Moskovskiye okna
665 reviews
October 27, 2022
Воспользовался второй раз услугами компании.
Поставил 19 окон, 3 окна и дверь аллюминий.
Все нормально и в срок.
June 17, 2021
Остался удивлен и расстроен, после встречи с сервис-мастером, приглашенным для разъяснения вопроса по правильности установки окон.
За день до его визита, специально дозвонился в офис, оставил свой телефон, и попросил связаться со мной перед приездом специалиста, для предварительного обсуждения проблемы, и решения о целесообразности встречи. Мне пообещали, что информация будет доведена до мастера.
В итоге никто не перезвонил. Вместо этого пришел раздраженный и уставший от общения с неразумными (в его понимании) клиентами человек, не пожелавший разьяснить простыми словами интересующие меня вопросы, и принять участие в их решении.
Все общение заняло не более двух минут, после чего сервис-мастер ушел, довольный собой, и тем, как он мастерски отвязался от клиента.
Из плюсов могу только сказать, что человек опрятно выглядел, надел бахилы, и два раза очень красиво и мастерски, как профессиональный актер, закатил глаза, когда я озвучил первые вопросы.
18
3
August 8, 2022
Большое спасибо "Московским окнам" за наши новые московские окна! Внимательность, пунктуальность, профессионализм, качество работы - вот что отличает сотрудников, с которыми мы общались. Желаю процветания компании!
1
October 10, 2022
Отлично все сделали, молодцы ребята,качеством даволен.
3
August 12, 2021
Спасибо компании за быструю и качественно проделаную работу по изготовлению и монтажу 4 окон. От заказа до монтажа 10 дней.Отдельное спасибо монтажнику Рустаму и замерщеку Михаилу
2
2
May 5, 2023
Сервис (не только предпродажный) и клиентоориентированность на высшем уровне.
August 3, 2021
Установку сделали качественно и в оговоренные сроки,замечаний нет, особая благодарность менеджеру Курафееву,который сумел в сжатые сроки решить проблему с вывозом мусора после установки.Всем спасибо.
2
2
August 23, 2022
Очень грамотный замерщик, доставка и монтаж в срок, качественная работа всех!
1
March 6, 2023
Согласовали, поставили окна быстро. Через месяц обратился с дальнейшим заказом (откосы, балкон) - цена выросла двое. Менеджеры не смотрят какие КП отправляют клиенту, и убеждают, что это клиент тупой, непрофессионально себя повели. Неприятно
1
August 25, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. 23.08.22 года оставил заявку на расчёт окон в загородный дом, оператор Татьяна перезвонила, выслушала всё, где планируется установка( а это Волоколамский район) и сказала что понадобиться замерщик а потом пропала. На мои сообщения не отвечает и по прошествии 3 дней отвечает что на такие расстояния они не выезжают и то что она услышала 20 км, а не 120 км
4
1
January 10, 2021
Отличный офис! Выставочные образцы просто шикарные, огромное количество!Менеджер разбирается во всём, рассказала очень много интересного!! Получили очень много полезной информации. Очень наглядно и эффектно. Естественно заказали тут
1
September 23, 2021
Хуже конторы я не встречала! Только деньги хотят получать, а работать не собираются! Монтаж назначили, а приехать не приехали. Кормят обещаниями. Машина сломалась, ещё какие-то причины. Ужас. Не советую обращаться в эту контору! Не поставила бы даже и одной звезды, они и её не достойны!
9
2
June 19, 2021
Компания испортилась. Цены ставят очень высокие. Поясню, я предпочитаю рехау, хотя кто-то считает, что века лучше, но и цены выше на 15-20%. И все же люблю рехау. Так они мне цену озвучили при расчёте 129000, при это века дали цену 85000. Разница огромная, при том, что века должны быть дороже. Замерщика не присылают, мол мы так считаем, если вы согласны он приедет. Если будете ставить рехау у них точно не берите, будет НАМНОГО дороже и замерщик приедет, только, если вы согласны с ценой, которую вам оператор насчитает. По своим "типо" данным. Брала у них в 2017 году, все было норм.... но теперь я не их клиент и вам не советую
6
2
December 15, 2020
Заменили все окна в квартире с этой компанией. Всё красиво, аккуратно и, главное, очень качественно. Из окон не дует, в квартире стало уютно и тепло. Профессиональные установщики, грамотные менеджеры.
