My documents

4.9

4117 ratings

Rate this place

Инна

Level 5 Local Expert

Администраторы подсказали, что нужно сделать, талончик написали от руки, так как терминал по их выдаче не работал. Предупредили о реальных сроках получения документов.

Оксана Иванова

Level 7 Local Expert

Оформляли квартиру в собственность в этом мфц, записалась заранее по телефону, все быстро и чётко, сотрудник вежливая и компетентная

Света Петрова

Level 3 Local Expert

Ужасная система обслуживания, впервые с таким столкнулась. Везде пишут, что заявления можно заполнить в МФЦ, главное принести все документы. А на месте оказывается, что заявление-то дадут, но прийти с ним заполненным уже придется в другое время. Это при том, что промежутки в записи в пол часа, а на меня потратили 1 минуту. Категорически отказались дать возможность заполнить сразу же. Еще и в грубой форме (дама в окне). И это при почти пустом зале когда я была. Боятся переработать видимо. Перезаписать предложили через 2 дня. Я не одна была такая. Реально просто изображают наплыв людей, вынуждая приходить не раз.

🔍🔥☢️Ломов Алексей☢️🔥🔎

Level 30 Local Expert

Отработали задачу по смене документов достаточно быстро и без проволочек- сколько озвучивалось , столько документы и делались. Нет претензий , работа сотрудниками выполнена без ошибок и затягивание по времени. 5 звёзд.

Olga Gri

Level 15 Local Expert

Большая парковка слева от здания с противоположной стороны от входа. Обслуживание быстрое. Если записываетесь по телефону то уточняйте какие нужны документы, чтобы не ездить напрасно потом. Этот пункт мне нравится

Алексей Иванов

Level 15 Local Expert

Современный мфц, юзерфрендли присутствует, маме очень понравилось:)

Наталья И.

Level 9 Local Expert

Т.к. в своём районе в нужные сроки попасть в МФЦ мне не удалось, то по совету администратора и с её помощью в электронной записи в тот же день приехала на Новороссийскую, 18. Всё замечательно! Здание рядом с остановкой, очереди нет, обслужили быстро, вежливо и без напряга. Спасибо!

Денис Яремский

Level 15 Local Expert

Паспорт болельщика оформили за 5 минут. Без очереди без ожидания. Персонал компетентный, спешат помочь, на все вопросы ответили. Въезд со двора.

Нелли

Level 11 Local Expert

Ужасное МФЦ,получила документы из Росреестра, специалист проверил адрес и направил к администрату за талончиком для прописки,с 10 часов ждала до 14, когда подошла очередь,специалист сказал,что Лен областью не занимается,надо в Мурино ехать,интересно куда смотрел специалист,который неня перенаправил?

наталья кучминская

Level 7 Local Expert

Какая-то странная система с активацией номеров. Все стоят в очереди, толпятся у окошка, сотрудники выходят и спрашивают , у кого такой-то номер. Какая-то неразбериха, сотрудники переспрашивают друг друга. Если создана электронная система, то зачем еще активировать номерок именно в тот момент, когда у тебя время записи, в итоге, в свое время не попадаешь, попадаешь позже. В итоге, сотрудник в этой неразберихе не активировала номерок, сидим уже 25 минут в ожидании. Услуга оказывается 77-летнему инвалиду , если бы она была без сопровождения, то ей пришлось бы подходить, самой разбираться.

Ирина К.

Level 16 Local Expert

Все быстро, четко. Без лишней суеты. Тут больше вопросы к людям, которые как дикие лезут без очереди, а сотрудники вынуждены это очередь контролировать и каждому объяснять, почему нет талонов. Сил вам уважаемые сотрудники

Live List

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание, лучший МФЦ в СПб, был в разных, но этот филиал самый приятный в обслуживании и отношения к посетителю. Всё что надо подскажут, всё что надо помогут оформить

Вячеслав

Level 23 Local Expert

Очень надеюсь, что однажды этот офис заработает в полном объеме, а пока там не хватает людей и много незадействованных окон. Адекватный и вежливый персонал (и операторы и управляющая), места много, но каждое утро очереди за номерками, потому что некоторые услуги оказывают только по предварительной записи. Все социально важные услуги оказывают без проблем и быстро (при наличии всех документов)

eminence grise

Level 26 Local Expert

Вроде работают, но что делают, операторы сами не понимают: оформляли через МФЦ запрос в ФСС, в итоге спустя месяц приходит отказ, не имеющий никакого отношения к сути запроса. Снова собираем документы, записываемся и едем непосредственно в ФСС, всё оформляем на месте, на вопрос что это за отписка из МФЦ, ФСС разводит руками и не может прокомментировать действия МФЦ. Очередная прокладка между ведомствами, иногда срабатывает, иногда нет.

