MonArch

5.0

8236 ratings

Rate this place

2843 reviews

By default

Alan Moore

Level 16 Local Expert

Very nicely laid out. Quick, efficient service. Clean.

Артем Скопинов

Level 21 Local Expert

Отличный отель. Комфортные номера, есть свой спа, тренажерный зал. Вкусные завтраки.

Gsgsgvs Khalifa

Level 5 Local Expert

Very good hotel and very friendly staff

Show business's response

Dilshod M.

Level 8 Local Expert

Nice place

Яна

Level 30 Local Expert

хорошая гостиница, отличные завтраки, большое разнообразие

Abduaziz Sadikov

Level 6 Local Expert

Best place especially breakfast))

Show business's response

Ольга Киселева

Level 6 Local Expert

Это была одна ночь в Отеле «Монарх» — и просто восторг! Отличное расположение, 10 минут неспешным шагом по просторному и красивому району. Номер нам достался угловой люкс с красивым видом на Ленинградский проспект, в окно можно смотреть как в экран немого кино 🎥 Завтрак заслуживает отдельного рассказа: это просто невероятный мир разнообразия: рыбка (тунец, масляная, селедка), соленья, сыры - твердые и мягкие, и благородные, и для деток. Безлактозные напитки. Для тех, кто хочет расслабиться в начале дня - мимоза и игристое, а также крепкие напитки - очень интересные вариации можно сделать. Выпечки много свежайшей. Кому одиноко, есть столик с довольно молчаливым и необычным спутником. В общем завтраку 100 звезд. Персонал очень внимательный — помогли решить все вопросы моментально. Спа‑зона стала приятным бонусом. Всё на высшем уровне, спасибо! Уезжать не хотелось совсем, и уже хотим вернутся снова 🌹 ждите!

Диана

Level 5 Local Expert

Из плюсов только завтраки - они правда шикарные, очень большое разнообразие блюд, сладостей, хороший кофе; шикарный вид из номера (стеклопакеты достаточно хорошие, шумно в номере не было); приятный персонал на стойке ресепшен и очень милая горничная иностранка)) На этом плюсы, к сожалению, заканчиваются. Номер грязный, душный, пыльный, прокуренный. Мне как аллергику было очень тяжело находиться в номере. В ванной волосы, грязные (в кальцие) смесители, грязь в раковине, грязная чайная станция, ковролин не пропылесошен, постельное белье не разглажено. Тюль мятая!!! Матрасы достаточно мягкие, для меня это минус. Но плюс - кровати широкие, спать достаточно комфортно, не смотря на то, что проваливаешься сильно. Прекрасно, что в номере полулюкс имеется капсульная кофемашина, но про остальное наполнение номера хорошего сказать не могу. В 5* отеле как минимум должны быть салфетки для обуви и лосьон для тела. При стоимости номера в сутки 16000 рублей - наполнение номера оставляет желать лучшего. Одно полотенце для ног для двух женщин)) это смешно. Номера ну очень подуставшие, можно закрыть глаза на ремонт, но на отсутствие чистоты в номере - я не могу закрыть глаза, это ужасно.. Я не хочу сильно понижать рейтинг отеля, поэтому 4 звезды.

Show business's response

Елена Литвинова

Level 3 Local Expert

На выходных отдыхала в отеле и хочу поделиться впечатлениями! Отель превзошёл ожидания — тихий, просторный, уютный. Рассказываю по пунктам: НОМЕР Нас разместили на 15 этаже с красивым видом на город. Номер просторный, с очень атмосферной ламповой обстановкой. Что могло быть лучше: было пыльно у прикроватных тумб, и ковролин был мокрым. СЕРВИС На ресепшене сначала не могли найти мою бронь — пришлось подсказать, чтобы позвонили в службу бронирования. Но после этого девушка Карина блестяще исправила ситуацию: предложила поздний выезд до 15:00 и прислала комплимент в номер. Уважаю, когда умеют работать с фидбеком — сервис в итоге оказался на уровне! ЗАЛ И БАССЕЙН В зале есть все основные тренажёры — не самые современные, но для качественной тренировки достаточно. Бассейн классный, расслабляет и настраивает на отдых. ЗАВТРАК Это отдельный восторг! Большое разнообразие, яркая подача, всё красиво оформлено. Попробовала маринованного тунца, пасту из авокадо — было много свежих овощей, фруктов, вкуснейшая выпечка. Глаза разбегались — чувствовала себя настоящим гурманом! Оценка завтраку: 10/10 ИТОГ За все мои визиты в разные отели Москвы «Монарх» запал в душу больше всего. За сутки полностью перезагрузилась, вышла обновлённым человеком. Очень рекомендую, если хотите тихого, качественного отдыха в столице! P.S. Тот случай, когда искала медь, а нашла золото ❤️

