My documents
1085 reviews
July 25, 2024
Отличное место для получения любой помощи и услуги. Всегда всё получается. Специалисты вежливы, приветливы и аккуратны. Услуги предоставляются чётко и в срок.
December 27, 2024
Ездил перекодировать социальную карту, оформлял различные документы и справки через госуслуги, все прошло быстро и без вопросов. Делал загранпаспорт, фото можно сделать прям тут за 200 рублей, намного лучше чем платить фотографам по 1000 рублей за фото, но я делал биометрический загранпаспорт, поэтому с меня не брали деньги за фото и отпечатки. Есть раскраски для детей
Сотрудникам респект, все стараются объяснить понятно и правильно, иногда мне кажется с пенсионерами тут очень тяжело работать
1
December 21, 2024
Всем добрый день. Проводили тут сделку по продаже квартиры и покупке частного дома. Всё прошло отлично! Специалисты и менеджеры оперативно помогали в любом вопросе. Всем рекомендую.
September 12, 2024
Добрый день . Хотим благодарить Седову Наталью Михайловну!! Спасибо вам огромное за ваш труд , терпение !!! Очень нам понравилось как обслуживают сотрудники ..... Еще раз огромное Спасибо !!Специалисты помогают людям во всех трудностях . Огромное спасибо всем !
2
July 16, 2024
Очень здорово, что поменять практически все документы теперь можно в одном месте. Однако, прошу обратить внимание на работу окошек 16,17. Мое время ожидания составило 2 часа 10 минут + получение услуги 45 минут, где сотрудница успела попить чай, поговорить с коллегой, постоянно отвлекалась на телефон. Это какое-то издевательство над людьми. Работница соседнего окошка то и дело просила своих клиентов идти брать для нее еще талончики, видимо копят их, чтобы была имитация бурной деятельности.
3
November 5, 2024
При оформлении участка пришлось в течение 3 месяцев неоднократно посещать мфц на Энгельса, 14 г. Воскресенск. Чаще приезжали около 9 часов утра. В это время народу не очень много, а окна работают почти все. Не успевали с талоном дойти, нас уже вызвали к окошку. Один раз попали ближе к обеду, ждали минут 10, не больше. В основном, работой специалистов остались довольны. Все четко, , быстро, по делу.
April 16, 2024
Сотрудники, переехавшего архива из бывшего ЗАГСа, окна 16-17, на втором этаже, профессионалы, прекрасно всё объясняют, стараются помочь советом как быстрее получить тот или иной документ, в моём случае недостающий документ пришлось заказывать из архива Нижнего Новгорода (60 дней) , всё пришло в срок и далее наши сотрудники удачно восстановили потерянный документ.
2
1
October 4, 2024
Нужна была архивная справка для перерасчёта ЖКУ, собственника квартиры умерла. Меня отправили заказать эту справку через личный кабинет. Вы вообще видели вопросы по этой теме?! Я никак не смогла сделать запрос, тк являюсь дочерью умершей, с другой фамилией. В право наследование ещё не вступила. Чтобы описать ситуацию и подтвердить документами электронно НЕВОЗМОЖНО!!!. Вопросы крутятся по кругу: подтвердить право собственности. Как я могу это сделать, если ещё не вправе наследства?! Значит, выписать умершего можно за несколько минут, а получить справку невозможно!!! Придется повторно ехать в МФЦ!
2
1
October 10, 2024
Я уже месяц пытаюсь исправить ошибку в свидетельстве о рождении ребёнка! Из загса послали в мфц, сказали сотрудники загса теперь там работают. Два раза делали запрос в Коломну, тишина. Пришлось ехать в коломенский загс. Там та же история, отправили в мфц. В их мфц тоже самое. Полчаса девушка смотрела на монитор компьютера, не знаю что оеа там пыталась увидеть. Результат тот же самый. В личном кабинете гсуслуг не видят свидетельство о рождении ребёнка... Короче замкнутый круг. Да, сотрудники мфц все приветливые, но не компетентные. На вопрос как мне решить эту проблему они пожимают плечами....
