My documents

4.6

1649 ratings

Rate this place

Елена Геращенко

Level 3 Local Expert

Раньше было все замечательно, а сейчас не хватает специалистов, запись только при личном присутствии и ждать минимум неделю.... Может пора людям в нашем городе зарплату достойную платить?!

Екатерина Литвинова

Level 7 Local Expert

Очень долго ждать очередь, из-за большой нехватки специалистов

115946 журавлева

Level 10 Local Expert

Девчонки грамотные, всегда подскажут, объяснят.спасибо им за это. А минус то что надо записываться и ждать талон от 2 до 5 дней.

Урусова Ноиль

Level 7 Local Expert

Очень медленно обслуживается,нехватка специалистов

Тоня Малина

Level 12 Local Expert

Все устроило, только ждать долго пришлось, неделю, на сделку запись, регистрацию недвижимости, а так сотрудники хорошие

Альберт Батыров

Level 6 Local Expert

Мои документы как мои документы, легче через гос услуги делать документы, долго ждать все по записям , приходишь во время приходиться еще ждать !!

Гречишкина Татьяна

Level 12 Local Expert

Граммотные сотрудники, всё чётко. Удобное расположение зала для приёма посетителей. Есть большая стоянка для автомобилей.

Андрей Прокофьев

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, есть место для парковки, сотрудники приветливые, помогают с возникающими вопросами, очередь (хоть и людей много, движется быстро)

Артур К.

Level 5 Local Expert

Светлый, чистый МФЦ. Очень приятно здесь находиться. Но есть нюансы: 1. Страдает организация процесса 2. Выполняются "внутренние регламенты", противоречащие законодательству РФ 3. Грубые сотрудники Подробности: 1. Если, например, прийти делать временную регистрацию для мамы и двух несовершеннолетних детей, то дают 3 талона. В итоге, вызывают маму в одно окно, одного малыша в другое окно, а второго малыша в третье. Это происходит одновременно. В итоге, этот механизм абсурден и нежизнеспособен, могущий создать конфликтые ситуации, крик детей и взрослых, так как пока маме оказывали услугу, два талона на детей она пропустила, а запись в мфц за неделю. 2. Для оформления временной регистрации у взрослых забирают паспорт, а у детей свидетельство о рождении на 10 дней. Взамен дают опись документов, которые получили. Представим себе ситуацию, подходит полицейский ко мне и просит предъявить паспорт. А я ему даю опись))) Да меня ж заберут в участок и будут выяснять личность. 10 рабочих дней без паспорта это, помимо того, что незаконно, так ещё и опасно. Много всего может произойти за 10 дней в жизни. 3. Грубые сотрудники. Мы пришли с двумя детьми (2 и 10 лет). Тот, что помладше замаялся и начал орать. Сотрудницы МФЦ начали выгонять нас. А на улице +4. При том, что в зоне ожидания предполагается детский уголок. Но из детского там только цветной стол и всё. В общем, занять ребёнка нечем. А выгонять это вообще за гранью. Короче, всё как мы любим.

юлия зе

Level 6 Local Expert

Приветливые, вежливые, компетентные специалисты. Пошли мне на встречу и отработали со мной без предварительной записи, за что отдельное спасибо.

Ирина Шаронова

Level 4 Local Expert

Хожу уже второй раз. По графику должны работать до 18.00. Прихожув 15.00 уже всё закрыто. Сколько можно отпрашиваться с работы?

Елена

Level 7 Local Expert

В этот раз посещение мною МФЦ очень порадовало, ждать не поишлось, очереди не было, грамотный специалист за 10 минут решил мою проблему. В зале была комфортная температура - работали кондиционеры, там же можно зарядить телефон ( есть зарядные устройства), попить кофе из автомата и сфотографироваться на документы, что очень удобно!!!!

Татьяна Прокопенко

Level 9 Local Expert

Очень грамотный персонал ,всегда можно получить очень квалифицированную помощь в оформлении любых документов ,запись налажена отлично Время ожидания небольшое

наталья баранова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание ,работают два окна ,девочки в телефонах ,занимаюся своими делами ,обед бесконечный,ужасная контора!!!!!!

Зюка Ч.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, дозвониться невозможно, так еще и деньги все списали за звонок, пока ждал ответа.

Владимир М.

