My Documents

4.0

1678 ratings

Rate this place

Андрей Ефимов

Level 10 Local Expert

Организация работает в закрытом варианте по предварительной записи,девушка при входе очень приветливая,объясняет и разъясняет доходчиво, такчто всё понятно, можно правильно с ориентироваться по ситуации.

Непридуманные истории

Level 11 Local Expert

Быстро, чётко. Госпошлину платить у администратора, есть комиссия

Андрей Каспиев

Level 5 Local Expert

Наплевали они на граждан,закрылись там,объявили прием только по предварительной записи,а записаться не возможно,телефоны отключены,а сайт висит в неработоспособном состоянии,в итоге не смог устроиться на новую работу.Тут и одной звезды мало,-5 в самый раз

Марина Сединкина

Level 9 Local Expert

Вежливые люди. Удобное место.

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Без очереди проводят своих друзей в открытую. Режим работы МФЦ на Ватутина, 31 с 08.00 до 20.00. В начале восьмого часа вечера уже не выдаются талоны. Прием клиентов начинается не раньше чем 08.10. Сотрудники МФЦ доносят информацию не в полном объеме в итоге получается недопониманием между клиентом и руководством данного МФЦ.

Геннадий

Level 13 Local Expert

Быстро и вежливо. Единственный минус что телевизор с очередью видно только от входа.

Альберт Зартдинов

Level 5 Local Expert

Всё быстро без суеты, грамотные специалисты

Инкогнито 7997

Level 5 Local Expert

Всё очень быстро доступно. Отличный персонал!

Anonymous review

Отвратительно! Обратилась чтоб мне привели в соответствие документы на земельный участок, так так он приобретался в браке -нужно было прописать СОВМЕСТНУЮ собственность на меня и мужа. Вместо этого они просто изменили мне фамилию (хотя у меня осталась девичья) и погасили гос.пошлину. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Даже если берешь талон определенному времени и приходишь вовремя, все-равно ждешь 40 минут пока вызовут.

Марина Задорина

Level 7 Local Expert

Стало лучше намного, очередей мало , не сидишь по полдня , можно записаться электронно.сотрудники вежливые

Ираида Булдаковп

Level 3 Local Expert

Даже при предварительной записи приходится долго ждать вызова. С этим что-то надо делать! Администратор Анастасия разговаривает очень грубо. Человек не на своём месте, ей с людьми работать нельзя.

Екатерина Шахмина

Level 4 Local Expert

Пришли к назначенному времени (брали заранее талон), снова взяли талон, чтоб нас вызвали, во-первых, что за система, когда тебе уже назначили время, ты пришёл и должен взять ещё один талон, чтоб ждать и не пройти по своему времени, а на много, мало сказано, но очень смного позже!!!!! У нас был талон на 11ч,пришли вовремя, взяли талон на очередь и по числовой очереди мы были третьими, ждали, нас все не вызывали, но потом до нас дошла очередь и нас не позвали! Вызвали следующий номер, потом снова следующий после нас и так почти 6 человек перед нами! Когда спросили почему нас не вызывают, прошёл уже час от заявленного нам Первоначально времени, нам сказали, что нашу услугу может выполнить только опытный сотрудник, а большинство сидит новеньких! В итоге мы ждали ЕЩЁ 40 МИНУТ!!! потом позвонили на горячую линию, чтоб связаться с начальством, так как в офисе не было начальства, чтоб решить наш вопрос и о да! После этого подошла наша очередь и нас приняли! Сказать, что там долго, ничего не сказать, это просто какое-то неуважение к людям! Безобразие! Придти к назначенному времени, чтоб ещё ждать 1,4ч!!!

