Шикарный отель все включено,еда анимация отзывчивый персонал,рекомендую
Show business's response
Елена Воробьева
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Очень не плохой отель. Кормят вкусно. На территории чисто. Пляж великолепный!
1
Show business's response
Михаил Дорофеев
Level 12 Local Expert
June 29, 2021
Если бы не уборщицы поставил бы 1 звезду, они отработали отлично.
Начну с плюсов: Завтраки обеды и ужины были вкусными, без косяков не обошлось, аниматоры работали хорошо. Отдельная благодарность спасителю у бассейна, чутко следит за детьми, при мне нырнул и добыл из под воды мальчугана.
Теперь минусы - самый главный - это позиционирование Ultra all inclusive, ну нет его у вас, как не надувайте щеки, наиболее приемлемое это полный пансионат, тогда ожидание и реальность не так бы сильно диссонировали. А теперь по порядку
1. В баре только один сорт пива, какой - тайна, надо пытать бармена, льется тонкой струйкой с обилием пены, посему процесс ожидания заветного пластикового стаканчика может занимать минут 5.
2. Бар работает до 21-00, а развлекательная программа до 23-00, что делать все это время не ясно. (отмазка что есть платный бар не катит, так как у вас в названии ultra all inclusive)
3. Пиво, лимонад, да даже вино и виски, могут закончится намного раньше 21-00, в основном к 20-30 пиво уже не было.
4. два раз за 8 дней нашего пребывания попадалась не свежая еда, одно или два блюда из общего разнообразия.
5. В баре на пляже кроме лимонада и кваса ничего нет, и то лимонад периодически заканчивается.
6. Жесткие продавленные матрасы (по просьбе принесли наматрассник, стало спать легче, почему их нет сразу не ясно)
7. Ресепшен ленивый, на просьбы реагирует вяло, в отличие от тех кто заботится о чистоте номеров.
8. Мороженое либо фруктовый лед (что не плохо), либо дрянь из заменителей молочного жира - иными словами несъедобное.
9. бокал приветственного шампанского - так же наглая ложь, сей напиток относится к игристым винам, и его можно так же легко взять на завтрак, обед и ужин, марка Кубань.
10. Выбор вин ограничен белым сухим, красным сухим и игристым белым опять же сухим, если ты хочешь полусладкого иди лесом, даже мимо платного бара.
11. Очередь в баре просто за гранью добра и зла, в фотографии левая очередь за картошкой фри, правая за пивом.
12. Пляж, затрудняюсь сказать, кто за чистоту пляжа отвечает, но у соседнего отеля вход в море был чистым, а у нашего пляжа водрорсей было полно, купаться было противно.
13. Нет отдельного бассейна для малышей.
14. Наличие платного бара с ценами Московского аеропорта. Если уж позиционируете себя как Ultra all inclusive - что значит воооообще все в вашем доступе и вы за это уже заплатили, то просить денег за газировку это трындец.
Вообщем не рекомендую я данное место для посещения - жадность владельцев и не уважение к гостям - основная идея отдыха в данном отеле. Почему Турист должен страдать мне решительно не понятно.
8
1
Show business's response
вадим бирюков
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Классный отель кухня, бассейн номера но хотелось выделить бармена Анастас ию самый лучший бармен очень быстро и качественно!
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 3 Local Expert
September 3, 2022
Отличный отель для семейного отдыха! Вкусная кухня,чистые номера,большой подогреваемый бассейн,детская анимация! 11 из 10.
2
2
Show business's response
Наталья С.
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Прям все на высшем уровне от и до в плане отеля. Просто идеально
Единственное но - транспортная, которая предложена на ресепшен! Нет нет и нет! Лучше яндекс такси чеп такое отношение
4
2
Show business's response
Максим Беляков
Level 14 Local Expert
June 11, 2022
7 день отдыха, претензий нет, с едой проблем нет, с напитками тоже, читал отзывы те кто ставил 1 и 2 звезды, про нехватку и грязную посуду, про неуборку в комнатах, про плохой персонал, парковку, нет ничего такого, либо все улучшилось либо вы *******(врёте). Для семейного отдыха, самое то, всегда можно пристроить детей, для отдыха родителей. До моря 5-7 мин ходьбы, но никто и не заявлял про первую линию, пляж свой, песок. Море цветет, для июня, это норма, 10 метров отошел в море и оно чистое. Муравьев видел только на улице.
