My documents

4.9

1330 ratings

Rate this place

Евгений Белых

Level 8 Local Expert

Если без предварительной записи, будте готовы ждать 2 часа минимум , работает 7 окон из 15

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, быстро работают, девушки на регистрационной стойке вежливые и компетентные.

Show business's response

aaa aaa

Level 11 Local Expert

Очень долго. На прописку, ждали минут 30 -40 от записанного времени в около 15 часов, и на получение документов тоже я ждал около 30 минут- 10.15 не час пик , в Выборгском районе я приходил на получение и если не сразу по крайней мере за минут 5 вызывают. Я так понял здесь живая очередь есть которая тормозит людей по записи

Елена

Level 6 Local Expert

Мфц обычный. Но попала наверное на нового сотрудника. Оформляли 5 услуг. На 3 услуги было потрачено 2 часа, На 4й зависла программа. ( про зависла , могу понять) но очень медленно работают. В итоге почти 3часа . Наверное пора вводить, в поле возле каждой услуги, примерное время оформления. В другом мфц( ранее, лет 7 назад, оформляла 10 услуг и за 2часа) вроде говорят, быстро не увидела, особенно если ты с грудным ребёнком.

георгий рубцов

Level 4 Local Expert

очень все быстро и персонал общительный подскажет во всем

Show business's response

Александр Сугровский

Level 8 Local Expert

Понравилось) Удобное расположение, вежливый персонал, скорость обслуживания и самое главное - отсутствие очередей (возможно так попал). На ресепшене вежливо отвечают на все вопросы. Рекомендую)

Anita Laha

Level 7 Local Expert

Очень внимательные сотрудники! Ещё до получения талончика есть возможность проконсультироваться по поводу очередности оказываемых услуг. Все очень вежливые и стараться помочь решить проблему, ответить как можно более полно и подробно, найти коллегу, хорошо разбирающегося в конкретном вопросе. Спасибо огромное! Бюрократические процедуры с человеческим лицом.

Максим Орлов

Level 6 Local Expert

Самый лучший отдел из всех в которых я бывал! Девушки за стойкой проконсультируют, подскажут и за руку отведут… все быстро и без суеты!

Шатарат Злата

Level 3 Local Expert

Отзывчивые и неравнодушные специалисты, что редко встречаешь в МФЦ центрах. В частности хочется поблагодарить Дениса Андреевича - профессионала своего дела и просто хорошего человека. Также хочется выделить работу Гончаренко Светланы Андреевы, инженера-инспектора 1 категории. На высоком уровне и оперативно выполняют работу!

Юрий Давыдов

Level 11 Local Expert

Без записи лучше не ходить. Время а живой очереди не предсказать.

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Все быстро, хорошо, компетентно! Даже будка для фото стоит, чтобы не бегать не искать в случае необходимости. Все подробно объясняют и принимают документы.

934751 Ольга

Level 5 Local Expert

1 ноября посетили МФЦ ,который находится в здании Долгоозерного рынка.Была удивлена поведению сотрудницы МФЦ,которая в форме сотрудника во время перерыва "развалилась в "массажном кресле напротив входа МФЦ.🤔Для того ,чтоб получить документы ,обратилась к сотруднице Тимербаевой Е.А.,которая раздражённо и высокомерно ответила,что сотрудники вправе отдыхать ,где они хотят. Массажное кресло уважаемые работники МФЦ ,для посетителей рынка,а вы будьте любезны отдыхать у себя в комнате для сотрудников, а не перед очередью ,которая у вас постоянно. 🤬

Show business's response

Евгения Фёдорова

Level 4 Local Expert

6 октября обратились в мфц. На справочной стойке где написано ПОМОЩЬ сидят две девушки хамки. Не отвечают на вопросы, орут на всех. Очередь по талону задерживается на долго , спросить ничего нельзя. Очень испортилось это отделение.

