My documents
475 reviews
May 4, 2022
Это самый лучший МФЦ без всяких сомнений на всех Кавказских Минеральных Водах, начиная от дизайна интерьера и до вежливости ,професиионализма и отзывчивости каждого сотрудника! ни капли не жалею потраченного времени на поездку из Ессентуков до .МинВод. все кто оставляет негативные комментарии - милости просим в наш Ессентукский мфц, все познается в сравнении господа,)))))
8
July 24, 2023
Обслуживанием нельзя назвать - предлагают решение проблемы со сроком через неделю, хотя через полчаса нас приняли после настойчивого объяснения срочности дела! Как так можно я незнаю с людьми обходиться
4
June 7
Очень медленно обслуживается,нехватка специалистов
September 6, 2023
Для чего указаны телефоны? Ехать на другой конец города, чтобы просто задать вопрос! Смешно слышать каждые две минуты от робота, что ему приятно от того, что кто-то "дозвонился"!!!!
5
January 5
Очень долго сидела в очереди почти 6 часов это мне не понравилось но сотрудница которая работала со мной мне очень понравилась
2
1
October 4
Пойдет, но ждать слишком долго своей очереди...
1
December 3, 2023
Квалифицированные специалисты! Удобная стоянка для автотранспорта.
2
2
October 24
Ужас, 23 октября просидел 2 часа ради 9 минут.
1
August 29, 2023
Ужасная очередь, из 18 окон только 3 работают, взяли талоны ждём больше часу в итоге сказали идите домой - завтра с утра приходите. В кофе машине стаканов нет, в бойлере тоже пусто.
3
March 16, 2023
В целом, все чистенько, хороший персонал. Но раздражает то, что на запись можно сильно не рассчитывать - очень редко попадаешь на приём в своё время
1
2
July 22, 2023
По предварительной записи время ожидания не более 15 минут. Но записывались за неделю и то было 2 свободных места. Оператор обслужила быстро. Спасибо.
2
3
September 4, 2023
Изначально идея была создать учреждения где не будет очередей. Но в минеральных водах искусственно создали очередь отключив автомат выдачи талонов. Видимо это на руку руководству
4
1
September 2, 2022
Мфц большой, много операторов, обслуживание быстрое и грамотное, приём по предварительной записи по телефону. На парковке обычно есть свободные места. В целом зачётная контора.
4
November 26, 2023
Все неплохо, но иногда приходится очень долго ждать, сотрудники отзывчивые
3
1
August 22
Хорошое грамотное обслуживание
1
June 13
в принцыпе меня все устраивает
1
April 21
Талон выдали на одно время , а приняли спустя час , установленного в талоне времени
1
December 14, 2023
Дружелюбный персонал. Правда немного пришлось подождать , приняли чуть позднее времени указанного в талоне
2
1
September 12, 2022
Необходимо было зарегистрироваться на госуслугах, когда пришли встретил суровый сотрудник на администрировании и попытался запугать, что очень долго ждать придется, но я решил остаться. И правильно сделал) работает большинство окошек, быстро и когда меня пригласили, я даже не ожидал как четко, компетентно, вежливо и полно мне все сделают. Большое спасибо! Больше бы таких хороших сотрудников МФЦ по стране.
3
December 9, 2021
Приходила за документом именно одним , чуть опаздала ,но мой номер ещё светился на табло в 3е окно, когда подошла мне сказали у вас 1минута и вас не буду обслуживать, хотя выжать документ и хватило бы одной минуты. Но девушка в 3ем окне отказалась пойти мне на встречу начала хамить ,а так же девушка с 4го окна тоже подарки разговаривала перепалка длилась минут 10. В итоге я попросила вызвать старшего,но это тоже ей очень тяжело давалось. Дальше я подошла к администратору которая меня выслушивать и аыдала мне нужный документ. И кстати это заняло 2минуты огромное спасибо ,что есть люди которые могут пойти на встречу,а не принципиальные ОВЦЫ из 3го и 4го окна извините ,но по другому не могу их назвать. Никогда мне так никто не хамил в МФЦ тем более я ничего сверхъестественного не просила. Поэтому ставлю 4ку так как нужно оставаться людьми в любой ситуации.
6
4
June 9, 2022
Очень нужное место, консультанты все молодцы, вежливые, внимательные, единственное на ресепшене девушки не очень внимательные, а должны быть. В остальном все ок, любые документы можно сделать быстро и бесплатно.
5
1
March 16
Очень хорошо. Но хотелось бы чтобы побольше окошек работало.
1
February 19
На приеме 18 окошек из них работает только 2. Талонов выдают много а принимать некому.
3
June 28, 2023
Звоню второй день,не отвечают... набираю каждые 20 мин,хоть один специалист из 15 окон имеет возможность ответить ? Либо назначьте дежурного отвечать на звонки.
4
July 21, 2022
Обращался за консультацией по WhatsApp с вопросом о замене паспорта по достижении 20 лет. Сотрудник дал не компетентные сведения о том, что мой паспорт перестаёт быть действительными и в течение 90 дней нужно заменить. После чего я показал выписку из госуслуг, где сказано, что старый паспорт действителен до выдачи нового, но не более 90 дней, на что получил ответ "обращайтесь в паспортный стол", как бы открестившись от меня. В общем полная некомпетентность сотрудника даже в таких простых вопросах.