2
September 17, 2024
Что могу написать,в общем о коллективе,не напишешь,есть приятные,четко разнесняющие по сути дела,сотрудники,есть и которые не могут или не хотят общаться сотрудники,а по .работе,очень качественно,быстрои излаженно работают.разьеснят,обьяснят,подскажут.пожелания сотрудникам,терпения и выдержки
December 11, 2024
Два часа сижу в очереди в отдел ЗАГСа. Люди уходят, не дождавшись своей очереди по талону. Очень и очень долго, нужно не работать, чтобы здесь высиживать одну бумажку. Раньше можно было прийти в ЗАГС и все оформляли быстро, а с этими электронными очередями-базами времени тратиться в два раза больше. Места для ожидания мало, набивается народ в коридор, обслуживающий специалист возмущается, что люди столпились. Так создайте нормальные условия для людей!
December 29, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц МФЦ,которые работают на 2 этаже-Мащенко Е.В., особенно,которая помогала мне оперативно и грамотно оформить документы,а также работников паспортного стола с 3 этажа.Сотрудники (2этаж)работают в не очень хороших условиях труда,невыносимая духота,открыть окна нельзя по многим причинам,освещение желает лучшего,приложу фото.Создайте условия для ваших работников и посещающих,которые не отвечают норме по условиям рабочих мест.
1
2
February 10, 2024
Большое помещение, есть будка для фото, что очень удобно! Щены на фото адекватные, можно сделать любой размер. Распечатывала справку об отсутствии судимости, ждала полчаса примерно. Персонал отзывчивый.
Пришла второй раз, оформить развод, второй этаж. Работают до 20:00. Так как работаю до поздна, отпросилась пораньше, больше времени нет! Ехать 40 минут до МФЦ воскресенска. Приехала за 30 минут до закрытия, сотрудник Антонова Светлана Николаевна, отказала в оформлении свидетельства о разводе. Мало того, что ехать далеко, ребёнок остался один дома. Женщина не вошла в положение. Не захотела потратить лишних 10 минут... Я понимаю, что поздно приехала я, но все мы люди.... И у каждого бывают трудные ситуации... Антонова к сожалению не вошла в моё положение.
1
December 3, 2024
Безобразно долго! Работать просто не хотят. Просидеть в очереди 3 часа просто чтобы забрать бумажку? Запросто! Отношение персонала ужасное. Либо «мы ничего не знаем», либо «да, вас отправили сюда, но вам вообще в другое место». Ничего объяснить никто не может. Вечно посылают туда-сюда. Это просто безобразие! Просьба к администрации, принять меры и отрегулировать работу данного заведения!
1
October 20, 2024
Пользовалась не раз , все быстро и без проблем. Грамотные работники, всегда помогали и были доброжелательны.
October 15, 2024
В Москве работаю и надо было в мфц ,есть рядом с работой,но там запись и так и не получилось записаться🤔решил в Воскресенске оформить документ,пришел,сказал,выдали талон с номером,пол часа подождал и мне оформили все,что надо!👋👍
September 17, 2024
Посещяли сотрудника Загса. Крайне плохо подобран специалист. Долгая очередь, плохое владение материалом услуг данной организации, нет работы на результат. Результат это помощь посетителям в решении их проблем. Плохо!
1
November 23, 2024
Все отлично 👍
Сотрудник Аверина А.В помогла быстро и профессионально решить вопрос! 👌
August 28, 2024
Плохо организован работа окон. Народу огромное количество, половина окон не работает. Работа ведётся медленно. В зале не работает вентиляция, душно. Дети носятся по залу, орут. Компьютеры, для самообслуживания не работают, консультант в зале отсутствует. Очень плохо для ЦЕНТРАЛЬНОГО МФЦ!
1
May 31, 2024
Без очередей,быстро и комфортно. Очень грамотный специалист Седова Наталья Михайловна . Вежливый персонал , все подскажут и расскажут .
