My documents

4.6

2573 ratings

Rate this place

Дамир Юсупов

Level 4 Local Expert

Super

SolovevaNS71

Level 7 Local Expert

Лучший МФЦ в Центральном районе! Много окон по обслуживанию клиентов, как следствие, отсутствие очередей. Благодарю Мальцеву Надежду Михайловну за профессиональную помощь в оформлении документов. Специалисты из справочного окна быстро и оперативно реагировали в каждой ситуации, за что им отдельное спасибо.

Светлана К

Level 4 Local Expert

По какому конкурсу вы набираете таких бестолковых сотрудников? Город Мыски. Сегодня обратилась в МФЦ нужно было распечатать квитанцию с Вацапа не могут. Сделали без проблем в другом месте. Через час обратилась за помощью, чтоб помогли заказать справку с паспортного стола. Сказали, что только в паспортном можно заказать. Вместо специалиста сидела начальник (как она сказала). Справку с паспортного стола уже все давно заказывают через личный кабинет. Проведите с сотрудником инструктаж. Ужас просто, кого ставят руководителями, почему люди мучиться должны? Рядом сидит парень, ни на один вопрос ответить не может. Сказала, стажер, а сама не знает вообще ничего. Почему Мыскам так не везет!!!!

Марина С

Level 3 Local Expert

Сам офис удобный, много окон для посетителей. Но при выдаче документов, если несколько дел одновременно, выдают все вперемешку, отдельными листами, без файлов. За регистрацию недвижимости оплата 4000 руб. за каждое дело. Было бы отлично завершить общение с клиентом выдачей полных пакетов по каждому делу в обычном файле. Чтобы клиенту потом не тратить время на разбор этой кучи. Спасибо!

Елена Б.

Level 2 Local Expert

Пришла вчера получать загранпаспорт. Взяла талон, как и положено в таких заведениях и стала ждать, когда меня вызовут. Было без 5 минут 18. Прошло 15 мин и я решила посмотреть, почему так долго не вызывают? Оператор из 31 окна выкрикива, чтобы подходили те, кому получать документы, а не вызывала по очереди. В итоге девушка с номером 149 подскочила для оформления, а на мои слова, что я пришла раньше и у меня номер 147 никто не отреагировал. Получается надо не сидеть и не ждать, когда тебя вызовут, а стоять возле оператора и действовать по принципу, кто шустрее. В итоге настроение было испорченым. Хотя оператор была вежливой.

Наталья Ивановна Гельгорн

Level 3 Local Expert

МФЦ- это совершенно новый и сверх удобный инструмент для решения наших проблем: можно сделать практически все с документами, помогут и подскажут высококлассные специалисты!

Ольга Зайцева

Level 8 Local Expert

Помогли создать ребенку доступ к госуслугам, теперь может смотреть эл.дневник. Огромный минус кто придумал такие неудобства с доступом к домашнему заданию((( Свершенно нет освещения на крыльце((( ждут что кто то упадет и переломается?

642418 Тузовская

Level 11 Local Expert

Это наверное последнее МФЦ в которую я когда либо отправлюсь в новь.. Начиная с взятия талона отказывают в обслуживании ссылаясь на то, что мой вопрос можно решить по телефону! В крации, приостанавливала дарение и его после устранения не поладок нужно было возабновить, а именно подать заявление.. Именно подачу заявления и пытались мне припятствовать. В итоге раз не пускают звоню при ней по своему делу, по выданному ей номеру.. В итоге меня перенаправляют и пересоединяют.. Когда нашёлся тот кто занимается моей регистрацией дарения, хотя обычно люди и не в курсе кто этим занимается. Она сказала, что ей нужно это заявление и они не имеют право его не принять! Бордак, я приехала с самого утра и провела время до полудня из за всей этой ситуации!

Светлана Фурсова

Level 8 Local Expert

Классное учереждение, берёшь талончик и ждёшь когда голосовой помощник озвучит в какое окошко нужно подойти. Всё быстро.

