My documents

4.9

3873 ratings

Rate this place

георгина шатрова

Level 16 Local Expert

Персонал грамотный, приветливый. Всегда подскажут какие необходимо принести документы для оформления справок. Делают быстро и качественно. Очередей практически нет. Заранее позвонят и напомнят о времени посещения, когда можно будет забрать готовые документы.

Елена Глотинова

Level 6 Local Expert

Сотрудники очень вежливые и приветливые. Всё подсказали,грамотно и понятно объяснили . Ушла с МФЦ с хорошим настроением,что редко бывает посещая государственные учреждения.

Anonymous review

Не долеко от дороги- удобно,рядом магазин "пятёрочка".Сам вход не большой,но скамейки для ожидания есть.Девочки на рес.сепшене работаю слажено-быстро.Поэтому долго ждать не пришлось.Обслуживание клиента -(меня)было с хорошим вниманием и терпением.Что не понятно было объяснили.Мне очень понравилосьВСЁ(наверное просто повезло).

Ольга Гордеева

Level 14 Local Expert

Очень удобный и многофункциональный центр. Электронная очередь. К без проблем можно получить сразу несколько услуг, даже если вы зарегистрированы в другом районе. К теперь не надо обращаться в паспортный стол по месту жительства, загс.

ignat ratsev

Level 9 Local Expert

Вроде всё нормально: ресепшн помогает, очереди не большие, приёмных окон на двух этажах хватает для быстрого посещения.

Марина Путин

Level 13 Local Expert

Удобно что открылись такие центры по всему городу. Множество вопросов можно решить. Сотрудницы отзывчивые, всегда помогут.

maha m.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Нужно было свекрови оформить пенсию по причине переезда в СПБ. Ноги болят, ходит плохо. Записала её на 4 часа дня. Пришли немного раньше. Говорят ждите 4. Якобы автомат номерок не выдаёт. Прождали, взяли номерок и прождали ещё минут 30. Пришли к оператору. Девушка оформила заявление о переводе пенсии. Я попросила оформить доплаты к пенсии. Оператор уточнила сколько заявлений я указала при записи. Я их отмечала 2. Согласилась оформить второе. Оформила доплаты до 15, как жителям Спб, а оформить доплату на проезд отказалась! Я ей объясняю, что тяжело ещё раз везти сюда свекровь, а ей хоть что. Вы отметили только 2 заявления и всё. Приходите в следующий раз по записи. Как так?! Нет слов, чтобы описать моё негодование. Кто придумал эту систему?Как вам не стыдно! Было это 22.08.2023 номерок Е108.Хочу уточнить, что моя жалоба относится не к оператору, принимавшему документы, а к общей системе приёма обращений граждан в МФЦ. Во первых, предварительная запись за 2недели крайне не удобна. Ранее, до её введения, было гораздо проще и эффективнее решить свои вопросы. Во вторых, терминал выдачи электронных номеров выдаёт талоны только за минуту до назначенного времени. В итоге, стоишь в очереди до терминала и после тоже стоишь! Если человек опоздал к своему времени, то всё, его проблемы, хотя наверняка успел бы с теми людьми кто взял талончик. В третьих, оператор всё равно может отказать в какой-либо услуге, если при записи ты поставил не ту цифру обращений. Хотя люди явно на это на рассчитывают. Обычному обывателю, как я, суть этой цифры не понятна! В итоге, человек ждёт 2недели, ждёт минуты у терминала, ждёт электронной очереди. И вот, пройдя все эти муки(довольных этой системой в очереди я не встретила), человек всё равно может остаться с не до конца решёнными вопросами из-за цифры при записи. Структура приёма вызывает негатив и негодование, и множество вопросов. Хочу отметить, что я всегда была и буду благодарна сотрудникам МФЦ за помощь и подсказки, за качество работы. Ни разу не было такого, чтобы что-то оформили не правильно.

Ёкутхон Баходировна.

Level 11 Local Expert

Я бы поставила 100 баллов за труд сотрудников МФЦ. Всегда помогут, ответят на вопросы. И самое главное !!! Человечность и отзывчивать❤️

Дельфин 7792

Level 12 Local Expert

Как всегда можно записаться на приём, есть свободные места, персонал отзывчивый, все быстро .

Валентина Мальцева

Level 8 Local Expert

Всегда пользуюсь этим мфц. Чисто . Персонал вежлив, все расскажет , подскажет, поможет записаться. Много окошек.

Lina

Level 16 Local Expert

Добрый день.Я бы посоветовала внимательнее проверять наличие тех или иных справок и документов при приеме у клиентов.Чтобы исключить лишнюю волокиту и повторные визиты в эту контору.А также операторам сидящим в окнах внимательнее печатать справки ,без грамматических ошибок и самое элементарное в таких как фамилия,имя отчество.Оператор два раза перепечатывала бумаги,т.к допускала элементарные ошибки.Другая приняла не все справки.Пришлось ездить несколько раз.

