Muztorg
1870 reviews
January 3, 2023
Тяжело писать по единственному посещению, но, раз яндекс предлагает... :) заказал на сайте, приехал, распаковали-проверили, забрал. Тут всё чётко, гладко, профессионально. Что не понравилось - что в процессе забора настойчиво пытались впарить всякие допы, реально в данный момент не нужные (струны, курсы), не понимая слова 'нет'. Снимаю за это звезду, увы. Либо понимайте слово "не надо", либо где-то своё стоп-слово напишите.
3
February 15, 2024
Возможно, лучший магазин в городе. Заезжаю не реже раза в квартал за расходниками и просто поглазеть. К сожалению, парковку сделали платную перед магазином
August 31, 2022
Забирала онлайн-заказ с оплатой в магазине. Все прошло отлично и быстро. А менеджер еще и помог до машины донести инструмент и загрузить в багажник. Ассортимент очень разнообразный, помещение магазина солидных размеров, много инструментов выставлено в зале.
March 2, 2023
Большой музыкальный салон с огромным ассортиментом музыкальных инструментов. Парковка платная муниципальная. Отделы расположены нелогично. Например, акустические гитары разбросаны аж по 3-м местам. Отловить консультанта не так уж и просто. Советы по выбору вроде как дают, но как-то без энтузиазма. Если не задашь конкретный вопрос (а для новичка всё не так тривиально), то ничем и не помогут. Есть пункт выдачи интернет-заказов. Есть накопительные скидки по собственной карте. Предлагают курсы игры на разных инструментах, как онлайн, так и с преподавателем
June 27, 2024
Крутой магазин, с огромным выбором и кучей консультантов. Мне бы такой в детстве.
April 9, 2023
Покупал там гитару. Насколько дорого там, по сравнению с другими местами, не скажу, был сертификат. Персонал неплохой, лапши на уши не вешают, всё кратко и по делу. Не помню имя моего продавца, но парень ответственный, проверил выбранный вариант и нашёл заводской брак, вместе выбрали другую гитару. Поменяли струны и подстроили гриф, всё быстро и аккуратно. Спасибо, 5 баллов!
3
1
November 1, 2022
Уделили время, я рад что Алексей Никитин, сотрудник очень квалифицирован и помог подобрать лучший инструмент и аргументировал почему. Парковка хорошая, место найти можно. В магазине просторно, мне было комфортно.
2
May 5, 2024
Отличная сеть музыкальных магазинов. Покупали 2 гитары. Мастера профи!!!
May 10, 2023
Продавец не только проконсультировал меня в вопросе покупки первой гитары, а также избавил меня от покупки бракованной, которая была примерно той же ценовой категории. Брак заключался в том, что первая струна дребежала на 10 и далее ладах из-за погнутого грифа. Кроме этого минут 20 искал ту, которая мне подойдёт, "прошёлся" по ней с головы до ног, чтобы найти хоть один изъян. В итоге я счастлив.
P.S. Продавец очень классно играет.
3
March 8, 2023
Были в начале марта и покупали сыну его первую в жизни гитару. Магазин нашли через поисковик и сначала изучили сайт. Консультант Константин изучил наш запрос и возможности, показал несколько вариантов исходя из нашего бюджета. Все подобрал, струны, чехол, все настроил. Сын очень доволен . Итого мы уложились в шестнадцать с половиной т.рублей. сам магазин удобно расположен в шаговой доступности от метро Таганская. Однозначно рекомендуем.
September 22, 2021
Музторг - магазин для профессионалов. Все, что представлено, отличного и хорошего качества. Не дешевый, но можно быть уверенным в качестве. Работают квалифицированные люди, профессионалы. Пользуюсь, не часто. Слежу, когда бывают распродажи. В своё время выкупил леспол за 15 тыс, который реально стоил почти в даа раза дороже. Повезло, гитара классная. Это только один пример. Поэтому рекомендую, будьте на связи с Музторгом и сможете найти что-то интересное по весьма адекватной цене
3
2
February 9
Нет ни консультантов, никого, мне совершенно не понравилось
January 2, 2024
Красивый по ассортименту и приходящим сюда людям магазин! Брали здесь сыну на совершеннолетие бас-гитару и комбоусилитель, струны.
May 11, 2024
Отличный магазин музыкальных инструментов! Квалифицированный персонал.
August 23, 2024
Отличный консультационный сервис + неплохой выбор инструментов
2
July 17, 2023
Хороший магазин, достаточно большой выбор, можно потыкать и потрогать. Купила цифровое пианино, удалось взять дешевле, так как была повреждена коробка. После покупки попросила оставить пианино до вечера, чтобы еще немного погулять, мне пошли навстречу
1
September 5, 2023
Большой выбор музыкальных инструментов. Менеджер Александр помог с выбором электрогитары и комбика. Есть возможность самому попробовать любой инструмент. Для этого в магазине имеются специальные комнаты. При необходимости там же настроят или выполнят небольшой ремонт инструмента
1
November 27, 2023
На инструменты цены конские, но всё остальное вполне доступно по цене, огромное кол-во товара в наличии!