Show business's response
Анджела
Level 2 Local Expert
June 13, 2021
Отдыхаем в отеле с 03.06.2021 по 13.06.2021, очень положительные впечатления от отеля. Два корпуса, отель исключительно рассчитан на семейный отдых, для семей с маленькими детьми. Очень нам не повезло с погодой, только последние несколько дней потеплело, но это не вина отеля! "Шведский стол" вывез эту ситуацию, получился не морской отдых, а гастротур, завтрак плавно переходящий в ужин! Не понятны претензии некоторых отдыхающих к питанию, потому как очень даже разнообразное и вкусное, всего в достатке, разнообразные мясные, салаты, которые в течение одного приёма меняются, много фруктов и выпечка на разный вкус (кстати сказать, в сравнении с "БетонБрют" двухгодичной давности более разнообразна, там в основном были бисквиты и песочные, здесь и желейные и слоёные и фруктовые пироги и очень вкусные круассанчики под вкусное капучино!) Алкоголь в виде шампанского, нескольких видов вина пакетированного и бутылированного в ресторане и пива и более крепких напитков в баре. В баре между приемов еды в ресторане бутерброды, сухарики, мороженое ванильное и шоколадное в стаканчиках и несколько видов ВКУСНОГО фруктового льда, лимонад, квас, поп-корн, сладкая вата, выпечка, пирожные. Голодными не останетесь никогда, а по приеду домой, боюсь, прийдёться бороться с лишними килограммами. Ресторан небольшой, действительно не всегда сразу можно было найти свободный стол, т.к. отель загружен по полной, но в связи с тем, что на каждый приём пище выделено 3 часа, можно было немного подождать наплыва, прийти попозже и спокойно расположиться. На день рождения комплимент от отеля - бутылка шампанского и фруктовая тарелка в номер! Доброжелательный, трудолюбивый и внимательный персонал. Аниматоры как могли развлекали и разряжали дождливые, и не только, дни. Приятная, улыбчивая девушка Татьяна на ресепшен сразу же предложила с дороги пойти пообедать, пока она оформит документы. Внимательные уборщицы каждый день предлагали свои услуги и сразу же отзывались на любые просьбы. Живём в корпусе "Лето" на первом этаже, окна выходят на бассейн, музыка, как писали некоторые, играющая с утра до вечера (к слову сказать - это преувеличение, она играет в часы работы анимации, а они есть в каждодневном расписании), совсем не мешала, я считаю что это в голове, прежде всего! если хочешь спать заснёшь и сидя ничего не помешает! Номера небольшие, а зачем на пляжном отдыхе они нужны больше?! Чистые, со всем необходимым, мыльные принадлежности, зубные щётки и паста, фен, набор полотенец, включая пляжные, фен, душевая кабинка, в номере 2 кровати + доп.место в виде раскладного кресла , две тумбы, стол, с холодильником, настольная лампа с USB-разъёмом, 2 тумбы, телевизор, вместительный шкаф с достаточным количеством плечиков, сплит, гладильная доска, утюг, в каждом номере балкон, где складные стулья и стол и сушка, из "+" номера большое количество розеток, из "-" отсутствие в санузле полотенцесушителей, в нашей ситуации, когда подряд были 5 дней сплошные дожди негде было подсушить вещи (но это не криминально!) Территория отеля небольшая, очень компактная, рассчитан он на пляжный отдых, но при этом есть всё, приличный открытый бассейн с подогревом, он спасал ситуацию в беспробудные дождливые дни. Лежаки с зонтами вокруг в достаточном количестве. Есть прачечная, детская комната, медпункт. Бильярдная. теннисный стол. По поводу тенниса пожелание администрации - на площадку где он стоит подвести дополнительное освещение, т.