8
5
May 28, 2023
Очень милый персонал, хотя посетители бывают разными, терпение конечно кремень, граничит с пофигизмом)
4
September 3
Организовано всё правильно.
January 29
Подали документы на получение паспорта ребенку 14 лет. Быстро и профессионально.
3
June 4, 2022
Посещала несколько раз в связи с оформлением документов. Сотрудники всегда вежливы, тактичны и компетентны. Есть небольшая очередь, что закономерно. Единственный минус - это не очень удобное расположение.
6
November 16, 2022
Приветливые, вежливые, компетентные специалисты. Пошли мне на встречу и отработали со мной без предварительной записи, за что отдельное спасибо.
4
June 16, 2023
Зашли стоит аппарат выдает талоны, взяли тут же наша очередь. А в окошке девушка говорит что у них по толонам не работает. Живая очередь через рецепшн. Ничего непонятно
4
May 14, 2023
Работница центра Лаврова ю.а
Проявила свою некомпетентность в профильном вопросе.Вела себя неподобающе! Прошу Диану Михайловну, дать этой сотруднице урок Этики!!! С ув. Соколова С
3
2
November 26, 2022
Всегда чисто, аккуратно. Есть детская зона, туалет. Персонал вежливый и терпеливый.
4
October 30, 2022
Сейчас хорошо, можно заранее записаться, взять талон. А когда приходишь, ждать совсем недолго. Мне нужно было восстановить доступ к Госуслугам и это заняло минут 10. Всё прекрасно, минимум времени потратила и решила проблему.
2
3
April 26, 2022
Спасибо моим документам,что занимаются оформлением многих видов документов,в том числе и детских пособий👏 Особенно удобно записываться по предварительной записи-вызывают вовремя и не стоишь в очередях💯👍
6
2
October 14
Обслуживание- ноль!
September 20, 2023
Быстро, грамотное обслуживание , удобная парковка
1
2
February 16, 2020
парковка хорошая, расположен в близи с транспортом общественным, удобно добираться, обслуживание, хорошее, вежливые сотрудники, улыбчивые, распологающие к себе, приятная обстановка, есть конечно недочёты, когда звонишь, не совсем корректно предоставляют информацию, по факту, немного отличается, хочется, чтобы и по телефону грамотно донесли её, в целом впечатление адекватное, документы делаются в срок, все замечательно, всегда есть смс, о готовности документов.
7
3
July 14, 2023
Ужасное обслуживание ,работают два окна ,девочки в телефонах ,занимаюся своими делами ,обед бесконечный,ужасная контора!!!!!!
4
January 24, 2022
Я, Глубшев Евгений Евгеньевич, обращался в МБУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского городского округа Ставропольского края» Ставропольский край, Минераловолский р-н, г. Минеральные Воды, ул. 50 лет Октября, д. 87Г за услугой Государственная регистрация юридически лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств. Первый раз 10.01.2022 обслуживала специалист Лаврова Юлия Александровна и второй раз 18.01.2022 обслуживала специалист Ефремова Дарина Михайловна. На оба моих заявления пришёл отказ из-за нарушения требований к оформлению документов при передаче в электронном виде, т.е. у данных сотрудников нет действующей электронной цифровой подписи для передачи документов в соответствующие органы. Прошу решить вопрос и передать мои документы для регистрации ИП в налоговую без визита в очередной раз в МФЦ, т.к. нет моей вины в отказе.
11
2
April 5
Один сотрудник на 20 окон, для чего открывалась эта структура.
1
May 4, 2023
Очень хороший персонал быстро и качественно выполняют работу👍
1
3
September 19, 2023
Быстро, грамотно. Что ещё нужно ? Молодцы ребята.
3
1
January 12, 2023
Хорошо что придумали все документы можно получить в одном месте, быстро и качественно
2
3
December 15, 2023
Вежливые, все быстро оформили. Спасибо!🌺
3
1
September 24, 2023
Искусственная очередь. Некоторые работники приходят покрасоваться и очень долго обслуживают. Просидели 3 часа в очереди. Попали к очень хорошей девушке, она нам все отлично сделала.
4
August 26, 2022
Нахальные сотрудники, закрывающие рот посетителям, перебивающие их и обсуждающие с другими вопросы не касающиеся проблемы обратившегося к ним посетителям. И это всё при том, что работающих кабинок много, принимают только 4-5 человек, а записаться можно только за 2 недели и то не всегда так повезёт.
4
4
September 13, 2021
Очень грамотный персонал ,всегда можно получить очень квалифицированную помощь в оформлении любых документов ,запись налажена отлично Время ожидания небольшое
5
2
August 1, 2022
Работают неграмотные специалисты, ничего толком объяснять не умеют. Сидят и думают, что человек должен понимать все нюансы их работы, особенно когда в первый раз что-то делаешь, хочется чтобы объяснили по человечески. А не фыркали и грабили.
6
4
April 14
Приходишь по времени , но потом еще час ждешь
1
1