Show business's response

Анастасия Шумина

Level 6 Local Expert

В целом отель понравился: Состояние отеля хорошее, просторный и Уютный номер, большие кровати, в номере есть чайная станция, халаты, тапочки. Хорошая шумоизоляция. Неплохая спа-зона. Персонал тоже хороший, в номер попросили принести вазу и одеяло- все доставили достаточно быстро. Что не понравилось: Очень неприятная ситуация на завтраке. При заселении нам сказали, что по выходным завтрак до 12 (заселились в субботу). Утром в воскресенье специально позвонила на ресепшн для уточнения времени завтрака - ответ был тот же, до 12. Пришли в ресторан в 11:15. Сотрудник отметил нас в списке. Начали набирать еду, минут через 7 подходит сотрудник ресторанной службы и говорит, что через 5 минут все закрываем) Притом, что у нас по факту было еще полчаса до 12:00 и мы могли бы спокойно поесть. Сотрудники просто все свернули до 12:00 Первый раз с таким сталкиваюсь, если честно. Обычно, если заявлено, время завтрака до 12:00 в других отелях - значит до этого времени все должно быть в доступе. Либо нас должны были предупредить при входе в ресторан, при заселении или при моем звонке на ресепшн, что в 11:30 мы все убираем, мы бы имели это в виду. Очень странная позиция для отеля в 5 *. Зачем тогда вводить в заблуждение тем, что время завтрака до 12, непонятно. Персонал ресторана очень плохо говорит по-русски( Еще хотелось бы отметить странные лифты: для того, чтобы поехать, нужно вставить карту и нажать этаж, но не всегда это срабатывает и появляется надпись "заблокировано", что для человека с клаустрофобией может бвть тревожно. Также заселились на второй день после моего дня рождения, к сожалению, это никак не отметилось . В целом отель хороший, понравился, буду рекомендовать, но ситуация с завтракам испортила впечатление. Хочется, чтобы руководство приняло к сведению, чтобы отель был на 10 из 10.

Show business's response

Вадим З.

Level 10 Local Expert

Отель в центре города на Ленинградском проспекте, от метро Динамо минут 10 пешком. Достойный угловой люкс с двумя комнатами, понравилось наличие 2 туалетных комнат. Ставили дополнительную кровать ребенку 12 лет, кровать крепкая . По уборке проблем не было, ежедневно, с заменой полотенец, ванных принадлежностей и бутылочек с водой. Единственное, не привычный мягкий матрас на кровати в спальне, хотя многим нравятся такие. На троих было 2 халата, можно было попросить третий, но у нас был свой. В стоимость номера входил комплекс СПА (бассейн и бани), в бассейне вода 28 градусов, комфортно, после сауны освежает. Раздевалки раздельные, в каждой есть сауна и хамам, а также кулер с водой, что важно, так как из зоны СПА выхода к бару нет. Днём народа мало, но вечером практически всегда было забито. Это наверно с учётом того, что мы были в январские праздники. Бассейн до 21 часа, хотя в отеле такого уровня можно было организовать и после 21. Завтраки не брали. В общем и целом положительные эмоции. Спасибо

Show business's response

Ринат Туйгунов

Level 7 Local Expert

Находится в очень удобном месте , до Красной площади ехать 15-20 мин. Очень большой красивый хол. Номера уютные , уборку делаю каждый день , есть кофе машина небольшая , Очень хорошые завтраки , большой выбор , персонал очень приветлив . Шумоизоляция окон очен хорошая. Хороший спортзал и СПА салон .на высоких этажах шикарные виды на Москву. Из недочетов , в номер приносят воду 2 бутылки по , 0,5 . Кровати 2 местные сдвоенные ,разъезжаются . Второго халата нет , надо просить на ресепшен. В спа салоне , не продают плавок , надо за ранее привозить. Есть номер в отеле , где за стеной вытяжная шахта , гудит сильно и не возможно спать , но ценник высокий. Недочеты очень маленькие , в целом отель супер. Рекомендую