RitterAnna04

Level 3 Local Expert

Отличный филиал , все быстро , понятно . Вежливые сотрудники . До этого была в заводском районе простояла час без успешно . Приехала сюда все сделали за 10 минут

Лариса Ключанцева

Level 3 Local Expert

Мне понравилось, то что на входе есть сотрудницы, которые помогают во всём. Также понравилось, что хоть и посетителей было много, долго не ждала, так как работает много окон.

Елена

Level 8 Local Expert

Быстрые, качественные услуги. Удобное просторное светлое помещение.

Оксана Мелешкина

Level 8 Local Expert

Меняла полностью документы, все быстро, изначально записывалать через телефон, но права там менять не рекомендую, камера ужасная фото какое -то перекошенное

oles-ma

Level 9 Local Expert

Общее впечатление у меня положительное. Записалась заранее на 9.00. Пришла на 10 минут пораньше. И вот из минусов, наверное то, что открывают двери ровно в 9.00. А люди то на улице ждут и очередь в терминал занимают. А зимой то холодно) Это, пожалуй, единственный дискомфорт в мое посещение. Окон больше 30 я насчитала. И все все работают!!!!!! В каждом сидит девушка. Очередь, на улице которая была, мигом рассеялась. Оказали услугу быстро, качественно. Я довольна работой этого МФЦ.

Nina Voronina

Level 2 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность за прекрасную работу специалиста Бухтоярова Антона. Воспитанный молодой человек. Решил мой вопрос, дал развернутую консультацию. Спасибо ему огромное.

Тамилла Шагиарсланова

Level 8 Local Expert

Сотрудники доброжелательные 🙏🏾 вежливость 10 из 10. Очередь подходит быстро, ни разу ни сидела и не ждала часами. Девушки всегда помогут, подскажут, даже помогут заполнить докуметы.🙏🏾

Юрий Потапенко

Level 5 Local Expert

Персонал работает хорошо. Но в жару народ очень испытывает жажду, и поэтому администрацией было принято решение убрать безплатный кулер и поставить точку продажи в помещении МФЦ, где любезно можно приобрести бутылочку воды 0.33л. по цене 50 руб.

Санкина Александра

Level 3 Local Expert

В 18:40 не принимают, в 18:10 тоже не принимают, отказывают выдавать талончик, выходит, чтобы посетить, нужно взять выходной день на работе, на сколько это профессионально?

Наталья Иванова

Level 3 Local Expert

Бойченко М. В. Всем видом не рада клиентам, не поприветствовать, не попрощалась, грубила, на вопрос получателя документовответила грубо, но ответ не информативный. А на вопрос ответила её коллега за соседним окном. Ужасное отношение. БОЙЧЕНКО не место работы с людьми.

Аля

Level 9 Local Expert

Как же там все долго происходит, если сравнивать с другими мфц то тут все дольше всего, половина окон не работают, хотя люди есть, и сотрудники которые просто ходят тоже есть.

Анастасия Римша

Level 5 Local Expert

На днях оформляла временную прописку себе и ребенку, девушка, что с нами работала, была очень милой и на все вопросы с удовольствием отвечала, смогла найти контакт с нами! Все оформила быстро! Через пару дней мне понадобилось свидетельство о рождении ребенка и когда я обратилась за помощью, мне охотно помогли и дали все рекомендации где и как я могу получить документ!

Hoimme

Level 4 Local Expert

все чудесно!!! очень приятная девушка быстро и качественно, объяснив все выполнила мне замену паспорта! советую именно этот мфц! тут даже консультантки кьюти!

Елизавета

Level 8 Local Expert

Молодцы, все быстро, оперативно, уже несколько лет обращаюсь за помощью. И паспорт делала, и ребенку документы делала и по недвижимости все быстро оформляли и без ошибок. Записываюсь на прием заранее по телефону.

Валентина Волкова

Level 4 Local Expert

В связи с тем, что изменили порядок приема граждан в части предоставления всего спектра услуг любым специалистом, значительно улучшилось качество услуг. Благодарю за рациональный подход к предоставлению услуг.

