MonArch

5.0

8001 rating

Rate this place

2729 reviews

By default

Gsgsgvs Khalifa

Level 5 Local Expert

Very good hotel and very friendly staff

Show business's response

Alan Moore

Level 15 Local Expert

Very nicely laid out. Quick, efficient service. Clean.

Dilshod M.

Level 8 Local Expert

Nice place

Abduaziz Sadikov

Level 6 Local Expert

Best place especially breakfast))

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 9 Local Expert

Пожалуй один из лучших отелей Москвы. Удобнейшее расположение, приятный ненавязчивый, но супер профессиональный сервис. Отдельная история - завтраки! Очень вкусные, разнообразные, всегда можно подобрать, исходя из особенностей рациона и предпочтений, чудесный завтрак, который даст заряд на целый день. Отличная СПА-зона, приятный бассейн. Рекомендую как для путешествий всей семьей, так и для командировок. Шикарные матрасы. Утром просыпаешься новым человеком, рекомендую. Отдельное спасибо за заботу и теплое отношение к гостям - Ивану и Светлане. Всегда помогут, выручат, подскажут, очень чуткие и супер профи! Рекомендую от всего сердца!❤️❤️❤️

Show business's response

Alena Kunitsyna

Level 23 Local Expert

Отель прекрасный. Знакомая предложила остановиться здесь и я была приятно удивлена. Он немного такой, старомодный, в хорошем плане, не уставший, добротный. Понравилось всё, номер делюкс на 15 этаже, большой, ванна и душ, красивый вид на город. Спа прекрасное, первый раз вижу не просто тренажерный зал, а целый спорт комплекс, бассейн бесплатный для проживающих целый день. Завтрак превосходный, я много ездила, и много чего пробовала, здесь несомненно один из лучших завтраков.

Елена Литвинова

Level 3 Local Expert

На выходных отдыхала в отеле и хочу поделиться впечатлениями! Отель превзошёл ожидания — тихий, просторный, уютный. Рассказываю по пунктам: НОМЕР Нас разместили на 15 этаже с красивым видом на город. Номер просторный, с очень атмосферной ламповой обстановкой. Что могло быть лучше: было пыльно у прикроватных тумб, и ковролин был мокрым. СЕРВИС На ресепшене сначала не могли найти мою бронь — пришлось подсказать, чтобы позвонили в службу бронирования. Но после этого девушка Карина блестяще исправила ситуацию: предложила поздний выезд до 15:00 и прислала комплимент в номер. Уважаю, когда умеют работать с фидбеком — сервис в итоге оказался на уровне! ЗАЛ И БАССЕЙН В зале есть все основные тренажёры — не самые современные, но для качественной тренировки достаточно. Бассейн классный, расслабляет и настраивает на отдых. ЗАВТРАК Это отдельный восторг! Большое разнообразие, яркая подача, всё красиво оформлено. Попробовала маринованного тунца, пасту из авокадо — было много свежих овощей, фруктов, вкуснейшая выпечка. Глаза разбегались — чувствовала себя настоящим гурманом! Оценка завтраку: 10/10 ИТОГ За все мои визиты в разные отели Москвы «Монарх» запал в душу больше всего. За сутки полностью перезагрузилась, вышла обновлённым человеком. Очень рекомендую, если хотите тихого, качественного отдыха в столице! P.S. Тот случай, когда искала медь, а нашла золото ❤️

Show business's response

Максус

Level 5 Local Expert

Провели в отеле одну ночь в угловом люксе, эмоции положительные. Тепло, чисто, тихо и комфортно. По внутреннему телефону быстро отвечают на все вопросы, связанные с отдыхом и в целом весь персонал вежливый, никаких проблем не было. В номере всё необходимое для гигиены и удобства проживания: питьевая вода, разные виды прекрасного на вкус чая, капсульный кофе с машиной, гели, зубные щетки, мыло, в каждой из двух комнат санузел и большой телевизор, ванная, отдельно душевая кабина, различные осветительные приборы, что даёт свободу выбора схемы освещения интерьера. На утро позанимались в спортзале и отлично провели время в бассейне и сауне. Очень хорошо оформлен ресторан на первом этаже отеля, где угощают завтраками, большой выбор блюд и нам понравилось всё из выбранного: много свежих фруктов, овощей, сыров, для сладкоежек отличные предложения. Остались довольны проведённым временем, хочется вернуться ещё сюда.

