My Documents

4.0

1678 ratings

Rate this place

Anonymous review

Не качественно обслуживание,операторы как будто обиженные: разговаривают сквозь зубы

Иришка

Level 17 Local Expert

Неудобное расположение окон, искать приходится свое окошко и места мало для ожидания очереди.

Сергей Панасенко

Level 19 Local Expert

Очень долго, уровень специалистов аже не средний. Второй раз пойти совсем не хочется. Остерегайтесь и обходите стороной этих важных, но не грамотных "специалистов"

Татьяна Седовп

Level 3 Local Expert

Я довольна работой МФЦ. Обращалась несколько раз и всегда доброжелательное отношение и реальная помощь в решении проблем.

afgan1369

Level 4 Local Expert

Медленно идёт обслуживание! Создаются большие очереди. Не хватает сидячих мест. Многие специалисты знают как школьники из 8 класса....

Валерий Иванов

Level 15 Local Expert

Администратор вообще атасс. Отношение к клиентам никакое. Если бы не необходимость ни ногой. А специалисты вообще супер

Александра

Level 6 Local Expert

девушка администратор вообще ничего не может объяснить по любому вопросу отправляет в соц защиту, единственное что умеет это записать на приём и хамить

Ilya Bims

Level 9 Local Expert

Приходилось бывать пару раз. Обслуживание вполне нормальное. Если настроен позитивно и улыбаешься, то и к тебе хорошее отношение. Что можно улучшить? В туалете не было бумаги и полотенец. Не уследили, либо вообще не пополняются запасы. Так что в случае возможного долгого ожидания своей очереди, имейте в виду, что нужно держать в сумке дежурный рулон 😅

Евгения З.

Level 10 Local Expert

Ужас просто!!! Если к 8-00 не придёшь, то талонов не достанется, или будешь ждать несколько часов, могут открыться только после звонка на горячую линию.

Olga S.

Level 4 Local Expert

Начальник отделения Кетов Игорь Павлович хамло редкостное! Пришла прописать новорожденного ребенка, а мне признали мой паспорт недействительным, хотя во всех других организациях помимо мфц паспорт считают действительным! Придя в кабинет начальника отделения увидела развалившегося в кресле мужчину уткнувшего свой нос в телефон, который даже не посмотреть мой паспорт сказал он не действительный, на мои слова о том, что паспорт принимают везде, он нагло, грубым, повышенным тоном сказал - сегодня тот день когда у вас закончили принимать ваш паспорт! И это такие руководители у нас в государственных учреждениях, такое впечатление, что специально себя так ведут, чтобы желание обращаться пропало!!! Таким хамоватым людям только с бездушным железом работать, а не с населением!!!

Anonymous review

Обратилась в МФЦ 21 июля 2021года на замену паспорта по смене фамилии. Приняли документы без проблем, говорили готовность примерно втечении месяца, в итоге документ был готов через неделю. Молодцы！！！

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Сегодня были по предворительной записи. Приняли быстро. Все понравилось. Вежливое обслуживание.

Anonymous review

Простояла 55 минут!!! Женщина СТОЯ кормит малышку грудью. В помещении душно. Попросила администратора открыть окно. Моё предложение проигнорировали.

татьяна к.

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание, что бы взять справку о составе семьи ,пришлось ждать около часа. Работало 10 специалистов, принимали только 7, я недовольна

Юлия Решетникова (Чебыкина)

Level 10 Local Expert

Если бы можно было бы поставить -100, то я непременно это бы сделала. Хамство, грубость, стёб, пренебрежение, нежелание решать возникшие вопросы как у сотрудников так и у руководителя этого отделения ... администраторы либо разговаривают по личным вопросам, либо во время общения демонстративно жуют причмокивая жвачку. Полное отсутствие квалифицированных специалистов. Пришлось 3(!!!!!!!) Раза ездить за одними и теми же документами, только потому что специалисты "не знали"...если у вас будет возможность, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБХОДИТЕ ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ МФЦ берегите свои нервы и время

Кристина Говорухина

Level 7 Local Expert

Никогда не отвечают на звонок! Никогда не работает их сайт, куда они отправляют записываться онлайн. Не МФЦ а позор!!!

Александр Распопов

Level 3 Local Expert

Зал пустой,приема ноль,45 минут просидел,потом выяснилось что у них неполадки.Ушел ни с чем.

Данил Данил

Level 4 Local Expert

Все отлично

ОЛЬГА

Level 8 Local Expert

Очень не понравилось что специалисты позволяют себе обсуждать клиентов при других посетителях . И еще, коль учреждение является государственным, все таки нужно соответствовать и не использовать народный фольклор в разговоре с пенсионерами, а оставаться профессионалами

Людмила

Level 12 Local Expert

Сегодня обращалась. Очень даже понравилось. Изменения произошли в работе. В лучшую сторону.

Людмила Боровая

Level 2 Local Expert

Почему сотрудники не владеют информацией какие страны открыты для посещения.В списке на сайте Россия открыла границы с 61 страной но Украины там нет.Почему сотрудники МФЦ заставляют уезжать когда транспорта на Украину нет.

