My documents

5.0

3231 rating

Rate this place

Юлия Дьякова

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание,есть комната для матери и ребенка. На этом плюсы для меня закончились. невозможно попасть с детской коляской. Специально по фото выбрала этот мфц,т.к. на фото был пандус. Оказывается,он предназначен только для инвалидных колясок,т.к.дальше идет лифт или платформа для инвалидных колясок,как мне сказал потом сотрудник, для детских колясок он не предусмотрен. Преодолев ступени крыльца,дальше меня ждал сюрприз: в тамбуре тоже 2 лестничных пролета. Кстати, кнопка вызова помощи на главном входе находится не в работоспособном состоянии. Проверьте пожалуйста ее,во избежании каких либо ситуаций. Благо со мной заходили мужчины и помогли занести коляску. Когда уже уходила, работник на ресепшене попросила мужчину помочь мне спустить коляску,спасибо ей за внимательность.

Show business's response

Янина

Level 8 Local Expert

Первый раз обратилась в это МФЦ 30 августа во второй половине дня (дату не просто так указала, чтобы руководство знала о ком идет речь)- действительно инспектора работают безупречно, предельно вежливые, грамотные , быстро и четко работают. Звезду сняла (а можно было и вообще все звезды снять) за администратора (молодая и постоянно бегала туда-сюда фотографировала людей на документы, видимо только это она и умеет делать лучше всего), которая тогда работала и мне не повезло, что обратилась я именно к ней , а не ко второй более взрослой женщине вежливой и видимо понимающей смысл своей работы - помогать людям, а не устраивать проблемы на ровном месте. Эта молодая администратор проверила мой талон по компу и сразу сказала - ждите . Я просидела больше часа , уже и время мое прошло, вроде и людей немного и принимают всех быстро , а меня все не вызывают. Уже не выдержав , я спросила эту же администраторшу , бегающую мимо меня постоянно - когда моя очередь подойдет ? И услышала краткое и резкое - «а вы активировали талон ? Я же вам сказала» . Ничего подобного - было краткое - ждите ! Время активации талона прошло , хорошо вторая администратор быстро решила мой вопрос - заново зарегистрировала, инспектор меня тут же приняла , за 15 минут все было сделано . У меня было время (больше часа вынужденно просидела в зале)понаблюдать за поведением молодой администраторши - очень несдержанна, груба с людьми (особенно с пожилыми) и похоже не очень грамотна , были вопросы от людей , на которые она давала неверные ответы . Очень надеюсь , что руководство обратит внимание на отзыв и примет меры, все-таки администратор на входе - это лицо организации , тем более это государственная структура.

Show business's response

Евгений Копылов

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ, чисто, светло, уютно, народу мало, всё или по записи или по талонам, персонал квалифицированный, всё рассказали и показали. Начиная от стойки информации заканчивая работниками в окнах, делают всё максимально быстро. 10 из 10

Show business's response

Марина Лидия

Level 3 Local Expert

Очень удобный пандус и подъемник для инвалидов. Внимательные и доброжелательные сотрудники.Чисто и комфортно. Большое спасибо за обслуживание

Сергей Петрович

Level 30 Local Expert

Пришёл записаться на приём. Думал запишут в лучшем случае на завтра. Но администратор сказала, что меня могут принять прямо сейчас, практически без очереди. Сотрудник МФЦ оперативно оформила необходимые документы. Весь визит в данный МФЦ занял 18 минут. Спасибо! Рядом с крыльцом скользко, надо посыпать песком.

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Не первый раз обращаюсь в МФЦ по данному адресу. Прекрасное отношение к людям. В этот раз мы подавали документы на прописку: инженер инспектор на стойке информации, не смотря на загруженность и вторую половину рабочего дня, была приветлива и действительно хотела помочь. Нам повезло, даже не пришлось ждать очередь, сразу вызвали в 3-е окно, там нас встретила инженер инспектор Завьялова Светлана Фёдоровна, но оказалось, что до конца рабочего дня она не успеет оформить документы на меня и двоих детей, но нам не отказали, на помощь пришла её коллега Березина Юлия Николаевна, вместе они оформили все три пакета документов, не смотря на то, что им пришлось задержаться на работе. Большое спасибо работникам МФЦ, они не обязаны были задерживаться, могли бы отказать в оформлении и перезаписать на другой день. Хотелось бы, чтобы их труд был хорошо оплачен, так как считаю, что он тяжёлый - требует высокой концентрации внимания на ЧУЖИХ документах и высоких психоэмоцилнальных ресурсов, так как постоянно приходится общаться с не всегда приветливыми и приятными людьми. Хочется верить, что сотрудники данного МФЦ будут премированы по совокупности их прекрасной и слаженной работы!