Павел Шептовицкий

Level 7 Local Expert

Не смотря на регулярный наплыв людей, персонал справляется оперативно. Уже неоднократно обращался сюда за необходимыми мне бумажками, все было сделано быстро.

настя привалова

Level 12 Local Expert

Была приятно удивлена. Сотрудники молодые, отзывчивые, подскажут что к чему. Очередей почти нет, если что есть зал для ожидания с многочисленными сиденьями.

Юрий Усов

Level 22 Local Expert

Очень удобно и работают замечательные сотрудники, всегда помогут и примут даже если ошибся и записался не на ту услугу.

Михаил Павлов

Level 10 Local Expert

По состоянию на июнь 2020 года приём ведётся по предворительной записи в средствах индивидуальной защиты. Отзвонились что услуга оказана раньше ориентировочного срока, предложили сразу записаться на получение документов. Компетентные вежливые сотрудники.

Данила Мастер

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, очередей практически нет, записался, тебя приняли по времени, решили все вопросы, очень квалифицированный персонал. Молодцы!

Gulshoda Karimova

Level 4 Local Expert

Обслуживание отличное.персонал вежливый

Show business's response

Елизавет Малюкова

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ. Сотрудники компетентны, помогает и подсказывают. Вопросы решают оперативно

Юлия Петрова

Level 3 Local Expert

Доброжелательный персонал, не длительное ожидание без записи

Сергей Лущик

Level 23 Local Expert

Хороший мфц. Все виды услуг. На текущий день обслуживает иностранных граждан в том числе (с 20.06.2025)

Show business's response

Bum Bam

Level 5 Local Expert

Подъезд дурацкий как впрочем и весь район. Но МФЦ хорошее, сделали все что надо было. Хороший персонал.

Юлия

Level 7 Local Expert

Все отлично, вежливый и грамотный персонал

Show business's response

Анна Х.

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание, нет очередей!

Владимир Провоторов

Level 9 Local Expert

Народу много, но персонал работает шустро. В очередях не стоял, много окон обслуживания. Слабая вентиляция, душно.

Анна Елецких

Level 7 Local Expert

Записалась заранее, пришли взяли талонсик и сразу вызвали. Все оформили, специалист все объяснил,

Ирина Мелашенко

Level 6 Local Expert

,и удобное расположение,есть где припарковаться. Вежливый персонал, подача документов,сроки результатов удивили, всё было быстро Спасибо за оказанные услуг и за вашу работу.

Наталия

Level 7 Local Expert

Приятный приветливый персонал -самое главное . Народу бывает много , есть парковка .

Show business's response

Александр Орлов

Level 7 Local Expert

Не далеко от "Солнечного города". Можно подъехать или прогуляться к МФЦ, есть парковочные места, Руководитель спокойный адекватный человек, с непонятными вопросами пытаются справиться коллегиально. Один момент был ставили на регистрацию по прописке записался один владелец жилья а смог прийти другой-не приняли тк записывался на приём не тот человек

Алиса

Level 2 Local Expert

Не так давно довелось побывать в данном МФЦ. Впечатление двоякое. К инспекторам, которые принимают документы и в принципе решают вопрос с которым вы пришли-нет. Все четко, быстро. Вежливо всё объясняют. Но стойка ресепшн (или информационная стойка, не знаю как ее обозвать) при входе, это что-то. Честно, не понимаю восторженных отзывов. Мало того, что на меня накинулись из - за того что я пришла на 30 минут раньше, так и толком ничего не объяснили :когда брать талон, пробурчали что-то наподобие, чтобы я села или вообще лучше вышла. Потом накинулись на нас с другой девушкой, чтобы мы подняли маски, т.к. они были приспущены. Причём не просто попросили, а проорали с таким негодованием, что у меня возник вопрос о психической устойчивости данного работника. Женщина средних, лет с короткой стрижкой. К сожалению имени на бейджике не разглядела. И опять послала нас на улицу. Где ветер сбивали с ног в тот день. Нет, я понимаю в СПБ маски ещё не отменили, закон есть закон. Но в таком случае он для всех. Но мужчин он не касался. Как их и не касались сотрудницы ресепшна. Прошел без маски, ну и хорошо. Внимания добится от них сложно, если только отобрать телефон, в котором зависли. Не знаю, можеть быть был тяжёлый день, и в остальные дни они добрые и пушистые, но это их не оправдывает. За это большой минус данному МФЦ. Радует, что хоть инспектора вежливые, грамотные люди

Андрей Мирошников

Level 3 Local Expert

Делал регистрацию на госуслугах.Все быстро , оперативно.

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Заказывал справку. Записался по интернету заранее. Пришел, всё сделали за 5 минут. Вежливый персонал.