к. вечером хочется поиграть подольше, а темно. И можно еще добавить второй стол, желающих было достаточно. На территории есть детские велосипеды и самокаты в свободном доступе. А вот тут КРИК ДУШИ, и обращение к отдыхающим - ЕСЛИ ЭТО ЧУЖОЕ И ЗА ЭТО УПЛОЧЕННО, ЭТО НЕ ЗНАЧИТ ЧТО ИХ НУЖНО УБИВАТЬ И ОБЪЯСНИТЕ ЭТО СВОИМ ДЕТЯМ! Что же это за поколение потребителей и вандалов!!! НЕОДНОКРАТНО наблюдали как дети бросают со всего маха их об асфальт, пытаются что-то открутить, сломать и их родителям пофиг, никто не пытается даже сделать замечание и провести разъяснительную беседу, что если это не их вещь, то они не должные её уничтожать, что есть другие люди, которые тоже хотят покататься! Как дети постарше прыгали на детских самокатиках, как на трюковых! при нас сломали старый взрослый велосипед, привезли новый взрослый и детские, уже на третий день на новом взрослом болтался руль и вращалась сидушка, а на детских были отломаны подкрылки, свёрнут руль!!! Та же беда с бильярдом и теннисом, разбитые кии, дети могут просто подбегать, вешаться и скручивать сетку, потому как родители не следят и не делают замечания! Очень обидно за такое небрежное отношение! При этом у отеля очень выгодное положение, в смысле, вдоль Пионерского проходит протяжённая, комфортная велодорожка и с сыном каждый вечер с удовольствием перед сном совершали велопрогулки, к сожалению, на полусломанном взрослом велосипеде, и жаль что он только один, не могли взять с собой папу.
7
Show business's response
Анна Михайлова
Level 7 Local Expert
September 23, 2024
На маленькой территории слишком много отдыхающих
Show business's response
Олег Катаев
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Уютное, место. Парковка, бассейн, пляж, кухня. Все понравилось.
Show business's response
Максим Евгеньевич
Level 2 Local Expert
July 22, 2024
Очень жёсткие кровати,ужасный алкоголь,в остальном всё хорошо
3
Show business's response
Марина П
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Еда разнообразная и очень вкусная. Номера чистые, есть кондиционер, утюг, гладильная доска. Бассейн тёплый 28 градусов (подогреваемый). Пляж ровно в 10 минутах нормальным шагом.
Show business's response
Денис
Level 5 Local Expert
August 28, 2021
Не плохое место, отдыха, единственный минус это Анимация в отеле.
Еда супер, бар хороший, пляж, песок, заход в море отличный , до моря 5-7 минут
На пляже алкоголь от отеля не предлагают.
Номера просторные, убирают хорошо.
4 звезды ставлю только из за анимации
4
1
Show business's response
Сергей Янченко
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Молодцы. Персонал на высоком уровне. Не хватает светомузыки. Отдых уда лся. С 2.08.23г. по 14.08.23г.
1
Show business's response
Роман
Level 13 Local Expert
July 22, 2023
Еда на любой вкус, но надо идти в первый час, потом может не достаться. Уборка номеров производится в после обеденное время, когда как правило дети спят, на просьбу убрать во время завтрака ответили отказом, сказав что у них в приоритете уборка выезжающих, в итоге предп очитали дневной сон уборке, номера комфортные, все есть, бассейн теплый, отравлений и вирусов не было, из напитков в основном лимонад. Пляж и оборудование хорошие, очень бедный бар на пляже.
Show business's response
Дмитрий М.
Level 3 Local Expert
August 29, 2021
Чрезвычайно позитивное место. Спрятано в закутке в самом сердце Пионерского проспекта. Отель небольшой, всего два жилых четырехэтажных корпуса да здание со столовой на первом этаже, баром/танцполом на втором. Ну + бассейн посередине нехитрого ансамбля. Однако время мы там провели волшебно. Отель не даром имеет свои 4 звезды. Хотя лично я бы сказал, что свои три он имеет заслуженно, и даже их превосходит!!!! Питание вкусное, номера уютные, бассейн тёплый, а атмосфера всегда позитивная (хоть и наливают без ограничений!). Последнее вообще удивительно и даже необъяснимо. Может это нам с контингентом повезло на время нашего двухнедельного отдыха? Как считаете?