Show business's response

Марина Грудинина

Level 9 Local Expert

По срокам оказания услуг и компетентности персонала- все отлично. Однако, сегодня забирала выписку из ЕГРН, регистрация права собственности. Подошла в терминалу, взяла талон. Девушка со стойки информации сказала никакие талоны не брать, а встать к ней в очередь. Я подумала, что терминал сломан и встала в очередь. Отстояв очередь из 7 человек, я объяснила суть обращения, молодой человек пошел со мной к терминалу, проделал ровно те же действия, что и я раньше и выдал мне талон. На мой вопрос, зачем я стояла очередь, он ответил, что: "нужно было убедиться, что Вы правильно все понимаете". Получается стоит без надобности, люди бесцельно стоят в очередь, а сотрудники впустую тратят свое время.

Елена Д.

Level 10 Local Expert

Сотрудники вежливые, хорошо помогали с нашими вопросами. Время ожидания по-разному, но обычно за полчаса управляюсь

Михаил Н.

Level 7 Local Expert

Пол часа ждал очередь, и это не вина сотрудников. Они максимально оперативно принимали всех, кого могли, выдавая талончики и консультации. А проблема эта - нагрузки на мфц. Вечером в будний день, вообще не продохнуть.

галина викторовна прокофьева

Level 4 Local Expert

ПОМОЩИ ОТ ЭТОГО МФЦ НИКАКОЙ! ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, не работают СОВСЕМ: только отправляют кому куда надо! сдала паспорт 26 03 2024г сегодня 09 04 2024 ПАСПОРТА НЕТ: сказали что у них срок доставки по СПб 4 дня, я в шоке и если хотите езжайте сами в 3 отделение, это вообще что происходит, за свои 1500 руб мне всю душу изморали и почему платно , моему поспорту 22 года конечно он износился ведь существует срок использования наверно! Это МФЦ так делает себе деньги? Кто бы объяснил что это такое?

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Приехав впервые в МФЦ, направилась к аппарату электронная очередь за талоном, однако сотрудник центра решительно перенаправила меня в очередь к сотрудникам стойки информации, в помощи которых я не нуждалась. Отстояла очередь, но мне было предложено записаться на другой день , притом, что в заде ажиотажа не наблюдалось, и были свободные сотрудники. Таким образом, нам , пенсионерам, добравшимся сюда в сильный дождь, было отказано в получении государственной услуги в организации, где в режиме "одного окна" предоставляются государственные услуги в течение 15 мин.!

Марина Ш.

Level 3 Local Expert

Рекомендую, прекрасное отношение , вежливое, сотрудники улыбчивые, большая редкость.. сразу помогли , как только зашла. Особенно хочу отметить Ляззат Адильгереевну инспектора помогла оформить заявление на загран паспорт и бонусом)) сделала запрос сведения счета застрахованного лица , больше спасибо

Наталья

Level 3 Local Expert

Самый худший МФЦ. Половина окон свободна, но не работают. Специалисты не компетентны, работают медленно.

приморское г.

Level 10 Local Expert

Удобно и быстро. Большое отделение, много окон

Александр Г.

Level 11 Local Expert

Хороший центр, вежливый персонал. Когда посещали, то народу показалось очень мало.... Остался доволен консультацией и получением документов. Рекомендую данный МФЦ.

максим Прокофьев

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. Много места. Есть парковка для авто.

Юлия Б.

Level 18 Local Expert

В помещении чисто. Помещение большое. На ресепшене девушка не очень приятная в общении. Были под закрытие, возможно устала. Оператор принимавшая наши документы выше всех похвал. Все рассказала, помогла заполнить. Но! Изначально на оказание услуги заложили больше дней, чем указано на сайте (изготовление паспорта 5 рабочих дней указано на сайте, а в документе прописали 8 рабочих дней) и еще и задержали выдачу готовых документов.

