My documents

4.9

3358 ratings

Rate this place

Корнилова Надежда

Level 24 Local Expert

Очень нравится МФЦ , отличный коллектив, всегда помогут решить проблему с которой пришёл. Есть детская комната, стоит автомат где можно купить кофе, и конечно чистый туалет.

Л. К.

Level 6 Local Expert

Можно прийти без предварительной записи. Очередь идёт быстро. Если заранее позвонить, обязательно по телефону подскажут, когда лучше прийти, чтобы народу было поменьше! На ресепшн также очень быстро сориентируют, помогут взять талончик, оплатить пошлину через терминал и т.д.

Elleonora 187

Level 13 Local Expert

Отличная организация, внимательные сотрудники. При возможности, всегда идут навстречу посетителям и уделяют больше времени, чем положено по регламенту

Светлана У.

Level 6 Local Expert

Оформляла перевод пенсии в банк. Очень доброжелательные сотрудники. Постарались помочь и подсказали как правильно все оформить. Хорошо и удобно, что появились такие услуги, которые можно оформить в одном окне. Раньше, правда, можно было все сразу сделать, а теперь на каждую услуга надо записываться и это, как мне кажется, не удобно.

Назаров

Level 10 Local Expert

Толпа, очереди нереально большие, многочасовые ожидания, грубые и жесть как обращаются охранники

Show business's response

Наталья Кубаткина

Level 8 Local Expert

В этот раз подала документы на получение сертификата на отдых ребенка, оставила телефон, но ни звонка по готовности, ни СМС не было. Сертификат ограничен сильно по времени, короче, пока не приехали с мужем узнать готов или нет - никакой информации. Будьте внимательны!!!

Ирина Архипова

Level 2 Local Expert

Обращалась в МФЦ 3 октября 2024г по поводу оформления субсидии.Хочу выразить благодарность за очень внимательное,профессиональное и доброжелательное отношение инспектору Янушевской Оксане Михайловне.

Екатерина Адюкова

Level 9 Local Expert

Очень вежливое обслуживание, все делают в срок, качественно. Подскажут, укажут, терпеливо помогут.

Елена Кузнецова

Level 15 Local Expert

Хороший филиал. Вежливые, грамотные сотрудники. Удобные места для ожидания, электронная очередь, мало народу. По сравнению с филиалом на Олеко Дундича, 25, где хамство и непрофессионализм у сотрудников и их начальницы, здесь мне всё понравилось. Буду обращаться только в этот филиал, на Дунайском, 49/126.

Теона Намичеишвили

Level 11 Local Expert

Супер место, всё чётко, помогают во всём, организованно всё на уровне. Спасибо 🙏 большое.

Денис Байдан

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Довольно просторный коридор на входе, далее вас встретит окошко с сотрудником МФЦ, где ответят на любые ваши вопросы и помогут. Сотрудники вежливые.

Татьяна Малинова

Level 13 Local Expert

Обслуживание на хорошем уровне. Всегда можно записаться на ближайшее время и получить квалифцированную рекомендацию.

Mila

Level 15 Local Expert

Каждый раз приходя, все делали за один раз. Специалисты адыкватеые и вежливые. Есть детская комната. Бывают очереди, но не критично. Из всех ближайших мфц этот единственный, который понравился. Всё чётко и быстро, а самое главное доходчиво и подробно объясняют, если есть вопросы.

Евгения

Level 14 Local Expert

Центр очень экономит время. Записалась по интернету , подошла на 20 мин раньше. Администратор нашла возможность подобрать свободное окошко для приема документов на регистрацию квартиры. В 20 окне внимательно просмотрели нужные документы, оформили необходимые и я была свободна. Процедура приема длилась недолго: не спеша, четко и вдумчиво работала сотрудница. Через определенное время регистрационный документ был получен. Обращалась в этот МФЦ в третий раз и всегда была довольна.

Ольга Петреева

Level 2 Local Expert

Приношу благодарность специалисту Рябис Карине А. ! Очень компетентный работник. Спокойная, вежливая, отзывчивая! Спасибо вам!