3
1
September 30, 2022
Хорошие мастера, всё вовремя и качественно,спасибо
December 31, 2021
Заказал 4 подоконника, на сумму 31т.р. Приехал замерщик, я его спрашиваю "на какой высоте будут подоконники от радиаторов отопления?", ответ чарующий "ваши условия не позволяют измерить эти расстояния...". УРОВЕНЬ ВОЗЬМИ И ПОМЕРЬ🤷♂️ Монтаж, определена дата и время, но ..., раздается звонок монтажника, когда я уже приехал на адрес в назначенное время, со словами "я освобожусь через час и еще час мне ехать...". Я не живу на этом адресе, у меня были спланированы другие дела, мне 2 часа ждать тебя 🤔 Звоню в call центр, а там стена, совсем не friendly: согласно договора перенос установки возможен до 3-х дней, от назначенной даты, а следующая установка возможна 10.01.22🧐🙆♂️ Дождался монтажника, обсудил способ монтажа, и в 21:00 получил фото выполненных работ, не в рамках наших договоренностей и с мешками смеси на подоконниках (а если бы этих мешков не было, он сам бы сел 🤔), интересная технология... Много лет пользовался услугами этой компании, но похоже, в этот раз, они пробили дно... История имеет продолжение. В связи с тем, что выпил в подоконнике был не согласован с заказчиком, т.е. со мной, исполнитель принял решение заменить подоконник, но вот незадача, звонит замерщик и сообщает, что "замена подоконника за его счет"🤔, интересно, зачем мне это❓ Далее, я решил проверить насколько ровно установлены подоконники и из 4 подоконников, 3 установлены не по уровню... Оформил по телефону претензию, посмотрим, что будет дальше 🧐
2
August 5, 2022
Вполне неплохо, правда мастер работал один, что заняло достаточно много времени.
3
December 22, 2021
ставила через эту компанию якобы энергосберегающие окна, мало того, что с первым дождем в квартире потекли лужи, приехали мастера что - то замазали снаружи и изнутри, вроде нормально стало, но с наступлением холодов ситуация усугубилась- теперь просто продувает все, что только может продувать🤦♀️ Щели по контуру установки рамы, по контуру установки самого стекла в раму, дует из петель и тд. И просто кульминация этого ужаса - это снег на окнах. В итоге вынуждена как в старые добрые времена заклеивать окна всяким скотчем, чтобы хоть немного уменьшить продуваете. Обходите стороной эту ужасную компанию с их мастерами, у которых руки не из плеч…цены высокие, качества нет от слова совсем. Мои окна видимо только под замену…
7
2
February 27, 2021
добрый вечер! Очень довольна работой мастера установщика Олегом. Все быстро и работа понравилась. Доставка то же все четко. Пока не пожалела что обратилась в эту компанию.
3
November 7, 2022
Замечательня фирма, супер окна и отличный сервис. Все очень понравилось!!!)))
November 19, 2022
Здравствуйте!Самое лучшее компании в России!!! Советую всем 😊
1
September 7, 2022
Все понравилось качественно красиво рекомендую👍
1
August 8, 2022
Работа выполнена оперативно за день 3окна,плюс окно балкона. Нареканий нет.
1
September 9, 2022
Быстро удобно, сделали за 1 неделю. Качество хорошее!
November 17, 2021
Несколько лет назад поставили окна. Очень довольны. Единственный минус, при установке рабочие могли быть поаккуратнее.
1
November 17, 2022
Довольна установкой окон, быстро, качественно!
3
March 22, 2020
Не очень удобный подЪезд на машине если ехать из центра...%-) В офисе дущно. Менеджеры контактные, выбор продукции Rehau представлен в широком ассортименте.
И главное! Клиент не стесняйтесь работать с менеджарами - они идут на встречу вашим пожеланиям.
