My documents

4.6

1649 ratings

Rate this place

Исмет

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, просто отвратительно. Обед с 12:00 до 14:00 вместо одного часа. Талоны пишут ручкой на клочках бумаги, специально отключая аппарат для талонов. 07.04.2025 года с 11:00 и до 16:00 просидел, так и не дождавшись очереди.

Анна Копчина

Level 6 Local Expert

Очень часто приходится ждать больше часа своей очереди, даже по предварительной записи. Нет автоматов с кофе, чаем, водой. В целом уютно, комфортно, персонал отзывчивый.

Марина

Level 7 Local Expert

Ершова Юлия абсолютно некомпетентный специалист . Пришла по талону ,заранее проконсультировавшись со специалистом на ресепшене . Юлия стала требовать от меня документы ,которые были абсолютно не нужны для выписки зарегистрированного гражданина из моей квартиры . Лишь только после звонка другому сотруднику молча приняла заявление,даже не извинившись . Очень неприятный осадок от общение с данным работником

Оксана Шорина

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал. Принимают долго…и запись за неделю. В других отделениях в этот же, или на следующий день принимают.

Анастасия Ринас

Level 2 Local Expert

Обратилась в МФЦ, оформляли мои документы в 3 окошках, к 2 девочкам вообще нет вопросов! Очень вежливые и грамотные - Скорнякова Валентина Ивановна и Сливкина Елизавета Ивановна! Девочки умницы, к таким специалистам приятно обращаться! Но прием документов у Степановой Ольги Львовны просто убил меня! По поведению и общению сразу видно, что данный специалист вовсе не специалист данного дела! Руководство МФЦ примите меры!!!

Павел Викторович

Level 8 Local Expert

Записался на 14:00 через неделю, пришёл 13:40, приняли через два часа. Бардак!!! Зачем записываться вообще, если человек прийдя вовремя ещё ждёт несколько часов!

Ирина Сидоренко

Level 3 Local Expert

Талон на 15.03.2025 на 10:00 часов после возмущения пригласили к специалисту в 10:35!!! Дозвониться, чтоб записаться, пыталась 3 дня, безрезультатно, от слова совсем!!! Телефоны не отвечают ни один!

Станислав

Level 10 Local Expert

Администрации города пора подумать об организации и открытии второго пункта МФЦ в Минеральных Водах. Один единственный пункт не справляется со своими функциями. Все очень долго. Приходится проводить много времени в ожидании приема

Viktoriya Rokosso

Level 10 Local Expert

Приветствую мои ищейки! Божечки кошечки, насколько же круто иметь такое компетентное и прекрасное МФЦ! Ходили слухи, что это лучшее МФЦ на Ставрополье, но.. Я в этом убедилась. Девушки и женщины очень вежливы, компетентны, терпеливы. Потрясающе. Благодарю Вас, милые дамы. Желаю Вам таких же масштабных, хороших зарплат, как ваше терпение. Благодарю 💚

Инкогнито 7593

Level 5 Local Expert

Очень удобно. Довала документы на перерегистрацию зделали за 3 дня, а в паспортном от 7-до 10 дней. Сотрудники вежливые,

Марина Ярошевская

Level 3 Local Expert

Очень хорошо обслуживает Юлия Ершова, очень компетентный специалист.Грамотно отвечает, на все вопросы.Достойна поощрения...

Яна М

Level 8 Local Expert

Ужас. Ни кто ни куда не спешит из работников этой организации. Одна из сотрудниц заявила что выдаст нам листок бумаги и ручку-якобы она не должна от нашего имени составлять заявление на запрос документов.А для чего тогда вы там сидите?

Инна Гетманская

Level 4 Local Expert

Два плюса, только за удобное помещение. Пришли заранее, работали из 18 окон только 4. Талон на оформление сделки был на 13.00 В 13.48 только пригласили, и то после скандала женщины из очереди. Пришли 2 человека. В 13 часов все специалисты встали и ушли, оставив одного человека, которая не спеша обслуживала одного человека. Людей набилось в помещение, очень много. Услугами МФЦ пользуюсь в крайнем случае, так как не очень хочется оказываться в такой ситуации, ищу альтернативу

Елена

Level 9 Local Expert

Недавно пришлось посетить. Увы! Придётся идти ещё . Сотрудник который меня обслуживал не выполнил свою работу. Я попрежнему не могу зайти на сайт гос. услуг. Отсидела три часа в очереди и толку ноль. Очень неприятно. Опять придётся тратить пол дня из за не компитентных сотрудников

Татьяна Литвинова

Level 2 Local Expert

На приеме 18 окошек из них работает только 2. Талонов выдают много а принимать некому.

