Mts

3.9

730 ratings

Rate this place

Адель Талгатов

Level 2 Local Expert

Ужасный салон связи!!! Покупали у них айфон 16про, телефон не проработал даже 3х месяцев, отдали им по гарантии были в надежде что сделают или поменяют, но оказывается нет, через 2 недели после сдачи телефона приходит уведомление что телефон не сделали (по причине что стоит код пароль, а хотя когда сдавали специально спросили нужен ли будет пароль, на что нам ответили что нет ничего не нужно) и отправили обратно в салон связи. Продавцы консультанты сами ничего не знают, и не пытаются узнать у кого то! Никому не рекомендую, отвратительный салон.

Show business's response

Ирина Литвинова

Level 4 Local Expert

Гостила в Казани. Возникли проблемы с сим . Обратилась к ребятам в этом центре. Просто умнички! Отдельная огромная благодарность Дмитрию: быстро решил все мои проблемы, все объяснил, показал,все настроил. Спасибо! Рекомендую специалиста высокого уровня!

Show business's response

Карим З.

Level 2 Local Expert

Место понравилось, Переходил как раз несколько дней назад с другого оператора в МТС, быстро оформили нужный тариф, Парень молодой консультант, не знаю как зовут, вежливый. В этот же день по заявке мастер пришел и оперативно установил роутер и уже отдал сим карту, вообщем молодцы.

Show business's response

MinCher

Level 7 Local Expert

Худший оператор, слабый интернет и высокая цена, неудобный личный кабинет, ужасная поддержка и обслуживание

Show business's response

A.K.

Level 6 Local Expert

Самый ужасный офис МТС, с некомпетентными сотрудниками, с пофигистическим отношением и уверенностью в своей безнаказанности! Специально обслуживают долго, спорят, дерзят, чтобы люди в очереди шли в другие офисы МТС. И даже этого не пытаются скрывать. Перехожу на ТЕЛЕ2.

Show business's response

771875 Шакиров

Level 10 Local Expert

Переделываю отзыв. И это моё мнение: Мною получен негативный опыт. Почему? Я пытался подключится к этому провайдеру. Пришёл мастер, кабель подключили но настроить так и не смогли в чечении нескольких дней. При этом оплату получили. Эти не добросовестные мтс не вернули деньги за предоплату а ещё отдали мой персональный номер телефона взыскателчм которые долбят и теперь говорят я-то я им должен денег. Представляете какой масштаб наглости и не уважения к клиентам они применяют пр. Том что это полностью их вина. Крайне не советую к ним приближаться. Это моё мнение решать вам.

Инкогнито 6180

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуж😖❗️До расторжения договора,не пользуясь услугами МТС,платила 3 м-ца за услуги и аренду оборудования,а при приостановке на 60 дней за аренду оборудование коим и не пользовалась. А,когда конкретно нужно было расторгнуть договор 2 часа прождала на улице в январе месяце. Конкретно договорится с человеком,который должен прийти невозможно. На сайте передвижения этого специалиста не отслеживаются.Все очень плохо. Все не для человека.Это отзыв вообще о МТС.

Show business's response

Autocontrol Autocontrol

Level 12 Local Expert

Сначала был немного удивлен, что организации МТС обслуживает здесь, в небольшом салоне, но в процессе работы оказались, что специалисты по юр.лицам здесь хорошие - всегда оперативно подскажут как правильно и лучше оформить, перевести или перевыпустить симки. Иногда бывает многовато народу в очереди, но работает салон до девяти вечера и каждый день, поэтому можно всегда выбрать "немноголюдное" время для посещения и решения своих вопросов.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Отвратильно. Особенно сотрудница Клинова Валентина, которая по халатности заблокировала сим карту, хотя просили домашний интернет! Хамит, не стесняясь всем , закатывает глаза. МТС обратите на вашего сотрудника , который ужасен! Спасибо тебе Валя, что больше суток мы не можем восстановить сим карту ! Больше закатывай глаза 🥹 может ты увидишь свой мозг и начнешь работать..

