My documents

4.6

1649 ratings

Rate this place

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Дозвониться на номер 6-10-33 практически невозможно. Играет музыка и одни приветствия и предложения в трубке телефона.. Чтобы услышать голос консультанта нужно провисеть на телефоне и 10 и 15 и 30 минут. Но так и не дождавшись кладу трубку. Вот это сервис!

Денис Демин

Level 5 Local Expert

Назначают время а по итогам ждешь еще 30 минут, даже по талонам!!!!!

MorAnush

Level 8 Local Expert

Сотрудники на талонах не дают полную информацию по поводу необходимых документов (в нашем случае, может у кого то по другому). Предлагали прийти в другой день, хотя времени до конца рабочего дня было ещё 3 часа. Единственный человек, который не испортил отношение, была девушка, к которой мы попали по очереди. Спасибо ей. В другом случае больше одной звёздочки бы не поставила.

Наталья

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам . За неделю вперёд выдали талон на определённую дату и время , пришли на 10 минут раньше, а талон вызвали через 50 минут . Ужасная контора.

Сергей Ковалев

Level 6 Local Expert

Обращался за консультацией по WhatsApp с вопросом о замене паспорта по достижении 20 лет. Сотрудник дал не компетентные сведения о том, что мой паспорт перестаёт быть действительными и в течение 90 дней нужно заменить. После чего я показал выписку из госуслуг, где сказано, что старый паспорт действителен до выдачи нового, но не более 90 дней, на что получил ответ "обращайтесь в паспортный стол", как бы открестившись от меня. В общем полная некомпетентность сотрудника даже в таких простых вопросах.

элинка мурадова

Level 5 Local Expert

Спасибо моим документам,что занимаются оформлением многих видов документов,в том числе и детских пособий👏 Особенно удобно записываться по предварительной записи-вызывают вовремя и не стоишь в очередях💯👍

Дарья Ракстер.

Level 6 Local Expert

Хуже людей я не встречала на своем пути. Все комментарии с 5 звёздами - накрученные. С людьми общаться не умеют. Трубки не берут. С часу дня до 4 вечера пытались дозвониться - в итоге ничего.

Ольга Сафроненко

Level 5 Local Expert

Ставлю 5 только из-за вежливости, а так очень долго ждать даже по предварительной записи

фор с.

Level 3 Local Expert

Отказываются работать ! По средам режим работы до 20:00 , в 18:30 отказались принимать и выдавать талончик мотивируя что в очереди перед нами 5 человек , на вопрос что 5 окон будут обслуживать 5 человек перед нами в течении 1,5 часа , никак не отреагировали , сказали приходите в следующий раз ...Считаю это хамством и отказом выполнять свои служебные обязанности

Елена Барко

Level 7 Local Expert

Вообще понравилось,по моему вопросу принимал один специалист,впереди было 3 человека,но пришлось ждать почти час

Инкогнито 3261

Level 6 Local Expert

Хорошее отношение персонала, удобный и комфортный сервис.

Микаил Чопанов

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо специалистам за прекрасное и доброжелательное отношение. Особенно 16 окошку.

Наталья Доценко

Level 11 Local Expert

отдичное обслуживание , главное заранее записаться. На месте все есть и где оплатить квитанцию и кофе если долго ждать, Специалисты квалифицированные.

М. Ш.

Level 14 Local Expert

Светло, просторно, чисто. Талончик выпал к Боровенской Наталье - приёмом осталась очень довольна. Девушка оказалась компетентна во всех возникших у меня вопросах, внимательна, вежлива.

София

Level 8 Local Expert

Быстрая и профессиональная работа с клиентами. Жалко что записывают на долго в перёд но всё же большое облегчение что они есть. Будете покупать кофе сиропы не трогайте, они уже высохли)) Вода там тоже напрямую в куллер поступает видимо прям из под крана

наталия неч

Level 2 Local Expert

Надоели наши сотрудники мфц минеральные воды, грубые, безолаберные…..цокают и посылают..🫣 Говорят нехватка сотрудников- если это ьак, то пусть уходят псли что то не устраивает, зачем же так себя вести!!!!! А гоавное что у нас один центр и больше идти некуда

Сергей Смоленский

Level 6 Local Expert

На месяц!!! просрочили выдачу охотничьего билета😡 Остался неприятный осадок от нерасторопной работы этого гос.предприятия.

ОЛЬГА Г.