Show business's response

Вадим З.

Level 10 Local Expert

Отель в центре города на Ленинградском проспекте, от метро Динамо минут 10 пешком. Достойный угловой люкс с двумя комнатами, понравилось наличие 2 туалетных комнат. Ставили дополнительную кровать ребенку 12 лет, кровать крепкая . По уборке проблем не было, ежедневно, с заменой полотенец, ванных принадлежностей и бутылочек с водой. Единственное, не привычный мягкий матрас на кровати в спальне, хотя многим нравятся такие. На троих было 2 халата, можно было попросить третий, но у нас был свой. В стоимость номера входил комплекс СПА (бассейн и бани), в бассейне вода 28 градусов, комфортно, после сауны освежает. Раздевалки раздельные, в каждой есть сауна и хамам, а также кулер с водой, что важно, так как из зоны СПА выхода к бару нет. Днём народа мало, но вечером практически всегда было забито. Это наверно с учётом того, что мы были в январские праздники. Бассейн до 21 часа, хотя в отеле такого уровня можно было организовать и после 21. Завтраки не брали. В общем и целом положительные эмоции. Спасибо

Show business's response

Ринат Туйгунов

Level 7 Local Expert

Находится в очень удобном месте , до Красной площади ехать 15-20 мин. Очень большой красивый хол. Номера уютные , уборку делаю каждый день , есть кофе машина небольшая , Очень хорошые завтраки , большой выбор , персонал очень приветлив . Шумоизоляция окон очен хорошая. Хороший спортзал и СПА салон .на высоких этажах шикарные виды на Москву. Из недочетов , в номер приносят воду 2 бутылки по , 0,5 . Кровати 2 местные сдвоенные ,разъезжаются . Второго халата нет , надо просить на ресепшен. В спа салоне , не продают плавок , надо за ранее привозить. Есть номер в отеле , где за стеной вытяжная шахта , гудит сильно и не возможно спать , но ценник высокий. Недочеты очень маленькие , в целом отель супер. Рекомендую

Show business's response

Дмитрий К.

Level 20 Local Expert

Отель "Монарх" предоставил свою территорию для проведения нашего мероприятия, и мы остались очень довольны сотрудничеством. Администрация отеля проявила гибкость и лояльность: заранее была организована возможность бронирования номеров со скидкой для слушателей и гостей мероприятия, что стало приятным бонусом для участников. Территория отеля впечатляет — она просторная, ухоженная и очень чистая. Это позволило комфортно разместить всех гостей и организовать мероприятие на высоком уровне. Отдельное спасибо персоналу за профессионализм и готовность идти навстречу в решении организационных вопросов. Безусловно, рекомендуем отель "Монарх" для проведения подобных мероприятий! У заведения нет собственной парковки. Все ближайшие парковки платные и довольно дорогие, что может стать неприятным сюрпризом для гостей, особенно если они приезжают на автомобиле. Советую заранее планировать время и бюджет на решение вопроса с парковкой, чтобы избежать неудобств.

Show business's response

Дарья Е.

Level 6 Local Expert

Лучший отель Москвы!!! Шикарные завтраки, огромный выбор блюд, глаза разбегались, за 5 дней не успели все попробовать, в номере чисто, есть все необходимое, только кровать кингсайз собрана из двух односпальных кроватей и во сне получается так, что проваливаешься между этими кроватями😅🙈. В бассейне выдают отдельно полотенца, тапочки

Show business's response

Иван Анохин

Level 10 Local Expert

Хороший отель, есть залы для мероприятий, номера чистые, бельё белоснежное. Интерьер холла богатый, но не кричащий, персонал вежливый и "шустрый". Убираются каждый день Завтракали, обедали, ужинали в отеле, все вкусно, разнообразно (естественное, хотелось бы побольше варианта гарниров) Из моментов "для усиления" - номера хотя и чистые, но интерьер немного "уставший" в двухместных номерах. Лифты, очень быстрые, но меня в них укачивало. Понимаю, что вкусовщина, но всё-таки. Ещё показалось, что на пять звёзд не тянет. Жил в отелях 3, 4 звезды, не уступавших по уровню Насчёт цен - не знаю, было корпоративное мероприятие