Галина Филиппова

Level 17 Local Expert

Всё объяснили, всё хорошо, только, когда я пришла, было приличное количество персонала, а посетителей двое, я и передо мной, до закрытия полчаса, примерно, было, а отправили нас двоих в одно окно, у них там какая то проблема возникла, целых 25 минут они решали, до закрытия 5 минут, я спросила, другой никто не может принять? Мне ответили, что нет, вас этот специалист всё равно примет, даже если часы работы закончились.... И тут же через минуту отправили к другому специалисту.... Раньше нельзя было??? И ещё момент, хотела поменять паспорт, прихожу, отдаю документы, говорю, мне нужна справка, которая заменяет паспорт, на период его оформления, а мне говорят, а мы её не выдаём, а выдаёт РОВД вашего района, а у меня вопрос, почему человек в МФЦ, который забирает паспорт, видит, что я это я, по всем документам (паспорт, фотография, свидетельство о рождении, и др документы), не может выдать временную справку?

Ленок

Level 22 Local Expert

Неоднократно обращалась в это заведение! Очень удобно, что есть запись через инет! На получение документов- живая очередь, но всё быстро, организовано! Сотрудники внимательные, вежливые! Достаточно лавочек для сидения и есть туалет, что немаловажно!

Лариса Красильникова

Level 10 Local Expert

Всегда отзывчивый персонал, работают добросовестно, быстро. Всё объясняют и помогают если что то не понятно. Качество их работы на 5+, я довольна.

Виталий Деревянко

Level 7 Local Expert

Удобное рабочее время и дни приема. Квалифицированные специалисты. Много места для ожидания своей очереди при большом наплыве людей. Есть для удобства и туалет

Лидия Ногина

Level 13 Local Expert

Заходила в МФЦ. Мне очень понравилось. На ресепшене сидит девушка вежливая и всегда готова помочь. Время ожидания, на удивление, не большое. Удобные залы, сиденья. В общем однозначно рекомендую.

Марина Вдовина

Level 14 Local Expert

Шумно полно народу, а все потому что мало офисов по городу. Почему не открыть офисы на запсибе для удобства жителей города. Плохо что закрыли филиал на Кутузова. В терминалах постоянно нет талонов.

Век Вековой

Level 9 Local Expert

Супер. Не смотря что было много людей очередь быстро дошла. Это говорит о многом . коллектив МФЦ работает слажено. Молодцы 👍

максим плюснин

Level 5 Local Expert

Удобно, быстро, без очередей, единственный минус очень душно в верхней одежде, а вешалок и гардероба нет чтобы раздеться, и ещё для оформления документов нужно было присутствие меня и супруги, а стул возле окна один, пришлось 40 минут стоять, нужно возле каждого окна поставить минимум по 2 стула и будет все супер.

Ангелина Баранцева

Level 10 Local Expert

Пришли по записи. Все быстро , и чётко! Госпошлину оплатить можно сразу в окне через специалиста,что очень удобно

Римма Мыкольникова

Level 5 Local Expert

Записалась заранее, приняли быстро, даже раньше времени, все подробно объяснили, правда с документами долго возились почти час, но все сделали.

Ирина Московкина

Level 4 Local Expert

Сколько раз обращалась всегда быстро и подробно все объясняют ,вежливые и внимательные сотрудники,очередей практически не бывает (я ни разу не попадала)

Сергей Скурлатов

Level 6 Local Expert

Три часа просидел в ожидании своей очереди. Персонал мфц берёт себе в обработку легко решаемые вопросы. Люди заходят встают на на очередь и их сразу 2-3 минуты вызывают к специалисту.

Наталья Логинова

Level 7 Local Expert

Удобное расположение МФЦ. Все услуги в одном месте, электронная очередь, но можно записаться и через сайт. В справочной соорентируют, как взять талон. Чисто и опрятно, работницы все ухоженные и вежливые. Единственное, парковка постоянно забита.

Андрей

Level 10 Local Expert

Персонал грамотный но вот очередь страшная. Был момент когда просидел 3 часа в ожидании очереди хотя на руках был жетон электронной очереди. Хотелось бы руководству обратить внимания на данную проблему.