Юлия

Level 28 Local Expert

Записывались через мобильного помощника. Приходишь к назначенному времени. Ждешь недолго. Ставила на учет ребенка в детский сад, меняла инн. Все быстро и четко. Работники приветливые.

Иван А.

Level 9 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Я пришёл с вопросом о замене паспорта, и мне всё объяснили. Документы приняли без проблем. В назначенное время я получил свой новый паспорт.

Олеся Михайличенко

Level 6 Local Expert

Обслуживающий персонал вежливый но даже если ты записался тебя принимают на пол часа позже и спрашивается зачем записывала тогда зарание

Владислав Чернов

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание граждан. Из 18 окошек работает только 3. Постоянно очередь.для получения услуги нужно потерять пол дня.

Егор Ремчуков

Level 4 Local Expert

Персонал вежливый. Но очереди очень большие. По талончику в назначенное время попасть не возможно. Сдвигается очередь на 1 час примерно.

Алексей П.

Level 7 Local Expert

Просто ужасно. Персонала нет. Работать некому. Очереди огромные. Время ожидания не ограничено, можно вообще не дождаться своей очереди. На вопрос есть ли льготы для отдельных категорий граждан отвечают что вроде есть но как это работает не знают.

Инкогнито 4690

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты, всегда всё подскажут и расскажут. Очень вежливый персонал, приятно к ним приходить. Спасибо большое за их работу .

Татьяна Коновалова

Level 8 Local Expert

Приятно приходить в новое здание и грустно видеть очередь и половину не работающих окошек для приёма.

Людмила Калашникова

Level 4 Local Expert

Плохо работают, больше часа сижу в очереди, талоны в разброс и очень находится МФЦ в неудобном месте. Работники медленно работают.

Наталья Науменко

Level 6 Local Expert

В общей сложности всё удобно и отлично. Одну звезду снимаю за то, что не каждый сотрудник компетентен. Одни доброжелательны и граммотны, но попадаются иногда не компетентные, да ещё и осадок неприятный остается, от того что демонстративно выказывают недовольство, хотя вина то не клиента, если им в тягость их работа.

юлия арчакова

Level 2 Local Expert

Вообще не довольна этой организацией сижу 1,5 часа в очереди по предварительной записи а им пофигу . Главное пойти им во время домой, а то что у них очередь которую они сами создали потому что не умеют работать и все равно. Навидите у себя порядок в мфц. Если вы не умеете нормально работать то не выдовайте столько талонов сколько вы не сможете принять

Тамара С.

Level 2 Local Expert

Хочется обратить внимание руководство на работу сотрудников после 16.00 тянут время, чтобы потом сказать, что уже не хватает времени вас обслужить , надо работать в двух программах, хотя до этого 30 минут ничего не делала Ершова в 5 окошке, я взяла талон в 15.03.01 часов. Что она успела только выдать талон на 19 сентября. Люди не ходите туда после 16 часов там работает только одно окно , 3 стажера сидят.

Вероника

Level 2 Local Expert

Кошмар, текущих талонов нет, запись аж на неделю вперед, работает 4 окошка, сделайте уже что-то...

Антонина Александрова

Level 5 Local Expert

Были записаны на 11 часов уже 12.38 а мы все ждем. Это что за отношение такое ? Зачем принимать электронную запись если вы объективно несправляетесь с нагрузкой.

Татьяна Анатольевна

Level 14 Local Expert

На приеме работают стажеры, документы возвращали 2 раза из ща того, что стажёр не знала, как правильно заполнить! Никто не прикреплен к стажеру, ходила спрашивала у всех и в итоге документы вернули! Приезжала и переделывали... Гарантии, что получишь документы в назначенный срок нет никакой, от слова " совсем"!!!

Анна Ку

Level 20 Local Expert

Выдали выписку, изначально проинформировали неверно, что обременение снимется автоматом, хорошо проконсультировались с юристом, вернулись, взяли талон и сидели 5! часов, в итоге- получили ответ от администратора, что можем вообще не попасть на приëм. Вопрос решили через управляющего. Жаль потерянного времени из-за некомпетентности работников, которые к тому же забывают, что мы не бесплатно обслуживаемся. При выдаче выписки с обременением, необходимо предупреждать о последствиях такого обременения.

Светлана Юрьевна

Level 12 Local Expert

Персонал очень добрый, приятный офис, есть куллер с водой и детский уголок. 👍

Макс

Level 6 Local Expert

Необходимо было зарегистрироваться на госуслугах, когда пришли встретил суровый сотрудник на администрировании и попытался запугать, что очень долго ждать придется, но я решил остаться. И правильно сделал) работает большинство окошек, быстро и когда меня пригласили, я даже не ожидал как четко, компетентно, вежливо и полно мне все сделают. Большое спасибо! Больше бы таких хороших сотрудников МФЦ по стране.