3
November 2, 2020
Никогда не связывайтесь с этой организацией! Окна у них царапанные и сломанные! И это за 320 тыс. руб. Договор 11920305 от 08.10.2020. Сначала нам не сразу смогли снять все размеры. Получилось со второго раза, но и то недоконца. Потом привезли окна и не смогли установить, так как не все части конструкции были в наличии, пришлось дозаказывать, и монтажники неправильно поставили окна на балкон и оказалась дырка, менеджер сказала "Ну вы же будете отделывать балкон и как нибудь ее закроете". Окна оказались царапанные и это один из дорогих профилей! Потом вообще замок оказался сломан и окна нельзя открывать. Начало монтажа 23.10.2020 и до сих пор окна не готовы 02.11.2020. Замок хотят привезти аж 09.11.2020. Правильно куда им спешить, деньги то они все получили. Люди не связывайтесь с ними, такого бардака еще не встречала.
16
December 16, 2021
Мне понравилось и как работают с клиентами и как качественно и быстро выполняют свою работу!!!
1
September 4, 2021
Заказывала тройное окно. Поставили окно, ручки для открывания не по середине, а ниже. Очень не удобно. Шумоизоляции никакой. Ставила утолщенное стекло. Очень и очень разочарована в этой фирме. Может мастер был неопытный и поставил все так себе, не знаю... Думаю о замене окна в другой фирме. Эту точно не рекомендую никому!
7
4
October 22, 2020
Само окно, работа замерщика и монтажников понравилась, цены по телефону рассчитали "АБСОЛЮТНО ТОЧНО", но естественно цена выросла при замере, потому что "менеджер что-то там не учла...", НО!!! Что больше всего не понравилось: заказывая в этой компании, учтите, что доставка и монтажники приедут тогда, когда ИМ удобно, соответственно вы не должны работать, иметь каких-либо планов, а должны сидеть дома и ждать их, а если у вас есть работа, то придется брать отгулы или отпуск, ваши пожелания о времени учтены НЕ будут. Ставлю две звезды именно работе и политике компании, потому цены недешевые, а отношение к клиенту никакое.
13
April 8, 2023
В целом, хорошая фирма по установке пластиковых окон.
3
December 7, 2020
Заказывали остекления дома в два этажа. Предложили выгодное предложение по цене, сделали все качественно и в срок. Будем рекомендовать данную компанию.
August 18, 2022
Заказывала окна было большая задержка! и то с сетками пробелмы были через 2 месяца только привезли!
October 28, 2021
Заказал окно с установкой на 28 октября . 27 успешно доставили . На 28 число назначен монтаж . Отпросился на работе , убрал все вещи , подготовил комнату к ремонту . 28 числа информируют о том , что монтажник задерживается и будет в 17.00 , к 17.00 он не успевает , выдвигая условия , что если успею то успею , если нет то на другой день переносите. Это простите как ??? Я бесплатно что-ли прошу установить вас окно и вы делаете мне отдолжение ? Почему я должен целый день сидеть на телефоне ждать звонка от вас как маны небесной ? День нервяка , больше не обращусь к вам.
3
2
September 1, 2022
Заказала окно замерщик приехал в срок. Окно поставили в срок. Учли все пожелания.
July 20, 2022
Работают :честно,быстро и качественно! На стёкла пожизненная гарантия!!!
March 10, 2021
Заказали окно, доставили в сроки, но монтажники это история отдельная, установили окно черте как,муж стал проверять а окно установлено с наклоном! подоконник неправильно вырезали с одной стороны, пены зафигачили и на этом все, позвонили менеджеру, отправили фотографии, из монтажного отдела позвонили стали выкручиваться мол мы тут не причём у вас стены такие! Далее обещали перезвонить когда посмотрят фотографии и вот тишина, больше так никто и не перезвонил! Итог какой бы не была стена они должны были сделать все без огроменных зазоров!
8
1
November 11, 2022
Заказали установку окон, всё супер! Три комнаты сделали сразу за день!
December 24, 2021
Каким-то образом втюхали пакет под застекление балкона, хотя несколько раз повторили, что стеклить никогда не будем. Увидели после установки. Как итог - узкие окна и глухой кусок пластмассы. Стало темней.
