My documents

4.9

1330 ratings

Rate this place

Александр Ежов

Level 9 Local Expert

Вообщем дубль 2 вышел удачным) Спасибо сотруднице которая сделала все оперативно,побольше бы таких людей с душой❤️ С Праздником Великой Пасхи!!!

Show business's response

ТАТЬЯНА ВОЗНЕСЕНСКАЯ

Level 7 Local Expert

В помещении не работает связь теле 2.Как такое возможно в МФЦ?сотрудник Мартиросян Артём был не вежлив, нужно было подтвердить запись на гос услугах,пожилому человеку Буквально выпроводил дав инструкцию(дальше сами разбирайтесь и не здесь).Народу да не много.Но почему именно в этом МФЦ ограничения по предоставленным услугам? Например закрыть ИП здесь нельзя

Maxs

Level 5 Local Expert

Очень классный Мфц ! Всё очень быстро и понятно !!! Отдельное спасибо Литвинчук Юлии Павловне, всё грамотно объяснила, помогла заполнить анкету !!’ Спасибо большое Юлия Павловна !!! От клиента Костина Игоря Владимировича 🙏🇷🇺

melan75

Level 16 Local Expert

Современный офис, электронная очередь. Лучше записаться на определенное время через Госуслуги, чтобы не стоять в очереди. Работники вежливые. Обращался несколько раз, все сделали быстро.

Максим Максим

Level 16 Local Expert

Подавал там документы! Персонал там очень качественно относиться к своей работе! Они большие молодцы:всё проверят,подскажут,направят и обслуживание быстрое!!!

Ангелина Потапова

Level 6 Local Expert

Пришлось мне побывать в этом МФЦ , как оказалось потом к большому моему сожалению 😟. Записалась я в другом МФЦ зразу на 5 услуг и выбор пал посетить тот , что рядом с домом. Ждала записи две недели- это достаточно долго. По записи пришла к 12-00 в надежде на то, что у меня есть куча времени до 17-00 и я успею сдать документы на все услуги, что запланировала. Но как оказалось у специалиста МФЦ были другие планы, или он (специалист был молодой мужчина , лет до 30 ) не хотел так много услуг оформлять , или ему вообще работать не хотелось ( я склоняюсь больше к этому варианту), потому что он сходу стал противится и говорить что я должна была принести с собой заявление на услугу налоговая льгота , но так как такого заявления нет то приходите в другую запись, в итоге я указала ему на то, что прежде чем идти к ним в МФЦ я была на консультации в МФЦ по услугам, где мне ничего не сказали о том, что я должна была принести заявление на налоговую льготу ( на детей инвалидов) с собой и попросила пригласить администратора для решения моего вопроса, так как записи я ждала две недели и не собираюсь просто так уходить, специалист позвонил старшему и ему сказали принять документы и оформить услугу ( вот все эти разговоры и звонки заняли у него 30 минут), оформлял он два заявления на две льготы целых 1,5 часа, делал он все это с большой не охото. Уже в начале третьего часа он начал приниматься за следующие услуги- получение ТСР от администрации района ( всего 5 наименований тср). Но тут же опять возникли сложности, он стал мне говорить что я ранее уже оформляла подобное заявление поэтому он принимать документы не эти услуги не будет, так как еще не вышел срок, на что я ему объяснила , что да я подавала, но средства тср не получила в силу своих обстоятельств и хочу сейчас оформить заново чтобы получить, попросила позвать старшего администратора МФЦ для решения моего вопроса, на что мне этот молодой человек сказал, что он звать никого не будет и что вообще документы принимать у меня не будет и начал предъявлять претензии ко мне, что я его якобы провоцирую и вывожу из себя, чем я была сильно возмущена и решила сама пригласить администратора. И вот в тот момент когда я начала вставать в меня полетели мои документы, сначала паспорт стремительно пролетел через весь стол и упал не пол, пока я его подумала в меня прилетели мои остальные документы ( Св. О рождении, СНИЛС , Ипра) смятые и скомканные, после чего этот неуравновешенный специалист встал резко и убежал. Я собрала все документы, подошла к дежурному специалисту и пригласила администратора, после чего села на свое прежние место в ожидании , и вдруг неадекватный специалист возвращается, усаживается на свое место, смотрит на меня и говорит- ну что будете оформлять дальше услугу- я была просто в шоке 😯, конечно же я ему сказала что у него я больше ничего делать не буду, а буду ждать администратора. На все эти разборки был потрачен еще час моего времени. Когда пришла администратор , она выслушала меня , принесла извинения за этого неадеквата и передала мои документы другому специалисту, которая оформила все без всяких вопросов очень быстро ( за что большое ей спасибо!). В итоге этот неадекват сначала бегал туда - сюда, а потом продолжил принимать дальше клиентов с таким выражением на лице - как вы меня все достали. В итоге когда я зашла через неделю в это мфц чтобы забрать уведомления, этот неадекватный принимал людей, причем все с таким же выражением на лице и огромным не желанием вообще работать. Жалобу на него я конечно написала. И вот хочу что бы и вы не дай Бог не попали к этому самому неадеквату!