Show business's response

МОИСЕЕВА ЛИЛИЯ ХАМИТОВНА

Level 3 Local Expert

Отдыхали с детьми в этом отеле с 1 по 3 мая. В деловых командировках я останавливалась здесь раньше, поэтому с уверенностью выбрала именно этот отель для отдыха. В этот раз тоже остались только лучшие впечатления! Во-первых, очень удобное расположение, минут 10 неторопливой ходьбы до станции метро"Динамо". Район спокойный, чистый, какой-то даже элегантный). Во-вторых, отличная работа ресепшн. Мы приехали раньше времени заселения, наш номер был еще не готов, нас сразу же заселили в номер, даже лучше планируемого. В номере было всё, а чего не хватило нам, без проблем донесли. Дополнительная кровать-супер! Всё чистое, свежее. На этаже было спокойно, так что выспались мы на неделю вперёд. Завтраки это вообще "высший пилотаж". Искренняя благодарность сотрудникам отеля, за уровень, за хороший отдых.

Show business's response

Игорь Пилюгин

Level 7 Local Expert

Останавливались с женой на сутки с 23.05 по 24.05 . Номер был угловой люкс, окна с видом на проспект. Звукоизоляция отличная! Просто ноль шума с улицы! Обслуживание приятное, завтрак хороший, есть даже водка, коньяк и экстра брют ( наверное кому-то с утра это будет важно). Я же, как рыбоед , с удовольствием потребил подкопчённую масляную рыбу и маринованного тунца с тостами и хорошим кофе. Отель произвёл впечатление тихого и спокойного места, в котором довольно уютно, несмотря на то, что небольшим его не назовёшь. Вернулся бы сюда? …, пожалуй - да, думаю, что приеду ещё. Мы сами из Санкт-Петербурга, возможно атмосфера отеля оказалась нам близка и поэтому нам было комфортно ( мне -то точно ). Поэтому - благодарю за гостеприимство, буду рекомендовать:)!

Show business's response

Дарья Е.

Level 6 Local Expert

Лучший отель Москвы!!! Шикарные завтраки, огромный выбор блюд, глаза разбегались, за 5 дней не успели все попробовать, в номере чисто, есть все необходимое, только кровать кингсайз собрана из двух односпальных кроватей и во сне получается так, что проваливаешься между этими кроватями😅🙈. В бассейне выдают отдельно полотенца, тапочки

Show business's response

Елена но

Level 4 Local Expert

Отличное место! Находившись по Москве с тремя детьмм, приехали в отель (от метро недалеко). Очень вежливый персонал. Быстро заселили. Номер просторный, все целое, рабочее. В номере тепло, нет неприятных запахов. Халат и тапочки были для одного гостя. Позвонили на ресепшен и сразу принесли всем халаты и тапочки. Даже детский! В бассейне и спа нет толкучки, все чисто. Прекрасно поплавали и попарились. Прекрасный тренажерный зал. Прекрасные завтраки!!!! Из отеля можно, не выходя на улицу, попасть в супермаркет Перекресток и ТЦ. Стоимость номера и качество оказанных услуг очень порадовали! Обязательно будем еще приезжать!

Show business's response

Юрий Артеменко

Level 2 Local Expert

Останавливался в МонАрх на несколько дней, приезжал по делам. В целом впечатление осталось положительное, хотя сначала были сомнения из-за отзывов. Заселение прошло без задержек, номер оказался чистым, всё необходимое было на месте. Понравилось, что в номере тихо, можно нормально отдохнуть после дня. Отдельно отмечу, что постель и полотенца были свежие, без запахов, для меня это важно. Завтрак обычный, без излишеств, но всё свежее и вполне хватает, чтобы нормально поесть. Персонал общается спокойно, без лишней формальности, при необходимости помогают. Из минусов - в первый день немного пришлось подождать на ресепшене, так как был наплыв гостей. Но дальше всё шло уже без таких моментов. В итоге остался доволен, отель соответствует своему уровню, без неприятных сюрпризов. Для короткой поездки вполне хороший вариант.

