Заказ 16200997. В 2018 году устанавливали окна, сейчас одно окно не закрывается, оставлял заявку на ремонт, оператор обещала, что мастер свяжется, прошло больше недели, так никто и не позвонил.
2
Show business's response
Марина Соловьева
Level 3 Local Expert
January 14, 2021
Заказываю в компании "Московские окна" уже в третий раз.Все оперативно,быстро.На это раз заказала балконный блок.Отлично сделали монтаж окна Зекунов Сергей и Курочкин Андрей.Настоящие мастера,все отлично и ровно ,заштукатурили где надо и все на своем месте.Убрали за собой чисто.Быстро и слаженно работали,побольше бы таких работников.
1
3
Show business's response
Mosik Mosik
Level 7 Local Expert
October 14, 2022
Заказывали холодное остекление балкона. Замерщик прибыл чётко в назначенное время, проконсультировал, замерил всё без проблем. Монтажник окон тоже всё выполнил на отлично. Ребята все молодцы, ответственно относятся к работе!
1
Show business's response
Ю.
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
На этапе консультации подучила очень квалифицированную помощь от сотрудника компании.
В отличие от конкурентов в данной компании компетентный сотрудник, который предоставил полную информацию.
3
1
Show business's response
Лариса Матвеева
Level 4 Local Expert
June 6, 2021
Услугами компани пользуюсь уже второй раз.Четыре года назад устанавливала оконный блок в комнате, в этот раз заказала балкон "под ключ". Никаких проблем и претензий. Комплектующие и окна привезли в срок, на след. день приехали установщики Максим и Дмитрий.В первый день установили окна, на след. день закончили с отделкой. Работали быстро, сделали все красиво, убрали за собой мусор.Не балкон, а песня. Кроме того,поскольку заказываю в фирме второй раз, получила скидку 6%..В общем впечатления самые положительные.
5
2
Show business's response
Елена Л.
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Сервис на высшем уровне. Всё вовремя и по плану. Сделали аккуратно, мусор вывезли. Рекомендую!
Show business's response
Алексей
Level 10 Local Expert
June 18, 2021
Грамотные менеджеры, образцы в наличии, можно все потрогать и покрутить. Не навязывают дополнительных услуг. Обратился к ним второй раз, заказывал окна для загородного дома. Отдельное спасибо Елене за то, что вела нас по всему процессу заказа практически "за руку", внимательно и ответственно. От момента заказа до получения. Рекомендую.
2
1
Show business's response
Антонина
Level 14 Local Expert
August 19, 2021
Замечательная компания. Очень ответственные сотрудники. На каждом этапе созваниваются с клиентом и присылают смс. Приехал замерщик после его подсчёта цена немного изменилась (~2000). После подсчёта мы оплатили всё полностью. Через неделю привезли наши окна, ещё через 2 дня приехали монтажники и установили окна. На установку двух окон ушло ~5 часов. Их работой мы очень довольны. В следующий раз будем обращаться только в московские окна 5+++
2
4
Show business's response
Александр Савинцев
Level 6 Local Expert
November 19, 2019
Отдельно стоящее здание, немного выделяющееся на фоне урбанистического стиля окружающей местности. Очень удобное место расположения офиса. Всегда найдется место для парковки. Удобная транспортная доступность. Офис привлек привлекательным внутренним убранством. Доступная экспозиция примеров оконных конструкций, выполненная в виде комнаты. Всегда приветливый персонал, готовый проконсультировать по всем интересующим вопросам.
9
1
Bunny Grey
Level 10 Local Expert
November 25, 2021
Очень отличная компания!!!! Долго выбирала компанию по окнам, оставила заявку, менеджер сразу перезвонил, все посчитали, приехал замерщик, все замерли, сумма устроила, доставка в срок, ребята молодцы, установщик Александр мужчина с руками!!! Сделал все красиво!!! Рекомендую всем всем московские окна!!!!
2
4
Show business's response
Павел
Level 5 Local Expert
October 10, 2022
Ответили на заявку быстро. Замерщика приехал компетентный, рассчитал окна, предложил пару идей на установку дверного проема на балкон, чтобы был плавный переход. Далее предоплата на производство и ожидание доставки, привезли в срок, преждевременно согласовали дату доставки с подтверждением времени по смс. Привезли в назначенное время, подняли на 5 этаж без лишних вопросов. Далее приехали монтажники, установили, старые окна вынесли в подъезд, за собой все убрали и подмели. Окна качественные, рекомендую.