Show business's response

Елена но

Level 4 Local Expert

Отличное место! Находившись по Москве с тремя детьмм, приехали в отель (от метро недалеко). Очень вежливый персонал. Быстро заселили. Номер просторный, все целое, рабочее. В номере тепло, нет неприятных запахов. Халат и тапочки были для одного гостя. Позвонили на ресепшен и сразу принесли всем халаты и тапочки. Даже детский! В бассейне и спа нет толкучки, все чисто. Прекрасно поплавали и попарились. Прекрасный тренажерный зал. Прекрасные завтраки!!!! Из отеля можно, не выходя на улицу, попасть в супермаркет Перекресток и ТЦ. Стоимость номера и качество оказанных услуг очень порадовали! Обязательно будем еще приезжать!

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Хороший отель. Почти тянет на 5*, если бы не горничные и работники ресторана, которые плохо понимают по русски. Да, они стараются, работают. Но они элементарно не понимаю, когда говоришь, что в номере на двоих один комплект полотенец и один халат, что бутылка с водой бракованная и не открывается. Также в отеле нет лосьона для тела. Это все минусы. Плюсы- шикарная мягкая постель, спишь как на облаке, вкусные завтраки, есть экзотические фрукты, шампанское, вино. Чай в большом разнообразие- пакетировпный, заврной- чёрный, зелёный, травяной. На завтрак подают от любых яичных блюд до куриного бульона. Много выпечки, очень вкусные финики. Хороший спа комплекс, там выдают все что нужно- даже одноразовые тапочки для бассейна

Show business's response

Мария Годованик

Level 3 Local Expert

Сам отель хороший,чистый,тихий,но были и минусы,нас заехало в номер 4 человека,полотенец было только на 2 персоны,1 халат и одни тапочки,я могу ошибаться,но всегда думала,что 5* предполагает уже подготовлено на всех заселяющихся,а не на одного комплекты!а в остальном всё понравилось завтраки хорошие,мног всего было,выбор большой.Как по мне,но в ресторане при отеле очень маленький выбор блюд,это и не плохо,не перегружено,но для меня выбора почти небыло,доставка еды в номер отличалась,здесь вопросов нет,всё понравилось и детское меню есть,в общем отель рекомендую👍

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Были на новогодних праздниках. Номер чистый, есть гладильная доска. Понравился завтрак все вкусно и разнообразно ( свежи выжитый сок, соленая рыба, десерты, шампанское, можно заказать яйца Бенедикт, омлет, яичницу, нагенцы, картофель фри ) , маловато десертов. Работал бассейн с баней и с фитнес залом. Бассейн не большой. В праздники проводили детскую анимацию, дети довольны. Убирались каждый день. В холле отеля есть ресторан, он очень дорогой, для проживающих могли-бы сделать скидку.

Show business's response

Максим Тиунчик

Level 6 Local Expert

Плюсы: - Очень хороший завтрак, есть шампанское :) - Большое красивое фойе - Большой номер, большая ванная комната - Приветливый персонал, кроме охраны при входе - Рядом красивый квартал - Быстрые лифты Минусы (хотя, мб, это мне так не повезло, т.к. это был корпоративный номер и для обычных клиентов всё ок): - Номер весь потёртый, уставший, т.к. очень старый ремонт. - Мебель, техника, всё из начала нулевых (такого пожелтевшего пластика я даже в кладовке сейчас не найду, уже давно всё выкинуто) - Далеко не все лампочки работают, одна моргала. - По дизайну хотелось бы отметить, что хоть ванная и большая, но она большая по глупому - выходить и входить в душевую очень неудобно. - Не смог настроить кондиционер, если он работал, либо жарко и душно, либо холодно. - Очень архаичная система карточек в лифтах