Vera Adrenalin

Level 3 Local Expert

Удобно но делают все очень долго проще подать доки на прямую чем через мфц

Нина Чернышова

Level 15 Local Expert

Даже при наличии талона по времени, можно просидеть ,точнее простоять у единственного монитора , ожидая долгожданную запись вызова. Некоторые сотрудники совершенно некомпетенты

Наталья Денюшина

Level 9 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе специалиста Ошуркова Алексея. Очень ему благодарны. Молодой доброжелательный , грамотный специалист,. Помог нам разобраться во всех наших вопросах.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, за один раз вопрос решить не возможно, причём бывает такое, что сначала тебя консультирует один специалист, потом ты приходишь к другому и тебе говорят так делать не надо нужно делать по другому и ты идёшь опять собирать кипу бумаг

Надежда Бунакова

Level 6 Local Expert

Взяла талон кое как, пришла на 5 минут раньше своего времени, меня приняли только через 15 минут от назначенного времени, никого кроме меня не было, сотрудница демонстративно прошла мимо с банкой кофе и пошла его пить, после токо как я сказала сколько мне ждать и когда меня примут, мне ответили, что вызовут, ждите, смысл ваших талонов, если вы сами не принимаете по ним, и тратите время других. Очень возмущена рабоой мфц.

Я с Урала

Level 2 Local Expert

Персоналу не помешали бы курсы вежливого отношения и профессионализма.Недавно зашла узнать какие документы надо собрать-мы такие данные не даём,с этим не работаем, идите в соцзащиту. Собрала документы, пришла в соцзащиту, отстояла 2 часа на холоде-меня отправили в МФЦ!! Тут же иду опять на Ватутина, 31.Уже предлагают взять талон, 2 услуги-2 талона, но проблема в том, что талонов нет. Уже несколько дней даже на ноябрь не могу взять((.

Леля

Level 3 Local Expert

Если хотите провести целый день в ожидании своей очереди, то вам именно сюда. Отвратителтное обслуживание, не грамотные и элементарно не внимательные работники (кириллова, халдина и тому подобное). Хамское поведение некоторых специалистов. Все жутко медленно. Продолжайте в том же духе!

Елена Новых.

Level 4 Local Expert

При обмене паспорта попросил САМА о справке,что паспорта временно нет(на обмене)..вместо неё с удивлением дали копию 2-х страниц моего паспорта..,в связи с чем у меня возникли проблемы: при переезде межгород при льготах копия паспорта не действительна-требовали оригинал...пришлось платить !!! Это правильно? нормально???

Полина Л.

Level 2 Local Expert

Не работает электронный сервис "вне очереди" невозможно взять талон на текущий день. Клиентов в мфц нет. И талонов в программе тоже нет!

Сержант

Level 3 Local Expert

Всё чётко, оперативно и вежливо. Отельное спасибо специалисту Тутыниной Альбине.

Е В

Level 9 Local Expert

Обращалась в этот офис несколько раз, мне понравилось. Все по времени, без ошибок. Осталась довольна квалификацией сотрудников.

Балабанова Ирина

Level 5 Local Expert

Все чётко и быстро

Sansara

Level 10 Local Expert

Отвратительное просто обслуживание, начиная с администратора. Но здесь хотела бы рассказать о "специалисте" в кавычках Жеглова Ольга - 3-е окно, рыжая с длинными неопрятными секущимися волосами. Ни на один вопрос не отвечает, когда задаешь вопрос - вы меня отвлекаете - вот ее ответ. На минуточку, это не ее работа консультировать клиентов??? Болле того, еще не прочтя документы разинула хай, потом поняла что не права, даже не извинилась. Испортила мне документы - степлером, я ее не просила это делать. Начала мне огрызаться, хамить. Время без десяти минут 20.00 она меня выпроваживает, встала с места, убежала с остальными языком чесать на мои вопросы так и не ответила. И еще, оплевала своим кашлем мне все документы, почему больные сотрудники, работающие с людьми, не на больничном или элементарно, не в маске?????????? Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В МФЦ НА ВАТУТИНА 31

Анна

Level 10 Local Expert

Постоянно очереди, не попасть, талонов вечно нет, ничего не подскажут,если талон на 10 часов к примеру, то смело можно подходить на час позже.... Это просто бесполезная времяубивалка

ирина красвитина

Level 10 Local Expert

Все хорошо ,обслуживание,персонал. Записывабсь на прием через приложение вне очереди очень удобно. Всем советую это приложение.Звонки не всегда бывают доступны а приложение выручает очень.