Александра Скарюкина

Level 11 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. Чисто. Приятные сотрудики

Show business's response

Елена Черкасова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, очень быстро без предварительной записи подали документы на оформление паспорта и гражданства ребенку. Вежливый персонал. Документы подавали в первых числах августа. С гражданством проблем не возникло, свидетельство о рождении со штампом было готово дней через 5. Паспорт мы ждали месяц. Третьего сентября, наконец, пришло сообщение, что документы поступили в МФЦ. Помчались получать документы в тот же день, но при проверке обнаружили, что в паспорте дочери в графе пол напечатано, что пол - мужской!!!! Дочь зовут Екатерина, на фото - милая девочка с длинными волосами. Как можно было сделать такую ошибку!!! Обещали, что переделают за несколько дней. Сегодня уже 13 сентября, паспорт еще не готов!!! Получили паспорт уже после 20 сентября. Оказалось, что он был готов давно, но смс на телефон дочери не было отправлено. На этом наши приключения не закончились. При попытке воспользоваться новым паспортом для переоформления СНИЛС выяснилось, что в базу данных МВД был внесен бракованный паспорт, а вновь выданный не действителен. Писали заявление на изменение в базе данных МВД. Еще через неделю заявление на переоформление СНИЛС. Ответ пришел отрицательный, значит опять заявление отправили с какой-то ошибкой. Со второго раза и СНИЛС тоже "добили". Теперь осталось оформить дочери личный кабинет на Госуслугах. За все ошибки ни разу никто из сотрудников не извинился. Все говорили, что это не их вина.

Миша

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, отзывчивый персонал, решают моментально, любой вопрос. Отмечу сотрудницу которая работает 12часов, добросовестно относиться к своей работе

Show business's response

Илья Слушник

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание Приятный персонал Делал там паспорт Только один минус: получение паспорта задержали на 20 дней

Малышенко

Level 9 Local Expert

Все быстро, точно, спасибо девушкам на стенде Информации! Сотрудники оперативно работают👍🏼

Show business's response

Станислав Фадеенков

Level 11 Local Expert

Филиал рядом с домом, что может быть удобнее ? Новый, как следствие, еще чистый. Сотрудники быстро и профессионально работают с клиентами.

Smurf

Level 9 Local Expert

Был сегодня с напарником, делали выписку с трудовой. Были по записи, пришли раньше на полчаса , народа мало было, прошли без проблем раньше.

Михаил Лукин

Level 9 Local Expert

Электронная очередь сделана максимально странно и неудобно. Получив талончик невозможно определить, сколько времени ещё ждать. Например, через полчаса после номера М51 настала очередь М23. Для всех очередь настаёт внезапно, и тратится куча времени на то, что, чтобы человек осознал, что совершенно неожиданно для него настала его очередь. Кроме того, добавляет тревожности когда вызывают не по порядку даже в рамках одной буквы очереди (у тебя, например, номер А53, а позвали А54). Как узнать, ты вообще не пропустил свою очередь? А всё бы решилось более понятной нумерацией талонов и добавлением на табло информации о ближайших следующих. Тем более, что пустого места на табло для этого предостаточно (см. фото) даже если не убирать рекламу. Большую часть времени табло вообще пустое и выглядит как телевизор с рекламой. Получив талон сложно понять, как вообще узнать, чья сейчас очередь.

Мария Пивторак

Level 25 Local Expert

Находится удобно прямо на продуктовом рынке. Есть парковка и все оперативно. Записадась через сайт. Приняли по времени сразу, быстро и вежливо все оформили.

Антон С.

Level 23 Local Expert

Хорошее место. Зашел как то, людей очень мало было. Все быстро сделал. Получил консультацию 👍🏼🙂

Алексей Воскресенский

Level 10 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежливый, ресторанный, очереди не копятся, запрашиваемые документы выдают ранее назначенного срока.

Ольга В.