Show business's response

Зоя Грачёва

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Четыре дня дозванивалась до Мфц по т. 5739000, но безрезультатно. Сегодня около 11-00 час. приехала в МФЦ на Ветеранов, 147 и была приятно удивлена: специалист проверила температура, выслушала по каким вопросам пришла, лично передала талон к специалисту на 2-ой этаж, сектор 20, рассазала как пройти и незамедлительно специалист присиупила к работе. Специалит оформила документы и я благодарна работникам МФЦ и не надеялась на такую оперативную сдачу документов. Спасибо.

Viktor Falgod

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, но некоторые сотрудники откровенно не подкованны во многих вопросах на которые оказывают услуги радует в основном электронная очередь и большой спектр услуг и современное оформление самого здания изнутри.

Анна Соколова(Морозова)

Level 18 Local Expert

Очень всё вежливо, без очередей. Специалисты грамотные.

Rena

Level 14 Local Expert

Место делают люди, не устаю повторять. Услуги понадобились в пандемию. На рецепшене - одно слово- женщины, которые лают. Смотрела них, как они с людьми говорят и понимала, что нравится провоцировать скандалы. Они упиваются маленькой властью и унижают людей. Эдакие королевы, из грязи в князи. Дозвониться по телефону нельзя было. Ну а сами работники, кто принимает непосредственно документы и работают с ними - Профессионалы, чудесные, понимающие. Таких бы и на рецепшен.

Ирина Азарова

Level 6 Local Expert

По любезности персонала - 5, а вот по квалификации - 3: я собственность оформила только с третьего раза из-за ошибок их сотрудников. Будьте внимательны!!!

Svetlana Bogdnova

Level 6 Local Expert

Все понравилось, очень вежливые сотрудники, подробно объяснили как взять талон на мониторе, так как по записи, быстро позвали по очереди. Молодцы, так держать. Ушла в приподнятом настроение.

Алексей Петров

Level 7 Local Expert

Быстро и удобно, вежливый и приятный персонал

Александр Петров

Level 5 Local Expert

Если по записи, то быстро, но бывают обломы - пришли и оасзалось, что анкеты на зп нужно дома оформлятт, хотя на сайте предлагалрсь там

Show business's response

Яна Тихонова

Level 8 Local Expert

Хороший центр. Записывалась на приём по телефону, записали на следующий день. Девушка очень приветливая, приняла документы быстро. Есть детская комната, если с ребёнком можно его немножко развлечь.

Инна Лукьянова

Level 9 Local Expert

Много окон, поэтому двигается очередь быстро. Есть туалет для матери и ребёнка. Если очередь большая, то по радио транслируют что в соседнем отделении меньше ожидание.

Рафаэль

Level 10 Local Expert

Очередь .и непонятные ответы

Show business's response

Ульяна П.

Level 4 Local Expert

Персонал хамил, когда я пришла делать паспорт. Говорил, что если у меня нет штампа на свидетельстве надо его ставить. ЯМы решили сделать без него , т.к. мои родители оба граждани России. Ну и что требовалось доказать , паспорт и без штамба сделали.

Ирина Ю.

Level 8 Local Expert

Записываться заранее, приходить точно ко времени записи. Сотрудники быстро работают, лишнего не требуют, вроде стремятся помочь :) в общем, впечатление положительное. В день записи не работала программа, мне перезвонили, когда заработала, перезаписали на следующий день, т.к. я уже уехала.

елена зырина

Level 7 Local Expert

Внешне - жуть, прям все кричит о необходимости ремонта фасада ))) но внутри все отлично , как обычно в МФЦ быстро, внимательно.

Show business's response

Инкогнито 8159

Level 5 Local Expert

Удобное расположение офиса МФЦ. Очень приветливые и внимательные девушки работают. Очереди практически нет, т к все продумано. Только хорошее впечатление от посещения МФЦ

Николай Киселев

Level 8 Local Expert

Очень хорошо.вайфай есть. Туалет .детская комната

Show business's response

ЛК

Level 16 Local Expert

Очень тесное здание. Приём по предварительной записи врзмутил! Видимо, людям больше делать нечего как бегать по десять раз в мфц. В других городах нет этого, а в таком городе как Санкт Петербург такая волокита! Удивлена. Наверное специально сделано, чтобы людей помучить, слишком много населения, поэтому и нет ценности человеческой жизни. Работники медлительные, как черепахи. Мало общаются, приходится все вытаскивать клещами. Много ошибаются.

Сергей Леонтьев

Level 23 Local Expert

Отвратительно обслуживание. Работают «на отвали». В окнах часто сидят - занимаются своими делами. Работают медленно. Жуть.

Мария Чеповская

Level 8 Local Expert

Супер! Это лучшее мфц где я была,отзывчивые люди,нет скопления людей,пришла взяла талон и сразу прошла,мой вопрос был понятен и на него нашли быстрое решение

My documents

1383 reviews