Show business's response
Максим П
Level 14 Local Expert
November 15, 2022
Заказывал окно на кухню, были согласованы сроки, обещали что все будет как по договору. Доставили во время, но рама оказалось бракованная, в итоге установка откладывается на неделю, строители которые должны заканчивать кухню неделю ждут, кухонщики так же откладываются, еще и продлевать съемную квартиру, в которой живу на время ремонта, а все что мне смогли сказать по телефону приносим извинения. Контроль качества на производстве видимо отсутствует. Договор 19410880
5
Show business's response
Татьяна Толоконникова
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
Может сами окна и хорошие, что не является заслугой данной компании. Но монтажники у них просто кошмар. Не верьте, когда говорят, что наши монтажники опытные, работают не менее 5 лет. Большое видно издалека. Спустя 1,3 года, решила хорошенько отмыть отлив, так мне вода на пол полилась из под монтажной пены, которой заделывали промежуток между профилем и фартуком. Как теперь это исправлять, я в душе не знаю. Так ещё в процессе выяснения откуда течь, выяснилось что отлив нам установили с уклоном в сторону окна, а не улицы. Странно как меня раньше не залило. Если компания возьмёт на себя ответственность и устранит последствия плохого монтажа, я здесь сообщу. Но до тех пор я искренне не рекомендую вам связываться с ними. Для сомневающихся, прикрепляю фото, что я действительно недовольный услугой потребитель, а не конкурент. На фото дата доставки, дата монтажа и дата когда обнаружена течь.
4
Show business's response
Мария Х.
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Перед заказом провели анализ конкурентов, сравнили с дочкой профили, ручки, стеклопакет. Основное требование - шумоизоляция, тк окно выходит на проезжую улицу. Сделали заказ на установку окна в большую комнату, три створки, с показателем температуры улицы и внутри комнаты. Очень понравилась четкость в работе подразделений - офис-замерщик-доставка окна-установщик. Все действия сопровождались смс-уведомлениями👍🏻 это удобно. Буду рекомендовать!
Show business's response
Опасный Малый
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Ставил большое - сложное окно на кухню месяц назад! Все очень понравилось! Молодцы!
Show business's response
Анна П.
Level 2 Local Expert
August 7, 2020
Хочу поблагодарить мастеров-монтажников Любомудрова Дениса Михайловича и Никифорова Дмитрия Сергеевича. Очень красиво и качественно выполнили всю работу.Профессионально и ответственно. Вынесли мусор, убрали. Сейчас любуюсь балконом и окном.
3
2
Show business's response
Максим Пупкин
Level 17 Local Expert
September 2, 2020
Ставлю 5 звезд с минусом.
Постараюсь быть лаконичным:
- не кидают;
- всегда на связи;
- работа сделана качественно;
- приятные, вежливые в общении сотрудники;
- возможность оплатить картой.
Минусы:
- от звонка с заказом замерщика до полного монтажа балконного блока прошло около месяца,
- оплата 100% до работ,
- осталось много лишних оплаченных материалов,
- приехали лишние панели другого цвета(минус логистам/кладовщикам, проверить при доставке это не реально).
Обращался(август 2020) за услугой остекление балкона + демонтаж старого. Все сделано хорошо и красиво. Благодарю!
6
Show business's response
Pavel Ivanov
Level 7 Local Expert
September 7, 2021
Установили окна не без замечаний. Однако, каждый недочёт оперативно устранили. Порадовала гарантия. Спустя более 4 месяцев после установки обнаружил маленькую точку на одном из стекол на балконе - видимо, некий технологический брак. Стекло полностью заменили бесплатно по гарантии. Также, мастер подрегулировал и проверил все остальные окна в квартире. Рекомендую компанию как ответственную и надёжную.
4
2
Show business's response
Ольга Межуева
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Ужасная контора! Окна все поцарапанные, замену брака ждём больше месяца! Сервис отсутствует полностью. «Говорящая голова» по телефону не может решить ни одного вопроса. Такое ощущение, что внутренние коммуникации в компании полностью отсутствуют. Доставка никак не состыкуется с установщиками, установщики не получают информацию от замерщика и т.д. Хвалёную ими фурнитуру отрегулировать установщик не смог - ручки до конца не закрываются. Очень жалеем, что обратились сюда. Точно никому их не рекомендую!
4
Show business's response
Ирина Праскунина
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
Очень рада установке именно «Московские окна»понравилось обслуживание,нам посчитали самый выгодный вариант,Спасибо нщё раз
3
3
Show business's response
А
Level 8 Local Expert
November 18, 2023
Очень хорошее качество фурнитуры окон
Show business's response
Людмила Ч.
Level 4 Local Expert
May 30, 2022
Осталась недовольна работой логистической службы компании: была договоренность с мастером о выполнении работ утром, но накануне, поздно вечером, пришло смс-оповещение об измении времени начала работ.
4
Show business's response
Анна П.
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Спасибо Московским окнам и монтажнику Алексею за качественно поставленное окно.