Артем Огурцов

Level 8 Local Expert

Проживал одну ночь. Номер - смесь старой советской мебели с наклеенной пленкой под дерево, но на новый лад + марокканский стиль оформления. Тихо, чисто, полотенца, утюг, сейф, тапочки. Завтрак - песня ! Пока в топе, что было ранее. Именно: смузи (морковный, зелёный (наверное брокколи). Мед в сотах !! Можно взять самому отрезать кусочек соты (пчел нет). Все продукты, что вы видите в супермаркете, есть в меню ресторана.

Show business's response

Анастасия

Level 10 Local Expert

Хороший отель. Почти тянет на 5*, если бы не горничные и работники ресторана, которые плохо понимают по русски. Да, они стараются, работают. Но они элементарно не понимаю, когда говоришь, что в номере на двоих один комплект полотенец и один халат, что бутылка с водой бракованная и не открывается. Также в отеле нет лосьона для тела. Это все минусы. Плюсы- шикарная мягкая постель, спишь как на облаке, вкусные завтраки, есть экзотические фрукты, шампанское, вино. Чай в большом разнообразие- пакетировпный, заврной- чёрный, зелёный, травяной. На завтрак подают от любых яичных блюд до куриного бульона. Много выпечки, очень вкусные финики. Хороший спа комплекс, там выдают все что нужно- даже одноразовые тапочки для бассейна

Show business's response

Юрий Шибалов

Level 11 Local Expert

Регулярно бываю в этом отеле уже 10 лет.Любил его когда он был Ренессансом ,люблю и когда он стал Монархом.Под российским руководством он стал даже лучше!Когда то здесь жил Кристиано Рональдо,но и сейчас много статусных постояльцев и все,кажется,довольны!Номера разные и все хорошие,идеально чистые.Персонал очень радушный и высоко квалифицированный.Спортивный центр прекрасный,бассейн тоже хорош!Завтраки неплохие,но хорошо бы добавить что-то вроде паровых котлет и куриной грудки для тех кто особенно следит за здоровьем.Расположение оптимально для проведения деловых встреч.Словом,ставлю пятерку по всем параметрам.

Show business's response

Мария Годованик

Level 3 Local Expert

Сам отель хороший,чистый,тихий,но были и минусы,нас заехало в номер 4 человека,полотенец было только на 2 персоны,1 халат и одни тапочки,я могу ошибаться,но всегда думала,что 5* предполагает уже подготовлено на всех заселяющихся,а не на одного комплекты!а в остальном всё понравилось завтраки хорошие,мног всего было,выбор большой.Как по мне,но в ресторане при отеле очень маленький выбор блюд,это и не плохо,не перегружено,но для меня выбора почти небыло,доставка еды в номер отличалась,здесь вопросов нет,всё понравилось и детское меню есть,в общем отель рекомендую👍

Show business's response

Максим Тиунчик

Level 6 Local Expert

Плюсы: - Очень хороший завтрак, есть шампанское :) - Большое красивое фойе - Большой номер, большая ванная комната - Приветливый персонал, кроме охраны при входе - Рядом красивый квартал - Быстрые лифты Минусы (хотя, мб, это мне так не повезло, т.к. это был корпоративный номер и для обычных клиентов всё ок): - Номер весь потёртый, уставший, т.к. очень старый ремонт. - Мебель, техника, всё из начала нулевых (такого пожелтевшего пластика я даже в кладовке сейчас не найду, уже давно всё выкинуто) - Далеко не все лампочки работают, одна моргала. - По дизайну хотелось бы отметить, что хоть ванная и большая, но она большая по глупому - выходить и входить в душевую очень неудобно. - Не смог настроить кондиционер, если он работал, либо жарко и душно, либо холодно. - Очень архаичная система карточек в лифтах

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Были на новогодних праздниках. Номер чистый, есть гладильная доска. Понравился завтрак все вкусно и разнообразно ( свежи выжитый сок, соленая рыба, десерты, шампанское, можно заказать яйца Бенедикт, омлет, яичницу, нагенцы, картофель фри ) , маловато десертов. Работал бассейн с баней и с фитнес залом. Бассейн не большой. В праздники проводили детскую анимацию, дети довольны. Убирались каждый день. В холле отеля есть ресторан, он очень дорогой, для проживающих могли-бы сделать скидку.

