Muztorg
1840 reviews
April 8, 2023
Тот случай, когда ты не можешь не написать отзыв.
Хотела оформить самовывоз, но решила приехать в магазин на Таганской и выбрать все вживую, и это было правильное решение:
Прекрасный Евгений помог мне в выборе подарка, все показал и рассказал, так же посоветовал, что конкретно можно взять, грамотный специалист и душевный человек.
Выражаю свою благодарность вот таким маленьким жестом)
September 16, 2023
Самый ленивый и грубый персонал, в частности Никитин Алексей.
Зал был пустой, сотрудники не работали, а просто общались между собой. Попросил помощи в поиске гитары, показал фото, на что меня грубо отправили искать самому где то в зале. Не рекомендую для посещения этот магазин на Таганке.
7
December 27, 2023
Ненадежный магазин,
заказывал фано Roland FP-30x, вместо фано привезли гитару! и никак не решили эту проблему. А за время пока везли неделю не то — цена фано увеличилась на 25 000. Деньги вернули, а продать товар за ту же цену что я покупал не стали, никак вопрос не разрешился.
1
July 25, 2023
Персонал терпеливый, 1.5 часа на одном дыхании. Парковка под окнами, место всегда находил.уютно. по карте клиента скидка 3%. Атмосферное место
3
May 28, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент и удобное расположение.
January 9, 2024
Отличный музмаг, есть где поиграть, протестировав инструменты. Ассортимент струн достаточно хороший. Электрогитар можно и побольше, их много не бывает (๑ↀᆺↀ๑)
3
July 30, 2024
Очень хороший магазин, ассортимент и опыт продавцов. Ценник не скажу, но думаю слегка завышен
September 22, 2021
Музторг - магазин для профессионалов. Все, что представлено, отличного и хорошего качества. Не дешевый, но можно быть уверенным в качестве. Работают квалифицированные люди, профессионалы. Пользуюсь, не часто. Слежу, когда бывают распродажи. В своё время выкупил леспол за 15 тыс, который реально стоил почти в даа раза дороже. Повезло, гитара классная. Это только один пример. Поэтому рекомендую, будьте на связи с Музторгом и сможете найти что-то интересное по весьма адекватной цене
3
2
January 31, 2023
Приехал со своей задачей в музторг 28.01.23. Предположил, что там работают специалисты, которые могут решить задачу коммутации музыкального домашнего оборудования. Задача: петь караоке, используя ноутбук, как источник, вместо dvd приставки. Имеется ноутбук, радиобаза с микрофонами, беспроводная акустическая система. Не получалось "завести" голос с микрофонов в ноутбук. Консультант посоветовал внешнюю звуковую карту, на Таганке проверили - ноутбук ее увидел. Дома оказалось, что при вводе звука с карты и выводе на акустику звук микрофона отстает на 0,5-1сек, что делает невозможным пение караоке. Не дозвонившись (об этом ниже) вернулся вечером в магазин, уже был другой консультант. Объяснил, что надо сделать вывод тоже на карту и задержка пропадет, но тогда возник вопрос соединения карты и акустики. 40 минут я ходил за консультантом, но он сказал, что это невозможно сделать (на акустике только hdmi и оптика). В итоге мне самому пришлось ломать голову, находить варианты, гуглить, предлагать консультанту, все из которых он отметал. Используя гугл, я нашел решение - преобразователь сигнала аналогового в цифровой, заказал, поставил, все заработало.
Более того, консультант сказал, что товар можно вернуть в течение 14 дней. На сайте написано соверешенно противоположное. При звонке в музторг также сказали, что возврат невозможен "обратитесь к консультанту, который вам это сказал". Ну и вишенка на торте - дозвониться в сам магазин невозможно. Центральный номер не переводит звонки на магазин. А по прямому телефону магазина никто не берет трубку, играет музыка и потом говорят, что мой звонок принять не смогли.
Итог:
- дозвониться консультанту нельзя - только ехать задавать вопрос, как в середине прошлого века
- решить задачу ни один ни второй консультант не могут, просто продают, что знают, а не то, что решит задачу клиента. Вообще не хотят ДУМАТЬ, если никогда не встречались ранее с такой задачей, значит она нерешаема, разговор окончен. Ну и вообще вызывают вопросы компетенции консультантов музыкального магазина, которым за всю жизнь ни разу не ставили задачу настроить пение караоке с ноутбука... Ну, да ладно, может это я с таким запросом один пришел, остальные все покупают оборудование для концертов в Крокус-сити Холле.
- открыто обманывают относительно условий возврата товара.
3
2
February 10, 2022
Классное место. Чуть не купил в их интернет магазине гитару для начинающих. Коллеги на месте показали в чём отличие выбранного мною инструмента для начинающих от того, что они рекомендуют. За пару тысяч доплаты я приобрёл классную акустическую гитару с прекрасным звучанием. Струны тоже заменили на месте. В целом подход очень клиент ориентированный. Так как брал ко дню рождению выдали ещё и скидку. Пространство оформлено комфортно, есть закрытые комнаты для прослушки инструмента. Рекомендую.