Show business's response
Горстрой ООО
Level 10 Local Expert
June 21, 2022
1.треснуло стекло
2.окно установили так,что не поставить сетку
3.хамство замерщика
4. Постоянно переносят сроки работ ( установка сетки и замена стекла по гарантии).
Необязательность,безответственность,несоблюдение договоренностей, ориентированность на клиента в минусе,в общем, отвратительная организация.
2
Show business's response
Андрей Ричь
Level 13 Local Expert
September 18, 2021
Отличная компания как и много лет назад. Отзывчивые продавцы, иногда даже через чур ответственные, списками засыпали о стадии исполнения заказа. Молодцы. Так держать.
2
3
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
August 25, 2022
Купился на рекламу, оказалось полная неорганизованность. Не перещванивают, ответить на вопросы не могут. Я в шоке от разрухи. Посчитали дороже 3 других компаний!
2
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Воспользовался второй раз услугами компании.
Поставил 19 окон, 3 окна и дверь аллюминий.
Все нормально и в срок.
Show business's response
ihovsky
Level 11 Local Expert
December 25, 2021
Окна, может и хорошие, а вот их монтаж — ужас. Летом установили окно, а зимой после ремонта промерз лед на подоконнике. Разобрали все, посмотрели, а там сквозные дыры на улицу через пеню. Само окно установлено не по уровню, отклонение 5мм.
8
Show business's response
Зураб
Level 4 Local Expert
April 13, 2021
Всем добра и здоровье. Прикрасная компание хорошие цени. Замершик великолепен, монтажники прфесинали. Остеклили балкон.слов нет. Работници компание великодушние. Так всё чотка и классна всё зделал. Супер. Я всем своим рекомендую только. Московские окна. Спасибо огромное. Что вы есть. Успехов вам.❤
2
1
Show business's response
B. K.
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Сервис (не только предпродажный) и клиентоориентированность на высшем уровне.
Show business's response
PASHT
Level 10 Local Expert
August 12, 2021
Спасибо компании за быструю и качественно проделаную работу по изготовлению и монтажу 4 окон. От заказа до монтажа 10 дней.Отдельное спасибо монтажнику Рустаму и замерщеку Михаилу
2
2
Show business's response
Борис Д.
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Отлично все сделали, молодцы ребята,качеством даволен.
3
Show business's response
bod99sb
Level 3 Local Expert
June 17, 2021
Остался удивлен и расстроен, после встречи с сервис-мастером, приглашенным для разъяснения вопроса по правильности установки окон.
За день до его визита, специально дозвонился в офис, оставил свой телефон, и попросил связаться со мной перед приездом специалиста, для предварительного обсуждения проблемы, и решения о целесообразности встречи. Мне пообещали, что информация будет доведена до мастера.
В итоге никто не перезвонил. Вместо этого пришел раздраженный и уставший от общения с неразумными (в его понимании) клиентами человек, не пожелавший разьяснить простыми словами интересующие меня вопросы, и принять участие в их решении.
Все общение заняло не более двух минут, после чего сервис-мастер ушел, довольный собой, и тем, как он мастерски отвязался от клиента.
Из плюсов могу только сказать, что человек опрятно выглядел, надел бахилы, и два раза очень красиво и мастерски, как профессиональный актер, закатил глаза, когда я озвучил первые вопросы.
18
3
Show business's response
Каринэ
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Большое спасибо "Московским окнам" за наши новые московские окна! Внимательность, пунктуальность, профессионализм, качество работы - вот что отличает сотрудников, с которыми мы общались. Желаю процветания компании!
1
Show business's response
Лариса Кулиничева
Level 2 Local Expert
August 23, 2022
Очень грамотный замерщик, доставка и монтаж в срок, качественная работа всех!
1
Show business's response
Юрий Гришин
Level 8 Local Expert
August 3, 2021
Установку сделали качественно и в оговоренные сроки,замечаний нет, особая благодарность менеджеру Курафееву,который сумел в сжатые сроки решить проблему с вывозом мусора после установки.Всем спасибо.
2
2
Show business's response
Михаил
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. 23.08.22 года оставил заявку на расчёт окон в загородный дом, оператор Татьяна перезвонила, выслушала всё, где планируется установка( а это Волоколамский район) и сказала что понадобиться замерщик а потом пропала. На мои сообщения не отвечает и по прошествии 3 дней отвечает что на такие расстояния они не выезжают и то что она услышала 20 км, а не 120 км
4
1
Show business's response
Роман Чибисов
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
Согласовали, поставили окна быстро. Через месяц обратился с дальнейшим заказом (откосы, балкон) - цена выросла двое. Менеджеры не смотрят какие КП отправляют клиенту, и убеждают, что это клиент тупой, непрофессионально себя повели. Неприятно
1
Show business's response
Татьяна Каткова
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Хуже конторы я не встречала! Только деньги хотят получать, а работать не собираются! Монтаж назначили, а приехать не приехали. Кормят обещаниями. Машина сломалась, ещё какие-то причины. Ужас. Не советую обращаться в эту контору! Не поставила бы даже и одной звезды, они и её не достойны!
