My documents

4.8

3753 ratings

Rate this place

Александр Курбанов

Level 2 Local Expert

Приняли быстро, нужно было восстановить госуслуги, спасибо за оперативность!

Show business's response

Ольга Аристова

Level 14 Local Expert

На редкость все ок!!! Обслуживание быстро. Даже если раньше своего времен пришел, найдут свободное окно. Операцианистки грамотные, отвечают на все вопросы, если что не знают, что позвонят старшему и спросят.

Сергей П.

Level 5 Local Expert

Пришел по предварительной записи. Специалист принял заявление, предоставил полную консультанцию. Никаких очередей и озлобленных консультантов. Обращаюсь не в первый раз. Качеством услуг всегда остаюсь доволен.

Марина Р.

Level 3 Local Expert

Отличная работа все специалистов. Большое спасибо. Быстро, оперативно, без очередей. Замена прав!!!!

Екатерина Яковлева

Level 17 Local Expert

Глобальные очереди, талоны на операции по записи за 10 минут, не раньше. Аппараты могут подвисать. Для соблюдения антиковидных мер первый этаж общий зал абсолютно не предусмотрен. На втором отаже места значительно больше. Жаль, нельзя пройти по всему кругу, если ошибся с окошком, придётся возвращаться к главной лестнице и идти полкруга снова. Сквозной проход уменьшил бы кучность людей.

Инкогнито 7517

Level 6 Local Expert

В роди нормально, но не который сотрудники не вежливо, с документами не очень понимают они сами не знают что говорят. Печально

Show business's response

Анна Петяева

Level 9 Local Expert

Очень понравилось, очень удобно и мило. Только долго не могла понять, где вход)) Спойлер: не со Стачек и не с площади, а изнутри двора

Геннадий Рябков

Level 30 Local Expert

Несколько раз пользовался - минимум затрат времени на оформление. Правда иногда бывает час пик, когда наплыв народа и приходилось ждать в очереди минут сорок. Но это уже издержки нашей жизни. А по обслуживанию - нареканий нет. Расположен в корпусе, который внутри окружающих строений, поэтому не бросается в глаза с улиц и люди часто спрашивают, где он.

николай конста

Level 4 Local Expert

Доброжелательные сотрудники,всё объяснили,показали,очень понравилось.Чисто,есть кофейный автомат

Pavel Kovalenko

Level 14 Local Expert

Почему-то по сравнению с другими МФЦ района гораздо больше пожилых людей, которые приходят без записи и создают давку на входе. При этом, по моим ощущениям чуть больше свободных слотов на запись на Госуслугах. Помещения для ожидания приятнее, чем на Жукова

Елена Михеева

Level 10 Local Expert

Наверное один из самых быстрых МФЦ города, приходишь по записи в своё время и сразу попадаешь к специалисту. Все толковые, быстро всё оформляют, всегда подскажут, помогут.

Александра К

Level 10 Local Expert

Бала приятно удивлена качеством сервиса. От помощников на входе, которые вежливо и подробно объяснят как оплатить пошлину, и дальнейший порядок действий, до самой сотрудницы, Ксении. Подавала документы на регистрацию права собственности, 12.11.2021. Все очень быстро, вежливо и профессионально. Спасибо:)

МЯЛО ВАЛЕРИЙ

Level 5 Local Expert

персонал дружелюбный ,работает эффективно и быстро.Помещения удобные,чистые.От метро Нарвская идти 5 минут.Вход со двора и зимой по гололёду не очень удобно добираться.Хорошо ,что бы на этом огромном здании Стачек 18 повесили указатели как пройти во дворы и найти вход в МФЦ.

Леонид О.