В целом я и сам с семьёй в Мираклион вернусь, и всем сеть этих отелей в тихой семейной Анапе настоятельно рекомендую. Хорошего отдыха
Show business's response
намиг Пиралиев
Level 12 Local Expert
July 12, 2022
Отель новый ,чистый уютный. Убираются по совести. Пляж далеко ,идти 10-15 минут . В море зайти невозможно , стоит вонь.на море ехал в витязево, там более менее чисто,но вода холодная. Отдельная история это столовая : для мусульман есть нечего! Изредка куриное чтолибо . Спасибо ресторану у мангала ,которая своими шашлыками радовала меня за мои деньги. Даю оценку 3 ,а не 2 ,потому что Отель хороший .
Show business's response
Румия Валиулина
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Отдыхали с дочерью в сентябре. Все очень понравилось. Минус в пути до моря идти минут 15-30
1
2
Show business's response
Фатима Г
Level 9 Local Expert
May 10, 2023
Питание на слабую тройку ….. указание «все включено» совершенно не соответствует этому понятию.
Слишком маленькая парковка и при полном заседании просто вам будет негде поставить авто.
В остальном , неплохо, но не на 4*
1
Show business's response
Кирилл Ложкин
Level 5 Local Expert
May 11, 2022
Ни раз отдыхал в их сети отелей и такое отношение получил негативное. Больше ни нагой.
Всем кто хочет отдыхать в этом отели не советую вам бронировать за ранее, так как персонал у них не может ответить на конкретные заданные вопросы . Путевка у меня сорвалась в связи с тем что нет рейсов на самолёт и при ранее бронирование по просили предоплату.
С этими условиями я был согласен, но по отмене путевки своих денег потом можете и не увидеть так как администраторы и управляющие не могут сказать ничего внятного и каждый раз пытаются друг на друга сложить свои обязательства. Было написано заявление на возврат так оно и не рассмотрено. В переписке Watsapp сказано от них что денежные средства поступят . Но ни как они до сих пор не поступили.
2
Show business's response
Елена Нестеренко
Level 7 Local Expert
September 9, 2020
Отдых отличный! Отдыхали всей семьей, с маленьким ребенком,2,5года
С 24августа, по 6 сентября
Сервис и обслуживание 5
Питание 5
Территория включач бассейн 5
До моря с малышкой пешком 15 минут
В номере естт исключительно все
Включая все мелочи для гигиены, даде отдельные бритвенные станки, лржечка для обуви, детский горшочек
Однако естт большой минус!!!
Это плесень в душевых кабинках на силиконе
И нет заглушек на розетках, очень опасно, т к находятся в полной доступности( просьба обратить внимание на эти две проблемы)
Все остальное суппер, чисто для семейного спокойного отдыха
4
1
Show business's response
Никита Солопов
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Отдыхали семьёй в начале июля 2023. Спасибо, всё просто супер. Планируем ещё отдохнуть в этом отеле.
1
2
Show business's response
Ева Розенбаум
Level 5 Local Expert
June 20, 2021
Отель понравился! Семейный отель. Еда простая, но разнообразная и вкусная. Ребенку двух лет всегда есть что поесть. Развлечения тоже исключительно для детей. Вино подают вполне приятное. Бассейн теплый.
3
Show business's response
Сэм Микаелян
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Мне очень-очень нравится отель MoreLeto
All inclusive 4*
Мы были здесь 9 дней, завтрак хороший
и обед тоже хороший это мой самый
Лучший отель с Море ставлю 5 оценков
5
2
Show business's response
Евгений Воронов
Level 7 Local Expert
May 1, 2023
В номере сыро. Матрац устал, пружины стремятся наружу. Стоянка платная. Еда отлично. В 20:00 закуска заканчивается. В 21:00 алкоголь заканчивается делать не чего. В платном баре мест нет!
4
Show business's response
Светлана Праздничных
Level 4 Local Expert
July 7, 2023
Еда вечно холодная и однообразная. На пляже в баре кроме кваса лимонада и печенек ничего нет. Нужно оставить у этого отеля только 2 звезды и то только за бассейн и за номера.