5
July 29, 2024
Все нуу очень долго, пришёл, взял талончик, передо мной два человека, прошёл час, передо мной один человек. Персонал не предпринимает ничего, от слова совсем! На три окна один специалист и он по очереди принимает людей в каждом окне.
1
December 20, 2024
Мне понравилось! Все работники с кем я сталкивался были чуткие и вежливые. Быстро и во время решил свои вопросы!!!
1
1
August 31, 2024
Отдел ЗАГС , ожидание по записи через госуслуги более часа , зачем вообще нужна запись по времени и дате , если на стойке информации консультант-администратор, выдаёт талон ??? И получается запись на 15.00, а на прием приглашают через два часа, отвратительно ....
2
December 17, 2024
Получила отказ перекодировать социальную карту, дали телефон горячей линии. Дозвонилась сказали что мне все льготы положены. Поеду опять не понятно что девочки на ресепшн совсем не умеют работать, такое простое дело и не могу сделать
1
November 15, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, К ПОСЕТИТЕЛЯМ … И ХАМСКАЯ НАЧАЛЬНИЦА!!! НАУЧИТЕ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ, ЕСЛИ УЖ ВЫ ВЫБРАЛИ ТАКУЮ РАБОТУ, БУДЬТЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ!!! ОТКАЗЫВАЮТ В УСЛУГАХ , ХОТЯ ПО ЗАКОНУ ИМЕЮ ПРАВО!!!! СМЕНИТЕ НАЧАЛЬНИЦУ….
3
October 25, 2024
Отвратительное место, МЕСЯЦ мурыжили с заменой паспорта!!! То им одно не так то другое!!! В итоге помогли заполнить заявление НЕПРАВИЛЬНО!!!! ПРИШЕЛ ОТВЕТ ЧТО ДАННЫЕ ПАСПОРТА НЕ СОВПАДАЕТ!!!!
При обращении в другое МФЦ с этими же документами все сделали сразу!
Не советую именно это МФЦ, не тратьте свое время и нервы
2
1
November 21, 2024
Обслуживание хорошее, но увы это единственный плюс. Вроде мфц, которое должно по идее облегчить задачу оформления документов, но увы, очереди как в бюджетной больнице на приём…
2
May 1, 2024
Очень хорошее МФЦ, приветливые операторы, вежливые, такое не часто встретишь в наше время. В общем приехали по нескольким вопросам, всё разъясни, показали и помогли. Спасибо им за это больше.
1
January 14, 2024
В МФЦ работают компетентные сотрудники. Отзывчивые и добродушные. Быстро решают тот или иной вопрос. И кабинет госуслуг очень выручает. Только на мой взгляд надо увеличивать помещение и штат. Спасибо всем сотрудникам за терпение ко всем посетителям и оказание качественной услуги
1
3
December 29, 2024
Улыбчивый персонала на рецепции. Всё объясняют. Подсказывают. В офисе чистенько.
July 3, 2024
Вопросы решают всегда. Честно говоря,вообще не представляю,как они с таким графиком выживают. Спасибо большое работникам окошек!Всегда чётко, грамотно и оперативно.
May 16, 2024
Недавно (буквально-на днях)пыталась получить верификацию в Госключе.
Данные физического паспорта, его электронная версия в госуслугах двадцать лет устраивали мэрию Москвы, госконтроль, ФАС, МФЦ и банки России, нотариусов, но написание не устроило милейшего сотрудника в 18 окне, которая, видимо, не обладает компетенциями взять на себя труд принять регистр букв за идентичность. Вероятно, также следует провести обучение в плане разных сокращений, допустимых в русском языке и официальных документах.
Естественно, верификацию получить в этом МФЦ не удалось, пришлось ехать в Казначейство (в Москву). Спасибо большое! Их все регистры написания и буковки устроили.
3
October 2, 2024
Нравится внимательное отношение сотрудников . Отдельные службы не дорабатывают, время подготовки документов можно оптимизировать.
November 16, 2024
Все проходит на высшем уровне. Сотрудники молодцы. Четко, быстро и понятно.