Level 3 Local Expert

Дно! 3 дня дозваниваешься, потом ура! Ты 99 в очереди. Запись единственная, в мфц другого района, через 3 недели (если не устраивает, то ещё месяц жди). Приезжаешь, оказывается что на 14:00 вместе с тобой записано ещё 10 человек. Стоишь себе спокойно, ждёшь на улице ещё час, пока проходят 10 других людей, которые на 13:45. А после всего этого, ничего не понимающие в своей работе сотрудники, с сожалением разводят руками и говорят, ничем помочь не можем. Занавес! К всеобщему сожалению, многие вопросы нет возможности решать без МФЦ. Так что я тут просто в лужу пукну, и попытаю счастье в другой раз.

Ян Авдеенко

Level 10 Local Expert

Не описать словами. Разговаривают как с животными. Приходишь по записи, тебя посылают, мол бумагу не при мне должен был заполнять, а дома. Тут скопище отрицательной энергии.

Show business's response

Шипулин Алексей

Level 5 Local Expert

Хватит гундеть! Раньше бегали по району справки собирали и сдавали, по пол дня в очереди стояли. Теперь всё в одном месте, быстро, вежливо и удобно. Очереди практически нет, 3-5 минут и ковыляйте Дом-2 жевать... Только вот, научится бы гражданам себя вести прилично, сотрудницы стараются, разъясняют, а " новые русские со старыми дырками" всё недовольство высказывают, им же на Багамы лететь, а им не прислуживают.

Ирина Левашова

Level 7 Local Expert

Была 3 дня назад. По записи на 14.00. Пришла за 20 минут до приема. Отметилась на ресепшен. В 14.10 всё ещё ждала вызова. В 14.20 не выдержала, и постаралась привлечь к себе внимание. И только в 14.25 попала к оператору в окошко 28. Девушка была очень внимательна и решила мои проблемы.

mr.kareets

Level 3 Local Expert

на вопросы не ответили ,при разговоре взяла трубку начала отвечать на телефон, встала и ушла так я и остался без информации а Яндекс удаляет честные отзывы!

Show business's response

Konstantin M.

Level 6 Local Expert

Когда записываешься на 9.30 - ждать открытия МФЦ приходится на улице. Сейчас потеплело - может и не критично, но мне пришлось воспользоваться их услугами в феврале - это холодно. А в целом обслуживание, как и в других МФЦ, где мне пришлось побывать, отличное. Специалисты своё дело знают.

Катерина Габрусенок

Level 7 Local Expert

Большой мфц, с большим количеством окон. Персонал несмотря на хаус вежливый и всегда отвечает на вопросы. Минусы только что плохо слышно оператор на первом этаже , из-за голосов с холла , но тут уж ничего не сделаешь. Большая парковка рядом , есть где припарковаться.

Юленька С.

Level 13 Local Expert

В целом все делают быстро вот только есть несоответствие во времени работы заявленном на двери при входе и фатическим. Очереди есть утром и после 17.00. Днем в целом можно быстро получить нужную услугу.

Мила С.

Level 6 Local Expert

Стараюсь там бывать в субботу, в воскресенье. По будням народу тьма, в помещении очень душно. На ресепшене один раз мне попалась нервная дама, которая начала объяснять(повысив тон и активно жестикулируя), что не нужно самому выбирать пункты в электронной очереди и ошибаться. А это при том, что мы были в субботу (в зале было три человека) , она всё видела и слышала, просто не хотела поднять пятую точку.

Наташа Паук

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз! Вечная проблема этого мфц! Очередь!!!!! Записался, пришёл , получил талон и ждёшь! Не одного раза во время не взяли!!! Ни одного! Вечно 15-30 ждёшь! И всегда вечная отмазка: то люди болеют, то свет днём выключали, то отпуска! Прости ни график заранее делают! Если что- то произошло можно позвонить и предупредить людей! Специально записываешься , чтобы не ждать! Едешь туда с детьми или просишь посидеть кого/то , и ждёшь ! Ужас ! Надоели!

