My Documents

4.0

1678 ratings

Rate this place

Евгений

Level 9 Local Expert

УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Пришёл чтобы подтвердить аккаунт на госуслугах и оказалось что нет талонов на эту процедуру!!! Вы что там курите?!! Проще оказалось зайти в банк и оформить дебетовую карту, чтобы закончить регистрацию...

Константин руманов

Level 11 Local Expert

Редкостная, мерзкая и очень грубая дама сидит на входе и встречает посетителей! Она видимо спокойно спать не сможет если всем не находит, кого увидит! Был там два раза, первый раз со скандалом записала нас к специалисту, и то три недели пришлось ждать, в итоге записала нас на 11:20, а мы приехали в 11:26, с учётом того что мы ехали с другого города, на что она устраивает нам скандал, что наша очередь сгорела, что она ничем помочь не может, что она нас запишет опять только через три недели, и только когда мы потребовали жалобную книгу, его высочество соизволили записать нас в общую очередь и то пропустила всех вперёд нас, и мы прошли последними!!!! Если руководство этой "дамы" Читает этот отзыв то мой совет вам, гоните её в зашей, она портит все впечатление об вашем офисе, хотя дальше, когда попадешь к специалистам, пробившись мимо этой мигеры, понимаешь что там работают нормальные, адекватные люди!!!!

Андрей

Level 8 Local Expert

Очень много некомпетентных сотрудников,не знабщик как подать то или иное заявление.Постоянно бегают кудато спрашивают.Был случай госпошлину вместо 200 руб ,1600 руб написали .Вот и приходиться всеравно туда ходить,так как другого выхода нету.

Елена Демидова

Level 4 Local Expert

Вчера, 10 июня я пришла в МФЦ по записи в назначенное время чтобы заказать справку.Меня пытались выдворить из здания и руководитель отделения Кетов Игорь Павлович,хотя он даже не представился мне,действуя как некое лицо в маске,запретил своим подчиненным обслуживать меня,потому что я пришла без маски,предложил купить маску.Он сослался на указ губернатора Свердловской области о масочном режиме.Данный указ не обязывает носить граждан маски и носит рекомендательный характер,так как губернатор обладает исполнительной властью и не издает федеральные законы,обязывающие граждан исполнять те или иные правовые акты,да и термина как масочный режим нет в правовом поле,а так же указ не подписан лично губернатором.Таким образом руководитель мфц не уполномочен требовать от меня надеть маску, он может обязывать носить маску только своих сотрудников.В нарушение всех норм права и конституции,меня не стали обслуживать без маски,руководитель вызвал охрану,хотя я предложила ему вызвать полицию,чтобы они зафиксировали факт правонарушения,приехала охрана-двое орхаровцев в шлемах против меня женщины и меня бы просто выкинули на улицу.По данному факту я произвела видеофиксацию. По данному факту имеются следующие нарушения:п.6б ПП 417 от 02.04.20 об обязательном обеспечении меня маской,а так как мне было предложено купить маску это уже ст.163 УК РФ вымогательство.Далее,отказ от обслуживания ст.426 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей о неоказании услуг надлежащего качества.Далее,ст.55,п.3 Конституции РФ (права и свободы граждан могут быть ограничены только федеральным законом..). В следующий раз мне придется прибегнуть к помощи полиции и обратиться в роспотребнадзор.

Детский Сад 15

Level 6 Local Expert

МФЦ на Ватутина мне очень понравился, внимательный и вежливый персонал. Всё помогут и объяснят.

Юлия Черняева

Level 8 Local Expert

Мне очень нравиться, даже когда мало народу, талон можно получить на любую услугу сразу, а не записываться заранее.

Инкогнито 0092

Level 4 Local Expert

Сотрудники невоспитанные хамьё не могут разговаривать с людьми постоянные очереди не могут ответить по существу очень плохое обслуживание очень

Наталья

Level 11 Local Expert

Очень долгое оформление документов. Два часа потерянного времени в жизни. Раньше такие вопросы, как временная прописка решались гораздо быстрее. Теперь куча бумаг и час оформления. В помещении духота. При том, что народа в нем практически не было. К консультантам претензий нет. Девочки молодцы. Все расскажут и покажут.

Anonymous review

Невнимательно проверяют документы при сдаче! В итоге-виноват клиент ,возврат документов из налоговой,, и анулировали квитанцию! Пришлось заново оплачивать и опять переписывать все! Это чисто посредническая работа и неквалифицированные работники!