Level 14 Local Expert

Много раз обращался с разными вопросами. Специалисты всегда помогают чётко и профессионально. Очередь электронная, очень удобно. Ожидать долго не приходится. Для посетителей работает автомат кофе, что не может не радовать 👍

Мария Михалина

Level 6 Local Expert

Нахальные сотрудники, закрывающие рот посетителям, перебивающие их и обсуждающие с другими вопросы не касающиеся проблемы обратившегося к ним посетителям. И это всё при том, что работающих кабинок много, принимают только 4-5 человек, а записаться можно только за 2 недели и то не всегда так повезёт.

Сергей Халитов

Level 6 Local Expert

Мфц большой, много операторов, обслуживание быстрое и грамотное, приём по предварительной записи по телефону. На парковке обычно есть свободные места. В целом зачётная контора.

Виталий

Level 15 Local Expert

Квалифицированные специалисты! Удобная стоянка для автотранспорта.

Андрей Иванов

Level 3 Local Expert

Это просто какой-то ужас. Дозвониться невозможно!!!! Принципиально не отвечают. Можно пол дня просидеть с телефоном, ожидая пока ответят и такая ситуация продолжается уже не первый месяц! О каком сервисе электронных муниципальных услуг может еще идти речь!

Руслан Закуреев

Level 5 Local Expert

Талон выдали на одно время , а приняли спустя час , установленного в талоне времени

Дарья Т.

Level 3 Local Expert

Я бы не поставила ни одной звездочки, если бы это можно было сделать. Отвратительное отношение. Ни первый раз получаю талончик на определенное время, а вызываю только через 2 часа. Хорошо, если вообще вызовут, а не перенесут. Возмущению нет предела.

Андрей

Level 8 Local Expert

Пришёл менять вод.уд.взял взял талон,ожидание 1 часс,специалист сделала всё быстро,молодец.

Андрей Х

Level 13 Local Expert

Как и в любой организации по обслуживанию населения есть незначительные недочёты, но в общем всё на вполне высоком уровне. Отдельная благодарность оператору Елизавете.

Tyrist

Level 9 Local Expert

Все по записи, вежливые администраторы все понятно объясняют, оказывают помощь при оплате через терминал, очередей нет, все по времени 👍

Михаил Шубин

Level 3 Local Expert

Ужас, 23 октября просидел 2 часа ради 9 минут.

Наталья Гусева

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание, но по предварительной записи задержка 1-1,5

Женя

Level 9 Local Expert

Искусственная очередь. Некоторые работники приходят покрасоваться и очень долго обслуживают. Просидели 3 часа в очереди. Попали к очень хорошей девушке, она нам все отлично сделала.

Ирина Ирина

Level 7 Local Expert

Сейчас хорошо, можно заранее записаться, взять талон. А когда приходишь, ждать совсем недолго. Мне нужно было восстановить доступ к Госуслугам и это заняло минут 10. Всё прекрасно, минимум времени потратила и решила проблему.

Анна Г

Level 9 Local Expert

Сам сервис вроде не плохой. Но ожидание талона до двух недель. И как в таких организациях к людям относятся без должного уважения. Сюда сдала доки на регистрацию, забрала с ошибкой. Пришла исправить, сказали мы не причем и никак не хотят помочь в ситуации. Я должна искать кто вносил данные и звонить в Ставрополь. Вот так - все на высшем уровне!

Валерий Алексеевич.

Level 5 Local Expert

Быстро, грамотное обслуживание , удобная парковка

Анна Шевцова

Level 6 Local Expert

парковка хорошая, расположен в близи с транспортом общественным, удобно добираться, обслуживание, хорошее, вежливые сотрудники, улыбчивые, распологающие к себе, приятная обстановка, есть конечно недочёты, когда звонишь, не совсем корректно предоставляют информацию, по факту, немного отличается, хочется, чтобы и по телефону грамотно донесли её, в целом впечатление адекватное, документы делаются в срок, все замечательно, всегда есть смс, о готовности документов.

Ira Bukatova

Level 7 Local Expert

По предварительной записи время ожидания не более 15 минут. Но записывались за неделю и то было 2 свободных места. Оператор обслужила быстро. Спасибо.

Кристина Афонина

Level 5 Local Expert

Очень удобно, принимают в указанное время. Консультация четко и по делу)

Ольга Зимина

Level 6 Local Expert

Очень удобно когда многие вопросы можно делать в одном месте. Все быстро и понятно. Спасибо специалистам за помощь.