Anna Anna

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы. Возятся и разжевывают всем и всё! Нареканий нет! Помогут даже в том, что их особо то и не касается по вопросу обращения!

Show business's response

Medichi

Level 5 Local Expert

Ожидаю 3 часа, сказали ожидать еще 3 часа. Наш индекс в отличии от остальных не двигается вовсе. Надеюсь сотрудники начнут работать так же как это было до 2022 года , а то сидят и плюют в потолок , в зале люди уже изнывают- им пофиг. Солдат спит - служба идет 👎

Show business's response

Ирина Шапорева

Level 10 Local Expert

Хороший центр, много окон, профессионалы.

ЕЛЕНА Щ.

Level 6 Local Expert

Отвратительнейшее из всех мфц ,не первый раз прихожу по запланированной записи ко времени,истеричные сотрудницы с незаконной термометрией,которая Является элементом диагностики и проводится только с письменного согласия и мед работником в рамках 323 фз,так еще потом час сидишь ждешь вызова(отмечу приходишь ко времени),потом несколько часов сидишь подаешь в окошко документы… Прошлый раз подача техошибки в егрн заняла у меня более 2,5 часов и час ожидания в очереди! Сейчас то же самое, Зачем тогда запись по времени и количеству пакетов? Есть с чем сравнивать -иные мфц так не работают,все четко. За полгода в этом все как было на уровне колхозного совка

Елена C.

Level 7 Local Expert

Была в МФЦ на Ильюшина три раза. Персонал вежливый, очереди идут быстро. Оформили документы в короткий срок. Я осталась довольна.

Даля Житарь

Level 9 Local Expert

Спасибо специалистам, внимательные, помогают по сём моим вопросам. Терпеливо выслушивают, доброжелательны.

Екатерина

Level 12 Local Expert

Быстро, помогли со всем, что нужно было

Ксения К.

Level 4 Local Expert

23 сентября , 14:40. Столкнулась с некомепетентностью сотрудника (молодой человек в очках, без именной таблички на столе и с перевернутым внутрь бейджем👌). Я принесла все документы по списку, который был мне выдан ранее в этом же мфц. Оказалось, что нужен оригинал документа, КОТОРОГО НЕ БЫЛО В СПИСКЕ. Копия его не устраивала. На вопрос, где в списке этот документ, разводил театрально руками со словами «Не я этот список выдал». Старший по смене подходить отказался. Уважаемые служащие данного МФЦ, а также его руководство, прошу вас быть более внимательными, единогласными и сведущими в вопросе оформления сертификатов в лагерь для детей работающих граждан. Прошлые мои обращения проходили более доброжелательно. Данного сотрудника не рекомендую, по его словам, он не работал с данным вопросом, читал при мне методичку. Зря потрачено драгоценное время.

Натали П.

Level 4 Local Expert

Вежливые и профессиональные операторы. Работа отлажена ,сервис достойный!

людмила с.

Level 2 Local Expert

Ожидание больше 1,5 часа.... Очередь... Туалетной комнаты для ожидающих нет.

Show business's response

Natalya B.

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Сотрудницы у стойки обеспечили мне быстрое получение очереди, хоть я и не была записана. Очень довольна услугой.

Сергей Васильев

Level 21 Local Expert

Хочу похвалить девчат этого МФЦ!!! Молодцы!!! Я попал на прием в непростой день, когда не работало табло( его ещё не успели установить) , было много народа, но девчата очень терпеливо и с вниманием относились к каждому. Спасибо за Ваше терпение. Я попал к грамотному специалисту Чернышёвой( прости те имя забыл), огромное ей спасибо за профессионализм!

Варвара Меньшикова

Level 11 Local Expert

Все быстро и очень удобно

Елена Огонькова

Level 8 Local Expert

Можно попасть без записи. Народа немного. Вежливые сотрудники.

Waldemar V.

Level 7 Local Expert

Был в октябре 2021, подавал документы и попал на скорее всего на стажера, но Сенсей (Анна Дудченко) быстро все объясняла и показывала. По готовности (прошло примерно х2 недели) пришло оповещение документы готовы, приехал и быстро все забрал.

Ольга Ковалёва

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание, всё расскажут, помогут. Удобно расположен.

людмила в.

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал. Удобное местоположение. Метро, общественный транспорт рядом. Доступная среда.

ksysha harlamova

Level 6 Local Expert

Отличный мфц и персонал. Помогают с документами, все очень отзывчивы и вежливы, стараются всем помочь.

Виктория Данилова

Level 5 Local Expert

Прекрасное отделение, все быстро, четко . Благодарность хочу выразить Лумповой К.В. За профессионализм и качественную работу!

Светлана Щербакова

Level 6 Local Expert

Отзывчивость персонала и качественное обслуживание. Благодарю.

Show business's response

Елена иванова

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, мало народа! Грамотные специалисты!

Дмитрий Соколов

Level 2 Local Expert

Полтора часа. Услуга регистрация ребенка по месту жительства.

Show business's response

Вера Шаева

Level 21 Local Expert

Все оперативно. За один визит оформила все документы.