Show business's response

Алла В.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетили это заведение. Одно только слово - ужасно. Огромная очередь. Более 1,5 часа ожидания. Люди жалуются, что ждут уже 2 часа , отвечают хамством. Больше половины окон не работают. После получаса ожидания уехали в мфц на Турку. Там все прошло быстро и без хамства от работников. Спасибо им за это!

Ася Нагорная

Level 17 Local Expert

Из окна приема документов по регламенту, окно приема под номером 13 сегодня превратилось в службу по решению чужих судеб. 06.04.2025 я со своим ДЕДУШКОЙ родным обратилась с подачей документов на постоянную регистрацию. Являясь его единственной внучкой мне пришлось выслушать от инспектора Логоша Татьяны Евгеньевны обвинение в свой адрес в преступных будущих действиях. А точнее: Татьяна Евгеньевна возомнив себя то ли судьей, то ли нотариусом, превысив свои должностные полномочия и оказав психологическое давление напугала моего дедушку своими предположениями о моих возможных будущих бесконечных родах и рождении детей, которых всех я якобы намерено буду прописывать у деда без его ведома. Так же она пыталась указать как мне поступить или нет в своей жизни, прописывать ребенка у деда или не прописывать, и ее вообще удивил тот факт, что я хочу прописать себя и ребенка у деда. ( дословно: пусть останется прописанным у вашей матери) Далее мне она так же предложила пожить какое-то время без прописки в принципе!!! Так же предложила выписаться из квартиры матери где мы постоянно прописаны, к дедушке, но временно! На мой вопрос: даст ли такое разрешение МВД, она ответила, что не знает и мне нужно будет узнать это самой!!! Дедушке Татьяна Евгеньева неоднократно повторила все ужасы постоянной регистрации и что нас якобы потом никак он не выпишет. Логоша Татьна Евгеньевна, кто Вам давал право вмешиваться в межличностные отношения граждан у которых Вы обязаны просто принять документы по регламенту ? И тем более оказывать психологическое и моральное давление. Вы никакого права на это не имеете ни юридического ни психологического. Вы довели меня, испугали моего деда, который является ЖБЛ до посинения, внушая ему будто я его родная внучка могу у него что-то отобрать в корыстных целях или использовать. Если вы такая сердобольная, прошу самой ухаживать за чужими пожилыми людьми с непростыми характерами на безвозмездной. основе. Вы оказав давление на меня вызнали большую часть моих планов и планов моей семьи, а вас это вообще не касается. К вам за советами никто не приходил. Я прошу руководство данного МФЦ, применить дисциплинарное взыскание или штрафные санкции с данного сотрудника,( Логоша Татьяну Евгеньевну) за превышения своих служебных полномочий, бестактность и оказания психологического давления на граждана и внесения смуты и раздора в семью. А так же за личные оскорбления,унижения и за всех будущих не рожденных детей, которые оказывается в глазах Татьяны Евгеньевны угроза их собственному деду!!! Стыд и срам таким сотрудникам МФЦ! Всем гражданам Фрунзенского района не рекомендую к посещению данный МФЦ, и тем более инспектора Логоша Татьяну Евгеньевну, если вы только не хотите стать участником телепередачи «Час Суда».

Show business's response

Вера Шелудько

Level 4 Local Expert

Приехала в МФЦ 1го сентября без предварительной записи. Очень тронута внимательным , приветливым отношением администратора Натальи Евгеньевны Краснокутской, которая, войдя в моё положение- невозможность приезжать снова, любезно дала мне номер к инженеру- инспектору Оксане Юрьевне Прудниковой. Оксана Юрьевна подробнейшим образом объяснила мне все моменты оформления ИПР, все дальнейшие действия с моей стороны. Очень благодарна Оксане Юрьевне за внимание, за помощь.