Алексей Уваров

Level 4 Local Expert

Начальник (руководитель) не управляет и не желает управлять, отношение к обращениям посетителям отвратительное, пришлось все вопросы решать в его присутствии по телефону через единый центр. Очень был расстроен посещением МФЦ...

Нэля Педан

Level 5 Local Expert

Последний визит восстановлен е программы "Госуслуги"работала профессионально девушка , которая решила быстро необходимый врпрос.

Natalia

Level 7 Local Expert

Удобно придумано. Всё в одном месте, не надо бегать по разным организациям. Правда, администраторы уставшие, неприветливые, видимо работают без выходных.

Танюша Бедрина

Level 14 Local Expert

С учётом что берёшь талон, и все равно не по времени вызывают, девочки всегда вежливые и доброжелательные. Лично мне всегда такие попадаются))

Анжелика Ф.

Level 15 Local Expert

Тесновато. Хоть прием по времени, но народу скапливается много, а присесть мест мало.

Вадим Королев

Level 10 Local Expert

Отлично Профессионалы, все грамотно и вежливо объяснили, помогли. Все получилось.

Анютка

Level 8 Local Expert

Сказочные очереди, острая не хватка специалистов, большое количество пустых окон без специалистов, можно посидеть весь день, но так и не попасть на прием! Гораздо проще съездить напрямую в нужную структуру и оформить нужную услугу, МФЦ гиблое!

Маша Л

Level 10 Local Expert

Слов нет. Ужасная система, удачный мфц. Я из другого города ехала чтобы придти в эту залу…конторку. А они по техническим причинам не работают!!! Объявление только на ***.. дурацкой двери. Больше нигде ничего не написано. Я еле как собрала ребёнка и притащилась сюда за три девять земель, чтобы на входе меня развернула бумажка.

полина захарова

Level 5 Local Expert

Ужасный администратор. Взяла талон за 2 недели опоздала на 8 минут и все причём муж зашёл и сказал что сейчас подойду. На что им насрать.

Ирина Вислобокова

Level 7 Local Expert

Была в сентябре. Отмечу высокую ответственность сотрудников, профессионализм. Всё оформляют быстро и грамотно.

Дягилева Валентина

Level 5 Local Expert

Первый раз осталась довольна работай подобных организацией, всё рассказали, подсказали как лучше поступить, спасибо девушке в 3 окне очень понравилась её отношение к работе

Сергей Одегов

Level 7 Local Expert

Сидел полтора часа ждал

Екатерина М.

Level 6 Local Expert

Сотрудники устают так сильно, что не могут или не хотят подсказать какие услуги предоставляют. Некоторые услуги с завышеными сроками исполнения. Персонал грубый

Boris F

Level 6 Local Expert

пришёл со знакомой оформить льготы по инвалидности жкх и пр.нам сказали оформить расходы можно только на карту скб или на почту больше нет вариантов на сбербанк нельзя что за бред

лилия верхотурова

Level 5 Local Expert

Вцелом неплохо, кроме одной сотрудницы, которая продержала меня беременную в окне 3 часа!!! Сейчас. Сейчас. Вот сейчас. Ой, что-то не получается (((( оказалось дело совершенно в тупой ошибке, когда я уже попросила посмотреть, что не получается, то элементарно: не видит переезд с адреса на иной совершенно адрес! Пишет один и тот же адрес с места убытия на место прибытия. Ужас. Обхожу её стороной.

Andrei

Level 3 Local Expert

очень-очень плохо приходится приходить к 7 30 чтобы очередь занять.в 8 00 открывают двери получаеш талон и опять ждать пока сотрудники раскачаются

Динара О.

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание : огромные очереди, некомпетентный персонал.

Мис И.

Level 2 Local Expert

четко не консультируют, инфармацию каждый специалис по одному и тому же вопросу дает разную, путаю тем самым людей, постоянно много народу, специалистов не хватает

Анастасия

Level 4 Local Expert

Грубят и никогда во время по талону не проходишь. Время ожидания до часа доходит

oksana40c

Level 5 Local Expert

Огромные очереди. Некомпетентные специалисты.

Юлия

Level 3 Local Expert

Грубый и не компетентный персонал, вечно очереди. Чтобы сдать документы нужно отстоять очередь в минимум 20 человек, где даже присесть некуда. А очередь как дойдёт, так ещё и нервы вытрепут по полной.