Александр Подойников

Level 10 Local Expert

Большое и удобное МФЦ. График работы недельный. Принимают по записи в основном, что иногда не удобно, когда нужно срочно оформить документы. Персонал грамотный, вежливый, помогают разобраться при оформлении.

Давид⚡️

Level 10 Local Expert

Хорошее МФЦ. Работают адекватные сотрудники. Помогли решить все вопросы. Проконсультировали где нужно. Распечатали памятку с собой. Доброжелательные и приветливые люди, как не странно. 30 окон для приема граждан. Очереди отсутствуют от слова совсем. 3 раза спускался за талончиком, больше 2х минут не стоял в очереди.

Эдуард Колесников

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ, работают в хорошем быстром темпе, сотрудники приветливые и не хамят, внутри чисто. так что записываюсь сюда постоянно.

мариша Кацубо

Level 11 Local Expert

ОФОРМЛЯЛА ДОКУМЕНТЫ,В ДОКУМЕНТАХ СДЕЛАЛИ ОШИБКУ,НЕ ПРАВИЛЬНО ВНЕСЛИ ДАННЫЕ.СЕЙЧАС ПРИХОДИТЬСЯ ПО ИХ ВИНЕ ДРУГИМ СОТРУДНИКАМ ВСЁ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ.

Show business's response

Анна Юрьевна

Level 4 Local Expert

Где написано, что прием документов до 20.00, пришла в 20.15 сказали что не будут принимать принимают до 20.00. За 45 минут до закрытия могли бы оформить. Так и сказали бы что не хотят работать, пришла 4.04.2023 сдать на сертификат в лагерь

Алексей

Level 24 Local Expert

Очень долгое оформление документов. Были допущены ошибки, так как сотрудник был уставший.

Galina Shubina

Level 8 Local Expert

Очень четкая организация. Все работники - профессинаналы своего дела. Работают быстро, четко, доброжелательно.

Екатерина П.

Level 13 Local Expert

Конкретно сегодня разочаровала инженер-инспектор 1 категории Ручка Юлия Михайловна. Оооочень медленно и тяжело уточняла, какие именно документы нам нужны, в итоге лишь третий "приглашенный специалист" легко подсказала что и как. При записи на 13.00 провели час в ожидании того, что нас пригласят и почти 50 минут провели в окошке.

Елизавета

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ, сколько ходила, всегда достаточно быстро принимают, сотрудники вежливые и с радостью помогают людям разобраться с тем или иным вопросом. Само место чистое и опрятное.

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Понравилось. Все очень вежливо, культурно, быстро. Только положительное впечатление.

Наталья Д.

Level 5 Local Expert

Чудовищно. Все толпятся в маленьком помещении перед входом. От холода на улице в этом помещении собралось около 15 человек. (Как в общественном транспорте в час пик. Записались на 17.30 и ждали своей очереди до 18.25. после этого сотрудник МФЦ очень долго оформлял документы. Мы продавали несколько пакетов подошли к окну в 18.25 ушли 20.55. самые последние. Это ужасно. В других МФЦ сотрудники с такой же задачей справлялись максимум часа за три.

Светлана Бондаренко

Level 9 Local Expert

Делала разрешение на парковку. Очень вежливо, не быстро, документов заполнили много, форму 9 делает сам МФЦ. Ответ пришел на 10 рабочий день. Спасибо.

Ceргей

Level 19 Local Expert

Удобно расположенный пункт МФЦ, рядом почта , Лента - можно сделать несколько дел сразу. Сотрудники квалифицированные, активно помогают. Рекомендую, пункт просто на 5+