Татьяна Куксинская

Level 8 Local Expert

К сожалению впечатление не очень хорошие остались . Работница очень медленно выполняла нашу процедуру.сидела читала в компьютере что то долго ,потом несколько раз не спеша брала паспорт . Может быть конечно наш документ оформляется долго ,и работница выполняла первый раз это ,но было видно как человек не старался выполнять быстрее . Но главное ,когда мы спросили сколько времени займет эта процедура после 30 мин ,тк мы спешили в след гос. Учреждение и хотели понимать успеем мы или стоит отменить визит , сотрудник не особо доброжелательно ответил ,что она не машина . Процедура - компенсация за 50 лет совместной жизни, приятное событие ,но непоиятное обслуживание. Были 21 сентября ,окошко первое слева от входа в зал . Хотела запомнить фамилию сотрудницы ,но забыла . Привыкли уже ,что в МФЦ очень быстро и доброжелательно обслуживают ,но не в этот раз .

Татьяна Знаменская

Level 13 Local Expert

Удобная электронная очередь, работают чётко по указанному времени, никакого ожидания, поэтому нет очередей и толпы народа. Очень вежливые и приятные сотрудники, всё доходчиво объяснят

Татьяна З.

Level 8 Local Expert

Подавала документы на загран паспорт. Все прошло на высшем уровне. В данном МФЦ работают прекрасные, отзывчивые, квалифицированные сотрудники. Получала готовый документ так же по данному адресу,получение заняло буквально пять минут.

926936 Федотов

Level 21 Local Expert

Вежливый персонал. Быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Леся Фурсова

Level 3 Local Expert

Сотрудники молодцы. Компетентные , вежливые , внимательные ко всем . В течении приема решили все интересующие нас вопросы. На стойке регистрации тоже внимательные и очень хорошие сотрудники . Самый лучший филиал в Фрунзенском районе на Дунайском пр.. Огромное Вам спасибо!!!

Рустам

Level 30 Local Expert

Один из немногих МФЦ, по которым совпадает оценка с моим ощущением от посещения. Персонал компетентный, во всяком случае по моим вопросам. Делал тут все - от подписки до оформления земли и парковки в городе. Однажды, была очень большая заявка и специалист провозилась со мной 2 часа! И мы все сделали. Внутри чисто, даже есть автоматы со стеками. Для стариков или беременных есть сидения в зале ожидания.

Ирина Лопарева

Level 9 Local Expert

Быстро, качественно, очереди быстро расходятся по окнам. Есть детская комната, нескодько залов ожидания с табло информационными, кофеные и продуктоаые аатоматы, туалет. Удобно. Парковка небольшая, в кармане, но есть.

Инга Дьяченко

Level 10 Local Expert

Всегда вежливые девушки помогут разобраться с подачей документов, очередью, номером. Никогда долго не ждала своей очереди, и всегда мне оказывали помощь!

ЗЛОДЕЙ

Level 3 Local Expert

Очень доволен работой сотрудников . Особая благодарность специалисту Пайкиной В.В , вежливая , во всем подсказывала и помогала . Думал просижу там долго , но благодаря ей всё оформил очень быстро в замене паспорта . Огромное спасибо Пайкиной В.В.

Ольга Демченко

Level 10 Local Expert

Посетила 12 марта это отделение МФЦ.Очередь менее 10 талонов,время около 13час. Доброжелательный специалист Нестеров Г.А. принял документы,подсказал дальнейшие действия В соседнем окне обслуживали молодую мамочку с 2х месячной дочерью и от желания позитивно помочь мамочке все старались развлечь малышку,и я коллеги с соседних окон освободившееся от приема. Было очень приятно,что не только помощь специалистов,но и теплота!

Николай Быков

Level 11 Local Expert

Обращался не один раз. Из плюсов появился терминал оплаты госуслуг и пошлин, большой зал ожидания и количество сотрудников. Решили все вопросы. Минус как всегда очередь и терминал сдачи не даёт, берите купюры помельче. А так сдачу можно перевести на телефон.