Show business's response

Жанна Васильева

Level 2 Local Expert

Отель комфортных. Удобная спа зона. Ящики в раздевалке, бассейн. Чистый номер. Шикарный матрац на кровати. Хорошо что есть багажная комната, где можно на время оставить вещи. Приветливый персонал Из минусов - лифт. Целый квест доехать до этажа, если зашло сразу несколько человек. Для меня очень дорогая еда в ресторане отеля. Из пожеланий организуйте комнату где можно до заселения переодеться с дороги. Спасибо персоналу, что проблему решили, но сам этот вопрос поставил их в тупик.

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Впервые в этом отеле. Для 5 звезд слабовато …мягко сказать. Номера уставшие! Наполнение не соответствует комплектации, согласно классификации ( в ванной комнате нет ватных дисков, нет лосьона ) чайная станция не пополняется- пока активно не попросишь ) В ресторане цены космос и не соответствует качеству блюд ) Уборка не проводилась в моем номере, пока я не обратилась не ресепшен) пришла горничная в 21:00))) Завтраки не плохие. За такую цену в сутки - не соответствует заявленной звездности !

Show business's response

Tatiana L.

Level 9 Local Expert

Мой любимый отель в Москве. Здесь же офис моей компании doterra, благодаря этому и узнала об этом отеле. Номера просторные, чистые, достойные. Есть спа, бассейн, Тренажерка. Завтрак шведский стол достоин отдельной похвалы. Если даже вы Веган, огромный выбор устроит даже самого превереду. Очень много фруктов, овощей, проростки, зожные сладости. Обязательно берите с завтраками. Много лет тут останавливаюсь и всем рекомендую.

Show business's response

Arkadi Taube

Level 12 Local Expert

Отель оставил неоднозначные впечатления. Приветственнач и красивая зона лобби, вежливые сотрудники ресепшен. Но далее начинаются проблемы: не очень хорошие сканеры на лифтах, которые срабатывают через раз. Уставший ремонт. В номере не было 1 из двух винный стаканов, у одной из чашек отбита практически полностью ручка. Медленный румсервис, шапочку и лосьон ждали минут 40. В ванной треснутая рамка зеркала, разводы на самом зеркале. Странное пятно на кушетке, не работающие телефон в номере. И что самое неприятное периодические проблемы с горячей водой и очень слабый ее напор в принципе. Но зато просторный и тёплый номер, хорошее регулирование тепла на батарее, возможность открыть окно и достаточно разнообразный и вкусный завтрак.

Show business's response

Анна Блинова

Level 11 Local Expert

Жила в данном отеле трое суток. Плюсы: расположение близко к метро, площадь номера, Спа с бассейном, хамам и финская сауна. Неплохие завтраки, но не вау, как пишут многие. Удобная кровать. Теперь о минусах: мебель в номере уставшая, при заезде не было фена, полотенца висели дико мятые, как и постельное белье ( чистое) но мятое!!!! Еще удивило, что не было в ванной наборов с дисками ватными, бальзама поле душа для кожи, все же пять звезд С учетом, что отель заявлен как 5 звезд!!! Пыль в углах, на телефоне, на столе... мне необходимы были документы отдельно за за двое суток и за сутки, попросила заранее, так как выезд ранний- обещали, что все будет готово, как итог- ожидание пол часа. Также и ранний завтрак- ничего не готова- была заказана чиобатта с говядиной по меню, после ожидания и двух!!!! Замен принесли с тостерным хлебом что то..... отель в целом не плох, если вы на отдыхе и вам ничего не нужно....

Show business's response

User

Level 17 Local Expert

Полулюкс. Номер начала 2010. Две комнаты. В спальне телевизор прям очень уставший. В ванной душ и сама ванна, освещение достойное. Уборка плохая, на диване был какой-то стикеры от других гостей и не заметить его довольно сложно. Бассейн 1.35 глубина, водопады не работали. Мужской хаммам на ремонте, но в целом норм. Завтрак сытный и достойный за эту цену. Парковка стихийная, 3000руб ночь.