Show business's response

Анастасия О.

Level 9 Local Expert

Замечательное отделение мои документы, всегда вежливые и приветливые сотрудники, которые готовы прийти на помощь. Была здесь по замене паспорта и остальных документов, все было сделано быстро и качественно, обслуживание высший класс, была здесь несколько раз и всегда удачно. Спасибо сотрудникам за их терпение и труд, в работе с людьми это бесценно)

Show business's response

Andrei Koval

Level 11 Local Expert

Быстро, без очередей, все четко и по делу. Никогда дольше 20 минут не проводил в этом подразделении. Все вопросы от электронной подписи до апостиля быстро и качественно.

Евгений Умов

Level 10 Local Expert

Чисто, аккуратно. Услуга, по которой обращались была оказана. Одну звезду снял за то, что сначала администратор пугала, что без предварительной записи, мы будем долго ждать, но после перевода на диалог взрослых людей сразу появилась свободная "касса", да охранница постоянно пыталась оказать консультацию.

Елена Джумук

Level 6 Local Expert

Посещение центра оставило самое хорошее впечатление. Компетентные внимательные приветливые сотрудники быстро помогли решить вопрос с социальной выплатой. В помещении чисто, работают кондиционеры, спокойная обстановка.

Ирина П.

Level 12 Local Expert

В целом плохой и неприветливый центр для людей-колясочников. Парковка для инвалидов часто занята. Закуток с подъёмником неудобный, чтоб открыли дверь в это помещение нужно ждать на холодной улице! Сотрудники есть и очень хорошие и знающие, а есть и абсолютно не компетентные и не знающие информацию по гос.услугам и правам. Особенно хочется отметить пренебрежительное отношение к родителям детей-инвалидов Тихомировой

Марина Ниткина

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение, в котором работают вежливые и красивые сотрудники! Быстро оформила собственность на свою квартиру, отзвонились по готовности. Очень приятно, что объяснили всё, поскольку это мой первый опыт и первая квартира. Одно удовольствие было сходить сюда. Огромное спасибо за ваш труд!

Михаил П.

Level 4 Local Expert

Даже сами сотрудники не понимают, что делать, чтобы поменять или получить документ. Не могут ответить ни на 1 вопрос, дезинформируют. Смена документов итак тяжелый процесс, но МФЦ существует, чтобы получить незабываемые эмоции(полной беспомощности и тотального унижения), а не для получения услуг.

Show business's response

Галина Рыскалева

Level 6 Local Expert

Мой любимый мфц,всё быстро,грамотные сотрудники,всегда помогают,вежливые,приветливые,много времени не тратишь,приятно всегда приходить! Спасибо огромное за их терпение и труд!

Жанна Галактионова

Level 10 Local Expert

Быстро и качественно оказали услугу, максимально подробно, вежливо

Антонова Е.

Level 5 Local Expert

График отличный, можно успеть после работы. Девушки все доброжелательные, приветливые. Быстро все сделали, осталась довольна.

Show business's response

Лада М.

Level 2 Local Expert

Мои впечатления о данном МФЦ на отлично, чисто, светло, комфортно. В окошко для сдачи документов попали сразу без всяких ожиданий. Особую благодарность хочу выразить инспектору Юркиной Екатерине Андреевне, спокойная, вежливая и компетентная девушка, побольше бы таких сотрудников. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Нелля

Level 16 Local Expert

Посещаю данный МФЦ очень часто, на то есть свои причины. Хочется отметить благоприятную атмосферу, царящую в центре. Всегда доброжелательные лица встречают на инфопункте, ни разу не видела, чтобы кто-то ни так посмотрел. В окошках не менее доброжелательные лица, грамотные, приятные сотрудники. Хочется пожелать центру процветания, здоровья всем,прибавки к заработной плате и нормальных, адекватных посетителей. Спасибо, молодцы.

Алекс Симбирский

Level 9 Local Expert

Когда как повезет. Иногда приходишь и тебя принимают, уели обращения достишаются быстро и заявления принимают, но как правило отправляют или в другой мфц на Ушинского или предлагают зарисаться к ним же, на Веденееева но недели через полторы. С чем связано - отсутствием сотрудников или отсутствием квалификации для оформления той или иной услуги - не понятно. То у них всего три окна работают, то сейчас нет того, кто умеет оформить это заявление, то что-то еще. Приняли решение, выбиоать доугой мфц, хотя этот спмый удобный, рядом с домом, но приходить сюда - тратить время, и потом все равно ехать куда-то в другой центр.

