восторге. Вечером сидели в баре, тоже все очень вкусно, хорошие десерты. Огромный минус это непонятная проверка номеров в 6 утра. Ходил какой то мужчина из персонала и стучал в номер и дергал ручку. Думала что только у меня, но коллеги подтвердили что и к ним приходили. Так же в 6 утра. Очень неприятно.

Show business's response

Михаил Карпин

Level 11 Local Expert

Отель в целом отличный ! Завтраки шикарнве, номера большие чистые, кровать удобная , убираются каждый день! Но есть неисправность в номере 611 не работает регулировка воды в душе ! Течёт горячая !

Show business's response

Иван Рябков

Level 11 Local Expert

Хороший отель. Наполнение соответствует пяти звёздам. Есть халат, тапочки и отдельный респект за гладильную доску и утюг в номере. Кровать и матрас удобные, подушек шесть штук любых размеров. Можно как падишах зарыться в одних только подушках. Белье чистое. Теперь немного о недостатках: в моем номере было только одно кресло. Второму человеку приходилось сидеть на кровати. Хотелось бы два. На ковролине около телевизора было немного мусора, уборщица пропустила. В ванне стеклянная дверь в душ открывается внутрь и перекрывает все пространство душевой, таким образом, что бы проскользнуть в душ нужно немного выдохнуть. Конечно я цепляюсь к мелочам, но это пять звёзд, поэтому и придирчивые отношение. В номере капсульная кофе машина, чай, приветственная вода. Все как лучших домах. Кстати на второй день была уборка в номере: заправили постель и поменяли полотенца. Что касается завтрака нареканий нет. Выбор большой, на любой вкус. И как это водится в пятерках на завтраках есть шампанское. И есть даже люди, которые его на завтрак пьют :). В целом хорошее место, могу рекомендовать.

Show business's response

Olga-Olivia

Level 22 Local Expert

Отель 5 звёзд. Расположен в одном из оживленных деловых районов Москвы, легко добраться и найти. Комнаты большие, просторные, полностью оснащены, есть все необходимое. Отель имеет спорт зал, спа зону, конференц-зону. Первоклассные завтраки с широким выбором блюд и напитков. Персонал, вежливые и внимательные к гостям отеля. Рекомендую!

Show business's response