Елена Северная

Level 14 Local Expert

Останавливались в этой гостинице на одну ночь, остались довольны, гостиница соответствует своей звездности, к посещению однозначно рекомендую. Очень хороший завтрак, не буду всего перечислять, большой выбор на любой вкус. Не каждая пятерка может этим удивить по настоящему. Без ложечки дегтя не обошлось, возможно кто-то другой и не обратил на это внимание: - при заселении сначала предложили номер оплаченной нами категории, но с дверью в соседний номер. На сайте нигде не указано,что в отеле есть такие номера. Отказались в него заселяться, через некоторое предложили другой, этой же категории. Оказался большей квадратуры и ванная комната совсем другая по наполнению. С радостью в него заселились. - на завтрак пришли за час до его окончания, обратила внимание,что некоторые горячие блюда были еле тёплыми (каша, оладьи), но общего впечатления от завтрака это не испортило, он шикарен! Персонал в гостинице доброжелательный и любезный, оперативно решают все вопросы.

Show business's response

Arkadi Taube

Level 11 Local Expert

Отель оставил неоднозначные впечатления. Приветственнач и красивая зона лобби, вежливые сотрудники ресепшен. Но далее начинаются проблемы: не очень хорошие сканеры на лифтах, которые срабатывают через раз. Уставший ремонт. В номере не было 1 из двух винный стаканов, у одной из чашек отбита практически полностью ручка. Медленный румсервис, шапочку и лосьон ждали минут 40. В ванной треснутая рамка зеркала, разводы на самом зеркале. Странное пятно на кушетке, не работающие телефон в номере. И что самое неприятное периодические проблемы с горячей водой и очень слабый ее напор в принципе. Но зато просторный и тёплый номер, хорошее регулирование тепла на батарее, возможность открыть окно и достаточно разнообразный и вкусный завтрак.

Show business's response

АВАР НКО

Level 19 Local Expert

Отвратительный отель!!! Очень сильно все изменилось после смены персонала. Раньше только в нем останавливался и проводил все встречи и конференции. Сейчас на ресепшене молодые девушки, которые не решают вопросы проживающих. Уборка проходит раз в три дня 🙈 постельное белье меняется с такой же переодичностью. Пока не спустишься на ресепшн и не попросишь убрать, никто не убирает. Тут сейчас максимум 3 звезды, 5 и рядом не проходило! Из того что было остался только ресторан, к нему вопросов нет- вкусно и приятно завтракать. За бассейном смотрят периодически, в джакузи вода постоянно холодная. Пока не попросишь на ресепшене спа поставить подогрев, никто не подогревает 🤷‍♂️

Show business's response

Снежана

Level 6 Local Expert

Отличный отель с видом на город, уютно, персонал вежливый, обслуживание хорошее, в шаговой доступности супермаркет. Суперский бассейн с теплой водой, который входит в стоимость проживания. Из минусов- полотенца страшные, изношенные с дырками, постеснувшая раковина и черные с грибком швы в душевой, в остальном все супер!

Show business's response

Екатерина П.

Level 3 Local Expert

Плюсы: вкусные разнообразные завтраки и удобная кровать Минусы: регулярно по работе останавливаюсь в этом отеле ( бронирует компания) Неделю назад в номере валялось чье-то использованное мыло и пемза для пяток. Когда я сказала об этом ресепшианисту Алисе, она ответила только « ок, я передам коллегам» и даже не извинилась за такую плохую уборку номера. Приехала снова в командировку и история та же самая, только теперь в ванной чьи-то волосы и использованная упаковка из-под бальзама для волос Я теперь очень сомневаюсь, что в этом отеле вообще хоть что-нибудь меняют помимо бутылок воды, тапочек и наборов для чистки зубов. Убедительная просьба тщательнее контролировать уборку номеров!!!!

Show business's response

Ярослав Шулика

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Не Хаятт, но и цена ощутимо ниже. После того, как топовые отели начали задирать цены в космос, задался вопросом найти достойный отель по адекватной цене. Монарх отлично вписывается. Номерной фонд хороший, номера просторные, есть место для работы. Завтрак отличный, на хорошем уровне. Стафф приветливый. Бассейн и баня отличные. В общем - отличный вариант по соотношению Кост/бенефит

Show business's response

Анна Дворцова

Level 9 Local Expert

Останавливались в отеле МонАрх не однократно и снова забронировали в период новогодних каникул. Впечатления от отеля - прекрасные! Номера достаточно просторные, санузлы- комфортны! Завтраки - запоминающийся! Персонал - отзывчив, кухня в ресторане очень достойная. Спасибо администрации, что умеют сделать отдых комфортным!