GVA

Level 3 Local Expert

Очень хорошее место для решения проблем с документами. Специалисты вежливые, всё хорошо разъясняют, оповещения приходят в срок. Спасибо коллективу.

Артём

Level 7 Local Expert

Обратился в МФЦ для замены паспорта и был приятно удивлен скоростью обслуживания! Весь процесс занял всего три дня, что значительно быстрее, чем ожидалось. Сотрудники были вежливыми и компетентными, подробно объяснили все этапы процедуры и помогли собрать необходимые документы. Очень доволен качеством услуг и оперативностью работы центра.

Аннета Дзяйло

Level 14 Local Expert

Есть хамоватые специалисты, есть более менее культурные, но впечатлее общее так себе. По каждому вопросу отлучаются к главному специалисту, толком не понимают своего функционала, отфоутболивают людей., т.к. просто не могут коректно принять заявление и какой это тогда мфц по работе с документами, консультацию тоже нормально дать не могут ответ мы эту услугу не оказываем, а кто мы не знаем, в общем идите и сами ищите.

Show business's response

михаил кузин

Level 12 Local Expert

Очень понравилось отношение персонала к возникшей проблеме, внимательно выслушали, помогли определиться с направлением действий, можно сказать коллегиально решали мою проблему всем коллективом МФЦ. Спасибо большое

Show business's response

Юлия А

Level 10 Local Expert

Очень приятные, терпеливые, учтивые, а главное компетентные сотрудники сейчас работают в отделении. А всегда записываюсь заранее, поэтому сколько ожидать в живой очереди сказать не могу. Обслуживают оперативно и посещение перестало быть раздражающим. Рекомендую.

Show business's response

Катя Касьянова

Level 10 Local Expert

Очень приятные девушки работают. Всегда помогут и подскажут. Делали временную регистрацию, помогли заполнить уведомление, все проверили, повторно вызвали в окошко. Все по высшему классу. В отличие на ВО 15я линия. Там просто развернули и сказали ваши проблемы. Чувствуется разница отношения к людям! Всем советую этот пункт МФЦ

Igor Yu

Level 29 Local Expert

Удобный и профессиональный МФЦ. Живой пример как должно быть. Отдельное спасибо Бравченко Наталье Владимировне, очень коммуникативная. Кстати тут даже целая комната матери и ребёнка есть. Я в шоке ☺️

Светлана Хайруллина

Level 14 Local Expert

Фурор!! Пришла с мужем в субботу 22 марта. Народу прилично много. Была запись, но она не понадобилась. Администратор решила наш вопрос сама. При этом успевала отвечать на вопросы, консультировать, контролировать очередь... Мы были приятно поражены. Чудесный работник. Берегите её...

Show business's response

Анири Р.

Level 2 Local Expert

Увы в данном МФЦ обслуживание скатилось на уровень непрофессионального поведения сотрудников ( некомпетентность и неэтичное поведение)и некачественное оказание услуг( были неоднократно допущены ошибки при передачи документов в результате чего , в место 1 го посещения , придётся идти туда в 4 раз)

Алекс Korb

Level 8 Local Expert

Внимательно и быстро помогли оформить документы на собственность, можно оплатить или распечатать нужные документы в зале

Анна Лялина

Level 14 Local Expert

Всё отлично, всегда вежливый персонал, все компетентны, всегда отвечают на любые вопросы. Хожу только туда, нареканий нет.

Ольга У.

Level 6 Local Expert

Посещали данный офис 12.08.2024 г. Хочу отметить работу специалиста Жуковой Ольги Николаевны. Профессионально оформила наш пакет документов, задавала грамотные вопросы. Очень вежливый и уважительный сотрудник, спасибо большое!

Notyourblond

Level 16 Local Expert

Вежливые специалисты, хорошая комната матери и ребёнка. Искуственно улучшают свои показатели: не выдают номерки и не пускают к терминалу раньше времени. И если все окна заняты, а Ваша запись наступила, то пока окно не освободится талон Вам не распечатать. Бинго - по статистике у них нет очередей

Римма С.

Level 6 Local Expert

Мне нравится как работает команда по этому адресу, все быстро, помогут сразу, и еще подскажут как лучше сделать. Спасибо, очень помогает эта услуга доя населения

Вера Г.