Level 7 Local Expert

быстро, чётко, по делу сотрудники объясняют всё доходчиво, оформляют правильно если записаться на сайте, то в очереди сидеть не придётся👍 есть автомат с вкусным кофе

Show business's response

Татьяна Нов

Level 9 Local Expert

Попробовала сделать загранпаспорт в этом МФЦ и очень пожалела, долго не могли оформить документы и объяснить, как правильно нужно заполнить анкету. В результате прошло больше месяца и до сих пор документы в статусемна рассмотрении. Просто бардак

Наталья Ветер

Level 8 Local Expert

Отличный центр, очень просторно, практически никогда нет очередей, грамотные сотрудники, а ещё очень отзывчивые и добрые)))

Ольга Д.

Level 3 Local Expert

Хотела записаться онлайн, после переписки сказали, что перезвонят для назначения даты и времени, прошло три дня, не перезвонили. Хотела записаться на приём по телефону. Отвечает Аврора, очень долго говорит, потом переводит на оператора, тот говорит "алло" и связь обрывается.

Григорий А

Level 19 Local Expert

Большой и удобный мфц! Но сотрудники не знают ответов на многие вопросы(

Рашид Мирзаев

Level 6 Local Expert

Очень не довольны данным МФЦ!!! Записались в декабре на 11 января на 3 пакета, пришли вовремя. Пока перед нами 3 человек отпустили прошло 11 мин и когда подошла наша очередь, нам сказали ждите теперь в живой очереди. Простояли 2 часа с навороженным ребенком.. не рекомендую данное учреждение..!!!!

Евгений Костоглод

Level 6 Local Expert

Мало народа. Получал карту болельщика без записи. Всё заняло 5 минут.

Нина Королько

Level 6 Local Expert

Классные специалисты, все очень подробно разъясняют, помогают.

Виктория Д.

Level 19 Local Expert

В интересном месте находится МФЦ:) на третьем этаже рынка «Долгоозерный»:) то есть после выполнения серьезных мероприятий можно спуститься вниз и прикупить сырочка, фруктиков и даже какую-нибудь одежку. Павильоны с одеждой так же на третьем этаже перед МФЦ. Если серьезно - МФЦ хороший, просторный, много места, были несколько раз - быстро и четко выполнили специалисты свои задачи. У рынка достаточно большая парковка, поэтому проблем с авто не будет.

Евгений Иванов

Level 8 Local Expert

Всё отлично. Приехали чуть раньше, дождались времени предварительной записи и были приняты в течении пяти минут. Особая благодарность Зелениной Анне Андреевне, инженеру-инспектору 1-й категории, которая замечательно отработала на приёме, всё пояснила и рассказала.

Юра Помыткин

Level 13 Local Expert

Записался на определённое время, услугу предоставили быстро, и проконсултировали по другим услугам которые могут мне предоставить. Сотрудники вежливые и компетентные. Спасибо им большое.

Андрей Оксанчук

Level 5 Local Expert

Побывал по простому, казалось бы, вопросу - подтвердить учетную запись на госуслугах. Видимо, не вполне верно описал задачу, и мне сначала оформили ЭЦП, что в итоге тоже пригодилось, но оказалось не вполне то, что нужно) Плюс система что-то там , похоже, не всегда корректно работает пока ещё... Пришлось пойти второй раз. В итоге всё получилось) Персональная благодарность Романовской Александре Владимировне и Смирновой Марии Александровне, принявшими искреннее участие решении моего вопроса. Видно, что сотрудницы действительно желают помочь, и делают всё, что могут. Это замечательно, благодарю вас! Хороших вам премий)

Ирина Шумейкина

Level 10 Local Expert

Очень хорошо, приятные и вежливые, быстро, четко Чисто, много места, все окна работают

Ilia

Level 19 Local Expert

Пока что это худший МФЦ в котором я был. Очереди огромные. Плохо организованно и самое главное - персонал не любит свою работу, друг друга и клиентов. Стараюсь сюда не ходить.

людмила дьякова

Level 5 Local Expert

Очень просторное помещение,!!!! Грамотные и вежливые инспекторы! Ждать своей очереди недолго, пригласят!!!! Вопросы решаются и можно получить нужную информацию!

My documents

569 reviews