Show business's response

Владимир С.

Level 4 Local Expert

Это простл отличный отель. Останавливался в нем 2 раза и каждый раз только положительные эмоции. Чистый номер, классный вид из окна и возможность попить чай и кофе в номере. Есть на 1ом этаже ресторан, кормят вкусно и разнообразно. А на -1 этаже спа, бассейн и спортзал

Show business's response

Анна Блинова

Level 11 Local Expert

Жила в данном отеле трое суток. Плюсы: расположение близко к метро, площадь номера, Спа с бассейном, хамам и финская сауна. Неплохие завтраки, но не вау, как пишут многие. Удобная кровать. Теперь о минусах: мебель в номере уставшая, при заезде не было фена, полотенца висели дико мятые, как и постельное белье ( чистое) но мятое!!!! Еще удивило, что не было в ванной наборов с дисками ватными, бальзама поле душа для кожи, все же пять звезд С учетом, что отель заявлен как 5 звезд!!! Пыль в углах, на телефоне, на столе... мне необходимы были документы отдельно за за двое суток и за сутки, попросила заранее, так как выезд ранний- обещали, что все будет готово, как итог- ожидание пол часа. Также и ранний завтрак- ничего не готова- была заказана чиобатта с говядиной по меню, после ожидания и двух!!!! Замен принесли с тостерным хлебом что то..... отель в целом не плох, если вы на отдыхе и вам ничего не нужно....

Юлия

Level 15 Local Expert

Супер отель. Останавливаемся третий раз. Номер с двумя двуспальным кроватями. Качество сна отличное! Шикарные завтраки! Есть Спа центр с бассейном, водопадом, джакузи. Внутри отеля есть переход в торговый центр "Перекресток", есть барбер шоп, ресторан "Васильчуки". Предупредительный персонал, дружелюбный. Всем рекомендую этот отель. А отелю желаем процветания!!!

Show business's response

Дмитрий Дятленко

Level 12 Local Expert

Всё хорошо. Неплохой уютный номер. Не тесно. Шикарный завтрак, тренажерка, сауна и бассейн. Но ремонт начинает ветшать. Тропический душ был сломан, пользовался обычным, мне хватило. Пульт от кондиционера не работал, но тоже был не нужен, погода прохладная. Пыль на антресолях давно не вытирали, но опять же - не критично, дома ведь тоже там редко вытираем. В общем, нормально провел командировку.

Show business's response

Sabina Ilina

Level 5 Local Expert

В этот раз неприятные впечатления от отеля. В душе не работал тропический душ, починить не починили, другой номер не предложили. Номер так себе убран, видно пыль и разводы. Сотрудник ресепшн занят с доставкой еды для себя, а не посетителями. Была в до этого в 2023 году, ещё до перестройки первого этажа, было лучше. Всё ещё вкусный завтрак, неплохой бассейн и спортзал. Отмечу, что дубликат карты выдали без проблем, когда моя карта выпала где-то в ресторане за завтраком. В общем, впечатление смазано, в следующую командировку в Москву буду запрашивать другие отели.

Show business's response

Наталья Наталья

Level 5 Local Expert

Хороший отель,удобное расположение,персонал отзывчивый,все просьбы быстро исполняются.Интерьер требует обновления,все чисто,все работает,просто морально устарел.Завтраки обычные,в 5 ке могли бы быть лучше.Спа зона неплохая,парилки раздельные,мужская и женская,что не совсем удобно,отличные массажисты.

Show business's response

Lumineona

Level 7 Local Expert

Прекрасный отель, парковка, рядом ТЦ и куча ресторанов и кафе. Завтрак на 4,5 из 5. Немного из-за расположения на 3 транспортном кольце много пыли в номере и шум когда открываешь окно 24/7. Рум сервис толковый. Ванна в душ в каждом номере разные По кухне - цены приемлемые и над пастами можно поработать и готовить лучше) пицца , салаты , суши (до 23) заказ - прекрасны. Горячие блюда оставляют желать лучшего 3/5.