Show business's response

Ravshonbek KARIMOV

Level 3 Local Expert

Отличная обслуживание. Сразу точные ответы . За 3 минуты переоформила сим карты. И всё объяснила точно чётко. Я желаю служащим этого салона здоровья счастья и благополучия на работе и личной жизни. Всем порекомендовать буду.

Show business's response

Наталья Шипова

Level 3 Local Expert

Добрый день, если день в который вы теряете своих клиентов, является для вас добрым. 22.07.2025 хотела перейти на услуги вашего оператора в офисе по адресу г.Казань, улица пр-т. Хусаина Ямашева дом 15. Переходила в этом офисе т.к. он единственный в котором можно было перейти с Московского региона. Что ваши сотрудники долго искали нужную карту, это, как говориться дело житейское. Но на мой вопрос о тариф, мне сказали, что тариф установлен по умолчанию, на 2 недели, потом я смогу перейти на тот, который захочу. По умолчанию тариф был “МТС Больше”, я попробовала выбрать тариф “РИИЛ” для новых пользователей по льготному периоду на 1 год за 500. Но о сюрприз, оказалось, что я уже не новый пользователь, ваш сотрудник поддержки сказал, что в офисе должны были поступить по другому, и единственное что я могу, это составить претензию, что бы ваш сервис стал лучше. Но я решила и останавливаться на этом, и заодно перестать пользоваться услугами вашей компании, и сделать всё, что в моих силах, что бы люди выбирающие ваш сервис понимали, что за проблемы и ошибки платят ваши клиенты. Так же при подключении с меня за подключение какого-то роуминга, на что ваша поддержка сказал “да, ой как странно, я не знаю почему так”, ни та ни другая услуга не была оказана, прошу вернуть за них деньги. После аннулирования договора с вашей компанией, а я надеюсь, что это так, после моего напоминания о возврате средств мне сказали обращаться к вам, после напоминания о том, что на балансе были деньги, сотрудники офиса сначала сказали, что не могут, так как заблокировали симку, но после моего настояния всё-таки смогли. Но при проверке, оказалось, что нет, и пришлось звонить в поддержку по этому вопросу. Я не знаю где и кто из ваших сотрудников понесет ответственность за создание имиджа для вашей компании, как намеренно вводящей в заблуждение клиентов, не несущей ответственность за качество услуг с поддержкой перекладывающей ответственность. Если честно, мне, как клиенту глубоко плевать. Я требую возврат средств, за недоказанные услуги.

Show business's response

Рустем

Level 11 Local Expert

Решил почитать отзывы, все правильно пишут люди, если вы юр лицо лучше в мтс не обслуживаться, в поддержке говорят одно, сотрудники просят другое, при мне также мужчину развернули. Отдельная тема это хамство сторудниц Валентины и второй) Ладно мне нахамали, я могу ответить, но когда хамят ветеранам и пенсионерам - это показывает истинное отношение компании МТС к ветеранам, при мне с тремя дедушками так хамски разговаривали. Точно буду переходить к другому оператору.

Show business's response

Флюра Мухутдинова

Level 3 Local Expert

Очень компетентный сотрудник Валентина, знает свое дело до мельчайших подробностей ! Всем рекомендую.

Светлана Садчикова

Level 4 Local Expert

Оформила интернет заказ на телефон Самсунг а35 с получением в этом офисе. Оплатили телефон, защитную плёнку себе и на ноый телефон, оплатили услугу переноса программ. Итог, девушка продавец пленки приклеила не на всю площадь экрана. Объяснила тем что как будто на всю площадь не надо так как пленка имеет свойство ползти и подниматься, перекинуть приложения не смогла, в старом телефоне при попытке достать сим карту сломала слот для сим карт коментируя что он у нас был сломан и теперь нам надо перевыпускать симки, потому что их не достать из телефона. Короче, чудо сотрудники...Мы просто психанули и уехали. Будем перевыпускать сим карты. Слава Богу поломала в старом телефоне а не в новом. Все услуги при этом нами были полностью оплачены .Я осталась не довольна. Покупка 24.05.2024

Show business's response

Елена Д.