Level 3 Local Expert

Я оформляла обмен паспорта в 45 лет и не было ни очереди,никаких либо проблем с оформлением .Девочки умницы и те которые оформляли и те которые на ресепшене.Всё было классно!Спасибо!

Mr. Sanpal

Level 21 Local Expert

Понравилась хорошо отлаженая работа специалистов, весьма широкий спектр услуг. При довольно большом наплыве людей свою очередь приходилось ждать не более 15 мин. Удобные места для ожидания, детский уголок.

Инкогнито 7133

Level 4 Local Expert

Очень долго сидела в очереди почти 6 часов это мне не понравилось но сотрудница которая работала со мной мне очень понравилась

Диана С.

Level 4 Local Expert

Очень хороший сервис,девушки очень добрые делают работу быстро,никаких ошибок. В отличие пастпортного стола Подала,документы,а фото забыла так мне сказали занести до 4 вечера я успела. Спасибо большое😌

Маргарита Д.

Level 3 Local Expert

Неквалифицированный персонал,сделали не ту выписку,теперь опять надо идти заказывать,опять ждать и опять платить

Игорь Н.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику МФЦ в Минеральных Водах, старшему специалисту Наталье Александровне В. Все быстро, по делу и видно человек на своем месте трудится, молодец, очень понравилось. Если читает руководство МФЦ, выпишите премию сотруднику, она отрабатывает на гораздо большее!🤝

Ирина

Level 5 Local Expert

Не очень удобное расположение: далековато от стандартных маршрутов. Но вежливый персонал; всегда объяснят, подскажут, помогут. Мне обслуживание понравилось.

Ольга И.

Level 6 Local Expert

Очень нужное место,консультанты все молодцы,вежливые, внимательные,единственное-на ресепшене девушки не очень внимательные, беременных без очереди по льготе не пускают, хотя должны! В остальном все ок,любые документы можно сделать быстро и бесплатно

703280 юртаев

Level 5 Local Expert

Скажу честно я там не был, но мне хватило всего одного звонка туда и для меня это стало хорошим местом. Очень вежливый и достаточно ёмкий ответ, всего на один интересующий меня вопрос. Молодцы девочки!, так держать 🤝

Анжелика Г.

Level 4 Local Expert

Я, Глубшев Евгений Евгеньевич, обращался в МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского городского округа Ставропольского края» Ставропольский край, Минераловолский р-н, г. Минеральные Воды, ул. 50 лет Октября, д. 87Г за услугой Государственная регистрация юридически лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств. Первый раз 10.01.2022 обслуживала специалист Лаврова Юлия Александровна и второй раз 18.01.2022 обслуживала специалист Ефремова Дарина Михайловна. На оба моих заявления пришёл отказ из-за нарушения требований к оформлению документов при передаче в электронном виде, т.е. у данных сотрудников нет действующей электронной цифровой подписи для передачи документов в соответствующие органы. Прошу решить вопрос и передать мои документы для регистрации ИП в налоговую без визита в очередной раз в МФЦ, т.к. нет моей вины в отказе.

Рашидат Эшеева

Level 6 Local Expert

Все отлично, работницы такие замечательные доброжелательные. Девочки спасибо вам большое, за ваш труд, за улыбки

Роман Новожеев

Level 8 Local Expert

Почему всего три звезды. Задумка хорошая, а исполнение как обычно. Запись только через телефон - это минус. Компетенция сотрудников под сомнением. Мне не дали записать детей в паспорт! Меня лишили моего права. За это я им три звезды авансом поставил.

Константин Абакумов

Level 2 Local Expert

Вся работа данного заведения сошла на нет! Основная задача - помочь людям в оформлении документов, путем взаимодействия разных структур. Вместо этого отпрааляют на прямую в эти же струкуры! Парадокс!!!

Tорри Пахоль

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Скорость приёма доков зависит от специалиста. Есть детский уголок. Но бывают неприятные моменты. При оплате гос пошлины у них в один из будни дней не оказалось специалиста банка которая помогает в этом деле стоя у терминала в мфц. Была предварительная запись. Сказали берите реквизиты и оплачивается сами пошлину езжайте в ближайший банк. Специалиста в их офисе неизвестно почему сегодня нет. И как оплачивать пошлины через терминал в мфц никто из работников не помнит!(или не хочет). Хотя раньше до того как появился работник на терминале оплаты. Сами сотрудники мфц подходили и помогали оплатить. Короче пришлось ехать в банк тратит время на дорогу. Приезжать в мфц и снова ждать новую. очередь. По приезду смотрю сотрудник мфц помогает пожилой женщине оплатить гос пошлину. Стало смешно. Бабулю то в банк ближайший не пошлют!!