Show business's response

Ольга Занковская

Level 6 Local Expert

Все понравилось:) при заезде бокал игристого, номер просторный, красивый вид из окна. В СПА были одни! Это был вторник, видимо поэтому. Очень вкусный кофе, отменный завтрак, все очень красиво и вкусно. Есть небольшая детская комната, где можно накормить малышей! P.S. За центральным входом городская парковка, вечером было много мест, парковка для гостей отеля - 3К.

Show business's response

Татьяна К

Level 9 Local Expert

Очень удобное расположение, вокруг есть всё нужное для деловой и личной поездки. Персоналу отдельное спасибо! Очень стараются уделить каждому посетителю внимание, но без лишнего навязывания. Завтраки вкусные. Номер приличный, хотя в санузле уже бы косметический ремонт не помешал. Было приятно проживать в этом отеле

Show business's response

Mira Daruma

Level 5 Local Expert

К сожалению, ставлю только 3. Номера требуют генеральной уборки. Видно, что что-то убирают, но недостаточно тщательно. Также очень сильно необходимо обновить полотенца, они просто устали, потрепаны, с застарелыми пятнами. Из плюсов - размер номера и ширина даже односпальных кроватей радует. Действительно хорошие завтраки. Вполне дружелюбный персонал.

Show business's response

наталья к.

Level 3 Local Expert

Еда вкусная. Разнообразная. Всегда в ресторане утром есть места. В принципе есть для разных вкусов. Номера чистые. Но! В 15.00, в 16.00 мой номер был не готов. Заехала в номер 16.20. Спросила, а тогда можно выехать не в 12.00, а в 13.00? Нельзя. Хотя оплатила заранее. Объяснили большим количеством людей, не успевали. Не приятно. В спа чисто, уютно. Персонал приветливый. На ресепшен все девушки, как будто замученные , понятно, устали. Но все же, не хирурги, которые сутками оперируют.

Show business's response

Алексей Дьяков

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Заселили быстро. Очень вежливые сотрудники на ресепшене. Номер просторный. Кровать очень большая, матрас и подушки очень комфортные, постель белоснежная. Очень удобно, что можно регулировать температуру в номере самостоятельно. Не очень понравилось, что на новогодние праздники уменьшили время работы бассейна с 7-23 до 9-21! Также бронировали номер на 2-х взрослых и ребёнка, а халатов в номере был только один! Попросили, принесли только через час и то 2 детских!!! Было уже поздно, не стали обращаться, но не совсем приятно для отеля такого уровня! Бронировали на 2 дня, пасту и щётки дали только 1 раз. Указано наличие бара в номере, но в номере были только 2 бутылки воды по 0,5. Не снизила за это оценку, но для отеля такого уровня -это не допустимо, чтобы проживающие ходили что-то выпрашивали(. Завтраки отличные, выбор большой, все очень вкусно!!! Шумоизоляция очень хорошая. Ванная просторная: есть и душ и ванная. В наличии шампунь, бальзам для волос, гель для душа, причём, что очень удобно -в больших флаконах! Хороший, мощный фен. В номере есть капсульная кофемашина (но кофе вообще не очень), чайник, 2 пакетика чая и растворимого кофе, сахар и сливки. Удобное расположение- до метро 10-12 минут.

Show business's response

Сергей Григорьев

Level 22 Local Expert

Уютная гостиница,хорошее расположение, номера чистные комфортные, завтраки огонь на любой вкус. Есть спа,бассейн сауна хамам для релакса самое то. Массаж отличный и не дорогой 3500 всё тело,со скидкой на первое посещение

Show business's response

фрикина м.

Level 3 Local Expert

Были в этом отеле в сентябре впечатления остались очень положительные, и решили в декабре остановиться опять здесь и очень пожалели. Уборки в номерах нет, если в сентябре нам после 3 суток поменяли постельное, халаты, тапочки, в декабре нужно было ходить и говорить , чтобы поменяли полотенце. Двое суток даже мусор не выносили. В душевой нужно все залить и вычистить плесень. Питание каждый день одно и то же, одна каша, бульон, сосиски, яичница на выбор. На 3 сутки уже этот выбор надоедает. Очень жаль, что получили в этот раз от проживания в этом отеле разочарование.