НАТАЛИ

Level 11 Local Expert

Компетентность и комфорт - это если в двух словах. Девушки - специалисты всегда внимательны, дают исчерпывающиую информацию на консультации и при оформлении документов. Пришли оформить пособие на одного ребенка, а сделали три пособия!!! Удобно, что работают множество окон приема, в зале есть два администратора, умело направляющие посетителей. Максимальная вежливость сотрудников, даже если граждане нервничают или растерялись - вопрос будет всё равно решен успешно. Удобно, что есть множество стульев, диваны, столы. Есть где купить кофе, воду, время ожидания сдачи документов проходит с комфортом, а это, увы, редкость в госучреждениях. Сейчас прием ведут ТОЛЬКО по ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!! Записаться можно по телефону 123. И на сайте МФЦ

Ольга Борцова

Level 9 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за их работу. При первом посещении всё доступно объяснили,очередь продвигалась очень быстро.обслуживанием остались очень довольны.

Валерия Пушкарева

Level 6 Local Expert

Сотрудники отзывчивые, доброжелательные. Достаточно быстро продвигается очередь. Удобно решить все вопросы в одном месте. А теперь ещё и в телеграмме приходит вся инфа👍👌

Дарина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Девушка хамка! Приехали с другого города на выдачу загран паспорта. Потеря времени, нервов и сил! Простояли час в очереди. Женщина была грубая, нервная, дерганая! Когда отпечаток палец не прошёл, выдернула загран паспорт и сказала явится в другой день по другому адресу! Многие работают 5/2 и тяжело среди недели вырваться с работы!!! Почему не продолжила попытки отпечатка пальца!? Куда торопилась!? Я такой же клиент, пришла потому, что нужно !!! Услуга не оказана!!! Не получилось - бросила!!!

Мария

Level 7 Local Expert

Меняла паспорт и все документы, сотрудники оперативно работают, в очереди стоять не пришлось, но может я такая везучая, паспорт сделали за неделю, в здании чисто, единственное замечание это стулья для посетителей, они реально просятся на пенсию. А так все хорошо.

Дмитрий З.

Level 6 Local Expert

Все хорошо, быстро и качественно обслуживают. Все разъяснение дают ясные и понятные переспрашивает не приходится все ясно с первого раза.

Надежда

Level 3 Local Expert

Самая высокая оценка обслуживания в МФЦ. Начиная с регионального оператора для записи на приём и заканчивая обстановкой в Центре. Благодарю за хороший уровень организации работы в данном центре

Alex

Level 6 Local Expert

Девушки на входе это треш Безразличныи безответственны Помощи от них ожидать не стоит не могут помочь оформить талончик Зато остальные сотрудники быстро и качественно все оформляют

Евгения Ворожейкина

Level 8 Local Expert

В помещении чисто и приятно находится, сотрудники улыбчивые и вежливые Работают быстро и хорошо

Наталья Поличная

Level 23 Local Expert

Хороший мфц, всегда быстро, сотрудников много, помогают и решают все твои вопросы, парковочных мест много. Рекомендую к посещению

Светлана Столяр

Level 3 Local Expert

Добрый день, сегодня обратилась в НФЦ на Павловского окно 27 по поводу блокировки на 72 часа госуслуг, горячая линия и юристы говорят что НФЦ должны разблокировать , мне в помощи отказали, так как сотрудник не компетентный за что таким ещё зарплату платят

Татьяна Булах

Level 7 Local Expert

Мой визит 07.02.2024 в МФЦ на Павловского, 21 был недолгим, т.к. персонал, в основном молодой, работал оперативно, очередей не было. Особо хочется отметить Зайцеву Марину Николаевну, специалиста центра, непосредственно работающую со мной, а именно: ее профессионализм, доброжелательность, умение работать с людьми и молодым персоналом, который она, во время своей работы, стажировала. Рекомендую к посещению Павловского, 21. Все понравилось, спасибо.

My documents

763 reviews