Стекло двери оказалось с браком, меняли.
Спрашивал можно ли сделать низ двери матовым стеклом - отказали. Со временем эту дверь выгнуло и теперь она сифонит, образуются сосульки, приходится заклеивать, словно это не современный пакет, а из xx века.
Стыки пожелтели. Маскитная сетка быстро порвалась. Подоконник маркий, пришлось везде заклеивать плёнкой.
Но мне повезло - у друга они ставили раньше и там все ручки разболтались.
1
November 20, 2019
Обратились в эту компанию для остекления лоджии. Понравилось, что они работают с немецким профилем Rehau. Работа выполнена качественно. Смотрится красиво и функционально, не дует, стекла не запотевают.
5
1
August 2, 2020
Если вы собираетесь ставить новые окна или стеклмтт балкон, то ни в коем случае не обращайтесь в компанию "Московские окна". Моя мама (79лет) заказала остекленкние балкона в этой фирме. Ещё и радовалась, что большая фирма, не обманут. Привезли окна вовремя ( это зависит только от производител, а не от фирмы, которая их устанавливает). А вот устанавливать.... В тот день, когда была назначена установка моя мама прождала до 15 часов и стала звоноит сама. Выяснила, что сегодня установщиков не будет. Обещали, что приедут 2 человека завтра в 9.00. опять ожидание... В 8-никого нет, в 10- нет. В 11 приехал один человек. Обещал, что второй подъедет позже. 2-го так м не дождались я напоминаю: остекленкние и обшив маленького балкона. Один установщик карячился, что бы установить окна. Ему ни кто не помогал, не поддерживал эти окна. В результате за день, естественно не справился. Приехал опять один. Когда он услышал, что я звоню на фирму выяснять и жаловаться , заявил, что вообще уйдет... на фирме мне сказали, что выполнение работ будет закончено в течении 7 дней. Я напоминаю, что балкон маленький: где-то 2 метра на 1 метр .
Так, что если вы хотите сэкономить свои нервы, а заодно и деньги (можно было найти фирму и подешевле) ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму.
19
3
May 28, 2021
Приехал замерщик, посмотрел, рассказал, все посчитали, внесли аванс и по его же словам, цена не должна меняться если зафиксированы условия договора и внесен аванс, но через неделю позвонил и сказал, что цены поменялись и теперь на 5 тыс дороже. Не думал, что такая солидная компания может так подставлять своих клиентов
4
2
April 20, 2021
Заказывала замену окон и балконного блока. Работу выполнили качественно и аккуратно.все в срок.
Дальше бы заказала бы и остекление балкона, но в моей серии дома не делают к сожалению. Зелёный проспект 26.
1
1
February 22, 2022
Товар хороший
По рынку почти самые низкие цены.
Запрос=Цена=качество
Заёмщики норм
1
1
September 20, 2020
Рассчитали предварительную стоимость , пояснили что у них огромная база домов Москвы. Дом старый кирпичный , не новостройка . В итоге расчёт был 99000, а замерщик насчитал все 120000. Пояснили что менеджер ошибся и в базе не те окна.
Осадочек остался неприятный . Никаких скидок - кроме оформить на пенсионера не предложили .
6
2
December 4, 2023
Они работают на совесть
July 16, 2020
Отличная компания, заказываю уже 3-е остекление, на этот раз для детей. Ни разу не было с ними проблем, ни с персоналом, ни с окнами. Сервис с каждым разом все лучше, например, оплачивала заказ я уже он-лайн, на сайте, вообще из дома не вышла, что бы окна поставить. Сами приехали, сами привезли, сами все померили, сами поставили. Всем рекомендую, как клиент со стажем.
3
1
October 6, 2022
Быстро изготовили, доставили и установили. Молодцы
January 3, 2021
Все супер ! Цены ниже средне рыночных ! Качество класс ! Монтажники и доставка отработали отлично !(Русские ) , буду рекомендовать и рекламировать вас.
Всё сделали как я и просил, мы довольны
2