Show business's response

anna Sun

Level 9 Local Expert

Из плюсов: удобное расположение, хороший вид (в том числе на бизнес центр) из некоторых номеров, хорошие завтраки. Что не нравится: 1. В номере на двоих часто один халат, нет лосьона для тела, иногда плохо работает душ и засоряется раковина. 2. Иногда в номерах шумно при закрытых окнах, не работает сплит система. Отдельный вопрос, зачем нужны блэкаут шторы, которые все равно пропускают свет? Некоторые матрасы слишком мягкие и из пора менять. 3. Рум сервис зависит от настроения персонала, иногда лед можно ждать целый час. На завтраке, к сожалению, пропали большие кружки для кофе и сыр с белой плесенью. 4. В бассейне есть джакузи, но его может включить только администратор.

Show business's response

Светлана Пережогина

Level 3 Local Expert

Это лучший отель для меня и моих близких по цене и качеству. При оптимальной не завышенной цене высокий уровень сервиса и доброе отношение к гостям. Хорошие, чистые, уютные номера. Постельное белье и подушки заслуживают отдельной похвалы. Это релакс полный. Завтраки прекрасные, блюда на любой вкус. Желаю процветания и успехов. Приедем к Вам еще.

Show business's response

Мария С

Level 11 Local Expert

Отель, видавший виды уже. Многое видно, что старенькой, пошарпанное, но ухоженное. Что не понравилось: в комнате с дверью в смежный номер всю ночь развлекались соседи, было невозможно спать. А потом ещё видно их же приятели звонили по внутреннему телефону то мне, то в этот номер. Не работала карточка от номера, еле попала вечером в номер, утром вообще не смогла открыть. Завтраки с большим выбором, но по факту не так много вкусного. Порадовали, правда, очень фрукты. Если бы не командировка, а за личный счёт, была бы расстроена остановкой в отеле, а так - нормально

Show business's response

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Отель со своими странностями, Но точно ради чего стоит в нём селиться-это ЗАВТРАК!!! таких завтраков нужно ещё поискать, изобилие просто всего, что только может быть, стоит здесь переночевать хотя бы одну ночь только ради шикарного завтрака ❤️ Всё остальное оставляет желать лучшего, номера старенькие, всё зависит от категории, на вторую ночь я повысила категорию номера, но при этом у меня всю ночь свистел ветер через окна... В общем, номер более низкой категории был более комфортным, чем номер Делюкс двухкомнатный. Одна из самых забавных вещей - это премиальная гостиная, доступ в которую даётся при заказе премиальных номеров, премиальная гостиная - это теоретически, где в течение дня вы можете попить чай кофе и закуски, однако закуски в отеле монарх - это один вид печенья и всё)))

Show business's response

Людмила Дюканова

Level 7 Local Expert

Прекрасная гостиница. Номера чистые. Обслуживающий персонал на высоте. Кухня прекрасная, шведский стол, на любой вкус. Спа и бассейн , фитнес прекрасные. В центре города. Однозначно рекомендую 👍.

Show business's response

Наталья Наталья

Level 5 Local Expert

Хороший отель,удобное расположение,персонал отзывчивый,все просьбы быстро исполняются.Интерьер требует обновления,все чисто,все работает,просто морально устарел.Завтраки обычные,в 5 ке могли бы быть лучше.Спа зона неплохая,парилки раздельные,мужская и женская,что не совсем удобно,отличные массажисты.

Show business's response

Иван Гуща

Level 4 Local Expert

Для менеджмента - ситуация произошла вечером 18 апреля 2026 :) Все было бы хорошо, если бы не одно но - проведите мастер-класс сотрудникам ресепшена на тему того, как нужно общаться с гостями. Ситуация: при заселении из двоих человек паспорт оказался только у одного. Я предложил предъявить сканы любых документов/открыть госуслуги/банки. Девушка за стойкой крайне холодно и неприветливо отказала и сказала, что я могу оставаться в отеле только до 23 часов. Ок, закон есть закон, но общаться о таких вещах можно чуть более дружелюбно и учтиво) мы были очень вежливы и имели только хорошие намерения. В остальном - обычный отель из начала десятых на грани дряхлости - душевая кабина протекает, карточки срабатывают в двери и лифте через раз. Из хороших плюсов - завтрак был очень приятный, без изысков, но много всего на выбор, достаточно вкусно. Для любителей оторваться прямо с утра - на завтраке есть игристое/коньяк/водка, кому-то понравится.