June 23, 2023
Отвратительный магазин! Некомпетентные сотрудники! Заплатил 100 тысяч за оборудование. 2,5 недели собирали заказ. Потом 1,5 дели его пытались доставить. В процессе доставки потеряли!
Логистика нулевая. Со своих же складов неделями ждут, перемещение товара не отслеживается. Транспортная компания вообще мутная история. Не один телефон не отвечает, конкретной информации не дают. Можно только с нейросетью пообщаться ни о чем. 2 раза переносили сроки получения товара. На второй раз самоустранились, даже система автоматических сообщений перестала информацию давать. Оно и понятно, в алгоритме пишет что товар должен быть в пункте выдачи, а его нет!
4
December 25, 2023
В этом магазине можно изучать часами все 6а ветринах и даже попроьывать сыграть. Консультанты помогут подобрать, то что Вам подойдёт и подскажет как ухаживать за ними.
3
December 9, 2024
Ужасный сервис, нарушение заранее оговоренных сроков поставки.
February 10, 2022
Классное место. Чуть не купил в их интернет магазине гитару для начинающих. Коллеги на месте показали в чём отличие выбранного мною инструмента для начинающих от того, что они рекомендуют. За пару тысяч доплаты я приобрёл классную акустическую гитару с прекрасным звучанием. Струны тоже заменили на месте. В целом подход очень клиент ориентированный. Так как брал ко дню рождению выдали ещё и скидку. Пространство оформлено комфортно, есть закрытые комнаты для прослушки инструмента. Рекомендую.
Из недостатков. было много людей, и ребята просто не успевали уделить максимальное количество внимания.
Из дополнительных достоинств многие из консультантов умеют играть на инструментах, что добавляет удовольствие при покупке.
3
April 8, 2023
Тот случай, когда ты не можешь не написать отзыв.
Хотела оформить самовывоз, но решила приехать в магазин на Таганской и выбрать все вживую, и это было правильное решение:
Прекрасный Евгений помог мне в выборе подарка, все показал и рассказал, так же посоветовал, что конкретно можно взять, грамотный специалист и душевный человек.
Выражаю свою благодарность вот таким маленьким жестом)
January 9, 2024
Отличный музмаг, есть где поиграть, протестировав инструменты. Ассортимент струн достаточно хороший. Электрогитар можно и побольше, их много не бывает (๑ↀᆺↀ๑)
3
October 12, 2023
Любимый магазин. Хочется приходить больше и больше. Всегда рад видеть замечательного продавца! Новый ассортимент товаров каждую неделю
2
September 16, 2023
Самый ленивый и грубый персонал, в частности Никитин Алексей.
Зал был пустой, сотрудники не работали, а просто общались между собой. Попросил помощи в поиске гитары, показал фото, на что меня грубо отправили искать самому где то в зале. Не рекомендую для посещения этот магазин на Таганке.
7
July 25, 2023
Персонал терпеливый, 1.5 часа на одном дыхании. Парковка под окнами, место всегда находил.уютно. по карте клиента скидка 3%. Атмосферное место
3
January 31, 2023
Приехал со своей задачей в музторг 28.01.23. Предположил, что там работают специалисты, которые могут решить задачу коммутации музыкального домашнего оборудования. Задача: петь караоке, используя ноутбук, как источник, вместо dvd приставки. Имеется ноутбук, радиобаза с микрофонами, беспроводная акустическая система. Не получалось "завести" голос с микрофонов в ноутбук. Консультант посоветовал внешнюю звуковую карту, на Таганке проверили - ноутбук ее увидел. Дома оказалось, что при вводе звука с карты и выводе на акустику звук микрофона отстает на 0,5-1сек, что делает невозможным пение караоке. Не дозвонившись (об этом ниже) вернулся вечером в магазин, уже был другой консультант. Объяснил, что надо сделать вывод тоже на карту и задержка пропадет, но тогда возник вопрос соединения карты и акустики. 40 минут я ходил за консультантом, но он сказал, что это невозможно сделать (на акустике только hdmi и оптика). В итоге мне самому пришлось ломать голову, находить варианты, гуглить, предлагать консультанту, все из которых он отметал. Используя гугл, я нашел решение - преобразователь сигнала аналогового в цифровой, заказал, поставил, все заработало.
Более того, консультант сказал, что товар можно вернуть в течение 14 дней. На сайте написано соверешенно противоположное. При звонке в музторг также сказали, что возврат невозможен "обратитесь к консультанту, который вам это сказал". Ну и вишенка на торте - дозвониться в сам магазин невозможно. Центральный номер не переводит звонки на магазин. А по прямому телефону магазина никто не берет трубку, играет музыка и потом говорят, что мой звонок принять не смогли.
Итог:
- дозвониться консультанту нельзя - только ехать задавать вопрос, как в середине прошлого века
- решить задачу ни один ни второй консультант не могут, просто продают, что знают, а не то, что решит задачу клиента. Вообще не хотят ДУМАТЬ, если никогда не встречались ранее с такой задачей, значит она нерешаема, разговор окончен. Ну и вообще вызывают вопросы компетенции консультантов музыкального магазина, которым за всю жизнь ни разу не ставили задачу настроить пение караоке с ноутбука... Ну, да ладно, может это я с таким запросом один пришел, остальные все покупают оборудование для концертов в Крокус-сити Холле.