Марина Калмыкова

Level 5 Local Expert

ужасное МФЦ! Обслуживание на грани фантастики! Не смотря на предварительную запись (за месяц!) Простояла в очереди 1,5 часа! Сотрудник, предоставляющий мне услугу, вел себя крайне не корректно, дал сведения не соответствующие действительности!

Никита Кривоносов

Level 3 Local Expert

Медленно, работают. Огромная очередь, а принимают по 2 человека в час. Ещё и дополню, некомпетентные сотрудники на ресепшене, сделали неправильный талончик, по которому отсидели 2 часа, подошёл узнать. Оказывается неправильный талон, дали другой, по-которому ещё неизвестно сколько сидеть

Лара Юсупова

Level 2 Local Expert

Во первых не поднимают трубку, связаться невозможно, их ответ: сотрудник, отвечающий на звонки, по решению Ставрополя, был снят с занимаемого места. А всем остальным, оказывается, некогда отвечать таким как я, потому что заняты другими клиентами. Во вторых, паспорт в планируемый срок, не готов. Заключение :отвратительный сервис, безразличное отношение,впрочем, удивляться нечему, в МФЦ такое постоянно

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям , которые записались заранее. Талон на 11-00, сейчас уже 11-40 и до сих пор жду когда вызовут. Объясните, почему???? В итоге посадили к специалисту , который не знает как обработать мою заявку.

Ольга Щербакова

Level 11 Local Expert

МФЦ приличное,но обслуживающего персонала не хватает и поэтому большие очереди и по записи получается опоздание.

Владимир Кваша

Level 11 Local Expert

Всё вроде бы не плохо, но перед входом горы окурков, ввиду отсутствия мусорных контейнеров. Сами клиенты говорят об установке небольшой бочки для окурков.

Юлия

Level 15 Local Expert

Есть места для ожидания. Сотрудники работают слаженно и быстро,но почему -то ожидание все равно заняло полтора часа. Больше понравились люди в очереди с отличным чувством юмора!

Майшев Сергей

Level 9 Local Expert

Работают хорошо и качественно, но иногда МФЦ такое МФЦ ) С другой стороны не ошибается тот, кто не работает.

Сергей Сергеевич

Level 7 Local Expert

Прошло всё хорошо и быстро, очень понравилось, всё грамотно помогли.

M.A.X.B.U.K

Level 13 Local Expert

Всё удобно, персонал вполне вежлив, быстр, исключения минимальны, мне понравилось. Из минусов только невозможность самому взять талон, но большинству плевать.

Андрей Поляков

Level 7 Local Expert

Быстро! Компетентно! Вежливо!

Анжелика Григорян

Level 4 Local Expert

Ужасная работа сотрудников за 4 часа бабушка в очереди не прошла сказали и не факт что пройдёт сотрудников типа не хватает. никто не хочет работать. Все девочки делают свои дела.

Casper

Level 4 Local Expert

К специалистам нет вопросов. Женщина на ресепшене в субботу предложила запись на вторник. На просьбу выдать талон в текущую чередь, недовольно сказала, что можете два часа просидеть и не попасть. Талон все же выдала. Не прошло и пяти минут, как наш талон пригласили к специалисту. Зачем так вздыхать за стойкой ресепшена? Лицо попроще и люди потянутся))

Александр Александр

Level 8 Local Expert

Зашли стоит аппарат выдает талоны, взяли тут же наша очередь. А в окошке девушка говорит что у них по толонам не работает. Живая очередь через рецепшн. Ничего непонятно

Наталья Солонецкая

Level 6 Local Expert

Молодцы, работают на ура 👏👏👏, быстрое обслуживание и оформление документов, рекомендую всем 👍👍👍👍👍

Лариса

Level 5 Local Expert

Чистый, светлый, просторный центр! Отзывчивый, внимательный персонал! Приём документов, быстрое реагирование к заданыи вопросам. Спокойно и доходчиво обьясняют если что-то недопоняли! Советую всём(хотя мне этот центр посоветовала дочь)

Анна Махортова

Level 5 Local Expert

Для чего делать талонную систему со временем?была записана на 14.00, а попала через час!!!! На вопрос почему не вызывают-отвечают,что сотрудники кушают!для чего записывать людей на время обеденного перерыва сотрудников?или это сотрудники едят как им вздумается???

My documents

537 reviews