Любовь

Level 4 Local Expert

Ооо, мой "любимый" мфц...после рождения ребенка пришлось в мфц оформять прописку, брать справку о составе семьи и предстоит подать заявление о выплатах. Первый раз прибежала через 2 недели после родов, перед этим узнав какие доки и что нужно для прописки, грудничек в машине, я в зале..простояв 2 часа!!!! и не дождавшись своей очереди ушла. Пришла через день снова прописывать, и случайно с мужем (который прописан не с нами), очередь подошла через 2.5 часа!!! и выяснилось, что мужа то незря прихватила, он обязательно нужен был, но про него умолчали в первый раз. Третий визит был в субботу в 18.00, народу нет, красота, беру талон, жду. Прошло немного времени, сажусь, предоставляю доки, а мне "вы не собственник, нужен он обязательно", я перед этим у администратора узнавала, что нужен ли собственник или нет, мне же конечно сказали не нужен. Океей, прилетел собственник, пока оформляли все заявления. Теперь снова предстоит туда идти..чую за раз не оформлю я выплату..

Екатерина П.

Level 6 Local Expert

Очереди длинною в жизнь . А еще не совсем компетентные сотрудники на ресепшене, хотела чтобы сделали регистрацию на госуслугах , думала что сделают профессиональнее но ошиблась, регистрировала девушка , стояла я там около часа если не больше , в итоге ни чего не получилось и она мне сказала что не получается сделать регистрацию, вам нужно теперь в пенсионный идти только там смогут всё исправить .

Лариса Никошнова

Level 3 Local Expert

Когда будут принимать по живой очереди а не по записи? Людям справки все собрать очень сложно и долго и запись через пол месяца. А кто взяли предводительную запись не приходят на приём. Специалисты просто сидят. Ждут тех людей.

ПП ПромЛента

Level 2 Local Expert

Записаться на прием невозможно. С 30.11 пытаюсь взять талон на 13-14 декабря в г. Первоуральск. Сперва сайт висел, потом выдал 2 даты, сейчас записи вообще нет. Прямого телефона для записи нет, через колл-центр записи нет. Они продают, что-ли талоны? Единственный выход, который предложили мне в век технологий, сходить на своих двоих из Екатеринбурга в Первоуральск и лично взять талон. Вопрос, зачем мы, налогоплательщики, оплачиваем труд тысячи админов, если они даже сайт не могут поддерживать?

Демьян Саввиди

Level 7 Local Expert

Простоял полтора часа в ожидании спровок, правда плюс в том что очередь была организованной. Да и ещё всё это время пришлось стоять мест на креслах очень мало а народу много.

Лазизбек Юсупов

Level 8 Local Expert

Персонал грубоватый и обслуживание по дурацкому приложению без намека на удобный интерфейс. Могли бы добавить в свой сайт систему очередей. Администраторы вообще не принимают жалоб и предложений.

Анна

Level 8 Local Expert

неделю!!!! целую неделю я просто пытаюсь дозвониться до мфц, чтобы просто взять талон!!! куда это годится!???? даже если меня ставят в очередь звонящих, то по истечению часа!!!! ожидания!!! меня скидывают!! ужасная работа! горячей линии!

gospodin42

Level 15 Local Expert

Очень благодарен! Быстро решили проблему. Отличный персонал, со стальными нервами...

Мария

Level 5 Local Expert

Хотела позвонить в мфц, чтобы узнать готовность докумкнтов, да не тут то было! Автоответчик ответил, чтобы узнать то или иное, нажмите ту или иную цифру, и после нажатия нужной цифры, звонок просто обрывается. И так повторяется несколько раз, после чего, естественно с моей суммы на счете было списано за эти бесполезные попытки дозвона по 5, 50 руб. за каждый звонок, а результата ноль, лишь разочарование!