Юлия

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, никакого такта к поситителям. Пришли семьёй 3 человека "А чё вы все сюда пришли?" Действительно, ЧЁ это мы вообще к Вам соизволили прийти?! О банальном уважение слышали? Культурно разговаривать не научили? В 8 утра уже без настроения. СПАСИБО!!! Ожидание на улице... А рядом нет ни скамеечек, ни лавочек. Почему люди должны стоять? Талоны за две недели только можно взять. В день приёма сказали, что не успеют принять, опять вся наша "электронная" система коту под хвост. Назначили просто так, без талона через несколько дней. Работают они с 8... С 8.20))) в общем то ещё место! Удачи всем и мира!

Наталья Эгмонт

Level 17 Local Expert

Даже при заранее взятом талончике в очередь, долго ждать. Персонал не квалификацированный. Иностранные паспорта в руках полчаса верят.

Екатерина Раскольникова

Level 7 Local Expert

Согласна что удобно, но эти очереди, потом ожидание результата, ещё делается все не в срок, после чего ожидание 2-3 дня, утомительно.

Iman

Level 21 Local Expert

Была на днях по талону. Простояла более 2 часов дольше указанного времени. Сесть некуда. Народу много, крики и возмущения.

Olga A.

Level 8 Local Expert

Ответ SANSARe. Прежде чем писать негативный отзыв, указывая фамилию и имя специалиста, Вам следовало официально представиться, а не использовать данные не содержащие Ваши ФИО, если Вы считаете, что Ваш отзыв объективный. По существу оказания услуг в МФЦ : -Администратор Вам четко и грамотно ответила на все интересующие вопросы. -Услуга Вам была оказана в полном объёме, предварительно ответив на все Ваши многочисленные вопросы, в том числе по двум услугам, оказанным в более ранние даты другим специалистом. На данное консультирование потребовалось, также, продолжительное время. При работе с Вашими документами, Вам неоднократно были обозначены просьбы не отвлекать во время формирования дела и работы с Вашими документами многочисленными вопросами во избежании опечаток. - Документ испорчен не был, а приведен в надлежащий порядок-скреплен офисным сцеплером в левом верхнем углу по диагонали с отступом (признаки порчи не имеет). Также многостраничный документ с двухсторонний печатью после сканирования и обратобки, всегда проверяется по целостности и систематизации страниц, скрепляется во избежании потери листов документа, и только тогда возвращается заявителю. В Вашем случае, документ предоставлен в количестве 14 листов. Просьба о его не скреплении лично от Вас на приеме не поступала. -По окончании времени приёма, Вам было озвучено, что прием окончен и на консультацию времени по таймингу не осталось в связи с окончанием рабочего дня (так как Ваши документы после приема обрабатываются для отправки в органы, на что требуется также определенное время). В случае не обработки, Ваши документы своевременно не были бы направлены в орган. - Ваше недовольство было подкреплено повышенным тоном, негативными эмоциями. В связи с чем, Вам было отказано в дальнейшем общении в таком тоне. Далее Вами в помещении МФЦ была применена оскорбительная и нецензурная лексика на повышенных тонах. - Также, в данном отзыве Вы переходите на личность и применяете грубые, оскорбленные фразы в отношении внешних данных, применяя фразы про мои красивые, аккуратные волосы (оскорбительный переход на личности), и действий сотрудника - «огрызаться», «хамить», «чесать языками», «убежала» и т. д. ( переход на сарказм и панибратство). Ваши внешние данные и опрятность внешнего вида на приеме никто не обсуждал. На каком основании Вами они здесь применяются ? Если Вам это нравится, оскорбляйте и обсуждайте себя и свой внешний вид. Если Вы пишете отзыв и Вас не устраивает что-либо в обслуживании, можно применять другие цивилизованные методы решения, а не применять повышенный тон, оскорбления, нецензурную лексику. -У Вас тоже может возникнуть спонтанный кашель, вызванный различными факторами и не обязательно инфекционными (при нагрузке на голосовой аппарат и прочее) , в том числе при передачи Вами документов в окно. Вы свои же документы также можете обкашлять при отсутствии маски. В окне имеется защитный экран для этих целей на достаточном расстоянии . ОБСЛУЖИВАНИЕ по ДАННОЙ УСЛУГЕ и КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ по РАНЕЕ ОКАЗАННЫМ ВАМ УСЛУГАМ МФЦ на ул. Ватутина, д. 31 БЫЛО ОКАЗАНО ИДЕАЛЬНО. ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ПИСАТЬ НЕГАТИВНЫЕ И НЕДОСТОВЕРНЫЕ ОТЗЫВЫ, НАЧНИТЕ, С СЕБЯ: СО СВОЕГО ВНЕШНЕГО ВИДА и ПОВЕДЕНИЯ, ИСКЛЮЧЕНИЯ НЕЦЕНЗУРНОЙ ЛЕКСИКИ в ГОС. УЧРЕЖДЕНИИ, УПОМИНАНИЯ СВОИХ ЛИЧНЫХ ФИО, а не ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЧУЖИЕ ДАННЫЕ без полученного согласия в нарушении с ЗК РФ N 152 “О защите персональных данных». Кроме того, 28.12.2022 наблюдался значительный поток заявителей, при отсутствии специалистов находящихся на больничноом и в отпусках. Несмотря на минимальный штат сотрудников, большую нагрузку на специалистов при обсуживании, от заявителей в адрес обслуживания 3 окна Жегловой Ольги, и других окон, были получены поздравления, наилучшие пожелания с Наступающим Новым годом и слова благодарности за нелегкий, напряженный труд. Всем заявителям огромное спасибо за позитив, добрые слова и хорошее настроение!!!