Жора

Level 10 Local Expert

Один из лучших МФЦ в Фрунзенском районе! Много окон,не надо в очереди сидеть час-полтора,как в МФЦ Олеко-Дундича. Персонал коммуникабелен, грамотный, активен,вежлив. Есть комната для матери и ребенка. Раньше в этой комнате было много игрушек, сейчас их не стало,не понятно почему. Если выбираете МФЦ и хотите побыстрее,то безусловно вам сюда. Рекомендую!

Наталья

Level 17 Local Expert

Отличный центр. Обычно вызывают через 5-10 минут по времени записи.

Show business's response

Дмитрий Беляев

Level 6 Local Expert

Пришёл как то зимой сюда дело наисерьёзнейшее сделать - личность свою подтвердить для Госуслуг- без этого QR код отказывался приходить. А без этого кода жизнь тогда стала не мила. Заранее записался, ведь приём СТРОГО по записи - пришел к назначенному времени СТРОГО в маске. Внутри - человек 150 - видимо все тоже по записи... Приняли сразу, без промедлений, дали номерок - отправили в окошко : думаю, прям так здорово... где подвох? А в окошке говорят-запрос отправили, ждите в коридоре. Минут через 20 спросите на центральной стойке пришел ли ответ и берите номерок опять. По итогу- к окошку очередь из таких же спрашивающих человек 40, а потом очередь "взять номерок" ещё человек 50- благо занял в обе сразу... По итогу - 4.5 часа жизни стоя в маске среди толпы людей в тесном коридоре в разгар пандемии)). Особо забавляли работники, которые протискивались среди людей и просили соблюдать дистанцию. На вопрос "как?" затруднялись ответить))) Большая половина народу была без записи и их принимали наровне с записанными. Тогда непонятно зачем я записывался, ждал своего дня и времени, отпрашивался с работы (ведь приём только по записи), если я мог точно так же прийти без записи в удобный мне день и потратить эти пол дня жизни.

Виктория Покровская

Level 3 Local Expert

09.01 2025 года пришла в МФЦ НА ДУНАЙСКОМ В НАЗНАЧЕННОЕ И ВРЕМЯ, МОЁ ОКНО 15,сотрудница начала со мной разговор изначально с пренебрежением, долго изучала мои документы, зачем то сказала показать пенсионное удостоверение, хотя в перечне документов на субсидию жкх оно не значится, но для таких сотрудников ношу с собой, далее опять стала изучать мои документы, позже изучив их досконально сказала, вам в субсидии будет отказано, по причине обрезанной квитанции😱и принесите ещё квитанцию за январь, я говорю где же я её возьму, их ни кому не прислали, опять таки в перечне документов квитанции за январь заявлено не было, так же ничего не сказано про обрезанную квитанцию, на мой вопрос где я её возьму, если их в почтовых ящиках ещё нет, сотрудник мне ответила когда будет тогда и придёте, пытаюсь объяснить что я накануне звонила в городской центр субсидий и про текущий квитанцию никто не сказал, сотрудник сказала, хотите сдавайте, НО вам будет отказано, все это сопровождалось пренебрижительным выражение лица и всем видом мне давала понять чтоб я уходила, потому что я ей надоела, фамилия этой сотрудницы Краснокутская Наталья Евгеньевна, я конечно собрала свои документы и ушла, по пути позвонила в городской центр субсидий, объяснила ситуацию, там девушка даже рассмеялась по поводу обрезанной квитанции, сказала возьмите с собой другую, я ей говорю у меня их Три было с собой, в результате потеряла время и день так как документы надо было подать именно сегодня, раньше были каникулы не работали мфц, я руководство мфц на дунайском принять меры к Сотрудницы крамнокутской, такие не должны работать в сфере обслуживания населения тем более позорить городские структуры, работающие для жителей Санкт Петербурга.

Aнастасия К

Level 12 Local Expert

Самый лучший МФЦ. Четвертый год оформляю пособиеи,как говорится, «без гвоздей». Записалась, пришла,приняли. Главное чтобы все нужные документы были, остальное помогут,все заявления составляют. Замечательно.

Рассказов Александр Сергеевич

Level 30 Local Expert

Средний во всех отношениях центр, начиная от интерьера и заканчивая персоналом. Но есть один плюс: персонал очень отзывчивый! Именно поэтому могу рекомендовать!