Гузаль

Level 11 Local Expert

Потеряли мою заявку, искали 30 минут. Можно увеличить скорость обслуживания клиентов, аыставивпоказатели эффективности сотрудникам

Михаил Кожемятов

Level 3 Local Expert

На рецепшене еще та особа, хамить и грубить походу ее прямая обязаность. И почему ее не сменят на более приветливую и симпотичную девушку? А в целом работа мфц стала полный " отстой" , телка эта, на вопрос показала телефон на стене, а там хрен дождешся ответа оператора. Записатся на прием к специалисту стало гораздо сложнее, практически невозможно, пора бы начинать работать как раньше, до пандемии, пришел, взял талон и сиди жди. 100% есть шанс попасть к специалисту.

Олег Чухарев

Level 14 Local Expert

Отлично работать коллектив, сложенно, доступно объясняют, но очереди ,имеют место быть

Сергей Бажуков

Level 4 Local Expert

Большая очередь! Операторы плохо информированы не знают какие надо брать документы или копии документов!

Ласточка

Level 16 Local Expert

Специалисты ничего не знают, привели к начальнику чтобы вернуть мне пошлину, в итоге в возврате было отказано, типа услуга оказана, хотя по факту услуга не оказана, ни в чем не хотят разбираться, увы , но есть над чем работать, администраторы сидят даже лень поздороваться

НАТАЛЬЯ Вавилина

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы,очень хорошо что появились МФЦ удобно,быстро,мне очень нравится

Васёк Анисимов

Level 3 Local Expert

Очереди большие,даже под запись всё равно по пол часа приходиться ждать.

Светлана Русяева

Level 9 Local Expert

Некоторые сотрудницы не адекватны. Приходили по вопросу мужа, дак мало того что не помогли,дак ещё и пришлось поругаться и поставить на место операторшу которая должна работать для людей,а не гнуть пальцы

Татьяна

Level 5 Local Expert

Ужасное , персонал вообще не понятно где по набирали , не все знают свою работу от и до . А дозвонится к ним это вообще из мира фантастики . Мест для ожидания очень мало .

Юлия

Level 9 Local Expert

Девушка администратор сидит видимо для красоты. Ничего не знает, на любой вопрос отвечает агрессивно.

Елена Дегтева

Level 5 Local Expert

Ужасно долго приходиться ждать, специалистов много, свободных окон много, а ждать приходится долго!!!!

Наталья Ситникова

Level 5 Local Expert

Удобно и камфортно

Юрий Суханов

Level 10 Local Expert

Записывался на 17 40,очередь подошла только в 18 20.Непонятно для чего запись за несколько дней, если она не соблюдается.

Вячеслав И.

Level 5 Local Expert

28.10 2021 Принимают документы только по куэркоду, причем в само помещение можно зайти без маски . Да и потом забыли наверное... Строгость Российских законов смягчается необязательностью их выполнения...

игорь павлов

Level 8 Local Expert

Уютный офис, электронная очередь позволяет быстро решить поставленный вопрос.

Игорь Киданов

Level 10 Local Expert

Честно говоря это полный капец, очередь мамаша блондинка, ждать приходится чесами

Лена Бурылова

Level 6 Local Expert

Большие очереди на сдачу документов, маленькая парковка. Внимательный, квалифицированный персонал.

марго

Level 6 Local Expert

Парковка есть, чисто. Сидишь ждёшь

Светлана Р.

Level 4 Local Expert

Три недели походов в МФ Ц на Ватутина за справкой о том что прописана именно там, где указано в паспорте, а не в другом месте, не увенчались успехом, так, как у них то программа не работает, то ещё кто нибудь не работает!!! Хожу к ним как на работу, при этом с работы постоянно пториходиться отпрашиваться

Виктор Субботин

Level 5 Local Expert

Хорошый офис ,грамотные спецыалисты.

Оксана

Level 5 Local Expert

Специалисты хорошие. Но ожидание всегда утомительно. Народу много, мест для сидения только шесть на такой большой центр. МФЦ в центре города, мест для парковки не хватает.

Мария Сысолятина

Level 5 Local Expert

Понравилось что можно сделать много документов в одном месте, но много народу, длинные очереди

Дарья Крикова

Level 4 Local Expert

Была несколько раз по предварительной записи через приложение «ВнеОчереди». Ни разу не ждала дольше 5 минут, пока меня вызовут. Все специалисты доброжелательны и компетентны! Но есть проблема с сайтом: не получается ни в личный кабинет зайти, ни проверить статус заявления соответственно….

Вера Меньшикова

Level 11 Local Expert

Ожидание по 3 часа, сотрудники очень не дружелюбны. За 4 года, с первого обращения, ничего не изменилось.

Ксюта

Level 8 Local Expert

Всегда очень длинные очереди. Не важно, по какому вопросу пришел, ждать приходится минимум час.

evgeshina85

Level 13 Local Expert

Год назад вообще отвратительно принимали документы на детские пособия, специалист была недовольна, что слишком много времени оформление заняло... В этом году делали дочке паспорт, специалист молодец, все приняла за 10 мин, быстро и приятно было, что человек так работает!

Сергей Ч.

Level 6 Local Expert

В первоуральск на ватутина берут дополнительные проценты за оплату услуг у (консултанта) квитанция была на 1000 руб а взяли с процентом + 1040 вроде государственная структура

Anonymous review

Парковочных мест маловато.Народа много, мест где можно посидеть пока ожидаешь мало.

Наталья Шепель

Level 9 Local Expert

Очень хороший вежливый персонал, но бывают сбой с интернетом из за этого приходится ждать.

My Documents

565 reviews