Level 7 Local Expert

Очень понравилось отделение, чисто приветливый персонал!!!!! Делали замену Sim, сотрудник Алена очень быстро все сделала, все объяснила, приятная внимательная девушка!!!! Есть Парковка, что тоже не маловажно!!!!

Show business's response

Roman E.

Level 9 Local Expert

Довольно давно не был в этом салоне, и он сильно изменился. Изменилось отношение к клиентам. Нет очередей, компетентные и вежливые консультанты, вопросы решаются быстро. Это радует.

Show business's response

гульназ халикова

Level 3 Local Expert

Крутые ребята, действительно пытаются помочь и решают твои вопросы, не отсылая в другие салоны. В салоне чисто, свежо, приятная атмосфера

Show business's response

александр тимин

Level 7 Local Expert

Посещаю данный салон по корп связи. Всегда готовы помочь. Ассортимент товара огромный. Персонал приветливый. Предлагают акции и скидки на связь

Show business's response

Флюра Баширова

Level 3 Local Expert

Были проблемы с Интернетом.Был мастер Александр.Нашёл причину поломки,поменял роутер.Установил соединение на компьютере и телефоне.Работа отличная.Спасибо!!!

Show business's response

Анвар Сайфутдинович

Level 2 Local Expert

Прекрасный сервис. Были в этом салоне. Для переоформления сим карты покойного мужа. Отличный специалист, Гульназ, все обьяснила, сразу сказала, что баланс не сохраняется. Помогла переформить симку. До этого сколько ходила, нигде не могли переоформить. А в этом салоне и переоформили и баланс помогли перекинуть, подключили скидку и еще телефон бесплатно обновили. Прекрасный сервис. Очень довольна. Большое спасибо девочкам, которые там работают. Терпения им!

Show business's response

gafurov_1952@mail.ru

Level 9 Local Expert

Время ожидания 5-10 минут, очередь по "талонам", качество товаров отличное, скидки и акции периодически. Отношение к клиентам - внимательное, особенно со стороны девушек, они более доброжелательные и отзывчивые.

Show business's response

Андрей Потапов

Level 5 Local Expert

Добрый день. Худший провайдер. Не работает спутниковое телевидение. Обслуживайте сами!!!! Собирают деньги только за каналы.

Show business's response

Алсу Баталова

Level 7 Local Expert

Из 3 сотрудников в филиале работает только 1, к которому скапливается очередь. По итогу, чтобы забрать заказ нужно ждать 20-30 минут

Show business's response

Айдар Хасанов

Level 8 Local Expert

Сделали интернет заказ. Привлекла цена на товар, ниже на 30%, видимо, была распродажа на остатки. Зашли в салон за заказом, за нами еще семья. Мы взяли талон, но в окне приняли тех, кто зашел после нас без талона. На вопрос как обслуживают, по левой очереди или талонам, ответили, что по талонам. Постояв в очереди, поняли, что это знакомые сотрудников, все проходя здоровались. Не красит подобное поведение, ушли не забирая заказ из-за подобного хамского поведения, потратив 10 минут ожидания и пути до салона

Show business's response

Айрат Г.

Level 5 Local Expert

На протяжении 10 лет не чего не меняется 🤦‍♂️очередь всегда на 1,5-2 часа. Сотрудник тянут время максимально. Полный отстой.

Show business's response

Андрей Рыженькин

Level 10 Local Expert

Одно сплошное разочарование! Напутали все, что можно! Сделали то, чего не нужно было и не сделали то, что нужно

Show business's response

Варвара

Level 12 Local Expert

Дорогая компания МТС! На каком основании ваши сотрудники обклеивают весь подъезд с 1 по 5 этаж своими объявлениями ?! У нас итак весь дом к вашему интернету, не самого высокого качества подключен ( вечно вырубается и дико тормозит, про вечернее время вообще молчу), какого лешего вы нам клеите вашу рекламу на стены будто это обои ? Ваши сотрудники вообще в курсе, что для размещения объявлений есть специальный информационный стенд? Стены подъезда для этого не предназначены! Почему пожилые жильцы должны потом за вами убирать ваш мусор? Позвонила по данному номеру , выяснить ситуацию, молодой человек сказал: "нуууу, у нас работа такая". А наша работа что, за вами чистить потом , получается? Мнение о вашей компании все хуже и хуже, после таких выходок. И качество услуг у вас на одну известную всем букву и методы работы такие же.