- открыто обманывают относительно условий возврата товара.
3
2
October 18, 2022
Персонал очень добрый и отзывчивый!! Вибирала там гитару мне посоветовали купить ту на которой научишься, а потом если захочешь купить ту на которой будешь играть. Хотела чёрную но сейчас мне нравится та которая у меня есть. Покупали прямо на месте. Сделали скидку в честь дна рождения мамы. Есть зал где можно купить барабаны также есть комната в которой можно поиграть на гитаре и попробовать инструмент. Людей не много и очередей почти нет. Удачи;3
3
1
January 29, 2024
Отличный магазин! Оформление приятное, товара много и даже очень, персонал более чем доброжелательный и профессиональный. Был бы музыкантом, точно сюда бы часто наведывался.
December 27, 2023
Ненадежный магазин,
заказывал фано Roland FP-30x, вместо фано привезли гитару! и никак не решили эту проблему. А за время пока везли неделю не то — цена фано увеличилась на 25 000. Деньги вернули, а продать товар за ту же цену что я покупал не стали, никак вопрос не разрешился.
1
June 22, 2022
Отличный магазин, множество различных инструментов и аудио аппаратуры. Есть возможность попробовать выбранный инструмент. Достаточное количество продавцов-консультантов. Оплата и за наличные, и картой. Удобная бесплатная парковка.
2
August 29, 2024
помогли с выбором шнура для гитары, спасибо добрым сотрудникам
2
May 28, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент и удобное расположение.
January 13, 2023
Отличный магазин и менеджеры. Делал заказ по интернету, возникли вопросы, менеджер связался быстро и всё разъяснил. По приезду в магазин всё выдали быстро, проверили и упаковали. Парковка рядом с магазином удобная, очередей не было, в магазине чисто.
August 16, 2022
В этом магазине работают настоящие профессионалы,музыканты, которые могут рассказать о любом музыкальном инструменте. Мы выбирали электропианино. Помогли определиться, выбрать аксессуары к нему. С огромным терпением и без тени усталости (хотя был уже конец рабочего дня). Спасибо Евгению- легко и профессионально помог определиться с выбором!
1
July 30, 2024
Очень хороший магазин, ассортимент и опыт продавцов. Ценник не скажу, но думаю слегка завышен
October 28, 2022
Покупала гитару в подарок. Общалась по телефону , рекомендовали, заказала
Приехала в магазин выкупать . Была суббота, много покупателей. Ждала долго, не приятно. В итоге сорвалась и позвонила на горячую линию. Через 3 минуты магазин ожил. Мой заказ пошел в работу . Продавец не оценил выбор, предложил отличную альтернативу. Поменял струны , сделал уход инструмента. Все последующие минуты пребывания в магазине стали раем. Много рассказов , рекомендаций, все вежливо и профессионально. Мне захотелось приходить туда всей семьей. Я осталась очень довольна и благодарна! Ставлю 4 звезды, потому что мне не приятно звонить и говорить о своем недовольстве. Надеюсь магазин будет внимателен ко всем покупателям!
1
1
June 12, 2023
Чуваки лютые профессионалы. Помогли подобрать оборудование и кабели, попутно все объяснив. Лучше сходить сюда и объяснить свои запросы, чем дни напролет смотреть всратые туториалы на ютубе. Получится подобрать технику дешевле, быстрее и лучше)
3
October 26, 2022
Добрый день. Выражаю благодарность Ларионову Виктору Сергеевичу и команде магазина Музторг по адресу Вятская,1 (Москва) за квалифицированную помощь в выборе товара, а также оперативное исполнение заказа ЗСК 28383. Спасибо!
1
October 17, 2022
Достойный представитель среди музыкальных магазинов. Большой выбор инструментов и аксессуаров в наличии и на заказ. Более того, консультанты внимательны к вопросам и пожеланиям. Рад был общению с интересными и компетентными сотрудниками
March 3, 2024
Отличный магазин.
Продавцы консультанты профи.
Все знают свой товар / инструмент.
1
January 2
Отличный Магазин. Купил у Них 4 синта!
4
1
September 2, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Ездили выбирать фортепиано цифровое от касио, помогли с выбором, спасибо!
3
September 30, 2024
Большой выбор бюджетных гитар с приемлемой ценой
1
December 12, 2022
Ооочень большой и красивый магазин. Большой выбор в наличии, приятный продавец попался, толковый. Скидку хорошую сделал. В итоге лучшая цена в городе получилась, хоть и в магазине.
February 4
Электрогитару в аренду не дали, но на спам подписали.
April 17
Вежливый, внимательный персонал
August 4, 2022
Покупал сыну электрогитару. Нам помогал с покупкой гитары и аксессуаров Алексей все отлично рассказал, настроил, ответил на массу вопросов. Есть комнаты для прослушивания инструментов. Мы с сыном очень довольны! Отличный магазин!
October 11, 2024
С каждым походом в магазин коэффициент безразличия консультантов растет все больше и больше
5
1