Роман Зайцев

Level 13 Local Expert

Шикарно и быстро подал документы на паспорт и без записи, и без очереди! А вот с правами заминка, записи нет , а записываться надо ☹️

ВТ

Level 11 Local Expert

Персонал адекватный, очереди в марте час ожидания и больше, конечно лучше записываться заранее.

Show business's response

Максим Марчуков

Level 12 Local Expert

Быстро, качественно и нет очереди. Решили вопрос в течении 15 минут. Спасибо

Мама

Level 7 Local Expert

Хороший мфц, сотрудники грамотные, а те кто пишут что не нравится, забыли как коридоры подпирали когда не было мфц. Если вам надо оформить услугу, придите заранее, узнайте перечень, а не так - одна справка и фраза - все же есть в компьютере!!!! Что есть предзапись, тоже очень удобно, чтоб не стоять на улице и мёрзнуть, ибо это тоже требование не их, а роспотребнадзора, так же как и маски и перчатки, им сказали, они выполняют. Если смотреть внимательно, то можно видеть что на полу и на стенах есть указатели окон, зовут к окну трижды, что тоже удобно. Из всего Фрунзенского района мфц на дунайском лучший!

Дмитрий Брейкин

Level 9 Local Expert

Хороший удобный мфц. Много окон, очередь идет быстро. Само оформление госуслуги достаточно длительное, но это как и везде. Есть детская комната с игрушками и микроволновкой, зал одидания, комната отдыха (маленькая комната с диванами).

Елена Иванова

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение. Очереди часовые!!!

Show business's response

Лариса Николаева

Level 9 Local Expert

Отличные терпеливые сотрудники. Без проблем приняли документы на паспорт у ребенка.

андрей симонов

Level 8 Local Expert

Все понравилось, вовремя приняли, быстро оформили что необходимо, разъяснили что и как. Был правда по предварительной записи. Сотрудники корректны, вежливы. Записывался всего за 3 дня до приема, в другом МФЦ. Там могли только через полтора месяца принять. Короче: все понравилось!

Екатерина Г.

Level 3 Local Expert

Пришла восстанавливать пароль от госуслуг. Мне выдали бумагу с паролем. И все равно не получилось зайти. Подошла к сотруднику на ресепшен с вопросом что делать. В ответ услышала «девушка, нас всего двое, разбирайтесь сами» двое на ресепшене имеется ввиду. И еще в очень грубой форме выразилась что вот вы все со своими приложениями, вот вы все модные со своими приложениями, нужно с браузера сидеть, он не тупит. я пошла села за компьютер в холле и в итоге сама восстанавливала. Было куча попыток и слезы от того, что ничего не получается. Пришла в мфц за помощью, а в итоге сидела и насиловала свои нервные клетки в гордом одиночестве.

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Зачем вести предварительную запись, если в итоге ждёшь очереди? Была записана за 2 недели на 14:00 Начиталась "угроз", что если опаздаешь на 10 минут запись отменится Пришла за 10 минут до Итог: в 14:40 меня вызвали к окну🤦‍♀️ 50 минут сидела и ждала...

Алекс

Level 15 Local Expert

Хороший центр, удобная доступность, два зала довольно много приемных окон - правда не все работают.

Lailap

Level 17 Local Expert

Заказывал бумажную выписку, записался на запрос по телефону, готовность через день. Пришёл получить, через несколько минут уже получил. Быстро, вежливо, удобно!

Данил

Level 6 Local Expert

Хорошо всё прошло, грамотный персонал. Грамотно организовайн приём граждан хоть и подождать пришлось

Show business's response

Любовь Лобко

Level 2 Local Expert

Некомпетентые сотрудники: помочь с дичным кабинетом в госуслугах и восстановить доступ не смогли!

Марина Ехрышова

Level 16 Local Expert

Большое отделение. Отзывчивые, спокойные, ответственные работники.

Show business's response

My documents

1037 reviews