Анастасия Бельских

Level 6 Local Expert

Оформление быстрое, всегда, есть талоны. Даже если мимо проходили и решили зайти, то без талончика не останетесь и вас обслужат.

Полина Колмогорова

Level 11 Local Expert

Все слаженно. Работа построена грамотно. Специалисты знающие свою работу и с желанием помочь. -1 балл за очереди. Они бывают там бесконечные просто, по несколько часов ожидания.

Наталья Кротова

Level 6 Local Expert

Записалась взяла 6 талонов с пол 5 вечера до закрытия все талоны к сотруднику и время моё, дак 2 пасобия оформили и ещё одно дело было написать заявление в опеку. Начала грубить мы не успеем я тут че до 9 часов должна сидеть? Я домой то не хочу да? Берите талон на другой день сделаем! А не смущает что я второй раз уже беру (первый раз справку надо было дополнительную-не было ), дак она псизанула довай те делать и в итоге так все сделала что нам позвонили из опеки и сказали у вас все не правильно заполнено перепишите пожалуйста. 🤷‍♀️🤷‍♀️Как это назвать?

марина бажукова

Level 5 Local Expert

Мы были записаны на определённое время, а нам отказали в услуге, т.к. по их мнению мы взяли талон на одно время, а надо было брать на 2. И это выясняли дольше, чем потребовалось времени по факту. И это было сделано с таким видом, что "кто вы такие? Ходите тут..:

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

Очень долгое время ожидания. Был взят талон на 12:20. Время ожидания в зале составило более 20 минут. Вопрос: как рассчитывают время при выдачи талонов

Ильдар Маулявиев

Level 13 Local Expert

При одноразовом помещении, был приятно удивлен отсутствию очередей. Возможно это сткчение обстоятельств. Сотрудники МФЦ работают корректно и быстро.

Пользователь О.

Level 14 Local Expert

Работают хорошо. Подача услуг организована хорошо. Народу много, подъезд не удобен, порой мало места в кармане, приходится останавливаться на дороге

Иван Тараканов

Level 6 Local Expert

Всегда бесконечные очереди. Решение любого вопроса обходится в 2-4 часа. У руководства нет желания оптимизировать процессы и сократить время ожидания в очереди.

Татьяна Рудакова

Level 6 Local Expert

Да- очереди, талон минимум за 2 недели ( заказываю на сайте), а так все отлично, если заранее посмотреть в интернете весь пакет документов), принимают быстро, все объясняют...

Анна Веснина

Level 7 Local Expert

Странно, что с каждым годом цифровых технологий, это учреждение идёт на дно. Сайт, изредко работающий. Талоны на определённое время, но ожидание по данному талону в порядке живой очереди достигло до 40 минут!

Елена Матушкина

Level 7 Local Expert

Неделю ждала в очереди чтобы запрос на справку сделать, потом еще неделю, чтобы получить. При этом оформили не ту что просила, а ту что в 2,5 раза дороже. Как на рынке, надо продать то что подороже

Anonymous review

Сотрудники МФЦ крайне невнимательны! Документы сначала принимают, потом звонят через 2 дня, якобы неправильно! Выдают информацию о месте получения абсолютно некорректную!!! Так что перепроверяйте информацию о выдаче, в частности загранпаспорта, непосредственно на Ватутина 21.

Анна Брызгалова

Level 3 Local Expert

Отвратительное мфц . Ждешь справки неделями , а потом приходишь а говорят ой извините , а запроса такого нет . Просто прекрасно, потеряла просто 2 недели . Не советую обращаться

Anonymous review

У нас принимали документы на продажу гаража. Работник настаивала, что обязательно нужно заполнять документы в печатном виде. Не хотела принимать бумаги, заполненные от руки каллиграфическим почерком без ошибок. Ехидно сказала нам: "Всё равно вернут." Даже какую-то отметку для проверяющих сделала. К нашему счастью, документы прошли оформление. А вот тётка из МФЦ, наверное, огорчилась.

My Documents

565 reviews