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Прийди по времени и жди неизвестно сколько. Работает 2 человека.

Елена Кулакова

Level 13 Local Expert

Очень нужное место, консультанты все молодцы, вежливые, внимательные, единственное на ресепшене девушки не очень внимательные, а должны быть. В остальном все ок, любые документы можно сделать быстро и бесплатно.

Андрей З.

Level 4 Local Expert

Очень профессионально и вежливо. Сотрудники - золото

Михаил К.

Level 5 Local Expert

Очень хорошо. Но хотелось бы чтобы побольше окошек работало.

Anonymous review

Сдавала документы на споавку выплату малоимущим.Оказалось что на справку я не сдала а вырлата отказ,а все потому что документы принялине по перечню который я хпредоставляла а взяли еще и лишние.Не давайте домовую книгу если она не указана в перечне.

Алиса в зазеркалье

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание клиентов. Чтобы получить 10 листов распечатки , пришлось сидеть 2 часа!!!и специалист ушла на обед, так и не приняв еще документы, по вопросам которых я была там, пришлось записываться и приезжать на другой день....а знаете ли у меня трое детей, из которых один грудной, вот приятно кататься, когда и детей не с кем оставить. Недовольна!!!

Nadia Kobzeva

Level 8 Local Expert

Работают неграмотные специалисты, ничего толком объяснять не умеют. Сидят и думают, что человек должен понимать все нюансы их работы, особенно когда в первый раз что-то делаешь, хочется чтобы объяснили по человечески. А не фыркали и грабили.

Наталия

Level 11 Local Expert

Бывала здесь не один раз. Иногда по 2 часа сидеть в очереди приходилось,благо кондёр и много посадочных мест. А на прошлой неделе приняли без очереди,выписка родного человека,тяжело. Но девушки-операторы сделали всё,чтобы помочь в этой процедуре Спасибо,человеческое и от души!

Надежда

Level 4 Local Expert

17.10. 2022 г. мной были сданы документы на замену водительского удостоверения, расписка с номером дела сотрудником, мне на руки не была выдана, сказали, что по готовности документов, мне придет уведомление. Уведомление о готовности документов мне пришло только 26.11.2022 г. По прибытии в офис, я узнала, что мое водительское удостоверение отправлено в МРЭО, при этом сотрудник сослалась на то, что якобы 20.10.2022 г. мне поступал звонок от робота, о готовности документов. Внятного ответа на вопрос о причине отсутсвия уведомлений я так и не получила, руководства на месте не оказалось. Дозвониться до офиса не возможно, несмотря на небольшую загруженность и отсутствия больших очередей

Anonymous review

Сотрудники грубят, узнать какую либо информацию у них сложно, огромные очереди постоянно, понаберут не обученных и некомпитентных молодых девиц..

Любовь Мананкова

Level 8 Local Expert

Всегда чисто, аккуратно. Есть детская зона, туалет. Персонал вежливый и терпеливый.

Саша И

Level 13 Local Expert

очень удобно, большой спектр услуг, очень удобно для людей приклонного возраста

Елена

Level 12 Local Expert

Все вовремя и без очередей. Оформили документы очень быстро

Сергей Скранжевский

Level 11 Local Expert

Приветливый, вежливый персонал. Теперь не нужно бегать по всем инстанциям а можно просто получить много услуг в одном месте.

Марина Зубенко

Level 10 Local Expert

осталось довольна результатом, замена загранпаспорта была хотя в первый раз отправили 15 минут до окончания было

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Соглашусь с тем, что не все сотрудники компетентны и толлерантны, но... на сайте номер телефона секретаря... Это ПОДАРОК! Россовская Елизавета! Умна, профессиональна, добра, Она просто роскошный человек! Благодарю за помощь!!! Ребята... а как она выглядит... Роскошная девушка! Одно удовольствие! Спасибо Вам Лиза за помощь! Вы лучшая! Сотруднице Алле большая благодарность.! Девчат, Вы-Лучшие!!!

Milasladkaya1897

Level 4 Local Expert

Сотрудники работают не зная своих обязанностей . Если бы можно было поставить ниже единицы - поставила бы !

Наташа Канивцова

Level 5 Local Expert

Вежливые, все быстро оформили. Спасибо!🌺

Дарья Пономарева

Level 13 Local Expert

Очень приятные люди, всё тактичны, всё без очередей, можно записаться по телефону.

My documents

537 reviews