Level 3 Local Expert

Это самый лучший МФЦ без всяких сомнений на всех Кавказских Минеральных Водах, начиная от дизайна интерьера и до вежливости ,професиионализма и отзывчивости каждого сотрудника! ни капли не жалею потраченного времени на поездку из Ессентуков до .МинВод. все кто оставляет негативные комментарии - милости просим в наш Ессентукский мфц, все познается в сравнении господа,)))))

93130 родионова евгения

Level 7 Local Expert

Недавно оформляла документы,очень внимательный персонал,работают быстро,все подробно объясняют .Осталась очень довольна.

Света Бовтун

Level 8 Local Expert

Посещала несколько раз в связи с оформлением документов. Сотрудники всегда вежливы, тактичны и компетентны. Есть небольшая очередь, что закономерно. Единственный минус - это не очень удобное расположение.

евгения б.

Level 3 Local Expert

Комфортное здание, вежливый персонал

Ермония Хачатурова

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием и отличным отношением специалистов . Остались только положительные эмоции . Спасибо

дорохова надежда

Level 5 Local Expert

Мне пришлось воспользоваться услугами " Мои документы". Записалась по вацапу. Мне прислали дату и время приёма. Подошла по времени. Со мной общались вежливо. Всё доступно объяснили. Спасибо работникам.

Елена Гаес

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось. Быстро без задержки приняли. Девушка очень коректно и приветлива. Спасибо за такое облуживаие.

Коллекционер

Level 8 Local Expert

Меня все устраивает, очень большой спектр услуг, иногда конечно девочки без настроения и не особо приветливые но их понять тоже можно, людей много и у всех своя жизненная история.... Так в целом можно и пол дня провести там, но главное все сделать необходимое а это важней всего, спасибо за работу👍🏻😊

Кристина Засядько

Level 10 Local Expert

Жаль что мало специалистов работает, но а те кто работает отличное обслуживание

Анна

Level 9 Local Expert

Подали документы на получение паспорта ребенку 14 лет. Быстро и профессионально.

СВЕТЛАНА ШАЦКАЯ

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал. Любой вопрос решается быстро. Записаться на прием можно по телефону, что очень удобно и экономит время.

Юлия Пухова

Level 10 Local Expert

Приходила за документом именно одним , чуть опаздала ,но мой номер ещё светился на табло в 3е окно, когда подошла мне сказали у вас 1минута и вас не буду обслуживать, хотя выжать документ и хватило бы одной минуты. Но девушка в 3ем окне отказалась пойти мне на встречу начала хамить ,а так же девушка с 4го окна тоже подарки разговаривала перепалка длилась минут 10. В итоге я попросила вызвать старшего,но это тоже ей очень тяжело давалось. Дальше я подошла к администратору которая меня выслушивать и аыдала мне нужный документ. И кстати это заняло 2минуты огромное спасибо ,что есть люди которые могут пойти на встречу,а не принципиальные ОВЦЫ из 3го и 4го окна извините ,но по другому не могу их назвать. Никогда мне так никто не хамил в МФЦ тем более я ничего сверхъестественного не просила. Поэтому ставлю 4ку так как нужно оставаться людьми в любой ситуации.

Блудова Александра

Level 7 Local Expert

Брала предварительный талон,за неделю до посещения,через какое-то время он пропал с личного кабинета,написала обращение по этому поводу и как была приятно удивлена организованностью,уполномоченный МФЦ Ткаченко позвонил и успокоил,что талон также в наличии,был вежлив,попала к специалисту в 18 окно Ольге,осталась довольна,девушка ответила на все интересующие вопросы.В зале также чисто,имеется детский уголок.

Георгий К.

Level 10 Local Expert

Ужасные тормоза, один специалист на весь МФЦ, знающий что и как, и куча некомпетентных деятелей. Сделку оформлял по продаже недвижимости 9 месяцев!!! Каждый раз что то нужно еще, опять новая запись через неделю, и так почти год.

Лидия Басеян

Level 7 Local Expert

Особенно девушка на респешине. Очень внимательная все объяснит, расскажет направит куда ножно. Спасибо большое!!! Приятно обращается.

My documents

537 reviews