Show business's response

Анастасия Симоненко

Level 6 Local Expert

Очень много раз проживала в этом отеле и тут супер комфортно. Очень чисто, очень приятный персонал, огромные номера, хороший спа, вкусные завтраки и какой-то бомбический аромат в холле!! 😍 Хочется увезти его с собой) Абсолютно все есть для комфортного проживания) И очень симпотичный район с большим количеством кофеен) В общем 10/10 ❤️

Show business's response

Надежда Лысенко

Level 6 Local Expert

Лучший отель!Дизайн,сервис и расположение)Останавливаемся не в первый раз.Восторг от завтраков с шампанским и спа зоны)Рекомендую к отдыху всей семьёй!

Show business's response

Павел Сидоренко

Level 2 Local Expert

Бронировали номер с 5 по 8 мая, однако были вынуждены съехать уже 6 числа. В отеле не работает система кондиционирования — в номере было очень жарко и душно. Пришлось спать с открытыми окнами, из-за чего был сильный шум с улицы и нормально отдохнуть не удалось. Обратились к персоналу, но нам сообщили, что решить проблему невозможно. При этом на просьбу о возврате средств ответили, что могут вернуть деньги только за оставшиеся двое суток, а за первые сутки возврат не предусмотрен — несмотря на то, что мы сообщили о проблеме практически сразу после заселения. Отдельно хочется отметить, что при заселении нас не предупредили о неработающем кондиционировании. Более того, сотрудники утверждали, что «во всей Москве сейчас такая ситуация из-за центрального отопления», что не соответствует действительности — мы переехали в другой отель, где с климатом в номере всё было в порядке. Считаем такое отношение к гостям неприемлемым. Из плюсов — хорошие завтраки.

Show business's response

Галина Май

Level 2 Local Expert

Чистые номера, отличный коллектив и на ресепшене, и в бассейне и в ресторане- доброжелательные , внимательные. Всегда готовы помочь. Завтраки качественные , блюда разнообразные . Остались самые лучшие впечатления. С удовольствием буду рекомендовать и Рада буду еще раз побывать в этой гостинице . Расположение очень удобное. К сожалению фоток нет, потому, что пишу будучи дома.

Show business's response

Татьяна М.

Level 2 Local Expert

Поехали на день рождения мужа, выбрала романтическое предложение, куда входило Свежая клубника с нежными пирожными макаронс и бутылкой шампанского в качестве комплимента на заезде. По итогу шампанское было , а вот вместо того что описано выше , были шоколадные конфеты! Номерам нужен ремонт , не знаю за что 5 звезд у отеля но индивидуальных принадлежностей не было , кроме как одного халата на двоих ! Но вообще впечатление не очень как то осталось ! Не знаю за что я доплатила , так как номер на сутки с завтраком был значительно ниже , чем это « романтическое предложение» спасибо! Больше не приедем ❤️ Ах да ! Завтрак был вкусный, за это две звезды

Константин Росочинский

Level 11 Local Expert

Интерьер не соответствуют 5*, Сервис - максимум на 2*. Персонал на ресепшен не клиентоориентированны - я хотел поделиться ощущениями (дать возможность исправить моё мнение) - меня даже не дослушали и не стали ничего исправлять. 1. Плитка в ванной с щелями без затирки (затереть заново - "5 копеек" цена) 2. Полотенца истрепались - такие и в 3* сразу утилизируют 3. Посуду после завтраков могут сутки не забирать 4. Перечница без перца (мелочь, конечно, но это же 5 звёзд!..) 5. Отдел бронирования не отреагировал на устное заявление о том, что забыли применить промокод участников гостиничного форума (мы не обеднели, но было неприятно, вроде не попрошайничали, а потребовали законную скидку) 6. Под креслом в номере грязь застарелая И т.д. И. т.д.

Show business's response

Ксения Морозова

Level 9 Local Expert

любимый отель. кажется таким большим, но несмотря на это, такой уютный! бывая в мск, всегда останавливаемся только тут - клиентоориентированный персонал, хороший номерной фонд, завтраки просто прелесть! зона спа с хорошим бассейном, хаммам, финская сауна!

Show business's response

Светлана М.