Из недостатков. было много людей, и ребята просто не успевали уделить максимальное количество внимания.
Из дополнительных достоинств многие из консультантов умеют играть на инструментах, что добавляет удовольствие при покупке.
3
January 29, 2024
Отличный магазин! Оформление приятное, товара много и даже очень, персонал более чем доброжелательный и профессиональный. Был бы музыкантом, точно сюда бы часто наведывался.
October 18, 2022
Персонал очень добрый и отзывчивый!! Вибирала там гитару мне посоветовали купить ту на которой научишься, а потом если захочешь купить ту на которой будешь играть. Хотела чёрную но сейчас мне нравится та которая у меня есть. Покупали прямо на месте. Сделали скидку в честь дна рождения мамы. Есть зал где можно купить барабаны также есть комната в которой можно поиграть на гитаре и попробовать инструмент. Людей не много и очередей почти нет. Удачи;3
3
1
January 13, 2023
Отличный магазин и менеджеры. Делал заказ по интернету, возникли вопросы, менеджер связался быстро и всё разъяснил. По приезду в магазин всё выдали быстро, проверили и упаковали. Парковка рядом с магазином удобная, очередей не было, в магазине чисто.
June 22, 2022
Отличный магазин, множество различных инструментов и аудио аппаратуры. Есть возможность попробовать выбранный инструмент. Достаточное количество продавцов-консультантов. Оплата и за наличные, и картой. Удобная бесплатная парковка.
2
March 3, 2024
Отличный магазин.
Продавцы консультанты профи.
Все знают свой товар / инструмент.
1
August 16, 2022
В этом магазине работают настоящие профессионалы,музыканты, которые могут рассказать о любом музыкальном инструменте. Мы выбирали электропианино. Помогли определиться, выбрать аксессуары к нему. С огромным терпением и без тени усталости (хотя был уже конец рабочего дня). Спасибо Евгению- легко и профессионально помог определиться с выбором!
1
June 12, 2023
Чуваки лютые профессионалы. Помогли подобрать оборудование и кабели, попутно все объяснив. Лучше сходить сюда и объяснить свои запросы, чем дни напролет смотреть всратые туториалы на ютубе. Получится подобрать технику дешевле, быстрее и лучше)
3
December 8, 2024
дозвониться нельзя,а зачем номера телефонов тогда?
Отвечает постоянно попугай.
September 2, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Ездили выбирать фортепиано цифровое от касио, помогли с выбором, спасибо!
3
October 28, 2022
Покупала гитару в подарок. Общалась по телефону , рекомендовали, заказала
Приехала в магазин выкупать . Была суббота, много покупателей. Ждала долго, не приятно. В итоге сорвалась и позвонила на горячую линию. Через 3 минуты магазин ожил. Мой заказ пошел в работу . Продавец не оценил выбор, предложил отличную альтернативу. Поменял струны , сделал уход инструмента. Все последующие минуты пребывания в магазине стали раем. Много рассказов , рекомендаций, все вежливо и профессионально. Мне захотелось приходить туда всей семьей. Я осталась очень довольна и благодарна! Ставлю 4 звезды, потому что мне не приятно звонить и говорить о своем недовольстве. Надеюсь магазин будет внимателен ко всем покупателям!
1
1
October 26, 2022
Добрый день. Выражаю благодарность Ларионову Виктору Сергеевичу и команде магазина Музторг по адресу Вятская,1 (Москва) за квалифицированную помощь в выборе товара, а также оперативное исполнение заказа ЗСК 28383. Спасибо!
1
November 5, 2023
Широкий ассортимент, хорошие цены, чистота в зале, доброжелательные разбирающиеся консультанты
3
October 17, 2022
Достойный представитель среди музыкальных магазинов. Большой выбор инструментов и аксессуаров в наличии и на заказ. Более того, консультанты внимательны к вопросам и пожеланиям. Рад был общению с интересными и компетентными сотрудниками
January 11, 2024
Заказ 1029**** от 11.01.2024, заказал гитару и тюнер, до 16:00 заказ был оформлен и оплачен с экспресс доставкой в 1-2 часа, отпросился с работы.Ближе к 19:00 статус заказа так и не изменился, решил позвонить, и узнал что заказ не привезут, средства заморожены "бухгалтерией", пишите заявление на возврат.
December 12, 2022
Ооочень большой и красивый магазин. Большой выбор в наличии, приятный продавец попался, толковый. Скидку хорошую сделал. В итоге лучшая цена в городе получилась, хоть и в магазине.
December 11, 2023
Как в Греции - всё есть! Заодно и по набережной можно прогуляться с видом на дом музыки и пароходы.