Show business's response

Мастер Мастер

Level 5 Local Expert

Мтс сотовая компания много лет которой пользовался и особых проблем не наблюдалось, теперь пришёл крах мтс!!! Консультанты вводят в заблуждение клиентов, не здерживают обещания, и не соблюдают договора, сам лично убедился в этом вчера, разорвав с мтс всё, отключившись от сотовой связи (безлимит) и (домашний интернет) они лицемерно работают, один из операторов сказав о том будто при смене тарифа и покупке роутера, работа мастера будет бесплатная (500р.) как оказалось нет... При обращении в центр связи мтс, на протяжении недели мне обещали возместить рублей , но этих денег рублей не поступило ( *** ) я внес 4300 рублей за роутер; и рублей за новый тариф ( сменил тариф, до этого был персонадьный и дешевле ). при отключении как выяснилось позже подключение роутера которое стоило 500 рублей, и должен был быть в подарок как обещали не было обманули ,вдруг начали заявлять то что стоит 1500 рублей. В итоге переговоров не нашли общение... Они в незапно списли 1000 рублей. Заподлисты!!! Они обещали возместить ущерб 4300рублей за тариф каторым пользовался около недели минусовав те дни пользования, дальше посмотрим сколько денег они вернут за тариф 440 рублей... Дай Бог найдётся другой оператор сотовой связи с кем сотрудничество будет более интереснее.

Show business's response

timk timk

Level 9 Local Expert

Один из двух офисов в Казани по работе с юридическими лицами при этом для простого действия переоформления договора с юр. лица на ИП понадобилось три поездки и всё равно неверно были оформлены документы сотрудником в салоне. Справочная служба говорит одно один менеджер говорит другое второй менеджер в салоне третье В итоге всё равно заполнили неверно. Аналогичная операция в билайне заняла 10 минут через электронный документооборот. Если вы юр. лицо лучше ехать в другое место

Show business's response

Александр Пронин

Level 7 Local Expert

Отвратительная связь за пределами Казани. Свияжск, Тихий плес - связи нет вообще. Такая же ситуация в переходах подземных Казани. Ни одной антенны на экране телефона-просто три точки. Ни позвонить, ни оплатить услуги.

Show business's response

Динара Сабирова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудницы , полневшее хамство И не желание работать. К сожалению не увидела имени 9.08.2025

Show business's response

Дима К.

Level 2 Local Expert

Сегодня был в этом в салоне. Друг потерял смартфон со симкартой🤦🏼‍♂️🙈. Сотрудники быстро нас соорентировали. Помогли заблокировать старую симкарту и выдали нам новую с этим же номером и тарифном планом. Очень переживали, что номер придётся менять. Но все обошлось 😮‍💨. В итоге симку восстановили, подобрали очень классный смартфон и заодно немного охладись с улицы😆Остались довольны. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Можно обратиться по любим вопросам. Всегда поддержут и помогут решить вашу проблему.😉

Рустем Насыйров

Level 8 Local Expert

Огромный офис, а персонала нет. В очереди из трёх человек стоял минут 10. Правда претензий к этому единственному сотруднику нет - работу свою знает.

Show business's response

Садриддин Мирзоев

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Алёна, оформлял неоднократно корпоративная симкарту, год назад, и представьте насколько было хорошее отношение, что я заполнил ее до сих пор, и снова помогла по всем вопросам, прекрасный сотрудник, после тяжелого рабочего дня очень сильно благодарен ей за такое профессиональное и человеческое отношения, спасибо ей большое, Алёна огромный профессионал своего дела, и очень добрый человек.