Level 7 Local Expert

Номер Полу-люкс, проживание 20.05.26 При заселении обнаружила, что осталась грязная посуда от предыдущих жильцов и пятна на столе в чайной зоне . Позвонила на ресепшен с просьбой исправить, в течение получаса никто не пришел, спустилась сама на ресепшен ещё раз озвучила вопрос, в лобби взяла чистую посуду. Но грязную посуду так и не убрали, стол тоже остался грязным. Неприятное ощущение от проживания в номере, который не подготовлен. По остальным моментам в гостинице вполне комфортно.

Show business's response

Екатерина С.

Level 8 Local Expert

Хочу отметить просторность, чистоту в номере, удобная кровать, хорошая звукоизоляция окон. В номере есть кондиционер, кофемашина. Мне как любителю воды понравился Спа- комплекс: бассейн с комфортной температурой воды, сауна, хамам....

Show business's response

фрикина м.

Level 3 Local Expert

Были в этом отеле в сентябре впечатления остались очень положительные, и решили в декабре остановиться опять здесь и очень пожалели. Уборки в номерах нет, если в сентябре нам после 3 суток поменяли постельное, халаты, тапочки, в декабре нужно было ходить и говорить , чтобы поменяли полотенце. Двое суток даже мусор не выносили. В душевой нужно все залить и вычистить плесень. Питание каждый день одно и то же, одна каша, бульон, сосиски, яичница на выбор. На 3 сутки уже этот выбор надоедает. Очень жаль, что получили в этот раз от проживания в этом отеле разочарование.

Show business's response

Евгений Куркин

Level 10 Local Expert

Сам отель пользуется популярностью, довольно много гостей. Интересная архитектура в стиле разных эпох(на любителя), но в целом довольно привлекательно. Кухня по кофе-брейку приятная на вкус и оформлению. Оценка снижена ввиду плохой организации заказных мероприятий. Нет отработанной схемы и плана взаимодействия между отделами. Все сотрудники не владеют должным образом необходимой информацией, чтобы ускорить и оптимизировать многие процессы.

Show business's response

Алексей Дьяков

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Заселили быстро. Очень вежливые сотрудники на ресепшене. Номер просторный. Кровать очень большая, матрас и подушки очень комфортные, постель белоснежная. Очень удобно, что можно регулировать температуру в номере самостоятельно. Не очень понравилось, что на новогодние праздники уменьшили время работы бассейна с 7-23 до 9-21! Также бронировали номер на 2-х взрослых и ребёнка, а халатов в номере был только один! Попросили, принесли только через час и то 2 детских!!! Было уже поздно, не стали обращаться, но не совсем приятно для отеля такого уровня! Бронировали на 2 дня, пасту и щётки дали только 1 раз. Указано наличие бара в номере, но в номере были только 2 бутылки воды по 0,5. Не снизила за это оценку, но для отеля такого уровня -это не допустимо, чтобы проживающие ходили что-то выпрашивали(. Завтраки отличные, выбор большой, все очень вкусно!!! Шумоизоляция очень хорошая. Ванная просторная: есть и душ и ванная. В наличии шампунь, бальзам для волос, гель для душа, причём, что очень удобно -в больших флаконах! Хороший, мощный фен. В номере есть капсульная кофемашина (но кофе вообще не очень), чайник, 2 пакетика чая и растворимого кофе, сахар и сливки. Удобное расположение- до метро 10-12 минут.

Show business's response

Александр Александрович

Level 12 Local Expert

Атмосферно, комфортно, удобно. Номера замечательные, чистота идеальная. Цена огорчает))). Хороший спа, но только для одного, т.к. мужские и женские территории бань разные, общий только бассейн. Поэтому планируя отдых парный, знайте эту особенность.

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 9 Local Expert

Пожалуй один из лучших отелей Москвы. Удобнейшее расположение, приятный ненавязчивый, но супер профессиональный сервис. Отдельная история - завтраки! Очень вкусные, разнообразные, всегда можно подобрать, исходя из особенностей рациона и предпочтений, чудесный завтрак, который даст заряд на целый день. Отличная СПА-зона, приятный бассейн. Рекомендую как для путешествий всей семьей, так и для командировок. Шикарные матрасы. Утром просыпаешься новым человеком, рекомендую. Отдельное спасибо за заботу и теплое отношение к гостям - Ивану и Светлане. Всегда помогут, выручат, подскажут, очень чуткие и супер профи! Рекомендую от всего сердца!❤️❤️❤️

Show business's response