Level 3 Local Expert

очень приятное впечатление от посещения МФЦ на ул. Веденеева. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Благодарю всех, кто со мной работал: Курышеву Ольгу Олеговну, Башурову Ольгу Дмитриевну, Чигден Евгению Олеговну, Губанову Анну Сергеевну

Show business's response

Татьяна Колянова

Level 9 Local Expert

Отличный центр. Очень внимательные сотрудницы,как на стойке информации,так и в окошках. Всегда чисто,светло, 2 зала,детская комната,кофейный аппарат. Есть фотокабинка,сканер,копировательная техника. Отлично!!@

Юлия Алямовская

Level 12 Local Expert

Прекрасный МФЦ, очень внимательные и заботливые работники, всё терпеливо объясеяют, помогают, в общем пять звёзд из пяти, если бы можно было поставить шесть, я бы их поставила. Обращалась в это отделение насколько раз по разным вопросам и каждый раз удивлялась серверу, будто не госструктура, а какой-то коммерческий филиал. Большое спасибо!

Катрин

Level 8 Local Expert

Один из лучших МФЦ, сотрудники супер отзывчивые и приветливые. Порядок и удобство! Очередей нет, если возникают сложности идут на встречу.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Приношу благодарность Инженеру-инспектору 1 категории Бертош Оксане Вацлавовне за грамотное, внимательное обслуживание по вопросу оформления собственности. Спасибо за заботу и помощь в решении вопроса. Елена Ковынева

Феликс Бикбулатов

Level 7 Local Expert

Быстро, удобно. Подавали документы и на регистрацию машиноместа, пришли сразу после нотариуса без записи, через минут 25 ушли с поданными документами

Наталья Моисеева

Level 2 Local Expert

Большое спасибо всем работникам МФЦ за внимание,решение вопросов на высоком профессиональном уровне,за 1 рабочий день получила докумены на оформление собственности на квартиру,СУПЕР быстро,особая благодарность Наталье Владимировна Б.Спасибо,удачи,вы -лучшие!!!!

Дарья К.

Level 8 Local Expert

Лучший в городе МФЦ: сразу предложили помощь в получении талончика, нет безумной очереди, чистое и светлое помещение, вежливые сотрудники

Show business's response

Александр Нарольский

Level 12 Local Expert

Быстро и удобно оформил паспорт болельщика. Всё помогли, объяснили.Предложили дополнительно нюансы по улучшению и удобству работы с гос услугами.

Александр Александр

Level 12 Local Expert

Администратор молодец, всё оперативно. Всем помогут и расскажут даже при большом потоке. Девушки в окнах знают свою работу! Просто молодцы. Крепких нервов))

Show business's response

Павел

Level 12 Local Expert

Подал документы электронно через МФЦ, через неделю пришло извещенме на почту, что можно забрать. Записался электронно, через сайт. Приехал, подождал 10 минут, получил и уехал. Очень удобно. Помещение после современное, людей мало. Тепло, чисто, удобно. Есть сканер для документов, рядом банкомат. Все для людей.

Анастасия Павлова

Level 9 Local Expert

Почему имея пандус по нему нельзя зайти родителям с коляской? Нужно тащить ее на себе по лестницам с больной спиной? Сотрудники не очень вежливы

Vekkktor

Level 4 Local Expert

Посещала данное МФЦ с целью сделать ИНН и СНИЛС. Без лишнего мельтешения, без негатива, все объяснили и оперативно сделали. Очень милая женщина, если не ошибаюсь, Надежда Белоус (или как-то так) обслуживала, просто милейшая дама. В целом царила такая дружественная атмосфера, дождик за окном, прям вау, вкуснятина.

Викуля👑

Level 14 Local Expert

Прочитав много положительных отзывов про это мфц решила и я выбрать его для оформления. Из минусов что немного огорчило это девушки что сидят на инфо стойке немного не организованно у них. А все остальное на аысшем уровне. Мне попался очень милая девушка инспектор которая помагла быстро все оформить с легкостью все прошло. Очень приятная и милая знает свою работу и четко все выполняет я осталась под хорошим впечатлением

Татьяна Козлова

Level 8 Local Expert

Записалась, пришла за 7 минут до назначенного времени. Пригласили в окно в назначенное время. Спасибо сотруднику работала быстро четко на вопросы ответила. Я очень довольна. Потратила минимум времени. Я еще приятно что через 8 дней получила ответ с положительным решением. Спасибо руководителю центра за отличную организацию и компетентность сотрудников.

Екатерина Кузьмина

Level 14 Local Expert

Была 8 мая 2025. Сам центр понравился. Справочное- адекватные девушки, все рассказали. А вот оператор... очень странно себя вела, как будто я ей лично неприятна( Очень тихо и быстро говорила и раздражалась, когда я переспрашивала.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 4 Local Expert

Всё быстро и оперативно. Приятные сотрудники, которые подскажут и помогут. Быстро оформили все документы. Приехали по записи, на 3 часа раньше, приняли через 15 минут, как только появилась возможность.

My documents

1155 reviews