3
1
Show business's response
Елена И
Level 10 Local Expert
July 2, 2021
Была в июне с двумя детьми.Минусы отеля-небольшая территория и рядом строящийся дом,но поскольку во время сезона запрещены строительные работы,не сильно напрягает. Плюсы-это еда, всегда всё вкусное ,свежее и бассейн с подогревом, правда не слишком большой,но поскольку море было в этом году в начале лета холодное,прям сильно спас))Анимация для детей неплохая, очень понравилось,что можно взять велосипеды,мои укатались))Ну и шампанское в баре улучшило впечатление.)Пляж неплох-народу немного,в отличии от центрального,лежаки,зонтики и приятный песок,который специально чистят и просеивают.Ну конечно, нужно быть готовыми,наш юг, конечно отличается от Кипра и Турции)
2
Show business's response
александр кокуев
Level 4 Local Expert
August 5, 2022
Отличный отель. Вкусная еда, хорошие чистые номера! Много всяких программ. Вообщем мы семьей не пожалели что выбрали именно этот отель
1
Show business's response
Naisli
Level 7 Local Expert
June 18, 2022
Очень понравилось! Вкусно готовят ! хорошо убирают. Просторный и теплый бассейн. Всем советую там побывать! Оцениваю на 5/5 звёзд
3
Show business's response
Инкогнито 6273
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
Добрый вечер! По чёрной пятнице купили и оплатили путёвки в отель Морелето, в котором отдыхали не раз) 4 апреля наше заявление принято в работу, регламент на возврат денег 45 дней! Из за закрытия воздушного пространства прилететь не смогли в июне и поняли это заранее, возврат оформили в нужные сроки! Ситуация такова, возврата нет, организация в которую мы оплачивали деньги, к нынешнему отелю не имеет никакого отношения! Ждите) сколько ждать?
Я считаю что руководство должно должным образом относится к денежным средствам своих гостей, а не раскидываться клиентами!!!
Вы так красиво отвечаете по телефону, а
ситуация от этого никак не решается! Почему?
В сентябре мы тоже должны отдыхать у вас, ещё по одной брони, но к сожалению нет никакого желания уже(
Подскажите кто может дать ответ по возврату, менеджеры выдают разную информацию! Какой то беспорядок получается в организации, какой порядок тогда нынче в отеле) реорганизация не должна отражаться на средствах отдыхающих, как вы считаете? Сегодня уже 2 июля
3
Show business's response
Юлия Молькова
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Сказка, а не отдых
2
Show business's response
Алла Никулина
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
Прекрасный, гостеприимный отель,разнообразная и вкусная еда,чистые,уютные номера,подогреваемый басс ейн,чудесный отдых,рекомендую!!!!!!
3
Show business's response
Александр Генералов
Level 7 Local Expert
May 11, 2022
Один из лучших отелей. Полностью соответствует заявленной категории. В номерах чистота. Девочки на ресепшине просто умнички. Отдельное спасибо Виктории. Питание и напитки выше всех похвал.
Show business's response
Дарья Хрулева
Level 8 Local Expert
August 27, 2023
Прекрасный отель. Сервис просто великолепный. Аниматоры, ресторан, номера - отлично. Рекомендую однозначно!!!
1
Show business's response
агентствофрегат.рф
Level 21 Local Expert
June 15, 2022
Хорошие номера. Чистая постель. Приятные сотрудники на ресепшене. Все понравилось. В номер можно заказать еду. В санузле новая сантехника.