лариса петрова

Level 9 Local Expert

Удобный офис, быстро помогли с моими вопросом

ШИНГУРУ ШИНГУРУ

Level 6 Local Expert

Новый офис "мои документы" открылся летом 21г. Всё чисто и аккуратно. Удобные места ожидания. Если по записи через интернет, то и ждать не придётся.

Irina

Level 8 Local Expert

Удобная локация. Сотрудники профессиональны и учтивы. Оценка снижена на одну звезду в связи с неработающей электронной очередью, что приводит к образованию "живой" очереди к стойке администраторов.

Наталья В.

Level 8 Local Expert

Отличное отделение, всегда помогут, все вопросы решаемы. По записи правда иногда ждешь по 15мин и более, для чего запись тогда?

Нади

Level 7 Local Expert

Ужасный МФЦ!!! К дисплею электронной очереди за талончиком не подпускают (не понятно почему, объяснить не могут) вызывают сами, крича фамилии, из-за чего вечные очереди! На ресепшене по 3 человека смотрят в один компьютер и пытаются что-то понять, записать, объяснить. Не приняли документы на загран. паспорт у дедушки, ссылаясь что прописки местной нет, ждать (паспорт) 3 месяца, вот это явно не их проблема!!! Даже 1 звезды много для этого МФЦ

Артур Мамин

Level 9 Local Expert

Филиал большой, специалистов много, очередь не слишком большая

Show business's response

VicTAUrus

Level 8 Local Expert

С вопросом то помогли. Но вот по обстановке -собес . Бабули с огромным количеством странных вопросов . Пять разных очередей, какие-то записи карандашом в журнале. Короче -собес он и в Африке собес.

Olia06649880114

Level 6 Local Expert

Милое место, но надо набраться много сил, чтоб там отсидеть очередь! Документы получила раньше чем говорили

Фирая

Level 11 Local Expert

Не часто посещаю это МФЦ,но хочу сказать, что сотрудники очень доброжелательны к посетителям и ,по возможности, стараются обслужить ранее указанного времени, что очень радует.

Татьяна Пащенко

Level 7 Local Expert

3.09.2022 Делала регистрацию в этом МФЦ. К сожалению не запомнила имена и фамилии сотрудников на ресепшене. Это просто три чудо женщины, помогли объяснили всё от и до. Очень сильно помогли, без их помощи в тот же день я бы не справилась. Огромное им спасибо. Именно такие люди, отзывчивые понимающие должны работать в МФЦ. Советую обращаться именно сюда и сама тоже буду обращаться ещё. Здоровья и проффесионального роста этим сотрудницам, объязательно схожу узнаю их имена фамилии и дополню отзыв. О таких чудесных людях должны знать все!

photurefeature

Level 11 Local Expert

Почти все услуги под запись. Если пришел взять талончик и сидеть в очереди по какому-то вопросу, девушка с ресепшена будет отговаривать и уверять, что обязательно нужно записываться. В чем ваша проблема? Зачем тогда автоматы, которые дают талончик?

Николай Браун

Level 17 Local Expert

Не обустроен туалет на другом этаже, в нутри зала мало мест для ожидания

Валентина Зюкина

Level 5 Local Expert

Отличный центр! Всегда много рабочих окон, почти нет очередей, грамотные работники. Если надо, пойдут на встречу о переносе назначенного времени. Просторный холл, хотелось бы только побольше столиков для документов [всего 2].

Aurum Invest

Level 10 Local Expert

Вот отношение и сервис прямо человечные и человеческие. И клиенты работать не мешают) Помогли разобраться в путанном заполнении заявления на загранпаспорт, подробно объяснили. Девушки, спасибо вам!

Лев Дуэль

Level 10 Local Expert

Был удивлён и обрадован. Решил вопрос по необходимым мне документам в полном объёме и в кратчайшие сроки.

Мария Эргашева

Level 7 Local Expert

Приятно удивлена. Быстро оформила недвижимость, после работы пришла сдала, в субботу через неделю получила готовую выписку.

Ольга Денисова

Level 6 Local Expert

Много народа. Из за этого операторы не могут уделить достаточно внимания клиентам, у них просто для этого нет времени. Два окна для помощи, а остальные сидят и в потолок смотрят.

Светлана

Level 15 Local Expert

Была два раза, один раз по записи. Все вовремя и быстро. Второй раз пришла без записи, но на удивление приняли и тоже быстро.

Юлия Кремнёва

Level 11 Local Expert

Расположен на 3 этаже,есть лифт.Просторное помещение.Запись через администратора. Ответят на любые вопросы.

Рустам Абайдуллин

Level 2 Local Expert

Указаны не те намера для связи Звонишь на горячую линию ждешь 15 минут что бы получить ответ что вы позвонили в поликлинику Ужассно!!!!

Юлия Ю.

Level 5 Local Expert

Ужасное место МФЦ на Горькавого. Чтобы получить простую услугу провели больше 2х часов, с ребёнком. Выдали бланки для заполнения, когда заполнили, оказывается бланки не нужны. Абсолютно не компетентный сотрудник.

My documents

569 reviews