9
2
Show business's response
Оксана Грибова
Level 9 Local Expert
January 10, 2021
Отличный офис! Выставочные образцы просто шикарные, огромное количество!Менеджер разбирается во всём, рассказала очень много интересного!! Получили очень много полезной информации. Очень наглядно и эффектно. Естественно заказали тут
1
Show business's response
Ирина Н.
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
Хорошие мастера, всё вовремя и качественно,спасибо
Show business's response
Татьяна К.
Level 7 Local Expert
June 19, 2021
Компания испортилась. Цены ставят очень высокие. Поясню, я предпочитаю рехау, хотя кто-то считает, что века лучше, но и цены выше на 15-20%. И все же люблю рехау. Так они мне цену озвучили при расчёте 129000, при это века дали цену 85000. Разница огромная, при том, что века должны быть дороже. Замерщика не присылают, мол мы так считаем, если вы согласны он приедет. Если будете ставить рехау у них точно не берите, будет НАМНОГО дороже и замерщик приедет, только, если вы согласны с ценой, которую вам оператор насчитает. По своим "типо" данным. Брала у них в 2017 году, все было норм.... но теперь я не их клиент и вам не советую
6
2
Show business's response
Jason Veo
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Вполне неплохо, правда мастер работал один, что заняло достаточно много времени.
3
Show business's response
Александра Травкина
Level 6 Local Expert
December 15, 2020
Заменили все окна в квартире с этой компанией. Всё красиво, аккуратно и, главное, очень качественно. Из окон не дует, в квартире стало уютно и тепло. Профессиональные установщики, грамотные менеджеры.
3
1
Show business's response
Pavel
Level 18 Local Expert
December 31, 2021
Заказал 4 подоконника, на сумму 31т.р. Приехал замерщик, я его спрашиваю "на какой высоте будут подоконники от радиаторов отопления?", ответ чарующий "ваши условия не позволяют измерить эти расстояния...". УРОВЕНЬ ВОЗЬМИ И ПОМЕРЬ🤷♂️ Монтаж, определена дата и время, но ..., раздается звонок монтажника, когда я уже приехал на адрес в назначенное время, со словами "я освобожусь через час и еще час мне ехать...". Я не живу на этом адресе, у меня были спланированы другие дела, мне 2 часа ждать тебя 🤔 Звоню в call центр, а там стена, совсем не friendly: согласно договора перенос установки возможен до 3-х дней, от назначенной даты, а следующая установка возможна 10.01.22🧐🙆♂️ Дождался монтажника, обсудил способ монтажа, и в 21:00 получил фото выполненных работ, не в рамках наших договоренностей и с мешками смеси на подоконниках (а если бы этих мешков не было, он сам бы сел 🤔), интересная технология... Много лет пользовался услугами этой компании, но похоже, в этот раз, они пробили дно... История имеет продолжение. В связи с тем, что выпил в подоконнике был не согласован с заказчиком, т.е. со мной, исполнитель принял решение заменить подоконник, но вот незадача, звонит замерщик и сообщает, что "замена подоконника за его счет"🤔, интересно, зачем мне это❓ Далее, я решил проверить насколько ровно установлены подоконники и из 4 подоконников, 3 установлены не по уровню... Оформил по телефону претензию, посмотрим, что будет дальше 🧐
2
Show business's response
Анна Д.
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
ставила через эту компанию якобы энергосберегающие окна, мало того, что с первым дождем в квартире потекли лужи, приехали мастера что - то замазали снаружи и изнутри, вроде нормально стало, но с наступлением холодов ситуация усугубилась- теперь просто продувает все, что только может продувать🤦♀️ Щели по контуру установки рамы, по контуру установки самого стекла в раму, дует из петель и тд. И просто кульминация этого ужаса - это снег на окнах. В итоге вынуждена как в старые добрые времена заклеивать окна всяким скотчем, чтобы хоть немного уменьшить продуваете. Обходите стороной эту ужасную компанию с их мастерами, у которых руки не из плеч…цены высокие, качества нет от слова совсем. Мои окна видимо только под замену…
7
2
Show business's response
Кирилл Ф.
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Замечательня фирма, супер окна и отличный сервис. Все очень понравилось!!!)))
Show business's response
poly_eg@mail.ru
Level 7 Local Expert
February 27, 2021
добрый вечер! Очень довольна работой мастера установщика Олегом. Все быстро и работа понравилась. Доставка то же все четко. Пока не пожалела что обратилась в эту компанию.
3
Show business's response
GolMik
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Здравствуйте!Самое лучшее компании в России!!! Советую всем 😊