Show business's response

Станислав Вербицкий

Level 7 Local Expert

Отличный отель Останавливаюсь здесь в рабочих поездках не первый раз. Завтраки отменные, рекомендую Некоторые номера уже откровенно устали, не мешает провести реновацию.

Ксения Морозова

Level 8 Local Expert

любимый отель. кажется таким большим, но несмотря на это, такой уютный! бывая в мск, всегда останавливаемся только тут - клиентоориентированный персонал, хороший номерной фонд, завтраки просто прелесть! зона спа с хорошим бассейном, хаммам, финская сауна!

Show business's response

vladagleb1982

Level 19 Local Expert

МонАрх. Заявлен как 5 🌟. Для начала стоит отметить локацию. Для меня, как для туриста, который посещает столицу несколько раз в год, интересен преимущественно центр ( от Монарха 15 минут до Красной площади, ГУМ, ЦУМ). Далее персонал. Всегда с улыбкой, любая просьба, вопрос решается быстро, без проблем. Номера- чисто, качественная отделка, сантехника, белье приятно пахнет и «хрустит» 😁. Спа- бассейн чистый, джакузи норм, хамам, финская, большая душевая, отличная косметика для душа и тела ( Elemis). На укладку ходила к парикмахеру Екатерине, отличное обслуживание😊, очень рекомендую, если есть время и возможность, посетить массажиста Ярослава! Профи своего дела, руки🙏🏼, боль в пояснице снял за одно посещение🙌🫶🏼 Завтраки ( шведские) отличные, смысла распространяться нет. В 2 минутах ходьбы от отеля масса кофейн в новом бизнес ЖК со свежайшими и вкуснейшими десертами, сетевой ресторан Vasilchuki, а также Перекресток, пройти в который можно через холл отеля. Хотела бы обратить внимание на то, что публика в МонАрхе приятная, не раздражающая своим поведением. Возможно, ценовая политика каким-то образом на это влияет, а , возможно, принадлежность к абсолютно разным национальностям. Как постоянному гостю, мне всегда делают приятную скидку на 3,4,5 … сутки. Однозначная рекомендация для всех👍 💯

Show business's response

Elena

Level 4 Local Expert

В МонАрхе всё сделано для комфорта: уютные номера, чистота идеальная, завтраки вкусные. Персонал приветливый и внимательный, обслуживание быстрое и ненавязчивое. Атмосфера очень приятная, чувствуешь себя как дома. Понравилась кухня и интерьер — чувствуется забота о гостях.

Show business's response

Амалия К.

Level 4 Local Expert

На кровати было грязное пятно при заселении, просили заменить несколько раз за день, никто не приходил в номер, звонили, просили на ресепшене, под ночь вернулись в номер, постельное так и не заменили, на ресепшене озвучили, что «уборщиц уже нет», на просьбу в 5звездночном отеле дать хотя бы чистое белье, чтобы гость заменил сам, пообещали решить проблему, через 15 минут в номер пришел сотрудник, который стал озвучивать, что это вообще не его задача. Хотелось бы чуть больше клиентоориентированности и персонал, который умеет корректно работать в ситуации, когда отель не прав.

Show business's response

Надежда Лысенко

Level 6 Local Expert

Лучший отель!Дизайн,сервис и расположение)Останавливаемся не в первый раз.Восторг от завтраков с шампанским и спа зоны)Рекомендую к отдыху всей семьёй!