Show business's response

Юлия Стрелкова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников, которые там работают. До этого ходила в разные салоны и всегда либо не так решают вопрос, либо перенаправляют сюда. С тех пор только здесь обслуживаюсь) Здесь всегда улыбчивые и милые сотрудники. Всегда искренне пытаются решить мой вопрос. Несколько раз подключали скидку. Всем довольна! Советую

Show business's response

Инкогнито 7118

Level 4 Local Expert

Неделю не могу дозвониться ((( ужасное отношение к клиентам , зашёл в офис думал там решу проблему, они сказали что вот так бывает что месяцами не могут дозвониться до них (( столько времени и нервов, не рекомендую МТС спутниковое тв, замучаетесь (((

Show business's response

Павел Сиротин

Level 4 Local Expert

Хороший салон, всегда работают отзывчивые ребята. Всегда когда есть какая то проблема прихожу именно к ним

Show business's response

Gazinur M.

Level 3 Local Expert

В январе мне предложили тариф с домашним интернетом, но обещали, что можно вернуть обратно мой персональный тариф. Но увы, звонки операторам, походы в салоны связи, оставленные письменные жалобы не решили вопрос. Меня просто проигнорили и обманули. Ужасный оператор, минус однозначно - обязательно сменю.

Show business's response

Лилия Мухамедьярова

Level 4 Local Expert

Специалист Валентина помогла решить все вопросы быстро и понятно Большое спасибо

Show business's response

Динка

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис, некачественное обслуживание и горячая линия бестолковая, с роботом разговаривать не собираюсь!да и консультанты не могут ничего путного обьяснять, интернет тормоз полнейший, телевидение плохо работает, некоторые каналы вообще на иностранном, на выходных часто оставляют без интернета, зачем мне это надо?

Show business's response

Ильсина Батаршина

Level 2 Local Expert

Приятное и конструктивное общение с с Валентиной дал положительный результат по моему вопросу.Благодарю

Show business's response

Ираида Кулина

Level 3 Local Expert

Пришла выяснить вопрос по оплате - вопрос сложный и связан с задолженностью, обслужили прекрасно и много фишек узнала, решила все вопросы и довольная покинула, узнав много чего интересного по тарифу и бонусы

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Домашний интернет плохой пинг 45 мл с!

Show business's response

айдар камилевич

Level 6 Local Expert

Ну компания крупная , но качество не как в рекламе заявлено. Обслуживание в салоне на 3, качество связи с каждым годом портится , а цены растут . а сегодня вообще пол России без связи сидит. И в мтс не могут сказать что произошло. Короче переходим на другого оператора спустя 15 лет. Теряет позиции мтс не может подствроиться к рынку качества и тщательного обслуживания

Димитрий Веселов

Level 14 Local Expert

Отличный офис! Большое помещение, где не тесно находится. Вежливый персонал, в фокус которого попадаешь сразу, как вошёл. Это приятно. Исполнили мою просьбу сверх запроса. 5 баллов сотрудникам и их наставникам!

Show business's response

Ярослав Наумов

Level 3 Local Expert

Хороший салон, приветливые и вежливые сотрудники. Со всем разобрались и помогли

Show business's response

Ирина Скобельникова

Level 6 Local Expert

Сегодня покупала в этом салоне телефон. Очень понравилось обслуживание. Сотрудники сразу помогли выбрать подходящую модель, рассказали про акции, сделали хорошую скидку и что еще очень важное помогли быстро настроить телефон. Всем рекомендую.) 😊

гузель м.

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, помогли с моими вопросами

Show business's response

Вадим Никитин

Level 13 Local Expert

Хороший салон, ждал не долго, оператор грамотная попалась, посоветовала, как всё правильно сделать. В целом доволен, всё что надо решил с одного посещения

Show business's response

Ramil Abdiev

Level 2 Local Expert

Здравствуйте , очень приветливые , отзывчивые продавцы , большой выбор телефонов и дополнительных девайсов . Мне очень понравился магазин , советую 👍😊

Show business's response

Mts

368 reviews