Екатерина

Level 8 Local Expert

Попали к некомпетентному сотруднику Ватутиной Раисии Захаровне. Приехали делать свидетельство о рождении нашему ребенку. Документы приняли мы уехали. Через час звонил Раисия Захаровна и говорит что т.к. мы не состоим в законном браке может приехать одна мама и подать документы чтоб в свидетельстве стояла фамилия папы. Мы соглашаемся, просим переподготовить документы чтоб не ждать еще час, сотрудница говорит что сделает. Мы собираемся сново с грудным ребенком в мфц. Спустя 40-45 мин, сново звонит Раисия Захаровна и говорит что сделать ничего не получится и настаивает на том что она говорила что делать документы нужно через ЗАГС. Такого сказано не было, она спокойно приняла документы и начала ими заниматься. Как итог потраченный день, потрачены средства на такси (кататься туда-сюда 2 раза). Прошу обучить своих сотрудников более грамотно подходить к вопросам клиентов и если сотрудник не знает как правильно, то пусть хотя бы попросит совет у коллег кто знает.

Ксения Кишко

Level 16 Local Expert

Отличный мфц, всегда всё чётко, быстро, без проблем! Помогут, подскажут

Show business's response

Anna

Level 11 Local Expert

Прекрасное место, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание, без очередей и долгих ожиданий

Жек Варабей

Level 11 Local Expert

Не зайти даже в зал ожидания надо стоят на крыльце и ждат а на улице холодно и ветер у двери, дама с градусником жесть кароче даже что-то спроист надо стоят в очереди чтобы записаться тоже очередь я был с ребенком я говорю можно хотя бы в зале ожидания будем ждать нет говорит в зале много народа и все. Пришлось ждать на улице. Но насчёт самих работников нет слов все нормально. Насчёт парковка она больше и места есть.

олеся смирнова

Level 6 Local Expert

Складывается ощущение что не мфц, а а не понять что. Ни разу не помогли ни с одним вопросом. Это мы не делаем, это в других регионах…мы такое не делаем…

Светлана

Level 6 Local Expert

Специалисты подробно объяснили информацию по моему вопросу. В очереди сидели минут 15. Обслуживание вежливые, людей в очереди было немного.

Show business's response

Сухроб Н.

Level 3 Local Expert

Отличный МФЦ, небольшие очереди. Содрудники, очень приветливые. Приходили с отцом ( Ветеран Войны ) 11.11.2023, по талону нас приняли в 17 окошке содруница Абалихина Юлия Сергеевна. Очень благодарны ей за помощь.

Мария Мария

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал👍 Приняли меня на регистрацию по Лен. Области👍 не пришлось ехать в Лен. Область. Там говорят мурыжат и отказывают в регистрации документов. А тут взяла номерок и приехала утром, опаздала почти на час из за транспорта🤦🏻‍♀️ но меня все равно взяли😘 Очень понравились девочки в окошках- милые все🤗 Единственный минус - номерок дали на регистрацию права собственности только черещ месяц почти😢 пришлось ждать, но там были майские праздники и м. Быть очередь большая🤷‍♀️ Еще минус- двери в туалет оч. Тонкие. В щале все соышно, что там происходит🤣

Игорь Жумара

Level 12 Local Expert

Мне кажется лучший из 100,очень быстро разбирают очередь,всем помогают,нет очередей ,чисто,молодцы ,спасибо помогли

Варя Кавко

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники. Всё чисто. ❤️

Екатерина Неуступова

Level 24 Local Expert

Всё быстро, грамотно. Очень отзывчивые девушки на ресепшн. Однако, операторам с пенсионерами надо общаться повежливее. Надеюсь, она такая там одна.