Show business's response

Kirill Evdokimov

Level 7 Local Expert

Повелись на рекламу одного известного блогера и изменили один раз любимой сети Marriott с этим отелем. Удивило абсолютно все! Начиная с ободранного ресепшен. На вопрос «А как поучаствовать в конкурсе на розыгрыш призов от ресторана Allegro & bar, анонсированного в одной из социальных сетей отеля получили ответ «Мы не знаем, спросите у них». В номере Вас ждет старая советская мебель, которая уже доживает свой век. Бронировали делюкс (?) по специальному «Романтическому предложению» - по заезде был вид во двор и не было шампанского и фруктов, и никто их не собирался приносить, пока мы не позвонили на ресепшен. Вечером хотели поесть в ресторане Allegro & bar. За 40 минут к нам никто не подошёл. Пришлось заказывать еду в номер, переплачивая за доставку 15% от чека (450 рублей). Бургер был странного вкуса и невкусный. Но самое интересное было утром! Завтрак еще более менее, хотя пресная овсяная каша с замороженной малиной рядом и за ветреные холодные булочки вряд ли можно назвать высокой кухней. Самое интересное было в ванной номера 1503. Два дня подряд там стоял невыносимый затхлый запах. И я не понимал почему. Пока не помылся утром в душе, не заметил течь ржавой душевой кабины (не ставьте как я включенный душ в стойку, кладите его на пол) и мне не пришлось убирать за собой воду. Отодвинув дверь, я увидел ободранный наличник и плесень на нем! Вы серьезно? Я был в отелях разной ценовой категории - и измутительной сети Cosmos (бывший Radisson) 3-4* и в пятерках (не понятно за что Монарх себя тоже классифицирует ка 5*) типа Marriott и Intercontinental и нигде такого ужаса не видел. Ценовая политика отеля рассчитана на граждан Поднебесной, не считающих денег и экипажи Emirates, которые видимо за что-то провинились и их селят сюда. Если же Вы турист из Санкт-Петербурга и знакомы с индустрией гостеприимства, умоляю: не приезжайте сюда. За эти же деньги вполне реально остановиться в Marriott в Москве. Уверяю Вас, впечатления у Вас будут совсем другие

Show business's response

Екатерина С.

Level 8 Local Expert

Хочу отметить просторность, чистоту в номере, удобная кровать, хорошая звукоизоляция окон. В номере есть кондиционер, кофемашина. Мне как любителю воды понравился Спа- комплекс: бассейн с комфортной температурой воды, сауна, хамам....

Show business's response

Анна

Level 16 Local Expert

Посетила вперые отель МонАрх и ресторан Мозаик в апреле 2025. Впечатления самые наилучшие! Главная и самая большая ценность в этом отделе: отношение к гостям! За мою историю посещений отелей - это высшей степени внимательность, забота о гостях! Персонально хочу поблагодарить Светлану Зарубину (менеджера ресторана Мозаик) и Сергея Чистякова (Управляющего службой питания). Светлана невероятно внимательная к гостям, настолько деликатная и вместе с тем, тонко умеющая узнать пожелания гостей ресторана и исполнить их по максимуму и помогает чувствовать себя очень комфортно в ресторане. Невероятно душевная девушка! Сергей - истинный сомелье, элегантный, аристократичный. Сразу понимает, какое вино предложить гостям. С таким неподдельныйм интересом и увлечённо рассказывает о событиях, которые отель приготовил гостям (чайные церемонии, джазовые вечера). Я уверена, что именно такие качества помогли бы ему быть упомянутым в известной книге Оз Кларка «Мир Вина». Отдельное спасибо за комплимент! Это было очень приятно! Остальное все на уровне! Улыбчивый вежливый персонал, вид с 16-го этажа на Moscow City, быстрые лифты, шикарные кровати, белое хрустящее белье, халаты😊 Отношение к клиентам в Монархе, как в клубном доме «каждый гость ценен»! Интересная программа бранчей, чаепитий, «кино под вино». Бассейн с шикарными водопадами, джакузи! ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Александр Александрович

Level 12 Local Expert

Атмосферно, комфортно, удобно. Номера замечательные, чистота идеальная. Цена огорчает))). Хороший спа, но только для одного, т.к. мужские и женские территории бань разные, общий только бассейн. Поэтому планируя отдых парный, знайте эту особенность.

Show business's response

Елена Тагиева

Level 8 Local Expert

В отеле останавливались неоднократно. Очень нравится все! Я даже не знаю к чему придраться. Завтраки вкуснейшие, номер беру стандарт и всегда заселяют в просторный, хотя подругу однажды заселили в очень маленький номер, не знаю с чем это связано, но её тоже устроило. Однажды был нюанс, что у нас не сделали уборку, в частности не убрали мусор, а его было много в урне. И однажды еще раковина была засорена. Но это все решается быстро.

Show business's response