Екатерина

Level 14 Local Expert

Просто ужас. Некомпетентные работники. Один говорит одно, другой другое, по телефону третье. Для оформления документов озвучивают разные пакеты документов! При оформлении перечислили список документов, что нужно приносить с собой для получения. Потом сотрудник МФЦ при звонке о готовности документов сказала, что для получения достаточно только паспорта. Взяли на всякий случай с собой документы по первом списку. На приеме оказалось, что и этого недостаточно, потребовали ещё документы, о которых при подаче никто не предупреждал. Полная неразбериха и некомпетентность работников МФЦ. Очень плохо организован процесс обслуживания клиентов. Чтобы попасть на прием, надо 1. сначала: отстоять очередь, чтобы забронировать свое право взять электронный талон. 2. Прийти в МФЦ и отстоять очередь с терминалу, который выдает талон за 1 минуту до забронированного времени, раньше никак! 3. Если забронированное время пропущено, нужно вставать в третью очередь, и брать талон там. Почему нельзя просто сразу получить талон??? Может, взять пример с Москвы? Если перенимаете оттуда пример по платным парковкой, может, и пример по нормальной организации работы тоже возьмёте?

Светлана Светлана

Level 24 Local Expert

Насколько упрощают жизнь МФЦ! можно записаться заранее, а можно подойти и при наличии свободного времени получить услугу в тот же день. Консультанты оказывают помощь.

Show business's response

Екатерина С.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднице, которая помогла нам быстро получить доступ к Госуслугам и поменять пароль после взлома аккаунта ***. К сожалению, не прсмотрела имя сотрудницы, тк были в шоке от ситуации. Спасибо!

Show business's response

Денис Пеший

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно, мало людей было

Анастасия

Level 14 Local Expert

Приятный и вежливый персонал, всё четко и понятно, помогают при оплате госпошлины на автомате. Приезжала в данный центр из другого района, так как остальные центры были перегружены и не было записи на ближайшие 2 недели. Осталось очень приятное впечатление. Есть где оставить машину.

Владимир Иванов

Level 3 Local Expert

Сдал документы на замену водит.удостоверения 13.01.22г и до сих пор ни ответа ни привета, не дозвониться и не записаться за ответом. Пришлось записаться только на 4марта, чтоб туда сходить и узнать в чем дело и то записался на замену паспорта больше никуда не записаться. В общем динамят как могут.

Елена Давыдова

Level 7 Local Expert

За свои 6-7посещений этого центра не сидела в очереди больше 15 минут.работает более 20 окон.правда в одном окне вы можете попасть к классному специалисту,который вам сам скажет ,что вы можете получить)а есть не оч опытные(но это не портит этот центр спасибо за работу!!!

Лара Павловна

Level 17 Local Expert

Обслуживание посетителей достаточно хорошее, но записаться в МФЦ - это пройти несколько кругов ада, запись была только по городскому телефону, ни по интернету, ни на месте в МФЦ - это невозможно! Городского телефона у меня нет, с мобильного дозвонилась не с первого раза, то операторы заняты, ждать на телефоне приходилось по 20-30 минут, и в очереди, например, под номером 134.. это просто издевательство над людьми. Дайте людям записаться прямо в МФЦ!!!

Summer

Level 15 Local Expert

Мне повезло, я попала к квалифицированному специалисту, которая все подробно рассказала, быстро оформила документы. Минус в том, что пришлось долго стоять на улице, так как запускают ограниченное количество посетителей.

Мария

Level 11 Local Expert

Нужна была справка, пришла в часы приема, очереди нет, куда идти подсказали, все быстро сделали, печать в каком кабинете поставить показали. Просто сказка, боялась очереди в километр и злых сотрудников.

Руслана Лукина

Level 8 Local Expert

Очередей почти нет, в этом МФЦ. Приняли быстро, сотрудники вежливые и добрые.

александр комочкин

Level 11 Local Expert

Не увидел подъёмник для инвалидов на 2й этаж..

Ирина Сысоева

Level 7 Local Expert

Ужасная работа сотрудников, даже по предварительной записи нет порядка!

Мухаммадхон

Level 12 Local Expert

Очень удобная расположение МФЦ и вежливость рабочего персонала рекомендую

Show business's response

My documents

1326 reviews