Галина Т

Level 6 Local Expert

Это отделение в корне поменяло мое представление о МФЦ!!! Людей практически не было(время посещения в промежутке 17:30-18:00, точно не помню) Решила свой вопрос очень быстро, без предварительной записи(!!), вежливые сотрудники, максимально внимательно отнеслись к задаче. Тысячу лайков!!))

Ирина Чегринцева

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение. Все чисто, приветливые сотрудники. Очень не хватало его на такой большой район. Лучше заранее записаться для приёма документов.

Алексей

Level 11 Local Expert

МФЦ очень удобен для меня так как живу рядом. Увы часто бывают очереди и ждать общий прием приходится по часу😔 Очень быстро а главное удобно можно оформить документы. Персонал вежливый, что очень хорошо. Все находится на одном этаже и это большой плюс (а не на двух как на ул. Школьной например)

НАТАЛЬЯ СЕРГЕЕВА

Level 7 Local Expert

Отличное отделение МФЦ. Толковые, любезные сотрудники. На оформление документов нужно записываться заранее, получить документы можно без записи. Всё быстро, чётко, без очередей.

Геннадий Е.

Level 3 Local Expert

Мне понравилось! Был 2 раза утром в будние дни, подавал и забирал документы для регистрации прав собственности. Аппарат по выдаче номерков для электронной очереди работает. Оповещение о движении номеров звуковое и визуальное на нескольких экранах. Светло, чисто, есть стулья. Очередь идет быстро, первый раз вызвали мгновенно, второй - 5 минут ожидания. Документы изготовили в установленные сроки. Уточню, что мы знали какие документы подавать, на руках у нас был полный комплект документов, и сотруднику МФЦ мы не задавали вопросов. Единственное чего не хватало, это человека помогающего посетителям с ориентироваться, практически все посетители терялись на входе. И удивило, что сотрудники работаю на моноблоках фирмы Apple, хотя для выполнения задач МФЦ достаточно простеньких персональных компьютеров. Итог: услуга оказана, оценка 4.

Den Ryab

Level 16 Local Expert

Ужасное место, не предупредили, что просижу 2 часа, хотя по букве передо мной было 2 человека., сказали, сидите и ждите

Андрей К.

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал Все грамотно объясняют На любые вопросы дают развёрнутый ответ Посещаю данное заведение регулярно. Рекомендую Все четко, понятно, работают слаженно. Планирую и дальше пользоваться их услугами

Роман Камаев

Level 10 Local Expert

Неплохой МФЦ. Всегда есть талон. К сожалению обслуживание долгое, но не по вине специалистов. Сканировать каждый документ - это нечто. Есть терминал оплаты, помогут если не получается.

Марина Стави

Level 5 Local Expert

Необходимо было оформить документы для получения паспорта в 14 лет, подошла заранее, чтобы узнать какие документы взять с собой, сказали только свидетельство о рождении ребенка и фото на паспорт. По итогу оказалось, что необходимо было у них взять образец для заполнения, чтобы ребенок потренировался правильно оформлять, постоянно торопили быстрее заполнить всё, хотя народа не было.

Дарья

Level 6 Local Expert

Приехав сюда с малышом на коляске будьте уверены - НИКТО ПОДНЯТЬСЯ В МФЦ ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ. На кнопку вызова помощи никто не отвечает и, как следствие, не выходит.

Show business's response

Cyril Tchekalkine

Level 4 Local Expert

Делал свидетельство о рождении ребенка, допустили ошибку в имени. Приехал решить проблему, помочь не смогли! Администратор, вообще сказала у меня тоже Фамилия с ошибкой)) Хотел упростить задачу с ЗАГС, в итоге получил очень много проблем!!!!!

Show business's response

Роман

Level 7 Local Expert

Позор, а не МФЦ. Приехали всей семьёй по записи, в том числе, с младенцем. По телефону при записи обещали, что в полтора часа уложимся. В результате просидели 2.5 часа и у нас не приняли 2 заявления из 4х. Издевательство над многодетной мамой. Оказывается поставили нам стажёра потренироваться и на просьбу принять документы опытным сотрудником, потому что четверо детей с малолетним и младенцем, ОТКАЗАЛИ. Без преувеличения, в этом МФЦ работают садисты какие-то. Одна звезда слишком высокая оценка этой конторке...

Andrei Kozodaev

Level 13 Local Expert

Очень хорошо! Быстро, качественно, добро желательно!