Евгения

Level 9 Local Expert

Очень тесно. Сотрудники не приветливы, сами ничего не рассказывают. Приходится выпытывать.

Lara Volkova

Level 5 Local Expert

Мало мест для ожидания, а в общем все хорошо, сотрудники вежливые, делают все быстро, объясняют доходчиво

ОЛЬГА АБРОСИМОВА

Level 7 Local Expert

Быстро, грамотно, профессионально.

Anonymous review

Хотел оформить снятие с учета сгоревший дом, документы недоделали, пришлось приезжать еще раз.очередь на час ожидания.

Иришка Савенкова

Level 10 Local Expert

Вечные очереди. По каждому вопросу нужен отдельный талон. Талоны хоть и дают, но по времени не попадёшь

Антонина Михайлова

Level 6 Local Expert

Приложение ,,вне очереди, не всем доступно, особенно пенсионерам,которые не умеют пользоваться интернет,а так я довольна ,обслужили быстро ,мне понравилось!!!

Светлана Семибратова

Level 5 Local Expert

злая уборщица там работает, вечно ворчит на всех

Оля Жеглова

Level 11 Local Expert

Грамотные и терпеливые сотрудники ! Обеспечивают прием документов в непростое время карантина, когда практически все органы прекратили или сократили приемы . Принимают документы огромного количества услуг. Всегда стараются помочь в каждой индивидуальной ситуации. В случае неполного предоставления пакета документов , всегда порекомендуют выход из ситуации. Спасибо, за Ваш напряжённый труд и заботу о нас!

Елена Вилисова

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв об Центре муниципальных услуг г.Первоуральск ул.Ватутина 31. Талон брали в приложении Вне очереди на 25.12.2021. к 14.40 часам. Приехали из Екатеринбурга для продажи гаража. Специально подобрали выходные. Но нас в 12 окне не приняла специалист Екатерина, сказала, что взят только один талон, а надо было 2. Сидели ждали 3 часа, чтобы это выслушать. Специально добирались из другого города, что за отношение к людям. Откуда знаешь и нет никаких объяснений как брать правильно талоны эти. Нас приняли они вместо 14.40, только в 15.50. И утвержают, что у них не хватит времени нас двоих принять вместо 15 мин. надо 30 мин, хотя мы их ждем более чем. Администратор тоже сидит ничего не знает.

вася пономарев

Level 13 Local Expert

Обращаюсь не часто, редко. Бывает ждёшь по долгу очереди, с документами долго занимаются. А так тихо спокойно. Без суеты.

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Это просто издевательство над людьми! Куча народу, мало работников. Очередь электронная не работает. На телефонные звонки не отвечают

Руслан К

Level 9 Local Expert

Пытался записаться на приём по телефону, прождал 17 минут, в очереди 4. Оператор взял и сбросил, и я 22 в очереди. Слов нет. Один мат на уме.

Gubina NS

Level 12 Local Expert

была два раза. отношение хамское. спросить не у кого. идёшь туда так как деваться некуда. я понимаю устают, но ведь с людьми работаете. знали куда шли. цедят сквозь зубы как одолжение делают

Александр А

Level 9 Local Expert

Хороший МФЦ. Обращались уже много раз по разным вопросам. Человеческий фактор, конечно, везде присутствует. Но в целом все очень хорошо.

Анастасия Рябова

Level 7 Local Expert

Консультант при входе очень грубая. Обратилась с вопросом о восстановление логина на интернет портале госуслуг - в ответ получила хамство и ноль информации о том, как я бы могла это сделать. В итоге ушла и обратилась в МФЦ по улице Береговая, где всё доступно и внятно объяснили и сделали.

My Documents

565 reviews