2
Show business's response
В
Level 4 Local Expert
August 25, 2021
Хороший отель. До моря, как и заявлено, метров 500,пешком очень неспеша 10 минут, сначала по аллее, потом через дорогу, потом вдоль стройки уже море видно. Бар на пляже разочаровал-обещанных закусок нет, из напитков-квас, вода. Само море грязное, водоросли, хотя соседний пляж феличита чистый( море само). Ультра ол в моем понимании это когда включено все и пользоваться этим можно круглосуточно. Круглосуточно работает только прачечная. Бар до 21.00,платный до 23.00. Из бесплатного алкоголя-сухие вина, шампанское брют, коньяк виски, водка, пиво. Закуски есть, даже фри, мороженое, сладкая вата. Еда вкусная. Нет огромного разнообразия, но вкусно, есть рыба, курица, свинина, говядина. Выпечка так себе, за 5 дней 1 раз были вкусные пирожные. Всё остальное на уровне. В номер заселили сразу, кондиционер уже работал, порадовало. Смена белья-раз в три дня. Полотенца кидали на пол, меняли, даже несколько раз в день (по запросу). Вода и чайный набор ежедневно пополняется, как и банные принадлежности. Утюг и гладильная доска в номере,сушилка на балконе. Персонал очень вежливый. У бассейна постоянно спасатель. Бассейн классный, но тоже до 20.00.
Show business's response
Анастасия Лапшинова
Level 5 Local Expert
August 27, 2021
Отдыхали в августе в этом отеле)) Остались очень довольны) Уборка номеров каждый день, отличная анимация, чистый бассейн, разнообразие шведского стола, собственный пляж!!
В общем, 10 из 10))
3
Show business's response
Инкогнито 7314
Level 9 Local Expert
July 17, 2024
Ездим каждый год, хороший, но на ресепшене девушка говорит невнятно.
1
1
Show business's response
Екатерина Р.
Level 6 Local Expert
July 16, 2019
Отдыхали в июле 2019, 2 взрослых и ребёнок 5 лет. Нам все понравилось, чисто, бассейн хороший, кормили нормально всегда было чем накормить ребенка (с десертами только не очень). Когла читала отзывы находила про отсутствие промежуточного питания, оно есть в столовой между обедом и ужином, фрукты и сладости. Из алкоголя включённого в стоимость пиво, вино - белое с/пс и красное с/пс, только до 20.00
Можно пользоваться прачечной (при наличии своего порошка), это огромный плюс с ребенком. Есть детская комната, где замечательная Елена Михайловна🤗 к которой детки просто бегут, и с удовольствием остаются с ней. Медицинский пост тоже есть 👍и мы один раз им воспользовались, сынок неудачно упал. До моря идти не больше 10 минут спокойным шагом, на море безалкогольный бар - квас и лимонад, свободные лежаки всегда в наличие. Единственный минус после 21.00 отель в прямом смысле засыпает, больше нет ничего и если не ехать в город делать вообще нечего. Но с детьми отличный вариант!
8
3
Михаил R
Level 14 Local Expert
May 19, 2023
Проездом. Удобное расположение гостиницы. Цена номера 1 ночи, стоила приемлемых денег 2000 р
Show business's response
Лариса Храмова
Level 8 Local Expert
September 22, 2022
Семейный отель. Молодёжи скучно, в отеле. Семьям с детьми и людям пенсионного возраста подойдёт идеально. Собственный песчаный пляж не торопливым шагом в десяти минутах. Поставила 4 звезды за кухню. Выбор большой, продукты качественные НО готовят на любите ля. Бар бесплатный до 21:00. Бассейн с подогревом. Номер был не большой,но уютный всё необходимое есть. Уборка ежедневная
Show business's response
Оксана Г
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Отель на троечку, жили там 8 дней, анимация никакая, еда на 2+ попадались волосы, после чего есть конечно не хотелось, бассейн при жаре 30 градусов на улице, вода 33 градуса, это трэш... Уборка в номере желает быть лучше, персонал приветливый, в детской комнате ребёнка можно оставить максимум на полтора часа, вообщем не восторг
1
Show business's response
Валерий Пустовалов
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Отдыхаем. Всё включено. Сервис достойный. Алкоголь не паль.Еда вкусная.
5
Show business's response
Максим И.
Level 10 Local Expert
June 12, 2022
Отдыхали с 10 по 12 июня. Отель отличн ый. Бассейн с подогревом. Территория ухоженная. Кухня вообще шикарная. Всё очень понравилось.
Show business's response
Юрий
Level 12 Local Expert
August 25, 2023
Отличное место для отдыха всей семьёй.
Вернусь обязательно