Виктория

Level 7 Local Expert

Отлично. Вежливый персонал, оперативное обслуживание. Чистое помещение, удобное расположение.

Анатолий Баринов

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, загруженность не большая

Show business's response

Anonymous review

Живая очередь. Куча народу толпится у входа. Мы были по записи. По своему времени естественно не прошли. Женщина в окне Колесник Марина Александровна принимала нас час, даже час 10. В соседних окнах люди сменились 2 раза. А все потому, что она отвлекалась на все и несколько раз уходила, помогала девушке в соседнем окне и прочее, в итоге сделала ошибку в договоре, потом справляла. Я ничего бы не сказала, но я была с ребенком 2 лет, оставить было не с кем. Очень жаль ребенка и времени. Работой недовольна

КЦ

Level 9 Local Expert

Получила талон электронной очереди - тут же пригласили к "клиентскому окну". Квалифицированный, доброжелательный специалист быстро оформила нужное мне заявление. Очень довольна, - потратила минут 10 ( с моим опытом стояния в очередях для получения каких-либо бумаг, посещение МФЦ оказалось просто праздником!

Пользователь

Level 5 Local Expert

Удобное расположение рядом с остановкой общественного транспорта. Быстрое обслуживание. Удобно приходить по записи. Если есть свободные специалисты, обслуживают раньше назначенного времени. Могут записать на повторный визит, даже сами это предлагают (не все отделения оказывают эту услугу).

Darya Meleshkina

Level 10 Local Expert

Записалась по телефону на 15:30 за 4 дня до приема. Пришла в 15:10, сказали «ждите, надо активировать будет талон ровно в половину». Я подождала, в 15:30 активировала его, сказали ждать. В итоге уже минут 30 я жду. Объясните, какой смысл мне тогда записываться за несколько дней на определенное время? Какой то бред. На вопрос, почему такие задержки, объяснили тем, что база всех отделений перегружена и в связи с этим такие проблемы. Я так поняла, что всем все равно на запись. Пойдешь по живой очереди. В итоге за 20 минут, которые я ждала для активации талона, вновь приходящие клиенты взяли талончики для электронной очереди и прошли передо мной. По моему вопросу помогли оперативно. Всё подсказали. Спасибо. Но считаю, что это не поликлиника. И если окошек много - можно было бы и под запись освобождать их. Советую не записываться заранее, так как толку в этом ноль. Электронный талончик будет быстрее. Надеюсь в дальнейшем ситуация изменится. Ставлю 3 звезды за возникшие неудобства, на работу опоздала и просто так просидела в ожидании вызова.

Тимоха

Level 9 Local Expert

Очень хорошее отделение МФЦ. Сотрудники грамотные, выдержанные , внимательные , готовые решить любой вопрос оперативно и в самые короткие сроки. Предлагают удобное время для посещения на выбор. Куму удобно территориально однозначно рекомендую!!!

Elizaveta V.

Level 4 Local Expert

Все четко и быстро. Не знаю как тут в час пик, но были несколько раз в будни с утра - ожидание без предварительной записи порядка 20 минут и в воскресенье- никого. Сотрудники очень доброжелательны! Написали отзыв в книгу и теперь еще пишу тут. Особая благодарность сотрудницам Горбуновой И. А. и Богдановой Н. А., а так же девушкам на стойке информации и в окне выдачи готовых документов (к сожалению, не зафиксировала фамилию). Ну просто образцово показательный МФЦ!!! Благодарю за помощь.

Александр

Level 19 Local Expert

Услуги удовлетворяют.

Show business's response

Сергей Л.

Level 10 Local Expert

Вежливые люди, довольно быстро решил вопрос с документами, оформил квартиру в собственность за 2 дня

Вероника Н.

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо сотрудницам этого отделения МФЦ. Доброжелательное отношение, желание помочь, преодолеть бюрократические сюрпризы бесценны.

ООО

Level 9 Local Expert

Были не первый раз. Очень сильно все изменилось: на входе встретила девушка-администратор, сразу поняла, что нам надо, взяли талончик и ... через 5 мин наша проблема была решена. Очень приятный оператор, улыбалась, все объяснила, решила нашу проблему очень быстро, совершенно не показывала свою усталость или желание от нас избавиться побыстрее (уже так было в другом центре). Спасибо.

My documents

1488 reviews