1
December 1, 2023
Здесь есть реальная возможность послушать разные гитарные бренды. К сожалению струны на многих гитарах окисленные
January 27, 2023
Были здесь вечером, около 5 часов в пятницу. Огромная очередь на оплату, консультанты общаются только с теми, кто уже что-то заказал и осталось только оплатить, полчаса ждали пока хоть кто-нибудь освободится. В итоге пришлось спросить у тех кто сидел на выдаче, где найти нужные нам вещи, сами туда пошли, опять же никто из сотрудников не помог показать и проконсультировать. В итоге самостоятельно осмотрели скудный ассортимент и ушли ни с чем. Крайне негативное впечатление от магазина.
2
February 9
Нет ни консультантов, никого, мне совершенно не понравилось
August 4, 2023
Персонал вежливый, своё дело знает.
Большой зал, много товаров.
Помогли с выбором струн и подогнали рычаг тремоло:)
1
August 4, 2022
Покупал сыну электрогитару. Нам помогал с покупкой гитары и аксессуаров Алексей все отлично рассказал, настроил, ответил на массу вопросов. Есть комнаты для прослушивания инструментов. Мы с сыном очень довольны! Отличный магазин!
June 20, 2023
Некоторое время назад заказывали оборудование, однако, не смогли его забрать в связи с недочетом с нашей стороны. После того, как недочет был устранен, договорились на повторную доставку. Персональный менеджер вышел на связь после звонков на горячую линию (с 11 утра раз в полтора часа) только в 6 часов вечера. В ходе разговора менеджер сказал, что оборудование находится у курьера, он с ним свяжется и сообщит мне. Конечно, обратной связи я так и не получила. При еще одном звонке менеджеру менеджер сказал, что не знает срочную дату доставки, то есть, сроков абсолютно нет.
1
3
October 16, 2023
Музторг на Таганке - это эстетичный и качественный музыкальный магазин с доброжелательным директором и адекватными сотрудниками. Огромный выбор оборудования и хорошее гарантийное обслуживание.
3
October 11, 2023
Огромный выбор музыкальных инструментов и онлайн-курсов по обучению игры на различных инструментах.
January 26, 2024
Супер магазин. Но будьте внимательнее, приезжая на машине, парковка возле магазина - это городская парковка.
October 20, 2023
Шикарный магазин с прекрасными консультантами. Ребёнок в восторге как играл консультант на пианино
1
February 17, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров. Можно самому потрогать, поиграть, посмотреть. +Профессиональная консультация сотрудников.
December 11, 2023
Хорошие спецы, вежливый и понимающий персонал, не только в профессиональном смысле, но и в человеческом плане.
3
1
December 9, 2024
Ужасный сервис, нарушение заранее оговоренных сроков поставки.
April 16, 2024
Вообще магазин понравился.
Персонал приветливый, все всем помогает
1
July 2, 2024
нужна была срочно электроакустичечкая гитара в аренду, не получилось взять у нескольких людей из-за какой-то воображаемый ошибки сайта.
3
March 5, 2023
В магазине не приятная атмосфера. Каждый консультант занят своим делом, но не клиентом. Люди не могут их найти, а если и повстречали, то консультант вообще не спешит к тебе подойти.
Купили гитару, к ней струны. В упаковке оказалось нет 5-ой струны.Увидели уже дома. Цены на струны завышены, так они еще их из упаковок вытаскивают по одной. Мне и в голову не могло прийти, открыть пачку и пересчитать.
В следующий раз туда точно не поеду.
5
3
December 23, 2023
Оооочень большой выбор, магазин вау, персонал вау, спасибо за хорошее настроение!
3
November 19, 2022
Одно удовольствие от посещения магазина. Атмосфера супер! Консультант Александр очень грамотно и обосновано подвёл нас к выбору гитары. Не давил! Мы это очень оценили, дал время подумать. Рекомендуем очень даже!
4
October 2, 2023
Консультанты не всегда успеваю обслужить посетителей, из за этого приходится долго ждать. А в общем магазин не плохой, всё стандартно. Товар в ассортименте, выбор есть.
3
May 17, 2022
хороший, обширный ассортимент качественного товара; профессиональные консультанты, как в магазине, так и онлайн…
если интрументы, музыкальные - сюда))
рекомендую
покупали ребенку необходимо для начала занятий на барабанах… потестили барабанную электро установку
September 12, 2023
Прекрасный магазин муз. инструментов. Правда некоторые витринные образцы могут попасться ужасного состояния (Вмятины, сколы, царапины и т.д. Но в целом магазин хороший. Перед покупкой тщательно осмотрите инструмент, перед покупкой и будет вам счастье!
1
February 13, 2023
Очень классный магазин с огромным выбором, где можно поиграть на любом инструменте в комнате для прослушивания, с огромным количеством педалей эффектов
3
1
June 15, 2024
Отличный выбор инструментов, но к работе персонала есть вопросы.
September 24, 2023
Очень хороший магазин. Персонал на высоте, не оставят вас в стороне с вашей проблемой выбора. Ребята все делают как для себя самих.