1
April 18, 2024
Хорошие, вежливые сотрудники, доброжелательные девочки на ресепшен, подскажут, помогут. Один минус- это огромные очереди из-за большого потока людей.
1
August 30, 2023
На первом этаже всё отлично, приветливый персонал, есть сотрудник соцзащиты, который тут же окажет соответствующие услуги, но вот на втором этаже звездец. Очередина, мест для ожидания не хватает, сотрудники не все вомпетентнытехника толком не работает
6
2
September 22, 2023
Очень приятно что сотрудники прислушиваются к посетителям. Очень компетентные, профессиональные и даже вежливые молодые специалисты. В целом очень удивил и обрадовал меня такой удачный поход в данное МФЦ. Спасибо всём! Людям свойственно стремиться и меняться к лучшему!
3
May 20, 2024
Кристина очень грамотный и внимательный ( что очень важно) сотрудник! Большое спасибо за пояснения и быструю, грамотную работу! Меняли права и писали заявление на загранпаспорт! Все ясно и понятно, побольше бы таких людей 👌🏼
November 14, 2023
В этом году посещала по необходимости несколько раз. Сотрудники вежливые, очередь идет очень быстро, больше 5 ти минут не ждала ни разу. Обслуживание также занимает не более 10 - максимум 15 минут. Всё чётко, быстро, профессионально! Так же очень погомает приложение МФЦ в Телеграмм канале. Не нужно никуда идти, чтобы узнать о готовности документов. Можно сказать только спасибо!
3
3
July 27, 2024
Сотрудницы молодцы - вежливые, профессиональные и стремящиеся помочь.
November 4, 2022
Приехала с мамой, уточнить вопрос по социальной помощи. Т. К. Соцзащиту по прежнем адресу закрыли. А в личном кабинете пришло подтверждение на слуховой аппарат. Взяла талон, уточнить, куда обратиться с Решением. Девушка из единого окна дала телефоны соцзащиты. Ни один телефон не отвечает. Три недели пытались дозвониться. На приёме врача спросили, может он знает, как попасть в соцзащиту, где их найти. Оказалось, здесь же в МФЦ, последнее окно без номера. Не понятно, что девушка из единого окна не могла нас сразу направить, и почему дают номера телефонов, которые не рабочие!
2
1
September 23, 2023
Удобное расположение офиса. Очередь движется быстро. Персонал вежливый и компетентный. Много раз обращалась по разным вопросам, всегда все быстро и чётко.
2
August 24, 2024
Пожилым трудно подниматься на крыльцо, плитка на входе разбита ноги сломаешь, в помещении душно. На рецепшене грубое общение. С этим кошмаром нужно что то делать!
1
April 13, 2024
Сколько раз не приходил всегда очень быстро по сравнению с другими мфц оказывался у консультанта. доброжелательные консультанты которые вникают в проблему и объясняют все что Вам непонятно с заполнением или с другими вопросами.
December 5, 2024
Получал справку. Специалист участливо и замечательно справилась с этой моей задачей.
December 17, 2024
Неплохо. Но очень медленно и не все решают очень слабо подготовлен персонал но альтернативы нет а жаль
August 11, 2024
Грубый персонал , все очень долго , на задаваемые мной вопросы либо не знают , что ответить или просто не хотят отвечать .
1
June 16, 2024
Мфц в городе выполняет очень много функций и помогают здесь решить много задач с документами. Еще есть соцзащита, консультации, благодаря девочкам, много информации получаю по своим вопросам, все расскажут и пошагово помогут завершить все появляющиеся сложные моменты. Очень помогают. На ресепшене тоже девочки никогда не откажут объяснить и помочь, спасибо им!
2
August 31, 2024
Все очень долго , прописывал родителей жены , эта процедура заняла порядка 3 часов , сначала ожидание 1 час 15 мин , остальное процесс.
1
December 18, 2023
Большое спасибо за организованную работу всего коллектива! За один прием удалось решить несколько вопросов. Быстрое обслуживание квалифированных сотрудников! С наступающим Вас Новым годом! Всех вам благ!
1